有效沟通的管理与障碍(
有效沟通的障碍
成功的沟通是指讲话者发出信息,听者接收后,双方都理解并付诸实施。
沟通是一切工作关系中最重要的部分,管理者通过人际关系交流发出指示、获得反馈、予以鼓舞、进行督导、解决问题,假如一名部门经理不能有效地进行沟通,这一部门的运转一定可不能理想、拙劣的沟通技巧是管理者事业成功的巨大障碍。
在沟通的过程中,除了种种的错误概念外,还有一些其他障碍妨碍着您有效沟通,意识到这些障碍是逾越它们的先决条件。
学习内容: 学习要求:1、沟通的错误观念1、认识并领会有效沟通的潜在障碍２、沟通的主要障碍一、沟通的错误概念1、当我们想沟通时才沟通:假如您在听一名员工汇报他刚交给您的一份报告,您无意识地打了一个呵欠,并看了一下表,员工可得出的结论是您对他的报告不感兴趣、２、对同样的词语,人人会有相同的理解:事实上,对同一句话的具体含义,人们的理解不尽相同。
对语言的理解与人的经验有关。
假如,“我要求把我订购的鸡分成两半。
”这句话估计有两种意思。
一是采购员要求供应商把他订购的鸡以相同的数量分两批启运。
另一种意思则为采购员要求供应商把每只鸡分成两半、管理者应从这个例子中明白得相同的话关于不同的人估计有不同的理解、3、语言是沟通的主要手段:不少人认为,不说或不写就无法进行沟通。
实际上,许多信息不是用语言传递的,而是通过非语言沟通发送的、我们估计口述一种意思,而我们的语气、面部表情、目光接触、手势或我们的坐姿及行走方式都估计提示出我们的真实感受。
例如:您在员工休息室遇到一名同事,您打招呼问候她,她的回答是:“特别好,谢谢。
”但她却目视地面,语气十分沮丧,目视这场景,您必定相信她的行动而不是她的语言。
4、非语言的沟通是无声的沟通:有些人认为非语言的沟通是可视而不可听到的。
这是错误的想法。
因为我们的确能听到某些非语言的交流。
如大笑、哭泣或使用语言的口气。
假如您的一名员工一面工作一面不停地吹着口哨,您一定认为他肯定是感受不错。
5、最佳的沟通是单向的信息传递--从我到您:有效的沟通需要双方共同的积极参与,就是说主讲人需要听众的反馈,反馈即听众对主讲人的语言和非语言沟通的反应。
如何突破有效管理沟通障碍_有效沟通的障碍有哪些
如何突破有效管理沟通障碍_有效沟通的障碍有哪些突破有效管理沟通障碍的方法：多渠道的沟通方式如果时间允许的话，管理者最好每周设立一个“沟通交流日”，要求中层及员工代表按时参加这个会议，反馈工作问题，提出工作建议，沟通管理困难，集中解决管理中的“疑难杂症”，此举同样可以提高沟通的效率。
突破有效管理沟通障碍的方法：合理的沟通语言管理者不要错误地以为下属会听懂你的所有语言。
由于每个员工的受教育程度不同，工作时间长短不同，工作环境也不同，因此对沟通语言的认知能力亦不尽相同。
曾经有这样一则笑话：有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字是何意，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。
秀才问他：“其价如何”卖柴人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之(你的柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧)。
”卖柴人一听，愣住了，因为听不懂秀才的意思，于是担着柴扭头就走了。
由此可见，选择有效的沟通语言是非常必要的。
比如对于新来的员工，由于他们对公司的情况不是很了解，因此在进行沟通与交流的时候，管理者应该学会多阐述，多解说，使对方明白公司的基本情况以及主导意见，然后才能更有目的地交流;而对于老员工，管理者在沟通交流中则应该表现出“虚心请教”的语气，使其明白自己的地位还是很高的，以便与他更积极地交流。
突破有效管理沟通障碍的方法：稳定的传递途径在企业管理中，有些管理者并不明确完成任务和做出正确的决策需要哪方面的信息。
如果没有明确的信息传递途径，管理就会出现无组织的状态，效能低下。
为了协调、解决矛盾，管理者可定期召开会议。
定期召开会议的作用有两个：一是沟通信息。
通过管理者介绍全面的情况，各部门介绍各自的情况，做到上情下达，下情上传，各部门互通信息，从而增进了解，缩小认识的差距，促进合作的协调。
管理沟通中的有效沟通技巧与沟通障碍
管理沟通中的有效沟通技巧与沟通障碍沟通在管理中起着非常重要的作用，它是保持组织运转顺畅以及达成团队目标的关键元素。
然而，在管理沟通中，会面临一些挑战和困难，这些问题可能会导致沟通不畅、信息丢失甚至产生误解。
因此，学习和掌握有效的沟通技巧，并了解沟通障碍及其解决方法，对于提高管理效能和团队协作至关重要。
一、有效沟通技巧1.倾听和理解有效沟通的第一步是充分倾听对方，并努力理解他们的观点和感受。
在管理沟通中，经理们经常需要处理各种各样的意见和想法，因此，听取不同意见非常重要。
通过倾听，并使用肢体语言和非语言沟通来展示自己的关注与尊重，我们可以建立起良好的沟通基础，促进相互理解。
2.清晰明确的表达在沟通过程中，准确而明确地传达信息也是非常关键的。
管理者需要注意言辞的选择，使用清晰简洁的语言，并避免使用模棱两可的词语或术语。
此外，将要传达的信息分成逻辑结构，并以简洁有序的方式表达出来，可以帮助对方更好地理解和接受你的观点。
3.适当运用肢体语言除了口头语言，肢体语言也是沟通中重要的一部分。
例如，面部表情、姿势和手势等可以帮助传达更多的信息和情感。
管理者应该意识到自己的肢体语言对沟通的重要性，并学会适当运用。
例如，鼓励员工时给予微笑和肯定的眼神，展示出自己的自信和诚意。
4.积极的反馈及时而积极地给予反馈对于沟通的有效性至关重要。
管理者应该学会向员工提供肯定的反馈，以鼓励和奖励他们的努力和贡献。
此外，对于需要改进的地方，管理者也应该提供有建设性的反馈，指出问题，并给出解决方案与建议。
二、沟通障碍及其解决方法1.语言障碍语言障碍可能是由于不同母语或行业术语的使用而产生的。
为了克服语言障碍，管理者可以学习并使用共同的专业词汇，并提供翻译或解释以确保每个人都能理解重要信息。
此外，使用简洁明了的语句和语法也有助于减少误解的可能性。
2.文化差异在跨文化环境中工作，文化差异可能会导致沟通问题。
管理者应该尊重和理解不同文化之间的差异，并采取灵活的沟通方式。
有效沟通的障碍分析
五、结论与展望
组织有效沟通是提高工作效率、促进团队合作的关键因素。本次演示从沟通流 程、沟通方式和沟通能力三个方面分析了组织有效沟通的障碍，并结合实际案 例提出了相应的建议和措施。为了进一步提高组织有效沟通的效果，建议组织 从以下几个方面进行优化：
1、持续优化沟通流程：组织应定期评估内部的沟通流程，发现存在的问题和 瓶颈，及时进行优化和改进。
总结来说，有效沟通的障碍多种多样，包括语言和文化的差异、信息过载和注 意力分散、情绪的影响、非言语行为的忽视、个人偏见和预设观念以及缺乏反 馈等。这些障碍可能直接影响我们与他人的沟通效果。通过识别和处理这些障 碍，我们可以提高我们的沟通能力，促进更有效的交流。
参考内容
在当今快速变化的商业环境中，有效的沟通已成为组织成功的关键因素之一。 然而，许多组织在实现有效沟通方面面临各种障碍。本次演示将分析这些障碍， 包括沟通流程、沟通方式和沟通能力等方面，并探讨如何克服这些障碍，提高 组织沟通效果。
2、提倡多元化的沟通方式：组织应积极提倡多元化的沟通方式，以适应不同 情境和工作需求，提高沟通的灵活性和效率。
3、提升沟通能力：组织应为员工提供沟通技巧的培训和辅导，帮助员工提高 表达能力、倾听能力和理解能力。
4、建立良好的沟通文化：组织应积极营造良好的沟通氛围，鼓励员工积极参 与沟通，促进信息共享和思想交流。
四、非言语行为的忽视
非言语行为是指通过身体动作、面部表情、眼神交流等传达的信息。尽管言语 是沟通的重要部分，但非言语行为往往更能反映人们的真实意图和情感。如果 忽视了非言语行为，就可能对沟通产生误解。例如，当一个人口头表示同意， 但他的眼神或身体语言表现出犹豫或抗拒，那么口头表达的真实性就可能受到 质疑。因此，在沟通中，我们需要同时言语和非言语行为，以便更全面地理解 对方的意图和情感。
有效沟通的障碍因素分析
有效沟通的障碍因素分析前言有效的沟通对于人际关系、职场交流和个人成长都具有至关重要的意义。
然而，我们常常在沟通中遇到一些困难和障碍，使得沟通效果不佳，或者甚至出现误解和冲突。
本文将针对有效沟通的障碍因素进行分析，帮助读者了解和应对这些障碍。
沟通之障语言障碍语言障碍是沟通中最常见的障碍之一。
它包括各种语言交流障碍，例如言语不清、发音错误、语法错误、用词不当、口头语过多等。
这些语言障碍会直接影响信息的传达和理解，导致误解和不必要的麻烦。
针对语言障碍，我们应该注重提升个人语言表达和理解能力，积极学习和使用规范的语言表达方式。
同时，若遇到对方的语言障碍，我们应该耐心地询问对方，了解对方的意思，并保持适当的谦逊和尊重。
心理障碍心理障碍是指在沟通中由于个人情绪、偏见或信仰等方面的因素造成沟通效果不佳。
这种情况下，我们可能会受到“防御反应”的影响，即把对方的话往自己想像的方向引导，或者产生不必要的情绪反应，例如生气、恐惧等。
针对心理障碍，我们应该先注意自己的情绪和偏见，并尽量保持理性和客观。
同时，我们可以试着从对方的角度去理解和接受他们的观点，建立共识和信任，以实现有效沟通。
文化障碍文化障碍是由于不同地域、民族、社会潜规则等多种因素造成的沟通障碍。
在这种情况下，我们可能会遇到对方的文化差异，例如用词、礼节、思维方式等方面的差异，导致信息不清晰，难以理解。
针对文化障碍，我们应该先关注并尊重对方的文化背景和习惯，尽可能进行跨文化沟通的学习和实践。
同时，我们可以积极发挥自己的沟通技巧，例如姿态、语气、语速等方面的调整，以便更好地理解和表达。
技术障碍技术障碍是由于科技、工具等方面的因素造成的沟通障碍。
在这种情况下，我们可能会受到办公软件、通讯工具、硬件设备等各种因素的影响，导致信息传达不畅、效率低下。
针对技术障碍，我们应该先关注并了解使用的工具和技术方面的知识，尽可能减少技术上的问题和误解。
同时，我们应该与对方密切合作，共同解决技术问题和效率低下等问题，以实现更高效的沟通。
有效应对企业管理中的沟通障碍问题
有效应对企业管理中的沟通障碍问题沟通是企业管理中至关重要的一环。
无论是内部团队协作，还是与外部供应商和客户的互动，良好的沟通都能够促进信息的流动和加强合作。
然而，在实际操作中，许多企业都会遇到各种沟通障碍问题，这些问题可能来自于语言、文化、技术等方面。
本文将探讨一些常见的沟通障碍问题，并提供有效的应对方法。
首先，跨文化沟通是企业管理中的一大挑战。
跨国企业或与外国合作伙伴合作的企业通常会遇到来自不同文化背景的员工或合作伙伴。
语言和习惯的差异可能导致信息的误解和沟通的困难。
在这种情况下，企业可以采取以下措施来应对跨文化沟通障碍：首先，提供语言培训，使员工能够掌握基本的沟通技巧；其次，培养员工的文化意识，了解不同文化之间的差异，避免冲突和误解；最后，建立多元化的团队，融入不同文化的员工，促进彼此之间的理解和合作。
其次，技术沟通问题也是企业管理中常见的挑战。
随着信息技术的快速发展，企业越来越依赖于电子邮件、在线会议和其他远程通信工具来进行沟通。
然而，技术故障、网络延迟等问题可能会导致信息传递的延误和失真。
为了应对技术沟通障碍，企业可以考虑以下措施：首先，选择稳定可靠的通信工具，并进行相应的培训，使员工能够熟练运用；其次，设立沟通准则和规范，明确沟通的方式和时间，避免信息的混乱和遗漏；最后，建立面对面的沟通机制，定期组织团队会议或面谈，加强团队间的互动和交流。
另外，组织层级和结构也可能导致沟通障碍。
在大型企业中，信息和决策往往需要通过多级上下级关系传递，这可能会导致信息传递的失真和延误。
为了有效应对层级沟通障碍，企业可以采取以下措施：首先，建立扁平化组织结构，减少层级，加快信息传递和决策的速度；其次，鼓励员工和管理层之间的直接沟通，打破部门间的壁垒和权力关系，促进信息的流动和共享；最后，建立反馈机制，鼓励员工提出意见和建议，改进组织的沟通和决策方式。
最后，良好的沟通需要有效的沟通技巧和策略。
对于企业管理者而言，他们不仅需要具备良好的沟通能力，还需要掌握一些有效的沟通技巧。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析沟通是企业管理中最基本、最重要的环节之一。
有效的沟通可以促进企业内部的协作、提高工作效率、增强员工满意度、加强团队凝聚力。
但在实际工作中，我们常常会遇到沟通障碍，导致信息传递不清、工作不协调、决策不合理等问题。
本文将从沟通障碍的原因及对策两个方面来探讨这个问题。
一、沟通障碍的原因1.语言障碍语言是沟通中最基本的工具之一，语言上的差异会导致信息传递失真、理解不清等问题。
比如，在国际交流中，不同国家的语言文化存在显著差异，可能会造成误解或者翻译错误。
语境是指语言使用环境和语言使用者的文化背景等因素，语境不同也会影响信息的传递。
比如，不同的职场文化、不同的行业背景等都会影响语言的使用和信息的表达。
3.态度障碍态度是人们行动和行为的基础，人们的态度会影响他们对待沟通的方式。
如果员工对管理层的态度消极、怀疑或不信任，则很难建立良好的沟通关系，这就引起了沟通障碍。
4.心理障碍心理障碍是指在沟通中产生的内部抵触、不信任、猜疑等情绪。
比如，对于一些重要、敏感的信息，员工可能会担心泄露，从而导致信息交流的不畅。
二、对策分析1.清晰明确的沟通目标针对不同的通信对象和场合，确定明确的沟通目标。
通过讨论和确认了解出答应了解的内容，双方能够更好地理解沟通目的以及期望结果。
2.选择适合的沟通方式根据沟通对象，选择适当的沟通方式。
如果谈话对象不在场，强调沟通对象会对沟通产生负面影响，建议选择即时聊天工具或电话沟通。
如果时间敏感，客户需要立即回复的咨询就尽早明确沟通的方式和时效。
3.关注语言和语调无论是书面沟通还是口头沟通，都应该尽量清晰、简单，表述明确、精炼。
在采取非正式沟通方式的场合，对于工作问题的表达尽量不要采取过于生硬或者方案和强制性的语言。
4.建立良好的沟通氛围努力创造一个舒适、开放的沟通环境。
建立一个无歧义的沟通环境将会传递到每一个沟通合作伙伴之中，与此同时员工家庭的支持以及客户的反馈也会对雅虎娱乐沟通体系的建立和维护有帮助。
如何应对项目管理中的沟通和理解障碍
如何应对项目管理中的沟通和理解障碍项目管理中的沟通和理解障碍是常见的问题。
有效的沟通和理解在项目团队成员之间是至关重要的，可以减少误解、提高工作效率，推动项目成功完成。
本文将讨论如何应对项目管理中的沟通和理解障碍，提供一些建议和方法。
一、准确和清晰的沟通在项目管理中，准确和清晰的沟通对于项目的成功至关重要。
以下是一些准确和清晰沟通的方法：1. 使用明确的语言：避免使用模糊的术语或词语，而是使用简洁明了的语言来传达信息。
确保每个团队成员都能够理解你的意思。
2. 清晰表达期望：明确表达期望是确保项目团队理解任务目标的关键。
清晰地定义任务的要求和预期结果，以便团队成员知道他们需要达到的标准。
3. 多种沟通方式结合使用：在项目团队中，人们有不同的沟通偏好。
为了确保有效的沟通，使用不同的沟通方式，例如面对面会议、电子邮件、即时消息工具等，以满足团队成员的需求。
二、积极倾听和理解在项目管理中，倾听和理解是解决沟通和理解障碍的关键。
以下是一些倾听和理解的方法：1. 给予足够的注意力：当与团队成员交流时，确保你全神贯注地倾听。
避免分心或打断对方，展示出你对他们话语的重视。
2. 重申意思：当你理解了对方的意图后，用自己的话重申对方的观点。
这样能够确保双方的理解一致，减少沟通误解。
3. 主动提问：如果你对对方的观点或解释有疑问，不要害怕提问。
通过主动提问，你可以更好地理解对方的意思，并帮助对方更清楚地表达。
三、建立良好的工作关系建立良好的工作关系对于项目管理团队的沟通和理解至关重要。
以下是建立良好工作关系的一些建议：1. 建立信任：信任是建立良好工作关系的基石。
尊重和信任团队成员，鼓励开放的沟通和合作。
2. 鼓励团队合作：通过鼓励团队合作，你可以增强团队成员之间的互相支持和理解。
定期组织团队活动或工作坊，促进团队成员之间的沟通和合作。
3. 清晰分工和责任：确保团队成员的角色和责任清晰明确。
减少不必要的重复工作或冲突，有助于提高团队协作效率。
有效管理沟通的障碍及其突破的开题报告
有效管理沟通的障碍及其突破的开题报告一、研究背景与意义沟通是组织管理中至关重要的一环，良好的沟通可以使组织内部的成员更好地了解彼此的想法，协同作战，共同追求企业目标。
但是，在组织内部的实际运作中，沟通往往受到各种障碍的影响，例如语言、文化、习惯等。
有效地管理沟通的障碍对于组织的发展有着非常重要的意义。
二、研究目的本文旨在探讨有效管理沟通的障碍及其突破，希望能够提出一些解决问题的方案，以更好地促进组织内部的沟通和协作。
三、研究准备本文主要采用文献调查和案例分析的方法，收集相关的理论和实践经验，进行比较和总结。
四、研究内容1.沟通障碍（1）语言差异。
不同的语言可能会产生质量上的沟通障碍。
（2）文化差异。
不同文化背景的人们具有不同的价值观念，这可能会导致在沟通中的误解和冲突。
（3）信息选择性。
有时候人们会根据自身偏见和意愿选择性地接受某些信息，排斥其他信息。
（4）信息过载。
在信息时代，人们容易受到过多的信息干扰，从而容易导致沟通的混乱和无效。
（5）情感因素。
情感因素对沟通的质量和效率会产生较大的影响。
2.沟通障碍的突破（1）建立正向的工作氛围。
通过增进员工之间的信任，减少不必要的压力和紧张氛围，提高员工的工作效率和效果。
（2）加强培训。
通过人员的教育和培训，扩大员工的视野，加强他们的文化背景，提高他们的语言能力。
（3）提供沟通平台。
可以通过会议、邮箱、微信等各种工具建立一个沟通平台，促进员工之间的交流和合作。
（4）提高信息筛选能力。
通过训练和教育，帮助员工更好地识别和筛选信息，降低信息过载的风险。
（5）控制情绪和管理冲突。
在沟通过程中，要学会掌握自己的情绪，同时提高处理冲突的能力，避免情感因素对沟通的负面影响。
五、研究结论在组织管理中，有效的沟通是非常重要的。
虽然沟通障碍很常见，但是通过加强员工的培训和教育，提高他们的语言能力和信息筛选能力，积极构建一个沟通平台，加强员工之间的交流和合作，可以有效地解决沟通障碍，提高组织的效率和协同作用。
沟通障碍和有效沟通的原则
管理沟通中的噪声主要有以下几方面 ★信息的数量与质量 。由于信息传输数量过多、扭载，会造成信息的损失与变异，产生 噪声；或者是所传播的信息质量差，残缺不全，模糊含混，出现噪音
沟通障碍和有效沟通的原则
★具备科学的思维 构思合理 ，思维清晰，才会有沟通的效率与成功 。科学的维，一是要进行科学的分析， 能认识事物的本质，抓住问题的关键；二是要形成晰的沟通思路，构思出周密的沟通方案
★管制信息流 沟通过程中，信息不足不行，而信息过多也不行。管理者要对隔沟通的信已进行科学处理 ，提高信息的质量，确保真实性、准确性； 同时，要对能息进行必要的过滤，去掉无关 紧要的信息，以保证所传递的信息质量高、数量适当 ★选择恰当的沟通渠道与方式方法 要根据沟通目标、沟通内容和沟通对象等方面的需要，正确地选择沟通渠道、媒介及相应 的沟通方式与方法，从而保证在传递过程中的效率和质量
★社会与心理因素的运用 管理者要善于运用有效手段，消除沟通双方的心理障碍，拉近心理距离，融通情感。 并 努力营造和谐、融洽、无拘无束的沟通氛围，以提高沟通的有效性
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沟通障碍和有效沟通的原则
★管理体制与群体风气。一个组织的管理体制与领导人的作风也会影响沟通的有效性。官 僚体制高高在上，与下级的沟通自然困难；而实行民主体制，走群众路线，就会实现有效 沟通。和谐融洽的组织氛围会促进组织内沟通的顺利进行；对立紧张的组织氛围则会造成 更多的沟通障碍 ★语言表达。语言表达作为管理沟通中最基本的手段，也会成为沟通的障碍。语言表达不 准确或接收者理解上的不同会经常导致信息失真
工作中管理沟通的常见障碍与对策
工作中管理沟通的常见障碍与对策概述：沟通在工作中是至关重要的一环，它可以建立团队间的合作，促进工作流程的顺畅进行。
然而，管理沟通经常面临各种障碍，这些障碍可能会导致误解、冲突和效率低下。
本文将探讨工作中常见的管理沟通障碍，并提供对策，以促进更有效的沟通。
一、语言障碍1. 不同语言的沟通对策：在多元文化团队中，提供语言培训和翻译服务，以帮助不同语言背景的员工更好地理解和表达自己。
此外，使用简洁明了的语言和避免使用行话或专业术语可以减少语言障碍。
2. 表达不清晰对策：保持清晰的沟通是避免语言障碍的关键。
使用简洁的语言，并确保信息的传达明确和具体。
为了确保理解，可以用反馈方式请对方重述核心观点或要求他们提出问题和疑虑。
二、文化差异1. 礼貌和沟通风格对策：尊重并学习不同文化中的礼貌和沟通风格。
了解团队成员的文化背景，并适应不同的沟通方式。
开展跨文化培训，以提高对不同文化之间沟通差异的理解。
2. 非言语沟通方式对策：非言语沟通方式在不同文化中有着不同的含义。
学习观察身体语言、姿态和面部表情的细微变化，并主动沟通以获得更多信息。
此外，引导团队成员在工作场所中尽量适应主流沟通方式，减少误解的可能性。
三、信息传递问题1. 传递不完整信息对策：确保传递完整和准确的信息是管理沟通的关键。
明确传递关键信息的方式、时间和渠道，并与团队成员进行有效反馈和确认。
2. 信息过载对策：工作中可能会遭受信息过载，导致员工难以处理和理解大量的信息。
建立有效的信息过滤机制，例如优先级排序、分类和标签，以便员工能够更有效地处理和消化信息。
四、个人态度与情绪1. 情绪化沟通对策：管理者应该鼓励员工积极保持冷静和理性，并提供情绪管理的培训。
在冲突或紧张情况下，建议双方通过面对面的沟通方式解决问题，而不是通过电子邮件或即时聊天。
2. 不愿沟通对策：对那些不愿意沟通的员工，管理者可以倾听他们的关注和顾虑，并表达对他们的支持和理解。
为员工创造一个开放和安全的环境，鼓励他们提出问题和分享意见。
管理沟通的障碍及分析
沟通是个人和组织日常生活中的基本方式，沟通就是把信息、观念和想法传递、交流给对方。
沟通过程包括：信源、接收器、信息、渠道、反馈、编码和译码。
它开始于发送者，把一个想法或观点进行编码，然后以口头、书面或其他形式将其发送给接收者，接收者对信息进行译码，从而获得对发送者想沟通的信息的理解。
在一个组织内，信息可纵向流动和横向流动。
在任何沟通过程中要达到预期效果，信息的传递能达到互相理解：1、及时发现潜在的问题；2、征求改进工作的意见；3、保持共同目标的实现；4、避免发生意外；5、保证工作顺利进行。
莫飞(通用汽车公司总裁)说：“我始终都认为人的因素是一个企业的关键所在。
因此，我认为一个成功的管理者，必须具有了解别人的能力，能够和部属充分沟通，我个人尤其重视‘沟通’这一渠道。
”沟通障碍的主要因素1、空间距离因素。
主管与下级之间的空间距离减少了他们面对面的沟通，会导致误解或不能理解所传递的信息，还会使得主管和下级之间的误解不易澄清。
2、沟通的曲解。
当一个人分不清实际材料和自己的观点、感觉、情绪等的界限时，就会发生曲解。
主管和下级都倾向于根据自己的观点、价值观念、意见和背景来解释信息，而不对它做客观的解释，由于语言及媒介使用不当、接收者对信息发生误解而造成沟通的曲解。
3、语义上的障碍。
沟通语言的结构导致了对事情本质的错误描述，信息中如果包含有多义词，则可能会导致误解。
4、层次差异及知识经验水平的限制。
主管和下级的层次之间存在着各种差异。
主要表现在主管和下级的知识及专业技术层次差异，主管忽视了下级的知识层次，倾向于使用主管术语；或者是技术性的，或者是行政性的，下级对这些术语却一无所知，若发送者与接收者在知识水平上相差太大，在发送者看来很简单的内容，而接收者却由于知识水平太低理解不了，双方没有“共同的经验区”，接收者不能正确理解发送者的信息，则沟通就会出现障碍。
5、缺乏信任。
信任障碍主要与下级和主管相处的经历有关：一方面，如果下级觉得把坏消息报告给上级于自己无益，就会隐瞒这些消息或把不利信息过滤掉；另一方面，如果上级利用下级来为自己谋私利，为了提升职位、显示功劳以及树立良好的的形象，这些都会损毁下级对上级的信任。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析一直以来，良好的沟通都被认为是企业有效管理的重要组成部分。
在实际管理中，沟通障碍往往成为制约企业管理效率和效果的重要因素。
本文将从企业管理中常见的沟通障碍入手，分析其原因，并提出相应的对策，以期帮助企业有效地解决沟通问题，提升管理效果。
一、沟通障碍的主要原因1. 文化差异：在全球化的今天，企业往往跨越国界开展业务，而不同国家和地区的文化差异给沟通带来了挑战。
不同文化背景的员工在表达意见和处理问题时可能存在误解和冲突，从而影响工作效率。
2. 职务层级不对等：在一些企业中，由于职务层级的不对等，下属员工往往不敢向上级提出意见或建议，导致信息流通不畅，沟通效果差。
3. 信息过载：随着信息技术的发展，人们面对的信息越来越多，导致人们的关注点被分散，很难有效传递和获取需要的信息。
4. 言语障碍：在跨国企业或者多语种员工组成的企业中，语言不通可能成为沟通障碍的重要原因。
即使是使用相同语言的员工，也可能因为方言差异或者口音问题造成理解困难。
5. 沟通方式的局限性：企业中常见的沟通方式包括口头交流、书面文件、会议等，而不同的沟通方式在不同的情境中可能存在局限性，从而影响沟通效果。
二、对策建议1. 加强跨文化沟通能力培训：针对文化差异带来的沟通障碍，企业可以通过加强员工的跨文化沟通能力培训，提高员工对不同文化的理解和包容性，从而减少文化冲突对沟通的影响。
2. 建立开放式沟通氛围：企业可以通过建立平等开放的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，使沟通更加畅通无阻。
3. 管理信息过载：企业可以通过定期筛选和整理信息，挑选出员工需要的有效信息，并通过针对性的培训和指导，帮助员工提高对信息的筛选和总结能力。
4. 提供多语言沟通支持：对于跨国企业或者多语种员工组成的企业，提供多语言的沟通支持是必不可少的。
企业可以通过提供翻译服务、培训多语种员工等方式，帮助员工跨越语言障碍。
5. 多样化的沟通方式：企业可以针对不同的沟通目的和对象，选择合适的沟通方式。
管理沟通中平行沟通的障碍和技巧
管理沟通中平行沟通的障碍和技巧管理沟通中平行沟通的障碍和技巧有很多种。
障碍：1. 信息不透明：如果组织内部的信息流通不畅，不清晰，不准确，员工就很难进行沟通。
这可能是因为缺乏适当的沟通渠道、沟通方式不当或者缺乏有效的沟通工具。
2. 文化差异：不同个体和团队之间的文化差异可能会导致沟通障碍。
如果没有意识到和尊重对方的文化背景和价值观，就可能产生误解或冲突。
3. 时间和地点限制：如果团队成员分布在不同的地理位置，有时候会因为时差或其他原因导致沟通受限。
不同时区和工作时间表可能会妨碍实时的沟通和协作。
4. 语言问题：如果团队成员使用不同的语言，或者其中一些人的语言能力不够强，就会导致沟通困难。
语言障碍可能会导致误解、交流不畅或信任不足。
技巧：1. 清晰的沟通目标：在进行沟通之前，确定清楚自己的沟通目标是什么。
明确要传达的信息、期望的结果和可能的行动计划。
2. 使用简洁明了的语言：用简洁明了的语言传达信息，避免使用过多的术语和行话。
尽量用简单直接的语言表达自己的观点。
3. 倾听和理解：在沟通过程中，要注意倾听对方的观点和意见，尊重他人的意见和想法。
确保自己理解对方想要传达的信息，如果有误解，及时进行澄清。
4. 使用多种沟通渠道：根据情况使用合适的沟通渠道，例如面对面会议、电话会议、电子邮件或即时消息等。
选择合适的沟通工具和方式，以确保信息传达到每个人。
5. 提供反馈机制：建立双向的沟通渠道，鼓励其他成员给予反馈和建议。
及时回复他人的信息，共同解决问题和改进沟通效果。
6. 培养信任：建立良好的信任关系是有效沟通的关键。
尊重和支持他人，展示自己的专业知识和能力，以建立信任。
7. 适应文化差异：如果团队成员来自不同的文化背景，要尊重彼此的差异，并寻求共同的理解和解决方案。
学习和尊重其他人的习惯和传统，以促进良好的跨文化沟通。
8. 提供培训和支持：组织可以为员工提供沟通技巧的培训和支持，以帮助他们更好地理解和应对沟通障碍。
管理沟通的障碍
管理沟通的障碍管理沟通的障碍明茨伯格在著作《管理工作的本质》中提到，管理者可分为十种角色，而这十种角色又可被归入三大类：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
那么他们在管理沟通中会遇到什么障碍呢？一起了解一下吧！人际关系角色归因于管理者的正式权利。
管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
管理者提升善于倾听的能力，不仅是为了更好的把握沟通的能力和沟通质量，更重要的是善于发现和解读隐藏在沟通对象背后的情绪和感觉，也就是要准确发现对方的弦外之音。
在信息传递角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。
信息发布的源头要基于事实，客观描述，区别事实与推论，不做推论的传递者。
信息传递的中间环节要信息链条不失真，注重以客观事实为基础的描述，避免以主观判断为前提的假设。
在决策制定角色中，管理者处理信息并得出结论。
管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。
在此可结合马斯洛需求理论，具体问题具体分析，切勿图方便一刀切。
管理沟通的障碍有以下几点：地位影响、无反馈、语义问题、感觉失真、信息渠道选择不当、文化差异。
信息传递过程中的衰减情况（沟通漏斗）地位影响：沟通取决于传递信息的性质和传递者与接受者之间的关系。
管理者首先应该学会倾听，如此才能更加真实的了解沟通对象内心的想法和诉求，只有获取到真正的信息，才能及时有效的制定相应策略予以反馈。
艾柯卡曾描述过正确倾听的作用，“作为一名管理者，使我最感满足的莫过于看到某个企业内被公认为一般或平庸的人，因为管理者倾听了他遇到的问题而使他发挥了应有的作用”。
无反馈：反馈沟通是一种最为有效且成本极低的激励，但提出积极有效的反馈却绝不是一件容易事。
对于管理者关心的“如何给予有益的工作反馈，从而激励员工更好工作”，反馈重点应注重内容和频次，反馈的内容一定要具体详细，优点赞赏要真心实意，遇到问题也不要尝试掩盖而应选择坦诚相告。
切忌空洞无物，常见的空话套话并不能使对方感到“被激励”，反而会因为管理者的敷衍而产生逆反和自卑等心理情绪。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析沟通在企业管理中起着至关重要的作用。
有效的沟通可以确保员工明确了解工作任务和目标，加强团队合作，解决问题和冲突，并提高工作效率和员工满意度。
在企业管理中，由于各种原因，沟通障碍可能会出现，这可能会对企业的运作和发展产生负面影响。
以下是企业有效管理中常见的沟通障碍及对策分析：1. 语言和文化差异：企业员工可能来自不同的地区，具有不同的语言和文化背景。
这可能导致语言理解、表达不准确，以及沟通风格不同的问题。
对策是通过提供多语言培训、跨文化交流培训来增加员工的语言和文化意识，并建立一个开放和尊重多样性的企业文化。
2. 信息传递失真：信息在传递过程中可能会失真或丢失。
这可能是因为信息传递过程中的过滤、畸变或简化，或者是因为未能使用有效的沟通渠道。
对策是加强内部沟通渠道的建设，如使用电子邮件、会议、内部网站等，并确保信息传递的准确性和及时性。
3. 缺乏有效沟通技巧：员工可能缺乏有效的沟通技巧，如倾听、提问、表达意见等。
这可能导致误解、冲突和不合作。
对策是提供沟通技巧培训，帮助员工提高沟通能力，并鼓励员工积极参与沟通和反馈活动。
4. 信息过载：在信息技术发达的今天，员工可能面临大量的信息和任务，导致沟通过程困难。
对策是通过合理安排工作任务、优化工作流程，减少信息负荷，并使用合适的沟通工具和策略来管理信息过载。
5. 不透明的组织结构和决策过程：如果组织结构和决策过程不透明，员工可能会感到困惑、不信任和不满意。
这可能会阻碍沟通和决策的进行。
对策是建立透明的组织结构和决策过程，通过定期沟通会议、内部公告等方式与员工分享相关信息，并鼓励员工参与决策和问题解决过程。
6. 缺乏积极沟通氛围：企业文化和管理风格可能会影响沟通氛围。
如果企业文化鼓励积极的沟通和合作，员工会更愿意分享信息和意见。
对策是建立积极的沟通氛围，如鼓励员工提出意见和建议、给予奖励和认可等，并消除沟通的恐惧和障碍。
有效管理中的沟通障碍是企业管理中常见的问题，但可以通过适当的对策来解决。
管理沟通中的障碍和解决对策
管理沟通系别：班级：姓名：学号：有关研究表明：我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
目前，国内许多企业在管理沟通方面确实存在许多问题。
主要表现在：内部沟通渠道单一或不完善，缺乏灵活性，进而企业内部的信息传递进程缓慢，严重影响了企业的运作进程和决策效率;沟通带有明显的个人色彩，甚至用个人感情影响沟通，严重时到了希望他方犯错误的地步;信息沟通反历制不健全，企业内部的沟通发起者根本无从了解信息的传递进程和决策的执行程度;信息不畅，上向下多，下向上不全，横向几乎没有信息过滤，管理者难以获得全面准确信息;信息扭曲，管理者无法准确了解情况，不能做出明智的决策。
造成这些问题的原因可以归结为以下几个方面：1、表达不清楚具体表现在：第一管理者在沟通过程中不分对象，语言晦涩难懂，让人不知所云；第二管理者在沟通中措辞不当，中心思想表达不清楚，思想表达不严密，让人产生误解。
由于表达不清楚，管理者往往需要花许多时间与尽力去解释和纠正。
2、缺乏尊重管理人员在沟通中不专心、不耐心、态度不友善不真诚火总是以领导者自居等是对沟通对象缺乏尊重的表现，这些做法往往容易引起沟通对象对管理者的对抗情绪，增加沟通难度。
3、顾虑太多这种情况容易出现在管理者与平级或与上级沟通的时候。
沟通时，管理者往往会生出许多顾虑，如沟通对象会不会生气、自己会不会挨批评、沟通对象会不会对自己有看法等。
在这样的重重顾虑中，往往导致信息被粉饰后才传递，或者本应平级间沟通的信息有意推给上级，或者干脆将信息故意搁置起来不传递出去。
4、关系不清管理人员没有搞清自己的职权关系，职能关系和协作关系，对传递什末信息、给谁传递、什末时间传递、采用什末方式传递等含混不清，导致该受到的信息被漏掉了，该在第一时间传递出去的信息被延误了，严重影响工作效率。
5、沟通渠道不畅通的问题下过上少，纵向多、横向少，间接渠道多、直接渠道少，正式渠道多、非正式渠道少等问题，这些问题的存在，使企业许多中高层管理者不能全面了解下情，员工满意度低下，离职倾向严重。
有效沟通的障碍_管理学原理（第二版）_[共4页]
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266 管理学原理（第二版） 由于内在因素和外部环境因素的干扰，信息往往被丢失或曲解，这就是沟通障碍。
沟通障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期目的，甚至可能中断沟通过程。
为此，管理者应找出信息失真、沟通中断的原因，并采取一定的方法克服沟通障碍，实现有效沟通。
一、有效沟通的障碍沟通障碍在沟通的信息发送者、接受者和信息沟通渠道中都可能存在，影响有效沟通的常见障碍包括个人因素、人际因素、结构因素和技术因素。
（一）个人因素信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。
个体的性格、气质、态度、情绪、理解力、文化背景等的差别，都会成为信息沟通的障碍。
个体在性格和气质上的差异，往往会影响沟通的有效性。
在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，就会影响对信息内容一致性的理解，就会产生沟通障碍。
如果进行沟通的主体不能有效地驾驭情绪，就会阻碍正常的沟通。
在接收或转述一个信息时，符合自己需要的、与自己有切身利害关系的信息很容易被接受者“听进去”，而对自己不利的、有可能损害自身利益的信息则不容易被接受者“听进去”，凡此种种都会导致信息的歪曲，影响信息沟通的顺利进行。
在全球化背景下，沟通双方的社会背景如民族、文化、职业、社会阶层的不同等可以导致各自的信仰、价值观、生活习惯的不同，从而影响沟通。
阻碍有效沟通的个人因素主要包括两种情况：一是信息接受者有选择地接受信息；二是信息发送者和接受者在沟通技巧方面存在差异。
1．有选择地接受有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不相一致的信息。
知觉选择性所造成的障碍既有客观方面的因素，又有主观方面的因素。
客观因素如组成信息的各个部分的强度不同、对信息接受者的价值大小不同等，这些都会致使一部分信息容易引人注意而为人接受，而另一部分则被忽视。
有人曾做过这样一个试验：请一家公司的23位主管回答“假如你是公司总裁，你认为哪个问题最重要”，结果每个主管都认为从全公司角度出发，自己所负责的部门最重要。
有效沟通的阻碍与解决方法
有效沟通的阻碍与解决方法在现代社会中，有效沟通对于个人、团队和组织的发展至关重要。
然而，沟通问题常常存在于个人和组织之间，给工作和生活带来了种种困扰。
本文将探讨有效沟通的阻碍因素，并提供解决方法，以帮助我们更好地理解和改善沟通。
一、语言障碍语言障碍是沟通中最常见的问题之一。
不同的语言、口音、语速、方言等都可能导致沟通的障碍。
此外，专业词汇或行业术语的使用也可能使非专业人士难以理解。
为了克服语言障碍，以下是几种解决方法：1. 使用简单清晰的语言：在沟通过程中，避免使用复杂或晦涩的词汇，使用简单明了的语言表达自己的意思，以确保对方的理解。
2. 倾听并确认理解：在与他人交流时，及时倾听对方的观点和问题，并采取适当的方式回应，以确保彼此对信息的理解是一致的。
3. 学习和尊重他人的文化差异：如果在进行跨文化交流时遇到语言障碍，了解对方的文化背景和语言特点是非常重要的。
尊重和理解他人的文化差异有助于促进双方更好地沟通。
二、技术障碍随着科技的发展，我们越来越依赖于各种新的通信技术和工具，如电子邮件、社交媒体和在线会议。
然而，技术障碍也可能对沟通产生负面影响。
以下是几种解决技术障碍的方法：1. 确保技术设备正常运作：在进行远程沟通或使用特定工具进行沟通之前，确保技术设备正常工作并具备相应的软件和硬件支持。
2. 选择适合的沟通工具：根据具体情况选择合适的沟通工具。
例如，面对面会议可能更适合一对一的重要讨论，而电子邮件或即时通讯则适合较为简短的交流。
3. 沟通前提供必要的培训和指导：对于使用新的技术工具来进行沟通的人员，提供相应的培训和指导非常重要。
这有助于确保他们能够熟练应用，并解决一些潜在的技术问题。
三、情绪障碍情绪障碍是另一个常见的沟通问题。
当人们的情绪受到影响时，可能会导致他们说话不清晰、情绪激动或反应过度，从而阻碍有效的沟通。
以下是几种处理情绪障碍的方法：1. 建立良好的情绪管理机制：学习控制自己的情绪，避免在情绪高涨时进行沟通。
沟通管理中的沟通障碍克服
沟通管理中的沟通障碍克服沟通在管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通能够帮助团队更好地合作，减少冲突，提高工作效率。
然而，在沟通过程中常常会遇到各种各样的障碍，这些障碍可能会导致信息传递不畅，误解增多，甚至造成沟通完全失败。
因此，如何克服沟通障碍成为了管理者们必须要面对和解决的问题。
沟通障碍的类型1. 语言障碍语言障碍是由于使用不同的专业术语、行业术语或者个人用词造成的沟通障碍。
如果沟通双方对某个词汇的理解存在偏差，就容易导致误解。
2. 文化障碍文化障碍是因为不同文化背景、价值观念和传统习俗造成的沟通障碍。
在跨文化环境下，很容易因为语言习惯、非语言行为等方面出现问题。
3. 心理障碍心理障碍是指由于情绪、语气、情感等方面的因素造成的沟通障碍。
比如，情绪激动、焦虑、紧张等都可能干扰到有效沟通的进行。
克服沟通障碍的方法1. 建立信任建立信任是解决沟通障碍的基础。
只有建立了相互信任的基础，沟通双方才能坦诚相待，更好地沟通。
2. 倾听和理解倾听和理解对方是解决沟通障碍的重要手段。
要做到耐心倾听，理解对方的观点和想法，避免主观臆断和片面理解。
3. 清晰表达清晰有效的表达是消除沟通障碍的关键。
在沟通过程中要言简意赅，避免模棱两可的用词和措辞，让对方能够准确理解自己的意图。
4. 积极反馈积极的反馈能够帮助沟通双方更好地了解对方的反馈意见，及时调整自己的沟通方式，促进沟通的顺利进行。
结语在沟通管理中，克服沟通障碍是管理者们必须要面对和解决的问题。
通过建立信任、倾听和理解、清晰表达以及积极反馈等方法，我们可以更好地应对各种各样的沟通障碍，促进团队合作，实现管理目标。
希望每位管理者都能够在沟通管理中游刃有余，创造更加美好的工作环境和团队氛围。
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•参与•交流•交流的手段•有效沟通的障碍•有效沟通的管理参与员工的参与水平对组织的经营方式有重大影响，一般与两个主要领域有关，即管理方式和员工代表。
在宏观层次上，员工以集体形式参与，主要通过与工会和工人代表进行协调、谈判。
现在更常见的集体参与以United Biscuits公司的工作理事会为代表（见下标）。
在微观层次上，个人参与的程度将取决于组织选用的管理方式。
人力资源管理所提倡的参与形式正在被广泛的采用。
人力资源管理的哈佛模式认为，在做出决策时，组织应考虑多个利益团体，包括股东、客户、雇员和工会。
理由是如果雇员和工会能够参与决策过程，他们对所作决策就会有更多“主人翁感”，在实施过程中就会有更多责任心。
当工人在确定工作目标时贡献了想法，在随后的操作中就会更有干劲。
参与是人力资源管理方式的一个重要方面，有助于提高员工的责任感。
员工参与可以分为协商性和代表性两种。
协商性参与能鼓励员工发表意见并给予他们这种机会，但管理层保留着做最后决定的权力。
代表性参与则更进了一步，它使工人能参与决策，而这种权力过去是管理层的特权。
谈到集权化管理，特别是存在极端行为的环境，有些人认为这与强硬管理相同，如果在特定企业文化中能取得良好经营业绩，那么还是可取的。
其他人则认为很难在这种管理与暴政之间划清界限。
交流交流是组织可以采用的一种方法，使管理层和员工对组织内部的有关事宜保持必要的了解。
同事，员工也应知道组织对他们有何种业绩期望，公司战略方针的可能变化会对他们的工作产生何种影响。
还有一点很重要，即组织要为员工与管理层的交流创造条件，从而了解到员工对与之相关的计划的反映，或是有机会提出应对计划。
良好的交流是组织的生命线，它将帮助员工更多的参与组织决策，在此过程中加强员工对组织的认同，进而提高其业绩。
有效的交流涉及到管理人员与下属之间保持信息的双向交换。
为此，应牢记以下步骤：（1）对要交换的信息有清楚的认识；（2）要传递的想法应可能以接收者的语言方式加以交换；（3）选择最适当的交流媒介。
必要时考虑建立信息传递的“多重通道”。
以保证信息传递的通畅、可靠。
（4）确保信息送到接收人手中，但应认识到，在最终的分析中，把握信息内涵是接收者的责任；（5）确保让接收者了解信息中最终要传递的含义。
这一要求在建有双向交流体系的场合中，更有可能达到；（6）如果需要知道反馈意见，则应监测接收者对传递的信息的反应；（7）打探出第五步中没有得到的收信人反馈。
反馈是一种双向的过程，要使其具有公开性和建设性，就需要在管理层培育一种合适气氛。
调节这种气氛是成功交流的关键，因为如果雇员认为他们没有得到公开和诚恳的对待，就可能产生敌意和对抗。
组织中潜在的阻碍有效交流的因素很多，对这些潜在障碍保持敏感反应很有必要。
这些障碍包括：（1）由于采用了不当语句使信息含义扭曲；（2）由于存在物力噪音或心理噪音的干扰，信息没有真实的传送给接收者；（3）信息被接收者的主观意念筛选了；（4）信息接收者仓促得出结论，或因感到接收的信息使之受辱而采取了防范态度；（5）信息包含内容太多而接收产生困难；（6）由于发送者误解了接收者的反馈，或根本没有得到反馈，因而完全不了解接收者的想法。
交流的手段下列各种方式可以用于不同环境下的组织内部信息交流，当然也可以相互补充使用。
（1）公告栏和备忘录一般来讲，书面信息通过正式渠道向员工散发。
而用公告栏时，过期的信息要及时抹掉，不要让版面被过分拥挤的字条所充斥。
同时，还有有意无意的进行检查。
借此保证某些信息不会被登在版上。
这种方式的缺点在于，它不可能提供及时的反应，因而发讯人无从知晓其发出的信息是否被合适的人收到，是否得到正确的理解，接收者也没有办法及时使自己的看法返回给发信人。
当员工对通知和备忘录不很在意时，有些信息就送不到接收者手中。
（2）杂志和通讯这种媒介需要在事关人们利益的故事和组织问题之间找到报道篇幅的平衡点。
通常杂志由管理层主办，而通讯则较多是由下属员工主持。
（3）协商会议这类会议由管理层和员工共同参加，依双方同意的程序进行。
要准备会议纪要并在公告栏上登出，如果组织中具有劳资关系传统，则可运用这种交流方式。
（4）演讲会这可由高层领导定期进行。
特别是一位关心雇员关系的首席执行经理，可以在他访问公司各个办公室时，就公司的财务状况，现存问题，未来挑战等作些讲座或报告。
（5）小组吹风会这是一种英国产业学会最初发起和推行的方法，后来令许多希望创造面对面交流机会的公司所采用。
吹风会可以在组织的任一层次上进行，针对组织存在的重要问题，经过讨论，从上而下的传遍各个层次。
小组领导定期召集会议，参会人数从4人到14人不等。
有关公司政策和决策，以及相应的解释可以在这种场合广而告知。
无论在组织的哪一层次，会议的主要精力应放在局部问题上，但应视条件留出一定时间讨论组织其他层次出现的重大问题。
小组吹风会使员工有机会参与澄清和理解公司决策的过程，是一种更直接的交流形式。
重要的一点在于这应是双向交流，组织因此能意识到一般员工的关注点，意见及建议。
在这种情况下，有必要建立一种吹风会的汇报机制。
小组吹风会方法存在的问题包括：对要讨论的情况提供不了更详细的信息，小组的规模或是过小，或是过大，整个体系的应用不很统一，即组织内的某些部门对此方法不以为然。
小组吹风会使主管以信息提供者的身份出现，能提高他的地位，并创造出一种积极参与的氛围，有利于解决问题。
然而，如果没有良好的劳资关系，小组吹风会会被工会视为管理层的一种手段，借以削弱他们的影响。
此外，吹风会主持人应接收必要的培训。
（6）态度调查组织期望了解员工的士气状况，因此通过态度调查来把握员工对各种问题的态度和看法。
此举可以明确员工们最关注的热点问题。
如果这种方式是组织采用的主要交流方式，则管理层一定要对调查结果采取相应的行动，否则，员工们会认为所谓的参与纯属浪费时间。
（7）提案安排这是一种自上而下的交流，组织鼓励员工提出他们对改进工作的想法和建议。
这种性质的安排一般都是短期的。
有效沟通的障碍（一）组织的沟通障碍在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。
但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么，信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。
同时，自上而下的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。
有的学者统计，如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正确性。
这是因为，在进行这种信息沟通时，各级主管部门都会花时间把接受到的信息自己甄别，一层一层的过滤，然后有可能将断章取义的信息上报。
此外，在甄选过程中，还掺杂了大量的主观因素，尤其是当发送的信息涉及到传递者本身时，往往会由于心理方面的原因，造成信息失真。
这种情况也会使信息的提供者畏而怯步，不愿提供关键的信息。
因此，如果组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，形成多头领导，或因人设事，人浮于事，就会给沟通双方造成一定的心理压力，影响沟通的进行。
（二）个人的沟通障碍1、个性因素所引起的障碍。
信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。
个体的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别，都会成为信息沟通的障碍。
2、知识、经验水平的差距所导致的障碍。
在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，就会产生沟通障碍。
此外，个体经验差异对信息沟通也有影响。
在现实生活中，人们往往会凭经验办事。
一个经验丰富的人往往会对信息沟通做通盘考虑，谨慎细心；而一个初出茅庐者往往会不知所措。
特点是信息沟通的双方往往依据经验上的大体理解去处理信息，使彼此理解的差距拉大，形成沟通的障碍。
3、个体记忆不佳所造成的障碍。
在管理中，信息沟通往往是依据组织系统分层次逐次传递的，然而，在按层次传递同一条信息时往往会受到个体素质的影响，从而降低信息沟通的效率。
4、对信息的态度不同所造成的障碍。
这又可分为不同的层次来考虑。
一是认识差异。
在管理活动中，不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍，这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。
二是利益观念。
在团体中，不同的成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。
很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息，而不关系组织目标、管理决策等方面的信息，这也成了信息沟通的障碍。
5、相互不信任所产生的障碍。
有效的信息沟通要以相互信任为前提，这样，才能使向上反映的情况得到重视，向下传达的决策迅速实施。
管理者在进行信息沟通时，应该不带成见的听取意见，鼓励下级充分阐明自己的见解，这样才能做到思想和感情上的真正沟通，才能接收到全面可靠的情报，才能做出明智的判断与决策。
6、沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。
在管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。
但在很多情况下，这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
一方面，如果主管过分威严，给人造成难以接近的印象，或者管理人员缺乏必要的同情心，不愿体恤下情，都容易造成下级人员的恐惧心理，影响信息沟通的正常进行。
另一方面，不良的心理品质也是造成沟通障碍的因素。
7、直觉选择偏差所造成的障碍。
接收和发送信息也是一种知觉形式。
但是，由于种种原因，人们总是习惯接收部分信息，而摒弃另一部分信息，这就是知觉的选择性。
知觉选择性所造成的障碍既有客观方面的因素，又有主观方面的因素。
客观因素如组成信息的各个部分的强度不同，对受讯人的价值大小不同等，都会致使一部分信息容易引人注意而为人接受，另一部分则被忽视。
主观因素也与知觉选择时的个人心理品质有关。
在接受或转述一个信息时，符合自己需要的、与自己有切身利害关系的，很容易听进去，而对自己不利的、有可能损害自身利益的，则不容易听进去。
凡此种种，都会导致信息歪曲，影响信息沟通的顺利进行。
有效沟通的管理信息的生命在于传递。
因此，要有效的管理信息沟通，必须在信息传递上下功夫。
1、信息传递要贯彻多快好省的原则。
所谓多，是就数量而言，即在单位时间内传递的信息数量要多；快是就速度而言，即信息传递要迅速、及时，一条很有价值的信息，如果传递速度过慢，就可能变得毫无价值；好是就质量而言，即要消除信息传递中的种种干扰，保持信息的真实性；省是就效益而言，要求在较短的时间内，花较少的费用，传递尽可能多的信息。
在信息传递中，这几方面互相联系，互相制约，要加以协调。
2、传递信息要区分不同的对象。
这一方面是指在传递信息时的目的性，另一方面又指信息传递的保密性。
信息是有价值的，但是，价值的大小却因人而异，同一信息对不同的人价值不同。
因此，要注意信息传递的目标，确保信息的效用。
要研究不同对象的不同需要，追踪信息接受者的视线所向，保证信息传递的质量，减少无效劳动。