IATF16949应急计划风险措施方案

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IATF16949 组织环境-过程风险机遇识别与措施清单

组织环境-过程风险机遇识别与应对措施清单
组织环境和相关方考虑的层面当前现状风险或机遇风险分析
风险可能风险后果风险评价风险对策性
产品、工艺技术
目前公司生产车间各岗位工序已基本配备工艺图纸、产品误装、流水线各岗位工序时间不稳定（但新开发产品的工艺图纸未出）、影响生产进度目前来料相对稳定、（但大批量生产时）偶尔会出现来料不及时导致生产暂停
持续提供和配置适宜资源；管理评审确认.
日期：
制定：
刘垚
日期：
2017/6/18
审核：
探测度
应对措施
1、生产积极配合工艺工程师对各工序进行调整 2、调整好各工序后在进行生产 1、生产、仓库、采购及时沟通 2、生产提前10天安排生产计划并告知采购。 1、每日进行点检 2、定期对机器设备进行维护保养 3、制定设备故障应急方案 1.加强仓库人员培训、减少出错 2.班组长几各生产管理员严格监督 3.巡检实时对在生产产品进行抽检等 1.公司组织6S培训，做好宣传工作 2.不定期的组织6S活动全员参加 3.区域划分落实责任人，并每日进行点检 1.《消防安全管理制度》 2.《安全生产教Байду номын сангаас培训计划》 3.《警示标志和安全防护管理制度》 4.《进岗在岗离岗体检记录表》 5.《安全生产责任制制度》 6.《设备设施安全管理制度》检查表 7.《劳保用品管理制度》 8.《事故应急救援管理制度》
触电伤人、消防、滑倒、人员操作失误受伤等等
产品质量
目前生产一次性合格率未达到预期的目标
不合格产品流出，客户要求索赔
人员质量意识
部分员工质量意识淡薄由于供应商产品质量不稳定导致每天都会出现不合格产品
不合格产品的产出

IATF16949-应急计划控制程序

IATF16949-应急计划控制程序应急计划控制程序1、⽬的本规定为了保证紧急情况下顾客的产品供应，必须对公司内有可能发⽣的、影响⽣产的⾃然灾害及⼈⼒不可抗事件，如⽕灾、断电、断⽔、劳动⼒缺乏、关键⽣产设备失效等，规定应急措施和对策，维护⽣产活动的正常进⾏。

2、范围本规定适⽤于公司内所有部门的所有⽣产活动。

3、定义:3.1MTPD：可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption)3.2RT0：:复原时1}7⽬标(RecoveryTimeObjective)4、职责4.1跨功能⼩组识别和评估所有⽣产过程和基础设施设备的内部和外部风险，确保⽣产的输出，确保顾客的要求得到满⾜。

4.2跨功能⼩组根据风险和对顾客的影响，制定应急计划:以确保在下列任何事件发⽣时供应的连续性:关键设备故障、供应链中断、⾃然灾害、公共设施中断、劳动⼒短缺、基础设施的破坏。

4.3应急计划应包括任何影响顾客操作的程度和持续时间的顾客通知，4.4定期测试应急计划的有效性包括模拟。

4.5最⾼管理者对应急计划⾄少每年进⾏评审，4.6跨功能⼩组⾄少每年更新应急计划，保留⽂件化信息描述修订及授权的修订⼈4.7⼚务部及其他相关部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外事件的应急措施计划。

4.8⼚务部负责⽔、电、台风、⽔灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。

4.9制造部负责关键设备的异常状况的应急措施的确定与实施。

4.10⼚务部负责劳动⼒缺乏状况的应急措施的准备与实施5、程序5.1⽕灾应急措施5.1.1公司所有⽣产车间、仓库、办公楼及职⼯宿舍等建筑物留有⾜够的消防通道，配备⾜够的消防器材，⼚务部应指派专⼈定期检查，确保安全通道畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使⽤期限内。

5.1.2当⽕灾发⽣时，公司所有⼈员都有报告⽕情、服从指挥的义务。

5.1.3特殊情况下，如夜班等，保卫科负责组织关电、报警、灭⽕、抢救公司物资、伤员和协助指挥疏散⼈员的职责5.11.4⼀旦发⽣⽕灾，应⽴即向全⼚发出警报，并⽴即电话通知总经理(副总经理)，并由其根据⽕情决定是否拔打“119”。

IATF16949应急计划措施一览表

应急计划表类别应急描述采取措施负责人联系方式外部联系人联系方式基础设施停电1．第一时间与供电部门联系，确认何时能供电。

2．根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。

供电局95598生产过程中突然停电1．第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除故障，恢复供电。

2.来电后现场设备操作人员特别是数控类按照《设备断电开机步骤》进行操作。

3.重要设备/仪器使用UPS电源，保证停电时的电力支援3.根据停电影响程度确定是否调整生产计划。

停水1．与供水部门联系，确认何时能供水。

2．根据影响程度确定是否调整生产计划。

自来水公司96390 着火1.轻微火灾--采取灭火措施，并报告上级2.严重火灾—拨打报警电话，并报告上级3.定期进行消防安全演练4.定期检查消防器材的有效性火警电话119 停气1.第一时间联系供气负责人确认停气原因，及时排除故障，恢复供气。

2.准备备用空压机，分段供气，将影响程度降至最小。

3.根据停气影响程度确定是否调整生产计划。

空压机厂家维修计算机网络故障1.如电脑运行出现问题，应及时报告管理员；2.使用UPS电源，保证停电时的电力支援；3.定期数据制盘保存；4.网络及软件供应商信息应能在现场找到；5.关键设备的关键部件均有备份网络及软件供应商清单关键设备设备故障1.当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证《备品备件库存表》的安全库存量。

2.当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。

设备部提供设备配件供应商联络方式。

3.根据停机影响程度确定是否调整生产计划。

人力资源人员短缺1.与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一时间进行派遣。

2.加强员工多功能培训,使员工能够胜任多方面的工作，在发生用工短缺时，实行车间之间的平衡，具体见《员工技能矩阵表》，确保每位员工能胜任两个以上的岗位。

3.招聘临时工人，根据公司相关规定发放薪酬，以弥补人员紧缺。

IATF16949应急计划风险措施方案

应急计划项目供电不足影响生产计划影响交付突然停电影响交付或影响在制品质量内部供电系统故障影响生产进度关键工种突然离去影响生产影响产品质量春节前后劳动力短缺一时会影响生产进度技术人员缺乏影响产品开发和处理技术问题应急计划项目对信息系统的网络攻击计算机网络故障其他客户临时提出紧急供货要求影响生产计划安排1
健康
发生有污染性的气源
影响人员健康,引起中毒
√
其他
客户临时提出紧急供货要求
影响生产计划安排
√
有效性测试、评审
有效性测试、评审
电
突然停电
影响交付或影响在制品质量
内部供电系统故障
影响生产进度
关键工种突然离去劳动力
影响生产、影响产品质量
春节前后劳动力短缺
一时会影响生产进度
√ √ √ √
2.培养一技多能 3.挖掘市场人才,努力补充人员 1.培养年轻后备力量 2.与社会人才挂钩,兼职服务 1.储备生产正常需要时的120%料 2.有两家或两家以上的供方 1.向供方提出紧急调拨信号 2.利用储备料投产 3.向其他供方采购
技术人员缺乏供应不上原材料
影响产品开发和处理技术问题无料加工,影响进度
发现原材料有质量问题
不能投入,影响进度或生产
应急计划
项目顾客退货突发事件情况后果分析风高险程中度低应急措施
1.对退货产品100%检验,剔除不良品因质量问题,顾客退货影响公司声誉, 引起顾客生产中断
应急计划
项目突发事件情况后果分析风高险程中度低应急措施
供电不足
影响生产计划、影响交付
√ √ √ √
1.避高峰、上中班 2.调换休息日,有电加班 1.来电时补损失或加班 2.封存在制产品,经检验后采取措施 3.启动配备的发电机 1.及时报告供电系统进行抢救 2.排除故障后组织生产 1.用制度约束,提前一个月声明辞职 2.平时培养多面人手,关键时能上 3.努力挖掘人才,积极招聘 1.关键时刻注意动向,早作准备

IATF16949-应急计划控制程序

应急计划控制程序1、目的本规定为了保证紧急情况下顾客的产品供应，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗事件，如火灾、断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。

2、范围本规定适用于公司内所有部门的所有生产活动。

3、定义:3.1MTPD：可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption)3.2RT0：:复原时1}7目标(RecoveryTimeObjective)4、职责4.1跨功能小组识别和评估所有生产过程和基础设施设备的内部和外部风险，确保生产的输出，确保顾客的要求得到满足。

4.2跨功能小组根据风险和对顾客的影响，制定应急计划:以确保在下列任何事件发生时供应的连续性:关键设备故障、供应链中断、自然灾害、公共设施中断、劳动力短缺、基础设施的破坏。

4.3应急计划应包括任何影响顾客操作的程度和持续时间的顾客通知，4.4定期测试应急计划的有效性包括模拟。

4.5最高管理者对应急计划至少每年进行评审，4.6跨功能小组至少每年更新应急计划，保留文件化信息描述修订及授权的修订人4.7厂务部及其他相关部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外事件的应急措施计划。

4.8厂务部负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。

4.9制造部负责关键设备的异常状况的应急措施的确定与实施。

4.10厂务部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施5、程序5.1火灾应急措施5.1.1公司所有生产车间、仓库、办公楼及职工宿舍等建筑物留有足够的消防通道，配备足够的消防器材，厂务部应指派专人定期检查，确保安全通道畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使用期限内。

5.1.2当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情、服从指挥的义务。

5.1.3特殊情况下，如夜班等，保卫科负责组织关电、报警、灭火、抢救公司物资、伤员和协助指挥疏散人员的职责5.11.4一旦发生火灾，应立即向全厂发出警报，并立即电话通知总经理(副总经理)，并由其根据火情决定是否拔打“119”。

IATF16949应急计划控制程序

IATF16949应急计划控制程序一、程序目的：为确保组织在突发事件发生时能够及时、有效地采取应急措施，避免对组织的持续运营和客户的满意度造成重大影响。

二、范围：三、程序内容：1.应急计划的制定1.1组织的高级管理层应委任专门的应急管理团队，负责制定和执行应急计划。

1.2应急管理团队应根据组织的特定情况和风险评估随时更新应急计划。

1.3应急计划的制定应符合相关法规要求，如安全生产等。

2.风险评估和预警机制2.1应急管理团队应经常性进行风险评估，识别各种可能影响到组织运营的突发事件。

2.2应急管理团队应建立预警机制，及时获取可能影响组织运营的信息，并进行及时的应对。

2.3应急管理团队应与相应的政府部门和机构建立合作关系，获取及时的专业技术支持。

3.应急指挥系统3.1应急管理团队应建立一套完整的应急指挥系统，确立应急组织结构和职责分工。

3.2应急指挥系统应包括应急调度、救援、安全保障、信息通信等各个部门的职责和相应的应急行动流程。

3.3应急管理团队应定期开展应急演练，提高各部门人员的应急响应能力。

4.应急资源准备4.1应急管理团队应根据风险评估结果确定应急资源的需求和供应渠道。

4.2应急管理团队应建立健全的应急物资储备体系，确保应急资源的及时供应和使用。

4.3应急管理团队应组织培训，提高员工使用应急设备和物资的技能。

5.应急演练和评估5.1应急管理团队应定期组织应急演练，检验应急计划的有效性和可行性。

5.2应急演练应根据不同的突发事件类型进行，如火灾、地震、气象灾害等。

5.3应急管理团队应记录应急演练的过程和结果，并根据评估结果进行相应的改进和更新。

6.应急计划的修订和持续改进6.1应急计划的修订应由应急管理团队负责，并经高级管理层审批后生效。

6.2组织应建立监控和评估机制，对应急计划的执行情况进行跟踪和评估。

6.3组织应采取措施持续改进应急计划，提高应急管理水平。

四、相关记录：1.风险评估和预警机制记录；2.应急演练记录；3.应急计划修订记录；4.应急计划执行情况监控记录。

IATF16949紧急处理控制策略

IATF16949紧急处理控制策略概述
本文档旨在提供IATF16949紧急处理控制策略的指导，以确保组织在面对突发情况时能够迅速采取有效的措施，保持运营的稳定性和顾客满意度。

紧急处理控制策略
1. 建立紧急处理团队：组织应设立一个紧急处理团队，由跨职能的成员组成，包括质量、生产、供应链等相关部门的代表。

该团队应具备紧急情况处理的专业知识和经验。

2. 制定应急预案：紧急处理团队应根据可能出现的紧急情况制定应急预案，并确保预案的可行性和有效性。

预案应包括但不限于以下内容：
- 紧急情况的定义和分类
- 紧急情况的应对措施和责任分工
- 紧急情况的通知和沟通机制
- 紧急情况的监控和评估方法
- 紧急情况后的恢复和改进措施
3. 建立紧急联系渠道：组织应与关键供应商、客户以及有关政府部门建立紧急联系渠道，并确保联系信息的准确性和及时更新。

这将有助于在紧急情况发生时快速获取所需资源和支持。

4. 进行紧急情况演练：定期组织紧急情况演练，以验证应急预案的有效性和员工的应对能力。

演练应涵盖不同类型的紧急情况，并及时总结演练结果，进行改进和调整。

5. 持续改进和纠正措施：根据紧急情况的发生和处理经验，组织应持续改进应急预案和紧急处理措施。

同时，对于出现的问题应及时进行纠正和预防措施的制定，以避免类似问题再次发生。

总结
IATF16949紧急处理控制策略对于组织的稳定运营和顾客满意度至关重要。

通过建立紧急处理团队、制定应急预案、建立紧急联
系渠道、进行紧急情况演练以及持续改进和纠正措施，组织能够迅速应对突发情况，并降低潜在风险的影响。

IATF16949应急管理控制程序

IATF16949应急管理控制程序简介本文档旨在制定IATF16949应急管理控制程序，以确保组织在突发事件和紧急情况下能够快速、有效地应对和控制，保障员工安全和组织运营的连续性。

应急响应团队任命- 组织应指定应急响应团队，由具备相关专业知识和技能的成员组成。

- 应急响应团队成员应包括代表各个关键部门和职能的人员，以确保全面性和协调性。

职责- 应急响应团队负责制定和执行应急响应计划，协调应急活动，确保应急资源的合理调配。

- 团队成员应接受定期的培训和演练，以提高应对突发事件的能力和效率。

应急响应计划制定- 应急响应计划应由应急响应团队制定，并经过相关部门和管理层的审核和批准。

- 计划应包括应急流程、责任分工、资源调配、通信渠道等内容，并根据组织的特点进行定制化。

更新和演练- 应急响应计划应定期进行评审和更新，以确保其与组织的实际情况保持一致。

- 应急演练应定期进行，以验证计划的有效性和团队成员的应急响应能力。

应急响应控制事件识别和报告- 所有员工应受到培训，了解如何识别和报告突发事件或紧急情况。

- 应设立报告渠道和流程，确保及时、准确地报告事件，并将信息传达给应急响应团队。

事件评估和分类- 应急响应团队应迅速对报告的事件进行评估和分类，确定其紧急程度和应对措施。

- 事件分类应根据严重性、影响范围和紧迫性等因素进行判断。

应急响应和控制- 应急响应团队应根据事件的紧急程度和分类，采取相应的措施进行应急响应和控制。

- 措施可能包括紧急疏散、救援行动、资源调配、通知相关方等。

总结本文档制定了IATF16949应急管理控制程序，包括应急响应团队的任命和职责、应急响应计划的制定和更新、应急响应控制的流程和措施等内容。

通过严格执行该程序，组织将能够在突发事件和紧急情况下做出快速、有效的应对，确保员工安全和组织运营的连续性。

IATF16949-2016风险识别及控制措施

序号
过程及代部门码
可能的风险
负面影响
应急措施（临时措施）
备注
1
1、没有对产品和服务 COP1产品要求确认；供销部和服务要 2、没有对产品和服务求确认要求评审；
2
1、客户要求不明确； 2、客户要求未完全正 1、影响开发进度、开确转化； COP2过程发质量、费用浪费、客技质部 3、产品、过程设计、设计开发户抱怨开发、验证能力不足； 2、影响公司竞争力 4、人员组织的风险； 5、开发成本预算错误 1、材料中断、人员短 1、影响生产计划达成缺、停水停电、设备故 COP3产品、交期、客户抱怨生产部障；制造 2、公司成本浪费 2、标识不清； 3、安全事故发生 3、现场混乱； COP4顾客 1.防护不当导致损坏；、外部供 1、客户抱怨；供销部 2.保管不当导致丢失；方财产管 2、客户索赔理 COP5产品 1.交付不及时；供销部交付 2.品质不良； COP6顾客 1.售后服务不及时；馈 1、公司失去订单； 2、客户抱怨； 3、客户索赔 1、客户的抱怨；
3
1
1
3
是
8
4
2
3
24
是
第 1 页，共 5 页
9
MP2领导总经理作用
10 技质部 MP3策划 11 技质部和评价
MP4分析
1、领导不重视、不参与质量体系运行。 2、没有配备足够资源。 1、风险识别遗漏； 2、风险对策不符； 3、应急计划失效；
1.导致体系运行有效性下降，内耗增大。 2.产品和服务质量下降，顾客抱怨。产品和服务质量下降，顾客抱怨。
5
严重度S：
第 3 页，共 5 页
严重

IATF16949风险和机遇评估及应对措施控制程序

1.目的为建立风险和机遇的应对措施，明确涉及风险应对措施（涉及风险规避、风险减少和风险接受在内）的操作规定，建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制的建设，增强抗风险能力，并为在质量管理体系中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作指导。

2.范围合用于在公司汽车产品相关的质量管理体系活动中应对风险和机遇的方法及规定的控制提供操作依据，这些活动涉及：1）商务活动、市场业务开发及客户满意度测评过程的风险和机遇管理；2）供应商开发及管理和采购控制过程的风险和机遇管理；3）监视和测量资源的管理过程的风险和机遇管理；4）设施、设备和工装的管理过程的风险和机遇管理；5）生产过程控制的风险和机遇管理；6）发生各类变更的风险和机遇管理；7）不合格品的解决及纠正/防止措施的执行和验证过程的风险和机遇管理等。

注：产品和制造过程的设计开发及的变更控制的风险分析评估方法执行潜在失效模式及后果分析程序（FMEA）。

3.职责3.1总经理：负责风险管理所需资源的提供，涉及人力资源、必要的培训、信息获取等。

负责风险可接受准则方针的拟定，并按制度的评审周期保持对风险和机遇管理的评审。

3.2管理者代表：负责建立风险和机遇应对控制程序，并进行维护。

负责按本文献所规定的周期组织实行风险和机遇的评审，贯彻跟进风险和机遇评估中所采用措施的完毕情况并跟进贯彻措施的有效性，并编制《风险和机遇评估分析表》；负责本部门的风险评估及应对风险的策划和应对风险措施的执行和监督。

3.3各部门：负责本部门的风险和机遇评估，并制定相应的措施以规避或者减少风险并贯彻执行。

3.4销售部：负责收集产品交付后的风险信息及本部门的风险辨认，负责制定相应的措施以规避或者减少风险并贯彻执行。

4.定义4.1 风险：不拟定性的影响，通常指负面的影响。

4.2 机遇：对公司有正面影响的条件和事件，涉及某些突发事件等。

4.3 风险评估：在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给各个方面导致的影响和损失的也许性进行量化评估的工作。

IATF16949-24应急计划

1目的为确定突发事件的应急处理措施，以便确保生产的正常进行，并保证公司各项活动正常有序地开展，特制定本程序。

2范围本程序适用于公司可能影响生产的各种突发事件。

3定义突发事件主要为：停电、停水、停气、关键设备故障、原材料短缺以及劳动力短缺等。

4职责4.1应急委员会：发生突发事件时，全面负责应急指挥工作。

4.2保全课：关键设备故障、设施（水、电、气等）故障应急计划处理。

4.3采购部：物料短缺应急计划处理。

4.4各部门：劳动力短缺应急计划处理。

4.5生产部或生管课负责确认是否会影响交期或应急外包处理办法的拟订。

4.6业务部负责由于突发事件影响交期情况及时与客户反馈并协调。

5程序内容5.1公司应成立应急委员会，由总经理任总指挥，各部门行政主管为应急委员。

负责组织、指挥和处理公司范围内的应急工作。

5.1.1应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料供应中断、工伤、环境事故、自然灾害等。

5.2外部原因导致公司有关设施故障应急计划。

5.2.1人事行政部应同地方相关政府职能部门建立并保持密切联系，以在发生影响公司正常生产的情况时，公司能及时获取有关信息。

5.2.2当由于外部原因，引起停电、停水等影响公司不能正常生产时，由管理部与外部联系，确定原因、时限，以通告形式通知公司内部各部门，以做好相应之安排。

必要时报告总经理。

5.3关键设施设备故障应急计划5.3.1当生产中突然停电、停水、停气等影响公司不能正常生产时，事发部门立即知会保全课，保全课应在15分钟内赶到事发地点，查明原因并排出故障。

5.3.2当生产中关键设备突发故障时，事发部门立即知会保全课，保全课应在15分钟内赶到事发地点，查明原因并排出故障。

5.3.3公司采购课应就关于公司设施设备维修建立与外部的联系，若保全课在无力应对公司设施设备故障时，能以最快时间联系外部的维修单位来公司帮助解决。

5.3.4保全课应就重用设施（水、电、气等）及关键设备的重要备件，建立并保持安全库存量，以备急用，确保相关事故突发时备件之供应。

IATF16949应急计划范例

5.1.1应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料供应中断、工伤、环境事故、自然灾害、对信息系统的网络攻击等；5.1.2本计划主要对停电停水、设备设施故障、原料供应中断、劳动力短缺、对信息系统的网络攻击等方面的应急工5.2 停水应急计划：5.2.1行政部负责接收自来水公司停水预警通知，与公司所在地村委沟通，从当地蓄水池紧急借调用水，以备生产所需；不能借调到生产用水的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；5.2.2当生产中突然发生停水影响正常生产时，事发部门立即知会行政部，行政部应在15分钟内赶往事发地点，查明原因；5.2.3对故障进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障，需长时间维修的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；5.3 停电应急计划：5.3.1 行政部负责接收电力公司停电预警通知，提前做好与公众假期对调调休，安排生产，仍不能满足交期的，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；5.3.2 当生产中突然发生停电影响正常生产时，事发部门立即通知行政部，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；5.3.3 当停电影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，或与顾客沟通，调整交期；5.4 关键设备故障应急计划：5.4.1 工程部对公司设备进行定期维护检修；5.4.2 对于设备易损件进行备存，以防紧急维修时供应；5.4.3 当公司关键设备发生故障影响正常生产时，事发部门及时通知工程部，工程部应立即赶往现场对设备故障原因进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障的，联络专业设备维修人员（设备提供商），尽量缩短维修时间，影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与顾客沟通，调整交期；5.5 人力资源短缺应急计划：5.5.1 公司在订单突然增加的情况下而需增加人力，由行政部拟定招聘计划，联络学校、劳动中介或通过使用临时工等途径解决用工短缺；5.5.2 在假期（春节）人员短时间流失较多时，行政部在放假前进行离职意向调查，年后开工返厂进行奖励，介绍老乡进厂给予奖励，招聘补充等途径解决用工短缺；5.5.3 行政部和各部门就人员培训方面，进行必要的一人多岗，一岗多人的培训，在出现劳动力短缺时，通过内部调岗来进行补充；5.5.4 行政部在预测到人力资源1周内无法满足生产需求的情况下，生产部调整计划，仍不能满足交期的，务与顾客沟通，调整交期；5.6 供应中断应急计划：5.6.1 采购依据生产计划控制供应商交货期，选择能力好的供应商；每种生产物料做到2到3个储备供应商，根据供应商的生产能力以及本公司的生产计划做好安全库存；5.6.2 对于生产物料独家供应商，签订合约，要求供应商另备必要之库存量，根据生产计划进行适当的物料备存；5.6.3 仍因供应中断而影响交期的，与顾客沟通，调整交期；5.7 水灾应急计划：5.7.1行政部负责接收天气预警预报，在接收到暴雨预警时，立即检查排水管道及下水通道是否保持畅通，防止厂区产生积水或浸泡；5.7.2 针对存在雨水浸泡风险区域的物资，进行有计划的抢救；5.7.3 恢复正常生产后，与顾客保持沟通，调整交货计划，必要时采取外包，以满足客户交期；5.8 火灾应急计划：5.8.1行政部应成立火灾应急支队，确定队长、组长及分工。

IATF16949应急计划方案

要求公司各部门对现有文件资料定时进行数据备份，并安装杀毒软件及防火墙进行安全防范。
企管中心/PMC/营销中心
影响交付
1、生管马上编制手工生产计划进行生产运作。2、销售和客户进行电话沟通。
事故、灾难
火灾事故
影响日常办公及生产的正常运转
1、组织人员疏散，并向安全管理人员及公司高层报告；
2、组织人员灭火，如火势不能控制，30分钟内119报警，人员全部撤出；
3、查明火灾原因，尽快恢复生产。
1、配备必须的消防灭火器材；日常加强安全检查，消除安全隐患；
2、加强员工消防、安全生产知识培训；
3、生产一定的库存品
企管中心/生产中心/供应中心、销售部
影响交付
1、向销售部反馈，通知客户订单可能会有影响；
2、启用库存；
3、（包括客户在内的）允许时，产品外包给有资质的友商生产；
潜在
失效模式
失效影响
应急计划行动/措施
预防措施
责任部门
劳动力短缺
人员离职
生产中断
1、由储备符合条件人员先顶岗；
2、紧急招聘熟手员工；
3、紧急培训其他岗位人员或新员工，待经培训考评合格后接替上岗。
1、定期员工满意度调查并分析、解决不满意事项；
2、多开展留人的活动。
3、完善工辞工管理制度并尽量杜绝急辞工；
1、紧急确认塌陷/倒塌情况，通知销售部；
2、紧急与客户沟通/报告事件；与客户确认可能带来的影响及程度；
3、启用临时库存/库存品；
4、当预交付品被损坏时，根据客户要求重新排单生产。（如需要）启用外协供应商，组织采购、技术、品质、生产相关管理人员到外协供应商生产现场进行辅导确保现场顺利进行；
5、组织每天的生产会议检讨生产及交付状况，及时处理抢工期间的日常或突发问题，确保生产任务持续有效运行。

IATF16949体系工厂应急计划案例样板

页次：2/31、目的：为了保证当公用设施中断，关键设备故障、人力短缺和市场召回发生时，能够及时进行应急救援，从而保证生产的顺利进行，成立公司应急救援小组。

2、适用范围：适用于东莞精塑电子科技有限公司厂房内。

3、权责：本公司应急救援指挥机构：责任人职务工作职责张峰总经理主持全面工作人事担当应急救援协调工作蓝华荣维修担当应急救援工作实施保安队长应急救援工作实施4、作业内容：4.1缺水/断电应急处理4.1.1应急电话4.1.1.1生产车间各部门主管均有电话4.1.1.2前台备有维修经理/维修人员手机号码4.1.2应急准备4.1.2.1工业区自备发电机（工业区维修部定期对发电机进行维护、保养，确保应急时能正常运作以保证生产）4.1.2.2公司建有水塔，每天对水塔水的储备量进行检查，确保水资源的准备4.1.3应急响应4.1.3.1当出现断电时及时通知工业区管理人员进行发电供应4.1.3.2工业区与供电部门进行及时联系了解供电情况，务必尽快回复供电；如是内部线路问题，应及时进行排查并抢修。

4.1.3.3当出现缺水的时候，应立即启动水塔内储备水资源4.1.3.4维修部对缺水原因进行分析，如公司内部原因造成，应马上对供水设备进行维修，如是外部供水部门原因，则与供水部门联系以尽早回复供水。

4.2设备故障应急处理4.2.1应急电话4.2.1.1向生产部门公布维修部及维修经理电话4.2.1.2前台负责通知维修部4.2.2应急响应页次：3/34.2.2.1公司备有8台卧式注塑机，4台立式注塑机，当出现故障时应启用备用注塑机4.2.2.2当设备出现故障时，生产现场人员第一时间通知维修部人员对设备进行检查维修。

4.2.2.3加强对各种生产设备进行日常维护和保养，定期检查，随时保持良好状况。

4.2.2.4如设备故障影响到生产计划，生产部门应及时调整生产计划或安排加班。

4.3人力短缺4.3.1当人力出现不足时生产部门应及时向人事部门反映，人事部根据生产部门的要求，采取多种途径组织人员招聘（参加照片会、发布招工通告、厂内员工推荐等途径）4.3.2生产部门根据客户的交期及时调整生产计划合理安排人员。

16949应急计划方案

16949应急计划方案随着全球供应链的发展，组织对于应对突发事件和灾难的能力越来越重要。

在汽车行业中，IATF 16949质量管理体系要求组织制定并实施应急计划方案，以确保组织在面临突发事件时能够及时作出反应，并最大限度地减少潜在风险和损失。

本文将讨论16949应急计划方案的关键内容和实施步骤。

一、应急情景评估在制定应急计划方案之前，组织需要对潜在的应急情景进行评估。

这包括对可能发生的自然灾害、供应链中断、设备故障以及人为错误等情况的预测和分析。

通过评估应急情景，组织可以确定哪些事件可能对生产和供应链造成最严重的影响，以便制定相应的预防和控制措施。

二、预防措施在启动应急计划之前，组织应采取一系列预防措施来减少突发事件的概率和影响力。

这些措施可能包括但不限于：加强设备和设施的维护和保养，制定清晰的操作规程和工作指导书，加强培训和意识提高，制定供应商管理计划以确保供应链的稳定性等。

通过提前采取这些预防措施，组织可以降低应急事件的概率，并且在事件发生时能够迅速做出反应。

三、事件响应当突发事件发生时，组织需要迅速做出反应，以最大程度地减少潜在的风险和损失。

在16949应急计划方案中，应该明确指定事件响应的责任人和相应的行动措施。

例如，组织可以指定一名应急负责人，并建立一个事件响应小组，负责组织应急资源和协调响应行动。

此外，组织还应与相关方保持紧密的沟通，并及时向利益相关者提供必要的信息和更新。

四、业务恢复应急计划方案中也应包含业务恢复的策略和步骤。

一旦应急事件得到控制，组织应立即开始恢复业务的工作。

这可能包括评估和修复受影响设施和设备、恢复供应链的稳定性、组织员工培训以及制定长期的风险管理策略等。

通过有效的业务恢复策略，组织可以尽快恢复正常运营，并最大限度地降低对客户和供应商的影响。

五、演练和持续改进为了确保应急计划方案的有效性和可行性，组织应定期进行演练和测试。

通过在现实或模拟的环境中进行演练，可以评估计划的实施效果，并发现潜在的改进点。

IATF16949应急计划

IATF16949应急计划应急事件种类：1.公共事业中断：停水、停电、网络通讯中断。

对应措施：启用应急蓄水池，保障生产正常用水。

启动厂内发电机。

启用备用网络运营商：移动网络。

2.基础设施破坏（如通风送气、车间照明等）。

对应措施：成立消防抢救小组，由行政副总担任总指挥，行政部经理担任副指挥。

尽快修复损坏的设备、供电、供水、物料，恢复生产以维持客户供货正常。

识别关键设备的易损件，并对关键设备易损件的合理储备，在设备出现故障时立即更换投入使用。

3.发生火灾。

对应措施：成立消防抢救小组，由行政副总担任总指挥，行政部经理担任副指挥。

尽快修复损坏的设备、供电、供水、物料，恢复生产以维持客户供货正常。

4.自然灾害（台风、暴雨、泥石流等）。

对应措施：成立消防抢救小组，由行政副总担任总指挥，行政部经理担任副指挥。

尽快修复损坏的设备、供电、供水、物料，恢复生产以维持客户供货正常。

5.关键设备故障。

对应措施：建立设备及备件供货商档案，及时联络处理。

配一家以上替代供货商，并建立替代供货商档案。

培养多技能人员，临时安排调整现有人员上班时间，如采用加班、开通夜班等。

6.原材料供应中断（如供货商无法正常供货，停止供货等）。

对应措施：对公司紧缺原材料确定最低安全库存量，确保能满足三天的生产用量要求。

临时在市场紧急采购。

7.劳动力短缺。

对应措施：培养多技能人员。

临时安排调整现有人员上班时间，如采用加班、开通夜班等。

将工作进行外包。

8.重大质量问题（如产品审核结果、退货、召回、处罚或赔偿等）。

对应措施：质量部召集各相关部门确认不良原因及解决方案。

安排插单生产，并以最快的运输方式补货。

对于厂内识别的重大质量问题，如果产品已出货，按照召回方案将在途、客户库存品及市场产品进行召回。

应急小组成员权责表：职称：组长/行政副总代理人权责：负责应急会议的召开及应急措施的裁决。

停电、停水通知，水、电中断时对外联络维修安排。

突发事件的人员调动、现场指挥。

IATF16949突发事件控制方案

IATF16949突发事件控制方案引言IATF16949是汽车行业质量管理体系的国际标准，针对突发事件的控制方案至关重要。

本文档旨在提供一种简单且没有法律复杂性的突发事件控制方案，以满足IATF16949的要求。

突发事件定义突发事件是指在日常运营中出现的突然、非计划的事件，可能对组织的运作和产品质量造成影响。

突发事件控制方案以下是一个简单的突发事件控制方案，可供参考：1. 建立突发事件管理团队：组织一支由不同部门代表组成的团队，负责突发事件的管理和应对。

团队成员应具备紧急情况处理能力和相关技术知识。

2. 制定突发事件应急计划：根据可能出现的突发事件类型，制定相应的应急计划。

计划应包括预警机制、紧急事件响应流程、责任分工和资源调配等。

3. 培训和意识提升：为员工提供突发事件应对培训，确保他们了解应急计划和相应的行动步骤。

定期组织演练以增强员工的应对能力和紧急情况处理技巧。

4. 建立沟通机制：确保突发事件期间的信息传递和沟通畅通无阻。

建立内部和外部沟通渠道，及时向相关方发布信息，减少信息滞后和误解。

5. 风险评估和预防措施：定期进行风险评估，识别可能导致突发事件的潜在风险。

采取相应的预防措施，降低突发事件发生的可能性。

6. 记录和分析：对每个突发事件进行记录和分析，以便深入了解事件的原因和影响。

根据分析结果，改进应急计划和预防措施，以减少类似事件的发生。

7. 持续改进：定期评估和改进突发事件控制方案。

根据实际经验和反馈，不断优化应急计划和管理流程，提高突发事件应对的效率和效果。

请注意，以上控制方案仅供参考，具体实施应根据组织的具体情况和需求进行调整和完善。

结论突发事件的控制方案对于符合IATF16949标准的汽车行业组织至关重要。

通过建立突发事件管理团队、制定应急计划、培训员工、建立沟通机制、进行风险评估和持续改进等措施，可以有效应对突发事件，降低对组织运作和产品质量的影响。

IATF16949：2016应急计划控制规范

6、向设备制造厂家紧急求助。 7、与客户协商延期交货。
技术部
1、立即安排抢修。
生产部
2、确认是否影响产品交货期。
3、向兄弟单位求援。
重要试验设备故
6障
4、向设备制造厂家紧急救助。
5、委外试验。
综合部物流部
6、安排加班。 7、与客户协商延期交货。
技术部
1、确认是否影响产品交货期。
生产部
2、紧急招募员工培训上岗。
3.1 生产部负责紧急情况发生时紧急措施的组织实施和横向协调工作。 3.2 各职能部门、车间对相关紧急情况应急措施的现时性负责，紧急情况发生
时，按本规定实施应急措施，并对其有效性负责。 4、定义：
4.1 紧急情况：指批产过程中发生的危及正常供货的各种突发性事件。 4.2 现时性：指目前正在实施的。 5、紧急情况案例及现时应急计划措施：
5、建立有效的运输联系网络。
6、与客户协商延期交货。
1 通过重新100%检验划定不合格范围，做好记录，
作上标记，立即隔离保管。
2 品管部召集有关人员对不合格品原因和责任者生产部
进行分析，判断。做到 “原因找不出不放过，综合部物流部
生产过程中出现
责任不清不放过”
技术部
成批不合格品（有 3 责任部门提出纠正和预防措施，品管部负责纠质量部
1 立即组织业务部、品管部解不合格品案发情况
物流部
10
不合格正待装车 2 不合格品返工后，根据产品合格证/产品贴标，技术部
或已装车
按《标识和可追溯性控制程序》追踪该批不质量部
合格品生产过程中的各项背景资料/数据，为
原因分析，责任人员的判断提供依据
2/3
综合部