《XX银行XX分行零售银行培训体系搭建》项目建议书
商业银行培训项目建议书
内容纲要
项目背景 操作思路 项目策划 讲师简介 项目团队 项目预算 附
录
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主要课程
项目策划
模块四
四大课程模块
4、通人文
4.“通人文”模块—本次课程培训的一大亮点就是引入国学知识， 阐述儒释道精义。旨在为我行培养有思想，有操守，具有很强文 化底蕴的管理人员。 易经智慧与领导者的八种品格 周易与风水 儒学智慧与领导能力修炼 论语智慧学说 《黄帝内经》与养生智慧 老子智慧与人际关系交往 老子《道德经》对管理者的启迪 《心经智慧》与人生修养 儒、道、纵、法、兵与现代管理 从《孙子兵法》解析金融市场战略 学禅与压力处理 佛教的智慧
主要课程
项目策划
模块三
四大课程模块
3、精本行
3.“精本行”模块 —帮助我行管理人员学习掌握金融业系统业 务知识，包括：投资银行业务知识，营销服务知识，对公和零售 业务知识，金融税务知识，私人银行业务和金融安全业务知识。 商业银行经营管理 商业银行风险管理 小企业信贷风险控制与管理 营业厅日常内控管理 如何构筑全方位的服务体系 银行大客户营销策略 商业银行投资增值服务解析 企业财务报表分析 商业银行经营业务中的法律风险防范 金融税务的特点，动态及税收政策 电子商务时代的银行业务发展战略 金融稳定与反洗钱 私人银行业务的发展和产品创新 私募股权投资形式与中国私募基金发展的趋势
培训项目建议书
培训项目建议书尊敬的领导：您好！为了提高员工的专业技能，提升团队的整体素质，推动公司的发展，我司拟开展一项培训项目。
现将该项目建议书呈上，请您予以审阅。
一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，企业对员工的专业素质要求越来越高。
为了适应企业发展的需要，提升员工的工作能力，我司决定开展一项培训项目，旨在提高员工的专业技能，增强团队凝聚力，提升公司的核心竞争力。
二、培训目标1.提高员工的专业技能：通过培训，使员工掌握岗位所需的专业知识和技能，提高工作效率。
2.增强团队凝聚力：通过团队建设活动，提高员工之间的沟通协作能力，增强团队凝聚力。
3.培养员工的创新意识：激发员工的学习热情，培养创新思维，推动公司业务的持续发展。
4.提升公司核心竞争力：通过培训，提高员工的整体素质，提升公司的核心竞争力。
三、培训内容1.专业技能培训：针对不同岗位的员工，制定相应的培训课程，提高员工的专业技能。
2.团队建设培训：通过团队建设活动，提高员工之间的沟通协作能力，增强团队凝聚力。
3.创新能力培训：开展创新思维培训，激发员工的学习热情，培养创新意识。
4.企业文化培训：加强企业文化培训，使员工深入了解公司的发展战略、价值观和经营理念。
四、培训方式1.面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，提高培训效果。
2.在线培训：利用网络平台，开展线上培训，方便员工随时随地学习。
3.实践操作：组织实地操作演练，使员工在实际工作中运用所学知识。
4.案例分析：通过分析实际案例，引导员工深入思考，提高解决问题的能力。
五、培训时间六、培训预算根据培训内容、培训方式及参训人数，预计培训费用为人民币万元。
七、效果评估为确保培训效果，我们将对培训项目进行全程跟踪评估，包括：1.培训满意度调查：了解员工对培训内容的满意度，及时调整培训计划。
2.知识测试：对参训员工进行知识测试，检验培训效果。
3.工作表现：观察员工在工作中运用所学知识的情况，评估培训成果。
4.绩效考核：将培训成果与员工绩效考核相结合，激励员工积极参与培训。
银行零售理财经理培养项目建议书
开发学习资源体系
对照培训课程体系，采用内外部多渠道 多种方式开发出理财经理的学习资源， 形成体系化的资源
项目目标
制定年度培训实施方案
针对2019年的零售理财经理的培训，制 定出5天完整的实施方案，力求培训接地 气，解决理财经理的实际问题
组织开展培训班授课
基于实施方案，组织2019年的培训实施工作， 并能提供专业的评估报告。
关键任务一：岗位能力模型与课程体系
零售理财经理的角色定位
中国民生银行零售理财经理约有3000人，是银 行面向优质客户服务的桥梁，未来肩负着客户的理 财咨询、财富管理、资产配置、基于数据分析为客 户提供持续化服务的重要职能，他们是专业型、营 销型、服务型的复合人才，是民生银行的关键专业 岗位。因此，建立一套兼具系统性、标准性、科学 性的岗位能力模型及培养体系并有效实施非常重要。
11 员工思想动态分析 23 管考勤
12 业务检查
2.梳理任务关系
3.绘制任务流程
4.分析任务挑战
任务名称：业务拓展
序号
步骤
动作描述
关键挑战
知识
1、做前期市场调研，走到客户或企业中去，了解客户需
P1
了解市场需求及产 品
求； 2、了解我行产品，尤其是新产品的特点、优势等；
3、进行数据分析；（客户质量、风险、成本分析等维度）
• 提取关键任务和 关键行为
• 形成任务模型
提取能力 模型
• 回顾角色工作中 常见的挑战
• 寻找应对挑战的 能力
• 编制能力模型
调研课程 及形式
• 根据任务及能力 匹配课程
• 编制课程体系
课程体系构建过程示例-分析关键工作任务
1.筛选关键任务 网点负责人任务清单（第二轮整合）
培训体系项目建议书
目 录☞ 前言☞ **公司培训介绍 ☞ 我们的理解和建议☞ 实施的流程和方案设计☞ 培训效果的保障和培训内容的实操性转化 ☞ 培训细则☞ 培训投资☞ XX******有限公司的后续行动 ☞ 希望诚毅软件的后续行动 ☞ 声明 ** **XXX 制造有限公司培训体系建立项目建议书（初稿）2***年**月**日一、前 言：XX*****有限公司与XXXX******制造有限公司（以下简称：******）关于××公司培训建立培训体系与课程规划，******希望XX*****有限公司为******设计和提供适合**公司要求的培训体系及整个2***年度培训计划的实施方案，以达到**公司的要求和培训效果。
XX******有限公司秉承“以客户为导向，以结果为依归”的培训意念，以专业的态度为******提供专业的服务。
二、 **公司培训介绍：我们的优势：*****XX**前身是XX******有限公司***。
成立于2***年初，是XX 地区成立最早的专业培训顾项目建议书内容介绍:（一） 前言（二） XX 公司培训介绍 （三） 培训体系的建立背景（四） **XXX 制造有限公司建立培训体系的理解与建议 （五） 培训体系方案设计流程 （六） 培训体系建立的特点声明：此项目建议书是在未对参训学员进行详细培训需求调查的基础上拟定的，故需要进一步的调整内容，正式的培训计划将在双方不断沟通后陆续提出并完善。
***XXXXX 有限公司拥有对该次培训的教材、过程的所有版权，不经同意请勿摄像、录音及复印流传。
问公司之一。
经过多年的发展，今天已成为XX及**地区实力最雄厚，受训企业数量最多，课程门类齐全，培训天数最多的专业培训公司。
2***年我们的培训时间超过xxx天，位居**区首位。
我们的倡导的培训理念是：以客户为导向，以结果为依归我们提供给客户最专业的课程和服务，所有培训注重量身定做，课前调查，课后跟踪。
所有师资经过精心挑选，既具有丰富的理论知识，又具备丰富的实战经验和极佳的授课技巧。
某银行员工培训整体解决方案建议书
某银行员工培训整体解决方案建议书一、需求分析随着金融行业的不断发展和变化，银行员工的工作要求也在不断提高，因此提升员工的专业知识和技能，以及提高员工的综合素质成为银行的一项重要任务。
本次培训的需求主要包括以下几个方面：1. 提升业务知识和技能：随着金融行业的不断发展和变化，员工需要掌握更加深入和专业的金融知识，包括贷款、理财、风险管理等方面的知识和技能，以提高服务质量和满足客户需求。
2. 提高客户服务意识和技能：良好的客户服务是银行业的生命线，员工需要具备良好的沟通技巧、服务意识和解决问题的能力，以更好地满足客户需求，提升客户满意度。
3. 强化团队合作意识和能力：银行是一个团队合作的组织，员工需要具备良好的团队合作意识和能力，以提高工作效率和协作能力。
4. 增强风险意识和防范能力：金融行业存在一定的风险，员工需要具备较强的风险意识和防范能力，以保障银行和客户的利益。
以上是本次培训的主要需求，根据这些需求，我们将提出以下整体解决方案建议。
二、整体解决方案建议1. 设计合理的课程内容：根据银行员工的工作需要和实际情况，设计合理的课程内容，包括金融业务知识、客户服务技能、团队合作技能、风险防范知识等方面的内容，让员工能够系统地学习和掌握相关知识和技能。
2. 制定详细的培训计划：根据培训内容和员工的实际情况制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、方式、教学方法等方面的安排，确保培训能够有序进行并达到预期效果。
3. 选择合适的培训方式：根据员工的实际情况和培训内容，选择合适的培训方式，包括集中培训、分散培训、在线培训等，以提高培训的效果和灵活性。
4. 设计有效的培训评估机制：在培训过程中，设置有效的培训评估机制，包括培训前、培训中和培训后的评估，以监测培训效果和调整培训方案。
5. 提供丰富的培训资源：为员工提供丰富的培训资源，包括教材、案例、视频、课件等，以帮助员工更好地学习和掌握相关知识和技能。
6. 强化培训师资力量：选择具有丰富教学经验和专业知识的培训师，以保障培训的质量和效果。
《XX银行XX分行零售银行培训体系搭建》项目建议书
XX 银行XX 分行零售银行培养体系搭建项目建议书一、项目背景随着国内银行行业发展的加剧，客户需求的不断提高，对银行员工的能力素质要求也不断提高；任何的培训的目的，都是为了提高员工的履岗能力，完成岗位要求的核心任务；所以，如何对员工开展有效的培训是现人力部门面临的挑战；零售板块的四个核心岗位是整个银行的内生力量，如何系统化的培养体系规划是重中之重，所以我们针对这四个岗位设计了培养体系搭建项目，通过设置四类核心岗位基于履职能力提升的学习内容，采用多样化的学习模式以及灵活动态的培训管理机制，助力零售业务的开展。
二、项目目标通过本次项目达到以下目标：1、银行零售业务板块四类核心岗位搭建一套系统且简单易行的成长培养体系；2、为各岗位构建能力素质模型；3、规划各岗位培养体系。
三、项目思路基于项目目标，项目组对四类岗位人才培养体系构建的立足点进行以下四点思考：1)绩效导向、依据能力：人才培养体系以组织绩效为导向来系统构建，以是否提升组织绩效为原则来指导培训工作的具体实施，同时在具体实施方面关注员工的履岗能力；2)融入系统、结合职涯：人才培养体系应该结合员工的职业生涯发展，建立矩阵式结构，横向关注企业组织绩效的提升，纵向关注员工在企业内的职涯发展；同时人才培养体系应该企业对人才的选、用、育、留的参考，融入到企业的运营模块和系统中去；3)用以至学、自主自动：强调从关键工作任务出发，带着在实际工作中遇到的问题去学习，以完成关键任务为主要目的。
未来的学习将在更大的程度上依托个人来完成，培训管理人员应该提为员工成长进行科学规划、并提供学习平台。
基于本次人才培养体系构建的立足点，结合** 银行的人才培养目标的基础之上，项目组通过构建四类核心岗位人才的学习路径图的形式，完成**银行零售板块四类岗位培养体系的搭建。
学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。
通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
银行的项目建议书
银行的项目建议书随着我国经济的不断发展，银行的服务和业务也在不断创新和升级。
在这样的背景下，作为一家金融企业，银行需要不断提升自己的核心竞争力，不断推陈出新，向更高更全面的方向发展。
本项目建议书，就是为银行推荐一项创新业务和服务，提高银行服务客户的满意度，增强银行竞争力的有效措施。
一、项目概况本项目是针对当今银行业的一个重要问题，也是国内外银行业都普遍存在的问题，就是银行的服务水平需要得到提升，服务质量需要得到改善，服务方式需要得到优化，以满足客户更高、更全面、更多层次的需求。
对于这个问题，本项目提出了以下解决方案：1.推广“智慧银行”概念，运用人工智能、云计算等新技术，提高银行的金融服务效率和效益；2.建立一套完整的、可操作的、带有自我学习功能的银行智慧服务平台，以实现银行业务的自动化、智能化，实现全业务服务；3.优化银行客户服务流程，规范银行客户服务标准，完善银行服务体验，重视和加强银行服务态度和服务质量的培训。
二、项目预期效果本项目的实施理念和目标是为银行客户提供更高、更全、更现代化、更高效的金融服务，从而实现银行服务的全面优化和升级。
具体来说，本项目预期将带来以下三个方面的效果：1. 提高客户满意度，促进客户忠诚度的提升；2. 提高银行经营效益和银行竞争力，扩大银行市场份额；3. 为银行员工提供更全面更充分的培训和质量提高机会。
三、项目实施本项目的实施是一个完整的流程，主要包括以下几个方面：1.项目开发阶段：开发银行智慧服务平台，进行前期准备、工程规划、技术研发、系统测试，确保系统的安全、稳定和可靠；2.项目实施阶段：在组织架构、标准规范、服务流程、投入人员的基础上，银行实施智慧服务平台，并督促员工认真履行工作职责和服务标准；3.项目跟踪阶段：监督和跟踪智慧服务平台为银行业务、客户服务带来的实际效果；根据数据结果和反馈，不断进行调整和优化，不断提高服务水平和服务质量。
四、项目成本预算本项目的成本预算主要包括系统开发成本、系统部署成本、人员培训成本和市场推广成本。
某公司企业培训体系建设项目建议书模板
企业培训需求调查结果分析
根据企业内部的调查问卷和反馈意见，分析企业员工的培训需求和痛点。了解员工希望获得的知识和技能，为 培训内容的规划和安排提供依据。
培训内容规划
竞争对手分析
深入分析竞争对手的企业培训方案，包括培训内容、培训方式、培训师资力量等。通过比较和对比，挖掘出自 身的优势，为企业培训体系建设提供参考。
目标客户分析
确定适合企业培训的目标客户群体，包括企业规模、行业类型、员工需求等因素。通过了解目标客户的特点， 可以更好地定位和推广企业培训方案。
企业培训目标说明
某公司企业培训体系建设 项目建议书模板
本项目建议书提供了一个完整的企业培训体系建设方案，包括市场背景分析、 目标客户分析、培训内容规划等。为公司提供一套切实可行并具有高效性的 培训和数据分析，了解当前企业培训市场的潜力和趋势。探讨企业 培训的市场需求和发展机会，以及竞争对手的优势和劣势。
根据企业培训目标和需求分析结果，制定详细的培训内容计划。包括培训课程设置、培训材料准备、培训师选 派等。确保培训内容与目标一致、有针对性和实用性。
培训师选派和管理
根据培训内容和需求，选择合适的培训师资力量。对培训师进行培训和管理， 确保培训师具备相关的知识和能力，并能够有效地传授给学员。
中国某银行培训课程体系建设方案
介绍市场营销的基本原理和方法，包括市场调研、目标市场定位、产 品定价、促销等方面的知识，帮助学员了解市场营销的基本技能。
实践课程
01 02
模拟银行实训
通过模拟银行实训平台，让学员亲身体验银行业务操作流程，包括存款 、贷款、理财等业务的申请和审批流程，帮助学员熟练掌握银行业务操 作技能。
沙盘推演
引入先进的教学方式
借鉴国内外先进的培训理念和教 学方式，如案例分析、情景模拟 、在线学习等，提高培训效果和 员工参与度。
加强与高校合作
与知名高校建立战略合作关系， 共同开发培训课程和教材，引进 优秀的师资力量，提升培训水平 和质量。
THANK YOU
当前金融行业竞争激烈，银行需要提高自身竞争力以保持领 先地位。
培训课程是银行提升员工素质和技能的重要手段，因此需要 构建完善的培训课程体系。
业务发展的需要
随着银行业务的不断拓展和升级，银行需要不断更新和优 化其业务结构与流程。
培训课程应针对银行业务的发展趋势和需求进行调整和优 化，以满足银行业务发展的需要。
培养战略思维
通过培训课程，培养员工 的战略思维和战略规划能 力，使他们能够更好地制 定和实施银行业务战略。
03
培训课程体系建设内容
基础知识课程
银行基础知识
介绍银行的基本业务、组织结构 、规章制度等，帮助学员了解银
行业务和运营流程。
金融基础知识
包括货币、信用、利率、汇率等 方面的知识，帮助学员掌握金融 市场和金融工具的基本概念和运
开发阶段
总结词
团队协作、质量把控
VS
详细描述
组织专业的培训课程开发团队，包括课程 策划、内容设计、讲师资源等，明确各环 节的质量标准和时间节点，确保课程开发 过程高效且质量稳定。
某银行培训体系规划项目建议书
• 全面的风险管理能力 • 零售业务的服务与产品创新能力 • 中间类业务的创新能力
对组织能力提升的要求
• 应对快速变化，引领企业发展变革的领导能力 • ……
Document number
作为人才培养和队伍建设的保障，中信银行的培训工作经历了两个发
展阶段。下一步，如何进一步发挥培训在组织能力提升、以及战略推
Document number
目录
I. 项目背景 II. 中信银行培训中心战略规划 III. 中信银行培训体系建设 IV. 中信银行培训体系三年规划 V. 项目组织、项目周期与项目报价 附录：Keylogic 简介
Document number
I. 项目背景
Document number
面临机遇与挑战，为实现业务战略转型和建设现代化商业银行的战略 目标，中信银行各方面能力的全面提升成了当务之急
岗位职责补充
关键词提炼
形成能力模型
客户经理业务 流程梳理
梳理客户经理业务 的关键环节和步骤
某银行培训体系规划项 目建议书
2021年7月16日星期五
重要说明
该项目建议书基于我们对中信银行需求提出的初步设想。这些初步设想是基于对中信银行有限的了 解上，远不是凯洛格的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合中信银行实际的管理咨询方案， 需要：
（1）深入广泛的内部访谈； （2）具体情况的详细分析； （3）客户、顾问间的充分沟通； （4）基于事实的数据分析； （5）过去经验的充分参照； （6）管理工具的创造性运用； （7）切实可行的评价建议。 但这些初步判断和设想是我们项目开始的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验和 修正，最终形成适合中信银行的咨询方案。
Document number
培训项目建议书
培训项目建议书背景介绍：随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升员工的综合素质和专业技能，以适应市场的变化和需求。
为了满足这一需求，我们提出了以下培训项目建议。
培训目标：1. 提升员工的专业技能和知识水平，使其能够更好地适应市场的变化和需求。
2. 增强员工的团队合作能力和沟通技巧，促进团队协作和工作效率。
3. 提高员工的领导能力和创新意识，激发员工的工作激情和创造力。
培训内容：1. 专业知识培训，针对企业业务和行业特点，开展相关专业知识的培训，包括市场营销、财务管理、人力资源等方面的知识。
2. 团队合作培训，组织团队合作和沟通技巧的培训课程，帮助员工建立良好的团队合作意识和沟通技巧。
3. 领导能力培训，针对管理人员，开展领导能力和团队管理技巧的培训，帮助他们提升领导能力和团队管理水平。
培训方式：1. 线下培训，组织专业讲师进行面对面的培训课程，提供实际操作和案例分析，让员工能够更好地理解和掌握知识。
2. 在线培训，利用互联网平台，开展在线培训课程，提供灵活的学习时间和方式，方便员工进行学习和提升。
培训评估：1. 培训前的需求调研，通过调研员工的培训需求和意愿，确定培训内容和方式，确保培训的针对性和有效性。
2. 培训过程的评估，定期对培训过程进行评估和反馈，及时调整培训内容和方式，确保培训效果的达到预期目标。
3. 培训后的效果评估，对培训后员工的综合素质和专业能力进行评估，以确定培训效果和改进方向。
总结：通过以上培训项目建议，我们相信能够帮助企业提升员工的综合素质和专业能力，提高企业的竞争力和市场表现。
希望企业能够认真考虑并积极推进该培训项目，共同助力企业的发展和壮大。
xx银行-培训课程体系建设方案
XX银行培训课程体系建设方案目录1.培训课程体系建设的过程与方法 (1)2.岗位胜任素质蓝图 (4)3.培训课程分类 (16)4.培训课程体系蓝图 (18)5.管理建议 (22)1培训课程体系建设的过程与方法企业培训课程体系的建设通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，二是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。
前者与企业的长期发展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。
大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。
事实上，企业中短期发展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素质要求纳入到岗位胜任素质模型中。
因此，中国建设银行的培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任素质模型。
美世建议的中国建设银行培训课程蓝图的建设有如下四个步骤：⏹岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。
⏹能力建模：对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析，建立各类胜任素质模型。
⏹课程形成：对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。
⏹体系建立：通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。
下面我们将这四个步骤及方法简述如下：1．岗位分析我们在岗位-绩效-薪酬子项目中梳理了建行的组织结构，澄清了部门职责，建立起了岗位体系。
通过岗位澄清，明确了岗位对任职者的胜任素质要求。
在岗位评估的基础上分析并确定了关键岗位序列。
（详见项目成果〈岗位管理办法〉）2．能力建模岗位胜任素质模型建立的具体的步骤和方法见下图所示：此外，胜任素质模型的开发还有多种方法（见〈中国建设银行关键专业技术岗位培训课程开发方案〉），我们在开发关键专业技术岗位胜任素质模型时主要采用了专家组讨论的方法。
3．课程形成由胜任素质模型到课程开发，需要对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。
我们将在下文和《培训项目开发手册中》详述。
4．体系建立通过培训项目的设计与实施，经过长期的积累，逐步形成课程体系。
中国某银行培训课程体系建设方案
中国某银行培训课程体系建设方案为了满足中国金融业快速发展的需求，中国某银行决定对其培训课程体系进行完善和优化，以适应现代金融业不断变化的环境和要求。
本文将介绍该银行的培训课程体系建设方案，从目标、内容、方法、评估四个方面进行详细阐述。
一、目标该银行培训课程体系建设的主要目标如下：1.适应金融业不断变化的环境和要求。
随着金融科技的不断创新，金融业的业务模式也在不断更新换代。
为了满足这些变化，银行需要持续地对员工进行不断的培训。
这样，员工才能跟上行业的发展变化，保持竞争力。
2.提高员工综合素质。
该银行的员工队伍庞大，但是员工的水平参差不齐。
因此，培训课程应该针对员工的不同需求和特点，帮助员工提高自己的综合素质，使其更好地完成工作任务，并具备更强的职业发展潜力。
3.促进团队合作和沟通。
团队合作和沟通是该银行的重要核心价值观。
因此，在构建培训课程体系的过程中，应该注重通过团队建设和沟通来增强员工之间的互信和协作意识。
二、内容该银行的培训课程体系内容包括以下几个方面：1.基础知识培训。
基础知识培训是员工的职业素质必不可少的基础。
例如，该银行将通过税法、金融、会计、市场营销等方面的基础培训来提高员工的专业素养，以满足岗位需求。
2.技能培训。
技能培训是员工提高自我素质的重要方式。
例如，该银行将通过银行风险管理、大数据应用、人际沟通等技能培训对员工进行提高，从而更好地服务于客户和公司。
3.管理和团队建设培训。
管理和团队建设培训是员工进行人际交往、团队建设的重要方法。
例如，通过对员工进行企业文化、组织行为管理、人力资源管理、心理沟通等培训内容，使员工实现高效的团队协作和科学的沟通。
三、方法该银行的培训课程体系采取以下方法：1.个性化学习方式。
该银行将依据员工的特点和需求，精准定位对不同职业、不同层级、不同经验的员工制定不同的学习计划，针对性提供培训教材和教学手段。
2.多元化教学方式。
依据员工各种特点，加强培训的交互性，采用多种多样的教学手段。
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XX银行XX分行零售银行培养体系搭建
项目建议书
一、项目背景
随着国内银行行业发展的加剧，客户需求的不断提高，对银行员工的能力素质要求也不断提高；任何的培训的目的，都是为了提高员工的履岗能力，完成岗位要求的核心任务；所以，如何对员工开展有效的培训是现人力部门面临的挑战；
零售板块的四个核心岗位是整个银行的内生力量，如何系统化的培养体系规划是重中之重，所以我们针对这四个岗位设计了培养体系搭建项目，通过设置四类核心岗位基于履职能力提升的学习内容，采用多样化的学习模式以及灵活动态的培训管理机制，助力零售业务的开展。
二、项目目标
通过本次项目达到以下目标：
1、银行零售业务板块四类核心岗位搭建一套系统且简单易行的成长培养体系；
2、为各岗位构建能力素质模型；
3、规划各岗位培养体系。
三、项目思路
基于项目目标，项目组对四类岗位人才培养体系构建的立足点进行以下四点思考：
1)绩效导向、依据能力：人才培养体系以组织绩效为导向来系统构建，以是否提升组织绩效为原则来指导培训工作的具体实施，同时在具体实施方面关注员工的履岗能力；
2)融入系统、结合职涯：人才培养体系应该结合员工的职业生涯发展，建立矩阵式结构，横向关注企业组织绩效的提升，纵向关注员工在企业内的职涯发展；同时人才培养体系应该企业对人才的选、用、育、留的参考，融入到企业的运营模块和系统中去；
3)用以至学、自主自动：强调从关键工作任务出发，带着在实际工作中遇到的问题去学习，以完成关键任务为主要目的。
未来的学习将在更大的程度上依托个人来完成，培训管理人员应该提为员工成长进行科学规划、并提供学习平台。
基于本次人才培养体系构建的立足点，结合**银行的人才培养目标的基础之上，项目组通过构建四类核心岗位人才的学习路径图的形式，完成**银行零售板块四类岗位培养体系的搭建。
学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。
通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
学习地图的绘制方法包括四个步骤：岗位分析、任务建模、课程设计以及体系建立，如上图所示。
四步骤的成果分别是岗位库、任务库、学习内容以及学习地图。
1) 步骤一：岗位分析
在企业学习地图绘制过程中，需要首先进行岗位分析的原因在于：岗位分析是基础性的人力资源工作，如果对企业的组织结构、岗位说明未有全面清楚的了解，则在学习课程的提供上将会出现偏差；通过岗位分析，合并工作职责相近的岗位，划定职位族，将大大降低课程库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。
2) 步骤二：任务建模
在岗位分析的基础上，通过行为事件访谈、问卷调研、绩效考核指标等方法建立起岗位的关键任务模型。
任务建模包括关键任务的识别和确立、任务流程的分解，任务的难度的排序等。
成果如下图所示：
示
例
3)步骤三：内容设计
学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段，基本步骤依然有三：学习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。
内容如下图所示：
4)步骤四：体系建立
汇总所有的学习内容，根据员工不同职业发展路径的要求，将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径学习内容，并按照职业发展路径形成相应的晋级包。
至此，可形成清晰完整的企业学习地图。
内容如下图所示：
四、项目实施规划
示例示例
根据上述项目的思路，本次项目将分为任务模型构建阶段、学习路径和资源体系设计阶段、成果优化阶段共三个阶段；预计时间为15个工作日；其中现场调研为5-7个工作日，中期研讨与成果研讨2个工作日；
1)任务模型构建阶段
本阶段主要是调研阶段，对**银行零售业务部、人力资源部高层管理人员进行访谈，对关于四类岗位的工作职责、考核等内容文案进行研究；同时对四类岗位人员进行样本访谈和工作跟访。
旨在清晰定义四类岗位的工作任务。
形成四类岗位的任务模型。
2)学习路径与资源体系设计
在本阶段，项目组将对调研结果进行分析，对四类岗位的任务模型进行精确定位与分析，整合课程资源，结合岗位成长路径与通道，形成初步的培养体系设计
3)成果优化
通过与**银行零售业务部、人力资源部对成果进行沟通研讨，优化与修正项目成果，最终形成方案。