电子银行题库
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库测验资料〔一〕一、多项选择题1、业务代办署理网点领回客户证书及暗码信封后，下面操作正确的有〔〕。
|A：业务代办署理网点应双人领取客户证书〔包罗客户证书制作清单〕和暗码信封B：业务代办署理网点客户证书及暗码信封入保险柜〔箱〕分人保管 C：业务代办署理网点领回客户证书及暗码信封，登记空白重要凭证登记簿 D：业务代办署理网点填制表外收入传票，贷记820219科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的客户证书领取单后，应严格审核〔〕，审核无误后，将客户证书〔包罗客户证书制作清单〕及暗码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取|AC3、业务代办署理网点打点证书展期业务中，下面说法正确的有〔〕。
|A：登记“凭证〔资料〕交接登记簿〞与开户网点打点证书交接B：操作员在内部打点系统“企业客户打点—ID状态点窜〞中进行证书冻结C：按照申请表中标注“年效劳费已收〞，在“企业客户打点—缴费状态补录〞中点窜缴费状态|ABC4、关于通知存款业务以下说法不正确的有〔〕。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规那么为：910+6位挨次号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点打点通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录暗码输错次数限制情况是正确的〔〕。
|A：企业网上银行普及版登录暗码当日累计输入错误达到6次后，该用户暗码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录暗码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录暗码当日累计输入错误达到3次后，该用户暗码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录暗码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督范围包罗〔〕。
银行电子银行岗位认证考题
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库个人网银-客户端一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。
A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通5.网上银行安全认证工具E-TOKEN的优点包括（ABCD ）。
A. 无需安装驱动，实现了物理分离B. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C. 动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D ）。
A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.E-TOKEN的有效期为（D ）。
A.半年B.1年C.2年D.3年8.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C ）方式进行用户名找回并重置网银密码。
A. 网上银行自助找回B. 电话银行找回C. 营业网点柜台找回D. 短信找回9.个人网银服务中，下列（ABCD ）可实现7*24小时服务。
A. 银行账户查询C. 定期存款D. 信用卡服务10.网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）。
银行考试题库：电子银行部B类题目
银行考试题库：电子银行部B类题目电子银行部B类题目一、单选题1、贷记卡持卡人可享受免息还款期待遇的交易是（ C ）。
A、存款超过100万元B、取现透支C、消费透支D、转帐透支2、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（ B ）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡3、准贷记卡透支（ A ）。
A、不享受免息还款期和最低还款额待遇B、享受最低还款额待遇C、免息还款期限最长为60天D、享受免息还款期待遇4、银行对于信用卡客户的透支取现及过了免息期的透支消费，要按日计收利息，通常按日利率万分之五计息。
如果陈先生于2006年3月30日透支取现1000元，到这年4月30日他应支付给银行透支利息（ B ）元。
A、16.00B、15.50C、15.00D、14.505、以下哪种银行卡内存款是没有利息的（ D ）。
A、国内借记卡B、国际借记卡C、准贷记卡D、贷记卡6、中国银联与中国移动、中国联通等合作推出的手机支付业务不能实现的功能是(A)。
A、手机取现B、银行卡余额查询C、水、电、燃气等公用事业费缴纳D、彩票投注、航空订票E、手机话费查询和缴纳7、（A）是指与银行签定受理卡业务协议并同意用银行卡进行商务结算的商户。
A、特约商户B、特惠商户8、(A)是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金帐户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
A、准贷记卡B、贷记卡C、借记卡D、白金卡9、借记卡与贷记卡最基本的区别是（A）。
A、贷记卡具有信用消费功能，借记卡无此功能。
B、借记卡能存钱，贷记卡不能存钱。
C、借记卡是磁条卡，贷记卡是IC卡。
10、持卡人在POS机上刷卡消费支付交易手续费（D）。
A、0.5％B、1％C、2％D、无需支付手续费11、三清山卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。
凡因出租和转借造成的资金损失由（A）承担。
银行柜员考试：电子银行柜员考试考试题库(最新版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考试题库（最新版）1、单选福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（）手续费。
A、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高50元B、按照交易金额的0.6（江南博哥）%，最低1元，最高100元C、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高50元D、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高100元正确答案：A2、单选预授权完成是指（）。
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易正确答案：A3、多选无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。
A、以下答案都对B、签约电话银行时，未开通万通宝功能C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易正确答案：A, B, C, D4、多选网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。
A、密码的安全问题B、交易的安全问题C、资金的安全问题D、法律规范问题正确答案：B, C, D5、单选客户端手机银行交易明细查询方式不包括（）。
A、最近十笔B、最近三天C、最近七天D、手工选择交易日期查询正确答案：B6、单选以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。
A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。
正确答案：A7、单选办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（）A、“[037342]卡密码重置”B、“[037340]卡密码修改”C、“[690002]财付通签约维护”D、“[630021]签约查询维护”正确答案：B8、单选在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。
个人电子银行资格认证考试复习题库
个人电子银行资格认证考试复习题库判断题1.手机交易码信息与交易内容（收款人、金额及收款账号）绑定，指定交易码只能用于验证绑定交易，可以有效防范木马病毒、网络钓鱼等诈骗行为。
（对）2.为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知并作答相关网银风险提示。
（对）3.网银操作页面通过合理的色彩搭配帮助用户识别不同的服务功能。
（对）4.登录网银后，个人用户如发起对他人转账，投资服务开通等重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证。
（对）5.网上银行个人服务支持信用卡主动还款。
（对）6.中银e信是指通过在线定制手机短信提醒服务，网银用户在进行网上转账、缴费、预约汇款等操作时能及时收到交易提醒短信。
（对）7.网上银行的用户名可以根据客户的喜好随意修改。
（错）8.“服务设定”的“交易限额设置”，需客户使用电子银行认证工具，进行身份验证。
（对）9.个人客户进行网上支付的过程中，需选择用于本次支付的银行卡。
（对）10.个人客户将某张银行卡设置为网上支付卡的过程中，无需进行电子银行安全认证工具认证。
（错）11.BOCNET系统不允许客户设置自己的单笔交易限额和当日累计交易限额。
（错）12.个人客户必须到柜台申请才能开通中国银行网上银行BOCNET个人服务。
（错）13.申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。
（错）14.柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时，均不需对客户身份进行黑名单检索。
（错）。
15.跨行现金管理服务提供7×24小时服务，系统工作日为自然日（对）16.如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号（对）17.客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单。
（对）18.网银提供借记卡临时挂失功能。
借记卡临时挂失后5日后自动解挂，如需正式挂失需通过任意中行柜台进行申请。
（对）19.已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码。
银行电子银行岗位认证考题-电子商务-柜台
银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-电子商务部分一、不定项选择题1.B2C网上支付业务中，商户服务限额设置在（ B ）系统中完成。
A. OFP系统B. 支付网关C. BNMS系统D. EACQ系统2.B2C网上支付目前支持的卡类型包括（ ABCD ）。
A. 中国银行所发的全国集中统一的贷记卡与准贷记卡B. 中国银行各省分行所发准贷记卡C. 中国银行各省分行所发借记卡D. 中国银行新核心系统所发借记卡3.银行前端签约系统中进行网上支付商户信息维护，需要维护的信息包括（ ABCD ）。
A. 商户的商户号B. 商户的名称C. 文件下载开始时间D. 文件下载结束时间4.根据我行B2B网上支付方式不同，将B2B服务分为。
（ B ）。
A. B2B普通支付服务和B2B监管支付服务B. B2B标准支付服务和B2B监管支付服务C. B2B标准支付服务和B2B监督支付服务D. B2B普通支付服务和B2B监督支付服务5. B2B直付服务中，交易涉及银行、买方企业和商户三方主体。
网上商户的收款账户为该商户在我行开立的（ C ），资金交易流程通过一步支付完成。
A. 一般账户B. 临时账户C. 结算账户D. 专用账户6.对于B2B直付服务进行CSPA商户签约时，在“账户类型”一栏必须选择（ B ）。
A. 0-一般账户B. 0-结算账户C. 1-结算账户D. 1-一般账户7.柜员在进行CSPA商户签约时，系统将于页面首行自动生成CSPA商户号。
该签约交易（ C ）授权操作。
A. 可以进行B. 需要C. 不需要D. 视情况而定8.柜员在操作网关签约时（ A ）授权操作。
A. 不需要B. 需要C. 可以进行D. 视客户而定9.B2B直付服务中，交易涉及（ ABD ）主体。
A. 银行B. 买方企业C. 商户/中间贸易平台D. 商户/卖方企业10.建立一个B2B直付商户需要进行的签约操作包括（ C ）：A. 网关签约、网银签约B. CSPA签约、网关签约、网银签约C. CSPA签约、CSPB签约、网关签约、网银签约D. CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、网关签约、网银签约11. B2B保付服务中，交易涉及（ ABCD ）主体。
银行卡及电子银行题库
银行卡及电子银行业务试题（2015年1月调整版本）一、单选题（40题）1.按照信息载体的不同, 银行卡可分为（B）A.信用卡和借记卡B.磁条卡和芯片卡C.个人卡和单位卡D.专用卡和储值卡2.借记IC卡具有两个账户，分别是（C）A．借记账户与电子钱包 C.电子现金账户与电子钱包B．借记账户与电子现金账户 D.借记账户与贷记账户3.电子现金限额最高圈存金额为（D）A.500元B.800元C.900元D.1000元4.大海IC卡有效期是（C）A.无有效期B.5年C.10年D.8年5.IC借记卡要启用电子现金功能必须办理（A）A．开户登记 B.余额补登 C.圈存 D.圈提6. 电子现金不能实现以下哪种功能（D）A．圈存 B.现金圈存 C.销户圈提 D.挂失7.大海IC卡丢失后电子现金多少天返回持卡人新补卡中（D）A.20天 B．30天 C．20工作日 D．不返还8. 大海卡跨行取款手续费标准（B）A.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+3.6元/笔B.省内2元/笔，省外按交易金额的0.5%+2元/笔C.省内3元/笔，省外按交易金额的1%+3元/笔D.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+2元/笔9.大海IC卡圈存的方式不包括以下哪种（A）A.他行柜面圈存B.本行柜面圈存C.他行ATM圈存D.本行ATM圈存10.大海卡损坏换卡后电子现金余额如何返回卡种（B）A.ATM机指定圈存B.柜面余额补登C.柜面现金圈存D.ATM现金圈存11.我社通常以卡片哪个位臵作为卡号段区分卡产品（B）A.卡号1-6位B.卡号7-10或11位C.卡号后6位D.卡号后3位12.持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D. 贷记附属卡13.社会保障卡持卡人享有每月免2次，养老人员享有每月免（D）次ATM跨行手续费的优惠服务。
A.2B.1C.3D.515. 特约商户是指与银行或第三方收单服务机构签订收单服务合作协议，安装银行卡受理终端的（D）A、零售商B、个人C、公司或其它组织D、零售商、个人、公司或其它组织16. 收单机构应监督商户妥善保管所有银行卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，要求商户受理银行卡交易时，每张签购单均须持卡人签名确认，签购单的保存期限自持卡人交易日起至少（C），以备查询和调阅。
电子银行专业
电子银行题库一、填空题1.吉林省农村信用社发行的吉卡（借记卡）于(2007年12月6日)正式对外发行。
2. 吉卡（借记卡）是吉林省农村信用社联合社受吉林省各县级联社（含农村合作银行、农村商业银行）自愿委托，由吉林省农村信用社联合社申请的统一品牌的磁条借记卡，是向单位和个人发行的先存后支，不能透支，具有（存取现金）、（消费结算）、（转账支付）、（账户管理）等功能的金融支付结算工具。
3.吉卡（借记卡）起存（金额不限），可随时续存。
账户属(结算账户)性质，申领必须预留密码。
4.吉林省农村信用社发行的吉卡（借记卡）BIN号为（622935）。
5.吉卡（借记卡）须（先存后支，不具有透支功能）。
6.吉卡（借记卡）的年费为（8）元，工本费为(3）元。
7.单位吉卡账户为(活期结算账户)，不能（存取现金）。
8.吉林省农村信用社电话银行业务为客户提供（账户查询）、转账、（口头挂失）、修改电话银行密码、传真、业务咨询及投诉等服务。
9.吉林省农村信用社电话银行客户分为（签约客户）和（非签约客户）。
10. 吉林省农村信用社电话银行服务方式分为（自助语音服务）和(人工座席服务)。
11.废卡的管理是指对（制卡产生的废卡）、（客户销卡或换卡产生的废卡）、自动柜员机吞没无人认领卡进行上缴、销毁工作的管理。
12.客户销卡或换卡产生的废卡由经办柜员在磁条处（左右上角）进行剪角处理，破坏磁条致其无法使用，并登记(废卡登记簿)，营业终了交专管人员保管。
13.对于已取得预授权的交易，在预授权金额的（115%）范围内做支付结算。
14.一个被批准的预授权交易，有效期为（30）日，30日后发卡行对预授权金额自动解冻。
15.持卡人可在带有银联标识的自动柜员机上凭卡和密码取款。
日累计取款最多为（2）万元，每次最多为（3000）元。
16.在自动柜员机交易时，银行卡系统为持卡提供自行选择是否打印凭条功能，并对凭条上银行卡号进行倒数第(2)到第(5)位数屏蔽。
电子银行题库
二、单选题1、按是否具有透支功能，银行卡分为：（c ）A、借记卡贷记卡B、借记卡准贷记卡C、借记卡信用卡D、贷记卡准贷记卡2 、目前，我省农村信用社统一发行的银行卡属于（A）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡3、我省农村信用社统一命名的银行卡是（D）。
A、龙卡B、农信卡C、金穗卡D、信通卡4、我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN 号是（C）。
A、622836B、622021C、621021D、6210125、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡于（ B ）正式对外发行。
A、2008 年8 月B、2008 年 11 月C、2009 年6 月D、2009 年8 月6、人行最新规定，银行借记卡在 ATM 机上取现（C ）。
A、每卡每日累计取现不得超过 5000 元B、每卡每日累计取现不得超过 2000 元C、每卡每日累计取现不得超过 20000 元D、不得超过信用额度7、河北省农村信用社客户服务电话号码是（ A ）。
A、96369B、96359C、95588D、955338、河北省农村信用社首个对外发行信通卡的地区是（B）。
A、石家庄B、沧州C、廊坊D、唐山9、目前发行的信通卡有效期是（ D ）。
A、2 年B、5 年C、3 年D、没有有效期10、目前信通卡年费是（ C ）。
A、10 元B、5 元C、暂时免收D、20 元11、目前下列关于信通卡状态的表述正确的有（ D ）。
A、空白卡由办事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算12、下列关于信通借记卡说法正确的是（ C ）。
A、是国际卡B、是VISA 卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡13、下面不属于作废卡的有（ B ）。
A、挂失卡B、空白卡C、版面过期的卡D、已销户的卡 14、信通借记卡书面挂失正确的有（ b ）。
A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失15、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（ A ）。
中国农业银行电子银行业务知识题库
中国农业银行电子银行业务知识题库（2009年版）2009年4月于南京共计4854题第一章电子银行基本知识（109）..................................................................... 错误！未定义书签。
一、电子银行基本概念（76）............................................................................... 错误！未定义书签。
（一）单项选择题（30）........................................................................... 错误！未定义书签。
（二）多项选择题（31）........................................................................... 错误！未定义书签。
（三）判断题（15）................................................................................... 错误！未定义书签。
二、电子银行品牌（33）....................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）单项选择题（12）........................................................................... 错误！未定义书签。
（二）多项选择题（14）........................................................................... 错误！未定义书签。
银行柜员考试：电子银行柜员考试题库考点(题库版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试题库考点（题库版）1、单选（）为电子银行业务产生创造了外部条件。
A、银行电子化B、电子货币的产生C、金融业务转型D、因特网的出现和电子商务的兴起正确答案：D2、多选电子银行业务（江南博哥）的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。
A、风险的识别B、风险的评估C、风险的监控D、风险的评价与改进正确答案：A, B, C, D3、单选福建省农村信用社的金融IC卡，其中电子现金账户具有的功能不包括（）。
A、圈存B、消费C、查询余额D、修改密码正确答案：D4、单选以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。
A 、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认正确答案：B5、多选办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符B、可通过签约维护交易查询确认交易结果C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件正确答案：A, B6、多选持卡人可以通过（）等渠道激活福万通贷记卡？A、电话银行B、网上银行C、ATM机D、网点柜面正确答案：A, B, D7、单选贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。
A、1B、3C、5D、10正确答案：C8、单选目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。
A、全省单笔转账限额B、全省单日累计转账限额C、客户本人设置的单笔转账限额D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度正确答案：D9、单选登录密码连续错误（）次贴膜手机银行锁定，需要到柜面进行重置。
中国银行电子银行知识竞赛题库
判断题：1、企业网银代发工资服务只向单一企业提供，不支持集团客户申请。
（错）2、手机交易码的有效时间为1分钟，若客户在1分钟内未收到短信，需要点击“获取手机交易码”重新获取。
( 对)3、“中银快付”服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，可同时为其开通B2C网银支付和中银快付服务（对）4、企业客户可以使用“报关即时通”服务缴纳在各地海关报关的税费。
( 对)5、柜台开通网银时提供的登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。
( 对)6、个人网银中，客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单（对）7、中国银行不定期推出网银专属理财产品，收益高于柜台销售的同类型同结构理财产品。
( 对)8、客户手中过期或损毁的动态口令牌，由客户自行销毁，银行不予回收。
( 对)9、客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。
( 对)10、个人网银中跨境汇款交易既提供立即执行，也提供预约转账功能。
( 错)11、企业可通过中行网银提交境内外币汇款申请书，并可在线查询交易状态等相关信息。
（对）12、如银行卡丢失，可通过手机银行进行临时挂失。
临时挂失5个自然日后自动解挂，如需正式挂失需至我行营业网点办理。
（对）13、企业通过网上银行将外币结汇指令向银行提交后，还需按外币结汇相关要求在规定日期内将纸质单据提交到开户行柜台（对）14、中行网银中的全局消息可按省发布（对）15、手机银行不允许客户设置自己当日累计交易限额。
统一默认使用网银设定的服务限额。
（错）16、我行网上银行手机银行案件处置工作坚持“预防为主、快速反应、防查并举、打击犯罪、保障安全”的原则。
(对)17、同一ID标识企业客户操作员不可以同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具( 错)18、中行于2011年在英国推出手机银行服务，成为国内首家提供海外手机银行服务的商业银行。
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案简答题1. 电子银行业务的定义2. 电子银行业务包括哪些银行业务3。
客户证书是指什么4。
我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责5。
我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么6。
网上银行提供哪些金融服务7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义11。
农金合作金融机构网银用数字证书的作用12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料13。
针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作14. 针对企业申请注册开通网上银行服务,复核员应该如何操作15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料16。
针对企业注销网上银行服务,经办人应该如何操作17. 针对企业注销网上银行服务,复核员应该如何操作18。
企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料19。
针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作20。
针对企业如需暂停网上银行服务,复核员应该如何操作21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式22。
电话银行提供哪些金融服务23。
电话银行客户的分类24。
我行电话银行向什么客户提供服务25。
手机银行业务提供哪些金融服务26. 客户号的定义27. 电子银行安全控制体系包括哪些28。
电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务29。
科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务30。
稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作34。
个人注销网上银行服务应提供哪些材料35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作36。
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点1、填空题商户月退单金额比率超过（）％，或月退单笔数超过（）笔，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。
正确答案：112、判断题换发证书是指在证书（江南博哥）将要过期的三个月内或证书过期后，用户申请更换证书（密钥）的操作。
正确答案：对参考解析：暂无解析3、填空题清机的间隔期最长不得超过（）天。
正确答案：34、单选专业版企业客户单笔交易限额为（）万元、日累计限额为（）万元。
A、200，1000B、200，500C、500，1000D、100，500正确答案：A5、填空题（）是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。
正确答案：加钞6、判断题网上银行注册客户转账账户的转出方必须是网上银行签约的账户，转入方也必须是网上银行的签约账户。
正确答案：错7、填空题自动柜员机备用（），须移交县级农信联社卡业务管理部门封存保管。
正确答案：钥匙8、多选网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。
A、动态口令版客户B、个人客户C、专业版客户D、企业客户正确答案：B, D9、判断题动态密码令牌解绑后可以继续使用。
正确答案：错10、填空题自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。
正确答案：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约11、问答题需商户提供的“三证一表”是什么？正确答案：《商户信息调查表》，工商营业执照原件及复印件，税务登记证原件及复印件，法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。
12、填空题自动柜员机因缺钞或缺纸造成停机不得超过（）分钟解决。
正确答案：6013、单选出纳人员在现金收付工作中，对（）元以上主币必须坚持手工复点，随时注意鉴别票币的真伪。
A、5B、10C、20D、50正确答案：B14、单选操作员密码至少（）个月更换一次。
A、1B、2C、3D、6正确答案：B15、填空题自动柜员机的密码和钥匙交接必须坚持（）交接制度。
正确答案：垂直16、多选蓄业务受理凭证要认真审查，注意的事项包括（）。
电子银行业务知识题库
电子银行业务知识题库1、全球第一家网上银行美国“安全第一网行银行”于（）成立。
A1994年10月B1995年10月C1994年5月D1995年5月答案B2、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。
A独立操作、复核授权B独立操作、换人授权C双人操作、换人复核D双人操作、上级授权答案C3、电子银行业务是（）的中间业务。
A创新型、低风险、高附加值B创新型、高风险、高附加值C创新型、低风险、低附加值D创新型、高风险、低附加值答案A4、银监会《电子银行业务管理办法》自2006年（）月（）日起施行。
A126B31C626D101答案B5、下列说法正确的是（）。
A与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务。
B电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。
C电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。
D电子银行是高成本高风险的虚拟银行。
答案A6、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第16位为（）。
A卡类别对应的序列号B校验码C发卡银行标识码D顺序号答案B7、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第10-15位为（）。
A卡类别对应的序列号B校验码C发卡银行标识码D顺序号答案D8、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第7-9位为（）。
A卡类别对应的序列号B校验码C发卡银行标识码D顺序号答案A9、圆鼎贷记卡的有效期为（），过期即失效。
A两年B三年C四年D五年答案B10、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于符合自动转卡条件的持卡人，发卡机构在其卡片到期前（）主动为其换发新卡。
A一个月B三个月C7天D15天答案A11、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于具有一定社会地位或年收入达到发卡机构辖内区域人均年收入的（）倍，资信优良的申请人，经申请人申请或经本人同意，江苏农信发卡机构可发给金卡。
A3B5C10D50答案B12、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，江苏农信发卡机构对同意发卡的申请资料应归档管理，并（）。
电子银行业务知识竞赛题库
9
发卡机构对（） 行为有权申请法 律保护并依法追 虚假挂失。 究有关当事人的 经济责任和法律 责任。
伪造金燕借记卡 出境使用金燕借记 买卖、冒用他人金 。 卡。 燕借记卡。
是河南省农村信 用社联合社接受 关于金燕借记 辖内各县级行社 符合金融行业标 属于银联标准借记 10 卡，说法正确的 是人民币借记卡。 自愿委托，申请 准。 卡。 是（） 的统一品牌借记 卡。 11 金燕借记卡按应 标准借记卡 用类型分为（） 带电子现金的IC 洗车卡 卡 公交卡
视频监控系统要具 有远程联网功能， 监控中心可以远程 查看现场实时图像
自助设备窗口高度 适于客户操作，显 示屏不能被太阳光 直接照射，具备一 定的操作和故障排 除空间， 外观设计醒目，标 识清楚，内部宽敞 明亮，灯光设计应 符合二十四小时营 业的条件，要采用 全透明式设计，保 证自助银行的开放 性和安全性
自助设备整机或 者部件报废处理 自助设备的报废 时，必须由设备 49 应该如何处理 供应商（或有资 （） 质的电子设备厂 商）负责回收和 处置
必须确认机芯 （含硬盘、存储 模块等可读写设 备）中的业务数 据和业务软件彻 底清除
整机或部件处理 后，相关厂商必须 报废后不用逐级上 出具承诺函交县级 报报废信息 行社留档保管
序 题目内容 号
答案选项1
答案选项2
答案选项3
答案选项4
1
金燕卡借记卡按 发行对象分为（ 单位卡 ）
惠民卡
福农卡
个人卡
2
金燕借记卡按介 电子现金卡 质分为（）
磁条卡
பைடு நூலகம்事后卡
纯芯片卡
3
金燕借记卡按发 预制卡 卡方式分为（）
定制卡
实时发卡
事后发卡
中国银行电子银行知识题库
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的W AP网站自助开通C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。
D. 通过电话银行自助开通2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD ）A．共享账户信息B．共享客户信息C．共享认证工具D．共享市场细分3.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB ）。
A．余额查询B．交易明细查询C．历史余额查询D．余额汇总查询4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄5.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D ）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。
A．5×8B．5×24C．7×8D．7×247.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
电子银行知识题库（1）
电子银行知识题库（1）说明：因总行考试题库导入已在8月份完成，答案无法修改。
所以以下练习题答案为考试答案。
但9月10日系统升级后，电子银行交易限额调整为：1、个人网银短信客户单笔及日累计限额提高为5万元（含5万元）；2、手机银行普通客户单笔及日累计限额提高为2万元（含2万元）；3、手机银行贴膜卡单笔及日累计限额提高为200万元（含200万元4、个人网银金卡客户单笔及日累计限额提高为500万元（含500万元），白金卡、钻石卡客户单笔及日累计限额提高为1,000万元（含1,000万元）；相应类别客户的手机银行大额转账单笔及日累计限额做对应调整。
以上累计限额为转账、汇款、信用卡还款、缴费和网上支付各类交易的总和。
其中，按址汇款、密码汇款单笔限额不变，仍为5万元（含5万元）。
1、我行手机银行目前代扣缴费支持什么缴费业务？新华书店中邮阅读网电费燃气费2、2013年起，邮储银行个人网银批量转账每次最多转出（）50笔没有限制 5笔 20笔3、一个网银客户可以拥有多少个账户？10 5 没有限制 154、客户可以通过邮储银行电子银行查询（）购买并持有的基金手机银行渠道柜台渠道所有渠道个人网银渠道5、电话银行个人注册客户作为转出账户最多可以设置（）个转入账户，通过电话银行进行转账交易7 9 5 36、个人网银非签约账户可以办理（）交易网上支付跨行汇款定活互转行内转账7、手机银行的登陆网址是什么？/doc/475823467.html,/doc/475823467.html,/doc/475823467.html,/doc/475823467.html,8、邮储银行ATM交易，不校验密码的是改密存款转账取款9、以下哪一项不是个人网银的安全措施登录时校验登陆密码所有动账类交易均需要输入短信验证码登录时检验账户密码（取款密码）登陆登录时显示预留信息10、手机银行客户端在不联网的情况下，可以使用什么功能短信服务商旅服务生活缴费手机充值11、个人网银电子令牌+手机短信客户的单笔及日累计交易限额是10万元 20万元 1万元 200万元12、客户可以注册个人网银、签约客户的范围是全国任意网点开户所在省全国任一开通网银柜面业务的联网网点开户所在市、县范围13、目前手机银行周末理财开市时间为周日早8点半周六早9点周六早8点半周日早9点14、手机银行能否进行账户追加？如果能追加，追加的账户可进行哪些交易？A、可以进行账户追加，能进行支付转账 B 、缴费交易 C、不可以进行账户追加D、可以追加，可办理查询类交易、挂失、绿卡通账户可办理定活互转交易15、请挑选出不同注册方式下均能在电话银行上进行的交易按址汇款密码汇款查询理财交易明细查看当日交易明细、16、电话银行理财业务不包括以下哪几种国债业务理财业务基金业务保险业务17、下列哪些账户不可作为电话银行指定转入账户活期存折本行信用卡他行借记卡绿卡通18、只要您家里拥有一台电视，一个（）一个遥控器，您就能轻松享受邮储银行电视银行带来的金融服务、双向数字机顶盒什么都不需要普通机顶盒卫星接收器19、网上银行手机短信认证方式的单笔和日累计交易限额是多少5万元 1万元10万元100万元备注：总行考试题库中导入答案为升级前的限额，无法修改。
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电子银行题库
一、填空题
1、短信通业务指农村信用社发行的银行卡账户资金变动或手机一卡通业务绑定时，通过短信形式告知客户及风险提示的金融服务。
2、短信通提示内容包括：银行卡四位尾号、交易时间、交易地点、交易性质、金额等。
3、内蒙古农村信用社电话银行业务是利用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供账户信息查询、金融信息查询、转账缴费、投资理财等金融服务。
4、电话银行可以实现账务查询服务、交易服务、账户状态管理服务、传真服务、个性化定制服务、客户交流服务的功能。
5、持有在内蒙古农村信用社办理的金牛卡、惠农卡、富民卡或存折的客户都允许开通电话银行业务。
6、电话银行客户分为非签约客户和签约客户两类。
7、进行电话银行转账、缴费交易时，必须通过输入卡号或账号、客服密码验证成功后才可进行转账、缴费交易。
8、手机支付业务是指持卡人通过手机支付方式，完成在金牛卡成员机构开立的不同户名间资金的划转，以及金牛卡账户资金信息查询等相关辅助功能的业务。
9、触发短信提醒交易主要包括通过自助设备、POS交易、电话银行、网上银行、柜面交易、手机支付交易发生账户资金变更。
目前此项业务适用于银行卡个人客户，对公客户暂不进行短信提醒。
10、凡申请使用电话银行的客户，其电话银行必须设臵6位数的客服密码。
11、收单机构签约特约商户，应调查了解商户的实际主营业务、业务范围和经营状况，确保商户经营信誉良好、财务状况稳定。
12、收单机构为特约商户设定的商户类别码必须与商户的主营业务保持一致。
13、特约商户，是指与农村信用社收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的企业、事业或政府机关。
14、收单机构，是指为特约商户提供POS、MIS、自助终端、电话支付终端等受卡机具，办理资金结算、培训等服务，从事银行卡收单业务的法人实体。
15、收单机构在经营区域内发展银行卡特约商户应坚持平等自愿、公平竞争和联网通用原则。
16、商户结算手续费须在自治区联社确定的扣率区间内确定，以低于扣率区间下限签约的，必须报自治区联社批准。
17、收单机构发展银行卡特约商户，须在正式开通银行卡受理业务之前与特约商户签订受理协议，明确各自权利和义务。
18、收单机构在完成商户协议书的签署后，应将商户信息调查表、商户POS机具管理登记表等有关资料报自治区联社注册后，再布放相关机具。
19、收单机构对于商户提出的新增、更换、维护POS机具的要求，应履行必要的核实程序，以避免不法分子冒充商户人员利用POS机具进行欺诈活动。
20、收单机构应协调主动退出的商户配合处理有关银行卡未偿债务和遗留的差错交易处理。
21、因停业、破产等其他原因退出的商户，收单机构应停止该商户交易，未及时停止该商户交易而产生的所有损失由收单机构承担。
22、收单机构要对商户进行不定期回访和检查,并如实填写《商户日常检查表》，在检查过程中发现商户有违规行为或其他异常现象的，需向商户提出警告并协助其立即改正，必要时应根据“商户交易终止”的有关规定及时终止商户的银行卡交易。
23、收单机构须按规定在商户经营场所的显著位臵摆放“银联"受理标识。
24、收单机构应设立专职人员负责处理涉及商户的咨询和投诉。
如需进行后期处理的，必须将处理结果及时反馈给特约商户。
二、判断题
1、电话银行的查询密码和账户的取款密码必须是一致的。
（×）
2、收单机构在与商户谈判时，不需确定商户结算手续费。
（×）需要
3、收单机构在安装受理机具时，不需要对特约商户收银员进行现场培训。
（×）需要
4、持卡人交易后又退货的，特约商户将相应资金直接退回持卡人账户。
（×）退回
5、收单机构应对辖内的特约商户进行分类管理，建立专门的技术、业务登记簿，内容包括商户的基本情况、经营状况、POS机台数、经办银行卡业务人员等。
(√) ６、收单机构应按照《中国银联特约商户编码规则》对签约商户进行编码。
商户编码格式如下：（951）＋（地区代码）＋（商户类型）＋(商户顺序号)（√）
三、多选题
1、特约商户管理员须对辖内商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控。
对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。
主要措施有(ABCDEF)。
（A）电话询问了解情况；
（B）现场调查了解；
（C）延迟对账时间；
（D）执行交单对账；
（E）暂停受理银行卡业务；
（F）强行中止商户受理银行卡业务，解除有关协议。
3、收单机构发现商户出现以下(ABCDEFG)风险情况，情节严重的，应立即书面通知商户终止受理银行卡，收回机具设备：
（A）虚假申请（B）泄露账户及交易信息（C）套现（D）洗单（E）因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查（F）中国银联已书面通知收单机构强制解约（G）已被其他卡组织认定为“高风险商户”
4、收单机构应定期进行商户回访。
回访可采取现场回访或电话回访的方式。
重点特约商户和高风险类别特约商户至少（）进行一次现场回访，其它类别特约商户至少（）进行一次电话回访，（）进行一次现场回访。
A、1个月、2个月、3个月
B、1个月、2个月、4个月
C、1个月、1个月、2个月
D、1个月、2个月、6个月
5、新发展的特约商户要与收单机构签订《资金结算协议》在收单机构开立结算账户，用于资金结算，此协议一式三份，特约商户、收单机构、自治区联社各保留一份。
6、下列那些商户是收单机构禁止发展的：（ABC）
（A）非法设立的经营组织；
(B)特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户；
(C)注册地及经营场所不在收单机构所在经营区域的商户。
(D)高风险经营商户。
7、下列那些类型的商户是收单机构谨慎发展的商户类型（ABCD）
（A）机票代售点或手机专卖店；
(B) 各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒廊等；
(C) 提供中介、咨询类服务的商户；
(D) 持卡人需预付款的商户。
８、自收单协议解除生效之日起至少(C)，新的收单机构方可遵照有关规定重新发展该商户。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
9、对于(A)不发生业务的商户，经特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，(C)内仍不发生业务，收回POS机具，取消商户银行卡收单业务资格。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
10、连续两个季度收单欺诈率超过收单机构所在地区平均值( C)的收单机构，自治区联社将对其进行实地调查。
A、50%
B、100%
C、150%
D、200%
11、特约商户的退出原因包括（ABCD）
A、主动退出
B、强制退出
C、停业、破产
D、其他原因
12、特约商户培训包括（AC）。
A、集中培训
B、专项培训
C、现场培训
D、分批培训
13、收到特约商户的维修请求后，正常情况下收单机构应在(B )小时内完成维修；对不能按时到达现场的，维护人员应提前和特约商户约定上门服务时间。
A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时
四、简答题：
1、ATM前台要经常做哪些维护工作？
1、前台键盘及显示器清洁；
2、查看凭条出口，磁卡入口、出钞口是否有杂物或异常情况；
3、经常检查ATM前台是否有被人为破坏的现象。
2、ATM结帐时，有哪几方面的数据要平衡？
ATM钱箱实际钞票数，流水记录交易金额，中心机记录交易金额。
3、短信通触发的规则是什么？
当持卡人通过不同渠道交易发生账户资金变动触发短信发送交易。
以下是触发短信的各项渠道交易：
自助机具：存款、取款、转账不限金额触发短信；
POS（mis）：消费不限金额触发短信；
网上银行：支付、代缴费、还款不限金额触发短信；
柜面：存款、取款、转账不限金额触发短信；
小额信贷：支用贷款、归还贷款、催收时不限金额触发短信；
手机支付：签约户账户发生变动触发短信；
电话银行：代缴费、转账不限金额触发短信；
惠农一卡通：补贴金额不限（短信提醒要有补贴明细及对应金额）。