洲际酒店集团品牌
洲际酒店集团品牌介绍
洲际是全球第一个提供综合性礼 宾服务计划的酒店品牌，只为让 您的入住享受极尽可能。通过特 别设计的礼宾网站、入住前礼宾 电邮、互动地图、宣传片和iPad 应用程序，有关所在地的一切， 我们世界一流的礼宾团队都将为 您提供行家级的意见。
洲际会议
一种全新的综合性会议解决方案， 它能为会议策划者度身定制个性 化的、反应迅速的完美服务，并 带给与会代表印象深刻的会议体 验。我们不只提供最先进的技术 和设备，更凭借独有的本土资讯， 通过“行家会议体验”带给与会者真 正与众不同的、个性化的会议和 活动体验。
商务会议也可以享受定制式服 务。皇冠会议总监，会议便捷 工具包（Handy Meeting Kit） 和会议特色强化（Meeting Enhancement Features）等 一系列可度身定制的产品，全 方位保证会议从咨询到完成的 每一个环节都顺利进行，圆满 成功。
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Private and confidential
迎宾体验——当客人走进酒店大门，迎接他们的是时尚 的设计以及我们标志性的香芬和一些最受欢迎艺术家的 音乐。我们还对前台作了重新设计，入住手续的办理过 程将变得更为高效，友好，愉悦。
客房体验—— 现代化的床品，整齐，洁白的新床单和软 硬不一的枕头，满足不同客人的需求。可调节式大流量 沐浴花洒以及外观新颖并能节省更多空间的弧型浴帘杆。 另有其他全新优质卫浴产品带给客人更为周到的呵护。
• 为客人提供耳目一新、引人入胜的入住体验，将酒店所在地的当地特色诠 释得淋漓尽致。
• 为了满足当今旅行者的需求，该品牌让客人感受到精品酒店体贴入微、自 然亲切的待客服务，同时尽显全球最大酒店集团一贯的品质保证。
• 每家酒店都有其创新的自身特色魅力。
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杭州洲际酒店集团旗下的品牌承诺
杭州洲际酒店集团旗下的品牌承诺杭州洲际酒店集团旗下的品牌承诺一、优质服务承诺1. 提供热情周到的接待服务：杭州洲际酒店集团秉承“客户至上”的理念，以热情周到的态度迎接每一位客人，帮助他们解决问题，提供专业建议。
2. 确保客房舒适宜人：我们致力于为客人提供干净整洁、舒适宜人的客房环境，配备高品质的床品和设施，确保客人的睡眠质量和居住体验。
3. 提供个性化定制服务：杭州洲际酒店集团深知每位客人的需求各异，我们将根据客人的喜好和要求，提供个性化的酒店服务，让每位客人感受到宾至如归的待遇。
二、卓越品质承诺1. 精选高品质食材：我们的餐厅将精选新鲜、优质的食材，以独特的烹饪技巧和创意菜品，为客人呈现出美味可口的佳肴。
2. 提供多元化的餐饮选择：杭州洲际酒店集团拥有多间餐厅及酒吧，提供中式、西式、日式等多种美食选择，以满足不同客人的口味需求。
3. 严格质量标准：我们将严格遵守食品安全和卫生标准，确保所有食品的品质和安全，为客人提供放心美食。
三、环境责任承诺1. 环境保护与可持续发展：杭州洲际酒店集团将致力于环境保护和可持续发展，通过减少能源和水资源消耗、推广回收利用和环保产品使用等措施，为社会和环境作出贡献。
2. 保护客人隐私：我们将确保客人的隐私安全，严格遵守相关法律法规，保护客人个人信息的保密，并采取相应的安全保护措施，防止个人信息泄露和滥用。
3. 提供无障碍设施和服务：我们将为有特殊需求的客人提供无障碍设施和服务，如无障碍通道、无障碍电梯等，确保每位客人都能够享受到方便和舒适的酒店体验。
四、独特体验承诺1. 推广本地文化和特色：杭州洲际酒店集团将推广当地文化和特色，通过举办文化活动、展示当地手工艺品等方式，为客人带来独特的文化体验。
2. 提供高品质的休闲娱乐设施：我们的酒店将配备高品质的休闲娱乐设施，如健身中心、游泳池、SPA等，满足客人的休闲娱乐需求。
3. 定期举办特色活动和体验：我们将定期举办各类特色活动和体验，如烹饪课程、文化讲座、户外探险等，让客人在入住期间充分享受乐趣和充电灵感。
国际酒店集团品牌特色
希尔顿花园饭店 （Hilton Garden Inn）
Hilton Garden Inn品牌五大核心价值： ●工作潇洒-我们的客房配有宽大的写字台 及Herman Miller生产的可调Mirra人体工 学座椅。24小时免费商务中心、WiFi以及客 房安全系统将使您在Hilton Garden Inn的 工作潇洒自如。
温德姆（WYNDHAM）旗下12大品牌，其中进 入中国5个： ●温德姆至尊(The Wyndham Grand Collection)-顶级品牌，在全球各大主要城 市中代表着独一无二的体验。精致的客房、 经典的服务以及优雅的环境特别为满足与取 悦商务与休闲旅客而设计。“The Art of Hospitality”；
国际酒店品牌特色
国际酒店集团旗下品牌特色
重点介绍以下四家集团旗下品牌特色: ●洲际集团（ING） ●温德姆集团（WYNDHAM） ●雅高集团（ACCOR） ●希尔顿集团（HILTON）
洲际酒店集团（IHG）
洲际IHG旗下7大品牌及特色： ●洲际酒店及度假村（InterContinental Hotels & Resorts）-豪华品牌，坐落于世 界各地的都会城市及度假胜地，提供高品质 服务以及奢华的享受； ●皇冠假日酒店及度假村 (Crowne Plaza Hotels & Resorts)-“会聚之所”,高档的 设施和服务确保各种会议和活动的成功举行；
IHG(洲际)酒店概述与LOGO标识
Holiday Inn Express 智选假日 北京
Indigo 英迪格
Indigo品牌是洲际酒店旗下的精品品牌，定位为中高端概念型 酒店。
假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务 以及现代化的设施，提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地 区。
Holiday Inn 假日 广州
Holiday Inn Express 智选假日（快捷）
清新、简洁是快捷假日饭店的特色，它为商务及休闲旅客提供的收 费价格也极具竞争力。
皇冠假日酒店 Crowne Plaza Hotels & Resorts 假日快捷 Holiday Express
英迪格 Indigo品牌酒店
Candlewood品牌酒店 Staybridge公寓式酒店等品牌。
InterContinental 洲际 （国际星）
在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面，洲际饭店已建立了 一定的声誉，它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结 合。此外，洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位， 使集团的饭店品牌日趋多元化。
IHG酒店概述与 LOGO标识
IHG 酒店概述
IHG 全称 Intercontinental Hotels Group 。 IHG 成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理 集团，旗下拥有 洲际酒店 InterContinental Hotels & Resorts
假日酒店 Holiday Inn
InterContinental 洲际 新加坡
Crowne Plaza 皇冠假日 （国际四星）
皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌，1994 年发展成为独立的饭店品牌，以突出其高品味高消费的市场形象及以商 务旅客为主的特色。
洲际酒店集团介绍
关于InterContinental 洲际酒店集团（英国）一、集团简介洲际酒店集团发家于1777年的第一家巴斯（Bass）酿酒厂；1988年购入Holiday Inns International后，开始涉足宾馆业；2003年4月，随着Six Continents PLC将集团的酒店业务和软饮料业务从零售业中（公司名称为Mitchells & Butlers plc）分离，洲际酒店集团(IHG)正式成立。
目前，洲际酒店集团是全球最大及网络分布最广的酒店管理集团，拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选/快捷假日酒店、假日酒店度假村（Holiday Inn Resort）、假日酒店度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)、华邑酒店及度假村、Even酒店、宿之桥酒店公寓（Staybridge Suites）、蜡木酒店公寓（Candlewood Suites）共11个酒店品牌（其中，华邑品牌仅针对中国市场，Even品牌目前仅针对美国市场），覆盖高、中、低档酒店市场。
（注：洲际官网称自己旗下只有9大品牌，不包括“假日酒店度假村（Holiday Inn Resort）、假日酒店度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)”这两个品牌，但是在酒店数量、酒店房间数计算的时候，会列为独立品牌进行计算）截止2015年1月31日，洲际酒店集团在全球100多个国家和地区拥有已开业酒店4,912家，在建签约酒店1,237家，已开业客房总数721,595间,客房数位居全球第一，同时也是目前为止跨国经营范围最广的国际酒店集团。
洲际1984年开始进入中国市场，至今为止在大中华区已引入7大酒店品牌，包括：洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、华邑酒店及度假村、假日酒店度假村。
截至2014年12月31日，洲际在华（含港澳台）已开业酒店总数达241家，另外有189家酒店在建，是目前在中国接管酒店最多的国际酒店集团。
十大国际酒店集团
NO.1.InterContinenTal 洲际酒店集团（英）IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
重点品牌简介：名称：洲际Inter Continental档次：5星-白金5星中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店）品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott名称：皇冠假日Crowne plaza档次：5星中华区数量：>17家中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La名称：假日酒店Holiday Inn档次：4星中华区数量：>40家中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park PlazaNO.2.Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美）小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。
世界著名酒店集团介绍——IHG
世界著名酒店集团介绍——IHG章佳杰著联系方式：*******************一、集团概述：洲际集团（Internal HOTEL Group），简称IHG，是目前全球最大的酒店管理集团。
成立于1946年，目前在全球拥有近4000家酒店，客房数超过50万间，分部在全球100多个国家和地区，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团。
集团旗下拥有：洲际（Internal Continental）、皇冠（Crowne Plaza）、假日（Holiday Inn）、快捷（Express by Holiday Inn）、英迪格（Indigo）、致桥(Staybridge)、肯德伍德（Candlewood） 7大品牌。
二、发展简介：1951年美国著名企业家Kemmons Wilons带着母亲、妻子和5个孩子，驾驶着汽车，兴致勃勃前往华盛顿特区，打算在那里过一个愉快的假日。
但当他们进入一家汽车旅馆时，却带来了各种不愉快的体验。
首先旅馆对每一个孩子都要额外的加收2美元，其次酒店的服务总缺少热情、细致、周到，使得他此次旅游毫无心情继续下去，便提前打道回府，在回家的路上，Wilons想为何自己不去开一家提供各种基础设施设备，价格低廉、卫生整洁，孩童免费入住父母客房的汽车旅馆？于是1952年在孟菲斯市萨默大街4941号第一家假日酒店诞生。
随后酒店凭借低廉的价格、便捷的服务得到了业界的好评，于是假日酒店在全美遍地开花，至1962年短短的10年间，假日酒店就发展到了400家。
洲际酒店集团由泛美航空公司创建于1946年，之后几经转手，在1998年英国著名的啤酒制造商巴斯集团(Bass)以29亿美元从日本Saison收购了洲际酒店集团的187间单体酒店，20世纪90年代，巴斯集团又全盘接受了Kemmons Wilons 所创立的假日酒店集团，2000年，巴斯集团又耗子1.28亿英镑，取得了Hale 国际有限公司的59间酒店经营权，同年一并吞并英国Post House酒店集团的79间酒店。
中国洲际酒店发展历程
中国洲际酒店发展历程中国洲际酒店（InterContinental Hotels Group，简称IHG）是全球最大的酒店集团之一，其发展历程可以追溯到拉特普拉萨木(Markland Hotels)创建的麦金威酒店（Macdonalds Hotels）和斯托特酒店（Stots Hotels）。
1984年，拉特普拉萨木与斯托特家族合并形成英国斯托特饭店集团（Stots Hotels Group）。
1998年，斯托特饭店集团与洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）合并，成为现有的中国洲际酒店集团。
中国洲际酒店集团在中国市场的发展历程可以追溯到20世纪80年代。
1984年，中国和外资合作酒店中首家洲际酒店在北京开业，标志着该品牌进入中国市场。
此后，中国洲际酒店不断拓展，并在上海、广州、深圳等一线城市建立了多家酒店。
1992年，中国洲际酒店集团在中国市场推出了“万怡酒店”（Holiday Inn）品牌。
这是集团在中国市场使用的第一个连锁品牌，并以其舒适、实惠的房价和优质的服务受到广大消费者的青睐。
2004年，中国洲际酒店集团引入了更高端的金卡爵士酒店品牌（Crowne Plaza）。
金卡爵士酒店以其优雅而现代的设计、豪华的设施以及个性化的服务，吸引了商务旅行者和高端消费者。
2011年，中国洲际酒店集团推出了洲际酒店及度假村品牌。
洲际酒店及度假村以其豪华的服务、设施和地理位置而闻名，成为高端旅游市场的热门选择。
除了以上品牌，中国洲际酒店集团还发展了更多的品牌，包括假日酒店度假村（Holiday Inn Resort）、假日酒店俱乐部（Holiday Inn Club Vacations）、假日酒店度假村假日公寓（Holiday Inn Vacation Club）等。
中国洲际酒店集团的发展壮大离不开中国旅游业的快速发展。
近年来，中国旅游业取得了长足的发展，在世界范围内的旅游消费也在不断增加。
十大酒店集团简介
十大酒店集团简介NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团（英）.ichotelsgroup.小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
重点品牌简介：名称：洲际档次：5星-白金5星中华区数量：5家洲际酒店海景嘉福酒店锦江汤臣洲际大酒店金融街洲际酒店洲际酒店中华区旗舰店：洲际酒店（全港最贵酒店）即将开业：九寨天堂洲际酒店、华侨城洲际酒店、北辰洲际酒店（奥运主会场酒店）品牌简介：Inter Continental是集团的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott名称：皇冠假日档次：5星中华区数量：17家中华区旗舰店：五洲皇冠假日酒店即将开业：太阳宫皇冠假日、海景皇冠假日、太平洋皇冠假日、江阴皇冠假日、萧山皇冠假日竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La名称：假日酒店档次：4星中华区数量：>40家中华区旗舰店：丽都假日酒店即将开业：10家竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park PlazaNO.2.Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美）.Cendant.小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。
洲际品牌的承诺
洲际品牌的承诺摘要：1.洲际品牌的概述2.洲际品牌的承诺内容3.洲际品牌承诺的体现4.洲际品牌的优势5.结论正文：【1.洲际品牌的概述】洲际品牌，作为全球领先的国际酒店管理集团，自成立以来，一直致力于为顾客提供高品质的住宿体验。
在全球范围内，洲际品牌旗下拥有多个知名酒店品牌，如洲际酒店、智选假日酒店、假日酒店等。
为了确保顾客在任何一家洲际品牌旗下的酒店都能享受到卓越的服务和优质的住宿体验，洲际品牌提出了一系列的承诺。
【2.洲际品牌的承诺内容】洲际品牌的承诺主要涵盖以下几个方面：1) 高品质的住宿体验：洲际品牌承诺为顾客提供干净、舒适的住宿环境，以及高品质的床上用品和洗浴用品。
2) 丰富的餐饮选择：洲际品牌旗下的酒店均提供丰富的餐饮选择，包括中西餐厅、自助餐厅等，满足顾客不同的口味需求。
3) 专业的服务人员：洲际品牌对旗下酒店的员工进行严格的培训，确保他们具备专业的服务技能和高效的工作态度，为顾客提供贴心、周到的服务。
4) 完善的设施设备：洲际品牌承诺为顾客提供完善的设施设备，如健身房、游泳池、会议室等，满足顾客在商务、休闲等方面的需求。
【3.洲际品牌承诺的体现】洲际品牌在实际运营过程中，始终将顾客的需求放在首位，通过不断提升服务质量、完善设施设备，确保顾客的满意度。
例如，洲际品牌在疫情期间，加强了对酒店的卫生清洁和防疫措施，保障顾客的安全与健康。
【4.洲际品牌的优势】洲际品牌之所以能在全球范围内获得良好的口碑，主要得益于以下几个方面的优势：1) 品牌影响力：洲际品牌在全球范围内享有较高的知名度，是许多顾客在选择酒店时的首选。
2) 管理经验：洲际品牌拥有丰富的酒店管理经验，能够为旗下酒店提供有效的运营支持和管理指导。
3) 顾客满意度：洲际品牌始终将顾客满意度放在首位，通过不断优化服务、提升品质，获得了顾客的认可和好评。
【5.结论】洲际品牌凭借其高品质的住宿体验、丰富的餐饮选择、专业的服务人员和完善的设施设备等多方面的承诺，为顾客提供了卓越的住宿体验。
洲际酒店集团旗下品牌及其酒店数
Europe
3
443
3
AMEA
2
304
6
Global
181
19,748
88
7.Candlewood Suites
Hotels
Rooms
Pipeline
Americas
284
27,380
90
Europe
-
-
-
AMEA
-
-
-
Global
284
27,380
90
8.EVEN Hotels
在未来5年内，100家EVEN酒店将开张。
华邑酒店及度假村是第一种特地为中国顾客设计旳国际性旳豪华酒店品牌。
Intercontinental Hotels Group洲际酒店集团
Total worldwide世界总数
Hotels globally（全球酒店数）:4,506
Rooms globally（全球房间数）:661,159
1.InterContinental Hotels & Resorts洲际酒店及度假村
Americas
2,133
198,848455Biblioteka Europe120
23,469
41
AMEA
9
2,154
26
GreaterChina
35
8,940
28
Global
2,133
198,848
455
6.Staybridge Suites宿之桥酒店
Hotels
Rooms
Pipeline
Americas
176
19,001
9.HUALUXE hotels
洲际核心价值观
洲际核心价值观洲际酒店集团是全球领先的豪华酒店品牌之一，其核心价值观是“拥抱多元文化、追求卓越品质、关注社会责任、创新未来发展”。
这四个方面构成了洲际酒店集团独特的企业文化和品牌形象。
首先，洲际酒店集团强调“拥抱多元文化”，这意味着该集团尊重并欣赏不同国家和地区的文化差异，愿意在全球范围内接纳各种不同的文化和宗教信仰。
因此，在洲际酒店中，客人可以感受到来自世界各地的文化元素，包括建筑风格、装饰艺术、美食佳肴等等。
同时，洲际酒店也致力于为员工提供一个开放包容的工作环境，并通过培训和交流活动促进员工之间的跨文化交流和互相学习。
其次，洲际酒店集团追求“卓越品质”，这是该集团一直以来坚持不懈的追求。
该集团对每一个细节都极其注重，从酒店的设计和装修到服务员的礼仪和服务质量，都力求做到最好。
洲际酒店还通过不断引进新技术和创新服务方式来提高客户满意度。
在洲际酒店中，客人可以享受到一流的设施和服务，从而获得无与伦比的入住体验。
第三，洲际酒店集团关注“社会责任”，这是该集团一贯的价值观之一。
该集团承诺在经营过程中秉持可持续发展原则，减少对环境的影响，并致力于推动社会公益事业。
例如，在全球范围内推出了“绿色旅行计划”，旨在减少客人在旅行中对环境造成的影响。
此外，洲际酒店还开展了多项慈善活动，如支持儿童教育、保护野生动物等等。
最后，洲际酒店集团强调“创新未来发展”，这意味着该集团始终保持着领先的地位，并不断寻找新的机遇和挑战。
该集团通过引进新技术和创新服务方式来提高客户满意度，并积极探索新的市场和业务领域。
在此过程中，洲际酒店集团始终坚持以客户需求为导向，不断提高自身的竞争力和影响力。
总之，洲际酒店集团的核心价值观是“拥抱多元文化、追求卓越品质、关注社会责任、创新未来发展”。
这四个方面构成了该集团独特的企业文化和品牌形象，也是该集团在全球范围内取得成功和领先地位的重要原因之一。
洲际国际酒店集团旗下品牌详细介绍
洲际酒店集团，酒店集团十大品牌，国际知名酒店品牌，行业领先品牌，全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，世界上客房拥有量最大跨国经营范围最广的超级国际酒店集团洲际集团成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。
洲际酒店创立于1946年，当时的泛美航空认为其航班不少目的地欠缺高质素的酒店，于是在巴西Belem开设首间酒店Hotel Grande。
1998年被Bass Hotels & Resorts 收购，成为今日的洲际酒店集团。
洲际酒店集团在全球 100 多个国家和地区拥有酒店 4462 家（美国 3471 家，欧洲、中东和非洲 701 家，亚太地区 290 家），客房超过 656,000 间，在建酒店 1190 家。
其中，洲际酒店集团授权经营的酒店约占总数的 85%，代管酒店约占 14%，集团拥有的酒店不足 1%。
集团旗下拥有七个闻名遐迩的酒店品牌，包括洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、Staybridge Suites 品牌酒店以及 Candlewood Suites 品牌酒店，竭诚为客人的商务出行、家庭度假、蜜月旅行等提供舒适的下榻环境和贴心周到的卓越服务。
我们以“创建客人挚爱的杰出酒店”为使命，不断以卓越的服务提升我们的信誉，使洲际酒店集团旗下的酒店品牌成为客人的首选下榻之所，也成为酒店业主的首选合作伙伴。
我们的战略始终是以最能发挥规模效应的市场为核心，建立最强大的酒店运营体系。
我们在全球设有十个呼叫中心，提供 13 种语言的官方网站，拥有一支由 8000 多名专业人士组成的全球销售团队，还拥有全球规模最大的酒店忠诚客户计划—优悦会。
目前，优悦会在全球已经拥有超过 5,800 万名会员。
通过该计划，优悦会会员可在全球 100 个国家和地区的 4400 多家酒店尊享会员特权。
洲际酒店集团
洲际酒店成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广 的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多 个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。洲际酒 店创立于1946年，当时的泛美航空认为其航班不少目的地欠 缺高质素的酒店，于是在巴西Belem开设首间酒店Hotel Grande。1998年被Bass Hotels & Resorts收购，成为今日的 洲际酒店集团。洲际集团在全世界超过100个国家和地区经营 和特许经营的酒店数量超过4400家，客房数量超过660000间。 每时每刻，体验非凡。以“做对的事、体现关爱、追求 卓越、 求同存异、协作共赢”致胜之道为行动载体，致力于 广博见闻式的分享本地知识，为客人提供令人难忘、原汁原 味、与众不同的丰富主题酒店文化亲身体验，而从开拓客人 的视野，呈现非凡品位之旅。
Candlewood Suites
Staybridge Suites
洲际 酒店 集团
（
假 日 快 捷
Holiday Express
（英 迪 格 酒 ）店 Indigo
（ 蜡 木 ）
（
）
（洲 际 酒 店 及 度 假 村
村皇 （冠 假 日 酒 店 及 度 ） 假 Crowne Plaza Hotels & Resorts InterContinental Hotels & Resorts
Candlewood Suites---是追求 入住便捷、价格优惠酒店的客 人的理想选择，特别适合长期 入住。
厦门英迪格hotel Staybridge Suites Candlewood Suites
上 海 长 城 假 日 酒 店
银川国贸中心假日酒店
洲际酒店发展历程
洲际酒店发展历程洲际酒店（Intercontinental Hotels Group，简称IHG）是世界领先的酒店集团之一，由英国酒店家族基恩斯利（Kerzner）创建并成长为世界范围内拥有最多酒店的品牌之一。
该公司成立于2003年，总部位于英国伦敦。
目前，IHG旗下拥有InterContinental、Crowne Plaza、Holiday Inn、Staybridge Suites等多个品牌。
洲际酒店的成长历程始于20世纪60年代，当时基恩斯利先生在南非创建了第一家酒店。
此后，他开始将酒店事业扩展到世界各地，并于1981年创立洲际酒店品牌。
1983年，洲际酒店在英国伦敦上市。
此后，洲际酒店集团稳步发展，逐渐成为全球酒店巨头之一。
90年代初期，洲际酒店集团进行了一系列战略性举措，包括推出假日酒店品牌。
这一品牌非常成功，迅速成为全球最大的中档酒店品牌之一。
随着全球经济的发展，IHG逐渐转变了经营策略，将更多的精力放在高级和豪华酒店上。
2002年，IHG收购了洲际酒店集团（Inter-Continental Hotel Group，简称ICDH），并开始加强在亚洲和中东地区的扩张。
IHG的一个重要战略是加强品牌和运营管理。
通过构建有力的品牌，IHG得以在不断增长的国际酒店市场中获得竞争优势。
IHG还采用了开放式策略，将酒店管理业务出售给独立的酒店所有者，并提供技术支持和品牌标识。
今天，IHG在全球拥有近6,000家酒店，位于全球100多个国家和地区，覆盖所有主要大陆和行业垂直。
IHG旗下的多个品牌均广受欢迎，其知名品牌InterContinental、Crowne Plaza、Holiday Inn和Holiday Inn Express等品牌已经成为全球酒店业的标志之一。
IHG也是环保可持续性和社会责任领域的先驱，旗下多个品牌已经实现了环境和社会可持续性管理。
例如，IHG旗下的假日酒店品牌已经获得了可持续发展领导力奖（LEED），IHG还与多个环保组织合作，包括世界自然基金会、红十字会和英国儿童基金会等，共同推动环保事业和社会福利。
洲际酒店集团
洲际酒店集团求助编辑编辑本段皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels & Resorts），假日快捷（Holiday Express），英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge 公寓式酒店等品牌。
编辑本段英文简介InterContinental Hotels Group PLC (IHG) is the world’s most global hotel company and the largest by number of rooms. The Group has over 4,400 owned, leased, managed and franchised hotels and 660,000 guest rooms across nearly 100 countries and territories.编辑本段历史背景1777年，英国巴斯（BASS）集团成立，成为英国第一家独立注册商标的集团。
成立之初，巴斯集团主要以饮料和啤酒的生产和销售为主。
至20世界80年代末，转入酒店行业。
美国企业家凯蒙斯?威尔逊（Kemmons Wilson）在一次举家出外度假时，有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服务及收费过高，遂于1952年在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。
该饭店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施，而孩童则可免费入住父母的客房。
这些现在看来只能算是很普通的设施，在当时来说，却在饭店业掀起了一场革命，并由此而形成了一套饭店业的标准，这套标准不仅为每间假日饭店所采用，也引领着全球饭店业的发展进程。
Wilson 先生其后还成为连锁经营的先驱。
他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机，沿途开设饭店，迅速扩展了假日饭店的网络。
假日饭店在美国取得成功后，很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣，进而发展成全球最具规模的单一饭店品牌。
洲际酒店集团InterContinental Hotels Group文化价值体系
洲际酒店集团InterContinental Hotels Group简称IHG，洲际酒店集团成立于1946年，是目前全球最大级网络分布最广的专业化酒店集团，拥有InterContinental, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites and Candlewood Suites 等酒店品牌。
到目前为止，洲际酒店在100多个国家和地区拥有4462家酒店，客房超过656,000 间，在建酒店1190 家。
其中，洲际酒店集团授权经营的酒店约占总数的85%，代管酒店约占14%，集团拥有的酒店不足1%。
仅厦门就有两家，分别是厦门盘几皇冠假日酒店以及下面呢海港英迪格酒店。
洲际酒店集团竭诚为客人的上午出行、家庭度假、蜜月旅行等提供舒适的下榻环境和贴心周到的卓越服务。
洲际酒店的致胜之道是“做对的事，体现关爱，追求卓越，求同存异，协作共赢”，是每位员工的工作准则。
洲际酒店集团中国区的总部位于上海，总部知道集团在中国内地的发展和各家新酒店的开业，并在选拔本地人才方面起着重要作用，落户上海这个国际化的都市，更好的有利于洲际酒店对于中国旗下酒店的管理引导。
洲际酒店集团的使命：T o create the world’s leading places to meet, relax & dream营造一个世界顶级的供人相聚，令人放松，众人向往的地方。
洲际酒店集团的愿景：Transform the business to be the most preferred, admired andsuccessful Hotel Company the world over.成为世界上在酒店业内最令人认可和称赞、最成功的酒店管理集团。
洲际酒店集团的核心价值观：Integrity诚信：我们的顾客知道我们始终是言行一致的。
IHG 英国洲际酒店
洲际酒店集团洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）是全球，亚洲和中国第一大酒店管理集团。
拥有客房数居世界第一, 目前在全球100多个国家和地区拥有、管理、出租或托管全世界3700多家酒店，约560,000间客房。
拥有着世界上历史最悠久、最具知名度的酒店品牌：洲际、皇冠假日、假日和快捷假日等知名品牌。
这些品牌涵盖了从高档酒店到有限服务的多级酒店市场，并且在各自的市场中均占有领先的地位。
洲际酒店集团为旗下的酒店提供全方位的全球系统支持：∙全球广告、市场营销计划和促销活动；∙全球销售团队；∙全球预订分销系统，14家预订中心（其中一家在中国）；∙八种语言（包括中文）互联网预订系统；∙全球最大常旅客奖励计划，拥有2700万会员，给集团旗下酒店带入将近30％的住房率。
∙入住者每年超过1亿3千万如需了解洲际酒店集团更多详情，请查询。
集团旗下品牌洲际酒店集团目前在中国拥有四个主要品牌以满足中国市场的不同需求层次。
随着全新品牌假日快捷酒店在中国市场的发展，洲际酒店集团将进一步为各个阶层的旅客提供更完善的住宿体验。
洲际酒店及度假村是集优雅与品位为一体的豪华酒店品牌，从细微之处满足挑剔旅客对酒店的需求。
酒店员工为客人提供24小时的贴身服务。
包括“店内礼宾服务”和“环球联络”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣，其中包括在商务旅行杂志在欧洲评选的“最佳连锁酒店”。
∙作为世界顶级高档酒店品牌之一，拥有50多年的历史；∙在全球拥有140多家酒店共46000多间客房；∙分布在60多个国家的主要城市和度假胜地；∙欧洲评选的“最佳连锁酒店”皇冠假日酒店及度假村是一个在亚太区发展极快的豪华商务酒店品牌。
该品牌为成功商务活动所提供的互动平台使其成为商务旅客和会议组织者的理想选择。
现代化的设计氛围与品牌所推崇的迅速高效的服务理念完美融合，为公务繁忙的商旅人士提供细致周到的贴身体验。
主要服务及设施包括“成功会议”是各类正式及非正式会议的成功保障。
洲际酒店集团品牌
We know what it takes.
洲• 际酒集店优及雅度假与村品In味te一rco体nti的nental Hotels and Resorts 豪华酒店品牌，从细微之
处满足挑剔的旅客对酒店
的需求。酒店员工为客人 提供24小时的贴身服务。 包括“店内礼宾服务”在
从配备优质寝具的卧室，拥有符合人体工学办公家具的办 公品区牌域特到色拥有按摩浴缸和独立淋浴的卫生间，皇冠假日酒 店预见客人的所有需求，始终以客人的舒适为最终目标， 为客人设计能够保证良好修整，为重要聚会做好充分准备 的客房。
商务会议也可以享受定制式服务。皇冠会议总监，会议便 捷 工 具 包 （ Handy Meeting Kit ） 和 会 议 特 色 强 化 （ Meeting Enhancement Features）等一系列可度身定制的 产品，全方位保证会议从咨询到完成的每一个环节都顺利 进行，圆满成功。
内的细致周密的服务内容
使得洲际品牌屡获殊荣，
其中包括在商务旅行杂志
在欧洲的评选的“最佳连 锁酒店”。
• 洲际顶级酒店品牌，由美国泛美航空公司1946年创 立 上，的发展1洲9历际98程集年团被子英品国牌巴。斯1集99团8收年购3月，，是巴第斯一集个团真以正2意9亿义 美元从日本Saison集团手上收购了洲际饭店及度假饭 店，这项交易使得巴斯集团的饭店数目一下子增添了 187间。在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方 面，洲际饭店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球 性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来， 洲际饭店远近驰名，一直是各国商界所喜爱入住的饭 店。此外，洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级 饭店市场的地位，使集团的饭店品牌日趋多元化。
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洲际酒店及度假村 Intercontinental
Hotels and Resorts
• 集优雅与品味一体的 豪华酒店品牌，从细微 之处满足挑剔的旅客对 酒店的需求。酒店员工 为 客 人 提 供 24 小 时 的 贴 身服务。包括“店内礼 宾服务”在内的细致周 密的服务内容使得洲际 品牌屡获殊荣，其中包 括在商务旅行杂志在欧 洲的评选的“最佳连锁 酒店”。
发展历程
• 洲际顶级酒店品牌，由美国泛美航空公司1946年 创立，1998年被英国巴斯集团收购，是第一个真正 意义上的洲际集团子品牌。1998年3月，巴斯集团 以29亿美元从日本Saison集团手上收购了洲际饭店 及度假饭店，这项交易使得巴斯集团的饭店数目一 下子增添了187间。在满足国际商务旅客及消闲旅 客的独特需求方面，洲际饭店已建立了一定的声誉， 它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统 相结合。多年来，洲际饭店远近驰名，一直是各国 商界所喜爱入住的饭店。此外，洲际饭店具有的独 特文化特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的 饭店品牌日趋多元化。
皇冠假日酒店 Crown Plaza
发展历程
• 皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店 品牌，1994年发展成为独立的饭店品牌，以突出其高品味高消 费的市场形象及以商务旅客为主的特色。皇冠饭店及度假饭店 以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明 的旅客的需求而设，并以提供更优质的服务及设施来迎合那些 追求物有所值的商务旅客。目前，超过140家皇冠饭店分布于全 球40多个国家，每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负 责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐 全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。皇冠假日酒店 及度假村是全球发展最快的高端酒店品牌。该品牌为成功商务 活动所提供的互动平台使其成为商务旅客和会议组织者的理想 选择。现代化的设计氛围与品牌所推崇的迅速高效的服务理念 完美融合，为公务繁忙的商旅人士提供细致周到的贴身体验。 主要服务及设施包括“成功会议”是各类正式及非正式会议的 成功保障。
品牌特色
抵店体验
• 假日酒店标志性的LOGO、灯光和景观都给到达酒店的客人一种宾 至如归的感觉。服务体验——我们的客人告诉我们，他们希望酒店服 务能照顾到他们个性化的需求，酒店人员能了解他们的真实需要。为 此我们推出了“真实体验”的服务培训，确保我们的员工能把真诚的服 务带给所有的客人。
迎宾体验
• 当客人走进酒店大门，迎接他们的是时尚的设计以及我们标志性的 香芬和一些最受欢迎艺术家的音乐。我们还对前台作了重新设计，入 住手续的办理过 程将变得更为高效，友好，愉悦。
品牌特色
“洲际人生，知行天下·”
• 洲际酒店品牌是唯一能够与客人分享知识、提供丰富体验的奢侈酒店品牌，每一天，我 们都将带您感受目的地的与众不同，与您分享我们的本土体验，用一切不同凡响的原汁原味 体验，充实您的生活，拓宽您的视野。
洲际会议
• 一种全新的综合性会议解决方案，它能为会议策划者度身制定个性化的、反应迅速的完 美服务，并带给与会代表印象深刻的会议体验。我们不仅提供最先进的技术和设备，更凭借 独有的本土咨询，通过“行家会议体验”带给与会者真正与众不同的、个性化的会议和集团于1991年推出快捷 假日饭店，这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。 该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类中档饭店 市场，这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设 施。在不到十年的时间里，快捷假日饭店品牌在世界各 地的饭店数目已增至1000多家。清新、简洁是快捷假日 饭店的特色，它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极 具 竞 争 力 。 至 于 快 捷 假 日 饭 店 推 出 的 Guest Stay SmartSM优惠计划，除可让宾客免费享用包括新鲜水果、 麦片及糕点在内的早餐外，还可免费使用当地电话服务 （只限美国）。此外，宾客还可在美国及加拿大的各间 快捷假日饭店阅读一本曾获奖的饭店专有杂志 《Navigator》。快捷假日饭店目前以几乎每三天便开设 一间新饭店的惊人速度继续扩展。
一种鼓励员工认真倾听、周全思考、迅速解决客户面临 的所有问题的服务文化，从而配合顾客顺利开展他们的 商务活动。
假日酒店及度假村Holiday Inn
• 发展历程
• 1952年成立，1998年被洲际集团收购， 定位于中等价格、高标准服务，是进入中 国的第一个国际酒店品牌。假日饭店以超 值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可 靠友善的服务以及现代化的设施。无论在 大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来 攘往的机场附近，均可看到假日饭店的踪 影，因为提供全面服务的假日饭店都是位 于交通方便的地区。目前，假日饭店在全 球已开设了1600多间饭店，其不仅保持着 全球最具规模的单一饭店品牌的地位，同 时也是世界上最广为人知的饭店品牌之一。
洲际礼宾服务
• 洲际是全球第一个提供综合性礼 宾服务计划的酒店品牌，只为让 您的入住享受极 尽可能。通过特 别设计的礼宾网站、入住前礼宾 电邮、互动地图、宣传片和iPad应 用程序，有关所在地的一切，我们世界一流的礼宾团队都将为您提供行家级的意见。
洲际大使
• 为频繁光顾洲际酒店和度假村的客人特别打造的忠诚宾客计划。“大使”们能享受 到包括客房升级保证、延迟退房以及一晚的免费周末入住在内的会员专属特殊礼遇及 优惠。
品牌特色
从配备优质寝具的卧室，拥有符合人体工学办公家具的 办公区域到拥有按摩浴缸和独立淋浴的卫生间，皇冠假 日酒店预见客人的所有需求，始终以客人的舒适为最终 目标，为客人设计能够保证良好修整，为重要聚会做好 充分准备的客房。
商务会议也可以享受定制式服务。皇冠会议总监，会议 便 捷 工 具 包 （ Handy Meeting Kit ） 和 会 议 特 色 强 化 （Meeting Enhancement Features）等一系列可度身定制 的产品，全方位保证会议从咨询到完成的每一个环节都 顺利进行，圆满成功。
客房体验
• 现代化的床品，整齐，洁白的新床单和软 硬不一的枕头，满足不 同客人的需求。可调节式大流量沐浴花洒以及外观新颖并能节省更多 空间的弧型浴帘杆 另有其他全新优质卫浴产品带给客人更为周到的呵 护。
智选假日酒店Holiday Inn Express
• 智选假日酒店是全世界发展最快的酒店品 牌之一，其轻松、便捷以及选择多样的服 务使需要考虑旅行成本的旅客也能在舒适 的酒店环境中获得质量稳定的住宿体验。 客人在住店的同时，可以享受友善、迅捷、 值得信赖的高水准服务。智选假日酒店是 商务旅客和休闲度假的客人的聪明之选。