质量标准规定

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质量控制的质量标准和要求

质量控制的质量标准和要求

03
行业标准可以作为企业制定质量标准的基础,也可以
作为第三方质量认证的依据。
国家标准
01
国家政府或相关机构制定的标准,适用于全国范围内的产品和 服务。
02
国家标准通常基于法律法规和公共利益制定,以确保全国范围
内的产品和服务质量达到基本要求。
国家标准具有强制性,企业必须遵守。
03
企业标准
01
企业根据自身实际情况和市场需求制定的标准,通 常高于行业标准和国家标准。
质量突破是指通过技术和管理创新,实现产品 或服务质量的显著提升,从而在市场上获得竞 争优势。
质量突破需要建立有效的创新机制,包括创新文 化的培育、创新人才的培养和激励、创新项目的 孵化和推广等。
质量文化
01
质量文化是指组织内部对质量的重视程度和质量管理理念的综合体现 。
02
质量文化包括质量Βιβλιοθήκη 识、质量价值观、质量行为准则等方面的内容, 它对组织的决策和员工的行为产生影响。
全数检验的缺点是工作量大,效率低,成本高,适用于小批量或高价值的 产品。
过程控制
过程控制是通过监控生产过程中 的关键参数和指标,确保生产过 程稳定,产品质量一致的方法。
过程控制的优点是可以预防质量 问题的发生,提高生产效率和产
品质量。
过程控制的缺点是需要投入一定 的资源进行监控和调整,同时需 要建立科学合理的监控体系和指
过程管理
确定产品和服务的关键过程,确保过程的稳定性 和可靠性。
测量、分析和改进
通过测量、分析和改进,持续改进产品和服务的质量。
全面质量管理
01
全员参与
全体员工参与质量管理,共同实现 组织的质量目标。
全方法管理

规范及质量考核标准

规范及质量考核标准

规范及质量考核标准规范及质量考核标准是组织内部对工作过程和成果的要求和评价标准,它对于组织的发展和运营至关重要。

以下是一个规范及质量考核标准的例子,以帮助组织改进和提高工作效率。

一、规范考核标准:1.工作时间:按时上下班,不迟到、早退或请假。

严禁工作时私自参与其他非工作相关的活动,如刷微博、聊天等。

2.工作纪律:遵守组织的工作制度和规定,完成领导交办的各项任务。

3.沟通协作:积极主动与同事和上级沟通,并且及时汇报工作进展情况,保持良好的合作关系。

4.保密意识:严格遵守组织的保密制度,不泄露任何与工作相关的机密信息。

5.工作态度:积极认真对待工作,提高服务意识,为组织提供优质服务。

二、质量考核标准:1.工作效率:按时完成工作任务且质量符合要求。

能够有效安排时间和资源,高效工作。

2.工作质量:工作成果符合质量要求,不出现严重错误和失误,具备一定的判断力和解决问题的能力。

3.沟通能力:良好的书面和口头沟通能力,能够清晰准确地表达自己的意见和需求,并且愿意倾听他人的建议。

4.团队合作:积极参与团队活动,与团队成员密切合作,能够协调不同成员之间的冲突和分歧,共同完成团队任务。

5.持续改进:主动学习和更新知识,积极探索新的工作方法和技术,提出改进建议,并应用于实际工作中。

以上是一个规范及质量考核标准的例子,仅供参考。

对于不同的组织和岗位,具体的考核标准可能有所不同。

组织应根据自身的实际情况制定相应的规范及质量考核标准,并定期进行评估和反馈,以持续改进工作能力和效率,为组织的发展做出贡献。

质量标准与规范介绍

质量标准与规范介绍

制定机构
地方政府或其下属的技术监督部门。
应用范围
仅适用于地方政府管辖的地区内。
特点
根据地方特色和实际情况制定,更具 有地域性和针对性。
04
质量标准与规范的应用
企业在质量管理中的应用
制定质量标准
企业根据市场需求和行业标准, 制定符合自身产品的质量标准, 确保产品满足客户要求。
质量检验与控制
企业通过质量检验和控制手段, 对生产过程中的产品进行检测, 确保产品质量符合标准。
03
国内质量标准与规范
国家标准
国家标准定义
由国家机构制定,用于规定产 品、服务或过程应满足的质量
要求和规格。
制定机构
通常由国家标准化管理委员会 或相关行业协会负责制定。
应用范围
全国范围内普遍适用,具有较 高的权威性和指导意义。
特点
具有法律效应,违反国家标准 可能面临法律责任。
行业标准
行业标准定义
国际标准化组织(ISO)等国际机构致力于制定通用的质 量标准,推动各国采纳和实施,促进国际市场的开放和竞 争。
跨国公司的参与
跨国公司为了确保产品在全球范围内的质量一致性,积极 参与国际质量标准的制定和推广,推动质量标准的国际化 进程。
质量标准的动态化趋势
适应市场需求的变化
随着市场需求的变化,质量标准也在不断更 新和完善,以适应消费者对产品性能、安全 、环保等方面的要求。
其他国际质量标准与规范
总结词
除了ISO9000系列和ISO14000系列之外, 还有许多其他的国际质量标准和规范,这些 标准和规范在各个领域都有着广泛的应用和 认可。
详细描述
例如,国际电工委员会(IEC)制定的 IEC60601系列标准是医疗设备安全和性能 的国际标准;国际标准化组织(ISO)制定 的ISO22301业务连续性管理体系标准是用 于保障企业业务连续运行的国际标准;国际 电信联盟(ITU)制定的ITU-T建议书是关 于电信方面的国际标准;国际食品法典委员 会(CAC)制定的《食品法典》是关于食品 的国际标准等。这些标准和规范在各个领域 都发挥着重要的作用,帮助组织提高产品质

产品质量标准

产品质量标准

产品质量标准引言产品质量是企业发展和竞争力的重要标志,也是客户对产品的期望和需求的体现。

为了确保产品的质量达到一定的标准,我们制定了以下的产品质量标准。

一、外观质量1. 产品外观应整洁美观,无明显的划痕、污渍、变形等缺陷。

2. 文字、图案和标识应清晰可辨,无模糊、脱落、歪斜等问题。

3. 外壳和表面涂层应平整光滑,无气泡、皱纹、色差等明显的表面缺陷。

4. 外部附件和配件应完好无损,装配紧固可靠,符合设计要求。

二、功能性能1. 产品应具备预期的功能,能够完成相应的操作和任务。

2. 产品的操作简单明了,符合用户惯,操作界面友好,不易出现卡顿、死机等问题。

3. 产品的电气性能符合相关行业标准和规范,如电压、电流、功率等参数应在规定范围内。

4. 产品的传感器和控制系统应准确可靠,能够及时反应并处理各种信号。

三、可靠性和稳定性1. 产品应具备稳定的性能,在正常使用条件下工作稳定,不易出现故障和异常情况。

2. 产品的使用寿命应符合相关标准和要求,满足顾客的预期使用时间。

3. 产品在各种环境条件下均能正常工作,包括温度、湿度、电磁环境等因素的影响。

4. 产品的热稳定性、抗冲击性、耐久性等方面应符合相关标准和规范要求。

四、安全性能1. 产品的设计、制造和使用应符合相关法律法规和安全标准,保证用户的人身财产安全。

2. 产品的使用过程中应无明显的异味、有毒有害物质等问题,防止对用户健康产生危害。

3. 产品应能够抵御常见的外力和环境影响,确保在正常使用过程中不易产生损坏或危险。

五、售后服务1. 公司应提供及时的维修和保养服务,解决用户在使用过程中出现的问题和故障。

2. 售后人员应具备专业的知识和技能,能够提供有效地技术支持和解决方案。

3. 售后服务应及时响应用户的需求和投诉,保持良好的沟通和反馈。

4. 公司应建立健全的售后服务体系,能够持续改进和提升售后服务质量。

结论产品质量标准是确保产品的稳定性、可靠性和安全性的重要保证。

中华人民共和国建筑材料质量的制度标准

中华人民共和国建筑材料质量的制度标准

中华人民共和国建筑材料质量的制度标准概述本文档旨在介绍中华人民共和国建筑材料质量的制度标准,以确保建筑材料的质量符合国家标准,保障建筑工程的安全和可持续发展。

法律法规中华人民共和国建筑材料质量的制度标准主要依据以下法律法规:1. 建筑法:规定了建筑工程的管理和监督制度,要求建筑材料符合国家标准。

2. 建筑材料质量管理条例:明确了建筑材料质量的管理要求和责任,包括材料鉴定、检测和质量追溯等。

3. 建筑材料质量监督检查办法:规定了建筑材料质量监督检查的程序和要求,以及对不合格材料的处理措施。

标准化制度为确保建筑材料质量的一致性和可比性,中华人民共和国建立了一套完善的标准化制度,主要包括以下方面:1. 国家标准:国家标准是建筑材料质量的基本准则,对材料的性能、规格、检测方法等进行规定。

国家标准由国家质量监督检验检疫总局负责制定和管理。

2. 行业标准:各个建筑材料行业可以制定适用于自身产品的行业标准,以补充和细化国家标准。

行业标准应符合国家标准的要求,并经过国家质量监督检验检疫总局审核和公示。

3. 企业标准:建筑材料生产企业可以制定适用于自身产品的企业标准,以进一步细化和提高产品质量。

企业标准应符合国家和行业标准的要求,并经过相应部门审核和公示。

质量控制措施为确保建筑材料质量符合标准要求,中华人民共和国采取了一系列质量控制措施,包括但不限于以下方面:1. 鉴定和检测:建筑材料生产企业应按照国家和行业标准的要求对产品进行鉴定和检测,确保产品符合质量要求。

2. 抽样检验:国家质量监督检验检疫总局会定期进行建筑材料的抽样检验,对市场上销售的材料进行质量监督,发现不合格材料将采取相应的处理措施。

3. 质量追溯:建筑材料生产企业应建立完善的质量追溯体系,对产品的生产、销售和使用进行追溯,以确保产品质量可追溯、可控制。

总结中华人民共和国建筑材料质量的制度标准是为了保障建筑工程的安全和可持续发展而设立的。

通过法律法规的规范、标准化制度的建立以及质量控制措施的实施,我们可以确保建筑材料的质量符合国家标准,为建筑工程提供可靠的保障。

安全质量标准第一部分总则

安全质量标准第一部分总则

安全质量标准第一部分总则安全质量标准是企业生产经营活动中的重要依据,它是企业保障产品质量、保障员工安全的重要手段。

安全质量标准第一部分总则是安全质量标准的基础,它规定了安全质量标准的适用范围、基本原则和主要内容,为企业生产经营活动提供了基本的指导和依据。

首先,安全质量标准第一部分总则规定了安全质量标准的适用范围。

安全质量标准适用于所有生产经营活动,并且适用于所有产品和服务。

无论是生产企业还是服务企业,都必须遵守安全质量标准的规定,确保产品和服务的质量和安全性。

其次,安全质量标准第一部分总则规定了安全质量标准的基本原则。

安全质量标准的制定和实施必须遵循科学、合理、公正、公开的原则,必须符合国家法律法规和相关标准的要求,必须保障员工的安全和健康,必须保障消费者的权益,必须保障环境的可持续发展。

再次,安全质量标准第一部分总则规定了安全质量标准的主要内容。

安全质量标准的主要内容包括:质量管理体系、安全生产管理、环境保护管理、职业健康管理等方面的要求。

企业必须建立健全的质量管理体系,确保产品和服务的质量;必须加强安全生产管理,防范和控制生产安全事故;必须加强环境保护管理,保护生态环境;必须加强职业健康管理,保障员工的健康和安全。

总之,安全质量标准第一部分总则是企业生产经营活动中的基本依据,它规定了安全质量标准的适用范围、基本原则和主要内容,为企业生产经营活动提供了基本的指导和依据。

企业必须严格遵守安全质量标准的规定,加强质量管理、安全生产管理、环境保护管理和职业健康管理,确保产品和服务的质量和安全性,为社会和消费者提供优质的产品和服务。

钢结构施工质量标准及要求

钢结构施工质量标准及要求

钢结构施工质量标准及要求
一、质量标准
1、钢结构安装工程的质量检验评定,应在该工程焊接或高强度螺栓连接经质量检验评定符合标准后进行。

2、钢构件应符合设计要求和标准规定,钢构变形和涂层脱落应矫正和修补.
3、定位轴线基础的标高、地脚螺栓、混凝土强度应符合设计要求和国家现行标准的规定。

4、支座位置做法正确,接触面平稳牢固。

二、检查验收
1、钢架安装后应先检查现场连接部位的质量。

2、钢架安装质量主要检查钢柱基准点标高,柱脚底座中心线对定位轴线偏移,柱垂直度;吊车梁顶面标高,跨距、跨中垂直度,接头部位中心错位及顶面高差;吊车梁的侧向弯曲、挠曲、发装在钢柱上对牛腿中心线偏移:檩条的间距、弯曲矢高。

3、钢架安装的允许偏差必须保证在规定范围内以保证符合设计受力状态及整体稳定性要求。

4、钢架支座的标高轴线位移跨中挠度,经测量做出记录。

三、施工注意事项
1、施工前应首先检查基础预埋件的标高和轴线尺寸,出现误差必须调整后方可施工。

基础混凝土必须达到规定强度。

2、钢梁、柱现场拼装,必须调直、对齐方可连接,不可用螺栓强
行安装。

3、现场焊接施工须由有上岗合格证的焊工施焊,对焊接部位并应偏号并在检查记录,全部焊缝均须检查。

4、螺栓孔眼不对,不得任意扩孔或改为焊接。

5、钢梁吊装须制订吊装方案,吊点布置必须合理,所用绳卡、吊具须经计算确定。

6、涂层的补除应按涂装工艺分层处理,严禁在底层未处理情况下,涂施面层。

产品质量标准规范

产品质量标准规范

第三章质量标准规定一、质量管理和质量保证——词汇(一)范围为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标准规定了有关质量概念的基本术语,它们适用于所有领域。

(二)术语和定义下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。

给出编号的术语和定义按以下主题分类:——通用术语——与质量有关的术语——与质量体系有关的术语——与工具和技术有关的术语1.通用术语(1) 实体可以单独描述和考虑的事物。

注:实体可以是,例如:——某项活动或过程;——某个产品;——某个组织、体系或人,或者上述各项的任何组合。

(2) 过程将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。

注:资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。

(3) 程序为完成某项活动所规定的途径。

注1 许多情况下,程序要形成文件(如质量体系程序)。

注2 已成文的程序,常用“书面程序”或“文件化程序”之关的术语。

注3 “书面程序”通常包括:某项活动的目的和范围,做什么和谁来做,何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文件;以及如何进行控制和记录。

(4) 产品活动或过程的结果。

注1 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。

注2 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念),或它们的组合。

注3 产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的(如污染或有害的影响]。

(5) 服务为了满足顾客需要,在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产生的结果。

注1 接触时,供方或顾客可以由人员或设备来代表。

注2 顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。

注3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。

注4 服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。

(6) 服务提供为提供服务,供方必须开展的活动。

(7) 组织具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的或私营的。

国家工程质量验收标准规范

国家工程质量验收标准规范

学士学位毕业设计(论文)基于嵌入式ARM-Linux的电子相册设计学生姓名:学号:指导教师:所在学院:专业:中国·2013年05月本科毕业设计(论文)任务书注:1.任务书由指导教师填写后交给学生,要求学生妥善保存。

2.此任务书夹于论文扉页与论文一并装订,作为论文评分依据之。

摘要随着数码相机的盛行,传统相机逐渐退出历史的舞台。

对于数码相片的欣赏和摆设,人们一般只能通过PC机,极其不方便。

电子相册正是迎合这种需求,它体积小,能随时更换相片,并具有USB传输功能,能够即插即用,拥有较大的存储空间。

本设计采用了比较通用的S3C2410系列处理芯片为主芯片和源代码开放的嵌入linux操作系统共同建立的平台设计了电子相册系统,主要实现的功能有对多种格式相片在640*480LCD触摸屏上以幻灯形式播放、USB读取等功能。

该设计具有成本低,功能强大等特点。

针对nandflash 启动的支持,实现了启动引导程序U-BOOT的修改和移植,以及嵌入式linux 内核的裁剪和驱动的修改,包括nandflash分区、LCD驱动修改等;在软件开发的同时,我们根据该项目设计需求,完成了电路原理图和PCB版图的设计。

关键词:S3C2410;nandflash;LCD触摸屏;linuxABSTRACTABSTRACTWith the prevalence of digital camera, traditional camera gradually withdraw from the stage of history. For digital photo appreciation and decoration, people generally only through the PC machine, is not very convenient. Electronic photo album is to meet this demand, it is small in size, can be replaced at any time and photo, with USB transmission function, can plug and play, has a larger storage space. This design uses the joint establishment of embedded operating system of linux series S3C2410 chip as the main chip, and open source general platform design of electronic album system, the main function of a variety of photos in the 640*480LCD touch screen in the slide show broadcast, USB read functions. The design has the advantages of low cost, powerful features. The nandflash startup support, realize the bootloader of the modification and transplantation ofU-BOOT, and the embedded Linux kernel cutting and drive modifications, including nandflash partition, LCD driver modification; in software development and at the same time, we according to the design requirements of the project, completed the design of the circuit principle diagram and PCB layout.Key words: S3C2410; Nandflash; LCD touch screen; Linux目录摘要 (I)ABSTRACT (II)目录 (III)前言 (IV)1 绪论 (1)1.1电子相册市场成长的必然性 (1)1.2电子相册未来产品的发展 (1)1.2.1 数码相框 (1)1.2.2 电子相册 (1)1.3目前市场上流行三种系统设计架构 (2)1.3.1 单芯片解决方案 (2)1.3.2以DSP+FPGA等硬件为基础,用软件算法实现功能 (2)1.3.3 ARM9核心方案 (2)2 硬件设计方案 (3)2.1采用此硬件方案的优势 (4)2.2采用L INUX操作系统的优势 (4)2.3硬件的设计方案 (5)2.3.1 S3C2410简介 (5)2.3.2 SDRAM存储接口电路 (6)2.3.3 NANDFLASH存储电路 (7)2.3.4 电源模块 (9)2.3.5 USB 电路模块 (9)2.3.6 LCD电路模块 (10)2.4小结 (12)3 LINUX系统的建立 (13)3.1L INUX的启动过程 (13)3.2启动代码和B OOT L OADER (15)3.3U-BOOT的简介 (17)3.4U-BOOT的移植和修改步骤 (19)3.4.1 U-BOOT由Nand Flash启动概述 (19)3.4.2 U-BOOT基本配置移植步骤 (19)3.4.3 U-BOOT对Nand Flash命令的支持 (20)3.4.4启动代码的移植 (20)3.4.5 Nand Flash环境参数的设置 (21)3.5L INUX内核移植 (21)3.5.1 LCD驱动分析和修改 (22)3.5.2 配置图形 (22)3.6文件系统的创建 (22)3.6.1创建根文件系统 (23)3.6.2 yaffs文件系统的移植 (23)3.7嵌入式图形用户界面系统概述 (23)3.7.1 图形用户界面(GUI)系统简介 (23)3.7.2 嵌入式图形用户界面简介 (24)3.7.3 Qt/Embedded简介 (24)3.8Q T/E MBEDDED核心技术 (25)3.8.1 信号与槽 (25)3.8.2 对象模型 (25)3.8.3 国际化 (26)3.8.4 Frame Buffer (27)3.8.5 Qt/Embedded工具 (28)3.8.6 Qt/Embedded的移植 (29)3.9小结 (29)4 基于嵌入式的电子相册应用程序设计 (29)4.1图片播放模块 (29)4.1.1 程序实现功能及说明 (29)4.1.2 关键代码实现 (31)4.2移动设备读取模块 (32)4.2.1 程序实现功能及说明 (32)4.2.2 关键代码实现 (33)4.3设置模块 (34)4.3.1程序实现功能及说明 (34)4.3.2 关键代码实现 (35)4.4小结 (36)结论 (1)参考文献 (1)致谢 (1)附录Ⅰ (1)附录Ⅱ (1)前言随着数码相机的大量普及和人们对多媒体娱乐播放的需求,各种记忆卡越来越多地被运用于存放数码照片和多媒体文件。

工程质量达到标准都有哪些要求

工程质量达到标准都有哪些要求

工程质量达到标准都有哪些要求我国对建筑工程的质量一直都有较为严格的要求,主要是这类工程的质量对我国的人民群众和国家的经济财产都有着较为重要的意义。

那工程质量达到标准都有哪些要求呢,下面小编就这类问题为大家进行详细的解答。

我国对建筑工程的质量一直都有较为严格的要求,主要是这类工程的质量对我国的人民群众和国家的经济财产都有着较为重要的意义。

那工程质量达到标准都有哪些要求呢,下面小编就这类问题为大家进行详细的解答。

▲一、工程质量达到标准(一)分项工程的质量等级应符合以下规定1.合格(1)保证项日必须符合相应质量检验评定标准的规定;(2)基本项目抽检的处(件),均应符合相应质量检验评定标准的合格规定;(3)允许偏差项日抽枪的点数中,建筑工程有70%及其以上、达筑设备安装工程80%及其以上的实测值在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内,其余的超允许偏差的实测值也应基本达到相应质量检验评定标准的规定。

2.优良(1)保证项目:必须符合相应质量检验评定标准的规定;(2)基本项目:一个分项工程的检验项目含有几个,其中的每一个可称其为子项。

每个子项所抽检的处(件)均应符合相应的质量检验评定的合格标准规定,且其中50%及其以上的处(件)达到优良标准要求,该子项即评为优良,一个分项工程所含的子项全部合格,且其中有50%及其以上的子项达到优良标准者,该分项工程的基本项目即为优良;(3)允许偏差项目抽检的点数中,有90%及其以上的实测值应在相应质量检验评定标准的允许他差范围内。

(二)分部工程的质量等级应符合以下规定1.合格分部工程中所含分项工程的质量全部达到合格的标准。

2.优良分部工程中所含分项工程的质量在全部达到合格标准的基础上,其中有50%及其以上的分项工程为优良,且建筑设备安装工程中指定的主要分项工程必须达到优良。

指定的主要分项工程是:(1)建筑采暖卫生与煤气分部工程中的锅炉安装、煤气调压装置分项工程;(2)建筑电气安装分部工程中的电力变压器安装、成套配电柜(盘)及动力开关柜安装、电缆线路分项工程;(3)通风与空调分部工程中的有关空气洁净的分项工程;(4)建筑电梯安装分部工程中的安全保护装置、试运转分项工程。

质量标准化考核细则补充规定

质量标准化考核细则补充规定

质量标准化考核细则补充规定
为保证质量标准化考核的公平、合理和科学性,补充下列规定:
1. 考核内容明确:制定明确的考核内容,包括质量管理体系建设、质量保证措施执行情况、产品质量达标情况等。

2. 考核指标量化:将考核指标量化,制定详细的考核指标和评分标准,便于对不同单位进行公正的比较和评价。

3. 考核周期规定:确定考核周期,例如每年进行一次考核,以确保持续监督和改进。

4. 考核方法多样化:采用不同的考核方法,包括现场检查、文件审查、数据分析等,以综合评价单位的质量标准化水平。

5. 考核结果公开:对考核结果进行公开,让被考核单位和相关利益相关方都能够了解到考核情况,提高考核的透明度和公信力。

6. 诚信和奖惩机制:建立相应的诚信和奖惩机制,对积极参与质量标准化考核且取得优异成绩的单位予以奖励,对违规行为和低质量行为的单位进行惩罚。

7. 反馈和改进机制:根据考核结果及时向被考核单位提供反馈,并支持其进行改进,促进单位不断提高质量标准化水平。

8. 上级主管部门指导:上级主管部门要加强对质量标准化考核的指导和监督,确保考核工作能够顺利开展。

总之,通过补充规定,可以进一步完善质量标准化考核的细则,提高考核的有效性和准确性,促进质量标准化水平的提升。

质量控制的法律法规和标准

质量控制的法律法规和标准

04
国内质量控制标准
国家质量监督检验检疫总局发布的标准
01
02
03
04
GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015《质量管理体系
要求》
GB/T 19004-2016/ISO 9004:2016《追求组织的持续
成功质量管理方法》
GB/T 31866-2015《质量管 理体系 业务过程管理指南》
文件、作业指导书等。
企业标准的制定应遵循国家法律 法规和相关标准的要求,确保企 业生产的产品和服务质量符合国
家、行业和地方标准。
企业标准的制定和实施应注重科 学性、规范性和可操作性,不断 完善和提高企业质量管理水平。
05
质量控制的实践与应用
生产过程中的质量控制
01
02
03
生产流程监控
通过定期检查生产流程, 确保产品符合预设的质量 标准。
重要性
质量控制是确保产品或服务质量 的必要手段,有助于提高客户满 意度、增强企业竞争力、降低质 量成本。
质量控制的基本原则
预防原则
预防优于检查,强调在 设计、制造等阶段采取 措施预防问题的发生。
检测原则
通过检测和测量手段, 对产品或服务的质量特
性进行量化评估。
记录原则
对质量控制过程中收集 的数据和信息进行记录
建立产品追溯体系,对供 应链中的问题产品进行追 溯和召回。
服务行业的质量控制
服务流程标准化
服务人员培训
制定服务流程标准,确保服务质量和 效率。
对服务人员进行专业培训,提高其服 务技能和意识。
服务质量评估
定期对服务进行评估,收集客户反馈 ,持续改进服务质量。
06
质量控制的发展趋势与挑 战

质量分级标准

质量分级标准

公司质量分级标准
一目的
1、本质量分级标准的目的是为了指导液压支架生产过程中质量评级的实施和评定液压支架质量水平而确定。

2、本质量分级标准是各部门对产品质量沟通的依据。

二、质量等级划分
支架结构件质量等级划分为三个等级,一级品为合格品,二级品为内控可使用产品,三级品为需要公司专题研究分析具体处置方案的产品。

三、质量等级划分细则
“凸出”部位——结构件在装配时属于“凸出”的部位
“凹回”部位——结构件在装配时属于“凹回”的部位
四、二级品和三级品的处置方案
1、二级品为内控可使用产品,由质量环保部直接处置,并对超差工序的相应单位按照让步接收规定进行经济处罚。

2、三级品属于须返工或其它处置产品,由公司根据情况专题研究产品的具体处置方案和经济处罚方案。

五、此文件在下发之日起开始实施。

编制:审核:批准:。

中华人民共和国对建筑材料质量的规定与标准

中华人民共和国对建筑材料质量的规定与标准

中华人民共和国对建筑材料质量的规定与标准1. 引言建筑材料的质量直接关系到建筑工程的安全、耐用和美观。

为确保建筑工程的质量,中华人民共和国制定了一系列关于建筑材料质量的规定与标准。

本文档旨在对这些规定与标准进行详细阐述。

2. 建筑材料质量规定与标准概述中华人民共和国的建筑材料质量规定与标准主要包括以下几个方面:- 国家标准:国家强制性标准,适用于所有建筑材料的生产、销售和使用。

- 行业标准:适用于特定行业的建筑材料质量要求。

- 地方标准:适用于特定地区的建筑材料质量要求。

- 企业标准:由企业自行制定,适用于该企业的建筑材料生产、销售和使用。

3. 国家标准中华人民共和国国家标准分为强制性标准和推荐性标准。

强制性标准包括《建筑材料产品质量法》等法律法规规定的必须达到的标准。

以下是一些重要的国家标准:- GB/T 17657-2013《木材物理力学性能试验方法》:规定了木材物理力学性能的试验方法。

- GB/T 18173.1-2012《混凝土外加剂》:规定了混凝土外加剂的技术要求、试验方法、检验规则等。

4. 行业标准建筑材料行业标准主要包括混凝土、水泥、钢材、木材等行业的质量要求。

以下是一些重要的行业标准:- JGJ 52-2006《普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准》:规定了普通混凝土用砂、石的质量要求和检验方法。

- JGJ 55-2011《普通混凝土配合比设计规程》:规定了普通混凝土配合比的设计方法。

5. 地方标准地方标准是根据地方特点和需求制定的,仅在特定地区有效。

以下是一些地方标准示例:- 上海市建筑工程质量标准 DB31/T 1598-2018:规定了上海市建筑工程的质量要求。

6. 企业标准企业标准是企业根据自身产品特性和生产工艺制定的,仅在企业内部有效。

企业标准应符合国家标准、行业标准和地方标准的要求。

7. 建筑材料质量检验建筑材料质量检验是确保建筑材料质量的重要环节。

检验机构应具备相应的资质,并按照国家标准、行业标准和地方标准进行检验。

质量控制的国际标准和法规

质量控制的国际标准和法规

某实验室的质量管理实践
总结词:科学规范
详细描述:该实验室遵循国际质量标准,建立了科学规范的质量管理体系。通过制定详细的操作规程和质量控制计划,确保 实验数据的准确性和可靠性。同时,该实验室还注重人员培训和设备维护,以保证实验室工作的顺利进行。
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美国食品和药品管理局 对医疗器械、食品、药 品和其他产品进行监管

CPSC
消费者产品安全委员会 ,负责监管消费品安全

EPA
环境保护局,负责监管 环境友好型产品和化学
物质。
OSHA
职业安全与健康管理局 ,确保工作场所的安全
和健康标准。
中国产品质量法
《产品质量法》
规定了产品质量的基本要求、产品质量监督、产品质量责任等。
03 国际质量法规
欧盟产品质量法规
01
02
03
04
CE认证
欧盟的产品安全认证,证明产 品符合相关指令和标准。
REACH法规
确保化学物质的安全使用,对 进口和在欧盟内生产的化学品
进行监管。
RoHS指令
限制在电子设备中使用某些有 害物质。
WEEE指令
促进电子废弃物的回收和处理 。
美国联邦法规
FDA监管
统计质量控制阶段
随着统计学和质量管理理论的发展, 质量控制逐渐转向对生产过程的监控 和统计分析,通过数据分析和预测来 控制产品质量。
02 国际质量控制标准
ISO 9000系列标准
要点一
总结词
ISO 9000系列标准是国际上广泛接受和应用的质量管理标 准,旨在帮助组织建立有效的质量管理体系,提高产品质 量和客户满意度。
制造商可以提高产品质量、降低风险并获得国际市场的认可。

质量管理体系标准条款

质量管理体系标准条款

质量管理体系标准条款质量管理体系标准是指为了确保产品或服务达到一定质量水平而制定的一系列标准和规定。

在现代企业管理中,质量管理体系标准已经成为企业提高竞争力、满足客户需求的重要手段。

本文将对质量管理体系标准的相关条款进行介绍和解析,以便广大企业了解和应用。

首先,质量管理体系标准的核心是ISO9001质量管理体系标准。

ISO9001是国际标准化组织制定的一套质量管理体系要求,它涵盖了组织的质量政策、质量手册、程序文件、质量目标和质量记录等内容。

ISO9001要求组织建立、实施、维护和不断改进质量管理体系,以确保组织的产品或服务能够满足客户和适用法律法规的要求。

其次,质量管理体系标准的条款包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、质量记录等内容。

质量方针是组织对质量的整体方向和目标的表述,是质量管理体系的基础和起点。

质量目标是在质量方针的指导下,为了实现质量方针而设定的具体目标和要求。

质量手册是组织质量管理体系的总体文件,包括了质量方针、质量目标、质量职责和程序文件等内容。

程序文件是组织为了实现质量目标而建立的一系列程序和方法,包括了质量管理程序、程序文件和作业指导书等。

质量记录是组织为了证明质量管理体系运行有效性而建立的一系列记录,包括了内审记录、管理评审记录、不合格品记录和改进记录等。

再次,质量管理体系标准的实施和运行需要组织全体员工的共同努力和配合。

组织应当建立质量管理体系的组织结构、职责、权限和人员要求,明确各级管理人员和全体员工的质量职责和质量目标。

组织应当建立质量管理体系的内部审核和管理评审机制,定期对质量管理体系的实施情况进行审核和评审,及时发现问题和采取改进措施。

组织应当建立质量管理体系的持续改进机制,不断改进产品或服务、工艺和质量管理体系本身,以满足客户需求和不断提高组织的综合竞争力。

最后,质量管理体系标准的实施和运行需要组织全体员工的共同努力和配合。

组织应当建立质量管理体系的组织结构、职责、权限和人员要求,明确各级管理人员和全体员工的质量职责和质量目标。

产品质量合格标准

产品质量合格标准

产品质量合格标准判断产品合格与否,必须要有一个判定产品质量合格与否的标准。

符合这个标准,就是合格产品,不符合这个标准,便是不合格产品。

"产品质量法 "第 26 条规定了判定产品质量合格与否的标准,主要包括三个方面:一是产品不存在危及人身、财产安全的不合格的危(wei)险,有保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准。

二是产品须“具备应当具备的使用性能〞。

三是产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式说明的质量状况。

也就是说,只要产品质量不符合安全、卫生标准,存在着不合理的危(wei)险性,或者产品不具备根本使用性能,或者不符合生产者、销售者对产品质量作出的明示承诺,具备上述三种条件之一者,就可判定质量不合格,其产品就是不合格产品。

1质量目标最高管理者要确保在公司的相关职能和层次上建立质量目标,并对实现公司的质量目标发展管理筹画。

1.1职责最高管理者〔总经理〕负责组织筹画。

1.2要求最高管理者〔总经理〕要确保在公司的相关职能和层次上建立质量目标,并在相关职能和层次上得到表达:a〕在质量方针所提供的框架展开;b〕质量目标包括满足产品要求的容;c〕包括满足顾客要求、效劳要求和合用的法律法规要求;d〕包括对持续改良的承诺;e〕质量目标应具有可测量性,并与质量方针保持一致;f〕质量目标应具有可实现性,并按年度监视测量。

1.3质量目标的制定a〕管理者代表负责组织制定公司的质量目标;b〕最高管理者〔总经理〕应采用各种方式在公司部发展沟通,使全体员工都能充分理解、掌握公司质量目标的涵,并能为实现质量目标作出奉献;c〕各生产单位和职能部门要依据公司质量目标建立各自的质量目标,做到层层分解,层层落实。

d〕本公司的质量目标:质量事故为零,产品一次交检合格率98%合同履约率100%,顾客满意度97%,三年每年提高0.5%。

1.4质量目标的发布质量目标制定后,最高管理者〔总经理〕批准发布。

印刷产品通用质量标准与等级分类规定

印刷产品通用质量标准与等级分类规定

印刷产品通用质量标准与等级分类规定1.0目的规范产品质量等级分类,建立各工序质量控制标准,提供生产质量控制与检验依据。

2.0范围适用于印刷公司。

3.0职责3.1市场部、工程部负责产品质量等级的评定;3.2工程部、品管部负责产品质量标准的制订与维护;3.3各相关部门负责执行此文件。

4.0内容4.1 产品等级分类4.1.1产品质量等级分为A、B、C三个等级(具体见附件:产品质量等级分类表)A类:工艺难度大、质量要求高,采用高附加值材料生产的产品。

B类:工艺难度中、质量要求一般,采用一般材料生产的产品。

C类:工艺难度小、质量要求低,采用低档材料生产的产品。

4.1.2首次生产的产品由市场部、工程部初步确定其产品质量等级标准并书面通知品管部进行检验,产品生产完工后由工程部将其纳入《深圳德邦印刷产品质量等级分类表》中,经综合评定确认后发放市场部、生产部、采购部、品管部等部门(如当月没有变化可不重新发放)。

4.1.3工程部每季度召集市场部、生产部、采购部、品管部对《深圳德邦印刷产品质量等级分类表》进行综合评估,经总经理审核后,重新确定产品质量等级。

4.2 切纸工序质量标准4.2.1 白料切纸规格大小偏差≤±1mm,幅面偏斜≤±3mm产品切边到图文的距离A类B类C类0.00-3.1mm ≤±0.5mm ≤±0.8mm ≤±1.0mm3.1mm以上≤±0.6mm ≤±1.0mm ≤±1.5mm4.3印刷工序质量标准4.3.1 印刷产品文字、图案、规格、尺寸、位置与样稿、蓝图相一致;实地平实光洁均匀,无明显珠点及墨杠现象,无明显色点/墨皮;无明显擦花、刮花、水干、水大、脏污及过油喷粉不均等不良现象。

丝印产品文字清晰,无糊版、漏墨、洇墨,粘结牢固不分层脱落。

色点/墨皮(不能影响图文的辨认)A类产品:面积≤0.4mm2大的色点/墨皮不超过1个;B类产品:面积≤1.0mm2大的色点/墨皮不超过2个;C类产品:面积≤1.5mm2面积大的色点/墨皮不超过4个;擦花、刮花(不漏底色)A类产品:不能有;B类产品:长≤15mm,宽≤0.4mm,不超过2条;C类产品:长≤25mm,宽≤1.0mm,不超过3条;4.3.2印刷产品针位、拉规、班号、色标必须齐全一致,套印准确。

质量标准及其控制措施

质量标准及其控制措施

质量标准及其控制措施1、土方开挖标准及其控制措施1.1质量标准1.1.1保证项目基坑、基槽和管沟底的土质必须符合设计要求,并严禁扰动。

土方工程允许偏差项目见下表。

注:地(路)面基层的偏差只适用于直接在挖、填方上做在(路)面的基层。

1.2施工注意事项1.2.1避免质量通病⑴基坑开挖,在有水平标准严格控制基底的标高,标桩间的距离≤3m,以防基底超挖。

⑵在地下水位以下挖土,必须有措施、有方案。

地质资料反映有细砂粉土、中粗砂层的工程项目,必须有截水、降水等有效防止流砂的措施。

1.2.1产品保护⑴对定位桩、水准点等应注意保护好,挖运土时不得碰撞。

并应定期复测,检查其可靠性。

⑵基坑(槽)的直立壁和边坡,在开挖后应有措施,避免塌陷。

⑶挖土需要的支护结构,在基础施工的全过程要做好保护,不得任意损坏或拆除。

2、土方回填质量标准及其控制措施2.1质量标准保证项目⑴基底处理,必须符合设计要求或施工规范的规定。

⑵回填土的土料,必须符合设计要求或施工规范的规定。

⑶回填土必须按规定分层夯压密实。

取样确定压实的干密度,干密度大于等于1.8t3/m,压实系数应有90%以上符合设计要求(设计要求压实系数为0.94),允许偏差不得大于0.08g/cm3,且应分散不得集中,要求回填后其承载力特征值fak≧120Kpa。

回填土工程允许偏差注:地(路)面基层的偏差只适用于直接在挖填方做地(路)面的基层。

2.2施工注意事项2.2.1避免工程质量通病⑴回填土应按规定每层取样测量夯实后的干容重,在符合设计或规范要求后才能回填上一层。

⑵严格控制每层回填厚度,禁止汽车直接卸土入槽。

⑶严格选用回填土料质量,控制含水量、夯实遍数等是防止回填土下沉的重要环节。

⑷机械夯填的边角位置及墙与地坪、散水的交接处,应仔细夯实,并应使用细粒土料回填。

⑸雨天不应进行填方的施工。

如必须施工时,应分段尽快完成,且宜采用碎石类土和砂土、石屑等填料。

现场应有防雨和排水措施,防止地面水流入坑(槽)内。

煤矿新质量标准化规定

煤矿新质量标准化规定

质量标准化新规定1、锚喷支护巷道工程质量检验,巷道净宽中,中线至任一帮的距离的标准为(0~+100),无中线测全宽的标准为(—50~+200)。

2、锚喷支护巷道工程质量检验。

巷道净高中,腰线至顶底板距离为(0~+100),无腰线测全高标准为(—50~+200)。

3、掘进巷道坡度的偏差不得超过(±1‰)4、巷道水沟位置偏差为(±50),上岩标高为(±20),深度标准为(±30),宽度的标准为(±30),壁厚的标准为(—10)。

5、锚喷支护巷道的喷层厚度允许偏差为(不低于设计值),现场每(25)m打一组观测孔,一组观测孔至少打(3)个且均匀布置。

6、喷射混凝土的强度和基础深度允许偏差为(强度符合设计要求的基础深度≤10%)。

7、光面爆破眼痕率中,硬岩的允许偏差为(≥80%);中硬岩的允许偏差为(≥50%);软岩周边成型应符合(设计轮廓);煤、半煤的允许偏差为不准出现(超挖、欠挖3处),光面上出现直径大于(500)mm,深度顶大于(250)mm,帮大于(200)mm8、锚杆(索)的安装允许偏差为(安装牢固,托盘紧贴壁面,未接触部位要锲紧)。

9、锚杆(索)间排距的允许偏差为(—100~+100)。

10、锚杆(索)外露标准,锚杆螺母外锚杆丝扣(10~40)mm之间,锚索露出锁具(150~250)mm。

11、锚杆角度标准,锚杆角度应与(井巷轮廓线的角度或与层里面、节理面、裂隙面垂直,最低不小于75°)。

12、混凝土支护巷道工程质量验收标准,巷道的净宽中中线至任一帮距离的偏差允许值为(0~+50),无中线测全宽的允许偏差值为(—30~+80);巷道净高中为腰线至顶底板的距离允许偏差值为(0~+50),无腰线测全高的允许偏差值为(—30~+80)。

13、掘进巷道中巷道的坡度允许偏差值不得超过(±1‰)。

14、混凝土支护巷道中,巷道水沟中线至内沿距离位置偏差(±50);上岩标高中,腰线至上岩距离允许偏差(±20);宽度偏差(±30);壁厚偏差(—10)。

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第三章质量标准规定一、质量管理和质量保证——词汇(一)范围为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标准规定了有关质量概念的基本术语,它们适用于所有领域。

(二)术语和定义下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。

给出编号的术语和定义按以下主题分类:——通用术语——与质量有关的术语——与质量体系有关的术语——与工具和技术有关的术语1.通用术语(1) 实体可以单独描述和考虑的事物。

注:实体可以是,例如:——某项活动或过程;——某个产品;——某个组织、体系或人,或者上述各项的任何组合。

(2) 过程将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。

注:资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。

(3) 程序为完成某项活动所规定的途径。

注1 许多情况下,程序要形成文件(如质量体系程序)。

注2 已成文的程序,常用“书面程序”或“文件化程序”之关的术语。

注3 “书面程序”通常包括:某项活动的目的和范围,做什么和谁来做,何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文件;以及如何进行控制和记录。

(4) 产品活动或过程的结果。

注1 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。

注2 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念),或它们的组合。

注3 产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的(如污染或有害的影响]。

(5) 服务为了满足顾客需要,在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产生的结果。

注1 接触时,供方或顾客可以由人员或设备来代表。

注2 顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。

注3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。

注4 服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。

(6) 服务提供为提供服务,供方必须开展的活动。

(7) 组织具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的或私营的。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语“组织”的定义与此定义不同。

(8) 组织结构某组织为行使其职能按某种格局而安排的职责、权限及其相互关系。

(9) 顾客供方提供的产品的接受者。

注1 合同环境中,顾客称之为“需方”注2 顾客可以是诸如最终消费者,使用者、受益者或需方等。

注3 顾客可能是组织内部的也可能是外部的。

(10) 供方向顾客提供产品的组织。

注1 在合同环境中,供方可称之为承包方。

注2 “供方”可以是诸如生产厂、销售商、进口商、装配厂或服务组织。

注3 “供方”可能是组织外部的也可能是内部的。

(11) 需方合同环境中的顾客。

注:有时将“需方”称之为买卖的第二方。

(12) 承包方合同环境中的供方。

注1 有时将“承包方”称为买卖的第一方。

注2 在法文中,有时将“titulaire contrat”称之为“contractant”。

(13) 分承包方向供方提供产品的组织。

注1 在英语中,“分承包方”亦可称为“分供方”。

注2 在法语中,“分承包方”亦可称为“sous-traitant”或“sous-commmandier”。

2.与质量有关的术语(1)质量反映实体满足规定和潜在需要能力的特性总和。

注1 在合同环境或法规环境(如核安全领域)下,“需要”是给定的,而在其他环境中“潜在需要”应予标识和确定。

注2 许多情况下,需要随时间而变化,因而应对质量要求进行定期评审。

注3 需要通常要转化成有规定指标的特性。

需要可以包括如特性、实用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境要求、经济性和美学等诸多方面。

注4 “质量”这个术语既不能从比较意义上作为一个单独术语去表示相对优良程度,也不能在定量意义上用作技术评价。

为了表达这些含意,应采用修饰性形容词,例如可以组成下列术语:a)“相对质量”在优良程度或相对意义上,对实体按有关基准进行排列时使用(不要与“等级”混淆)。

b)“质量水平”用于定量意义上(如验收抽样时),而“质量度量”用于精确的技术评价。

注5 总的来说,令人满意的质量成效是通过“质量环”各阶段的活动来取得的。

各个阶段对质量的作用有时是为了强调才单独地标明的,例如归因于确定需要的质量,归因于产品设计的质量,归因于符合性质量,归因于全寿命周期产品保障的质量。

注6 在某些资料中,质量被称之为“适用性”、“适应意图”或“顾客满意”或“符合要求”。

按上述定义,这些提法仅表示质量的某些方面。

(2) 等级对功能用途相同但质量要求不同的实体所作的分类或分级。

注1 等级反映了预定的或公认的质量要求上的差异,它强调功能用途和费用之间的关系。

注2 等级高的实体(如豪华饭店)的质量不一定令人满意,反之亦然。

注3 当等级用数字表示时,最高等级通用1表示,较低等级依次为2、3、4等,而当等级用符号。

例如,用星号表示时,则较低级通常用较少的符号或星数。

(3) 质量要求对需要的表达,或将它们转化成对某实体特性的一组定量的或定性规定的要求的表达,以使它们实现和检查。

注1 重要的是,质量要求应能全面地反映顾客规定的或潜在的需要。

注2 “要求”这个术语包括市场的、合同的以及一个组织内部的要求,这些要求应在计划的不同阶段加以展开、细化和修改。

注3 对特性的定量要求包括公称值、额定值、极限偏差和公差。

注4 质量要求必须用描述功能的词汇表示并且形成文件。

(4) 社会要求法律、条例、规定、法规、法令中规定的义务及其他方面的考虑。

注1 “其他方面的考虑”要特别注意包括环境保护、健康、安全、防护、能源和自然资源的保护。

注2 规定质量要求时应考虑所有的社会要求。

注3 社会要求包括管辖权限和法规性要求。

这些要求可以因司法权的不同而变化。

(5) 可信性是一集合性术语,它用来表示可用性及其影响因素:可靠性、维修性、维修保障性。

注1 可信性仅用于非定量条款中的一般性描述。

注2 可信性是质量中与时间有关的一个方面。

注3 上述可信性定义及注1来自IEC50(191),该标准亦包括有关的术语和定义。

(6) 相容性为满足有关要求,几个实体在特定条件下能一起使用的能力。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语“相容性”的定义与此定义不同。

(7) 互换性一个实体不加改变即可替代另一个实体以满足同样要求的能力。

注1 根据特定情况应使用限定词如“功能互换性”或“尺寸互换性”。

注2 上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2对术语“互换性”的定义与此定义不同。

(8) 安全性把伤害(对人)或损坏的风险限制在可接受水平内的一种状态。

注1 安全性是质量的一个方面。

注2 上述定义适用于质量标准,在ISO/ICE指南2中对术语“安全性”的定义与此定义不同。

(9) 合格满足规定的要求。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语“合格”的定义与此定义不同。

(10) 不合格不满足规定的要求。

注该定义包括对规定要求来说偏离或缺少一种或多种质量特性(包括可信性或质量体系要素。

(11) 缺陷不满足预期的使用要求或合理的期望,包括有关安全性方面。

注:期望在现实条件下必须是合理的。

(12) 产品责任用来阐述生产者或其他人由于产品造成的人身伤害、财产损坏或其他伤害等损失作出赔偿所负责任的通用性术语。

注:由于法规不同,产品责任中关于法律和财务上的规定也各不一样。

(13) 鉴定过程证实某实体是否能满足规定要求的过程。

注:术语“鉴定”有时也用来表示这个过程。

(14) 鉴定合格当某实体已被证实具有满足规定要求的能力后而赋予的资格。

(15) 检验对实体的一种或多种特性进行诸如测量、检查、试验、度量,并将其结果与规定要求进行比较,以确定各项特性是否合格的活动。

注1 法语中,术语“检验”可以表示在规定的工作任务范围内所进行的“质量监督”活动。

注2 上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南对术语“检验”下的定义与此定义不同。

(16) 自检某项工作的完成者本人根据规定的规则对该项工作进行的检验。

注:自检的结果可以用作过程控制。

(17) 验证根据检查和提供的客观证据,对规定的要求已经得到满足的确认。

注1 在设计和开发中,验证是指对某项活动结果的检查过程,以确定该项活动是否符合规定的要求。

注2 “验证过的”一词用来表示相应的状态。

(18) 确认根据检查和提供的客观证据,对满足规定的预期用途的特定要求的认可。

注1 在设计和开发中,“确认”指对一个产品的检查过程以确定是否符合用户的需要。

注2 “确认”通常是对最终产品在规定的使用条件下完成的,它对早期阶段可能也是必需的。

注3 术语“确认过的”一词用来表示相应的状态。

注4 假如有几种不同的预定用途,可以进行多次确认。

(19) 客观证据通过观察、测量、试验或其他方法获得的,证明是真实的、基于事实的信息。

3.与质量体系有关的术语(1) 质量方针由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

注:质量方针是总方针的组成部分,由最高管理者批准。

(2) 质量管理确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的全部活动。

注1 质量管理是各级管理者的职责,但必须由最高管理者来引导。

质量管理的实施涉及组织的全体成员。

注2 质量管理中,必须考虑经济因素。

(3) 质量策划确定质量和质量体系要素的应用的目标和要求的活动。

注:质量策划包括:a)产品策划:对质量特性进行识别、分类和分级,并且建立目标、质量要求和约束。

b)管理和作业策划:为实施质量体系准备,包括组织工作和进度安排。

c)编制质量计划,并对质量改进加以预测。

(4) 质量控制为达到质量要求而采取的作业技术和活动。

注1 质量控制包括作业技术和活动,其目的在于对过程进行监视并消除质量环各阶段所导致不满意结果的原因,以取得经济效益。

注2 质量控制和质量保证的某些活动是互相关联的。

(5) 质量保证为使人们确信某实体能满足质量要求,在质量体系内实施并按需要进行证实的全部有计划的和系统的活动。

注1 有内部和外部两种目的的“质量保证”:a)内部质量保证:在组织内部,“质量保证”使管理者建立信心。

b)外部质量保证:在合同或其他环境中,“质量保证”使顾客或其他人建立信心注2 “质量控制”和“质量保证”的某些活动是互相关联的。

注3 如果“质量要求”不能完全反映用户的需求,则质量保证亦不能取得充分的信任。

(6) 质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

注1 质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准。

注2 一个组织质量体系主要是为满足该组织内部管理的需要而设计的。

它比特定顾客(1.9)的要求要宽。

顾客仅仅评价质量体系中的有关部分。

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