知识管理研究浅析
浅析网络环境下构建图书馆知识管理策略研究
创造 、 组织 、 传播和应用 ， 到知识 的增值 ， 以达 实 社会的关注 。为避 免一些学校无所适从或 重复 现组织 的创新 能力 与可持续发展 能力。在信息 投资 ， 主管部 门应 做好规划 ， 教育 依托部分 重点 时代， 图书馆作为知识与信息的集中地， 应充分 学校 ， 以教育城域 网建设为基础 ， 以共享 资源库 利用知识管理 的先进理论与方法 ， 合理 配置和 建设 为重点 ， 成一个 经济 的 、 形 开放 的 、 务于 服 使用知识及其 相关 资源 ，并提升现代 图书馆的 所在地 区的教 育机构甚至延伸到家庭 的网络平 各项职能和更好地发挥其作用。 台。 二、 实施 网络 环境下构建 图书馆 知识管理 其 次 ，硬件环境 的支持 。主要有多媒 体教 的必要途径分析 室 ， 教室应配备连接 ｉｔｎｔ 该 ｎｅ ｅ互联 网的多媒体 ｒ （ ） 知识 主管是构建 图书馆 知识管理 计算机 、 一 设立 投影设备 、 视频展 示 台、 音响设 备 ， 并由 的重要步骤 。知识 主管是 图书馆实施知识 管理 控制系统形成一个 整体系统 ； 语音实验室 ， 该教 的重要步骤 ， 与图书馆服务效益 息息相 关。 职责 室含有多媒体教 室具有的设备 ，而且具有远程 是知 识 主管 （ｈ ｆＫ ｗｅｇ ｆｃ） Ｃ ｉ ｏ ｌ ｅＯｆ ｅ ｅ ｄ ｉ 的核 心 ， 是 语音通讯设备 ； 阅览室 ， 阅览室配置一定 电子 该 知识主管职位 的内在依据 。图书馆知识 主管的 数量的联网计算机 ， 提供学生 自由使用 。 主要职责 ：制定 图书馆知识 政策 ；提供决 策支 第三 ， 软件的支持 。 收集 、 、 网络多 开发 制作 持； 帮助员工成长 。在设立知识 主管之前 ， 图书 媒 体课件 ， 网络多媒体 教学资源 ； 丰富 多媒体授 馆 通常都设有信息部 门及信息主管 ，他 的主要 课 系统与视频点播 系统建设 、 息技术论坛 、 信 留 职责是开发和维护 图书馆的信息 系统 ，而知识 言板和 Ｂ Ｓ Ｂ 建构。 中信息技术论坛 、 其 留言板 和 管理的大部分职 能是 由各个部 门分 别独立 执行 Ｂ Ｓ 是采用 Ａ Ｐ动态网页技术构建的。 Ｂ都 Ｓ 的， 如知识 的收集 、 加工 、 储 、 用与 创造 等 。 存 使 （ ） 网络化 学习环境 的空间。 五 营造 首先 ， 网 这 时的知识管理是分散 的 、 隔离的 ， 图书馆 很难 络环境 中有丰 富的知识 。网络环境 中必须包括 对 其全部知识进行整 合 ，因此需要制定统 一的 学生学习所需要 的大量 的资源 ，这样才能保证 政 策来约束 图书馆 的知识管理活动 ，使 图书馆 学 生学习 的学 习效果 。但 是这些知识 中也不乏 的知识有序地 流动。 大量低 劣的 、 庸俗的信息 ， 学生很容 易在这样的 （ ） 托光纤 数据存储 系统 ， 推进参 信 息海 洋中迷失方 向 ， 二 依 大力 在不 断的查找中浪费宝 考 咨询 工作 。首先 ，要加强 图书馆 主页和 Ｗｅ 贵的时光甚至受到毒 害。我们教育工作者首先 ｂ 站 的维护 ， 强化图书馆信息服 务平台建设 ， 利用 应该 告诉学生一些导航策 略 ， 后设计一些和 然 校 园网 、 图书馆主 页和 电子 阅览 室 ， 现 ２ 小 主题相 关的资源 、课外知识 和娱乐休 闲之类的 实 ４ 时全文数据库 网检索服务 ， 书 目查询 、 链接 。 次 ， 完善 个人 其 网络环境 以学生为主体 。 网络环 在 借 书查询 、 新书通报和新 书推荐 、 息发布等 网 境下 ， 不仅希望成为一名学 习者 ， 们更愿 信 学生 他 络服务 功能。 其次 ， 继续加大数字 资源使用 的宣 意成 为一名成果展示者或合 作者。在学习 网络 传力度 ， 办多层次的信 息 举 用户 培训讲座 ， 进行 建 设的过程 中，我们应该建立有效 的学习者管 为教师 提供重大科研课 题预查新 和 国内外文献 理 系统 ， 每一个参 与者不再是一位 观望者 ， 使 而 调研 的探索 ， 与各学科带头人加 强联 系 ， 初步开 是一个 主动参与学 习的学 习者。在 这样 的虚拟 展学科信 息导航 工作 。 在财力允许前提下 ， 继续 学 习社 区中 ，不同类型 的学生有不 同的学习环 引进外文期刊全 文数据库 。 境， 各种类型 的学生又有便捷的交流渠道 。 在这 （ ）加快 网络 、 目资源数据 库建设 ， 三 书 充 里 ， 有高效 、 还 全面 的答疑 系统 ， 每个 人都 可以 实计算机专业技术人员 队伍 。 提 出 自己的问题 ， 也可以提供解答 ， 但无论 是提 首先 ，建立数据库是 图书馆信 息化 的核心 问题还是 答问题都可 以获得反馈 。如果来 到休 问题 ， 应下大 力量组织 ， 开展部 门合 作研制 即联 闲空 间 ， 者还可以展示 自己的电子作品 ， 学生 同 合 目录合 作 建库＇ 开发数据库产 品。同时大力开 时还可 以和 其他同学 合作完成创作等 。 总之 ， 在 发光盘技 术， 开展光盘 检索， 光盘数据 库， 引进 拓 这里每一个学 生都能积极 、 主动 、 创造性地 获取 展光盘服 务范围。在建设数据库 的同时就要考 知识 ， 得到平等发展的机会。 虑 ， 通讯技 术的发 展来实 现 网络 化， 有明 利用 要 三、 结束语 确 的目标 、 资源建 设和服务原则＇ 发展步骤等 。 综 上所述 ， 在进 入知识经济 时代 ， 管理 知识 其次 ，当务 之急要对现有人员普及 图书情 与图书馆学 的结 合 ， 充实了图书馆学 内容 ， 不但 报信息 化知识 ， 计划有 重点地 进行 培训 同 时 拓展了 图书馆学 空间 ，而且还巩 固图书馆学在 有 注意引进 专业人才 ， 骨干 队伍的形 成； ， 知识经济时代的社会地位 。 加强 当然 因此 ， 图书馆 在其运 也需要改进图书馆学 的培训 内容用 最新的技术 营 中引人知识 管理 ，建立有效的图书馆知识管 知识教育学生， 为迎接信 息 会图书馆 的发展培 理策略 ，对于提高 图书馆的经济效益与可持续 社 养合格 人才最 终建立起 以计算机 应用为主的信 发展能力具有划时代的意义。 息馆员上 岗培训机制 。 参 考 文 献 （ 建设 网络化 学习环境的平台 。 四） 『李家清阁 书馆知识管理的特征及 其实施 策略 １ １ 首先 ， 做好资源建设的规划 。 教育信 息化是 田 书情报知识２ ０ 年 Ｏ 期． 闺 ０３ １ 项浩大 的工程 ， 它不是一 两个学校 的事 ， 更不 『邱均平， ２ １ 文庭孝， 张蕊， 张洋． 知识管理 学的构 论 是几个信息技术 教师的事 ，它的发展应得 到全 建ｍ． 中国图书馆学报 ． ０ 年 ０ ２ ５ ０ ３期．
浅析知识管理的目标与策略
浅析知识管理的目标与策略知识管理（Knowledge Management, KM）是指以组织内外部的知识为核心，通过有效的信息技术工具和管理方法，实现知识的创造、获取、集成、传递和应用的一种管理模式。
知识管理的目标是提高企业的知识产出和竞争力，实现企业的快速发展。
本文将从知识管理的目标和策略两方面进行分析。
一、知识管理的目标1、提高知识产出能力知识管理的最终目的是提高企业的知识产出能力，实现企业的快速发展。
知识管理通过创造、获取、集成、传递和应用知识，促进知识的共享和创新，从而提高企业的创新能力和知识产出能力。
2、提高企业绩效知识是企业的核心资源，通过对知识的有效管理和利用，能够提高企业的绩效和效益。
知识管理可以提高企业的运作效率，提高产品和服务的质量和水平，进而提高企业的市场份额和盈利水平。
3、促进企业文化建设知识管理可以促进企业文化建设，培养出具有创新意识和知识共享意识的员工队伍，形成具有企业特色的文化氛围和价值观念，推动企业的可持续发展。
二、知识管理的策略1、知识创造和获取策略知识创造和获取是知识管理的基础。
企业应当鼓励员工创造新的知识，并通过各种方法获取外部知识。
例如，加强内部创新和科技研发，引进人才和技术，建立和开发知识管理数据库等。
2、知识集成和共享策略知识管理的目的在于提高知识的共享和创新能力。
企业应当通过各种渠道和机制推动知识的集成和共享，例如，在企业内部建立知识共享平台和社区，组织知识分享会议和培训等。
3、知识传递和应用策略知识传递和应用是知识管理的核心环节。
企业应当通过各种方式推动知识的传递和应用，例如，建立较为完善的知识传递机制和流程，制定知识应用的具体方案和实施计划，以及建立评价和反馈机制等。
4、知识保护和管理策略知识保护和管理是知识管理的重要组成部分。
企业应当采取必要的措施，对知识进行有效保护和管理。
例如，建立知识产权保护制度，制定知识管理的具体规范和标准，做好知识的备份和存储，以及加强知识安全防范等。
企业隐性知识管理的问题及对策研究
我国企业隐性知识管理旳问题及对策研究摘要本文将首先列出我国目前企业隐性知识存在问题：教会徒弟饿死师傅、员工离职产生知识丢失、独家密方引起不能规模化旳产生、最终产品质量不可控、员工拒绝进行隐性知识旳提供。
对于存在旳问题，进行分析发现原因：垄断旧知识不求更新、使用隐性知识保障个人利益、企业没有对隐性知识进行合理管理、知识产权旳重视度局限性。
基于存在旳问题旳原因，提出对应旳对策：进行知识产权知识旳普及、建立学习性组织、建立导师制（传帮带）、定期组织技术交流会进行隐性知识交流和推广、创立知识小区网站，分享隐性知识、工作流程和措施旳原则化、鼓励进行技术创新关键字：隐性知识，知识保障，经验知识库，学习性组织，工作流程和措施旳原则化，知识产权目录摘要---------------------------------------------------------------------------Ⅰ1绪论 ------------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
2隐性知识存在旳问题及原因分析 ------------------------------- 错误!未定义书签。
2.1目前隐性知识存在旳问题 --------------------------------- 错误!未定义书签。
教会徒弟饿死师傅--------------------------------------- 错误!未定义书签。
员工离职产生企业知识丢失 -------------------------- 错误!未定义书签。
独家秘方引起不能规模化产生 ----------------------- 错误!未定义书签。
最终产品质量不可控------------------------------------ 错误!未定义书签。
员工拒绝进行隐性知识旳提供 ----------------------- 错误!未定义书签。
高新技术企业知识管理研究
高新技术企业知识管理研究一、概述高新技术企业作为新兴的企业类型，其成功的关键在于知识的创新和管理。
知识管理已经成为高新技术企业竞争优势和发展的重要战略。
二、高新技术企业知识管理的特点1. 知识密集型高新技术企业通常依赖于专业技术人才和专业知识，因此是典型的知识密集型企业。
2. 知识外溢性和流动性高新技术企业的核心技术和关键知识容易外泄和流失。
尤其在互联网时代，信息流动已经变得相对容易。
3. 创新性高新技术企业必须把握技术和市场变化，不断创造新的产品和技术，以获得市场份额和竞争优势。
三、高新技术企业知识管理的必要性1. 增强企业核心竞争力通过有效的知识管理，高新技术企业可以更好地利用内部知识资源，提升自身的核心竞争力。
2. 推动科技创新和进步知识管理可以有效培育高新技术企业的科技创新能力，推动技术进步和产业发展。
3. 改善企业绩效和质量高新技术企业实现知识管理可以提高产品和服务的质量，同时也可以提高企业的绩效和效益。
四、高新技术企业知识管理的实践1. 知识管理平台的建设高新技术企业可以通过建设知识管理平台，建立企业级知识库，引入知识管理专家，提高知识共享、内部沟通和研发效率。
2. 知识管理流程的优化通过优化知识管理流程，高新技术企业可以减少重复工作，提高问题解决和创新能力。
同时还可以提高企业的协同能力和决策效率。
3. 建立知识分享文化高新技术企业可以通过培育企业内部知识分享文化，鼓励员工主动分享自己掌握的知识，提高企业的创造力和竞争优势。
五、高新技术企业知识管理的未来展望1. 区块链技术区块链技术是一种新的分布式账本技术，可以保证数据的安全性和可靠性。
未来高新技术企业可以尝试使用区块链技术来构建知识管理体系。
2. 人工智能和大数据技术人工智能和大数据技术可以帮助高新技术企业实现自动化的知识管理和分析，提升知识管理的智能和效率。
3. 异构互连技术异构互连技术可以实现不同系统之间的互联和通信，并且可以保持不同系统之间的独立性和安全性。
浅析知识管理理论体系样本
知识管理理论体系最近，被Peter F．Drucker称之为以信息为基础组织(1)或知识企业得到了长足发展，传统企业经营和发展也不再关键依靠于资本。
自然资源和劳动力等传统资源，而是更多地依靠于知识。
发明和传输知识已经成为企业关键能力关键要素(2)企业唯一竞争优势或许是比它竞争对手学习得愈加快能力(3)。
以知识为基础企业理论正在逐步形成和完善，知识管理不仅是一项关键管理活动，而作为一个管理理念已经成为很多企业战略行为和价值观一部分。
实际上，知识管理作为一项管理活动，并不是近几十年才有，而是伴伴随人类生产活动而诞生。
从狩猎种田到钻水取火，从家庭作坊到兴修水利，从埃及金字塔到中国万里长城，无木蕴涵着大量知识发明和传输活动，很多传统手工艺技能也得以在子承父业、师传徒受方法下代代相传，只木过那时知识管理是一个无意识活动，还没有概念化，更没有专门技术来强化这一过程。
直到20世纪90年代，伴随知识管理概念深化和信息技术发展，信息相关技术，如LothsNotes、Internet、Intranet和Extranet等，才逐步应用到知识管理领域，不少企业投人大量资金开发基于知识信息系统(4)，信息技术成为部分企业，尤其是西方企业实施知识管理关键手段(5)。
有些人甚至预言，到2198％知识将由计算机产生，而人类产生知识只占2％。
然而知识管理是一项相当复杂活动，信息技术对知识管理促进作用十分有限。
最近20年美国工业界在信息技术上投资超出1万亿美元，而这一切对知识工作者工作效率和工作能力改善收效甚微。
究其原因，是因为大多数企业在实施知识管理过程中片面强调“技术”作用，而忽略了“人”原因。
所以，平衡“技术”和“人”原因，选择有效知识管理策略，已经成为目前企业实施知识管理战略紧迫问题。
本文从知识发明过程和知识管理内涵分析入手，探讨了知识管理两个维度作用，提出了企业实施知识管理三种策略。
一、知识发明和传活过程知识是指专业智能，也就是组织组员所拥有know－what、know－how、know－why，和自我激励发明力。
知识管理研究综述
知识管理研究综述一、本文概述随着信息技术的飞速发展和全球知识经济的崛起，知识管理作为一种新型的管理模式和战略工具，已经引起了广泛关注。
知识管理不仅关乎企业内部的运营效率，也直接影响到企业的竞争力和创新能力。
本文旨在通过综述知识管理领域的研究现状和发展趋势，为读者提供一个全面、深入的知识管理研究视角。
文章首先界定了知识管理的核心概念，明确其在组织发展中的重要地位。
随后，文章回顾了知识管理理论的发展历程，从最初的信息管理阶段到现代的知识创新与应用阶段，展示了知识管理理论的不断完善与实践的深化。
接着，文章重点梳理了知识管理研究的多个关键领域，包括知识获取与整合、知识共享与转移、知识创新与应用等。
通过对这些领域的研究文献进行归纳和分析，文章揭示了知识管理研究的主要成果和不足之处，为未来的研究提供了方向和建议。
文章展望了知识管理研究的发展前景，探讨了新技术、新方法对知识管理实践的影响，并指出了未来研究的热点和趋势。
通过本文的综述，读者不仅能够全面了解知识管理研究的现状，还能够深入把握知识管理的未来发展方向，为组织的知识管理实践提供理论支持和实践指导。
二、知识管理的理论基础知识管理作为一种重要的管理理论和方法，其理论基础源自多个学科领域，包括信息科学、管理学、认知科学、组织行为学等。
这些学科的理论和知识为知识管理提供了深厚的理论支撑和实践指导。
信息科学为知识管理提供了信息处理和管理的技术基础。
信息科学关注信息的获取、存储、处理和传播，这些环节在知识管理中同样占据重要地位。
通过信息科学技术，知识管理可以实现知识的数字化、网络化和智能化，提高知识的可访问性和可利用性。
管理学为知识管理提供了组织和管理知识的理论框架。
管理学关注组织的运作和管理，而知识管理作为组织管理的重要组成部分，需要借鉴管理学的理论和方法。
例如，管理学中的组织结构、决策过程、领导力等理论，可以为知识管理的实施提供指导，帮助组织构建高效的知识管理体系。
建立企业知识管理平台的研究和应用分析
建立企业知识管理平台的研究和应用分析随着现代社会信息技术的发展，人们所获得的信息量不断增加，企业知识管理平台的研究和应用已经逐渐成为一种势不可挡的趋势。
比如许多传统的行业都已经开始尝试利用互联网和电脑等信息技术，将企业内部的各种资源汇集到一起，让企业内部的各种数据和信息更好地流通和利用。
这些尝试不仅有助于提升企业的效率和竞争力，也有助于企业更好地适应未来的经济发展趋势。
一、企业知识管理平台的意义首先，企业知识管理平台能够为企业管理提供更为科学和有效的手段。
在传统的企业管理中，企业的知识与信息往往是分散在各个岗位、职能和部门之中，造成了大量的信息孤岛和信息难以共享的问题。
而企业知识管理平台则通过各种信息技术，将企业内部的各种资源整合到同一个平台上来，帮助企业管理者清晰地掌握企业内部的各种信息，并且更加便捷地进行企业管理。
其次，企业知识管理平台能够为企业的成长提供帮助。
企业知识管理平台可以让企业内部的各种知识和信息快速流通，这就可以使企业更好地利用各种机会，并且更好地应对市场的各种变化。
随着企业知识管理平台的不断发展和普及，企业管理者可以更加有效地利用企业内部的各种信息和资源来做出决策，从而提升企业的竞争力和市场地位。
最后，企业知识管理平台是未来企业的必然趋势。
现在人们所获得的信息量正在不断增加，而技术的进步也意味着人类的认知和知识结构的不断变化。
在这样的情况下，企业想要不断地适应新的环境和新的市场，就需要及时地获取和处理各种信息和知识，而企业知识管理平台能够帮助企业在这方面学有所成。
二、企业知识管理平台的建设借助信息技术，企业可以构建一套适合自身的企业知识管理平台，以实现企业知识的有效管理。
构建企业知识管理平台需要做好以下几方面的工作：1.确定企业的知识特点。
企业需要分析和了解自身的知识特点，包括所拥有的知识类型和信息资源以及知识分散的类型、分布区域、分散程度等，并根据这些特点对将来的企业知识管理平台实施目标进行具体和明确的设定。
浅析图书馆知识管理研究存在的问题
一
大 家给 予 更 多 的 关 注 ，建 议 图 书 情报 界 的 同仁们 共 同来 关注 图 书 馆知 识 管理 的
图书 馆 界 时 知 识管 理 的 理 解 很 夫程 度 知 识管 理 系 统 的 开 发 建设 是 图 书馆 知 上 还 局 限于 显 性 知 识 的 应 用 管理 即知 识 服 识 管 理 实 施 中最 明 显 的 薄 弱环 节 。在 企 业 务 上 。基 于 显性 知识 共 享 的 文献 共 享 系 统 界 、Ｉ 界 已 经 成功 运 作 的 ＫＭ 系 统 ，如 Ｔ 虽 然 促 进 合 作 发 展 ， 但 是 也 存 在 很 多 弊 Ｌ ｔｓＤｏ ｎ 等 业 的 知 识 管理 系统 ， ｏｕ ｍｉＯ 在 端 ， 比如 合 作 效 用 评 估 模 糊 、 合 作 维持 前
四 、图 书馆 隐性 知识 管理 研究 匮 乏
解决方案 、工程服务和市场营销等方面 已 经 就 绪 ，完 整 的 知 识 管 理 解 决 方案 已经 能 管 理研 究存 在 的 问题 ，即 在 图 书 馆知 识 够 从 现 在开 始 服 务 于广 大 国 内用 户 ，但 在 管理 在 隐性 知 识 管 理 的挖 掘 、图 书 馆知 图 书 馆 界 的 应 ＿ 市 场 几 乎还 是 空 白 。 图书 旰 ｊ 识 管理 的运 行 ，数 字 图 书 馆知 识 管理 的 馆知识管理 系统建设的基础在于图书馆 自 实施 方 面都 存 在 研 究的 不 足 ，对 于促 进 动 化 、馆 藏 数 字 化 与 服 务 网络 化 。图 书 馆 我国图书馆发展具有一定帮助 。 应 整合 现 有 的信 息 系 统 在 此 基 础上 进 行开 发 。除 公 司 图 书 馆 （ 称 为 企 业 图书 馆 或 又 【 关键 词 】 知 识 中心 ） 大 多数 公共 的 、 院 的 和研 究 ， 学 图 书 馆 ，知 识 管理 ，存 在 问题 ，数 字 图 型 的 图 书馆 与 那 些 旨在 利 用 知 识 管理 获得 书 馆 ， 隐 性知 识 竞 争 优 势 的 商 业 组 织相 比有 不 同 的方 向和 引 言 价 值观 念 。公 共 的 、学 院 的 和研 究型 的 图 图 书馆 知 识 管 理 目前还 存 在 的很 多 问 书 馆 最 重 要 的 使 命 是拓 展 用 户 获 取 知 识 的 题 ，必须找出这 些问题 ，提 出解决的方法 途 径 ，而 非仅 仅服 务于 机 构 竞 争 和 内部 使 图书馆知 识管理 的研 究才可 以稳步前进 。 用 ，很 少 和 外 界 进 行 知 识 共 享 。 总 体 呈 现 重理 论 轻 实践 的状 态 。不 论 国 外 还 是 国 内 的研 究 都 存 在 这 样 的 问题 ：应 用 三 、数 字 图书馆 知识 管 理研 究不 足 理 论 缺乏 系统 性 ，多 为尝 试 性 的 研 究 。 图 对 数 字 图 书 馆 知 识 管 理 存 在 的 问题 书 馆 知识 管 理 研 究 还 没 有 很 好 地 与 图 书馆 缺 乏 全 面 论 述 ，数 字 图 书 馆 建 设 是 现 阶 实 体 研究 各 个 方 面 系 统 地 融 合 。 这 方 面 国 段 我 国 信 息 基 础 设 施 建 设 的 重 要 工 程 ， 外 比较 领 先 ， 不 仅 包 括 图 书 馆 系 统 整 体 ， 数 字 图 书 馆 建 设 取 得 了 前 所 未 有 的 发 还 包 括 图书 馆 具 体 实 务 、图 书馆联 合 组 织 展 ， 数 字 图 书 馆 论 坛 》杂 志 的 出 版 ，标 等等 。 志 着 我 国 数 字 图 书 馆 研 究 与 学 科 建 设 的
浅析知识管理在图书馆管理中的作用
者的 观 点 ，笔 者 认 为 所 谓 图 书 馆 中 的 知识 管理 是 在 图 书馆 内 ， 对
最 从 知 识 管 理 在 图书 馆 管 理 中的 应 用 角 度 出 发 ， 综 合 各 位学 理 的核 心 思 想 在 于 无 论 对 显 性 知识 还 是 隐性 知识 ． 终 都 要 实 现 再 以 服 务 为 中 心 实 现 知识 的 价值 。 因此 ， 图 书 馆 管 理 过 程 中 推 行 在 知识 管 理就 必须 首先 理 清 思 路 ．走 ｍ传 统 图书 馆 的管 理 误 Ⅸ ， 形 成 知 识 管 理 的思 考 方 式 ． 高 文 献 资 源 的 利 用 率 ， 读 者 提 供 主 提 为
管 理 ， 包 括 图 书 馆 隐性 知 识 传 播 的 管理 。 也 ２ 图 书馆 知识 管 理 的 基 本 特 征 。 为管 理 知 识 资 源并 提 供 相 、 作 关服 务 的部 门 ， 书馆 所倡 导 的 知识 管理 与企 业 或 者 政 府 推 行 的 图 知识 管 理 有 着 很 大 的 区 别 ， 由于 其 旨在 将 知识 共 享 和 知 识 创 新 与
行 图 书 馆 知 识 管 理 要 求 其 组 织 结 构 必 须 从 传 统 的 等 级 模 式 向 扁
平的网络模式转变 ， 化信 息的传送机制 ， 简 以实 现 有 效 地 知识 共 享 需 要 特 别指 出 的 是 ． 织 结 构 模 式 的 改 革 本 质 是 通 过 实 施 知 组 追 求 所 在 图 书 馆 的知 识 管 理 最 大优 势功 能 其 对 知 识 的导 航 。图书 使 通 馆 知 识 管 理过 程 中通 过 对社 会 公 共 知 识 进 行 整 理 、 序 、 类 ， 编 分 使 识 管理 ． 图 书 馆 构 建 起 学 习 型 组 织 ， 过 不 间 断 的 “终 身 学 习 ” 而 始终 保 持 活 力 。 其 有 序化 ， 利 于 对知 识 的 集 合 。 有
知识管理与创新管理研究
知识管理与创新管理研究一、知识管理知识管理是一种包含知识发现、知识获取、知识分享、知识应用等多个方面的管理活动。
它旨在提高企业内部的知识分享和创造，并借此提高企业的绩效和竞争力。
以下分别介绍几种知识管理的方法：1.1 知识发现知识发现是知识管理的第一步，它包含了从企业内部和外部获取信息和知识的方法。
一种常见的知识发现方法是通过企业内部的询问和咨询系统来获取一些专家或其他员工的知识。
同时，企业还可以通过阅读业内报纸和杂志、参加培训和研讨会等方式获取外部信息和知识。
1.2 知识存储知识存储是指对企业内部的信息和知识进行组织和管理，从而使其易于访问和利用。
企业可以通过创建一个知识库来存储信息和知识，该知识库可以由所有员工都可以访问，为其提供信息和培训材料。
1.3 知识分享知识分享是指将企业内部的知识传递给其他员工，从而提高整个团队的知识水平。
这可以通过内部培训、知识分享会、交流项目经验等方式实现。
同时，企业还可以利用各种社交媒体平台，如博客、微博等方式来进行知识分享。
1.4 知识应用知识应用是指将企业内部的知识用于实际业务活动中，从而提高企业的绩效和竞争力。
这可以通过制定专业的知识管理方案，建立知识流程等方式实现。
二、创新管理创新管理是指管理团队通过创新方式，提高企业的创新能力、创新技术和创新产品，并与环境和市场同步适应，从而能更快速地与竞争者区分开来。
以下介绍几种创新管理的方法：2.1 激励和鼓励创新企业应该创造一个良好的环境，激励并鼓励员工进行创新。
企业可以通过奖励金、优秀员工的表彰、竞赛等方式来激励员工。
同时，企业还可以通过内部培训、技术交流项目等方式来鼓励员工进行创新。
2.2 制定创新战略企业应该为自己的创新搭建一个合适的平台。
这可以通过制定创新战略，将创新管理纳入企业整体战略管理中并加以重视，实现创新和其他业务部门之间的紧密联系。
2.3 创新流程管理企业应该对创新过程和流程进行管理，并将其纳入整个企业流程改进计划中。
国内外知识管理研究
国内外知识管理研究
1、知识管理研究的历史展开
知识管理研究历史可以追溯到上个世纪80年代末的初期，当时正处
于物质资源短缺的困境之中。
中国的企业开始认识到，以促进企业各种活
动的动力不仅来自物质资源，而且取决于组织内的知识资源以及能够激发
和有效利用知识的机制。
这一理念的出现标志着知识管理研究开始被重视
起来，从而开启了中国知识管理研究的历史。
与此同时，知识管理的理论框架也开始在中国出现。
中国知识管理研
究的成果被收入到一些知名的学术期刊上，这些学术期刊包括《中国管理
论坛》，《管理现代化》，《中国管理研究》，《中国企业管理》等。
另外，在中国已经发展起来的技术水平和社会经济状况的支持下，已
经有一些组织采用了知识管理理念，并在企业集团中大力实施知识管理技术。
2、当前知识管理研究的发展主题
随着中国社会、经济、技术水平的不断提升，知识管理研究也在不断
发展，并趋于完善。
目前，知识管理研究的主要发展方向主要有以下几个：（1）知识管理理论的完善：对知识管理理论、观念和方法的研究。
我国图书馆知识管理研究探析
ｔ ｅｄ ｅ ｓ ａ ｃ ｆ ｕ ｏ ｔ ’ ｌ ｒ ｒ ｎ ｗｌ ｄ ｅｍａ ａ ｅ ｎ ． ｏ ｔ ｅ ｐｒ ｅ ｒ ｈｏ ｒ ｕ ｒ Ｓ ｉ ａ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｈ ｅ ｏ ｃ ｎ ｙ ｂ ｙ Ｋｅ ｗｏ ｄ ：ｌ ｒ ｒ ； ｎ ｗｌｄ ｅｍａ ａ ｅ ｎ ； ｉｒ ｒ ｎ ｗｌｄ ｅｍａ ａ ｅ ｎ ｙ ｒ ｓ ｉ ａ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｌ ａ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｂ ｙ ｂ ｙ
理 与 图书 情报 学 的结合 ，孕 育 了图 书馆 知 识 管 理 的
萌芽。
个统 一 的界定 ， 比较 有代表 性 的观点 有 以下几 种 ：
盛 小平 （ ０ ３ ２ ０ ）认 为［：图书 馆 知识 管 理 是 指 ： ２ 】
在 时代 发 展 步 伐里 寻求 管 理上 的创 新 ，以 提 高
ｌ ｚ ｓ ｈ ｏ ｃ ｐ ｉｎ ｔ ｅｃ ｎ ｏ ａ ｉｎ ａ ｄ ｔ ｅｒ ｓ ａ ｃ ｒｍａ ｏ ｅ ａ ｅｏ ｂ ａ ｙ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｐ ｉ ｔ ｄ ｙ ｅ ｅ ｃ ｎ ｅ ｔ ， ｈ ｏ ｎ ｔｔ ｎ ｅ ｅ ｒ ｈ ｐ ｉ ｒ ｃ ｖ ｒ ｇ ｆ ｉ ｒ ｒ ｗｌｄ ｅｍａ ａ ｅ ｎ ， ｏｎ ｅ ｔ ｏ ｏ ｈ ｙ ｌ ｎ ｏ ｔ ｈ ｘ ｓｅ ｃ ｕ ｓｉｎ ｉ ｅ ｒ ｓ ａ ｃ ｎ ｌｂ ｒ ｔ ｄ ｏ ｉｗ． ｅｈ ｐ ｅｒ ｓ ａｃ ａ ｒ ｖ ｄ ｅｒ ｆ ｒ ｎ ｅ ｕ ｅｅ ｉ ｎ ｅ ｑ ｅ ｔ ｔ ｅ ｅ ｒ ｈ ａ ｄ ｅ ａ ｏ ａ ｅ ｗｎ ｖｅ Ｗ ｏ ｅ ｔ ｅ ｅ ｒ ｈ ｃ ｎ ｐ ｏ ｉ ｅ ｔ ｅ ｅ ｅ ｃ ｔ ｔ ｏ ｎ ｈ ｈ ｈ
企业知识管理模型和方法研究
企业知识管理模型和方法研究知识管理越来越被企业所重视，在当前信息化和知识经济的时代，企业知识管理已经成为企业赢得竞争优势的核心之一。
而企业知识管理的成功离不开各种企业知识管理模型和方法的研究。
一、企业知识管理的意义和挑战随着企业信息化和知识经济的发展，知识已经成为企业取胜的关键之一，因为知识是企业管理和经营决策的依据，也是企业的竞争优势所在。
而企业知识管理可以帮助企业有效地利用和管理知识资源，提高企业的绩效和效益，实现企业价值的最大化。
然而，企业知识管理面临着许多挑战。
首先，企业内部的知识需求和知识共享机制不够成熟，导致知识管理的难度加大。
其次，企业外部的市场环境和竞争格局在不断变化，需要企业不断更新和管理知识。
最后，企业知识管理需要跨职能和跨部门的协同合作，这也是企业知识管理所需面对的另一个挑战。
二、企业知识管理模型的研究在企业知识管理领域，如何设计和实施企业知识管理模型是一个非常重要的课题。
企业知识管理模型是一个涵盖企业整个知识生命周期的框架，它包括知识获取、知识共享、知识应用和知识价值化四个环节。
1. 知识获取企业的知识获取包括两个方面，一是内部知识的挖掘和整理；二是外部知识的获取和升级。
对于内部知识的挖掘和整理，企业可以通过开展专业的调研、问卷调查等方式来了解员工所掌握的知识；对于外部知识的获取，则需要通过各种方式，如市场调研、技术合作等渠道来获取。
2. 知识共享知识共享是企业知识管理的核心环节，它既涉及到企业文化的建设，也涉及到管理制度和技术的支持。
企业应当通过在线沟通、知识库、培训和学习、会议和研讨等多种方式来实现知识共享。
3. 知识应用知识应用是企业知识管理的最终目的，它包括知识的创新应用和知识的落地应用。
企业可以通过产品开发、流程优化和创新管理等方式来实现知识的应用。
4. 知识价值化知识价值化是企业知识管理的最终目标，它需要企业从以下几个方面来实现：一是知识资产的评估；二是知识资产的保护；三是知识资产的经营和盈利。
浅谈知识管理的目标与策略
内容摘要知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
[关键词] 管理创新策略目录浅谈知识管理的目标与策略. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、概念的界定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3(一)知识管理的概念和内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3(二)知识管理的含义和内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第一、确定知识管理的目的 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第二、知识管理的发展阶段 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3第三、知识管理的现状分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、知识管理的目标是创新. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4(一)知识管理中创新的含义. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4(二)工业管理观与知识管理观的主要区别 . . . . . . . . . . . . 4(三)KCO的主要职责. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 三、知识管理的两种策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(一)法典编辑策略的含义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(二)人格化策略的含义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5(三)如何正确地选择知识管理策略 . . . . . . . . . . . . . . . 5浅析知识管理的目标与策略在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
个人知识管理研究的国内外比罗分析的开题报告
个人知识管理研究的国内外比罗分析的开题报告题目：个人知识管理研究的国内外比较分析背景：随着信息时代的发展，人们接触信息的渠道变得更加广泛，获取到的信息也变得更加丰富。
然而，如何有效地管理这些信息和知识成为了一个亟待解决的问题。
因此，个人知识管理的研究也逐渐引起了人们的关注。
在国内外，已经存在了大量的研究成果和实践案例，同时也存在着各种不同的理论观点和方法论。
因此，进行国内外比较分析，对于进一步深入研究和探索个人知识管理具有重要的参考价值和意义。
研究内容：1. 个人知识管理研究的发展历程和现状分析：分析个人知识管理研究的发展历程和现状，包括国内外研究领域、主要研究方法和技术手段等方面。
2. 个人知识管理的理论和方法论比较分析：比较分析国内外个人知识管理的主流理论和方法论，并探讨其中的优缺点和适用范围。
3. 个人知识管理实践案例比较研究：选取国内外典型的个人知识管理实践案例，比较其实践过程和效果，并分析不同实践案例中的共性和差异。
预期成果：1. 对个人知识管理研究的发展历程和现状有全面的认识和了解。
2. 对国内外个人知识管理的主流理论和方法论进行深入比较和分析，提出有针对性的建议和措施。
3. 通过比较分析典型的个人知识管理实践案例，总结其成功经验和教训，为未来的实践提供借鉴和启示。
研究方法：1. 文献研究法：收集国内外相关的文献和资料，进行综合分析和比较研究。
2. 案例研究法：选取国内外的典型个人知识管理实践案例，对其实践过程和效果进行详细研究和比较分析。
3. 问卷调查法：通过在线问卷等方式，了解国内外个人知识管理实践者的情况，为研究提供数据支持和证实。
研究意义：1. 对于深入研究和探索个人知识管理具有重要的参考价值和意义。
2. 可以为国内个人知识管理的发展提供借鉴和启示，推进个人知识管理的实践和普及。
3. 可以为相关领域的研究和实践提供新的思路和方法，提高其研究质量和实践效果。
国内外知识管理研究综述及其启示
国内外知识管理研究综述及其启示知识管理是企业管理中的一个重要部分，它涉及到企业内部知识的创造、获取、共享、转化和应用。
对于企业来说，知识管理的重要性不言而喻，它能帮助企业实现持续的创新和竞争优势。
而国内外的知识管理研究，则可以为企业提供宝贵的启示和参考。
一、知识管理的发展历程知识管理作为一个学科始于20世纪90年代，该领域开始受到国际学术界的关注。
1994年，美国哈佛商学院的教授出版了《知识管理》一书，这是知识管理概念首次得到明确定义。
接着几年间，知识管理研究成为了热门话题，学者们开始探讨知识管理的理论、模型和案例，并逐渐发展出一整套知识管理的体系。
二、国内外知识管理研究的现状1. 国内研究现状国内知识管理的研究起步较晚，但是近年来也在逐渐崛起。
目前国内主要知识管理领域研究包括：知识管理的理论构建、知识管理的组织实践、知识管理的信息技术支持和知识管理的评价与改进等。
此外，还有一些研究关注于如何利用知识管理提升企业创新和竞争力。
但是需要指出的是，国内的知识管理研究在理论体系和方法论方面仍需进一步完善。
2. 国外研究现状相比之下，国外的知识管理研究水平更为成熟。
国外的研究主要涵盖以下三个层面：一是知识管理的理论研究，如知识管理的定义、范畴、演进路线和体系框架等；二是知识管理在组织中的应用，如知识创造、获取、共享、转化和应用等；三是知识管理的评价与改进，如评价知识管理成果的指标、流程和质量等。
此外，国外的研究还注重将知识管理理论应用于一些重要的产业领域，如金融、医疗、教育和科技等，取得了一定的研究成果和实践经验。
三、知识管理研究的启示1. 强调组织文化知识管理是一种文化，而非简单的技术应用。
因此，企业要想成功实施知识管理，必须从组织文化入手。
这意味着企业需要打造一种积极、创新的文化氛围，积极鼓励员工分享经验和知识，并且创造有利于知识共享和学习的工作环境。
2. 关注知识流程知识管理的实质是知识流程的管理。
高校知识管理浅析
!##- 年& 第 #$ 期
高知识管理浅析
徐巧娣
（河海大学， 江苏 南京 !"##$%）
［摘& 要］ & & 本文试从知识管理理念的引入， 在剖析高 等学校知识管理特征的基础上概括得出高校 知识管理的 定义， 并结合 知识管理在高等学校应用与发展的现状， 提出了高等学校 实施知 识管理 必须建 设完善 的信息基 础设施、 强 化知识 管理系 统， 建构数字化校园、 积 极推进组织结构创新、 改进激励机制， 提升人力资源资本、 营造 有利于知识 共享的高 校组织文化 环境。使 其更有利于高校的管理。 ［关键词］ & & 知识管理； 高等学校 ［中图分类号］ ’()& & ［文献标识码］ *& & ［ 文章编号］"##% —(#+, （!##- ） #$—##+- —#! & & 管理大师彼德德鲁克说过： “ 在新的经济体 系内， 知 识并 不是和人才、 资本、 土地相并立的社会 生产资源之 一， 而 是唯 一有意义的资源， 其独到之处， 正在于 知识是资源 的本身， 而 非仅是资源的一种。 ” 特 殊的 资源呼 唤特 殊的管 理方 式。知 识管理代表着一系列新的管理方法和 管理思想， 知识管 理意 味着管理模式的彻 底变 革。经济 大潮 不断冲 击着 中国高 等 教育向纵深发展， 而作为 传承人类文明、 传播知识、 创新 知识 的高等学校势必要适应知识更新速度 加快， 科技应用周 期缩 短的形势采取措施进行改革， 尤其是对高等 学校的管理 进行 改革， 于是知识 管理就登上了高校管理历史的舞台。 一、 高校知 识管理的内涵及特征 ". 知识管理的引入 知识 管理理 论是西方 运用于 企业管 理中成 功的管 理理 论， 这种理论 的概念 与思想 是在 "$$% 年初 随着 知识 经济 一 同进入中国的， 当初未 引起人 们的 重视， 只是 被作 为迎 接知 识经济挑战的一 个不 太重 要的 措施 来对 待。进入 "$$$ 年， 关于知识经济的研究 和实 践逐渐 从宏 观层次 转向 了微 观领 域， 学术界开 始研究知 识经济 的微 观基础 ， 即 企业 管理 等问 题， 企业界也 在探索如何进行知识管理以面 对知识经济 时代 的挑战和大好机遇。"$$$ 年， 许多国外知识管理研究的 著作 被翻译出版， 国内不少 学者也 敏捷 地投入 该领 域的 研究， 发 表了一系列的学术 文章。 以国家 自然 科学基 金管 理科 学部 将 “ 企业知识管理问题研究” 作为 !### 年鼓励研究领域 为标 志， 国内学术 界关于知 识管理 的研 究掀起 了一 个高 潮， 并波 及到企业界， 引发了一 个企业知识管理实 践的高潮。因 而说 管理学把自己 的触 角伸 向了 过去 属于 哲学 和 教育 学的 “知 识” 领地， 其本身就有着深刻的内部原因。 !. 知识管理的特征 高校是一种典 型的知 识密 集型组 织。作为 知识 密集 型 组织， 其基本 特征在于： 知识是组织运 作的核心资 源， 组 织创 造价值的核心资产是知识。相应地， 组织应 把对知识的 管理 作为其管理活动的焦点。高校在进行 知识管理的 过程中， 如 果能实现系统化、 协作 化， 将大大 缩短 新的学 科体 系的建 立 及老的学科体系的完善所需的时间， 提高自 身研究和开 发的 能力及科研人员个人能力， 完善多门类学科 体系边缘知 识的 开发， 加速边 缘知识的 认识和 研究 过程， 从而 节省 开发和 研 究的时间、 人力和课题 经费。知 识管理的应 用将会对中 国高 校及至中国的科学、 文化体系产生深远的影响。 ,. 知识管理的内涵 知识管理是 指以 系 统的 方 法 发现、 选择、 组织、 摘取信 息， 并向需要知识的人 传递有用的信息。它 包括了组织 寻求 的两个方面一致性 的联 合的 过程。一 个是信 息技 术的 数据 和信息处理能力， 另一个就是人的创造和创新能力。 知识管理就是对一个集体的知识 与技能的捕 获， 然 后将 这些知识与技能分布 到能 够实现 最大 产出的 任何 地方 的过 程， 而不论 这些知识和 技能是 存在 于数据 库中、 被 印刷 于纸 上， 或是存 在于人们 的脑 海里。其 基本内 涵是 创新、 反应 能 力和效率。 知识经济的生命力在于创新， 要求经常 鼓励和培育 新思 想、 新主张， 最大限度 地把 员工聚 集到 献计 献策和 通力 合作 中来， 使其共同创建新 的产品 和服 务， 把创 新作为 协作 的一 个关键目标。反应能 力是 指把突 发事 件对 自身的 影响 减小 到最低限度和更快地解决客户提出的 问题， 以便帮助 客户做 出决断的能力。效率 是指 获取和 共享 最好 的经验 以及 可重 复使用的知识资产， 以 便缩 短循环 时间， 并 最大限 度地 减少 重复劳动。效率取决于个人和群体创 造的知识 加以收集， 综 合并提供给其他人再利用的程度。 知识管理不是传统的信息管理， 其重点 不是对技 术和信 息的开发而是提高个人创新和集体的 创造力； 知识管 理不是 一门技术， 而是各种可 行解 决办法 的一 种综合， 是 通过 知识 共享、 集体智慧的运用来提高应变和创新能力。 由此我们认 为： 高 校知 识 管理 是指 高 校 通过 知 识的 识 别、 获取、 存储、 整理、 开发、 创 造等实现显形知识 和隐性知识 的流动共享， 使高校运用集体的智慧提高其 应变能力 和创新 能力。在高校内进行知识交流与共享 责任的宣 传， 培 养教职 员工的知识交流与共享意识； 建立知识网络 和创造适 宜的环 境以促进知识的交 流与 共享； 创造 适宜 的环境 与条 件， 充分 开发和利用高校的知识资源， 进行以创新为 目的的知 识传授 和生产； 积累和扩大高校的知识资源。 二、 高校知识管理的发展现状 知识管理已经成为当前学术界、 理论界 热门的前 沿研究 领域， 并将成为 !" 世纪知识社会中的 国家、 企业和个人 经营 与管理活动中最 重要的 理论 之一。但 知识管 理在 高校 管理 中的应用与发展尚未成熟。其具体表现为以下几个方面： ". 知识管理的观念尚未受到重视 知识管理的概念 来源 于企 业， 企 业为 了提高 生产 效率 、 促进企业新产品的开发、 信息的流动和为客 户提供良 好的服 务， 引入 知识管理系 统。虽然 高等 学校是 知识 的创造 者， 人 才的培养库， 文化的传 播者， 但是 高校 领导和 教师 都没 有对 知识管理有一个直观的认识， 没有把它当作 一种能够 加强科 研工作， 提高教学管理， 促进学科交叉 发展， 培养教师 和学生 全面发展的工具来重视。 !. 高校教学管理相对滞后 当前形势下， 许多高 校专 业设置 过细， 专业 之间 相互 分 割。同时， 高等教 育也 采用了 专门 化很强 的人 才培养 模式 ， 专业设置过多过细， 学科缺乏交叉渗透， 覆盖面 不宽， 课程设 置多而面窄， 许多教师 只对本 专业 的教 学负责， 对 本专 业以 外的知识不感兴趣。 如计算机软件设计的学生不懂得 基本的财 务知识、 管理 知识， 以至于不会设 计出财务软件、 管 理软件， 教学内 容重理 论而轻实践， 培养出来 的大学 生大 多缺乏 科学 研究 素养、 创 新素养、 人 文素养及跨 学科知 识， 难以 适应适 应融 合了 多学 科知识技能的职业岗位群。 ,. 知识管理系统构建尚未完善 高校要想增强其 竞争 力， 提升自 身价 值， 形 成自 身的 特 色化， 有效 地实施高校知识管理与创新就必 须构建完 善的知 识管理体系， 强化知识管 理系统， 。建立 校园知识库， 优化知 识共享体系。虽然很多高校建成了校 园网， 每个办公 室都配
零售企业知识管理现状研究浅析
关 键词 ：零 售企 业 ； 识 管理 ； 知 实践社 区 中图分 类号 ：４ ６ Ｆ ０
１ 知 识 管 理 研 究 回 顾
文 献标 识 码 ： Ａ
文章 编 号 ： ６ ３ ２ ０ ２ １ ）６ ０ ２ — ２ １ ７ — ６ Ｘ（０ ０ ０ — １９ ０
随着信息化和知识经济时代 的到来 ， 知识管理 已经 成 为企业 竞 争 和生 存 的 主要 手 段 ． 企业 不 再 主
要依靠资本 、 自然 资 源 、 动力 等传 统 资 源 创 造 财 劳 富 ， 是更 多 地依 赖 于知 识 ， 而 比竞 争 对 手 具 有 更 快 的学 习 能力是 企业 的核 心 竞争 力 之 一 ． 按 照传 知识 递 方 式 和难易 程 度可 以分 为显 性 知 识 和 隐性 知识 ．
其是隐性知识的传播． 作为用来管理企业隐性知识 的工 具 ， 践 社 区被越 来 越 多 的组 织 所 接 受 ， 括 实 包
政 府部 门 、 育 机构 、 业组 织 、 会 、 会 团体 等 ． 教 商 协 社
因此 ， 确 认 识 实践 社 团 的作 用 ， 效地 发 挥 其 作 正 有
性 知识 ， 由于具有 显性 知识 所 不具 备 的隐含 性 和难
是企业 的核 心竞争力 ， 因此 ， 如何将 优秀销售员工 的销售技巧传递给更多的员工 ， 是企业管理者最为
关 注 的问题 之 一 ．本研 究 以某 零 售 连锁 企 业 为例 ，
选取 企业 销 售部 门经 理 ８人 、 销售 店长 以及一 线 销 售 员工 ３ ６人 ， 计 ４ 作 为 访谈 对 象 ， 中对 部 共 ４人 其 门经 理进 行 有关企 业 知识 管理 方式 的访谈 ， 销 售 对 店长 和员 工 进 行有 关 知识 管 理 效果 的访谈 ． 结 访谈 束后 对访 谈记 录进 行 整理 和汇 总 ， 出某 企业 知识 得
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
题目知识管理研究浅析
姓名JIANG
专业SI
摘要本文介绍了知识管理的概况、内容、特征、类型、管理工作的过程及方法，还有现代工作中所能用到的知识管理工具，通过本文的介绍，日后可以更好的研究有关知识管理方面的问题。
关键字：知识管理；类型；知识管理工具
一知识管理整体概述
二什么是知识管理
三知识管理与信息管理
四知识管理分类
五知识管理的过程和方法
六知识管理工具
一知识管理整体概述
知识管理(knowlegy management,简称KM)是知识经济时代的一种全新的管理理念,是人类管理史上一次伟大而深刻的革命,是信息化和知识化浪潮的产物。
“知识管理”一词是由美国麻省莱克星顿著名的恩图维星(entovation)国际咨询公
司于10年前首次提出的，其出发点是为了充分利用公司的知识智慧、创造能力以提高自己的竞争能力。
归结起来,
目前对于知识管理主要有以下几种认识:
(一)知识是信息与经验结合的产物。
信息与人的经验、见解与智慧结合产生知识。
(二)知识是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。
从信息的角度看,知识是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息,它只能在人对信息的运用中体现和产生。
(三)比尔·盖茨认为,知识管理不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,让他们迅速地利用这些信息采取行动,其目的是提高公司的智商。
二什么是知识管理
（一）定义与内容
所谓知识管理的定义为，是系统地能动地发掘、优化控制组织所积累的知识并使个人与组织的知识成为组织智慧的循环，有助于组织增值的活动与过程。
知识管理的内容: (1)知识的创造或生产:利用知识原料创造知识; (2)知识的获取与整理:采用各种方式和应用软件工具,识别、选择、获取知识,推动隐性知识向显性知识转换,分类、组合、存储知识; (3)知识的传播、分配与共享:建立组织内外畅通的最优的知识流动渠道,推动组织的学习和知识共享; (4)智力管理:建立知识网络,建立有利于知识共享与创
新的激励机制和人文环境; (5)知识基础设施的规划、建设与管理。
（二）知识管理的目标
知识管理的目标是用集体智慧开发知识资源,把知识用一种最适合个人或组织需要的方式表现出来,使得创造、采集、传播和利用知识更为方便有效,目的是满足企业的知识需要,提高组织的创新能力、应变能力,最终实现有效的企业战略。
（三）知识管理的基本特征
（1）知识以信息资源为载体，知识管理是资源管理的发展。
（2）知识分为显性知识和隐性知识，其转化过程如图1所示。
显性知识向隐性知识的转化称为内化，隐性知识向显性知识的转化称为外化。
（3）知识管理的过程包括知识获取、知识存储、知识转化、知识应用、知识共享、知识交流和知识创新等环节。
这几个部分相互承接与联系，共同构成知识管理体系。
三知识管理与信息管理
信息管理是知识管理的基础,这一点从知识的结构可以看出。
从结构上分,知识管理可分为人力资源管理和信息管理两个方面。
从管理内容上讲,知识管理包括结构化数据管理和非结构化数据管理。
结构化数据是指已经阐明了的高度组织化的事实型信息。
结构化数据以数据库、数据文档及数据仓库或交易系统的报告形式存在。
非结构化数据是相当无形的未经组织化的个人信息,储存在各种信息系统和网络上及人的大脑之中。
其存在形式有个人电子邮件、个人文档、公文、网页、论坛,以及人的大脑中的实践经验、思想和思维方法。
成功的知识管理是一种将储存于一个组织内部信息系统的结构化信息,与这个组织内部拥有的经验或见解等非结构化信息结合于一体进行管理的综合性方法。
信息管理为知识管理提供了坚实的基础,因为共享信息是其关键因素之一。
因而,如果一个组织不能进行有效的信息管理,就不可能成功地进行知识管理。
信息管理与知识管理的比较如下:
四知识管理分类
知识管理有很多类型,也有一些不同的分类方法。
从国内外知识管理的实践来看,知识管理可以划分为如下4类：
(一)组织内部知识的交流和共享。
这是知识管理最普遍的应用,包括如下几项:建立内部信息网以便于组织内部进行知识交流;利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息,并制定政策鼓励组织内部进行知识交流;鼓励组织内部成员进行个人创业以促进知识的生成。
(二)组织对外部知识的管理。
这主要包括:用户和竞争对手等利益相关者的动向报告;专家、顾客意见的采集;情报报告系统;行业领先者的最佳实践调查等。
(三)个人与组织的知识生产。
个人的创新能力是组织的一种特殊资源,组织应该针对其在知识开发中的独特性,实行有效的、有针对性的人力资源管理。
(四)管理组织的知识资产。
主要有4个方面:市场资产--来自客户关系的知识资产,知识产权资产--纳入法律保护的知识资产,人力资产--知识资产的主要载体,基础结构资产--组织的潜在价值。
五知识管理的过程和方法
知识管理是管理知识财产的一种综合性方法,它是将组织内外的知识资源作为资产来管理,使之共享,作为集体智慧获取竞争优势。
它包括采集知识、储存知识和传播知识的管理过程。
具体过程和方法如下:
(一)尽可能有效地鉴别、收集、获取有用的知识。
(二)对知识进行加工,通过学科体系进行知识分类,并与其他
知识相互连接。
(三)以一定方式储存知识,以便于查找、检索与共享。
(四)对知识进行周期性评估,以确保有用的知识储存起来。
(五)以多种方式传播知识,包括电子邮递、共享数据库、内部网络等。
六知识管理工具
知识管理的运用，主要体现在知识管理工具的应用上。
知识管理工具能为使用者提供理解信息的语境，以及各种信息之间的相互关系。
现有的知识管理工具包括以下几种：（一）知识获取工具
知识获取的工具比较多，典型的有搜索引擎、企业知识门户、知识地图等。
Iterner上的搜索引擎能使人们十分方便地获取各种知识。
另外更高级的工具是知识地图。
知识地图是用于帮助人们在短时间内找到所需知识资源的知识管理工具。
知识地图最终指向的可以是人、地点或时间，但它们都指出了在何处人们能够找到所需的知识。
（二）知识开发工具
获取的信息和知识不能自动地形成新的知识，必须将获取的多种信息和知识进行合成和创新。
当然，真正的合成和创新是通过人来完成的，但是现在有些工具能将获取的知识进行一定的处理，以利于人们更好地创新。
数据挖掘是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高
级处理过程，它的目标是从数据库中发现隐含的、有意义的知识。
通过数据挖掘工具，可以在凌乱的数据中，找到所需的知识。
（三）知识锁定工具
知识锁定即把获取和开发得到的知识转化为结构化和系统化的形式。
其作用就在于将知识进行有效存储并以简明的方式呈现给使用者，使个人和组织的知识更容易让其他人使用和共享。
知识仓库就是这类工具中的代表。
资源下载管理系统就是知识仓库的一个例子。
（四）知识共享工具
知识管理的一个关键就是共享知识。
知识共享是知识管理最基本的功能，几乎所有的知识管理工具都与知识共享有一定的联系。
群件的特点在于它能够提供虚拟的工作平台，通过这个工作平台，员工可以交流看法，协同工作。
在员工交流的过程中，群件系统不仅保存交流形成的文档，还能捕捉交流和互动的线索，保留知识的语境。
（五）知识利用工具
如何有效利用各种不同的知识是知识管理的中心任务，是网络教育资源管理的真正目的所在。
知识利用工具的作用在于将隐性知识编码化和显性化，把显性知识内化为学生的知识以及加快学习组织知识的转移过程。
这方面的技术和工具主要包括网上培训系统、知识推送技术与系统、自学习技
术与系统以及可视化工具等。
（六）知识评价工具
知识评价包括对知识本身价值、知识利用效果及对组织带来的效益等进行评价。
但是目前知识评价的工具相当匮乏。
结论
文献
1 曹艳.基于知识管理的网络学习资源管理模式设计.技术在线.1671-489X(2011)24-0096-02.
2 李思经.从信息管理到知识管理的发展.中国农业科学院文献信息中心.北京100081.
3 邢冰.知识管理在网络教育资源建设中的应用与思考.天津电大学报.第7卷.第4期.2003年12月.开放教育.
4 谢新.知识管理研究浅析.高校图书情报论坛.第3卷.第3期.2004年9月.
5 张浩良.卢泰宏.以知识管理赢得新的竞争优势.图书馆论坛.第20卷第4期.2000年8月.。