职业经理人角色认知培训课件

这样做实际上就是把自己看成了封建时代的领主，把自己的部门和公司、董事会对立 起来了，这样角色就错位了。
这种情况是由三种原因引起的：
第一种：有些经理人往往是善意者
也就是善意地想把工作做好，善意地为公司做工作，结果客观上就形成了领主的 错位。有些经理人，公司、董事会定了目标，给他制定一个战略或者一个计划的时候， 往往把计划、目标不当作一回事，在实际工作当中仍按照自己的想法去做，他认为你 定就定，由于你对我的业务不懂，其实你定的这些和很不合理，也许我做得比现在还 好，你定就定，我说服不了，但在实际工作中我还是按照我的想法去做，最后做出了 成绩，你们还不认可吗？你们还不是为了公司的利益，还不是为了把工作做好吗？我 把工作做好了，不就行了吗？那么这种想法出发点确实是好的，但实际的结果往往是 不好的，为什么呢？
错位二：部门领主
人力资源部
有不少的经理人，往往把自己错位成就像封建王国的领主一样。自己在某一个地方， 某一个部门，或者某一个公司呆的时间一长，就认为这一亩三分地是自己的了，自己一 亩三分地的事情自己说了算，自己一亩三分地的人、财、物谁也不能动，都要自己决定才 行，但是有些经理往往对自己的一亩三分地，需要资源时往往找上司去哭穷，向上司去要， 为自己争利益，争资源，争政策；而有好处之后，尽量给自己留下，不让别人知道，甚至 有自己的小九九、小算盘、小金库、小政策。
人力资源部
千万不要以下面的这种姿态出现：
我部门的人都反映公司的考勤制度不合理，太严厉了。公司不 近人情，第一天晚上加班加点，第二天还要准时上班……这样是要 避免的。当你在下属面前，你代表的是公司，那么在上司面前，你 作为一名下属，你应该代表的是你的想法。因为你是上司任命去管 理这个部门的，当然是以你的想法，而不是以下面员工的想法出现， 如果把你自己当成了“二传手”和上司反映情况的时候，不是以你自己 的想法、观点提出来，而是以你下属的想法提出来，就会引起上司 的反感，上司会认为：要你做什么？要你就是替公司去做解释和说 明的。你都这样的想法和态度，公司的制度谁来坚持呢？公司的利 益谁来维护呢？谁来代表公司呢？你的上司就会对你有看法。
作为下属的四项职业准则
人力资源部
准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命； 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 准则三：服从并执行上司的决定； 准则四：在职权范围内做事。
作为下属职业经理常见的角色错位
人力资源部
民意 代表
部门 领主
自然人
站在下属 的立场上 意气用事
2020/9/13
认为自己 更具权威 和威信
把自己当 普通员工
小小梅花伞，温馨全世界！
错位一：民意代表
人力资源部
例：
员工认为现在公司的考勤制度不合理，迟到10分钟就扣30元，你
的员工认为不合理，跟你发牢骚、抱怨，你怎么办？
你首先应该站出来解释，请大家理解，公司之所以定这样的考勤制度是 有它的道理的，是考虑到方方面面的因素后制定的，我们要理解它的合理性。 另外我们应该告诉员工，所有公司的制度都是在逐步的发展中不断完善的， 公司将会在适当的时候，根据公司的发展需要调整。
职业经理人角色认知
人力资源部内部培训资料
人力资源部
目 录
1 职业经理人能力概述
2 作为下属的职业经理
3 作为同事的职业经理
4 作为上司的职业经理
2020/9/13
2
职业经理人能力概述
自我管理
角色认知 时间管理 有效沟通
Hale Waihona Puke Baidu
绩效管理
目标管 理 激励管 理 绩效评 估
人力资源部
团队发展
领导 教练 授权 团队发 展
错位一：民意代表
人力资源部
正确的说法是代表公司去和你的下属表示你的态度，就是公司的制度是对 的。然后在这种前提下，如果你认为你下属的想法有道理，群众呼声有合理性， 那么你就去和你上司谈，你代表你个人的想法、自己的判断和认识去和你的上 司谈。
例： 可以对你的上司说：“我认为公司考勤制度是不是有些地方需要
角色认知—作为下属的职业经理
人力资源部
替身
职务代理人
学生
报告人
2020/9/13
下级 角色
职责履行者
执行者
小小梅花伞，温馨全世界！
作为下属的职业经理-职务代理人
人力资源部
职业经理是某些人的下属，准确认知自己作为下属的角色是什么，是职 业经理的第一个基本功。个体户是没有下属的。
例：
一个人卖油条的，他一个人去采购面粉、油，自己一个人炸油条，自己 一个人卖油条，自己一个人收款等等，整个过程都是他一个人。他业务 做得不错，忙不过来了怎么呢？他就要找一个“替身”，找一个人帮他 去采购面粉、油，找一个人帮他炸油条，找一个人帮他卖油条，找一个 人帮他去收款。这样，我们就看到出现了分工。出现了这样的分工之后， 还忙不过来，怎么办呢？他一个采购人员是不够了，需要几个采购人员， 那么这几个采购人员由谁来管理呢？作为他来讲，忙不过来了，就要找 一个“替身”，找一个采购经理，替他去管理这几个采购人员。炸油条 也一样，忙不过来了，他就需要找一个生产部的经理，管理这几个炸油 条的生产人员。那么，销售也是这样的，一个人忙不过来，需要几个人 去卖，这时需要找一个销售部的经理去管理这几个销售人员。财务经理 以及其他的部门经理都是这样产生的。
改进一下，因为我们部门的许多人的工作时间都是在夜间，这样的 话，还要保证早上8点钟到公司，那么他们的工作效率就很低，这些 年轻人就是喜欢在夜间工作，工作效率确实很高，我们能不能考虑 他们的特殊情况呢，一部分工作时间放在家里，考勤在特定时候不 要那么严格，或者对他们采用另外的考勤方法……”
错位一：民意代表
说明：作为一名职业经理人，首先应该站在公司立场解释，而不应 该是作为同情者，说公司的制度确实不合理、不好，迟到10分钟就 扣30员，这样严格，谁还干活呀！另外，晚上加班加点，第二天稍 微迟到就不行，还有一些人的工作时间是弹性制，其实在家里工作 的时间很多，喜欢夜间工作，不喜欢白天工作，对他们 的工作时间，就要弹性地去安排。。。。。。
错位二：部门领主
人力资源部
我们要想一想，作为一个委托人，不管委托人是投资人自己也好，是董事会也好，还 是我们的上司也好，那么他之所以设立我们这个职位，之所以需要我们这个经历，是做什 么呢？是实现他们的意图，还是实现我们自己的意图呢？显然他们作为委托人，我们作为 代理人，目的是要实现他们的意图。