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执行步骤
天猫指数分析热卖款搜索趋势
5
找出市场容量大的款式
4
生意参谋找出热卖宝贝
3
生意参谋找出热卖子行业
2
1
天猫店铺爆款规划方案
推广预算Budget
Байду номын сангаас
运营渠道 直通车 钻展 天猫客 聚划算
天猫其他渠道 微博
站外引流
金额（元） 60万 30万 50万 30万 10万 5万 5万
推广成本预算
备注
开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全年视情况决定
销
售
体
系
发布商品设置佣 金
1
供应商
6
发货给 卖家
2
分销商品市场
3
5
订单生成
买家购买
进行推广 4
微店店主 及顾客
交易完成
7
佣金结算
销售服务Sales service
品牌官方正品保障
保障 服务
产品 服务
加快产品更新
72小时内发货
快递 服务
L服体or务 系em
质量 服务
出库2道质检工序
七天无理由退货
售后 服务
启发：用感恩的心态看待生活，我 们可以从挫折、伤害或不幸中，找到心 理的平衡，而不是总处在失意、怨恨或 伤痛的情绪当中。
感
恩
一次，罗斯福总统家中失窃，被偷去了许
故
多东西，一位朋友闻讯后，赶忙写信安慰他，
事
劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：
“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很
平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的
➢ 《万和：以传承，致匠心》
公司电商历程
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目
CONTENTS
录
运营体系
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推广体系
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
财务目标
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
运
营
能够立足的必要条件之一。与人相处的学问，在人类所有的学问 中应该是排在前面的。
2
二
级 标
人际关系的重要性
题
第 10 页
01
02
03
赅此 ，处
04
不添
赅此
要加 啰正 嗦文 。内
容 ， 言 简 意
，处 不添 要加 啰正 嗦文 。内
容 ， 言 简 意
赅此 ，处 不添 要加 啰正 嗦文 。内
容 ， 言 简 意
东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去
我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸
的是，做贼的是他，而不是我。”
对任何一个人来说，失窃绝对是一件不幸的事，而罗斯福 却找出了三条感恩的理由。
2
三
级 标
懂得感恩，看淡得失
题
第9 页
人际关系概述
人际交往理念
人际关系技巧
若干心理效应
正文 . 第一章 LOGO
赅此
，处
不添
要加
啰正
嗦文
。内
容 ， 言
信念+自信+毅力+胸怀
简 意
单击添加副标题，感谢您选择精心打造作品
LOGO 正文 . 第二章
很多人失败了，不是因为他们缺少才华，而是他们放弃了。有时，成 功和失败只在一念之间，这一念就是放弃还是坚持！自信、执着、富有远 见并不懈坚持，会让你握有一张人生之旅永远的坐票。
职
责
老客户关系维护
1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。
老客户关系维护
1.把已经产生购买的顾客利用微信茶小福进行后期维护。 2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。（可用会员关系管理软件，以及表格） 4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿 5老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策
售前 服务
专业客服导购
销售推广结合
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体语言风格
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体语言风格
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坚持
对坚持的分析
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保证店铺经营状态协调
1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。 2.与客服沟通遇到问题，对问题进行实质反馈。 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门。
4
爆款规划 2.行业分析
天猫指数分析热卖款消费层次
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02 为什么需要感恩心态
正文 . 第四章 LOGO
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
开业后三个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺季适度增加
开业第一个月，高频率使用，以后主要用于打造爆款 开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一次聚划算，平时一
月一次 用于其他渠道的宣传推广
公司宣传人员运营，成本较低，主要用于宣传推广和引流
相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后三个月内不间断引流
可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只是一个友 好的微笑、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们来讲，竟比登天还难， 这不得不让人扼腕喟叹！我们无法去考证这个故事的真假，但是，我们可以 看到，培养人际交往的功夫，是多么的重要。
人类自远古以来就过着群居的生活，因此，良好的人际关系是一个人在社会上