论信息系统项目的时间管理

论信息系统项目的时间管理

【摘要】

2011年2月，作为专业的手机设计公司，我们承接了A公司委托的一个手机项目，要求支持WCDMA+GSM双模双待，实现云处理语音识别等技术。项目研发预算为500万元，工期为8个月，笔者作为承建方的项目经理负责项目的管理。项目要求在当年国庆节前量产上市，具有周期较紧，任务量繁重等特点，项目的时间管理将是项目能否成功的关键。

基于以上分析，我综合运用了时间管理的方式方法对项目进行了管理。首先对项目所有活动进行分解和定义，使用箭线图法对活动进行排序，然后使用类比估算法对项目的资源和历时进行估算，接着使用甘特图法制定了进度计划，最后在执行过程中，使用挣值分析法对项目进度进行了控制。项目如期量产上市，市场反馈良好，得到了用户好评。此项目在时间管理中虽然取得了较好的绩效，但也存在着不足。在项目历时估算，进度计划制定中还有很多待提高的地方。如果这些不足能够进行总结和改善，我相信后续项目的时间管理水平将会更上一个台阶。

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【正文】

2011年2月，作为专业的手机设计公司，我们承接了A通讯公司委托的一个手机项目，项目名称为W100，项目要求支持WCDMA(3G)+GSM(2G)双模双待、实现云处理语音识别等技术。我作为承建方的项目经理负责项目的管理。该项目定位为高端商务手机，它是客户整个战略产品线的首款3G手机，意义重大，双方的公司高层都给予了高度重视。此项目还是一款支持内外双屏+Touch lens，并且带键盘的折叠机。屏幕采用全视角透射型的电阻触控屏，可以从任意方向看到屏幕的内容，其中内屏尺寸为3.0寸WQVGA，外屏为2.4寸QVGA。项目要求实现200万像素的双摄像头，前后端摄像头在拍照时能够自由切换；支持视频通话和GPS定位；集成矢量字体和字库支持GB18030；集成语音朗读和语音识别等语音技术，要求不仅能实现“能听会说”的“A语音王”基本功能，还要支持“云处理”计算的云端语句识别功能。其搭载的云端智能语音技术可以快速将语音转换为文字，将更大的方便语音输入和用户使用。

项目采用MTK当时最新的6268平台，主处理器为ARM9，主频为245Mhz，采用Nuleus PLUS多任务操作系统，软件Base选择10A32，开发语言为C/C++，属于新硬件平台和新软件环境，不确定因素较多。该项目将涉及到双方总共20多个部门的协调配合，客户及其全国30多家一级代理商的调研，10多个手机第三方应用的集成，20多种主要器件近百名供应商的选择，项目干系人众多。项目研发预算为500万元，于2011年2月立项，要求10月初量产，历时不到8个月，和其他高端手机1-2年的研发周期相比，具有开发周期紧、干系人众多，需求不明确，不确定因素多等特点。

基于以上分析，要使项目如期量产上市，项目的时间管理显得尤为重要，它将是项目能否成功的关键。

根据项目的实际情况，结合理论，我们严格按照时间管理的方式方法对项目进行管理，项目最终按期保质完成，于国庆节前顺利量产上市，并且市场反馈良

好，得到了用户的好评。

以下将从时间管理的六个环节介绍我在该项目中的管理实践。

一、活动定义

俗话说，“一日之计在于晨”，要做好时间管理，需要先对项目涉及的活动进行识别和定义。首先根据项目的特点，我们选择一个最接近此项目的历史项目，使用它的活动清单作为模板。然后根据项目的范围说明书和项目的WBS对项目的所有活动进行了定义。我们将项目按照进度依次划分为DP (设计计划)，DR（设计评审），EP1（工程试生产1），EP2，EP3，PP（小批量试生产），MP（量产及维护）等阶段。根据部门和职责的不同再将工作进行细分。例如软件部分包括软件Kickoff，需求获取，需求分析，设计和编码，RTSC（功能完备）测试，系统测试，客户同步测试，场测，验收测试，客户品质部验收测试，CTA送检，量产和后期维护。由于涉及的部门和活动较多，我们采用了滚动式的规划方法。先对所有活动进行了定义和分类，然后依据进度逐步完善，对于近期工作进行详细规划，远期工作放到WBS的较高层次上。通过此方法的运用，项目活动逐步完善和清晰。

二、活动排序

活动排序是指依据活动定义的结果，用来确定各项活动的逻辑关系。在此阶段，我们使用了箭线图分析方法，形成了项目网络图，明确了活动的依赖关系。例如，设计编码阶段的软件版本在完成了RTSC测试之后才能外发给客户，RTSC 测试在项目网络图中是客户同步测试的紧前事件，同时它又是设计编码的紧随事件。

三、活动的资源估算

在确定了项目各项活动及活动之间的依赖关系后，需要估算各项活动涉及到的资源和每样资源的数量。在进行资源估算时，需要将成本估算结合起来。我采用了类比估算法，对项目所需资源进行了估算。例如，在进行CTA认证时，需要通过国家无委和泰尔实验室两家标准的评测，要求提前申请并缴纳CTA认证费用，准备送检相关的书面材料和电子文档，同时安排认证前的本地预测试和测试人员的数量，以及投入解决BUG的开发人员数量，并提前准备好送检机器等。对比以往项目，WCDMA的3G手机需要额外增加威尔克实验室的送检，这样的话，此活动的资源相对于其他项目至少要增加1/3的资源数量。通过运用以上方法，我们估算出了项目的每项活动所需要的资源。

四、活动的历时估算

对于活动历时估算我们依然采用了类比估算法。首先，将项目的各个功能点整理出来；其次，将各功能点和最相似的历史项目进行比对，找出相同点和不同点；最后，根据相同点和不同点，以历史项目作为参考，得出各功能点的估计值，并计算出总的规模。计算中要特别注意相同点中历史项目做得不够完善的地方，以便后续提高。我们依此法估算出了整个项目活动的历时。例如，对于语音朗读和语音识别手机特色功能的评估，前者在历史项目中实际工作量为2人/周，后者为3人/周。对于此项目来说，新增加了云端识别的“云处理”功能。经过类比估算，得出此项目的语音朗读功能工作量为2.5人/周，语音识别为3.5人/周，新增加的云识别需要4个人/周，此功能总的历时为10个人/周。通过以上方法，降低了各项活动历时估算的不确定性。另外，考虑到估算会和实际有出入，我按10%的配比，对项目的时间进行了预留。