《社会工作概论》王思斌(第三版)考研笔记整理 (名词解释、简答梳理...

《社会工作概论》王思斌（第三版）考研笔记整理(名词解释）【共34页】此材料将全书章节重点：主要为名词解释或简答题罗列了出来，方便考研记忆，建议配合书本复习。

社会工作的领域与内涵必考社会工作的要素（名词解释或简答，论述会用到）：（1）社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

1、西方社会工作产生的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

7、社会保障：是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。

其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。

8、社会福利：广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。

狭义的社会福利基本上是指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。

9、社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。

10、社会工作形态的变化：⑴最初形态是：慈善性、分散化、非职业性和非专业化⑵现代形态是：理性化、组织化、职业化和专业化11、当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作社会工作的功能1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

2、社会工作者的特征：⑴认同并遵循社会工作的价值准则⑵他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员⑶他们掌握一定的社会工作方法，这些方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的。

3、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。

4、社会工作者在助人过程中的地位：居于主动的甚至是支配的地位。

5、社会角色：是社会学的感念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。

6、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人7、功能：指的是某种结构所发挥的作用，它既表现为过程，也表现为结果，即有多重涵义。

8、功能的类型：⑴终极功能与中间功能：行动对其他部分和整体的最终影响是终极功能；而其中间状态即是中间功能⑵正功能与反功能：部分对于整体的作用肯定是正面的、支持的、整合性的是正功能；部分对于整体的作用并非具有建设性，而是相反的情况是反功能⑶显功能与潜功能：明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能；未被预期也未被认识到的后果是潜功能9、社会工作的助人功能：⑴助人是社会工作的基本功能⑵救难⑶解困⑷发展10、社会秩序对增进社会福利的意义：⑴社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件⑵社会秩序为获取福利提供了制度化的途径11、社会工作维持社会秩序的方式：⑴通过解决社会问题维持社会秩序⑵通过预防问题保持社会秩序⑶通过实施和修订社会政策维持社会稳定12、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。

经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结13、社会工作组织模式：是指在一个社会中，如何组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服务。

包括：⑴福利服务提供者的组织模式：即服务提供者采取何种组织方式去回应社会的需求，服务的提供是政府组织还是由民间组织⑵受助者求助模式：即有困难者怎样向福利服务提供者请求帮助，是主动求助还是被动，抑或他们并不表达自己的需要⑶资源获取模式：即福利服务提供者如何获得提供服务所必须的资源，他们从哪里获得这些资源和如何获得这些资源，资源来自于政府还是来自于民间是由政府拨付还是需要筹集⑷服务提供模式：是指服务提供者如何将资源传递给服务对象，是通过政府组织系统还是专业服务体系，抑或民间自然系统。

14、典型市场经济发达的国家和社会福利服务的提供方式：政府提供、民间机构提供、社区共同体提供15、我国在计划经济体制下社会福利服务和社会工作采取行政化组织模式的表现：⑴国家将社会成员特别是城市居民的福利服务纳入国家经济和社会发展计划，并由国家拨付社会福利、社会保障、社会救济等资金。

社会福利、社会保障、社会服务所需资金没有其他来源⑵政府机关、企事业单位依赖国家的统一政策对有困难的成员提供各种资助⑶在提供福利服务和帮助的过程中，行政部门与工会、共青团及妇联等群众团体一起通过行政程序并借助于思想工作对有困难的成员进行帮扶⑷这些福利服务及解困工作被当作政府、企事业单位的正式工作而列入工作议程⑸执行服务及解困工作任务的是国家干部，他们有本行业的经验，特别是思想工作的经验，而缺乏社会工作专业训练。

16、中国体制改革的特点：⑴整体性⑵渐进性⑶非同步性⑷计划性与自发性并存17、转型期我国社会工作提供模式的结构特征：⑴不同模式并存⑵不同专业水平的服务并存⑶本土性社会工作的倚重⑷专业社会工作的发展社会工作的价值体系1、早期社会工作实践中的价值观：⑴犹太哲学家蒙尼兹总结了8个层次的博爱行为①勉强并后悔的施舍。

这是手的并不是心的礼物②高兴的施舍，但这种施舍的数量与痛苦者的痛苦不相称③高兴的并相称的施舍，它伴有贫困者的企求④高兴的、相称的甚至是没有企求的施舍，这种施舍将礼物放在穷人的手中，引起他们的痛苦和羞耻感⑤痛苦者接受捐赠品，并让他们知道谁是捐赠者，但是不让他们认识⑥痛苦者接受捐赠品，但是不知道谁是捐赠者⑦捐赠者和被救济的人彼此互不知晓⑧预先提供捐赠，使一个身处逆境的人能过上一种充实的生活而不至于沦落到被人救济的地步⑵基督教在12个领域里从事慈善工作：照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、囚犯、俘虏、奴隶、难民，埋葬死亡的穷人，提供就业服务和为需要者提供饭食2、布雷格和施培特提出判断是否操纵的四个标准：谁受益、活动的目的、问题的实质和行动的性质3、华里提出了关于操纵必须满足的四个条件：⑴如果A不干预B的生活方式，A的选择或A对这种选择的坚持力量将会完全不一样⑵A限制B，使B做出特定的有利于A选择的可能性增加⑶B没有感觉到或不理解A的影响⑷A和B的道德代理人，A对B的结构性取舍结果负有道德性的责任4、韦利提出评价家长制作风的标准：⑴对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉⑵干预包含对那个计划中某些成分的偏爱与支持⑶计划中明显存在着由于当事人没能力决定其自己的目标因而必然会导致某种失败的理由5、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念6、根据基斯—鲁卡斯的研究，新教理论包含基本假设为：⑴人要为他们自己的成功或失败负责⑵人性基本上是罪恶的，但是它可以通过一种意志行动来克服⑶人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣⑷社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和程序⑸不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限度的努力，以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力的工作⑹对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚7、人道主义的历史功绩：⑴直接触发了16世纪的宗教改革，动摇了中世纪封建统治的基础⑵人道主义和新教伦理为资本主义的发展奠定了思想基础⑶弘扬了科学和理性的光辉，促进了科学和社会的进步⑷以抽象的形式提出了“人”、“人权”、“人性”和人道等概念。

这些不仅是反对封建宗教文化的锐利武器，而且构成了人类优秀文化的组成部分，是人类进一步推动文化发展和思想进步所必须的营养材料8、人道主义组成部分：⑴哲学上的人本部分，它是以人为本位的，而不是以神或者别的什么东西为本位⑵经济上的自由主义，人道主义是自由经济发展的思想基础⑶政治上的民主主义，是民主政治发展的理论基础⑷伦理上的人道主义，承认人与生俱来的一切权利，包括在经济、政治、社会、文化和公民等方面的全部权利9、人道主义—实证主义—乌托邦信仰体系（HPU）包括假设：⑴社会的主要目的是实现人的物质和情感需要⑵如果人的需要被满足，按照HPU体系所使用的词汇，那么人就会获得善良、成熟、正义或生产的状态，通过它们，人和其社会的大部分问题都将得到解决⑶一般说来阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境。

按照HPU的描述，这一困难归咎于个人教育的缺乏，他的经济地位，他的童年关系或他的社会环境⑷这些外部环境可以被那些拥有科学和技术知识的人，运用“科学方法”所操纵⑸人和社会最终会达到完美的境界10、社会福利的描述定义范畴：⑴作为非市场经济让渡的社会福利，它以免费的方式向需要者提供食物和服务⑵作为满足基本需要的社会福利11、西方社会传统的价值体系：⑴操作定义的价值体系①个人是社会首先要关心的对象②在社会和个人之间存在着相互依存关系③它们具有相互的社会责任④尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每一个人从本质上来说是唯一的，与其他人是不同的⑤民主社会的一个基本属性就是通过积极地参与社会，实现每一个人全部潜能和社会责任假设⑥社会有责任提供各种方式，克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现的张障碍⑵必死台克的价值体系①人的尊严和价值是至高无上的②人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权③人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务④人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他为具有自我决定的权力⑤每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要⑥为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利⑦每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要⑧人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的⑨社会有义务促进个人的自我实现⑩社会通过其个体成员的贡献有权利变富⑶泰彻的价值体系①每一个人都有作为个人的尊严和价值②每一个人都应该受到尊重和得到周到的对待③每一个人都应该参与影响他的决策④每一个人都应该自由发挥他自己的能力和天赋⑤每一个人都应该公平地分享对货物和服务的控制⑥对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的权利12、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为13、个案工作者应该做的事项：⑴在心理上要主动理解当事人，在帮助当事人自由行动方面外表上要被动⑵引进能够激活当事人的资源⑶创造当事人可以成长的关系环境⑷对当是人的问题给予透视分析⑸提供不带有压力的建议⑹帮助当事人以他们自己的速度活动14、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念15、中国当代占统治地位的文化价值观念：⑴马克思主义、毛泽东思想⑵邓小平的中国特色社会主义理论⑶优秀传统文化16、中国社会工作体系内容：⑴社会价值⑵专业价值①敬业②接纳③自决④个别化⑤尊敬人⑶专业伦理①社会工作者的行为举止⒈适当性⒉能力和专业发展⒊服务⒋诚实②社会工作者对当事人的伦理责任⒈当事人利益的首要性⒉当事人的权利和特权⒊秘密和隐私⒋费用③社会工作者对同事的伦理责任⒈尊重、公平和礼貌⒉处理同事的当事人④社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任⒈维持专业正直⒉社区服务⒊发展知识⑷操作守则社会工作理论1、当代社会理论的四种主要形式：⑴思辨形式⑵分析形式⑶命题形式⑷模型形式2、个人经验在社会工作中的优缺点：个人经验是社会工作这个人工作经历的总结⑴优点：保留、包含了许多具体的、生动的、丰富的有关案例的个别或特殊信息⑵缺点①由于个人的精力毕竟有限，经验这类信息在数量与种类上也就有限②经验记忆多是一种表象知识，缺乏深入的探究和说明，因此往往只能使人知其然而不知其所以然3、理论知识在社会工作中的优缺点：是对许许多多个人经验的理性总结⑴优点：解释了许多个人经验中所包含的共性、普遍性、恒常性内容，并且对之加以深入系统的探究和合乎逻辑的说明，使人能把握住对象的本质与内在趋势⑵缺点由于其具有概括性特征而丧失了个人经验中本来包括的丰富的、生动的、具体的有关对象个性特征的信息4、理论在社会工作中的功能：⑴解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与与原因⑵根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标⑶提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧及模式5、西方社会工作理论的发展阶段：⑴“调查”阶段⑵“精神分析学”阶段⑶“精神分析学”与“功能主义者学派”并立的阶段⑷被大卫?豪称之为“获得”的阶段⑸“盘点”阶段⑹“理论统一”阶段⑺“理论归类”阶段6、“为社会工作的理论”与“社会工作理论”的联系和区别：为社会工作的理论即是理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的那部分内容；社会工作的理论是理论中用来对社会工作时间本身的性质、目的、过程、方法进行说明的那部分的内容。