公共关系考试答案

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1. 中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（ C ）的名称。

A、公共关系从业人员

B、公关人员

C、公关员

D、公关官员

2. 对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（ B ）。

A、独立公众

B、边缘公众

C、顺意公众

D、逆意公众

3. 研究传播控制方面的理论是（ D ）。

A、5W模式

B、信息论模式

C、两极传播模式

D、“把关人”理论

4. 在所有的大众传播媒介中，指向性最为明确的是（ B ）。

A、报纸

B、杂志

C、电视

D、广播

5. 组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（ B ）。

A、实物媒介

B、自控媒介

C、大众媒介

D、大众媒介

6. 日常生活中的抓阄属于（ A ）抽样。

A、简单随机抽样

B、等距随机抽样

C、分层随机抽样

D、整群随机抽样

7. 开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（ B ）的要求。

A、效益原则

B、实力原则

C、持续原则

D、全面原则

8. 与组织最具有直接利益关系的外部公众是（ A ）。

A、顾客公众

B、社区公众

C、媒介公众

D、名流公众

9. 受众选择的3S理论，主要研究的是（ D ）。

A、传播效果

B、传播控制

C、舆论的形成

D、公众接受信息的心理过程

⒑（ C ）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播。

A、人际传播

B、组织传播

C、自身传播

D、大众传播

⒒类语言是一种（ B ）。

A、有声语言

B、有声非语言

C、无声语言

D、无声非语言

⒓公共关系运作过程的基础性工作是（ C ）。

A、公共关系实施

B、公共关系计划

C、公共关系调查

D、公共关系评估

⒔（ C ）是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。

A、赞助活动

B、开业典礼

C、展览会

D、新闻发布会

⒕（ A ）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提。

A、员工关系

B、顾客关系

C、社区关系

D、媒介关系

⒖以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（ D ）。

A、信源

B、信道

C、信宿

D、噪音

⒗（ A ）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。

A、人际传播

B、组织传播

C、自身传播

D、大众传播

⒘人类传播历史上最始初的，同时也是最基本的媒介是（ A ）。

A、言语符号

B、文字符号

C、非语言符号

D、实物

⒙根据形成和发展过程，公众可分为（ D ）。

A、首要公众、次要公众、边缘公众

B、顺意公众、逆意公众、逆意公众

C、生存性公众、功能性公众、扩散性公众

D、非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众

⒚对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（ B ）。

A、独立公众

B、边缘公众

C、顺意公众

D、逆意公众

⒛宣传组织的宗旨、信念、文化或树立一种新的消费观念的广告属于（ B ）。

A、观念广告

B、响应广告

C、组织广告

D、公益广告

21.以下哪种从众行为表现为“心服口服”（ D ）。

A、表面从众，内心拒绝

B、表面不从众，内心接受

C、表面不从众，内心也拒绝

D、表面从众，内心接受

22. 通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式是

（ A ）。

A、宣传型公共关系

B、服务型公共关系

C、交际型公共关系

D、社会型公共关系

23. 下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（ A ）。

A、调查-计划-实施-评估

B、计划-调查-实施-评估

C、计划-实施-调查-评估

D、调查-评估-计划-实施

24. 信息处理程序的第一步工作是（ A ）。

A、鉴别

B、筛选

C、整序

D、研究

25. 态度的形成和改变一般要经过的阶段是（ A ）。

A、模仿—同化—内化

B、同化—服从—内化

C、模仿—内化—同化

D、童话—模仿—内化

26. 维持和强化公众的正态趋向态度的发展，进而引起公众的合作性行为，这种改变态度的角度是（ B ）。

A、不一致性改变

B、顺向型改变

C、转轨型改变

D、逆向型改变

27. 组织在围绕公关问题和目标来确定具体的公关工作的中心对象时，这类公众将与组织发生直接的互动影响（ C ）。

A、泛公众

B、问题公众

C、目标公众

D、优先公众

28. 在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象任务的公共关系类型是（ D ）。

A、服务型公共关系

B、交际型公共关系

C、征询型公共关系

D、矫正型公共关系

29. 组织开展公共关系传播活动时的切入点是（ A ）。

A、引起公众注意

B、激发公众的积极情绪和情感

C、改变并促进公众的行动

D、塑造组织的形象

30. 在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，那么开展调查研究时必须遵循的要求是（ C ）。

A、全面性

B、客观性

C、代表性

D、定量化

二、多项选择题（每小题1.5分，共15分）

1. 政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ ABCE ）。

A、办事制度公开

B、办事程序公开

C、办事结果公开

D、办事方法公开

E、办事人员公开（挂牌办公）

2. 在交际活动中，着装要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（ ABC ）。

A、时间

B、地点

C、情境

D、公众

E、交际者

3. 在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有（ CDE ）。

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

E、自我实现的需要