服装店铺运营表

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产品搭配
10、店铺是否定期进行产品FAB、连带搭配、产品销售卖点提炼等训练内容；且员工是否清晰了解相关内 容
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店长职能 11、店长是否在销售高峰期时进行卖场现场指挥，淡场时集合员工开展销售演练、货品学习等相关培训
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系统使用 12、是否熟练掌握收银系统及店铺数据提取录入系统（主要针对店长、副店、店助、收银员）
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后方管 后仓规划 34、后仓是否进行各区位规划且干净整齐，退仓商品及残次货品是否与店铺其他货品区分存放
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理
后仓标识 35、后仓各品类货架及各区位是否清晰准确的进行标牌标识
1
商品摆放 36、后仓各品类货架及各区位货品是否整齐的（按类别、系列、尺码等）摆放并确保安全
1
合计
Baidu Nhomakorabea
100
备注
“※”条款为重点条款有做到按照分值加分，未做到单项扣除10分
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销售调价 30、店铺商品销售是否自行手动调价（如有特殊活动系统无法实现，需单独申请、备案）
5
入库速度 31、店铺到货后，验货、出样、入库及库房整理是否能够在当天内完成
2
库位了解 32、店铺全员是否熟悉后仓各品类货位及库存情况（如断码、畅滞销情况）
2
后仓园地 33、店铺后仓是否有并定期更新内容（包括目标追踪、推广信息、公司资讯等）
终端零售运营检核表
分公司名称：
检核日期：
年 月 日 星期：
天气：
检核人：
终端店铺名称：
店铺销售等级：A□ B□ C□
店铺新品等级：A□ B□ C□
项目 分类
考核标准
分值 得分
销售商品 ※1、不得销售乔丹品牌以外的产品
2
销售数据 ※2、不得将销售业绩、销售目标等信息的真实额数告诉顾客
2
购物小票 ※3、顾客买单后，必须给顾客提供销售小票；即使无法打单，也必须提供手工单
2
促销活动 ※4、没有公司统一促销活动时，不得擅自以低于会员价的价格出售，或擅自开展促销活动
2
促销规范 ※5、促销活动期间，不得对顾客隐瞒活动内容和从顾客的消费中谋取私人利益及其他违反活动要求的操
2
作
卖场行为 ※6、不得在卖场进行用餐、抽烟、补妆、梳头等私人事情
2
卖场言语
※7、卖场上不得使用粗言秽语、聚众聊天、大声喧哗或打闹，不得发生争吵或斗殴，不管是与同事或顾 客
2
店铺日志
8、《店铺工作日志》内容填写是否完整，并在每个班次查阅事项，发现情况，并及时沟通督促（如客诉 、退换货、维修、调配货品等日常事项）
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运营管 理
例会管理
9、店铺是否每日召开例会（早晚班及交接班会议）并对员工进行目标分解、事务工作分配安排、达成事 项的具体方法并做好会议记录（如收货、顾客服务、理货等，需注意繁忙时间所有店员都需在卖场）
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内部暗语 17、店铺各项工作及打气加油、氛围气势提升是否使用暗语
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数据分析 18、店铺负责人（店长、带班）是否清晰去年同期及上月销售情况
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信息传达
19、店长是否针对店铺及个人 解及有效传达
每月、周、天、各时段的销售目标及客单价、连带率等KPI目标进行合理分
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畅滞销管
目标管
理 20、店长是否根据实际情况针对主推产品、滞销产品制定相关销售目标及任务分配
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出样管理 25、店铺当季新品鞋、服SKU是否存在未上、漏上或延误
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季节占比 26、终端是否按照店铺新品层级呈现不同商品季节的比例
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重点商品 27、终端重点展示商品库存是否应季、是否齐码
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商品管
理 主推理解 28、终端是否清楚本周主推商品明细、其呈现位置及销售目标
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促销匹配
29、店铺促销活动与公司提报的促销活动是否一致（店铺节假日、店庆、季节性促销活动、滞销品调价是 否有执行）
5
理
目标理解 21、店铺全员是否清晰当月、周、日、时段、个人目标、销售业绩、销售进度完成率及KPI指标
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促销理解 22、店员是否清晰店铺促销内容、主推款、产品价格、产品FAB等是否清晰
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畅滞销理
解 23、店员是否清晰各阶段畅销及滞销货品的目标及销售情况
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畅销管理 24、店长是否清楚店铺各大类销售前10位货品及库存情况（按销售金额排序）
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商品知识 13、店铺全员是否熟悉产品面料、材质、科技，并且能够讲解产品FAB
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活动信息 14、店铺全员是否明确悉知本店促销活动且了解本商圈竞品信息，包括竞品名称、竞品促销活动
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扣分说明
卖场维护 15、当店铺无顾客时，员工是否主动整理货品，清洁卖场等工作
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新员工知 识
16、新员工入职后是否熟悉店铺情况，包括人员、卖场、仓库、产品、服务流程