管理学讲义4

第四章组织

第一节组织的含义与分类

一、组织的原义

1、英文：由“器官（organ）”演化而来，即“各种器官所形成的整体”。

牛津大辞典：组织是为特定目标而进行有系统地安排。

2、中文：

组

原义：说文解字：组,绶属。其小者以为冠缨。——《说文》。织丝有文以为绶缨之用者也。阔者曰组,为带绶;狭者曰条,为冠缨

引申义：

名词：代指官印或官吏。如：组绂(印绶。借指官位);组绶(用以系印的丝带。借指官爵)；因目的一致、见解兴趣相近而结合的少数人；为了产生一种单一效应而组合的设备，成套的事物；事物相同或相近的一种组织形式动词：编织；组合；经过提名或任命而产生阁

织

本义：织布,制作布帛的总称。【说文】作布帛之总名。治丝曰织。

引申义：编制，组成；搜罗；收集

二、国外学者对组织的定义

（一）罗宾斯的总结

1.组织是追求一定目标的社会实体，组织的存在是为了实现一定的目标，而组织成员的行为是对这些目标的理性追求。

2.组织是目标制定系统，它是人为创造的实体，其目标是由组织成员制定和管理的。

3.组织是一个开放系统，是依托环境而求生存的投入——产出的转换系统。

4.组织是一个信息处理系统，每个组织都要通过其纵横交错的各级机构来处理从环境中输入的各种信息，并以此为基础来进行决策、协调组织的各种活动。

5.组织是一个松散结合的系统，它内部的各个分系统或部门都具有相对的独立性，虽然它们都有相同的大目标，但各个分系统的目标会有所不同，有的甚至还会相互发生矛盾，但共同的大目标将它们松散地结合在一起。

6.组织是合同或契约的集合体，它是由许多成文或不成文的契约组成的，组织内的每个成员都根据合同或契约的规定进行工作，并据此获得相应的报酬。

7.组织是一个政治系统，它有内部各利益集团组成，每个政治利益集团为了

巩固自己的政治地位都力图掌握决策权，或意图加强自己对决策过程的影响力。

8.组织是各种权力的集合体，它是由各种权力集团组合而成的，为了满足本集团的利益和要求，各权力集团都想用自己的权力来控制或影响组织对各种资源的分配。

9.组织是控制和统治的工具，它把每一个成员都分配在一个固定的位置上，对每个成员应该做什么和怎么做都进行了严格的规定，每个成员都受一个特定上司的指挥和控制。

10组织是一座“监狱”，它通过工作职位说明是对每个工作岗位上的工作要求和行为准则都作了严格的限定，任何一个工作岗位上的人都受到该工作岗位职责的限制。

（二）加雷思•摩根的总结：8类定义，

组织是机器；组织是有机体；组织是大脑；组织是文化；组织是政治系统；组织是心灵的监狱；组织是变迁和转换；组织是统治的工具。

三、广义组织中义组织与狭义组织

概括地说，学者们使用的名词的“组织”的含义有以下几个层次：

1.广义的组织：泛指一切人类社会实体或开放的人类系统。

作为社会实体的组织是管理的载体，是指由两个或两个以上成员为完成共同目标组合成的具有一定边界的有机整体。莱维特提出了组织的钻石模型（如图3.1所示）。他认为，作为社会实体的组织应具备以下要素：社会结构、参与者、目标、技术与环境。这一观点具有代表性。

图3.1莱维特的组织钻石模型

从系统科学的视角看，作为社会实体的组织是一个开放系统。作为开放系统

的组织是一个有机体，由技术子系统、结构子系统、社会心理子系统、目标与价值子系统等子系统构成，各个子系统相互联系、相互作用，共同形成一个完整的组织系统。开放的组织系统要从外部环境获得人、财、物、知识、信息等资源输入，并向外部环境输出产品和服务。组织在将输入转化为输出的过程中实现自身的生存和发展，组织中的维持机制维系组织的相对稳定，适应机制推动组织的变革和创新。

2. 中义的组织：结构、文化和战略。

巴纳德等人认为，组织除了正式的职能或部门结构方面的内容外，还有着重要的，涉及到人与人之间协作关系中非正式联系的内容，也即企业组织中的文化内涵。文化象结构一样，都是企业组织不可或缺的构成部分。我国学者张钢认为企业组织包括战略、结构和文化三方面的内容。张钢.企业组织创新研究.科学出版社2000.25页

3.狭义的组织：组织结构的简称。

在许多文献里，“组织”一词被用作“组织结构”的简称。组织结构是组织内各要素的排列组合方式，它规定了组织的人物如何分配，组织中谁向谁汇报以及正式的沟通机制和交往模式如何安排。组织结构反映了组织中正式的活动关系、权力关系和信息流动关系。

组织结构具有三个功能：首先，组织结构是为了生产（广义的）组织的产品或服务已实现（广义的）组织的目标；其次，结构被用来降低个体的变动对（广义的）组织的影响，以确保个体按照（广义的）组织的要求行动；第三，结构是权力运用的环境，（结构首先确定了什么样的职位拥有什么样的权力），在这个环境中，可以制定决策，组织的活动得以执行（结构是活动的舞台）。方统法，组织设计的知识基础论，复旦大学出版社，2004.12，147-148页

四、组织的分类

1、根据组织活动目标和内容的分类

2、正式组织与非正式组织

3、机械式组织与有机式组织

五、管理组织理论的演进

组织理论是管理理论的核心部分，其发展历史至今不足100年。依据管理理论的演进过程，可以将组织理论的发展划分为四个阶段：

1、古典组织理论，以泰罗、法约尔、韦伯、厄威克和古利克等人为代表，

他们第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化，总结和抽象出一套组织管理的原则和方法，促进了组织效率的提高。

2、行为科学组织理论，以梅约、巴纳德等人为代表，主要是吸收了心理学、社会学等学科的成果而建立。它克服了古典组织理论将人看作是“经济人”的观点，从“社会人”观点出发，将人看作是组织的一个重要因素来探讨，群体的规范和习惯被看作是帮助形成行为和生产力的重要因素。

3、现代管理理论，以巴纳德、西蒙、卡斯特和罗森茨威克等人为代表，克服了前两个时期从静态的、封闭的视角来研究管理组织的缺失，而以开放的、系统的视角来观视管理组织；当代管理组织理论的新发展，即在20世纪70年代以后，伴随着经济环境、社会环境的变化和企业管理研究的盛入，逐渐出现的组织文化理论、企业再造理论、学习型组织理论、组织生态理论等等。

3.2.1古典组织理论

古典组织理论是为了适应当时社会化的生产发展的要求，而出现，其特点是决策权集中、结构层次化、信息通道纵向单一化、用经济利益统一组织、以报酬作为基本和生产动力方法的组织模式。它以美国的泰罗、法国的法约尔、德国的韦伯、英国的厄威克等人为代表。

3.2.1.1泰罗的组织理论。

泰罗的科学管理理论是管理学真正成为一门科学的标志，它促使了人类的管理由“放任型”、“经验型”向“科学型”的转变。泰罗的管理理论并没有把组织理论作为独立的内容，他的组织理论还没有构成一个有机的整体理论，既没有讲组织的生存、消灭或者变革的机制，也没有能触及到人的精神动机问题。泰罗对于组织的认识主要体现在以下几个方面

1、建立职能制组织。泰罗对于建立职能制组织的思想主要体现在他所设计的“职能工长制”上，其指导思想是：对企业组织成员按职业工作的性质进行分工，以发挥职能人员的专家特长，并使工作专门化，提高工作效率。

2、刺激性计酬制度。即对于完成工作超出定额的员工，致富更高的工资报酬，以此刺激工人的工作热情。

3、例外原则。例外原则是指针对组织中经常发生的问题制定一系列的规章制度，并委派合适的下属执行，高层管理者主要处理规章制度以外的“例外”事务。这一原则有利于使高层管理者摆脱日常事务，集中精力做好重点工作。

3.2.1.2法约尔的组织理论

由于具有长期担任大公司总经理的经历，法约尔能够从宏观管理实践的视角建构了自己的管理理论。其组织理论在《工业管理与一般管理》一书中体现得比较充分。他在这部著作中论述了管理的组织职能，并提出了著名的管理十四条原则：劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员团