危机事件中网络舆情的发展与演变

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突发事件网络舆情演变研究

突发事件网络舆情演变研究

突发事件网络舆情演变研究突发事件网络舆情演变研究随着互联网和社交媒体的快速发展,信息传播发生了巨大的变化。

突发事件在网络上迅速传播,引发了大量用户的讨论和参与,形成了网络舆情。

网络舆情的演变过程充满了复杂性和多样性,对其进行研究有助于深入理解和应对突发事件的影响。

一、突发事件网络舆情的定义突发事件网络舆情是指在特定时间和地点突发的事件在网络上的信息传播及其引起的舆论反应。

突发事件的种类众多,包括自然灾害、事故、恐怖袭击、社会热点等,这些事件迅速引起了公众的广泛关注和讨论。

网络舆情通过社交媒体平台、论坛、微博、微信等渠道传播,在不同的传播途径上产生不同的表现形式。

二、突发事件网络舆情的演变过程突发事件的演变过程包括事件发生、信息传播、用户参与和舆情形成四个主要阶段。

(一)事件发生阶段事件发生阶段是指突发事件真正发生的时间和地点。

在这个阶段,一些用户可能通过现场目击或相关人员发布的信息获得第一手资料。

然而,大部分用户还没有意识到事件的重要性,并且信息传播的速度相对较慢。

(二)信息传播阶段信息传播阶段是指突发事件的信息在网络上广泛传播的阶段。

这个阶段是网络舆情形成的基础,信息的传播速度决定了舆情的发展速度和规模。

社交媒体平台是信息传播的主要渠道之一,用户通过发布文本、图片、视频等形式扩散事件信息。

同时,传统媒体也通过报纸、电视、广播等媒体形式传播事件消息。

(三)用户参与阶段用户参与阶段是指大量用户在网络上对突发事件进行讨论和参与的阶段。

在这个阶段,用户可以通过评论、转发、分享等方式表达自己的观点和情感。

用户的参与将进一步推动舆情的蔓延和扩大,形成社会上的舆论压力。

(四)舆情形成阶段舆情形成阶段是指舆情从信息传播到达到一定程度后,形成明确的舆论倾向和态势。

在这个阶段,大量用户对事件进行了讨论和参与,形成了各种观点和情感。

同时,舆情的形成还受到传统媒体的进一步报道和评论的影响。

舆情的形成对事件的进一步发展产生了重要影响,也会对相关部门和个人产生压力和影响。

公共危机事件中网络舆情危机预警机制分析

公共危机事件中网络舆情危机预警机制分析

公共危机事件中网络舆情危机预警机制分析随着互联网的普及和社交媒体的发展,舆情危机事件在公共危机管理中扮演着越来越重要的角色。

舆情危机预警机制的建立和完善对于及时有效地处理舆情危机事件至关重要。

本文从公共危机事件中网络舆情危机预警机制的角度进行分析。

一、网络舆情危机预警机制的重要性网络舆情危机是指在互联网和社交媒体平台上出现的可能影响社会公共利益和企业发展的突发事件或危机。

这些事件可能会引起社会公众的广泛关注和讨论,对公共形象和企业品牌造成重大影响。

及时了解舆情危机的发展趋势,预判可能出现的危机,有针对性地进行危机防范和处理,对于企业和政府机构都至关重要。

1. 实时性:网络舆情发展迅速,危机事件往往在短时间内爆发和扩散。

舆情危机预警机制需要具备实时性,及时准确地捕捉舆情信息,以便及时采取措施。

2. 多样性:网络舆情形式多样,包括新闻报道、社交媒体评论、网络论坛讨论等多种形式。

危机预警机制需要覆盖各种社交媒体平台和信息来源,对舆情信息进行全面监测和分析。

3. 敏感度:危机预警机制需要对关键词、热点话题等进行敏感识别,发现和分析与公共危机有关的舆情信息,准确判断舆情发展的可能趋势。

4. 自动化:网络舆情信息庞杂,人工筛选和分析效率低下且容易出现遗漏,因此危机预警机制需要具备自动化识别和分析能力,实现舆情信息的自动监测和预警。

2. 数据分析:对采集到的舆情信息进行文本挖掘、情感分析、主题识别等技术手段进行分析,识别出与公共危机相关的信息,进行分类和筛选。

3. 预警模型建立:基于数据分析结果,建立舆情危机预警模型,确定舆情危机的预警指标和预警模型参数。

预警模型需要考虑到舆情危机的特点和发展规律,能够准确预测危机的发生可能性和发展趋势。

4. 预警系统构建:基于预警模型,构建网络舆情危机预警系统。

该系统需要具备舆情信息的采集、分析和预警功能,实现对舆情危机的实时监测和预警提示,协助企业和政府机构进行危机防范和处理。

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析近年来,随着互联网的发展和普及,社会舆论的传播方式发生了重大变化,网络舆情已经成为社会热点事件舆论演化的重要载体。

在社会突发热点事件中,网络舆情的演化对于事件的影响和处理具有重要意义。

本文将以一起典型的社会热点事件为例,探讨社会热点事件的网络舆情演化分析。

事件背景:某公司发布了一款新产品,但用户使用后发现存在严重的安全隐患,引发了社会广泛关注和讨论。

事件报道和曝光:事件一经曝光,迅速在各大新闻媒体和社交平台上传播,用户纷纷发表观点和评论,引发了广泛的舆论关注。

网络舆情初始阶段:在事件初期,大部分用户对于该产品的安全隐患感到震惊和不安,纷纷在社交媒体上发表质疑和抨击的言论。

各大小媒体也对该事件进行了跟踪报道,对相关责任方进行了追责和曝光。

网络舆情发酵阶段:随着事件的发酵,网络舆情进入了高潮阶段。

在社交媒体上,用户对于该事件的讨论更加活跃和热烈,一些用户还通过发起话题、组织签名等形式对相关责任方进行抗议和声讨。

舆论倾向也开始分化,一部分用户呼吁相关责任方尽快采取措施解决问题,另一部分用户则对相关责任方进行攻击和谩骂。

网络舆情平息阶段:随着时间的推移,事件的热度逐渐降低,网络舆情也进入了平息阶段。

此时,相关责任方已经采取了一系列应对措施,解决了产品安全隐患,公众对于该事件的关注度也逐渐降低。

一些媒体也对该事件进行了总结和回顾报道,对于相关责任方的改进措施进行了正面评价。

不难看出,社会热点事件的网络舆情演化分析中,网络舆情的演化过程往往具有一定的规律性。

在社会热点事件的初始阶段,网络舆情往往表现为一片哗然和愤怒,公众对事件的关注度和热度都呈现出爆发式增长的趋势。

随着事件的不断发酵,网络舆情进入了高潮阶段,公众的观点和态度也开始分化,舆论倾向逐渐复杂起来。

在相关责任方采取措施解决问题后,网络舆情逐渐平息,公众的关注度和热度也逐渐降低。

那么,社会热点事件的网络舆情演化分析中,网络舆情的演化对于事件的影响和处理又具有哪些重要意义呢?网络舆情的演化对事件的影响是显而易见的。

网络舆情事件分析探索事件演变规律

网络舆情事件分析探索事件演变规律

网络舆情事件分析探索事件演变规律随着互联网的普及和发展,网络舆情事件在当今社会中越来越常见。

网络舆情事件具有快速传播、广泛影响和高度敏感性等特点,对于社会稳定和个人声誉都起到了重要的影响。

本文旨在通过分析网络舆情事件的演变规律,以期深入了解网络舆情事件的运作机制与特点。

一、网络舆情事件的起因网络舆情事件通常通过互联网上的触发事件引发,比如一条微博、一篇文章等。

这些事件触发源可能是新闻、热点话题、社会事件等各种各样的情况。

在网络舆情事件中,起因往往是事关社会公众的关注点,因此极大地影响着事件的发展和演变。

二、网络舆情事件的传播过程网络舆情事件在传播过程中经过了几个重要的阶段。

首先是社交媒体平台上的点燃阶段,即事件在网络上爆发并引起人们的广泛关注。

接着,事件通过粉丝、自媒体和媒体等各种渠道进行扩散。

此时,事件开始在社会上引起更广泛的关注,同时也吸引了更多的参与者。

然后,事件进入高潮期,媒体对事件进行大规模报道,社会舆论开始呈现多元化。

最后,事件进入尾声,公众对事件的关注度逐渐降低。

三、网络舆情事件的演变规律1. 演变速度快:网络舆情事件的传播速度之快是传统舆情无法比拟的。

由于社交媒体平台的普及,信息可以在短时间内传播到全球范围,进而引发公众的关注和参与。

2. 影响力大:网络舆情事件可以直接影响公众的态度、行为和决策,对于个人、组织和国家的声誉都具有重大意义。

通过网络舆情事件,人们可以迅速传递信息、表达观点,对社会事件产生巨大影响。

3. 资源广泛:网络舆情事件中参与者的范围非常广泛,既包括普通网民,也包括专家学者、自媒体人和政府官员等各个层面的人士。

这样的广泛参与使得网络舆情事件的影响力更加深入和广泛。

4. 情绪化倾向:网络舆情事件往往容易引发人们的情绪化表达和强烈情感的释放。

在社交媒体平台上,人们可以匿名地表达自己的情感和立场,从而形成情绪化的社会观点和话语。

5.信息失真:网络舆情事件中信息的传递往往在多次转发和转述中发生扭曲。

政府部门应对网络舆情危机现状和策略探析

政府部门应对网络舆情危机现状和策略探析

政府部门应对网络舆情危机现状和策略探析1. 引言1.1 背景介绍网络舆情危机是指在网络空间中,由于某种原因或事件引发的一系列负面舆论风波和舆情危机。

在网络社会的发展进程中,网络舆情已经成为一个不可忽视的问题,影响着政府、企业、个人等各方的形象和声誉。

政府部门作为社会治理的主体之一,必须有效地应对网络舆情危机,维护社会稳定和公共秩序。

网络舆情危机具有快速传播、广泛影响、虚假信息等特点,加剧了危机的严重性和复杂性。

政府部门在面对网络舆情危机时,往往需要应对各种挑战,包括信息不对称、处理速度不足、舆情导向失衡等问题。

如何有效地化解网络舆情危机,成为政府部门亟需解决的难题。

政府部门需要针对网络舆情危机的特点和挑战,积极探讨有效的应对策略和机制,提升自身在网络舆情管理中的应对能力。

本文将对政府部门应对网络舆情危机的现状和挑战进行分析,并探讨针对性的解决策略,旨在为政府部门在应对网络舆情危机中提供参考和借鉴。

1.2 问题意义网络舆情在当今社会中占据着重要地位,而网络舆情危机更是一种常见且具有挑战性的现象。

政府部门在面对网络舆情危机时,往往承担着重要的责任和压力,需要有效地应对各种挑战和危机事件,维护社会的稳定和秩序。

政府部门应对网络舆情危机的现状和策略具有重要的意义和价值。

政府部门应对网络舆情危机的能力和水平直接关系到社会的和谐稳定和公共秩序的维护。

在网络时代,舆情传播的速度和范围迅速扩大,一旦出现舆情危机,如果政府部门不能及时有效地应对,很容易引发恶劣后果,甚至可能导致社会动荡和不稳定。

政府部门应对网络舆情危机的能力也直接影响到政府在民众心目中的形象和信誉。

在网络舆情危机中,政府部门的表现不仅决定了事件的发展走向,更可能影响到公众对政府的信任和支持。

政府部门应对网络舆情危机的能力和水平对于提升政府形象和维护政府合法性具有重要意义。

2. 正文2.1 网络舆情危机的特点一、信息传播速度快:网络的特点是信息传播速度极快,一条危机事件消息经过网络传播,瞬间可以影响到数百万甚至数千万的受众。

网络舆情的演化与控制

网络舆情的演化与控制

网络舆情的演化与控制对于现代社会而言,互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分,但是,随着互联网的普及与发展,网络舆情也变得越来越复杂和重要。

有时候,一条言论或一个事件通过社交媒体扩散,能够在短时间内影响到数以千万计的人。

因此,如何有效控制网络舆情,成为了我们考虑的重要问题之一。

网络舆情的演化网络舆情的演化是一个动态的过程,其演化过程可以大致分为以下几个阶段:1.信息发布阶段。

舆情事件通常开始于一条信息的发布,可能是一张图片、一则文字或一段视频。

这些信息可能是正面、负面或中性的,但只有在被发布和扩散后,它们才会产生舆情效应。

2.信息扩散阶段。

一旦信息被发布后,它会迅速扩散到整个网络。

在这个阶段,信息往往会通过社交媒体、论坛、博客等渠道进行传播,因此,扩散速度很快。

3.信息影响阶段。

当信息被人们看到后,它就开始对人们的情绪、态度和行为产生影响。

这个过程可能是正面的、负面的或中性的。

4.信息反应阶段。

在这个阶段,人们开始对信息做出反应,并且开始讨论这个话题。

这个过程可能会引发新的信息发布和扩散,因此它是演化过程中非常关键的阶段。

5.信息收尾阶段。

网络舆情事件有一个自然收尾的过程。

在这个阶段,网络上的讨论开始逐渐降温,事件渐渐被遗忘,直到新的事件再次引发人们的关注。

网络舆情的控制针对网络舆情的演化,我们需要采取一些控制措施,以减少负面舆情的影响。

下面是一些有效的控制措施:1.建立良好的网络氛围。

建立良好的网络氛围是控制网络舆情的第一步。

政府、企业、个人等各方面各自承担着不可替代的责任,需要大力倡导文明用语、和谐互动、平等尊重的网络文化,创造和谐的网络环境,让网络空间成为一个充满正能量的地方。

2.及时回应舆情事件。

及时、果断地回应舆情事件,对于控制舆情事件的发展和扩散非常重要。

当发生舆情事件时,政府、企业等机构应该及时发布权威信息,解释事件的真相。

建立多渠道、多层次、多方式的沟通机制,及时回应社会各方面的关切和疑虑,有效避免误导公众情绪。

网络舆情的发展规律网络舆情发展规律

网络舆情的发展规律网络舆情发展规律

[网络舆情的发展规律] 网络舆情发展规律由于网络传播的参加成本低,人气集聚快,传播规模和影响可以快速扩大,使网络舆情进展的集聚效应非常明显。

依据时间轴线分析,网络舆情的进展具有“散播―集聚―热议―流行”四个阶段和“爆发、升华、连续” 三个关口,简言之,可以用网络舆论进展“四段三关”来概括或表述其规律。

“四段”是指网络舆情的沿时间轴线所依次呈现的四个进展阶段,而在每个阶段之间则各形成一个关口,即所谓“三关”。

其意义在于:熟悉到网络舆情的进展阶段,有助于对网络舆情进行科学研判;把握好网络舆情进展阶段转换的关口,有利于适时开展有效的网络舆论引导。

“散播―集聚―热议―流行”首先,我们来分析网络舆情进展的“散播―集聚―热议―流行”四个阶段。

第一阶段是散播,即网络原发信息在没有策划和组织的状况下,总是零散地存在于网络空间,假如不是位于点击流量大的门户网站,其扫瞄量也特别的有限,尚没有形成网民关注和广泛舆论。

精确地讲,在网络舆情的散播阶段仅仅是零散地存在于拥有海量信息网络空间中的信息,还不能称之为舆论,其影响力是潜在的。

网络舆情处在萌芽状态时,相关信息传播具有分散的特点,详细表现为舆论起点分散、信源分散和传播主体分散。

起点分散是指诱发舆论的信息起初只是零星地消失新闻转载、新闻评论、社区论坛、博客、留言或跟帖的页面上,往往不简单引起人们的留意;同时,相关信息来源也处于分散状态即信源分散,某一舆情信息的来源不是集中在一个网站、网页或专题上,而是散布在关联度并不高的页面,由不同的网络个体披露。

这时,网络舆情信息的传播主体也具有分散性,并没有形成集聚,即使有网友转载或跟帖,其数量也不大。

网络舆情信息散播是一种常态,随着网络空间传播主体数量和信息量的不断增大,绝大多数信息不会引发网民公共舆论,只有少量的信息能够引起人们的普遍关注,形成关注集聚和看法集聚。

在网络舆情的散播阶段,假如能够精确预见其中的部分舆情信息可能形成关注效应,就可以从源头上加以干预,既可以主动引发网络关注,促使网络舆论的生成;也可以避开不必要的网络关注,使网络舆情总体上平稳、有序。

网络舆情的发展演变及应对策略

网络舆情的发展演变及应对策略

3、第三阶段,12月24日及以后 寄件人及其所在企业的责任人被警方刑事拘留,舆情逐步消退。
政府的舆情应对措施分析
1、12月20日下午
山东省邮政管理局召开新闻发布会,通报了此事件的相关情况。 对潍坊捷顺通快递有限公司在责任事故发生后的迟报行为,依法作出罚款 28000元的处罚,同时责令山东圆通速递有限公司在全省开展安全整顿, 坚决杜绝类似事件的发生,确保寄递渠道安全畅通。 并在官方发文公布事件情况,提醒市民寄递禁限寄物品将承担法律责任
网络舆情的发展演变 及应对策略
一、网络舆情的发展演变规律
网络舆情一般都有一个形成、发展和消亡的过程
关 注 度
发酵期
爆发期
消退期
时间
1、发酵期
发端:事件发生,媒体或网民曝光,引发网络舆情 有关腐败、城管、住房、医疗等敏感事件和新鲜关注。
2、爆发期
大数据在网络舆情应对方面的优势:
(1)网络舆情的“可预见性”
大数据的核心特点就是能够“预见未来”。 运用大数据技术不断增强关联舆情信息的分析和预测,从以往单纯的收 集有效数据向对舆情的深入研判拓展,从注重“静态收集”向注重“动 态跟踪“拓展,从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展,能够做 到快速研判、预警并作出决策。 大数据时代舆情进入雪崩状态的时间更短,网络舆情一般分潜伏期、爆 发期与消退期。舆情扩散快且迅猛,在发酵期内,越早做出正确应对, 越有利于舆情引导。
例、圆通“夺命快递”事件
圆通夺命552; 随后逐渐消退。
例、圆通“夺命快递”事件
起因: 1、2013年11月29日,刘兴亮在收到其妻网购的一双鞋子几 小时后出现呕吐、腹痛等症状,因抢救无效死亡。据医院 诊断显示,死因为氟乙酸甲酯中毒。 2、12月20日上午,山东广播电视台《早安山东》栏目对此 事进行报道。

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析社会突发热点事件是指突然爆发并引起广泛关注的社会事件,这类事件往往涉及到社会伦理、道德、法律等多个领域,引发了公众的强烈关注和热议。

随着网络的普及和社交媒体的快速发展,网络舆情的演化对于热点事件的传播和影响起到了至关重要的作用。

网络舆情是指通过互联网和社交媒体等新媒体平台上的用户发布的言论、回复、评论、转发等行为所形成的舆论形态。

网络舆情演化分析是指对于社会突发热点事件在网络上形成的舆论进行观察、记录和分析,以了解舆情的变化趋势和演化规律。

网络舆情演化分析的方法主要有两种:主动监测和被动分析。

主动监测是指通过网络爬虫技术等手段实时收集和监测网络舆情数据,包括对事件的关键词检索和语义分析等;被动分析则是对网络舆情数据进行整理、分类和分析,以得出相关结论。

在进行网络舆情演化分析时,可以从以下几个方面入手进行研究:1. 舆情传播路径:通过分析网络舆情中消息的传播路径,了解消息是通过哪些渠道传播开来的,比如是否是由媒体报道引发,还是由社交媒体上的转发和评论引发。

还可以分析消息的传播速度和覆盖范围,以了解消息在网络上的影响力。

2. 舆情情绪波动:通过分析网络舆情中用户的情绪表达,如喜怒哀乐等,可以了解舆情在不同时间段的情绪波动,以及情绪波动与事件发展的关联性。

在一个社会突发事件中,开始时可能会引起公众的愤怒和不满,而随着事件的发展可能会转变为团结和支持。

3. 关键词分析:通过分析网络舆情中的关键词,可以了解公众对于事件的关注焦点和热点问题。

还可以分析关键词的变化趋势,以及不同群体对于关键词的关注度和情感倾向。

4. 网络舆情的引导和操控:网络舆情的演化分析还可以揭示网络舆论中存在的误导、操控行为。

通过分析转发和评论的用户,可以了解是否存在利用网络舆论引导公众观点的行为,以及可能存在的自媒体、机构或政府等组织对于网络舆情的操控。

网络舆情演化分析的结果可以帮助政府、企事业单位等相关部门和个人了解公众的反应和态度,及时采取措施应对突发事件,同时也可以为学者和研究者提供相关数据和理论支持,以便深入研究网络舆情的规律和机制。

网络舆情的演变及应对策略

网络舆情的演变及应对策略

网络舆情的演变及应对策略第一章网络舆情的定义与背景在当代社会,网络的普及和信息的快速传播使人们的意见和观点能够公开表达并得到广泛传播。

然而,网络舆情的出现使得人们的意见对于社会公共事务产生了越来越大的影响力。

网络舆情,指的是通过互联网和社交媒体平台传播的一系列意见、观点、情绪等信息,其具有时效性、广泛性和碎片化的特点。

网络舆情的迅速发展与社会信息化进程密切相关。

第二章网络舆情的演变过程网络舆情的演变经历了几个阶段。

首先是信息时代的到来,人们开始通过网络媒体来获取信息和表达观点。

其次是社交媒体的兴起,用户可以在社交平台上分享自己的意见和情感。

再次是移动互联网的普及,使得人们可以随时随地获取和发布信息。

最后是大数据和人工智能技术的应用,使网络舆情分析和管理更加精细和智能化。

第三章网络舆情的危害与挑战网络舆情的迅速发展给社会治理、企业经营和个人隐私带来了一系列挑战和危害。

首先,网络舆情的负面影响常常对个人和机构产生负面影响,包括名誉损害、经济损失等。

其次,虚假信息的传播、网络谣言的疯狂传播和恶意攻击会扰乱社会秩序。

此外,网络舆情也给政府和组织带来了治理难题,需要制定相应的应对策略。

第四章网络舆情应对策略之建立预警机制为了应对网络舆情的影响,建立预警机制是必不可少的一步。

预警机制包括信息监测、分析和预测等环节。

信息监测通过监控网络平台和社交媒体获取相关舆情信息;信息分析通过大数据分析技术对舆情信息进行分类、评估和归纳;信息预测通过趋势分析和模型建立来预测网络舆情发展趋势和可能带来的影响。

第五章网络舆情应对策略之舆情引导与回应舆情引导与回应是应对网络舆情的重要策略之一。

舆情引导通过发布准确、客观和全面的信息来指导公众的观点和情绪。

舆情回应则是对负面舆情的及时回应与处理,包括公开道歉、纠正错误、加强沟通等手段。

同时,应建立科学有效的舆情应对机构和团队,以实现舆情的快速响应和处理。

第六章网络舆情应对策略之风险评估与管理网络舆情的应对还需要进行风险评估与管理。

网络舆情中的舆情危机案例分析

网络舆情中的舆情危机案例分析

网络舆情中的舆情危机案例分析随着互联网的发展和普及,网络舆情已成为当今社会中一个不可忽视的现象。

随着信息的传播速度和范围不断扩大,舆情的影响力也日益增强。

而当舆情发展到一定程度时,就可能引发舆情危机,对相关个人、组织或公司造成巨大的负面影响。

本文将通过分析几个网络舆情中的舆情危机案例,旨在探讨如何应对和解决这些危机。

案例一:某电商平台起诉消费者的事件今年的某个时间点,某电商平台在其官方微博上公开起诉一名消费者,称其恶意、故意损坏商品,并进行了赔偿。

这一事件引起了极大的争议和关注,很快成为了网络热议话题。

由于该平台使用了过于激烈的措辞,消费者受到了极大的侵害,造成了舆情危机的进一步恶化。

针对此案例,电商平台的公关部门应该立即采取行动,以妥善处理舆情危机。

首先,他们应公开道歉,并删除涉及该消费者的相关信息。

其次,他们可以通过与消费者私下沟通解决纠纷,并进行适当的经济赔偿。

最后,他们还可以通过发布一份说明公告,澄清事实,并解释其行为背后的原因,以一个更温和和理性的声音重新塑造公众对其的认知。

案例二:某名人涉嫌丑闻引发的网络舆情风暴某位影视明星突然被爆出涉嫌丑闻,引发了网络舆情风暴。

舆论立即燃起,大量的关于该名人的负面信息和对她的指责在网络上迅速蔓延。

这严重影响了该名人的声誉和粉丝群体,并对她的事业造成了不可估量的影响。

对于这种情况,该名人及其所属的经纪公司需要迅速作出回应。

首先,他们应该立即发布一份公开声明,澄清该名人涉嫌丑闻的真相。

同时,他们可以通过与媒体进行沟通,提供相关监控录像或其他证据来支持自己的辩解。

此外,他们还可以积极与粉丝互动,表明对他们的支持和感激之情。

案例三:某公司产品质量问题引发的网络声讨某公司的产品由于质量问题,在网络上迅速引发了消费者的声讨。

消费者纷纷发表了对该公司产品的抱怨和不满,进而导致了舆情危机的爆发。

对于这个公司来说,他们需要尽快改进产品质量并且与消费者进行积极沟通。

首先,该公司应该认真对待消费者的意见和投诉,并及时回应。

旅游危机事件网络舆情研究_构成、机理与管控

旅游危机事件网络舆情研究_构成、机理与管控

旅游危机事件网络舆情研究_构成、机理与管控旅游危机事件网络舆情研究:构成、机理与管控引言:随着信息技术的飞速发展,网络成为了人们获取信息、表达观点的重要渠道。

然而,网络舆情的快速传播也给旅游行业带来了前所未有的挑战。

一旦旅游行业发生危机事件,网络舆情往往会迅速形成,对旅游企业造成巨大的影响。

因此,研究旅游危机事件网络舆情的构成、机理与管控,势在必行。

一、网络舆情构成要素分析1.网络舆情概述:网络舆情是指在网络平台上,关于某一事件、主题或个体形成的一系列集体意见和情绪,体现了网络用户对相关事件的态度和看法。

2.网络舆情构成要素:(1)信息发布者:包括官方媒体、知名人士、普通网民等。

(2)信息内容:包括文字、图片、视频等多种形式。

(3)信息传播途径:包括社交媒体、论坛、微信公众号等。

(4)信息受众:包括广大网民、特定群体、旅游从业者等。

二、网络舆情机理探究1.信息传播速度与规模:网络舆情传播速度极快,可以迅速触达大量用户,形成规模性传播。

这主要得益于社交媒体等平台的普及和便利性。

2.信息真实性与虚假性:网络舆情的真实性与虚假性并存。

虚假信息往往容易引发大量关注,从而迅速扩散。

且虚假信息一经传播,迅速迅速形成传统媒体报道、各方评论的压力,使得问题事件迅速升级。

3.信息情绪化与导向性:网络舆情传播过程中,情绪因素常常起到重要作用。

舆情往往具有强烈的情绪化特点,可以引发用户情绪的共鸣与追随。

而网络舆情的导向性也较强,旅游企业需要重视舆情中存在的消极情绪,及时修复形象。

三、网络舆情管控策略1.信息监控与处理:旅游企业应建立完善的网络舆情监测和处理机制,及时获取有关旅游危机事件的信息。

针对不同的网络舆情,及时采取适当的处理措施,积极参与舆情引导与干预。

2.信息引导与回应:旅游企业需要主动引导网络舆情的发展方向,通过主动回应、发布信息等方式,积极引导公众对事件的正确认知。

建立健全的舆情信息发布渠道,增强公众对企业的信任度。

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析【摘要】本文通过对社会突发热点事件的网络舆情演化进行分析,探讨了事件爆发与传播、舆情演化过程、传播路径、影响与应对措施以及网络舆情监控与管理等方面。

通过研究发现,社会事件的爆发往往在网络上迅速传播,舆情在不同阶段呈现出不同的演化特点,传播路径主要包括社交媒体和互联网平台。

舆情事件的影响深远,需要及时有效的应对措施来缓解负面影响。

未来社会事件舆情管理应更加重视网络舆情监控与管理,及时发现并应对舆情事件,避免舆情危机的发生。

社会事件网络舆情演化的特点值得重视,未来仍需对社会事件舆情管理进行深入探讨和研究。

【关键词】社会事件,网络舆情,演化分析,传播,影响,应对措施,监控,管理,特点,展望,总结1. 引言1.1 社会突发热点事件的网络舆情演化分析社会突发热点事件的网络舆情演化分析一直是媒体和研究机构关注的焦点之一。

随着社交媒体和互联网的普及,舆情传播的速度和规模前所未有地加快和扩大。

在信息时代,社会事件的爆发和传播过程受到多方面因素的影响,如新闻报道、网络传播、用户评论等,这些因素共同塑造了舆情事件的演化轨迹。

在网络舆情的演化过程中,舆情事件往往会经历从爆发到发酵再到平息的过程。

不同阶段的舆情表现出不同的特征和动态,如情绪高涨、信息传播迅速、舆论倾向分化等。

网络舆情的演化过程不仅受到网民的关注度和传播力的影响,还受到网络平台算法和舆情事件本身的特点所影响。

舆情事件的传播路径也是影响舆情演化的重要因素之一。

信息传播的速度和范围往往受制于传播途径的选择和传播者的影响力。

在舆情事件的传播过程中,传播途径的选择和传播者的态度不仅会影响舆情事件的演化轨迹,还会影响公众对事件的认知和态度。

舆情事件的影响和应对措施也是社会舆情管理的重要内容。

舆情事件可能对社会秩序、政府形象、企业声誉等产生重要影响,因此对舆情事件的及时应对和有效管理尤为重要。

有效的舆情管理可以帮助组织更好地理解和应对舆情事件,保护自身利益和形象。

网络舆情在公共危机事件中的传播与影响研究

网络舆情在公共危机事件中的传播与影响研究

网络舆情在公共危机事件中的传播与影响研究随着互联网的普及和社交媒体的兴起,网络舆情在公共危机事件中的传播与影响日益凸显。

公共危机事件的发生往往引起社会大众的关注和讨论,而网络舆情既承载了信息传播和舆论表达的重要功能,也具有扩大舆论影响力的特点。

本文将着重研究网络舆情在公共危机事件中的传播过程和所产生的影响。

首先,网络舆情作为信息传播的重要渠道,在公共危机事件中起到了快速传播和多渠道传播的作用。

互联网的广泛普及使得信息的传播速度大大提升,而社交媒体平台的兴起使得信息传播的渠道变得更加多样化。

在公共危机事件发生后,人们通过互联网和社交媒体平台发布和传播相关信息,很快形成网络舆情。

网络舆情的传播速度之快,让公共危机事件得以快速扩散和被关注,使得更多的人了解事件的具体情况。

其次,网络舆情还具有互动性强、传播范围广的特点,进一步扩大了公共危机事件的影响力。

与传统媒体的单向传播不同,网络舆情的互动性使得公众能够积极参与事件的讨论和表达自己的意见。

人们可以通过点赞、转发、评论等多种形式表达对事件的态度和观点。

这种互动性不仅增强了公众对事件的参与感和信息获取的积极性,还使得舆论在社交媒体平台上得以进一步传播,影响更广泛。

然而,网络舆情的传播和影响也存在一些问题和挑战。

首先,网络舆情的传播往往伴随信息的不准确性和虚假性。

在公共危机事件中,由于信息获取的渠道广泛且分散,造成信息的真实性和可信度难以确定,引发了“谣言”的产生和传播。

虚假信息的传播会给公众带来误导和困惑,对事件的处理和解决产生负面影响。

其次,网络舆情的传播还可能引发公众情绪的波动和过激表达。

由于社交媒体平台上的匿名性和开放式讨论的特点,一些网民可能会借机宣泄情绪和发表偏激言论,导致舆论炒作和矛盾激化。

这可能会给公共危机事件的管理和应对带来困难。

基于以上问题和挑战,我们需要采取一些策略和措施来引导网络舆情的传播和影响。

首先,政府和相关机构应加强对网络信息的监管和管理,加强真实性和可信度的筛查和验证,避免虚假信息的传播。

●课件5:第五章 网络舆情危机的发展阶段与发展规律

●课件5:第五章 网络舆情危机的发展阶段与发展规律
10日,周发布言论“查处降价开发商”;11日,现代快报报道,南京房地产网发 帖《八问江宁房产局周局长》,凯迪社区出现类似帖和人肉搜索。
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14日,“天涯社区”网友“华阁”发帖《赞一下那个要处罚低价售房的局长,看 人家抽的烟》,立即成为网站头条和全国性新闻。★
29日,南京市委书记发言称党员干部要经得起网络监督。
※※※
2009年:
2月13日,荆楚网报道《南京否认江宁区原房管局长周久耕因贪污被双规》,再 次吸引网民的注意。 同日,江宁区纪委对周久耕立案调查。 2月14日,专案组调查发现周涉贪200万,周久耕被纪委双规。 3月20日,周被开除党籍、开除公职;涉嫌犯罪、移送司法。 3月22日,南京纪检机关感富等消息。副局长王伟 军试图为周辩护,被网友讽为“2008最感动人的辩护”,王亦被“人肉”
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6.网络热点事件须具备引爆点才有可能迅速蔓延,引起网民啸聚。 7.初始报道的事件只有经过被“主流化”,即在影响力大的网络媒 体或传统媒体上呈现,才能成为网络舆情热点事件。 8.传统媒体的采访权和异地监督是网络舆情热点的重要推动力量。 9.若事实得不到及时澄清,则谣言会进一步恶化事态发展。 10.网民首先关注的是政府或相关部门的态度,以及自己意见是否 受到重视,其次才是事件本身的最终处理结果。
(三)网络舆情事件网民关注的阶段变化模型 六阶段:潜伏期—爆发期—蔓延期—反复期—缓解期—长尾期 网络热点事件传播六阶段示意图

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析

社会突发热点事件的网络舆情演化分析随着互联网技术的发展与普及,网络舆情已经成为了当代社会中不可忽视的重要问题之一。

社会突发热点事件作为网络舆情的重要组成部分,给互联网平台带来了前所未有的舆情压力和挑战。

本文将对社会突发热点事件的网络舆情演化进行分析。

社会突发热点事件的特点是突发性、复杂性、多方参与,往往涉及到社会的方方面面,对舆情的引爆和扩散产生着重要的推动作用。

与传统媒体相比,网络具有信息传递速度快、信息传播面广、网络用户参与度高等优势。

在社会突发热点事件中,网络上的信息传播速度极快,往往只需几分钟,就可以将事件传播到全国乃至全球,从而引起广泛的社会关注和反响。

因此,社会突发热点事件的网络舆情演化非常值得深入研究。

网络舆情的演化可以分为四个阶段:爆发期、高峰期、弱化期和稳定期。

在社会突发热点事件中,爆发期往往是指事件的第一时间,即信息最初曝光到网络上并且引发热议的阶段。

在这个阶段,网络上的讨论和传播呈现出高度集中的趋势,信息密度大、信息交互多、话题关注度高。

高峰期往往是指事件引起广泛舆论关注的阶段,更多人参与到事件讨论中,舆情传播速度迅速。

弱化期则是指事件讨论逐渐降温缓慢淡化的阶段,外界的关注度逐渐下降,但事件本身并没有得到解决,舆情传播的速率也呈现下降趋势。

稳定期则是指事件信息处理逐渐得到解决,舆情传播速度消失到极低的状态。

由于网络舆情传播的迅速和广泛,一些不真实的或未经证实的信息往往会迅速传播,这种情况被称为“谣言”。

网络谣言具有传播速度快、破坏性大、难以辨别真伪的特点,对信誉和舆论的影响非常大。

在社会突发热点事件中,谣言往往成为舆情演化的一个重要节点。

因此,及时揭露网络谣言、纠正错误信息、维护网络秩序和公共利益,已经成为网络治理的重要任务之一。

网络舆情的演化不仅仅反映了事件本身的信息传播过程,更涵盖了社会舆论对事件本身的态度和反应。

通过社会突发热点事件的网络舆情演化分析,我们可以更好地了解社会舆论的形成和传播机制,揭示出不同阶段舆情的特点和演化规律,有助于制定和优化公共舆论管理策略,维护社会的稳定和和谐。

网络舆情的传播与演变

网络舆情的传播与演变

网络舆情的传播与演变网络时代的到来,极大地改变了人们获取信息的方式和传播信息的渠道。

网络舆情的产生与传播已成为一个不可忽视的社会现象。

本文将重点探讨网络舆情的传播特点以及其演变过程。

一、网络舆情的传播特点网络舆情的传播具有以下几个特点:1. 大规模传播:网络舆情传播具有迅速、广泛的特点。

只需点击鼠标,信息就能迅速传播到无数人的眼前。

2. 信息碎片化:网络舆情传播的信息呈现碎片化特点,信息被用户快速浏览、传播,大多数人只看标题和简短摘要,容易产生信息不全面的情况。

3. 信息来源多样化:网络舆情的信息来源极为广泛,包括官方媒体、社交媒体、博客论坛等,每个人都有发表言论的权力,这使得信息的真实性难以确定。

4. 情绪化传播:网络舆情传播过程中,人们容易受到情绪影响而进行传播。

正面情绪能够传播积极的信息,负面情绪则会引发舆情危机。

二、网络舆情的演变过程网络舆情的演变过程主要包括以下几个阶段:1. 事件爆发阶段:网络舆情的演变往往从某个事件的爆发开始,这个事件可能具有社会影响力,或者是一些特定群体关注的话题。

社交媒体和论坛是事件首次曝光的主要渠道。

2. 舆情发酵阶段:在这个阶段,事件的报道和评论不断增加,各方对事件进行大量讨论并表达自己的观点。

此时,舆情往往会进一步扩大,引发更广泛的关注。

3. 舆情平息阶段:在某些情况下,舆情会逐渐冷却下来,人们的关注度降低,事件逐渐淡化。

这可能是因为事件本身没有足够的重要性,或者是由于新的事件出现而导致舆情的转移。

4. 舆情导向转变阶段:在一些特殊情况下,舆情可能会被导向转变,从原本的关注焦点转移到其他话题上。

这可能是有意识的操控,也可能是群体行为的结果。

三、应对网络舆情的策略面对庞大的网络舆情群体,需要制定科学有效的应对策略:1. 高度关注:对于与自身利益或形象有关的网络舆情,必须高度关注,及时了解相关信息的传播情况。

2. 及时回应:针对网络舆情,及时回应是十分重要的,可以通过官方媒体、社交媒体等渠道回应并澄清事实,以防止舆情的进一步扩散。

突发事件网络舆情演变研究

突发事件网络舆情演变研究

突发事件网络舆情演变研究突发事件网络舆情演变研究引言:随着互联网的普及和信息传播的快速发展,突发事件在当今社会中产生了更大的影响力。

与此同时,借助社交媒体平台,各类事件与舆情也得以在网络上快速传播。

在这个数字化时代,网络舆情已经成为了人们关注的焦点。

本文旨在研究突发事件在网络上的舆情演变过程,并探讨其影响因素及解决方法,以期对提升网络舆情管理的有效性和效率产生积极的启示。

一、网络舆情的定义与特点网络舆情即指通过网络渠道传播的公众对一个事件或话题的态度和观点集合。

其特点主要体现在信息的丰富性和更新速度的快、群体性意见的汇聚、广泛参与和传播扩散等方面。

相比传统媒体,网络舆情更具有开放性、互动性和多样性。

舆情通过网络的记录和传播,成为了公众表达情感、传递信息和形成信息共识的重要渠道。

二、突发事件舆情演变的一般过程突发事件舆情演变通常经历几个典型的阶段,包括事件爆发阶段、舆情蔓延阶段、信息传递阶段和舆论消退阶段。

1. 事件爆发阶段:突发事件首次曝光后,舆情主要集中在事件的事实真相、影响和相关责任等方面。

这个阶段通常伴随着公众对事件的关注度高和情绪激动。

2. 舆情蔓延阶段:此阶段中,社交媒体的迅速传播加剧了舆情的扩散速度。

此时,公众开始表达个人情感、看法和疑虑,媒体对事件的报道也得到了大范围的关注。

3. 信息传递阶段:在经历了舆情的高潮后,大量的信息和言论开始释放。

公众通过网络平台获获取专业知识,媒体和权威机构开始对事件作出评估和解读,逐渐出现更为理性的声音。

4. 舆论消退阶段:舆情从高潮状态逐渐平息,公众的关注度和讨论热度逐渐走低。

事件进入到相对稳定的状态,舆情逐渐消散。

三、突发事件舆情演变的影响因素突发事件舆情演变受众多因素的影响,包括事件的性质、媒体的报道、个体认知和信息技术等。

1. 事件性质:事件的性质与事件的重要性、可预见性以及受众的个人经验有着密切的关联。

一般来说,发生地震、恐怖袭击、自然灾害等事故会引发更广泛和激烈的舆情讨论。

关于网络谣言在危机事件中的传播和影响的研究

关于网络谣言在危机事件中的传播和影响的研究

研究范围和方法
研究范围
本研究将涵盖不同类型危机事件中的网络谣言传播现象,包括自然灾害、事故灾难、政治危机等。
研究方法
采用文献研究、案例分析、实证研究等多种方法相结合的方式进行深入研究。通过收集相关文献资料 ,系统梳理网络谣言在危机事件中的传播特点和规律;通过对典型案例的分析,揭示网络谣言的生成 、传播和影响机制;通过实证研究,探究受众对网络谣言的心理反应和社会影响。
事故灾难
工业事故、交通事故、火灾等事故引 发的危机事件,具有突发性和危害性 。
网络谣言在危机事件中的传播过程
谣言产生
危机事件发生后,公众往 往处于恐慌和不安状态, 此时容易产生谣言。
谣言传播
谣言通过社交媒体、网络 论坛、短信等方式迅速传 播,短时间内即可覆盖大 量人群。
谣言变异
在传播过程中,谣言往往 经过多次变异和加工,逐 渐偏离事实真相。
引发国际争端
网络谣言可能成为国际争端的导火索,导致国家间的矛盾和冲突。
破坏国际合作
网络谣言可能破坏国际间的合作与交流,影响全球共同应对危机的 能力。
05
应对网络谣言的策略与措施
提高公众媒介素养,增强辨别能力
培养公众的信息素养
通过教育、培训等方式,提高公众对 信息的获取、评价和判断能力,使他 们能够更好地辨别网络谣言。
网络谣言在危机事件中的传播规律
传播速度快
网络谣言借助互联网的便捷性 ,能够在短时间内迅速传播到
全球范围。
辟谣难度大
由于网络谣言的传播速度快、 影响范围广,导致辟谣难度较 大,需要投入大量人力物力。
影响范围广
网络谣言一旦产生,往往会影 响到社会各个层面,对个人、 组织、国家造成不同程度的影 响。
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危机事件中网络舆情的发展与演变
作者:刘晨音
来源:《新闻传播》2016年第24期
【摘要】当今社会,以微博、微信、播客等为代表的新型媒体时刻,改变着信息的传播方式及速度,不断影响危机传播的力度和深度,使越来越多的危机事件依托自媒体作为发展演化的重要媒介。

本文在阐释危机事件中网络舆情的内涵和表现特征的基础上,阐释了危机事件中网络舆情的发展、演变路径,并根据其发展阶段和演变规律提出应对和化解的对策。

【关键词】危机事件;网络舆情;演变;对策
近年来各种网络危机事件频发,已有的安全有序的网络公共秩序受到威胁,并且遵循蝴蝶效应影响,极易因为一个小型危机事件的处理不当引发大型社会危机和政治危机,只有对此深刻分析,才能在满足公众知情权的同时,使政府与媒体能第一时间主导舆论动向,控制舆论发展方向,稳定民心,帮助网络舆论转危为机。

一、网络舆情的概念
据考证,舆情一词最早出现于《旧唐书》中的“朕采于群议,询彼舆情,有冀小康,遂登大用。

”本文选择将舆情界定为“在特定时间内,公众对于社会公共事务所形成的意见、情绪、态度的总和。

”因为,网络舆情即“公众在网络空间内对社会公共事务形成的意见、情绪、态度的总和。


2015年1月21日,因饰演《爱情公寓》中的“好男人”曾小贤一炮走红并在当红真人秀综艺节目《奔跑吧,兄弟》中吸粉无数的明星陈赫,疑似婚内出轨并与爱情长跑十三年的妻子许婧离婚之事迅速引爆网络,各种舆论势力在陈赫的微博留言下方针锋相对,其中一个微博名称为“软柿子jampasg”的网友在其微博下方留言:“退出跑男这个正能量的节目吧。

”随后,陈赫回复:“好,对不起。

”这名网友继续回复:“对不起没用。

”正是该回复被微博网友迅速顶上热门评论,很快陈赫的微博粉丝开始对该网友进行侮辱、谩骂与人肉搜索,其中侮辱性的评论多达38万条,而后这名网友的家庭住址、家人情况、电话号码及很多私密信息都被公诸于网络,还有部分网友按照其他人曝光的信息找到该网友的家,对该网友当面辱骂。

仅仅数日,这件陈赫离婚事件下的插曲便从发酵直至轰动社会,造成十分恶劣的社会影响,实际上,这名被人肉搜索的“软柿子jampasg”的真正身份只是一名普通的高三学生。

同样,2016年8月14日凌晨,演员王宝强在个人微博中发表离婚声明,称其妻子马蓉与经纪人宋喆有婚外不正当性关系,所以决定离婚,该声明在短时间内被大量转发,引起网友群情激奋,在网络的隐匿性庇护下,数百万网友加入声讨事件中,与马蓉以及经纪人宋喆相关的各种图片、影音资料被曝光,网友的言论一边倒,痛骂马蓉“不守妇道”、“当世之潘金莲”。

本为家务事的离婚事件却因网络被放大成为全民狂欢的一场盛宴,其社会影响力、波动力在近些年的网络危机事件中,可谓名列榜首、无出其右。

还有“Facebook表情包大战”、“魏则西事件”、“徐玉玉遭遇电信诈骗案”等
等,这些案例虽不同,但其背后的传播模式、传播手段、传播效果等如出一辙,加以概括主要分为以下四个方面:
(1)自由性、多元性、交互性
互联网的飞速普及丰富了信息传播的渠道,兼容并融的网络使得受众不单单是“皮下注射论”中被动的信息接收者,由于网络的开放性,参与门槛低,人人都有了麦克风,拥有了信息发布权,因此每个人还都是信息的生产者、传播者以及接收者,民意表达更为畅通。

(2)即时性、突发性
网络信息传播的特点在于能够及时将新近发生的事传递到受众面前,任何人只要拥有一部可以接收信息的手机或者一台可以上网的电脑,都可以迅速接收到信息,因而舆论形成的迅速性再加上当前网络传播的高互动性,使公众表达的观点可以迅速聚集并联动,从而形成强大的舆论声势,推动事件的发展。

王宝强事件中,不到一天时间,相关视频、照片、截图在网上纷纷扬扬、持续酝酿,其事件的进一步发酵以及走向都具有随机突发性。

(3)隐蔽性、非理性
“在网上,没人知道你是一只狗。

”这句话是对网络隐蔽性最直接的概括。

网络中多为匿名发声,情绪化和感性化往往成为发言的主要特点,匿名发言降低了传播者的社会责任感,网络暴力、人肉搜索、媒介审判甚嚣尘上,网络平台作为这些非理性网民情绪发泄的渠道,难免会导致网络舆情中出现一些非理性的声音和偏差性言论,造成网络舆情的哄客效应,侵害他人利益,造成不良影响。

(4)集群性及群体极化性
新媒体的集群性特征极为明显,不同性别、年龄、职业的人都在信息的甄选、接收上有着一定的类似性,这种不谋而合的趋同推动新媒体的发展,新媒体的发展又不断影响着趋同性走向深入。

从另一方面来讲,先入为主的舆论传播规律使得舆论中最早出现的言论具有极强的指向性,加上一些受众的从众跟风心理,很容易形成意见和观点一致的群体,在这个群体里面,个人的观点或者情绪很容易被群体的观点或情绪同化,在这种情况下更易出现大规模的群体性事件。

二、危机事件中网络舆情的发展演变规律
有学者研究发现,危机事件中的网络舆情已形成其独特的演进规律:事件发生后,有人将该事件通过网络传递到大众面前,然后引发社会关注,形成一定范围内的趋同意见态势,舆情事件开始大规模地扩散与传播,接着主流媒体不断加入跟进报道,形成巨大的主流舆论压力,在沉默的螺旋效果影响下,主流意见影响力逐步扩大,反对声音变小,主导性的舆论之势越来越强,政府部门等行政力量开始介入,舆论逐渐平息,而后该事件若有最新进展,极可能产生
一批新的舆论高潮,但其影响的深度、扩散的规模以及传播的力度大不如事件最初。

例如王宝强事件中,由王宝强发布的一条微博引爆舆论,消息被迅速转播,网友形成统一战线——心疼宝宝、痛骂马蓉,紧接着电视媒体、纸质媒体纷纷迅速加入、跟进报道,事件继续发酵、官方媒体加入,最后舆论慢慢平息,直到10月18日离婚案开庭,舆论再次迎来小高潮。

三、网络舆情危机的应对与化解
第一,建立行之有效的网络舆情预警监控机制,应建立一个多方面、多角度、全覆盖的舆情监控体系,在危机事件爆发之初就能尽早发现端倪、及早进行预测,并对可能出现的风险进行评估,防患于未然,对已经出现的事件以及议题,可利用信息技术加以精确分析,时刻掌握舆论发展的走向。

第二,政府部门积极应对并建立与公众有效沟通的机制,危机事件发生后,在尊重公众知情权的基础上,利用好新媒体及时引导舆论,让民众远离不实谣言,做好政府部门的正面引导工作,避免舆情危机进一步恶化。

第三,大众传媒被誉为环境的监测者,在网络环境中,大众传媒应发挥引导作用,阻隔网络暴力事件中沉默的螺旋过程。

第四,不断提升网民的法律意识和媒介素养,规范网络秩序,清理网络环境。

应不断提升公民的法律意识,推动网络空间的有序及净化,培养网民正确的价值观,使之传递信息时能够明辨是非、理性解读网络信息。

参考文献:
[1] 王来华.舆情研究与民意研究的差异性[J].天津大学学报,2009,( 4): 56 -57.
[2] 刘毅. 网络舆情研究概论[M].天津:天津人民出版社,2007.
[3] 张海文. 公共事件的网络舆情传播分析与应对策略研究——以“广西玉林狗肉节”事件为例[D].广西师范学院,2016,( 6) .
[4].朱四倍.突发事件中的网络舆情危机及应对机制研究[J].新闻界,2011(2).
[5] 东磊.网络舆情的三个基本问题研究[J].辽宁行政学院学报,2010(9).
[6] 王杨.探析危机事件中网络舆情发展演变[J].中国报业,2015.04.
[作者简介:刘晨音,任职于中国地质大学(武汉)艺术与传媒学院,硕士研究生学历;主要研究方向:地球科技传播与危机传播。

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