客户跟踪进度表详解
客户跟进表
客户跟进表客户跟进表是一个非常重要的销售工具，能够帮助销售人员跟进客户的需求，维护客户关系，增加销售业绩。
在这篇文章中，我们将探讨客户跟进表的一些关键要素和注意事项。
一、客户跟进表的要素客户跟进表应该包括以下要素：1. 客户信息：包括客户姓名、公司名称、联系电话、电子邮件地址、地址等。
2. 联系历史：记录您与客户的沟通时间、方式、内容和结果等。
这可以帮助您跟进客户的历史和需求。
3. 下一步行动：根据您与客户的对话内容，记录下一步需要采取的行动，以及负责人和截至日期等信息。
4. 问题和障碍：记录您在跟进过程中遇到的任何问题或障碍，以及如何解决它们的计划。
5. 附加信息：包括客户所在的行业、公司规模、竞争对手等信息，这些信息可以帮助您更好地了解客户和市场。
二、注意事项客户跟进表是一个非常重要的工具，下面是一些注意事项：1. 及时更新：客户跟进表应该及时更新，以确保您始终了解客户的需求和需求满足情况。
2. 确保准确性：客户跟进表应该保证准确性，因为您的工作将基于该信息进行。
因此，确保所有信息都是准确的非常重要。
3. 高效利用：客户跟进表应该成为您跟进客户的工具之一，而不是将大量的时间投入到管理跟进表中。
因此，寻找一些有效的方式来管理您的跟进表很重要，以确保您仍有时间关注其他工作。
4. 保密性：客户跟进表中包含敏感信息，例如客户联系信息、商业机密等，应该妥善保管。
三、结尾客户跟进表是一种非常重要的销售工具，能够帮助您更好地了解客户的需求和需求满足情况，维护客户关系，提高销售业绩。
在使用客户跟进表时，我们应该注意保证信息的准确性、及时更新、高效利用和保密性等问题。
通过以上要素和注意事项，我们相信您将能够更好地管理您的客户关系并实现更好的销售结果。
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表是一种重要的工作工具，用于记录与客户之间的沟通和交流情况，旨在建立和维护良好的客户关系。
通过定期更新客户跟进表，可以更好地了解客户的需求和反馈，及时回应客户问题，提供更优质的服务。
下面是客户跟进表的一些要点和内容。
1. 客户基本信息
在客户跟进表中，首先需要记录客户的基本信息，如客户姓名、公司名称、联系方式等。
这些信息有助于识别客户身份，方便后续跟进工作的展开。
2. 沟通记录
在客户跟进表中应当详细记录与客户的沟通内容，包括电话沟通、邮件往来、会议记录等。
每次沟通应当简洁明了地记录下来，以便后续查阅和回顾。
3. 客户需求
客户跟进表也应当记录客户的需求和反馈，包括客户提出的问题、建议和意见等。
通过了解客户的需求，可以更好地调整服务方向，提升客户满意度。
4. 跟进计划
针对每个客户，应当制定跟进计划，明确下一步工作的内容和时间节点。
跟进计划有助于提高工作效率，确保跟进工作不会遗漏。
5. 跟进结果
最后，客户跟进表应当记录跟进结果，包括客户的反馈和满意度评价等。
通过总结跟进结果可以及时调整服务策略，提升客户满意度。
综上所述，客户跟进表是帮助企业建立和维护客户关系的重要工具，通过认真记录客户信息和跟进情况，可以提高服务质量，增强客户忠诚度。
建议定期更新客户跟进表，持续改进客户服务工作，实现双赢局面。
客户回款跟踪表格模板-概述说明以及解释
客户回款跟踪表格模板-范文模板及概述示例1:客户回款跟踪表格模板是一种记录和跟踪客户付款情况的工具。
它可以帮助企业及时了解客户的付款进度，提醒客户付款，确保公司资金的正常流动。
以下是一个客户回款跟踪表格模板的示例：客户回款跟踪表格模板客户名称付款日期回款金额付款状态备注客户A 1月1日1000 已付款客户B 1月5日2000 待付款发送付款提醒客户C 1月10日1500 部分付款客户D 1月15日500 逾期未付款发送付款提醒客户E 1月20日0 未付款发送付款提醒在这个表格中，每一行代表一个客户，每一列分别是客户名称、付款日期、回款金额、付款状态和备注。
根据实际情况，你可以自定义更多的列，以适应你的业务需求。
通过填写这个表格，你可以清楚地知道每个客户的付款情况。
如果有客户未按时付款，你可以根据付款状态列中的信息采取相应的行动。
例如，对于逾期未付款的客户，你可以发送付款提醒，并在备注列中记录相关信息。
同时，这个表格还可以帮助你进行回款的统计和分析。
你可以根据付款状态列中的信息，计算已付款、未付款或逾期未付款的客户数量和回款金额，并据此制定相应的回款策略。
总之，客户回款跟踪表格模板是一项简单实用的工具，可以帮助企业有效管理客户付款情况，维护良好的资金流动和客户关系。
示例2:客户回款跟踪表格模板引言：在商业运营中，一个公司的成功与否常常取决于其客户回款的管理情况。
有效地跟踪和管理客户回款可以帮助公司确保及时收回应收账款，提高现金流和盈利能力。
为了更好地执行这项任务，一个有效的客户回款跟踪表格是必不可少的工具。
本文将介绍一个客户回款跟踪表格模板，帮助企业更好地管理客户回款流程。
正文：一个客户回款跟踪表格应该包括以下几个关键部分：1. 客户信息：在表格中添加一列或一部分，记录每个客户的姓名、联系方式、公司名称等基本信息。
这将有助于快速识别每位客户，并进行有效的沟通和回访。
2. 帐期信息：在该部分记录每个客户的订单号、销售日期、发票金额以及付款期限等信息。
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。
准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。
分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。
客户意向跟进进度表
客户意向跟进客户跟进登记表
序号客户姓名跟进日期跟进方式跟进结果是否签约
1客户12023/1/1电话输入跟进结果内容1否
2客户22023/1/2到店输入跟进结果内容2否
3客户32023/1/3电话输入跟进结果内容3否
4客户42023/1/4到店输入跟进结果内容4否
5客户52023/1/5电话输入跟进结果内容5否
6客户12023/1/6到店输入跟进结果内容6否
7客户22023/1/7电话输入跟进结果内容7否
8客户32023/1/8到店输入跟进结果内容8否
9客户42023/1/9电话输入跟进结果内容9否
10客户52023/1/10到店输入跟进结果内容10否
11客户12023/1/11电话输入跟进结果内容11是
12客户22023/2/12到店输入跟进结果内容12是
13客户32023/3/16电话输入跟进结果内容13是
14客户42023/4/17到店输入跟进结果内容14否
15客户52023/5/19电话输入跟进结果内容15否
16客户62023/5/20到店输入跟进结果内容16是
17客户72023/7/22电话输入跟进结果内容17否
18客户82023/7/23到店输入跟进结果内容18是
19客户92023/7/24到店输入跟进结果内容19否
20客户102023/7/25到店输入跟进结果内容20否
合计
22004
年度统计。
客户跟踪记录表(销售)
日期年月日
1
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
☐准客户；☐意向客户;☐优质潜在客户；☐一般潜在客户
跟进人
日期年月日
2
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
☐准客户；☐意向客户;☐优质潜在客户；☐一般潜在客户
跟进人
日期年月日
5
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
☐准客户；☐意向客户;☐优质潜在客户；☐一般潜在客户
跟进人
日期年月日
6
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
☐准客户；☐意向客户;☐优质潜在客户；☐一般潜在客户
跟进人
日期年月日
2
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
☐准客户；☐意向客户;☐优质潜在客户；☐一般潜在客户
跟进人
日期年月日
7
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
跟进主题
跟进情况
客户类别
☐准客户；☐意向客户;☐优质潜在客户；☐一般潜在客户
跟进人
日期年月日
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跟进人
日期年月日
8
跟踪方式
☐直接登门;☐邀约登门：☐电话跟进；☒网络对话；☐手机短信☐其他
销售客户跟进工作计划表
销售客户跟进工作计划表总结本销售客户跟进工作计划表旨在帮助销售团队建立一套系统化的客户跟进方法，确保与潜在客户和现有客户的持续沟通和关系发展。
该计划表涵盖了从客户获取开始，直到销售达成和后续的客户满意度调查等一系列活动。
同时，该计划表还包含了一些销售人员应该遵循的基本原则和实施步骤。
一、销售计划1.1 确定销售目标和指标在开始客户跟进工作之前，我们需要先设定销售目标和指标。
这些目标和指标应该具体和可衡量，并与公司整体销售目标相一致。
比如，我们可以设定每月销售额、市场份额和客户满意度等指标。
1.2 制定销售策略销售策略是实现销售目标的路线图。
在制定销售策略时，我们需要考虑以下因素：- 客户定位和目标市场：确定潜在客户的特征和需求，找出潜在客户所在的行业和市场。
- 销售渠道和方式：确定如何接触潜在客户和实施销售活动的渠道和方式，比如电话销售、面对面销售、网络销售等。
- 价格策略：确定产品定价策略，包括定价目标、定价方法和价格的灵活性等。
- 销售技巧和培训：培训销售人员掌握销售技巧，提高销售效果。
1.3 制定销售预算在制定销售预算时，我们需要考虑销售费用和推广费用等因素。
销售费用包括员工工资、差旅费、交际费等。
推广费用包括广告费、市场调研费等。
制定销售预算有助于控制成本和评估销售工作的效果。
二、客户获取2.1 定义目标客户在开始客户获取工作之前，我们需要先明确目标客户的定义。
目标客户是我们希望接触和合作的客户，与我们公司的产品和服务需求相匹配。
2.2 开展市场调研在市场调研阶段，我们需要收集关于目标客户的信息。
这些信息可以包括潜在客户的背景、需求、竞争对手的情况、市场趋势等。
市场调研的目的是为了更好地了解目标客户，为后续的销售活动做准备。
2.3 制定客户开发计划客户开发计划是指为获得目标客户而制定的一系列活动。
在制定客户开发计划时，我们需要考虑以下因素：- 客户分类：根据目标客户的特点和需求，将客户分为不同的类别。
手把手教你高效管理客户资料！5张表格搞定！
手把手教你高效管理客户资料！5张表格搞定！作为管理工作者，你是否遇到过这样的问题：•1、工作一段时间后，发现客户资料有种乱乱的感觉；•2、随着开发的客户越来越多，突然发现客户资料虽有分类却不科学，导致很多该跟进的客户跟进不及时；•3、久而久之，又发现客户资料太多，不懂精简，分不清主次，花费了大量时间跟进却效果不明显；•4、更糟糕的是，一不小心电脑中毒重装，或者粗心大意将记录客户的本子遗失，之前积累的客户全部没有了。
•......因此，做好客户资料整理是特别重要的一件事，正所谓磨刀不误砍柴功，如果能系统的、有序的做好客户资源管理，不仅可以大大提高自己的工作效率，而且能够更好的维护好客户关系，理顺跟进情况，从而提高成单率。
因此，一套科学的客户管理方法非常重要，一起随小编看看吧~01、首先要确定客户资料管理的总体思路，主要围绕两点逻辑来展开：•资料的整体和局部的关系问题；•资料的主要和次要的关系问题。
资料的整体和局部的关系问题，按照“藕断丝连”的原则，通过处理好资料的分离和整合来解决。
先说分离：对于某个客户而言，其基本信息及业务明细，建议不要混杂在同一个表格里，要分开成多个表格。
例如，分成以下几个表格：客户基本信息、客户跟进记录、客户购买记录等等；另外，对于多个客户而言，要对客户进行分类，按照ABCD 等级别进行归类；这样分的好处就是容易区分和记忆，更加方便记录。
再说整合：这几个表格之间不是完全独立的，而是依据某关联字段(如客户编号) 内在地联系起来，是一个整体。
这样，查看某客户时，他的基本信息、跟进记录、购买记录就能全都列在一起，能够方便地了解该客户的全部信息，而不是在每个表格去找。
具备共同等级的客户，整合在一起，更具横向对比性。
资料的主要和次要的关系问题，根据“轻重缓急”的原则，通过处理好任务的重要性和时间的急迫性来解决。
这个也涉及到时间管理的概念，把任务按照重要程度和紧急程度分类，最终产生了四种任务：•既重要又紧急的事情，称之为危急；•重要但不紧急的，称之为高回报；•紧急但不重要的，称之为日常中断；既不重要又不紧急的叫琐事。
大客户跟进安排及盘点PPT课件
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4
三、KP覆盖兼潜力客户整理
目的：提升小客户 要求： 1. 完成双月KP覆盖； 2. 针对非重点客户，能打上客户类型的标签，便于下
月提升潜力客户；
潜力客户参考类型： 休眠大客户、推广意识好、网站基础好、行业好等
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5
三、技能大比拼初稿讨论
续费
分层标准： 消耗60元
小客户
(养成大客户)
运营 生态圈
大客户跟进安排及盘点.来自1目录一．客户盘点表 二．6月大客户跟进安排 三．6月KP覆盖兼潜力客户整理 四．技能大比拼初稿讨论
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2
一、客户盘点表
目的：辅助盘点客户客户盘点表 维度： 1. 业绩：本月目标、时间进度、消耗进度等； 2. 客户性质：重点客户、潜力客户、断约客户、其它
客户等（待拍）； 3. 续费状态：待续费天数、余额、跟进状态； 4. 健康指标：ROI、欠费率等； 5. 跟进计划：备注、最后拜访、下次跟进时间；
大客户
(维稳、提升)
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6
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3
二、6月大客户跟进安排
目的：大客户维稳，稳消耗 总体安排： ✓ 6.4~6.8：大客户第一遍跟进：分析及布置作业； ✓ 6.11~6.15：WW运营一次； ✓ 6.18~6.22：续费； ✓ 6.25~6.29：大客户第二遍跟进：检查作业等check； 组长周一负责CHECK上周跟进进展 具体文案模板由四大金刚协助整
电话销售记录表客户跟进(标准版)
电话销售记录业务员：日期：月日电话销售记录表客户跟进（标准版）使用说明一、表格结构概览本电话销售记录表客户跟进（标准版）旨在帮助销售团队高效、系统地跟踪与管理客户沟通进程。
表格设计为多列格式，包括序号、客户公司、客户姓名、联系电话、首电日期、意向、二电日期及二次跟进意向等关键信息点。
每个业务员可按需填写各自的跟进记录，确保信息的实时更新与共享。
二、字段定义与填写指南序号：用于区分不同的客户记录，按照跟进顺序或客户重要性自行编号。
客户公司：填写客户所在公司的全称或简称，确保信息准确无误，便于后续查找与沟通。
客户姓名：记录负责沟通的客户代表或决策者的姓名，这对于建立个人联系和加深印象至关重要。
联系电话：详细记录客户的联系电话，包括固定电话或手机号码，确保沟通渠道的畅通无阻。
首电日期：标记首次电话联系客户的日期，采用“月.日”格式，如“3.12”，以便追踪跟进周期和效率。
意向（首电）：首次电话沟通后，根据客户的反应与态度，简要记录客户的初步意向或反馈，如“有兴趣”、“需考虑”、“拒绝”等，为后续策略调整提供依据。
二电日期：记录第二次电话跟进的日期，同样采用“月.日”格式。
通过记录二次跟进时间，评估跟进频率与效果。
意向（二电）：第二次电话沟通后，再次记录客户的意向变化或新的反馈，作为调整后续跟进策略的重要参考。
三、使用流程与注意事项信息录入：每次与客户沟通后，业务员需及时、准确地填写或更新相应信息，确保数据的时效性和准确性。
跟进策略：根据客户的首次和二次意向反馈，制定差异化的跟进策略。
对于有意向的客户，可加强沟通频率，提供更具针对性的产品或服务信息；对于犹豫不决的客户，可适度保持联系，提供必要的支持与解答疑问；对于明确拒绝的客户，可适当调整跟进节奏，保留潜在客户的可能性。
信息共享：团队内部应定期分享跟进记录，促进信息流通与协作。
通过交流成功案例与困难挑战，提升团队整体的销售技巧与应对能力。
数据分析：定期分析跟进记录，如统计客户意向分布、跟进周期与成功率等关键指标，为销售策略的调整与优化提供数据支持。
适合销售人员的客户跟踪表
负责人
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
关键人的偏好、行踪及预约洽谈
每周上门拜访2次
C
客户关键决策人拜 访
与关键人对接沟通
拜访、建立关系
了解客户预算及采购计划
了解客户基本情况信息
电话与客户沟通相关情况
D
新客户信息收集 到客户处拜访沟通1次
整理客户沟通后的相关信息
与客户进一步沟通
跟踪客户提交付款流程
客户回款
确认客户付款审批通过
开发票并回款
扩大搜索范围
E
ห้องสมุดไป่ตู้筛选客户（价值观等）
确定要拜访客户名单 寻找区域市场客户
与客户建立联系
上门拜访
深度沟通，每周不少于2次
时间
XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX XX-XX-XX
X月客户跟踪表
客户名称
跟踪事项
关键行动计划
拟定合同，内部审批通过
客户跟进表
客户跟进表第一篇：客户跟进表的基本要素客户跟进表是销售市场营销领域中非常重要的一种工作方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，为我们的销售工作提供有力的支持和保障。
客户跟进表的基本要素主要包括以下几个方面：1.客户基本信息客户基本信息包括客户的姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮件、地址等基本信息。
这些信息是我们联系客户必不可少的信息，也是我们建立客户档案的基础。
2.客户需求信息客户需求信息是指客户购买产品或服务的具体需求，包括价格要求、产品要求、服务要求等方面的信息。
了解客户的需求，可以帮助我们更好地为客户提供适合的产品和服务，满足客户的需求，提高我们的销售业绩。
3.客户反馈信息客户反馈信息是指客户对我们的产品和服务的评价，包括客户的满意度、意见、建议等方面的信息。
通过客户的反馈，我们可以了解客户的喜好和需求，改进我们的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4.客户跟进记录客户跟进记录是指我们对客户的拜访、问询、电话、邮件等方式进行的跟进记录。
通过记录客户跟进，我们可以了解客户的需求和反馈，及时处理客户问题，对客户建立信任和关系，提高客户满意度和忠诚度。
综上所述，客户跟进表的基本要素包括客户基本信息、客户需求信息、客户反馈信息和客户跟进记录。
这些要素通过不断的完善和记录，可以帮助我们更好地了解客户，提高销售业绩和客户满意度。
第二篇：客户跟进表的应用场景客户跟进表是一种非常实用的工作方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，提高销售业绩和客户满意度。
客户跟进表的应用场景主要包括以下几个方面：1.新客户咨询跟进当我们收到新客户的咨询时，需要及时与客户联系，了解客户需求，并为客户提供适合的产品和服务。
通过客户跟进表记录客户需求和反馈信息，为下一步的工作提供依据和支持。
2.客户订单跟进当客户下单并购买我们的产品或服务时，需要及时跟进订单进展情况，并及时与客户联系，了解客户的满意度和反馈信息。
通过客户跟进表记录客户订单信息和反馈信息，为下一步的工作提供依据和支持。
客户跟进工作计划表
客户跟进工作计划表针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二客户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。
再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下:1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。
2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。
3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。
(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后)4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。
5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建议和意见是提高自我的最有效的方式。
6：客户签单并进入装修后，每3天发送一份家装小常识短信，每到过节时候给客户发送祝福短信。
半个月打一次回馈电话，咨询客户对公司的施工是否满意，有哪些意见和建议。
7：施工完毕后，刚开始第一个月打回馈电话给客户，询问施工完后住家有什么不方便或不满意的，之后可2个月回馈一次，那样客户会感觉这家公司负责，同时对这个业务员也会觉得踏实，同样的也是为了锻炼自己的市场能力。
想要让客户的钱扔进自己的口袋，借助公司的平台，就得学会服务客户，态度和品质决定一切，客户充分的感觉到尊重，加上良好的品质，业绩自然会提高，同样的也是对自己的一种锻炼。
客户订单进度跟踪表
客户订单进度跟踪表
客户:
产品名称规 格
订单特殊要求: 名称：
单号: DHL:
规格：
TNT:
产品具体数量的要求;
外包装箱唛头书写格式:
客户对上批货投诉问题:
日期
管材塑粉
采购
藤条
包装布料
国家: 运 输 要 求:
Fedx: UPS:
精工
完成数量
备注
接单日期:
空运: 海运:
焊接
完成数量
备注
预计发货时间: 实际发货时间: 预计客户收货期: 客户实际收货期:
编藤
完成数量
备注
客户要求
包装
完成数量
订单进度跟踪表
客户要求
包装
备注
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客户跟踪进度表
1.业务员登记自己已接触的客户，把客户姓名，住址，电话详细登记；户型图交给经理，有经理移交设计师，需要业务员和设计师进行交流，如：客户喜欢什么风格设计，大概装修价位等。
同时设计师需要认真填写房图设计分配跟踪表，并尽快完成房图设计。
2.业务员跟踪回访客户，三天内邀请客户到店看设计图，回访客户的装修意向，大概装修时间，并做第二次跟踪记录；
3.如七天内客户还未到店看图，需要进行二次跟踪回访，询问客户未到店原因，并再约时间见面详谈。
同时做第三次跟踪记录；
4.以此类推，回访一次，做一次记录。
如客户已经与其它公司签约，需要征求客户对我公司的意见，最好能让客户提出建议。
5.如以上所诉，没有认真执行和填写客户跟踪进度表，扣除当月提成工资50元。
进店客户接待记录表
1.凡是进店客户都需要做详细记录，问清楚客户姓名、住址、电话，进店原因（哪位业务员的客户），本业务员不在就打电话通知，直到业务员与客户见面。
2.主动上门需要装修的客户更需要做详细的记录。
然后交给经理，由经理分配此客户由谁负责，经理一定会处着公平为大家合理分配客户。
3.如有业务员亲自带过来的客户，就不必登记此表，但是业务员要详细登记《客户跟踪进度表》。
房图设计分配跟踪表
1.由经理直接派给设计师图，派图原则是根据设计师是否完成上一次派图，如果设计师手中还有尚未完成的房图设计，则会直接派给下一位设计师。
2.设计师在接到房图设计任务后必须认真填写房图设计分配跟踪表，如果漏填或者填写有误，扣除该图设计提成50元。