会议营销模式的新突破建立感官品牌战略

会议营销模式的新突破建立感官品牌战略

会议营销模式至今，已有十多年的时刻，从简单的与顾客面对面沟通开始，到现在的声色像的全方位会场氛围营造。会议模式日新月异。

最初，会议营销模式的显现要紧是对市场传统渠道的补充，从传统市场过多的强调产品品牌的绝对发言权时，转向对顾客一对一服务的个性化销售，这一模式的显现迅速分割了庞大的市场人群，使市场升级到了顾客需求层次，同时，也让从事于这一营销模式的企业在业内名声显要一时。后世学步者趋附于此，往常国内企业对雅芳、安利直销模式不屑一顾，到认识这种方式。有的还疯狂的模彷学习，并成为这一营销模式的积极响应者，这其中与会议营销模式的传播不无相关。

“服务”差不多对顾客不再具有杀伤力

《世界经理人》有一篇文章介绍，说是四流的企业做服务，三流的企业做产品，二流的企业做治理、一流的企业做文化。可见。服务也不见得是一件了不得的“武器”。

我们许多企业一直热衷于“服务之战”，不知是中国的消费者对会议营销企业服务的“抬爱”，依旧限于目前国内市场的消费环境，仅凭热情问候，端茶倒水就能打动顾客的“心”，随着时刻的流逝，这一点是不现实的。特定的市场环境造就了特定企业的进展。再则说，会议营销中的服务也不是做得专门好，在服务特色上，外企比我们更有优势，如星巴克、麦当劳，在营业店内，只要顾客不走，你坐一天到打烊都没有人会打搅你。（现在麦当劳实行了24小时不间断营业）这一份服务的大度和镇定是一样会议企业能做到吗？

服务的好坏差不多不足以让顾客感动，现在的顾客可不能再为了你的一次亲情服务，而产生对企业的高度信任。从某种程度上说，即使你的服务再好，产品不行，顾客照常会跳脚骂人。而现在还有许多会议营销企业把服务作当“灵丹妙药”，遍洒市场，顾客不中意，再加强服务质量，弄得顾客专门反感，企业却还不明白如何回事？如此做事，只会把路越走越窄，搬起石头砸自己的脚。

那么，现在的顾客要什么呢？难道顾客对优质的服务不同意吗？并不是如此，只是因为凡事都在与时俱进之中，在步入个性化需求的市场时代，会议营销企业还能把握住顾客的最新需求吗？

服务不再辉煌，会议营销该如何执行下去？

会议销售模式如金鱼缸里的鲸鱼，如何转身？

过去，会议营销无疑是市场补漏者，现在市场模式却是百家争鸣，销售渠道五花八门，上十年的依葫芦画瓢还能有用吗？一直以来，业内之士都对这种模式进行不断改良，但改来改去都没有伤筋动骨，只是把会议制度不断完善，会场流程安排更加科学，人员素养更加培训到位。注重细节，但也忽略了方向，现在一场销售突破上万的会议是越来越少，反而为了一场会议的预备时刻是越来越长，会议销售模式如同一条在金鱼缸里长大的鲸鱼，体积愈来愈无法转身了。

会议营销模式的要紧对象发生了改变，会议上的医学专家，科学研发论断及患者的现身说法都不足以让顾客心动，换句话说，提供好产品是你厂家的责任，顾客在购买过程所享受的购买体验却是自已的，单一的强调自己产品的好坏，却淡化了顾客在其中购买的感受，这种沟通是单向的。就看起来“沟”与“通”一样，沟是手段，通才是结果。只有双方认同，才能互利互惠。

产品价值只是顾客购买价值的一部分，只有触动顾客的内心价值才能让顾客体验到产品的价值。但是如何让顾客体验产品的真正价值？

从亲情服务走向产品价值

任何一个顾客购买的差不多上产品的使用价值和品牌价值，服务只是产品的附加值，过多的强调服务，只会忽略产品的本身价值，回来产品价值才能抓住会议销售模式的核心，只有在产品价值的基础上企业才能找到新的突破。

现在我们的会议组织者都在做着与竞争对手一样的情况，从租酒店，邀会送邀请函，会场布局、会场音乐、标识都一样，没有什么专门意义，会后让专门多顾客回想不起哪次参加

谁与谁的会？顾客没有品牌的概念，自然就谈不上对某一产品的忠诚了，专门多公司资源就如此重复白费了。

事实上，顾客的最终目的依旧要消费，中意度，顾客体验，感官品牌，这三者必不可少，中意度是建立在顾客体验和感官品牌的基础上的，那什么是感官品牌呢？我们对整个世界的认识差不多上从感官开始的，品牌理念的传播渠道涵盖了我们的五种感官。感官品牌事实上确实是我们的感受，那个感受是顾客在购买前，交易中，购买后所有品牌的接触点上构建起来的。顾客体验对品牌价值具有重要阻碍，以星巴克为例，我们能够看到包括店面位置、店内环境、咖啡口味、职员服务等等在内的20个接触点，构成了星巴克的情感曲线图。短短二十年，星巴克差不多成为了“美国文化”的一部分。

从产品价值中与对手区分，以建立感官品牌推动顾客体验，实现销售的最终完成。建立感官品牌战略，必定是会议营销模式的变革之路。

建立会议营销模式的感官品牌战略

会议营销本来确实是体验营销和感性营销，在会议营销过程中，有多少是在介绍自己，可能介绍产品的居多，专门多会销现场差不多上在大讲特讲产品、科研实力和生产厂家，作为产品的销售方却遮遮挡掩，不敢亮出自己的品牌。珍奥在这方面做得不错，它一直传达着一种“做珍奥，我自豪”的公司理念，但这一个点并没有得到发散，它只局限因此企业文化的一部分，顾客并没有从中得到什么。

在会议模式中建立感官品牌战略，通过顾客体验，是实行这一战略的关键因素。

被《世界经理人》评为07年十大商务品牌的索尼中国公司早已尝到了顾客体验的甜头，位于上海的体验中心“索尼梦苑”，在开业的第一个月里，每个顾客的停留时刻平均为半个小时到四十分钟，最长的达到六个小时，每天参观者几千人，周未最多的时候一天超过一万人。一年下来，体验索尼产品和品牌的人数相当可观，如此大大增强了索尼的品牌形象，制造越来越多的忠诚顾客。

在会议企业中，珍奥是领先在全国建立了“珍奥健康家园”，集品牌展现和会议开展于一体，还有天年的“天年健康新时空”，天松的“健康银行”（后改为“健康家园”），及散于全国的各大小专卖展现店，起初的动身点不错，可能也有体验的意思，可都在执行中与初期设想越走越偏，成为了一个“四不象”，尴尬至今不知如何收场。

感官品牌延伸产品群的进展

事实上任何企业都要建立感官品牌，专门是从事会议营销模式的企业，跳开了展现终端，使产品直截了当与顾客面对面，老品种面临着老化，新品种顾客又不认同，每天都会面临那个问题。会销企业中许多都拥有单一品种，并不是这些企业不想增加品种，只是增加的品种大多“水土不服”，同一顾客群体并不能得以资源共享。同样，拥有多品种的会销企业一直无法在顾客心目中形成统一的产品链，顾客购买的依旧那几个产品，众多的产品只是展现宣传。企业不应当依靠单一产品去连续自己的“生命力”！

现在，靠某一垄断型产品生存的企业是不存在的，在产品日益同质化的市场竞争中，感官品牌战略的建立，能够自然延伸产品群的进展，使得顾客在使用同一品牌下的不同产品时仍有同样的感官体验。在大归属中构建统一的销售平台，假如你的品牌没有足够的感官吸引力，顾客就会形成一次性消费，不能有效的强化这种感官愉快地传递给他们的朋友和家人，使企业品牌在顾客的口耳相传的分享中得到良性传播。

“展现”销售力，多要顾客参与

要顾客参与，事实上确实是体验形式，即是我们常说的体验营销，国外的一些企业差不多做了一大步，我们会议营销模式一直是这种体验形式的忠诚实践者，那么，在作为会议营销的主导者医药、保健品企业，又如何实现这份体验呢？

众多的会议企业的品牌力应当放大，不要互相在产品和所谓的服务上与同行一争高低，要与同行拉开距离，要制造一种不受竞争阻碍，也不受会任何货比三家因素阻碍的需求。实现产品的高效销售，真正能摆脱传传营销模式的束缚。在会议模式的这一大品牌上穿梭出自己的差异性，在打造整个会议文化，体验价值观和风格上有更多细节性的体验环节和服务细节显现，给消费者更多的惊喜和欢乐，这才能够抓住消费者的心，让消费者留下难忘的体验之旅。