管理学期末大作业

三、课题研究中较深的收获
通过课题研究，我与我的组员在实践中体味了管理学的知识，获得了许许多多的收获，其中我认为，较为重要的收获有以下几点：
1.课题研究增强了我们的计划意识，提升了我们制定并执行计划的能力。管理学的四大职能当中，计划是首当其冲并最为重要的职能，而对于我们刚刚步入大学的学生来说，缺少的恰恰就是对活动合理计划的能力，而通过这一次的课题研究，我们慢慢掌握了制定计划的一些方法，并且了解了如何在计划制定之后坚持实施计划，对于我而言，这是相当大的成长。
2.当然，现在想来，我们小组的调研也存在着诸多的不足，主要如下：
1虽然制定了较为详细的计划，但计划设置不够有弹性，并且缺乏机动时间和应急预案，导致了后期不能按时完成计划时组内成员情绪的低落甚至失去干劲，这主要是由于作为计划制定者的我在过去缺乏制定计划的经验，我也会吸取本次的教训，在以后的计划制定中注意这一方面的问题。
1小组内部制订了详实可行的调研计划，将每一项任务落实到具体的时间点，并设置了比较完善的奖惩措施，对于因懒惰滞后DDL的组员进行了惩罚，确保了整个调研活动的能够紧张有序地朝着既定目标进行。
2创造性地按照任务种类将小组内部分成多个不同的项目组，由组员轮流担任项目组的组长，让每一个组员都能在管理岗位上实际操作，提升整个小组的整体管理素质与水平。
2管理学要求具体问题具体分析，而课本教授知识则是经过大多数问题后提炼出来的普遍规律，对于具体的问题不能给出适合具体问题的解决措施，而课题研究则提供给了我们这样的一个机会，搭建了课本知识与实际问题的桥梁，让我们学到了如何把课本知识与具体实践结合到一起，从而最终理解并掌握管理学的众多技能。
3课题研究是我们加强组织协作，提升管理能力的途径。管理是基于组织而诞生的，没有组织也谈不上管理。虽然在管理学课堂中也有一定程度的小组讨论与合作，但这些对于真正理解掌握管理这一深奥的学科却有些不足。而课题研究作为几乎完全独立于管理学课堂之外的一项活动，它需要，或者说迫使我们用管理学的知识去规划并实施整个研究。在课题研究中，我们会完整地经历管理学计划、组织、领导、控制这四大职能，体味管理的过程。同时，在与小组团队合作的过程中，我们也提升了自身的团队协作能力，我们在调研过程中渐渐了解了包括与他人意见无法统一时应当如何处理，小组成员时间冲突时应当如何协调等问题。这对我们而言也是非常珍贵的一笔财富。
1.对于课题研究这一教学内容的一些建议
课题研究作为管理学“第二课堂”一项主要内容，其提升我们大学生管理素养，培养我们管理能力的重要性不言而喻。对此我想提出以下几点建议：
1我们的管理学课题研究旨在让我们大学生身边的问题进行调研，这一点十分贴合我们的生活。但与此同时，这也造成了课题研究选题的大量重复，缺乏创新。就我个人的观察而言，共享单车、外卖、大学生上课玩手机等相关选题几乎每一届都会有大量的人做，这就导致了大量工作的不断重复。从这一方面来讲，我认为课题研究应当鼓励学生创新选题，而非一昧拘泥于前人已经做过许多次的旧题目。
2。
4.课题研究作为一个“麻雀虽小，五脏俱全”的管理学实践项目，在整个推进的过程中，我们将小组分为不同的项目组并将责任落实到各项目组负责人，其任务完成的时限与质量直接与其在小组中的贡献度挂钩，此外，我们还基于小组的实际情况，轮流更换项目组的负责人，力争让每个组员都感受并应用管理学计划、组织、领导、控制四大职能并体味身为管理者和领导者的感觉，在这一过程中全组成员偶有较多的收获。
2问卷扩散不够充分。本次我们小组的问卷总Biblioteka Baidu收集了不足九十份，降本总量较小并且集中在大一大二群体中，这就导致问卷的客观性存疑。
3调研报告最终撰写分工时任务量和DDL不够明确，使得调研报告的撰写过程十分拖沓，并且由于缺乏统一标准，使得最终在整合时付出了巨大的工作量，这一点需在以后的小组活动中引以为戒。
五、课题研究的具体改进建议
二、课题研究的认识
1.对课题研究的总体认识
管理学的课题研究是我们在课堂之外拓展自身素质，提升自身能力，实践管理学知识的重要窗口。它让我们自己对我们大学生身边的问题进行调查并尝试使用管理学问题解决，让我们在具体问题中体味管理的情境。我对于课题研究的总体认识基于以下几点：
1课题研究是我们应用管理学知识的重要渠道。我们修读管理学课程的同学当中多数为刚刚经历过高考的大一新生，社会经验相对较匮乏，对管理学的许多概念与知识往往停留在书本层面而无法深入了解与体会，而管理学又恰恰是一门需要在实践中积累经验的学科。而课题研究则提供给我们一个把书本知识内化为内在经验的好机会，因此，对我们来讲，课题研究带给我们了宝贵的实践机会。
调研学习感悟
韩子贤
一、总述
在本学期管理学的学习过程当中，为了帮助我们在实践中体味课堂上学到的理论知识，在实际的操作中锻炼我们的管理能力，开拓我们的的眼界，我们参与了管理学的第二课堂——课题调研活动。经过我们组内的多次讨论与斟酌，我们最终确定了紫金港餐厅餐具清洁管理这一课题，并在详细周密的调研之后最终形成了较为系统的调研报告。总体而言，本次课题调研实施过程虽然碰到了一些波折，但最后在全体组员的不懈努力下取得了较好的结果。
4当然，在课题研究的过程中也有问题与不足。比如，课题研究是一个周期较长，步骤较繁琐的过程，多数人在中间会产生懈怠心理甚至想要敷衍了事，但我认为，只要及时调整纠偏，这些问题都是可以迎刃而解的。此外，多数课题研究内容主题相重复，缺乏创新意识，也会导致课题研究的效价缩水。
5课题研究启发着我们去发现身边的小问题，锻炼我们解决问题的本领，提高了我们的社会责任感。无论是共享单车的停放还是餐厅餐具的清洁，我们的课题研究总是紧紧围绕着自己的生活与学习，这也促使我们大学生主动去发现身边的问题，解决身边的问题，从而提升我们的社会责任感。
5.在课题研究中，我们小组的组员之间通力协作，积极交流内心想法，相互理解相互帮助，最终完成了这一调研报告，在这个过程中我们小组成员之间也收获了珍贵的友谊，增进了我们之间的友情。
四、对课题研究的评价
1.较好的方面：对于我们组的课题研究而言，在小组成员的通力合作之下，我们的课题研究进展较为顺利，并最终形成了较为完善的研究报告。总结起来，我们小组的课题研究有许多可圈可点的地方：
3.课题研究提升了我们迁移运用知识的能力。在考入大学之前，我们学习知识的目的只是为了应付考试，而在这次课题研究当中，我们尝试着将管理学的知识与实际情况紧密结合起来，用管理学的思维去解决实际问题，这在我们的中学时代是完全没有想过的，所以在课题研究当中，我们初步了解了如何将理论知识迁移到实际情况中进行分析。
2.由于我们的课题研究内容为紫金港餐厅餐具清洁管理，这要求我们必须与餐厅的各级工作人员、在餐厅用餐的浙大师生等各种人群进行接触，在这个过程中我们的沟通能力也一直在提升，尤其是在与餐厅协调进入餐厅后厨参观受挫时，我们及时地调整了沟通方法，并尝试尽最大可能用我们的诚意打动餐厅方面，而最后我们的努力也获得了回报，由此我们感受到了沟通方法的选择对于沟通结果的重要影响。
3在后期与餐厅管理人员联系的时候出现了困难，并且全组一度士气低落，在此时我们的组员积极承担了联系餐厅管理者的责任，并且排除万难为我们争取到了参观餐厅的机会，与此同时，我们也积极针对计划中未预料到的困难采取了一定的控制措施，积极地进行了纠偏，虽然最终结题时间比计划中晚了一些，但仍然顺利完成了任务。
4在整个调研的过程中，我们小组人员也出现过各种分歧，但每个人都能抱着理解与宽容的心态来处置这些矛盾，在这个过程中我们也将课本上的沟通方法付诸了实践，此外，我们小组的组员在调研的过程中能够相互理解，默契配合，我很开心能够结识这样的一群朋友。
3我认为我们的工作有着较大的意义。一来我们通过实地调研与访谈的形式，摸清紫金港餐厅餐具清洁的流程并公布，有助于紫金港师生了解餐厅餐具清理的流程，打消对用餐安全的顾虑，将更多的精力投入到学习、科研当中；二来我们希望利用我们所学习到的知识，并结合广大师生提出的建议，构筑在校师生与餐厅之间的桥梁，协助优化餐具清理体系，确保师生能偶用到更清洁卫生的餐具。综上，在我看来，我们小组的课题研究有着良好的出发点和落脚点。
2.对我们小组课题研究的认识：
1我们小组在课题研究中选择了“紫金港餐厅餐具清洁管理”这一课题进行具体研究。作为组长，这一课题由我首先提出，我认为做这一课题具有许多的价值，并且有较强的创新性，能够不落俗套却又有一定的可行性，因此，在多次论述后，我们最终确定了这一课题。
2紫金港的六大餐厅肩负着为上万浙大师生提供日常饮食的重要任务，餐具清洁是其工作中重要的一环，紫金港餐厅餐具清洁工作的好坏直接关系到全干师生的用餐质量与安全。我们希望能够通过我们的课题调研，摸清紫金港餐厅餐具清洁的流程，掌握浙大师生对于餐具清洁的建议并反馈给餐厅，协助餐厅优化其餐具清洁体系。