2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(四)
企业文化试题及答案
企业文化试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心内容通常不包括以下哪项？A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业规章制度D. 企业产品线2. 下列哪个选项不是企业文化的功能？A. 激励员工B. 增加销售额C. 塑造企业形象D. 促进团队合作3. 企业文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 企业创始人的理念B. 行业特点C. 地域文化D. 所有上述因素4. 以下哪项不是企业价值观的体现？A. 诚信经营B. 客户至上C. 利润最大化D. 创新发展5. 企业文化的传播途径不包括以下哪项？A. 内部培训B. 员工手册C. 产品广告D. 企业内刊6. 企业文化对员工行为的约束主要通过什么方式实现？A. 法律法规B. 奖惩制度C. 道德规范D. 市场竞争7. 企业文化的建设应该遵循的原则是？A. 随意性原则B. 一致性原则C. 灵活性原则D. 保守性原则8. 以下哪个不是企业文化对企业战略的支撑作用？A. 明确发展方向B. 增强竞争力C. 提高管理效率D. 扩大市场份额9. 企业文化的内涵包括哪些方面？A. 物质文化B. 制度文化C. 精神文化D. 所有上述方面10. 企业文化的外延主要体现在？A. 企业形象B. 企业品牌C. 企业声誉D. 所有上述方面二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种________，并能够对企业的组织行为和决策产生影响。
2. 企业精神是企业文化的________，它体现了企业的整体风貌和精神面貌。
3. 企业道德是企业文化的重要组成部分，它要求企业在经营活动中应遵循________原则。
4. 企业文化的传播可以通过________、________和________等多种方式进行。
5. 企业文化的建设需要企业领导层的________和________，以确保文化的实施和传承。
6. 企业文化的核心理念应当与企业的________和________相一致，以确保文化的实效性。
国家开放大学(宁夏)《企业文化》形考任务四试题及答案
国家开放大学（宁夏）《企业文化》形考任务四试题及答案《企业文化》形考任务四题目1（）是企业文化的本质。
选择一项：1. 目标2. 一体3. 共识4. 精神正确答案是：共识题目2建设企业文化，实行一体化原则，最重要的是要弱化（）的影响。
选择一项：1. 社会制度2. 等级制度3. 管理制度4. 标准制度正确答案是：等级制度题目3（）是激发人们卓越精神的最重要的动力。
选择一项：1. 目标2. 奖金3. 竞争4. 管理制度正确答案是：竞争题目4传统管理重过程，企业文化重（）。
选择一项：1. 物质管理2. 精神管理3. 目标4. 绩效正确答案是：绩效题目5在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。
选择一项：1. 自然属性2. 原始属性3. 社会属性4. 科学属性正确答案是：社会属性题目6（）是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。
选择一项：1. 生活惯例礼仪2. 工作惯例礼仪3. 纪念性礼仪4. 交往性礼仪正确答案是：工作惯例礼仪题目7（）是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。
选择一项：1. 交往性礼仪2. 纪念性礼仪3. 工作惯例礼仪4. 生活惯例礼仪正确答案是：生活惯例礼仪题目8（）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。
选择一项：1. 生活惯例礼仪2. 纪念性礼仪3. 工作惯例礼仪4. 交往性礼仪正确答案是：纪念性礼仪题目9（）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。
选择一项：1. 生活惯例礼仪2. 纪念性礼仪3. 工作惯例礼仪4. 交往性礼仪正确答案是：交往性礼仪题目10在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。
选择一项：1. 精神保证2. 教育保证3. 物质保证4. 制度保证正确答案是：物质保证题目11在企业文化的保证体系中，（）是企业文化建设的根本保证。
选择一项：1. 物质保证2. 精神保证3. 制度保证4. 教育保证正确答案是：教育保证题目12创造企业文化氛围的重点是创造（）。
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2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(6)第2页-自学考试2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案，更多关于自学考试模拟试题，请及时关注自考网或微信搜索公众号“万题库自考”获取！二、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是(ABCD)。
A.《日本企业的管理艺术》B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》2、《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括(ABD)。
A.员工B.作风C.制度D.技能3、以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是(ABCD)。
A.企业环境B.价值观C.习俗仪式D.文化网络4、《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是(CD)。
A.紧靠顾客B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风5、德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括(AB)。
A.企业文化的思想体系B.企业文化的媒介C.企业文化的环境D.企业文化的对象6、1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括(ABCD)。
A.书面和非书面形式的标准和程序B.企业员工所共有的观念C.价值取向以及行为等外在表现形式D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围7、以下(ABCD)属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。
A.创新和冒险B.结果定向C.人际导向D.团队定向8、以下(ABD)属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。
A.符号B.英雄C.网络D.礼仪9、企业理念体系包括(ABCD)。
A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景10、企业文化的本质特征是(BCD)、A.隐蔽性B.管理学特征C.人文性D.民族性11、以下(ABC)属于企业文化与战略管理关系的正确理解。
2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(三)
2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(三）导读：本文2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(三），仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
一、单选题1.根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于(A)企业文化风格。
A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型2.美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为(B)公司。
A.骏马B.恐龙C.黄牛D.笨熊3.企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强(C)的范围内。
A.生产率B.利润C.竞争力D.市场占有率4.企业文化变革的障碍就是(D)本身。
A.心理B.领导C.企业D.文化5.企业领导的个性决定着企业文化的(D)。
A.生命B.类型C.发展D.风格6.(B)认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。
A.马克思B.熊彼特C.亚当·斯密D.德鲁克7.最为典型的企业文化冲突类型是(A)。
A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型8.由双方或几方共同投资开办的企业是(D)。
A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业9.外在沟通方式主要是(D)。
A.内省B.手势C.举止D.语言10.人的基本价值观、判断是非的标准属于(A)。
A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化11.人们的生活习惯、习俗和仪式属于(B)。
A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化12.人们的知识、技术和经验属于(C)。
A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化13.起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于(A)。
A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合14.收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于(B)。
自考企业文化试题及答案
自考企业文化试题及答案企业文化是组织内部成员共同遵守的价值观念、行为规范、经营理念和精神风貌的总和。
它对于企业的长期发展和员工的工作态度有着深远的影响。
以下是一份关于企业文化的自考试题及答案，供学习和参考。
一、选择题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业利润D. 企业规模答案：B2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D3. 企业文化的构成要素包括以下哪项？A. 企业环境B. 企业规章制度C. 企业产品D. 企业员工答案：B二、判断题1. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
答案：错误2. 企业文化对员工的行为没有约束作用。
答案：错误3. 企业文化的建设是企业管理层的职责，与普通员工无关。
答案：错误三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答案：企业文化对企业发展至关重要。
首先，它是企业凝聚力的重要来源，能够增强员工的归属感和忠诚度。
其次，企业文化能够引导员工行为，形成积极向上的工作氛围。
此外，良好的企业文化还能提升企业形象，增强市场竞争力。
2. 如何构建积极向上的企业文化？答案：构建积极向上的企业文化需要从以下几个方面着手：首先，明确企业的核心价值观，并将其融入到企业的各个方面。
其次，企业领导需要以身作则，成为企业文化的传播者和实践者。
再次，通过培训和教育，使员工理解和认同企业文化。
最后，建立有效的激励和约束机制，确保企业文化得到有效执行。
四、案例分析题某公司最近员工流失率较高，员工普遍反映工作压力大，工作氛围不佳。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：企业文化不明确或不被员工认同；缺乏有效的激励机制；工作压力与员工的个人目标和价值观不匹配。
改进建议：1. 明确并强化企业文化，确保其与员工的个人目标和价值观相一致。
2. 设计和实施与企业文化相匹配的激励机制，如绩效奖励、职业发展机会等。
企业文化试题及答案
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心内容是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业形象D. 企业价值观答案：D2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：D3. 企业文化的形成通常经历哪几个阶段？A. 创立期、成长期、成熟期B. 创业期、发展期、稳定期C. 起始期、发展期、转型期D. 初创期、成长期、衰退期答案：B4. 企业文化的传播方式主要包括哪些？A. 培训和教育B. 内部沟通C. 企业活动D. 以上全部答案：D5. 下列哪个不是企业文化建设的原则？A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以利润为中心D. 以创新为动力答案：C二、填空题1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种______和______，它包括企业的价值观念、行为准则、工作作风、管理方式等。
答案：精神文化；制度文化2. 企业文化的建设应该从企业的实际出发，结合企业的______、______和发展战略进行。
答案：特点；规模3. 企业文化的______是企业精神文化的核心，它对企业的长远发展具有重要的指导作用。
答案：企业使命4. 企业应该通过各种形式的活动，增强员工对企业文化的______和______，从而提高企业的凝聚力和竞争力。
答案：认同感；归属感三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答：企业文化对企业发展至关重要。
首先，它能够塑造企业独特的品牌形象，增强市场竞争力。
其次，良好的企业文化能够提升员工的工作积极性和创造力，促进团队合作。
再者，企业文化是企业持续创新的动力源泉，有助于企业适应市场变化，实现可持续发展。
2. 列举三种企业文化建设的实践方法。
答：企业文化建设的实践方法多种多样，以下为三种常见方法：- 培训教育：定期举办企业文化相关的培训课程，加强员工对企业价值观和使命的理解。
- 内部沟通：通过内部刊物、会议、网络平台等方式，加强信息的流通，让员工感受到企业文化的活力。
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2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(8)第2页-自学考试2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案，更多关于自学考试模拟试题，请及时关注自考网或微信搜索公众号“万题库自考”获取！三、不定项选择题1、(C)是企业文化的核心内容。
它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
A.企业精神B.企业形象C.企业价值观D.企业伦理道德规范2、企业文化建设一般要经过①定格设计、②调查研究、③完善提高、④实践巩固等四个环节，正确的工作程序是(C)。
A.①②③④B.②④①③C.②①④③D.①②④③3、《企业文化--现代企业精神支柱》一书的作者是(A)。
A.特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪B.威廉·大内C.托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼D.劳伦斯·米勒4、先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置,这是我国著名企业(B)的成功经验。
A.华硕B.海尔C.格力D.联想5.把企业文化划分为强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程文化,是从(A)划分的。
A.市场角度B.发育状态C.内容特质D.企业性质6.下面(D)不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设。
A.依属型假设B.攻击-逃避型假设C.配对型假设D.不配对假设7.”怀疑一切,不信任别人”属于领导者与下属关系中的(A)病态变化。
A.幻想型风格B.强迫型风格C.戏剧型风格D.压抑型风格8.从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是(C)。
A.基本存在的焦虑B.深层焦虑C.次生性焦虑D.一过性焦虑9、下面(B)是从企业文化内容特质上划分出来的。
A.国有企业文化B.目标型企业文化C.成熟型企业文化D.强人文化10.公司进入稳定发展期时期后形成的公司文化称为(B)。
企业文化试题及答案
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心是什么？A. 利润最大化B. 员工满意度C. 企业价值观D. 市场竞争力答案：C2. 企业文化的构建通常包括哪些方面？A. 企业理念B. 企业制度C. 企业行为D. 所有以上选项答案：D3. 企业文化对员工的影响主要体现在哪些方面？A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 塑造个人价值观D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的文化观念和行为方式。
（对）2. 企业文化只需要高层管理者来推动。
（错）3. 企业文化的建设是一个持续的过程，需要全员参与。
（对）三、简答题1. 简述企业文化在企业发展中的作用。
企业文化是企业发展的灵魂，它能够引导员工的行为，塑造企业形象，增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业的可持续发展。
2. 如何构建积极的企业文化？构建积极的企业文化需要从以下几个方面着手：首先，明确企业的核心价值观和使命；其次，制定和执行与企业文化相一致的规章制度；再次，通过培训和教育，使员工理解和认同企业文化；最后，通过实践活动，让员工亲身体验和实践企业文化。
四、案例分析题某公司在发展过程中，面临员工流失率高的问题。
分析可能的原因，并提出解决方案。
可能原因：企业文化与员工价值观不匹配，缺乏归属感；企业缺乏有效的激励机制；员工对企业未来发展方向不明确。
解决方案：重新审视和塑造企业文化，确保其与员工的价值观相契合；建立和完善员工激励机制，提高员工满意度和忠诚度；明确企业的发展战略和目标，增强员工的信心和动力。
五、论述题论述企业文化与企业战略之间的关系。
企业文化与企业战略是相辅相成的关系。
企业文化是企业战略实施的内在动力，它能够影响员工的行为和决策，从而支持企业战略的实现。
同时，企业战略的制定和实施也需要考虑企业文化的特点和要求，确保两者的一致性。
企业文化能够增强企业的战略执行力，提高企业对外部环境变化的适应能力，促进企业的长期发展。
企业文化试题及答案
企业文化试题及答案### 企业文化试题及答案一、单选题1. 企业文化的核心是什么？- A. 企业形象- B. 企业使命- C. 企业价值观- D. 企业战略答案：C2. 企业文化的表现形式主要包括哪些？- A. 物质文化和精神文化- B. 组织文化和制度文化- C. 行为文化和物质文化- D. 精神文化和行为文化答案：A3. 以下哪项不是企业文化的功能？- A. 导向功能- B. 凝聚功能- C. 约束功能- D. 盈利功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？- A. 企业高层- B. 企业中层- C. 基层员工- D. 企业外部答案：A5. 企业文化的核心价值观对员工行为的影响主要体现在？ - A. 激励作用- B. 约束作用- C. 导向作用- D. 以上都是答案：D二、多选题1. 企业文化的构成要素包括哪些？- A. 企业精神- B. 企业制度- C. 企业形象- D. 企业环境答案：A、B、C2. 企业文化建设的基本原则包括？- A. 以人为本- B. 以市场为导向- C. 以创新为核心- D. 以效益为目标答案：A、B、C3. 企业文化对企业的影响主要体现在？- A. 提升企业形象- B. 提高员工满意度- C. 增强企业竞争力- D. 减少企业成本答案：A、B、C4. 企业文化的传播方式可能包括？- A. 企业内部培训- B. 企业宣传册- C. 企业活动- D. 企业网站答案：A、B、C、D5. 企业文化建设的难点可能包括？- A. 理念的统一- B. 文化的传承- C. 员工的接受度- D. 资源的投入答案：A、B、C三、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的，具有独特性的文化现象。
（对/错）- 答案：对2. 企业文化建设只需要关注高层领导的价值观。
（对/错）- 答案：错3. 企业文化的建设是一蹴而就的，不需要持续的努力。
（对/错）- 答案：错4. 企业文化对企业员工没有实质性的影响。
企业文化试题及答案自考
企业文化试题及答案自考一、单选题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业形象答案：C2. 企业文化的哪一部分对员工的行为和思维方式影响最大？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：D3. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？A. 高层管理者B. 基层员工C. 企业使命D. 企业形象答案：A5. 企业文化的变革通常是由什么原因引起的？A. 企业规模的扩大B. 企业经营战略的调整C. 企业经济效益的下降D. 所有上述因素答案：D二、多选题6. 企业文化包括哪些层面？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：A, B, C, D7. 企业文化建设的重要意义包括哪些方面？A. 提高员工的工作满意度B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业的长期发展D. 增加企业的短期利润答案：A, B, C8. 下列哪些因素会影响企业文化的形成？A. 企业创始人的价值观B. 企业所在地的文化背景C. 企业的产品特性D. 企业的管理制度答案：A, B, C, D9. 企业文化的传播途径包括哪些？A. 企业内部培训B. 企业内部刊物C. 企业网站和社交媒体D. 员工的口头传播答案：A, B, C, D10. 企业文化的评估可以从哪些方面进行？A. 员工满意度B. 企业文化的一致性C. 企业文化的创新性D. 企业文化的实施效果答案：A, B, C, D三、判断题11. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
（对/错）答案：错12. 每个员工都应该完全接受企业文化，不能有任何个人异议。
（对/错）答案：错13. 企业文化的建设只需要高层管理者的参与，基层员工不需要参与。
（对/错）答案：错14. 企业文化的建设是一个长期的过程，需要持续的努力和维护。
自考企业文化试题及答案
自考企业文化试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是（）。
A. 企业形象B. 企业制度C. 企业价值观D. 企业目标答案：C2. 企业文化的构成不包括以下哪一项（）。
A. 物质层B. 行为层C. 制度层D. 产品层答案：D3. 以下哪一项不是企业文化的功能（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：D4. 企业文化的传播方式不包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 广告传播答案：C5. 企业文化的类型通常不包括（）。
A. 家族式文化B. 创新型文化C. 官僚式文化D. 任务型文化答案：D6. 企业文化建设的首要任务是（）。
A. 建立企业形象B. 制定企业制度C. 塑造企业价值观D. 确定企业目标答案：C7. 企业文化的传播途径不包括（）。
A. 内部传播B. 外部传播C. 直接传播D. 间接传播答案：C8. 企业文化的塑造过程包括（）。
A. 理念形成B. 制度建设C. 行为规范D. 所有选项答案：D9. 企业文化的内涵不包括（）。
A. 企业精神B. 企业制度C. 企业战略D. 企业形象答案：C10. 企业文化的外延不包括（）。
A. 企业形象B. 企业制度C. 企业价值观D. 企业战略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的构成包括（）。
A. 物质层B. 行为层C. 制度层D. 精神层答案：ABCD2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：ABC3. 企业文化的传播方式包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 广告传播答案：ABCD4. 企业文化建设的步骤包括（）。
A. 理念形成B. 制度建设C. 行为规范D. 形象塑造答案：ABCD5. 企业文化的类型包括（）。
A. 家族式文化B. 创新型文化C. 官僚式文化D. 市场型文化答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业文化的重要性。
10月自考《企业文化》模考试题及答案(二)
10月自考《企业文化》模考试题及答案（二）一、单选题1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容( A )公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下( A )是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的( B)文化。
A.执行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化4、( A )在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克5.美国的麦当劳企业文化的形成与公司( D )创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克6.”工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”是( B)公司的企业文化口号。
A.索尼B.松下C.三星D.LG7.真正的成本的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。
A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的( D )的相关因素。
A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度9.服务满意度在很大程度上是一种(D )的感受过程。
A.客观经验B.亲身体验C.社会体验D.主观经验10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的( D)作用。
A.限制B.约束C.制约D.促进和制约11.企业文化建设实质是打破旧有( A )，建立新文化的过程。
A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性12.企业家勾画了企业文化建设的( B )。
A.发展方向B.发展蓝图C.战略发展D.市场前景13.以下( A )是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义B. 结构惯性C.对已有权力关系的威胁?D.薄弱的工作耐力14.以下( C )是企业文化建设的组织阻力。
A. 狭隘的利己主义B.陈旧的价值观念C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导15.以下(D )是企业文化建设的文化理念阻力。
全国2019年十月自考企业文化考试真题
全国2019年十月份自考企业文化考试真题2019年十月份高等教育自学考试全国统一命题考试企业文化试卷(课程代码03297)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．企业与外界沟通最基本的正式方式是A．企业章程 B.企业口号C．企业信函 D．企业使命宣言2．组织持久的、本质的和一般性指导原则是A．企业核心价值观 B．企业精神C．企业理念D．企业使命3．同仁堂“同修仁德，济世养生”的企业精神，所采用的表达方式是A．品名式 B．厂名式C．目标式 D．口号式4．守信的“信”在竞争活动中展示出不同的精神境界，其最高层次境界是A．信用 B．信任 C．信誉 D．信念5．公司治理的最基本层次是A．企业发展 B．产品创新 C.企业道德 D．企业文化6．市场经济秩序混乱的深层次原因是体制转换期间A．市场道德秩序失控 B．市场监管不到位C．企业文化缺乏 D.企业使命不明确7．在当前社会转型期，对于解决价值观扭曲、理想信念失落等道德缺位问题具有风向标作用的是A．企业文化外在机制 B．企业文化内在机制C．企业文化目标机制 D．企业文化规范机制8．将企业的价值观和经营理念转化为具有可操作性的行为和行为要素，对企业员工起着凝聚、约束、激励作用的是A．企业的制度机制 B．企业的激励机制C．企业文化的外在机制 D．企业文化的内在机制9．企业文化规范的捍卫者是A．企业文化建设 B．企业文化实践C．企业文化维护 D．企业文化评价10．企业凝聚力的强弱在很大程度上取决于A．企业经理层的精神人格魅力 B．企业员工的素质C．企业文化 D．企业福利11．企业经理层的行为准绳是A．依法为民经营B．廉洁奉公C．服务社会，追求卓越 D．以身作则，率先垂范12．下列不属于员工忠诚度的是A．积极主动 B．勤奋努力C．危机感D．忠诚感13．所谓商业秘密，是指不为公众所知晓，能为权利人带来经济效益，具有实用性并经权利人采取保密措施的A．技术信息和经营信息 B．技术信息和市场信息C．顾客信息和经营信息 D．顾客信息和技术信息14．个人拥有隐私的权利及防止侵犯别人的隐私，这是指A．信息隐私权 B．信息保护权C．信息产权D．信息资源存取权15．网络礼仪指在网络上通过电子媒体而体现的规定的社会A．要求和方式B．规范和方式C．行为和方式D．行为和规范16．会计诚信文化规范表达会计职业内在义务和会计职业的A．专业要求 B．专业责任C．社会要求 D．社会责任17．会计职业道德的最高阶段和职业道德建设的最高目标是A．自觉 B．自律C．自发 D．自爱18．会计改革的目的是促进社会物质文明和精神文明建设的同步发展，而这一过程要坚持的原则是A．道义与效益相统一 B．道义与效率相统一C．效率与利益相统一 D．效率与服务相统一19．企业教育的关键与核心是A．企业制度学习 B．产品特性介绍C．企业文化教育 D．员工技能培训20．下列选项中属于企业文化行为特性的是A．渐进性 B．复杂性C．差异性 D．坚定性21．西方国家中实行员工参与企业管理制度做得最好的国家是A．德国 B．英国C．法国 D．美国22．日本企业文化的灵魂是A．人本理念 B．企业家族化C．团队精神 D．学习和模仿23．诚信文化建设的最高目标和境界是A．文化自律 B．文化自觉C．文化规范 D．文化约束24．把诚信视为一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上，使后者再无需付现金即可获取商品、服务或货币的能力，这是A．道德诚信意识 B．服务诚信意识C．贸易诚信意识 D．经济诚信意识25.在企业竞争力结构中，资源和制度等要素属于A．表层竞争力B．深层竞争力C．支撑平台的竞争力 D．最基础和最核心的竞争力二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
自考企业文化
自考企业文化第一篇：自考企业文化第一章绪论1.企业伦理道德是企业文化的重点：A.文化之本B.利他性C.主人翁精神2.四部著作：A.《日本企业管理艺术》（阿索斯、帕斯卡尔）B.《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》（大内）C.《企业文化-现代企业的精神支柱》（迪尔、肯尼迪）D.《寻求优势-美国最成功公司的经验》（彼得斯、沃特曼）3.企业文化的重要性：A.培养“四有”新人B.提高道德素养C.反腐倡廉；客观必然性：A.初级阶段利益关系复杂B.新旧观点交替C.规章制度需要辅之4.“文”与“化”合并使用较早见于《易··贲卦·象传》5.企业文化的概念：A.是问题导向B.与特定企业相联系C.共同遵循D.最核心的价值E.民族文化和现代意识的反映6.企业文化的要素：A.中心要素（价值）B.品质化要素（英雄模范人物）C.物质化要素（设施环境）D.催化要素（教育科学艺术制度）E.习俗化要素（风俗习惯传统）7.企业文化的结构：A.物质层（产品设施）B.行为层（文化现象）C.制度层（领导体制、组织机构、管理制度）D.精神层（核心地位）8.企业文化的功能：A.导向B.辐射C.激励D.教化E.约束F.协调G.优化H.凝聚9.迪尔与肯尼迪：A.硬汉式（风高反低）B.努力工作尽情享受（风低反低）C.赌博式（风高反高）D.过程式（风低反高）；大内的分类：A.J型（日本）B.A型（美国）C.Z型（美国未来）；皮尔瑟：A.控制型B.合作型C.能力型D.培育型10.企业文化的特征：A.民族性B.继承性C.习惯性D.人本性E.系统性F.动态性G.整体性 11.企业文化建设的主体是企业员工；倡导者是企业家；体现者是企业英雄12.企业文化遵循的思想：A.以人为本B.卓越与绩效思想C.兼容与创新理念D.创新思想 13.企业文化建设的方法：A.实际出发，确定目标B.全面展开，突出重点C.硬件软件两手抓D.领导亲自抓；程序：A.提案B.设计C.实践巩固D.完善改进第二章企业文化概念框架1.企业愿景的内容：A.方向B.实现方向的方式C.能够获得成功的原因2.企业愿景的特点：A.远见卓识、真知灼见B.前瞻性C.没有“愿景公式”D.环境决定3.企业愿景的作用和意义：A.团结激励员工B.使企业团结成整体C.用于竞争的武器D.指导战略实施E.为用户、经销商提供期望；改变：A.重申B.调整C.根本改变4.使命宣言的类型：A.打击对手B.发展自身；特征：A.短小精悍B.简单提示5.使命宣言的内容：A.管理哲学B.公共形象C.自我评价D.经营主线E.经营目的6.使命宣言的描述：A.选择动词B.确定对象C.产品或服务是什么7.企业哲学的根本问题是“企业与社会”“企业与人”“企业中人与物、人与经济规律”。
2019年自学考试《企业文化》试题及答案
2019年自学考试《企业文化》试题及答案一、名词解释1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。
不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。
9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
自考《企业文化》试题及答案解析
自考《企业文化》试题及答案解析一、单选题（共26题，共51分）1.了解企业文化必须以()A.了解文化为基础B.了解社会为基础C..了解政治为基础D.了解经济为基础企业文化的核心是()A.企业的精神财富B.企业的物质财富C.企业价值观D.企业经营管理的实践企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有（）A.消极的作用B.积极的作用C.可忽略不计的作用D.积极的作用，也有消极的作用在雇佣方面，Z型模式提倡的是（）A.在雇佣方面，Z型模式提倡的是B.长期雇佣制C.终身雇佣制D.短期雇佣制在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是（）A.“物”B.“人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫（）A.三米微笑B.道万福C.开口笑D.微笑服务用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即（）A.企业名称B.企业标志C.企业标准字D.企业吉祥物表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于（）A.企业理念B.企业精神C.企业文化D.企业价值观“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”提出这段论述的是（）A.伊壁鸠鲁B.康德C.马克思D.萨特在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是（）A.人性理论B.群体理论C.决策理论D.人性理论育肥猪， 3 月龄，口、鼻流白色泡沫，颈部发红肿胀，张口呼吸，常作犬坐姿势，急性死亡。
剖检见颈部皮下呈胶冻状，肺脏水肿、出血.预防该病的措施是A.疫苗免疫B.使用抗生素C.使用抗血清D.疫苗免疫E.禁猫12.1964年提出期望理论的美国心理学家是（）A.马斯洛B.爱尔德弗C.弗罗姆D.亚当斯企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）A.“核心竞争力”的地位B.从属的地位C.次要的地位D.重要的地位真正具有竞争力的企业文化必须是（）A.有很强竞争意识的文化B.代表企业家意志的文化C.代表企业员工利益的文化D.具有伦理精神的文化15.企业文化作为一般文化的一个分支，首先是（）A.人类文化的一个分支B.先进文化的一个分支C.历史文化的一个分支D.民族文化的一个分支相对而言，西方企业文化更强调（）A.个体意识B.团队意识C.参与意识D.保守意识中国企业民族文化伦理性特征是（）A.“注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神B.“忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神C. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神D.“忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）A.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义从广义方面理解，企业公共关系的主体是指（）A.职能部门B.企业组织C.职能机构D.企业董事会在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于（）A.非重要环节B.第一个环节C.中间环节D.最后一个环节企业生存和发展必须面对的文化背景是（）A.文化氛围B.文化传统C.文化环境D.文化构成在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是（）A.办公环境B.生活环境C.生产环境D.经营环境“IBM就是服务”所表达的是（）A.企业价值观B.企业经营观C.企业理念D.企业服务观企业文化的稳定性具有（）A.绝对性B.相对性C.偶然性D.必然性企业文化开放性的前提是（）A.认同B.稳定C.和谐D.统一主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）A.科特勒B.肖斯塔克C.斯图伯特D..斯科特二、问答题（共10题，共50分）27.产品要素是指什么？28.企业标准色是指什么？29.企业物质文化是指什么？30.情景管理是指什么？31.企业公关中介是指什么？32.简述企业文化的三种基本要素的相互作用。
学历类《自考》自考专业(公共关系)《企业文化》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(公共关系)《企业文化》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是( )。
A、融合功能B、塑造功能C、约束功能D、激励功能正确答案：D答案解析：暂无解析2、日本企业文化的灵魂是( )。
A、彻底第一主义B、个人英雄主义C、个性奔放D、团队精神正确答案：D答案解析：暂无解析3、英国企业文化最初侧重于( )。
A、经济与市场B、文化与心理C、政治与外交D、宗教与信仰正确答案：A答案解析：暂无解析4、企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的( )。
A、雇佣型B、献身型C、快乐型D、尽职型正确答案：B答案解析：暂无解析5、马斯洛“需要层次论”中的最高层次需求是( )。
A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社交需要正确答案：C答案解析：暂无解析6、在公司的内部审计工作中，审计人员应当认真遵守的原则是( )。
A、主动性原则B、效率性原则C、协调性原则D、保密性原则正确答案：D答案解析：暂无解析7、会计从业人员职业道德的最高阶段是( )。
A、严守秘密B、公私分明C、勤俭理财D、严明自律正确答案：D答案解析：暂无解析8、一些学者从科学—技术—社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注文化问题，这种观点简称( )。
A、科技文化分界论B、科技文化论C、科技文化无涉论D、科技第一论正确答案：B答案解析：暂无解析9、美国学者梅森1986年提出在信息时代有四个主要文化伦理议题，这四个议题的简称是( )。
A、PAPAB、ECFAC、CIPAD、AFCA正确答案：A答案解析：暂无解析10、下列不属于企业竞争参与者的是( )。
A、企业B、企业竞争者C、顾客D、政府正确答案：D答案解析：暂无解析11、从企业资源环境责任的资源节约角度看，企业首要的工作是( )。
20XX年10月自考《企业文化》模考试题及答案(8)第3页-自学考试.doc
2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(8)第3页-自学考试2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案，更多关于自学考试模拟试题，请及时关注自考网或微信搜索公众号“万题库自考”获取！五、论述题1、塑造企业形象的途径有哪些?(1)探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱经营理念支配着企业的经营活动。
企业经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题。
这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的企业形象。
如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品味，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在消费者和社会公众心目中产生独特的形象魅力。
(2)建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础企业形象是文化形象，企业文化是企业形象的内容，所以说，塑造企业形象的过程就是建设企业文化的过程，在探索企业理念精神的基础上进行科学的经营管理，致力于全面提高企业整体素质和职工队伍的素质，充分调动全体职工的积极性、智慧和创造力，为消费者和社会公众提供优质产品和优质服务，是塑造企业形象的基础。
企业形象有其深厚的企业文化内涵，需要在企业文化建设方面脚踏实地地努力和创造，而不是简单地在企业表面形象上做文章。
塑造企业形象的内容主要包括产品和服务质量、员工风貌、企业内部团结和谐的人际关系和科学优美的工作环境，以及企业在社会公德和公益事业方而的贡献等。
建设企业文化、塑造企业形象有其科学的规律和方法，需要坚持“以人为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、企业管理者形象、员工形象、环境形象、公共关系形象等增加企业的知名度、美誉度、信赖度以及未来形象度，从而在消费者和社会公众心目中树立起美好的企业形象。
(3)实施CI战略是塑造企业形象的重要手段CI是企业识别系统的英文简称，CI战略由三部分组成，即企业理念识别(简称MI)、企业行为识别(简称BI)、企业视觉识别(简称VI)。
10月自考《企业文化》模考试题及答案(五)
10月自考《企业文化》模考试题及答案(五)一、单选题1、企业精神是员工追求的(A)。
A价值尺度B生活方式C奋斗目标D内在动力2、企业精神是(C)追求的价值尺度。
A经营者B管理者C员工D股东3、(B)是企业精神的塑造者。
A企业职工B企业家C经营者D管理者4、企业精神一旦形成，就强烈地在(D)的各个方面显示它的影响。
A企业行为B企业管理C企业经营D企业文化5、优秀的企业精神可以提升(B)。
A企业效益B企业形象C企业利润D企业知名度6、价值关系是(A)。
A客观的工资B主观的C社会的D个体的7、共享价值观在企业经营活动中能产生(D)。
A晕轮效应B规范效应C激励效应D链锁效应8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括(C)。
A提高劳动效率B增强竞争力C引导员工行为D提高社会效益9、企业价值观的修正就是对原有价值观的(C)。
A否定了B保留C扬弃D继承10、企业道德是(C)的研究对象。
A企业管理学B组织行为学C企业伦理学D企业文化学11、企业伦理学的研究对象是(B)。
A企业行为B企业道德C企业决策D企业目标12、企业道德的主体是(A)。
A企业B管理者C员工D消费者13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立(B)约束机制。
A企业公共道德B企业社会道德C企业环境道德D企业人际道德14、《日本企业管理艺术》中提出(D)理论。
A“CIS”理论B“7精神”C“5W”模式D“7S”理论15、制度文化是(A)的载体。
A精神文化B社会文化C企业文化D传统文化16、(C)是精神文化的产物，也是精神文化的载体。
A企业文化B传统文化C制度文化D社会文化二、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)1、企业制度文化主要包括企业(ACD)。
A领导体制B理想愿景C组织机构D管理制度2、企业道德约束机制包括企业(BCD)。
A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束3、企业道德自有特征主要表现为企业道德是(ABC)。
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2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(四)
一、单选题
1.西方许多企业设置(C)来管理企业文化。
A.CEO
B.MBO
O
D.WTO
2.“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的(D)作用。
A.设计者
B.组织者
C.
D.示范者
3(A)是企业文化传播的主导者。
A.企业家
B.企业员工
C.企业英雄
D.顾客
4.企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为
(C)。
A.劳动模范
B.一把手
C.先进模范人物
D.突击手
5.按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于(A)。
A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄
6.(A)是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
7.日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于(D)。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
8.张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于(A)的案例。
A.管理仪式
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
9.(B)往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
10.信息在同级人员中进行流淌，属于(D)。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
11.企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫(C)。
A.外部传播渠道
B.企业传播渠道
C.内部传播渠道
D.社会传播渠道
12.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为(D)。
A.企业网络
B.经济网络
C.政治网络
D.文化网络
13.在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是(D)。
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
14.在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为(A)。
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
15.某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是(B)。
A.教士
B.传小道消息者
C.幕后提词者
D.讲故事者
16.企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的准确态度是(D)。
A.禁止
B.放任
C.鼓励
D.了解
二、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)
1.下面属于企业文化传播主体的是(ABD)。
A.企业家
B.企业员工
C.明星演员
D.企业先进模范人物
2.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为(AD)两大类?
A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄
3.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是(ABCD)。
A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用
4.以下(ABCD)属于企业礼仪。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
5.企业的正式沟通，从信息流向来看，包括(BCD)三种情况。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通?
D.平行沟通
6.下面(ABCD)属于企业非正式传播的特征。
A.表达的生动性
B.方式的灵活性
C.传递的迅速性
D.色彩的感情性
7.下面(ACD)属于企业文化网络中的角色。
A.讲故事者
B.教师
C.传小道消息者
D.小集团
8.小集团在企业文化传播中的积极作用是(ABC)。
A.增进信息沟通和交流
B.通过利用非正式组织沟通协调
C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长
D.传播内容有时候失真
9.下面(ABCD)属于企业文化正规传播渠道。
A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜
10.属于企业外向传播渠道的是(ABCD)。
A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业
11.以下(ABCD)属于企业仪式。
A.交际和社会仪式
B.工作仪式
C.管理仪式
D.表彰仪式
12.下面(ABC)属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。
A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家
13.在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是(ABD)。
A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.关心企业中失败者、受挫者寻回自信
14.扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是(ABCD)。
A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息
15.依据传播媒介的不同，传播渠道分为(ABC)三种。
A.产品传播渠道
B.人际传播渠道
C.媒体传播渠道
D.销售传播渠道
16.下面(ABCD)体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。
A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力、向心力
D.增进企业与公众的沟通。