PPP项目验收及移交管理方案
PPP项目移交方案
PPP项目移交方案一、前期准备阶段1.明确移交目标：明确双方移交的具体目标和要求，包括移交的内容、时间节点、移交标准和要求等。
2.成立移交专班：成立项目移交专班，明确各方的职责和任务，组织协调移交工作的实施。
3.移交资料收集：负责方需主动收集并整理与项目有关的各类文件资料，包括项目合同、规划设计文件、工程施工图纸、产品质量检验报告、费用报销凭证、工程验收证书等。
4.设立移交档案库：根据移交资料的种类和数量，设立专门的移交档案库，确保资料的安全、完整和方便查阅。
二、移交准备阶段1.移交资料整理与归档：将收集到的项目资料进行整理分类，并按照移交要求进行归档。
确保资料的完整性和准确性。
2.项目资产清查：对项目的资产进行一次全面的清查，包括固定资产、设备器材、财务财产等，确保移交的资产清晰明确。
3.人员队伍整理：整理项目的人员队伍情况，包括项目管理人员、技术人员、维修人员等，并了解他们的工作情况、责任范围及技能特长。
4.项目经验总结：对项目的经验进行总结和归纳，包括项目管理经验、技术经验、风险经验等，为后续的移交工作提供参考。
5.法律法规评审：对项目在运营过程中的合规性进行评审，确保项目在法律法规方面没有问题并整改完善。
三、移交联络阶段1.成立移交联络小组：由负责方和承接方各派代表成立移交联络小组，负责双方的交流和协调，解决移交过程中的各类问题和难题。
2.召开移交筹备会议：召集双方相关人员，举行移交筹备会议，明确移交流程、时间安排、工作任务等，确保移交工作的顺利进行。
4.移交方案编制：承接方根据移交资料和审核结果，编制详细的PP项目移交方案，包括移交的时间节点、工作流程、责任分工、风险控制等。
四、移交执行阶段1.移交准备工作：承接方按照移交方案进行准备工作，包括人员调整、工作场地布置、资产梳理等，确保移交的有序进行。
2.移交资料交接：移交方按照移交方案，将整理好的移交资料进行交接，确保资料的完整性和准确性。
市政排水系统PPP项目运营维护移交方案
市政排水系统PPP项目运营维护移交方案1. 背景介绍该文档旨在制定市政排水系统PPP项目运营维护的移交方案。
该项目的目标是利用公私合作（PPP）模式，实现市政排水系统的运营和维护，以提高运行效率和服务质量。
2. 移交原则- 独立决策：移交方案的决策应独立进行，不依赖用户的协助或干预。
- 简单策略：移交方案应避免复杂的法律纠纷和争议，注重简洁、实用和高效。
- 可核实性：移交方案中的内容不应引用无法确认真实性的内容，应确保所提供的信息准确可靠。
3. 移交流程3.1 移交准备阶段- 确定移交目标和范围：明确需要移交的市政排水系统的具体内容和范围。
- 收集资料和文件：整理和归档与市政排水系统相关的运营和维护资料和文件。
- 评估移交风险：识别可能存在的移交风险，并制定相应的应对措施。
- 制定移交计划：制定详细的移交计划，包括时间安排、责任分工等。
- 沟通和协调：与相关利益相关者进行沟通和协调，确保移交计划得到共识和支持。
3.2 移交执行阶段- 移交资料和文件：按照移交计划，将市政排水系统的运营和维护相关资料和文件进行交接。
- 转移系统权限：将市政排水系统的管理权限和权限分配进行转移，并确保新管理方能够顺利接手运营和维护工作。
- 培训和知识转移：为新管理方提供相关培训，并进行必要的知识转移，以确保他们能够胜任市政排水系统的运营和维护工作。
- 完善移交手续：完成移交过程中涉及的各项手续，包括文件签署、备案等。
3.3 移交验收阶段- 进行验收测试：对移交后市政排水系统的运行情况进行验收和测试，确保其符合相关要求和标准。
- 处理问题和反馈：如有问题或反馈，及时进行处理和解决，确保移交后的市政排水系统正常运行。
- 完成验收手续：完成移交验收手续，确认移交工作的正式结束。
4. 移交结果评估对移交后的市政排水系统进行效果评估，包括运行效率、服务质量等方面的评估，并针对评估结果提出改进意见和建议。
结论通过制定市政排水系统PPP项目运营维护的移交方案，我们可以确保移交过程顺利进行，新管理方能够顺利接手市政排水系统的运营和维护工作，从而提高运行效率和服务质量。
市政停车场PPP项目运营维护移交方案
市政停车场PPP项目运营维护移交方案背景介绍市政停车场PPP项目运营维护移交是指将项目的运营和维护工作从建设方移交给运营方的过程。
本方案旨在确保项目的平稳过渡，保证停车场的正常运营，并提供一份详细的操作指南。
移交程序1. 移交准备阶段- 梳理和整理所有项目相关文件和资料，包括合同、工程图纸、设备清单等。
- 审核停车场设施和设备的完好情况，并进行必要的维修和更换。
- 确定项目移交的时间节点和具体工作计划。
2. 移交公告阶段- 对项目移交进行公告，包括向相关部门、员工和用户发布通知，并提前通知各方有关移交事项和时间安排。
3. 移交执行阶段- 建立移交工作小组，由建设方和运营方共同组成，负责项目移交的具体实施。
- 进行设施和设备的全面巡检，确保运行正常。
- 逐项审核合同和协议的履行情况，并提出必要的补充协议。
- 进行资产清查，确保所有资产的移交完整。
- 协助运营方培训相关人员，并提供必要的技术支持和指导。
- 保证运营方顺利接管停车场的运营管理工作。
4. 移交验收阶段- 进行移交验收，确保项目移交符合合同和法律规定的要求。
- 对移交过程中的问题和难点进行总结和评估，并提出改进建议和措施。
注意事项1. 在移交准备阶段，建设方应确保所有项目相关文件和资料的完整性和准确性。
2. 移交公告应提前进行，以便相关方能够做好准备和安排。
3. 移交执行阶段，移交工作小组应密切配合，确保移交工作的顺利进行。
4. 移交验收阶段必须严格按照合同和法律要求进行，确保项目的合法性和合规性。
以上是市政停车场PPP项目运营维护移交方案的主要内容，通过详细的流程和注意事项，可以有效地指导项目的移交工作，确保项目的平稳运营和维护。
PPP项目工程验收及移交管理方案样本
PPP项目工程验收及移交管理方案样本一、项目概述本方案针对XX市XX区XX路（XX段）道路改造工程PPP项目，该项目由XX公司和XX政府共同出资建设，采用BOT（建设-运营-移交）模式。
项目总投资约为XX 亿元，建设内容包括道路工程、桥梁工程、排水工程、照明工程、绿化工程等。
项目特许经营期为XX年，特许经营期满后，项目公司将项目设施无偿移交给政府。
二、验收及移交管理方案1. 验收组织机构为确保工程质量，成立验收管理小组，由政府方代表、项目公司代表、监理单位代表、设计单位代表等组成。
验收管理小组负责工程验收的组织、协调和监督工作。
2. 验收标准及程序（1）验收标准根据国家及地方相关法律法规、行业标准、设计文件等，对工程质量、安全、环保等方面进行验收。
具体包括：1）符合国家及地方相关法律法规要求；2）符合设计文件要求，包括设计变更、技术核定等；3）符合行业标准及规范要求；4）符合项目合同约定；5）符合特许经营协议要求。
（2）验收程序1）工程完工后，项目公司向政府方提交工程验收申请报告；2）政府方收到验收申请报告后，组织验收管理小组对工程进行现场勘查；3）验收管理小组根据现场勘查情况，确定验收范围、验收内容、验收时间等；4）项目公司按照验收管理小组的要求，组织相关单位进行整改；5）整改完成后，项目公司再次向政府方提交验收申请报告；6）政府方组织验收管理小组对工程进行正式验收；7）验收管理小组根据验收情况，形成验收报告；8）政府方根据验收报告，确定工程是否达到验收标准；9）工程达到验收标准的，政府方与项目公司签订移交协议；10）项目公司按照移交协议要求，将项目设施无偿移交给政府方。
3. 移交管理（1）移交准备1）项目公司按照移交协议要求，准备相关移交资料，包括工程档案、设备清单、操作维护手册等；2）项目公司对政府方人员进行培训，确保其能够独立操作、维护和管理项目设施；3）项目公司协助政府方办理项目设施的权属变更、登记等手续。
园林工程ppp项目移交方案
园林工程ppp项目移交方案引言PPP（Public-Private Partnership，公私合作伙伴关系）是指政府和私营部门之间合作开发基础设施项目的一种机制。
PPP项目在我国得到了广泛的应用，特别是在基础设施建设领域，例如公路、桥梁、港口、水利工程等。
园林工程也是PPP项目的重要领域之一，园林工程PPP项目的移交方案对于项目的顺利运行和后续管理具有重要意义。
一、PPP项目的概念和特点1、PPP项目的概念PPP项目（Public-Private Partnership Project）是指政府和私人合作方通过签署合同，合作开发、建设、运营和管理基础设施项目的一种合作模式。
PPP项目通常由政府发起，通过公开招标等方式选定私人合作方，由政府和私营部门共同投资、建设和运营项目。
2、PPP项目的特点（1）政府和私人合作方共同承担风险，共同分享收益。
（2）项目运营期限较长，通常为数十年。
（3）项目具有较强的公共属性，服务对象为广大公众。
（4）政府和私人合作方之间签订合同，明确双方的权利和义务。
（5）政府通常对PPP项目提供一定的支持和优惠政策。
二、园林工程PPP项目的移交方案设计1、项目移交基本情况本项目是由政府与企业合作，建设了一座市级公园，共投入资金5000万元，由企业进行产品的建设与管理，以每年100万元的管理费和20万元的利润来收回成本。
本项目的特点是政府投入较大，预留资金也偏多，且属于对外项目，项目运营期限为20年。
2、移交前的准备工作（1）确定移交方案的原则和目标。
要明确到底是什么样的目的，以便工作具有针对性和指导性。
（2）就项目的运营情况进行彻底排查，对园林工程的现状、设施设备、人员编制和运营费用等进行全面梳理和评估。
（3）对项目的合同、经营管理、财务状况进行审计和评估，对合同进行充份审查。
（4）要对移交方案进行全面的论证，分析其可行性、风险及影响等，保证方案的科学性和合理性。
3、移交方案的设计（1）移交范围和内容。
ppp工程的移交方案
ppp工程的移交方案一、前言公私合作（PPP）是一种政府和私营部门合作的模式，旨在通过合作实现公共基础设施和服务的开发、运营和维护。
在PPP项目完成建设和运营期后，项目的移交对于保障项目的可持续运营和管理至关重要。
本文基于PPP工程的特点，提出了一套完整的PPP工程移交方案，旨在有效地实现工程的顺利移交，保障公共利益和私营部门的合法权益。
二、移交标准1. 移交的时间节点：通常在工程建设和运营期结束后，移交的时间可以根据具体情况协商确定。
2. 移交的条件：确保工程建设合格、运营正常，设施齐全，相关协议和文件完备并经审核，财务数据清晰明确。
3. 移交的程序：包括整理档案、审核资料、准备证件、培训人员等程序。
三、移交内容1. 工程资料：包括施工图纸、预留调试记录、竣工图纸、验收报告、资料等。
2. 设备设施：包括生产设备、辅助设施、办公设备等。
3. 工程文件：包括工程合同、变更设施协议、技术文件、管理文件、监理文件等。
4. 经营权：包括经营执照、相关许可证等。
5. 财务报表：包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
6. 人员信息：包括员工名单、培训记录、技术档案等。
7. 环保手续：包括环保验收证书、环境监测数据等。
四、移交程序1. 协商确定移交时间：由政府和私营部门协商确定移交的时间。
2. 移交准备工作：整理工程档案、审核资料、准备证件、进行设备设施损耗和保养情况检查。
3. 移交资料审核：政府相关部门对移交的资料进行审核，包括技术、财务、法律等文件。
4. 移交手续办理：双方根据协商确定的移交时间完成移交手续。
5. 人员培训：私营部门对政府相关人员进行培训，使其对工程的运营和管理有所了解。
6. 工程移交：正式完成工程移交，私营部门交接相关资料和权益。
五、移交的保障措施1. 私营部门应尽到营运、维护、维修责任，确保工程顺利移交。
2. 政府应对私营部门在移交中应尽的义务履行进行监督，设立监督机构，确保完整移交。
PPP项目验收及移交管理方案
PPP项目验收及移交管理方案一、项目验收管理方案1.验收目标及原则项目的验收目标是确保项目按照合同约定的质量、进度、成果及其他相关要求完成，并且满足需求方的需求。
验收过程应遵循公正、公平、公开、高效的原则。
2.验收程序a)提前准备：项目方应提前准备好验收材料、数据和相关证明文件，并向需求方提供。
b)召开会议：双方协商召开验收会议，明确验收人员、时间和地点，并对会议议程和流程进行安排。
c)验收过程：项目方按照验收合同约定的条件，向验收人员介绍项目的完成情况，提供相应的证据材料和数据，并回答验收人员的问题。
d)验收决策：验收人员根据项目的实际情况，对项目进行评估并做出验收决策。
e)验收报告：验收人员向需求方提交验收报告，对项目的验收结果进行说明，并提出意见和建议。
3.验收标准验收标准应基于合同约定和项目需求，包括但不限于以下方面：a)项目质量：项目方完成的工作是否符合合同要求和技术标准。
b)项目进度：项目方按照计划完成的工作进度是否符合合同要求。
c)项目成果：项目交付的成果是否满足需求方的要求，并且能够实现预期效果。
d)相关要求：项目方是否按照合同要求提供相关的材料和证明文件，并且能够满足验收人员的需求。
4.验收结果a)合格验收：项目方按照合同约定和验收标准完成项目，符合需求方的需求，验收人员做出合格的验收决策。
b)不合格验收：项目方未按照合同约定和验收标准完成项目，未能满足需求方的需求，验收人员做出不合格的验收决策，并提出相应的整改要求和建议。
1.移交准备a)资产清查：项目方应对项目的资产进行清查，包括设备、设施、文件和资料等，并编制详细的清单。
b)权属确认：项目方应确认项目资产的所有权归属，并与需求方进行沟通和确认。
c)移交计划：项目方应编制详细的移交计划，包括移交的时间、地点、方式和责任人等，并与需求方协商和确定。
2.移交过程a)移交材料：项目方应按照移交计划，准备好移交的材料和证明文件，并提供给需求方。
PPP项目移交及运营维护方案
PPP项目移交及运营维护方案PPP项目移交及运营维护方案一、工程移交1.目的为确保移交环节的顺利实施，本公司编制此移交方案。
结合现行法律法规规定及本招标文件要求，就移交的内容、程序等进行补充说明。
确保交出位于xxx食品科技产业园基础设施建设项目PPP项目资料齐全、功能完善、施设良好、设备运行正常，满足设计、符合使用要求的建设项目。
2.职责2.1 项目管埋公司负责工程竣工移交的组织工作。
2.2 采购人、管埋公司、施工单位、专业分包等各方协调组织办理竣工手续，并确保所移交的各项内容完整、客观、准确。
2.3 施工单位负责竣工资料的编制和移交，包含竣工图，设备相关资料。
2.4 施工单位协同各专业分包及材料供应商向采购人提供成套设备的使用规范。
2.5 施工单位协同管埋公司负责按技术协议规定的要求组织技术、设计、采购等部门消除缺陷，达到长期、稳定、连续运行的各项指标。
2.6 施工单位负责设备单体试运行、系统分部及整体试运至24小时试运组织、协调和组织工作，采购人及管埋公司现场进行监督和试操作。
2.7 施工单位负责做好调试期间的配合及验收工作。
2.8 施工单位负责项目移交前的技术性能指标的验收、评估并将相关资料移交给项目管埋公司。
3.移交程序3.1 工程预验收3.1.1 施工单位各个专业的专业工长配合采购人组成分专业小组，带领各专业技术以及现场负责人等进行现场移交。
各方按照各自的移交清单分别按照片区进行单体验收，每个片区验收合格后进行汇总。
3.1.2 各方按照各自提交的移交方案清单分别按照分片区进行分单体验收，并签字确认。
每个片区验收合格后进行汇总。
3.1.3 各个专业的验收分为子单位工程验收、分项移交、分部移交、相关系统运行需要现场抽查调试以确认。
3.1.4 施工单位负责组织各专业施工单位对预验收提出的不合格进行汇总、整改消缺、由业主验收确认。
3.1.5 项目消缺合格后，由总包部门向管埋公司提出调试申请，总包协同各专业技术配合调试操作。
PPP项目验收及移交管理方案
PPP项目验收及移交管理方案1. 背景公私合作项目（PPP）在我国经济发展中占据越来越重要的地位。
在PPP项目实施过程中，项目验收和移交是一个非常重要的环节，对于确保项目质量和顺利实施具有关键意义。
2. 项目验收2.1 验收标准项目验收的标准应当明确、详细，包括技术、质量、安全、环保等方面，并应当与项目实施合同中的相关条款相一致。
2.2 验收程序项目验收程序应当包括以下几个步骤：1.首先，项目验收小组应当组建，并由项目业主指定负责人；2.其次，项目验收小组应当编制验收计划，明确验收的时间、地点、范围及验收人员；3.然后，进行现场验收，验收人员应当认真查看项目完工情况、项目运营情况及财务情况等，并填写验收报告；4.最后，验收小组根据实际情况，对项目是否达到验收标准作出评价，并报告给项目业主。
2.3 验收范围验收范围应当根据项目实施合同明确，具体包括以下方面：1.工程建设方面：包括施工质量、工期达成、设备使用等；2.运营管理方面：包括运营能力、管理制度建设、服务水平等；3.财务管理方面：包括资金监管、资产管理、资金使用效率等；4.安全环保方面：包括环保合规、劳动保护、安全生产等。
3. 移交管理3.1 移交程序项目移交程序应当明确、规范，包括以下步骤：1.由项目业主指定项目移交负责人；2.项目移交负责人核查项目合同要求并与承建方协商制定移交计划；3.项目移交负责人组建移交小组，明确各职责和移交要求；4.承建方按照移交计划完成各项移交工作；5.移交小组验收移交情况，确认移交合格，并填写移交报告；6.移交报告应当涵盖移交的各项证书、档案、设备和技术信息等相关资料。
3.2 移交标准项目移交标准应当明确、详细，包括以下要求：1.移交完成后，项目交付的设施、设备、技术应当符合验收标准；2.项目资料应当规范、完整，便于后期管理和维护；3.项目线路等设施应当按照规划、设计要求进行移交；4.移交后的资产应当划归到项目业主名下。
ppp项目移交方案
合作期满后，乙方将项目全部资产及权益无偿移交给甲方或政府方指定机构。
移交的资产、设施、设备应保证其功能正常运用、无任何债务负担、达到双方约定的全部交付标准。
三、项目移交方案1.一般要求（1）项目特许经营期满，乙方应依据本合同约定将项目设施（含为项目设施正常运用所必需的各类项目设施、设备、各信息系统、维护F册等）无偿移交给市政府或其指定机构。
（2）乙方应确保移交的项目设施不存在任何抵押、质押等担保权益或全部权约束，亦不得存在任何种类和性质的索赔权。
（3）市政府成立由国资、财政、建设、行业管理部门及乙方等组成的移交委员会，办理资产移交。
将项目设施及内业资料移交给相关行业主管部门接收管理。
（4）乙方应确保最终一次维护绩效考核指标达到正常运用移交标准。
如发觉存在缺陷的，未能达到移交标准的，则乙方应在30日内修复完毕。
如乙方拒不修复，则扣除当年全部政府可行性缺口补助及提取维护保函全部费用。
如任一方对是否达到移交标准有异议的，则由移交委员会聘请第三方机构进行评定。
假如评定结果达到移交标准，聘请费用由甲方担当；假如评定结果未达到移交标准，则聘请费用由乙方担当。
2.移交程序评估和测试在移交日之前，移交委员会应进行本项目设施的性能测试。
项目公司有责任使测试所得各项性能参数都能符合正常运行的技术规范的要求。
假如所测参数仍有差距，甲方有权从运维和移交修理保函中支取相应费用以修正上述缺陷。
假如保函金额不足的，甲方担当费用以后有权向乙方追偿。
移交手续办理本项目移交过程中的资产过户和合同转让等相关手续由项目公司负责办理。
移交费用：双方应依据适时的适用法律法规负责各自的因向接收人移交和转让发生的费用和支出。
项目移交过程中涉及到的税费由项目公司担当。
假如因一方违约事务导致项目终止而须要提前移交，则由违约方来担当移交费用。
3.移交前的打算同期满前，赤峰市政府或其指定机构和项目公司应依据PPP项目协议的约定共同成立移交委员会，共同商定项目设施移交的具体程序、培训安排的实施和将移交的设备、设施、物品、零配件和备件等的具体清单。
PPP项目工程验收及移交管理方案
PPP项⽬⼯程验收及移交管理⽅案PPP项⽬验收及移交管理⽅案1.竣⼯验收的计划、措施及承诺1.1.1相关⼈员的培训在⼯程竣⼯后投⼊使⽤前，组织专业⼈员和有关设备设施的⼚家技术⼈员对发包⼈的物业管理⼈员进⾏操作和维护的培训，以确保物业管理⼈员在⼯程投⼊使⽤后能⽴即独⽴进⾏必要的操作、维护和故障排除。
1.1.2⼯程使⽤说明书的准备准备好相应的《⼯程使⽤说明书》，包括维修⼿册和操作说明等；维修⼿册和操作说明作为竣⼯培训的主要参考⽂件。
按照本招标⽂件要求编写《⼯程使⽤说明书》，编写的《⼯程使⽤说明书》真实、完整、详尽地反映本⼯程实际情况。
在竣⼯验收前将编写的《⼯程使⽤说明书》初稿报给发包⼈和总监理⼯程师审核，发包⼈和总监理⼯程师审核后，认真修改、整理《⼯程使⽤说明书》，并将修改后的《⼯程使⽤说明书》报发包⼈和总监理⼯程师审核。
《⼯程使⽤说明书》的最终稿经发包⼈、总监理⼯程师和承包⼈三⽅共同签字确认，承包⼈必须在三⽅签字确认后⼀周内将正式的《⼯程使⽤说明书》（包括电⼦版）移交给发包⼈。
1.1.3竣⼯图的编制竣⼯图基于合同图纸、变更指令、经审批的施⼯作业图、⼤样图和配合图以及过程质量记录等进⾏准备和制作；此类图纸以总监理⼯程师批准的格式及重庆市档案管理部门的规定进⾏准备和递交。
提供竣⼯图电⼦⽂档、晒印蓝图，所提供竣⼯图图纸的数量和格式、装订⽅式等满⾜业主的要求，并且负责本⼯程竣⼯图向重庆市城建档案馆归档责任。
分包⼈和其他承包⼈（如果有）制作⾃⼰的竣⼯图和整理⾃⼰的竣⼯资料；发包⼈将要求分包⼈和其他承包⼈（如果有）的竣⼯资料随⼯程进度逐步提交给承包⼈，由承包⼈统⼀分类整理。
在⼯程实际竣⼯前，发包⼈承包⼈和总监理⼯程师审核后，根据发包⼈和总监理⼯程师的审核意见进⾏修改并提供完整的竣⼯图给总监理⼯程师、发包⼈。
竣⼯图在竣⼯移交证书颁发前提供。
1.1.4竣⼯验收的规章承诺应在整个过程中严格依照政府相关法规、规章和合同⽂件要求，认真做好质量保证、材料的进货检验、分部分项⼯程的隐预检等与质量记录和竣⼯资料的收集整理相关的⼯作。
PPP道路及配套基础设施工程项目运营移交方案
PPP道路及配套基础设施工程项目运营移交方案PPR道路及配套基础设施工程（以下简称“项目”）是一项重要的基础设施建设项目，为了保证项目的顺利运营和有效管理，特制定本移交方案。
一、目标1.实现项目的顺利移交，确保项目运营不受影响。
2.确保项目的安全运营，保护和维护项目资产。
3.清晰明确地定义各方责任和权益，防止纠纷和风险。
二、移交前准备1.成立由相关方代表组成的移交委员会，负责项目移交的组织和管理工作。
2.负责起草移交协议书，并由各方代表进行评审和签署。
3.制定项目整改计划，确保项目达到移交标准。
三、移交过程1.移交委员会根据移交协议书的约定，对项目进行全面评估，并召开移交会议。
2.移交方向承接方提供项目移交验收清单，由移交委员会进行验收。
3.针对项目中存在的问题和不符合标准的地方，由承接方提出整改要求，并确定整改责任方和整改时间节点。
4.移交方根据整改要求，进行项目整改工作，并定期向承接方进行进展汇报。
5.移交委员会对项目进行最终验收，确认项目符合移交标准，并签署移交文件。
四、移交后的运营管理1.承接方成立专门的项目管理团队，负责项目的日常运营和管理。
2.编制项目运营管理手册，明确各项工作的责任分工和执行要求。
3.承接方组织项目运营培训，提高管理团队的专业能力。
4.建立项目运营数据监测和分析体系，及时发现问题并解决。
5.定期对项目进行巡检和维护，确保项目设施的正常运行，并及时处理故障和事故。
五、风险管理1.承接方应建立完善的安全管理制度，确保项目的安全运营。
2.加强与相关单位的沟通合作，共同应对突发事件和自然灾害。
3.定期进行项目安全风险评估，制定相应的预防和应急措施，防范和降低风险。
4.开展定期的应急演练，提高应急响应能力。
六、纠纷解决1.移交方和承接方应建立健全的沟通机制，及时解决项目运营中的问题和矛盾。
2.对于无法在沟通协商解决的争议和纠纷，双方可协商引入第三方进行调解或仲裁。
七、其他事项本移交方案在执行中如有任何争议，将按照相关法律法规进行处理。
PPP项目工程验收及移交管理方案说明
PPP项目工程验收及移交管理方案说明1.1验收目的项目工程验收的目的是确保项目的质量达到预期要求，所有工程项目均按照规范和标准完成，达到批准的移交标准。
1.2验收程序（1）准备阶段：在项目交付前，由验收小组成员对项目进行资料准备和规划，包括但不限于项目背景资料、工程设计和施工图纸、施工记录等。
（2）现场验收：对工程项目进行现场验收，包括质量、进度和安全等方面的检查。
验收成果应写入项目验收报告中。
（3）验收报告：根据现场验收的情况，验收小组成员需填写项目验收报告，其中包括项目完成情况的描述，发现的问题及解决方案，验收结论等。
1.3验收要求（1）项目完整性：所有工程项目都应按照设计和施工要求完成，确保完整性和一致性。
（2）质量要求：工程验收应符合国家的有关标准和规范要求。
（3）文件资料：验收过程中需提供完备的文件资料，包括设计文件、备案手续、竣工图纸等。
（4）安全要求：工程项目应符合安全标准和要求，无杂乱和危险物品。
1.4验收人员安排（1）项目经理：负责整个项目的规划和组织工作。
（2）设计师：负责项目设计和竣工图纸的准备。
（3）施工队长：负责项目施工过程的控制和协调。
（4）验收小组成员：负责对工程项目进行现场检查和验收。
1.5验收措施（1）现场检查：对工程项目的质量、进度和安全等方面进行现场检查，确保符合要求。
（3）记录和报告：验收小组成员应及时记录和报告发现的问题，并提出解决方案。
（4）修改和补充：根据现场检查和资料审核的结果，及时修改和补充工程项目，保证质量和符合要求。
2.1移交目的项目工程移交的目的是确保项目的顺利移交和交接，保证项目的连贯性和正常运转。
2.2移交程序（1）资料整理：由项目经理负责整合和整理项目相关的文件资料和记录。
（2）移交准备：根据项目计划，准备移交的时间和具体的要求，确保各方的配合和顺利移交。
（3）现场移交：根据移交的时间和要求，由项目经理组织现场移交，并确保移交过程的顺利进行。
PPP工程项目工程移交及遗留问题处理方案
PPP工程项目工程移交及遗留问题处理方案第一章工程交接1、通过合同工程完工验收或投入使用验收后，项目管理公司与施工单位应在30个工作日内组织专人负责工程项目的交接工作，交接过程应有完整的文字记录并有双方交接负责人签字。
2、项目管理公司与施工单位应在施工合同或验收鉴定书约定的时间内完成工程档案资料的交接工作。
3、工程办理具体交接手续的同时，施工单位应向项目管理公司递交工程质量保修书，其格式按规定执行。
保修书的内容应符合合同约定的条件。
4、工程质量保修期从工程通过合同工程完工验收后开始计算，但合同另有约定的除外。
5、在施工单位递交了工程质量保修书、完成施工场地清理以及提交有关竣工资料后，项目管理公司应在30个工作日内向施工单位颁发合同工程完工证书。
第二章工程移交1、工程通过验收并完成试运营工作后，项目管理公司宜及时将工程移交运行管理单位管理，并与其签订工程移交协议。
2、在竣工验收鉴定书印发后60个工作日内，项目法人与运行管理单位应完成工程移交手续。
3、工程移交应包括工程实体、其他固定资产和工程档案资料等，应按照初步设计等有关批准文件进行逐项清点，并办理移交手续。
4、办理工程移交，应有完整的文字记录和双方法定代表人签字。
第三章验收遗留问题及尾工处理1、有关验收成果性文件应对验收遗留问题有明确的记载。
影响工程正常运行的，不应作为验收遗留问题处理。
2、按照竣工验收鉴定书、合同约定等要求，督促有关责任单位完成处理工作。
3、验收遗留问题和尾工处理完成后，有关单位应组织验收，并形成验收成果性文件。
项目管理公司应参加验收并负责将验收成果性文件报竣工验收主持单位。
4、工程竣工验收后，应由项目管理公司负责处理验收遗留问题。
第四章工程竣工证书颁发1、工程质量缺陷责任期满后规定工作日内，项目管理公司应向施工单位颁发工程缺陷责任终止证书。
但保修责任范围内的质量缺陷未处理完成的应除外。
2、工程缺陷责任期已满以及验收遗留问题和尾工处理完成后，项目法人应向工程竣工验收主持单位申请领取竣工证书。
PPP项目工程验收及移交管理方案
PPP项目工程验收及移交管理方案一、项目概述PPP项目工程验收及移交管理方案是指在PPP（公私合作）项目完成所有工程建设工作后，进行项目验收和移交的管理方案。
本方案旨在规范项目验收和移交流程，确保项目的质量和进度符合要求，有效保障项目的顺利移交和使用。
二、项目验收管理1.验收准备（1）项目验收小组成立：项目验收小组由政府部门相关人员、业主代表、建设单位代表、设计单位代表和监理单位代表组成，负责项目的验收活动。
（2）制定验收计划：根据项目情况制定详细的验收计划，包括验收时间、验收内容、验收要求等。
2.验收内容（1）项目工程质量验收：对项目的工程质量进行全面检查，包括施工质量、材料质量、设备质量等。
（2）项目功能验收：检查项目是否满足设计要求，并进行运行测试和功能性能评估。
（3）项目安全验收：对项目的安全设施和安全管理进行评估，确保项目的安全性和可靠性。
（4）项目环保验收：评估项目的环境保护设施和环境管理情况，确保项目符合环保要求。
3.验收程序（1）验收申请：项目建设单位向政府部门提出验收申请，并提交相关资料。
（2）验收组织：由政府部门组织验收小组进行项目的现场验收。
（3）验收评估：验收小组对项目进行全面评估，并形成评估报告。
（4）验收结果反馈：将验收结果以书面形式反馈给项目建设单位，并提出有关改进意见和要求。
4.验收标准（1）国家相关标准：项目验收应根据国家相关标准和规范进行，确保项目达到国家质量要求。
（2）合同约定标准：根据项目合同中对工程质量、功能要求等的约定进行验收。
（3）行业标准：参考相关行业标准和经验，确保项目符合行业要求。
三、项目移交管理1.移交准备（1）移交计划制定：制定详细的移交计划，包括移交时间、移交内容、移交手续等。
（2）清理整理工作：对项目现场进行清理整理，确保设备、资料等全部归档清楚。
（3）培训安排：安排相关人员对使用人员进行培训，确保顺利移交项目的使用和运营。
2.移交手续（1）资料移交：将所有项目相关资料进行整理，并移交给使用方。
PPP项目移交验收程序
PPP项目移交验收程序1、乙方向甲方的移交。
包括：(1)项目特许经营权；(2)本项目相关所有工程实体及设施的资料(含工程竣工资料等全部的养护资料和检测、评定资料、投融资资料，资产清册，维修操作手册、质量保修书等有关资料等)。
2、乙方向甲方移交项目特许经营权时，应确保移交的特许经营权不存在任何担保权益，亦不得存在任何种类和性质的索赔权。
3、其他权益的转让移交时，乙方应将所有承包商和供应商提供的尚未期满的质量保证无偿转让给甲方，并且将所有保险单、暂保单和保险单批单无偿转让给甲方并配合完成转让手续。
乙方应允许甲方无偿使用本项目运营维护所必须的乙方享有知识产权的技术和技术诀窍。
如果该等技术和技术诀窍为第三方所有的，则乙方应当协助甲方按照实际使用费用取得这些技术和技术诀窍的使用权。
但甲方应对该等技术和技术诀窍保密。
4.2.1 移交委员会和移交程序合作期届满24个月前，甲方和乙方应成立移交委员会，由乙方3名代表和甲方3名代表组成。
移交委员会应定期会谈，必要时经双方同意可随时会谈，以便于商定项目设施移交的详尽程序及将移交的设备、设施、物品和备品备件的详细清单等。
在移交日，甲方应在甲方和乙方代表在场时对本项目进行移交验收。
如果本项目移交时存在因工程施工导致的缺陷以致影响本项目功能性使用的，则甲方有权通知乙方自费进行整改。
如果乙方在收到甲方通知后30日内不能或拒绝修正缺陷，甲方有权自己或请第三方修正上述缺陷。
在这种情况下，甲方有权在向乙方提供详细的费用和支出记录后，从履约保函或履约保证金项下提取该款项。
除本合同另有规定外，双方在完成项目移交程序前，均应继续履行其本合同项下的义务。
移交小组成立后，移交小组召开会议开始商议本项目移交的详尽程序。
在会谈中，项目公司提交将要移交的建筑、设备、设施和物品清单以及负责移交的代表名单。
特许经营权授予方也应告知其接受移交的代表名单。
1、移交委员会组织机构移交委员会组织机构2、移交委员会成员职责(1)甲方单位职责1)对移交工作进行管理。
PPP项目移交程序
PPP项目移交程序一、背景介绍PPP（政府和私人部门合作伙伴关系）项目是一种公私合作的方式，由政府与私人部门合作实施的基础设施建设项目。
在项目完成后，移交程序的执行至关重要，以确保项目的可持续发展和顺利运营。
二、移交程序步骤1. 确认移交日期：在移交开始前，双方应协商确认具体的移交日期，并确保双方能够同意并配合。
2. 准备移交材料：移交方应提供完整的项目移交材料，包括但不限于项目计划、设计文档、施工合同、验收报告、运维手册等。
这些材料应详细记录项目的技术、质量、安全等方面的信息，以便接手方能够全面了解项目情况。
3. 移交会议：移交方和接手方应举行移交会议，讨论并确认移交的具体细节和注意事项。
会议应明确各方的责任和义务，并达成正式的移交协议。
4. 移交过程中的配合：移交方应全力配合接手方的工作，提供必要的协助和支持。
接手方应在移交过程中积极参与，并及时提出问题和意见。
5. 移交验收：接手方在接收到移交材料后，应对项目进行全面的验收工作。
验收内容包括项目文件的完整性，设备、工程的完好性，以及运维手册的准确性等方面。
如发现问题或缺陷，应及时与移交方沟通，协商解决办法。
6. 移交确认：经过验收确认，双方应共同签署移交确认文件，确认移交程序的完成。
移交确认文件应明确双方的权利和义务，并确保项目的责任得到明确划分。
三、移交程序的注意事项1. 移交方应提供真实、准确、完整的移交材料，确保接手方能够充分了解项目情况。
2. 移交过程中，双方应保持及时的沟通和协调，共同解决问题。
3. 如发现移交材料不完整或有瑕疵，接手方应及时提出，并与移交方协商解决。
4. 移交后，接手方应根据移交材料制定详细的运营计划，并确保项目的正常运营。
5. 双方应遵守移交确认文件中约定的各项责任和义务，确保项目的可持续发展。
以上是PPP项目移交程序的基本步骤和注意事项，希望对您有所帮助。
PPP项目工程验收及移交管理方案
PPP项目验收及移交管理方案1.竣工验收的计划、措施及承诺1.1.1相关人员的培训在工程竣工后投入使用前，组织专业人员和有关设备设施的厂家技术人员对发包人的物业管理人员进行操作和维护的培训，以确保物业管理人员在工程投入使用后能立即独立进行必要的操作、维护和故障排除。
1.1.2工程使用说明书的准备准备好相应的《工程使用说明书》，包括维修手册和操作说明等；维修手册和操作说明作为竣工培训的主要参考文件。
按照本招标文件要求编写《工程使用说明书》，编写的《工程使用说明书》真实、完整、详尽地反映本工程实际情况。
在竣工验收前将编写的《工程使用说明书》初稿报给发包人和总监理工程师审核，发包人和总监理工程师审核后，认真修改、整理《工程使用说明书》，并将修改后的《工程使用说明书》报发包人和总监理工程师审核。
《工程使用说明书》的最终稿经发包人、总监理工程师和承包人三方共同签字确认，承包人必须在三方签字确认后一周内将正式的《工程使用说明书》（包括电子版）移交给发包人。
1.1.3竣工图的编制竣工图基于合同图纸、变更指令、经审批的施工作业图、大样图和配合图以及过程质量记录等进行准备和制作；此类图纸以总监理工程师批准的格式及重庆市档案管理部门的规定进行准备和递交。
提供竣工图电子文档、晒印蓝图，所提供竣工图图纸的数量和格式、装订方式等满足业主的要求，并且负责本工程竣工图向重庆市城建档案馆归档责任。
分包人和其他承包人（如果有）制作自己的竣工图和整理自己的竣工资料；发包人将要求分包人和其他承包人（如果有）的竣工资料随工程进度逐步提交给承包人，由承包人统一分类整理。
在工程实际竣工前，发包人承包人和总监理工程师审核后，根据发包人和总监理工程师的审核意见进行修改并提供完整的竣工图给总监理工程师、发包人。
竣工图在竣工移交证书颁发前提供。
1.1.4竣工验收的规章承诺应在整个过程中严格依照政府相关法规、规章和合同文件要求，认真做好质量保证、材料的进货检验、分部分项工程的隐预检等与质量记录和竣工资料的收集整理相关的工作。
高速公路ppp项目运营移交方案
采取安全措施，预防交通事故，确保运营过程的安全 性。
人员安置方案
员工安置
制定员工安置计划，保障员工的合法权益，确 保员工队伍的稳定。
培训计划
为新员工和转岗员工制定培训计划，提高员工 的专业技能和综合素质。
福利保障
为员工提供合法的福利保障，确保员工的福利待遇符合国家法律法规的要求。
财务结算方案
社会风险及应对措施
总结词
社会舆论压力、环保问题
详细描述
由于社会舆论压力和环保问题等 ，可能对高速公路ppp项目的建 设和运营产生不利影响。
应对措施
加强公众沟通和宣传，了解社会 需求和环保要求，合理规划项目 建设和运营方案，减少对环境和 社会的负面影响。
运营移交方案实施效果评估
06
及总结
实施效果评估方法及指标体系
交产生不利影响。
应对措施
加强与政府部门的沟通，了 解政策走向和法律法规的变 化，提前做出预判和调整， 并与政府部门协商解决策略 。
经济风险及应对措施
01
总结词
02
详细描述
经济下滑、通货膨胀
由于经济下滑和通货膨胀等因素，高 速公路ppp项目的运营收益可能受到 影响，导致项目无法按计划运营。
03
应对措施
实施效果评估方法
采用综合指数评价法，对高速公路PPP项目运营移交方案的实施效果进行评估。该方法通过构 建一个包含多个指标的评价体系，综合分析各指标间的关系，得出一个全面的评估结果。
指标体系构建
根据高速公路PPP项目运营移交方案的特点，建立一套包括项目完成质量、运营效率、经济效 益、社会效益等方面的指标体系。各指标间相互关联、相互制约，全面反映运营移交方案的实 施效果。
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P P P项目验收及移交管理方案This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020Ppp项目验收及移交管理方案1.竣工验收的计划、措施及承诺1.1.1相关人员的培训在工程竣工后投入使用前，组织专业人员和有关设备设施的厂家技术人员对发包人的物业管理人员进行操作和维护的培训，以确保物业管理人员在工程投入使用后能立即独立进行必要的操作、维护和故障排除。
1.1.2工程使用说明书的准备准备好相应的《工程使用说明书》，包括维修手册和操作说明等；维修手册和操作说明作为竣工培训的主要参考文件。
按照本招标文件要求编写《工程使用说明书》，编写的《工程使用说明书》真实、完整、详尽地反映本工程实际情况。
在竣工验收前将编写的《工程使用说明书》初稿报给发包人和总监理工程师审核，发包人和总监理工程师审核后，认真修改、整理《工程使用说明书》，并将修改后的《工程使用说明书》报发包人和总监理工程师审核。
《工程使用说明书》的最终稿经发包人、总监理工程师和承包人三方共同签字确认，承包人必须在三方签字确认后一周内将正式的《工程使用说明书》（包括电子版）移交给发包人。
1.1.3竣工图的编制竣工图基于合同图纸、变更指令、经审批的施工作业图、大样图和配合图以及过程质量记录等进行准备和制作；此类图纸以总监理工程师批准的格式及重庆市档案管理部门的规定进行准备和递交。
提供竣工图电子文档、晒印蓝图，所提供竣工图图纸的数量和格式、装订方式等满足业主的要求，并且负责本工程竣工图向重庆市城建档案馆归档责任。
分包人和其他承包人（如果有）制作自己的竣工图和整理自己的竣工资料；发包人将要求分包人和其他承包人（如果有）的竣工资料随工程进度逐步提交给承包人，由承包人统一分类整理。
在工程实际竣工前，发包人承包人和总监理工程师审核后，根据发包人和总监理工程师的审核意见进行修改并提供完整的竣工图给总监理工程师、发包人。
竣工图在竣工移交证书颁发前提供。
1.1.4竣工验收的规章承诺应在整个过程中严格依照政府相关法规、规章和合同文件要求，认真做好质量保证、材料的进货检验、分部分项工程的隐预检等与质量记录和竣工资料的收集整理相关的工作。
1.2竣工验收综合调试的组织机电工程在竣工前对所有各系统进行整体调试（包括由专业分包人完成的部分），并在发现问题后进行整改直至符合要求为止。
综合调试工作是机电安装施工的重点工作，也是检验前期各系统施工是否达到设计要求及使用功能要求的重要阶段，而且机电安装系统调试是包含多系统、多专业的综合性的工作。
因此需要各专业在开始系统调试前分别作出专项调试方案。
并报甲方及监理审批。
1.2.1检验工作流程1.2.2综合调试的组织（1）人员组织项目成立联合调试小组，由项目总工程师担任本工程综合调试组长，负责协调各单位及对专业分包的监督和管理，项目机电专业人员作为小组骨干，专业分包均要求派4～5名专业人员作为小组成员，确保综合调试按时、保质完成。
（2）综合调试1.3移交计划表格2.工程竣工保修2.1阶段性的竣工保修2.2竣工质量保障体系2.3组织机构和管理体系2.3.1组织机构工程竣工后，由公司项目部负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工作和保修期结束后为业主提供物业管理的维修计划。
2.3.2用户服务的管理运行程序（1）过程精品服务在施工过程中，要考虑业主的需要和利益，尽可能满足业主潜在的要求，以“精品工程”回报业主。
同时，我司可利用技术优势，为工程提供细部节点的深化设计或者提出合理化建议供业主和设计单位参考。
为了更全面的为业主户服务，满足业主的使用功能和舒适性，确保业主在保修期内享受到良好的服务，工程交工前，项目经理部要编制《用户手册》和机电设备《操作与维护手册》，同时向业主提供保修卡和使用说明书，为业主的物业管理人员提供技术和操作维护培训。
（2）售后满意服务保修阶段根据工程情况制订保修计划，并报业主的物业管理部门备案，以保证保修工作的顺利进行。
同时根据业主的要求及工程特点制订季节性回访计划，及时了解、处理物业管理部门发现的问题，以便更好为业主服务。
该阶段的服务模式为：“一、二、三、四”模式：（3）后期延伸服务保修期过后，根据业主的要求，我司可为业主提供其它特殊的服务。
2.3.3保修方案的主要内容（1）我单位用户服务部针对本工程建立专项保修服务档案。
（2）指定专人负责本工程的保修工作。
（3）制订保修计划，季节性回访计划。
（4）对于保修过程中发现的问题，用户服务部将组织原项目工程技术人员制订切实可行的有针对性的方案，及时、保质的解决问题，尽最大的可能满足用户的要求。
2.4签署保修书工程交付完工验收前，我方按照中华人民共和国建筑法中的有关规定向业主提交经签署的保修书。
保修书中应当约定保修期、保修范围、保修费用、总承包方未履行保修义务的后果与责任、缺陷原因调查、保修责任终止等内容。
2.5保修服务措施我司十分重视工程交工后的保修服务工作，按照ISO9000质量体系文件的规定，我司承诺以下服务措施：2.6工程保修管理2.6.1保修范围在保修期间，凡总包施工范围内的所有工程项目，因总包责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题，均应该进行保修，及时制定切实有效的措施，组建维修小组，安排专人负责，尽快予以解决。
对于由于业主使用不当而造成的建筑功能不良或损坏者以及非我司施工原因造成的质量问题，不属于保修范围，由建设单位自行组织维修，若维修不便或维修较为困难时，我司亦会积极协助建设单位将问题维修处理完善，帮助业主出谋划策，排忧解难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助。
2.6.2保修时间自工程竣工验收完毕之日的第二天开始计算，保修期限根据2000年1月30日发布国务院令第279号《建设工程质量管理条例》第六章第90条规定和重庆凯德古渝雄关置业有限公司标书的要求制定。
2.6.3保修做法2.7工程回访制度在施工进行过程中及整个工程的保修期间，我们将跟踪服务，进行定期的、不定期的质量回访活动，执行《服务程序》，广泛收集信息，促进质量改进和强化质量保证，以提供更高质量和更富情感的建筑精品。
2.7.1回访方式2.7.2回访措施3.用户服务方案3.1为业主服务3.1.1工程前期阶段的服务项目经理部进场后迅速组织、安排工程前期的施工准备和工程交接工作。
并向业主客观介绍总承包商基本情况，使其对总承包商的资源、能力、特点、优势有更全面的了解。
协助业主进行工程前期相关工作的组织、运作。
帮助业主协调周边及地方关系。
为业主工程设计、深化设计、材料设备选型提供技术咨询。
3.1.2工程实施阶段的服务管理（1）工程实施阶段服务内容1)加强与业主和工程管理各方的沟通，充分了解业主意图，征求业主对项目管理的意见和建议，对业主提出的问题及时予以答复和处理，不断改进工作质量。
2)当好业主的助手和参谋，根据业主建设意图，发挥企业技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。
3)协调业主完成专业工程的招标工作，按合同要求对专业分包商进行科学、合理的组织，统一协调、管理好各专业分承包商，解决工程中存在的各种问题，让业主放心。
4)建立与业主、监理、设计参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、施工进度等问题。
5)进场后向业主递交一份总承包商根据进度要求编制的图纸需求计划，此计划明确总承包商对各区段最新版本图纸的最迟需求时间。
便于业主和设计控制出图时间。
6)项目经理部将站在工程全局的高度，负责对专业分承包商进行全面管理，承担分承包商在施工过程中质量、进度、安全及环保等方面的相关责任。
7)充分考虑并准备足够的自有流动资金，不因资金影响工程正常施工。
8)项目经理部加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政城管等部门的联系，融洽与当地政府主管部门及周边居民的关系，及时解决可能出现的扰民、民扰问题，确保工程施工顺利进行。
不因工程管理不到位给业主带来不必要的麻烦。
9)施工准备和各项方案的制定充分考虑业主和最终使用用户的需要和利益，满足业主和最终使用用户的需求。
10)施工中对业主提出的各项合理要求，项目经理部做出承诺后一定按时执行。
业主和最终使用用户对施工管理过程中提出的意见，由项目经理部定期汇总分析、传递给相关部门和人员，作为工作质量改进和管理工作改善的重点。
（2）专业承包商管理总包项目经理部将全力配合业主对专业分包项目、独立承包工程的招标采购工作。
在制定总承包合约管理方面，明确业主指定分包、业主、总包相关各方的职责、权利，协助业主选择质量优良、技术先进、经济合理的设备、材料供应商及专业工程分承包商。
（3）项目公共关系服务管理工程施工全过程，总承包商充分发挥与当地政府主管部门已经建立的相互信任、相互支持关系，项目经理部融洽与当地政府主管部门之间的关系，邀请政府职能单位到现场指导、检查等，取得政府主管部门的支持。
全力解决好扰民及民扰问题，不因工程管理不到位或其他原因给工程形象带来不利影响。
3.2为最终使用用户服务3.2.1《建筑工程质量保证书》3.2.2《建筑工程使用说明书》工程竣工验收交付时，总承包商同时向业主递交《建筑工程使用说明书》。
《建筑工程使用说明书》对建设工程的建筑结构、类型和各设施容量、布置情况等性能、标准作出说明，并提出使用注意事项，一般应包含以下内容：3.2.3用户使用及维修手册为了方便业主和最终使用用户的使用和维修，项目经理部在系统调试完成后组织各专业分承包商制定一份系统运行操作大纲呈交业主和监理工程师审核，经业主和监理审核后编制《用户使用及维修手册》为了让业主工作人员和物业管理人员能预先对有关装置有所了解，系统调试时邀请最终使用用户一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。
工程竣工交付前一个月，项目经理部将组织各系统承建商对最终使用用户进行专项培训。
用户使用及维修手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容，基本内容如下。
供应商名录，正常时间及紧急事件发生时的联络电话。
（1）系统说明（2）技术说明技术说明包括所提供安装的设备和部件的技术资料和功能说明。
（3）维护保养包括全部装置所要求的运作、维修及故障监测指示，应包括以下内容。
（4）安全保险1)各类设备的正确操作规程。
2)对各系统操作时可能发生的危险事故，所应采取的预防、应变和保护等措施说明。
（5）供应厂商指南1)详细列出包括主要设备、材料及配件的供应厂商和代理商的情况，包括通讯地址、电话、图文传真号码及电子邮件地址。
2)列出所有提供予业主的零备件和维护保养所用工具的清单。
3.2.4维修档案库系统工程竣工交付进入保修期后的用户服务管理为公司总部，我司成立了由企业总工程师领导的工程部，工程部负责管理工程竣工后保修期内的保修服务及保修期结束后为业主提供各项延伸服务。