复杂技术项目管理系统思维与系统工程方法
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复杂技术项目管理的 系统思维与系统工程方法
Systems Thinking & Systems Engineering In Complex Technical Project management
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
一、中国航天 九十年代失利的启示
-- 复杂技术项目管理的复杂性
11
近代科学
➢ 由伽利略、笛卡儿、牛顿等科学家开创的近代科学体 系奠定了现代科学技术发展的基础，带来了人类社会 的空前文明和繁荣。
➢ 用还原方法揭示出来原子、中子、质子、电子，以至 基本粒子结构的“夸克模型”帮助我们对物质世界的 组成有了非常清澈的认识。
➢ 牛顿运动定律看起来是如此完美，以至于可以对极其 广泛的自然现象，从天体运行到物体运动，做出准确、 圆满的解释。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
还原论
（Reductionism）
➢ Reductionism ： a complex system is nothing but the sum of its parts, and that an account of it can be reduced to accounts of individual constituents.
➢系统观点是整体和演化的观点：系统是由 相互关联的部分组成的整体，在适应环境 中发展演化。
➢ 整体等于部分之和。 ➢ 事物高层次的行为规律完全决定于低层次的特征，
只要把研究对象还原到某个基本层次，就能够认 识事物的整体功能。或者说，部分决定整体。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
机械论
（Mechanism）
➢ Mechanism ： natural wholes (principally living things) are like complicated machines or artifacts, composed of parts lacking any intrinsic relationship to each other.
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
发射场Βιβλιοθήκη Baidu量问题
• 低水平、重复性故障（漏电、漏气、漏油， 多余物）
• 人为责任事故 • 小改出大错 • 器件失效 • 管理问题
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
3
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
4
设备
人 外协
器件 材料
技术
管理
任务/ 环境
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
的存在方式之一，因而都可以用系统的观点来考察，用系统的方法来 描述” 。 ➢ 系统科学是关于整体性的科学。 ➢ 系统科学是研究演化的科学。 ➢ 系统复杂性,即涌现、自组织、自适应、演化等系统复杂性特征，特别 是宏观演化规律的微观机制是系统科学研究的核心。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
系统的观点和方法
➢ 大自然的内在联系机制是简单的，一切运动都可 以描述为机械运动的线性组合;
➢ 生命和社会发展的各种运动形式也可以用机械运 动的法则去解释；
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
对经典理论的质疑
➢对事物微观层次部分的认识不等于对组成 高层次时所涌现出来的整体特性的认识。
➢生物和人类社会表现出的自组织和整体 “涌现”的现象是复杂的，是不能用机械 运动理论描述和解释的。
环境复杂性
技术复杂性
➢ 世界政治、经济、军事形 ➢ 怎样才能综合集成多种专
势的动荡；
业技术，精细协调界面关
➢ 科学技术迅速发展。 ➢ 国内政治和经济体制改革
系，获得一个整体性能优 化的产品？
逐步深入，社会文化、政
策、法规、任务需求、物 ➢ 如何控制那些处于时代前
质条件、技术保障的变化。 沿新技术的风险，保证产
➢ 任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的 机械组合或简单相加。
➢ 通过系统各组成部分之间以及与环境之间的相互作 用，系统可以涌现出各组分在孤立状态下所没有的 新质，从而保持不断的进化。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
《系统科学》
➢ 系统科学是通过揭露和克服还原论的片面性和局限性而发展起来的。 ➢ “系统科学的基本思想以这样一个基本命题为前提：系统是一切事物
➢ 上层机构的管理模式、指
品满足使用要求？
令要求、资源配置的改变。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
6
管理复杂性
• 怎样合理利用资源，降低管理风险，在满 足指标、缩短周期、降低成本、保证质量 完成当前任务的基础上，同时保持未来的 可持续发展能力？
• 怎样适应人的价值观多元化变化，凝聚群 体创造力？
➢什么是系统工程 (Systems
Engineering)
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
系统
Bertalanffy：《General system theory 》
➢A system can be defined as a set of elements standing in interrelations.
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
贝塔朗菲：《一般系统论》
➢ “The whole is more than the sum of parts”is simply that constitutive characteristics are not explainable from the characteristics of isolated parts.
➢系统是相互关联的元素组成的整体。 系统=元素 + 关系
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
许国志：《系统科学》
➢系统是由相互制约的各个组成部分组成的 具有一定功能的整体。
➢系统功能由结构（元素、关系）和环境共 同决定。
系统 = 元素 + 关系 + 环境
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
• 怎样在面对复杂问题时避免 “头痛医头”、 “顾此失彼”的应付式处理方式？
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
7
九十年代的启示 ➢航天项目管理是复杂性管理，必须采
用系统的观点和方法。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
二、系统、系统思维与系统工程
➢什么是系统
(System)
➢什么是系统思维 (Systems Thinking )
Systems Thinking & Systems Engineering In Complex Technical Project management
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
一、中国航天 九十年代失利的启示
-- 复杂技术项目管理的复杂性
11
近代科学
➢ 由伽利略、笛卡儿、牛顿等科学家开创的近代科学体 系奠定了现代科学技术发展的基础，带来了人类社会 的空前文明和繁荣。
➢ 用还原方法揭示出来原子、中子、质子、电子，以至 基本粒子结构的“夸克模型”帮助我们对物质世界的 组成有了非常清澈的认识。
➢ 牛顿运动定律看起来是如此完美，以至于可以对极其 广泛的自然现象，从天体运行到物体运动，做出准确、 圆满的解释。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
还原论
（Reductionism）
➢ Reductionism ： a complex system is nothing but the sum of its parts, and that an account of it can be reduced to accounts of individual constituents.
➢系统观点是整体和演化的观点：系统是由 相互关联的部分组成的整体，在适应环境 中发展演化。
➢ 整体等于部分之和。 ➢ 事物高层次的行为规律完全决定于低层次的特征，
只要把研究对象还原到某个基本层次，就能够认 识事物的整体功能。或者说，部分决定整体。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
机械论
（Mechanism）
➢ Mechanism ： natural wholes (principally living things) are like complicated machines or artifacts, composed of parts lacking any intrinsic relationship to each other.
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
发射场Βιβλιοθήκη Baidu量问题
• 低水平、重复性故障（漏电、漏气、漏油， 多余物）
• 人为责任事故 • 小改出大错 • 器件失效 • 管理问题
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复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
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设备
人 外协
器件 材料
技术
管理
任务/ 环境
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
的存在方式之一，因而都可以用系统的观点来考察，用系统的方法来 描述” 。 ➢ 系统科学是关于整体性的科学。 ➢ 系统科学是研究演化的科学。 ➢ 系统复杂性,即涌现、自组织、自适应、演化等系统复杂性特征，特别 是宏观演化规律的微观机制是系统科学研究的核心。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
系统的观点和方法
➢ 大自然的内在联系机制是简单的，一切运动都可 以描述为机械运动的线性组合;
➢ 生命和社会发展的各种运动形式也可以用机械运 动的法则去解释；
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
对经典理论的质疑
➢对事物微观层次部分的认识不等于对组成 高层次时所涌现出来的整体特性的认识。
➢生物和人类社会表现出的自组织和整体 “涌现”的现象是复杂的，是不能用机械 运动理论描述和解释的。
环境复杂性
技术复杂性
➢ 世界政治、经济、军事形 ➢ 怎样才能综合集成多种专
势的动荡；
业技术，精细协调界面关
➢ 科学技术迅速发展。 ➢ 国内政治和经济体制改革
系，获得一个整体性能优 化的产品？
逐步深入，社会文化、政
策、法规、任务需求、物 ➢ 如何控制那些处于时代前
质条件、技术保障的变化。 沿新技术的风险，保证产
➢ 任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的 机械组合或简单相加。
➢ 通过系统各组成部分之间以及与环境之间的相互作 用，系统可以涌现出各组分在孤立状态下所没有的 新质，从而保持不断的进化。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
《系统科学》
➢ 系统科学是通过揭露和克服还原论的片面性和局限性而发展起来的。 ➢ “系统科学的基本思想以这样一个基本命题为前提：系统是一切事物
➢ 上层机构的管理模式、指
品满足使用要求？
令要求、资源配置的改变。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
6
管理复杂性
• 怎样合理利用资源，降低管理风险，在满 足指标、缩短周期、降低成本、保证质量 完成当前任务的基础上，同时保持未来的 可持续发展能力？
• 怎样适应人的价值观多元化变化，凝聚群 体创造力？
➢什么是系统工程 (Systems
Engineering)
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
系统
Bertalanffy：《General system theory 》
➢A system can be defined as a set of elements standing in interrelations.
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
贝塔朗菲：《一般系统论》
➢ “The whole is more than the sum of parts”is simply that constitutive characteristics are not explainable from the characteristics of isolated parts.
➢系统是相互关联的元素组成的整体。 系统=元素 + 关系
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
许国志：《系统科学》
➢系统是由相互制约的各个组成部分组成的 具有一定功能的整体。
➢系统功能由结构（元素、关系）和环境共 同决定。
系统 = 元素 + 关系 + 环境
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
• 怎样在面对复杂问题时避免 “头痛医头”、 “顾此失彼”的应付式处理方式？
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
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九十年代的启示 ➢航天项目管理是复杂性管理，必须采
用系统的观点和方法。
复杂技术项目管理系统思维与系统工程 方法
二、系统、系统思维与系统工程
➢什么是系统
(System)
➢什么是系统思维 (Systems Thinking )