华润内部培训课程之目标与绩效管理
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l 不能将绩效评估等同于绩效管理； l 绩效评估只是绩效管理的一部分； l 只做评估而忽略其他环节—失败！ 关键词： l 绩效评估不等于绩效管理！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
绩效管理是什么
l 绩效管理是一个持续的交流过程； l 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； l 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：
华润内部培训课程之目标与绩效管理
现代企业管理的重心
l 教导（领导）——学习、人力资源； l 团队（理解）——均衡、共同的愿景； l 创新（经验）——应变、危机管理； l 绩效（公平）——测评、考核； l 能力（资格）——甲A、甲B。 表现形式：360度全方位。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
华润内部培训课程之目 标与绩效管理
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2020/11/13
华润内部培训课程之目标与绩效管理
企业导入HR系统 的难点和问题
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
几个关于HR系统的问题
为什么：
l 中国很多企业导入《人力资源 管理系统》往往是“成效甚 微”？
为什么：
l 中国很多企业导入《绩效考核 系统》往往也总是“事与愿 违”？
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
• 管理系统的意识基础
• 规章制度 • 工作流程 • 考核机制 • 薪酬体系 • 吐故纳新 •主人公意识？ •危 机意识？
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
管理变革的认同错位
l 决策层感受到市场的变化； l 决策层感受到竞争的压力； l 决策层感受到生存的危机； l 决策层感受到变革的必须。 问题： l 企业中、基层是否有相同的感受？ 关键词： l 层次不同、角度不同、感受也不同！
“目标”与“任务”
l 什么是“目标”？ l 什么是“任务”？ l 什么是“计划”？ 问题： l 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
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•32 华润内部培训课程之目标与绩效管理
一、目标绩效管理概述
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
以往企业管理的重心
l 领导——服从命令； l 理解——坚决执行； l 经验——模仿照搬； l 公平——绝对平均； l 资格——论资排辈。 表现形式：自上而下。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
企业不同层级的关注点
l 企业高层： l 品牌信誉、市场份额、持续发展； l 企业中层： l 完成任务、地位认同、待遇增加； l 企业基层： l 环境舒适、工作稳定、收入保证。 关键词： l 市场只对企业高层的关注点有反应！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
HR系统的作用力
l 构筑共同的愿境——企业的引导力；
l 健全管理的体系——企业的推动力；
l 创造纳新的环境——企业的吸引力；
l 建立吐故的机制——企业的优化力；
l 形成学习型团队——企业的源动力 。
关键词：
l 渗透企业目标、建立管理回路；
l 倡导团队学习、构筑共同愿境！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效； 5、以什么标准来衡量工作绩效； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。
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•团队的目标
华润内部培训课程之目标与绩效管理
各级管理者工作侧重
l 企业高层： A、发展规划；B、结果检验； l 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； l 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： l 正本清源、克服管理错位！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
HR系统导入成功要素
•观念的改变：80%；
•行为的改变：20%；
•高层的决心：80%；
•中层的决心：20%；
•全员的行动：80%；
•领导的行动：20%；
•企业的作用：80%；
•顾问的作用：20%； 关键词：
•企业的利益：80%； 设置正确的期望值！
•个人的利益：20%。
HR系统与“回路管理”
道家的理论： l 有阴就有阳； l 有黑就有白； l 有上就有下； l 有来就有往。 关键词： l 管理不能违反自然规律！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
•HR系统与“均衡管理”
•权、责、利的均衡。
•关键词： •管理不能违反原则！
•公司的目标
•自己的目标
•关键词： •管理不能违反人性！
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、平衡协调； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、指挥教导； 4、企业文化。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
以往管理者必须具备的素质
l 服从命令、听从指挥； l 立场坚定、爱憎分明； l 吃苦在前、享受在后； l 三大纪律、八项注意； l 鞠躬尽瘁、死而后已！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
21世纪管理者必须具备的素质
l “前瞻性”的判断能力; l 领导“团队”的能力； l 推动“项目”的能力； l 有效“授权”的能力； l 360度“沟通”的能力； l 解决“问题”的能力。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
绩效评估与绩效管理
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
HR系统与企业实战（案例）
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•战略定位
华润内部培训课程之目标与绩效管理
咨询顾问公司能力判断
l 具业务专业的能力（权重20%）； l 有项目推动的能力（权重30%）； l 与企业沟通的能力（权重50%）； 常见的误区： l 重专业、轻推动、欠沟通——失败！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
绩效管理是什么
l 绩效管理是一个持续的交流过程； l 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； l 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：
华润内部培训课程之目标与绩效管理
现代企业管理的重心
l 教导（领导）——学习、人力资源； l 团队（理解）——均衡、共同的愿景； l 创新（经验）——应变、危机管理； l 绩效（公平）——测评、考核； l 能力（资格）——甲A、甲B。 表现形式：360度全方位。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
华润内部培训课程之目 标与绩效管理
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2020/11/13
华润内部培训课程之目标与绩效管理
企业导入HR系统 的难点和问题
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
几个关于HR系统的问题
为什么：
l 中国很多企业导入《人力资源 管理系统》往往是“成效甚 微”？
为什么：
l 中国很多企业导入《绩效考核 系统》往往也总是“事与愿 违”？
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
• 管理系统的意识基础
• 规章制度 • 工作流程 • 考核机制 • 薪酬体系 • 吐故纳新 •主人公意识？ •危 机意识？
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
管理变革的认同错位
l 决策层感受到市场的变化； l 决策层感受到竞争的压力； l 决策层感受到生存的危机； l 决策层感受到变革的必须。 问题： l 企业中、基层是否有相同的感受？ 关键词： l 层次不同、角度不同、感受也不同！
“目标”与“任务”
l 什么是“目标”？ l 什么是“任务”？ l 什么是“计划”？ 问题： l 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
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•32 华润内部培训课程之目标与绩效管理
一、目标绩效管理概述
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
以往企业管理的重心
l 领导——服从命令； l 理解——坚决执行； l 经验——模仿照搬； l 公平——绝对平均； l 资格——论资排辈。 表现形式：自上而下。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
企业不同层级的关注点
l 企业高层： l 品牌信誉、市场份额、持续发展； l 企业中层： l 完成任务、地位认同、待遇增加； l 企业基层： l 环境舒适、工作稳定、收入保证。 关键词： l 市场只对企业高层的关注点有反应！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
HR系统的作用力
l 构筑共同的愿境——企业的引导力；
l 健全管理的体系——企业的推动力；
l 创造纳新的环境——企业的吸引力；
l 建立吐故的机制——企业的优化力；
l 形成学习型团队——企业的源动力 。
关键词：
l 渗透企业目标、建立管理回路；
l 倡导团队学习、构筑共同愿境！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效； 5、以什么标准来衡量工作绩效； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。
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•团队的目标
华润内部培训课程之目标与绩效管理
各级管理者工作侧重
l 企业高层： A、发展规划；B、结果检验； l 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； l 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： l 正本清源、克服管理错位！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
HR系统导入成功要素
•观念的改变：80%；
•行为的改变：20%；
•高层的决心：80%；
•中层的决心：20%；
•全员的行动：80%；
•领导的行动：20%；
•企业的作用：80%；
•顾问的作用：20%； 关键词：
•企业的利益：80%； 设置正确的期望值！
•个人的利益：20%。
HR系统与“回路管理”
道家的理论： l 有阴就有阳； l 有黑就有白； l 有上就有下； l 有来就有往。 关键词： l 管理不能违反自然规律！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
•HR系统与“均衡管理”
•权、责、利的均衡。
•关键词： •管理不能违反原则！
•公司的目标
•自己的目标
•关键词： •管理不能违反人性！
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、平衡协调； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、指挥教导； 4、企业文化。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
以往管理者必须具备的素质
l 服从命令、听从指挥； l 立场坚定、爱憎分明； l 吃苦在前、享受在后； l 三大纪律、八项注意； l 鞠躬尽瘁、死而后已！
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
21世纪管理者必须具备的素质
l “前瞻性”的判断能力; l 领导“团队”的能力； l 推动“项目”的能力； l 有效“授权”的能力； l 360度“沟通”的能力； l 解决“问题”的能力。
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
绩效评估与绩效管理
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华润内部培训课程之目标与绩效管理
HR系统与企业实战（案例）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱPPT文档演模板
•战略定位
华润内部培训课程之目标与绩效管理
咨询顾问公司能力判断
l 具业务专业的能力（权重20%）； l 有项目推动的能力（权重30%）； l 与企业沟通的能力（权重50%）； 常见的误区： l 重专业、轻推动、欠沟通——失败！