公共信息服务平台建设方案

公共信息服务平台

建设方案

(草案)

1引言

1.1

捷、信息丰富、稳定性高的公共信息服务平台。

1.2建设目标

公共信息服务平台的建设目标是采用先进成熟的技术、科学合理的方法将种类繁多、涉及部门宽广，存放位置凌乱的公共信息数据源进行规范与集中。搭建一个通用的公共信息服务平台，并具备统一的用户使用方法、统一的用户签约方式、统一的数据管理、安全

的数据接口、便捷的系统搭建方法、统一灵活接口调用功能。

1.2.1统一的用户使用方法

1、采用统一入口，即共用一个基础短信彩信端口号，全省用户可将查询编码发送到同一端口中，由系统判断用户订购的是那个地市的信息并返回正确的查询结果。

2、采用统一的信息查询编码：

全省用户同一业务下使用统一的编码格式：“指令码”+“密码”；

所有用户数据均放置在省公司的数据服务器中，由省公司统一管理，各个地市调用用户数据的需求由省公司服务器统一处理。

数据的统一管理消除了由于分散管理带来的数据不一致性，并且便于我们对系统的整体使用情况进行分析。

1.2.4安全数据接口

当用户第一次订购公共信息查询业务成功后，系统自动给用户手机发送提醒短信并指定用户密码，以后用户可通过短信、WAP等方式更改密码。

用户查询公共信息必须使用自己的手机并提供正确的密码，否则不予查询。

1.2.5便捷系统搭建方法

码、用户查询结果等。

2、灵活的接口调用方法

每个具体项目应针对其独特的数据格式和接口方式开发出对应的系统接口模块。

2系统设计

公共信息服务平台由硬件系统和软件系统两部分组成。

2.1硬件系统建设方案

2.1.1系统架构

该系统的硬件及网络架构图如下：

为保障系统能够提供电信级的不间断服务和数据的安全性，应配置应用服务器、数据库服务器、光纤存储设备、负载均衡器、接口服务器，以适应高强度的应用需要：

1.应用服务器：应用服务器采用两台高配置服务器通过负载均衡器进行集团部署。负

12580

2.2软件系统建设方案

2.2.1系统架构

软件架构图如下：

2.2.2系统运行环境

1.操作系统

Windows 2008

1.

12580坐席、客户经理、客户提供便捷的业务订购渠道，根据业务的不同用户订购时需要提供的证件及信息也有所区别。如订购公积金信息用户只需出示身份证原件并提供手机号码便可订购，如果订购机动车违章信息就需要提供行车证原件和手机号码。

2.业务配置管理系统

该系统部署在应用服务器上，是公共信息服务平台的运行控制系统。主要实现以下几点功能：

业务逻辑配置：可以对业务开通时的逻辑条件进行配置对定期发送的公共信息业务

的发送开始时间、发送时间段、发送规则等进行配置。

业务模板配置：可以对业务的开通确认和通知短信格式、业务取消确认和通知短信格式、业务查询编码格式、查询结果反馈短信格式等进行配置

运行情况监控：可以对系统发送短信的进度、已发送短信记录、未发送短信记录、用户查询记录等系统运行情况进行监控或作取消发送、暂停发送、重新发送的操作。

业务数据统计分析：系统可以按省、市、县（区）三级生成业务发展包括新曾用户数、退订用户数、业务变更用户数的日报表、周报、月报等报表。同时系统管理人员还可以根

3.

4.

5.

6.

客户可查询的数据项列出。

7.彩信服务系统

短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现通过彩信方式定期向开通彩信业务的用户发送彩信格式的公共信息一览表，包括当月的水、电、气、违章、社保、公积金等信息的一览表。

8.12580查询系统

短信服务系统部署在应用服务器上，通过WEB的方式为12580坐席人员提供根据呼入手

机号码查询公共信息订购情况和与呼入客户相关的公共信息功能。3进度控制与安排

3.1进度控制措施

采用任务具体，责任明显的分工方案

采用负担均衡，齐头并进，奖励高效的奖励措施。

4.2分项报价

4.2.1硬件系统报价