汽车配件经营与管理试卷(B)
汽车配件营销(理论试卷)B
4. 达成交易的关键是（）。
A. 客户需求分析。
B. 商品介绍技巧。
C. 成交方法运用。
D. 售后服务的保证。
5. 适用于对汽车零部件结构较熟悉的专业人员使用的方法是( )。
A. 汽车配件名称索引。
B. 按零件图号索引。
C. 按零件编号索引。
D. 汽车总成分类索引。
二、判断题（本题共9小题，每小题2分，共18分,判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”或“×”）1. 零件的流通级别根据公司的配件销售量来确定，是一成不变的。
（）2. 采购员一定要坚持看样选购，选购适销对路的产品。
（）3. 合理价格主要依据其他商家的相应售价确定。
（）4. 汽车配件企业进行市场调查一般是为了解决经营中的某些方面的问题。
（）5. 仓库保管一般根据零件的流通级别，快流件存放在靠近作业区且易于取放的货位。
（）6. 汽车配件销售人员穿着一定要时髦，以吸引顾客的注意。
（）7. 已经识别出顾客的成交信号情况下，要采用假定成交法来达成交易。
（）8. 盘点中发现的储耗现象都是人为造成的。
（）9. 汽车配件销售的季节性需求与地理环境有很大的关系。
（）三、填空（本题共18空，每空1分，共18分）１．直接调查法包括_________、__________和__________。
２．汽车配件市场调查是_________、_________对用户及潜在用户的情况进行的全面或局部的了解。
３．仓储管理包括________和________。
４．库存管理的目标是以少的________达到高的________。
第 1 页共 3页５．现代汽车销售和售后服务常采用_________、________、_________、________的推销模式。
６．用户购买配件的心理活动分为_________、________、_________、________、_________。
四、名词解释（本题共8小题，每小题3分，共24分）1. 类推原则。
2. 间接调查法。
汽车4s店经营与管理试题ab及答案_
汽车4s店经营与管理试题ab及答案_一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车4S店的“4S”指的是什么？A. 销售、服务、配件、信息反馈B. 销售、服务、配件、二手交易C. 销售、服务、保养、信息反馈D. 销售、服务、保养、二手交易答案：A2. 下列哪项不是汽车4S店的主要功能？A. 汽车销售B. 汽车维修C. 汽车改装D. 配件供应答案：C3. 汽车4S店的经营模式中，哪个环节是客户体验的核心？A. 销售环节B. 维修环节C. 保养环节D. 配件供应环节答案：A4. 汽车4S店在经营过程中，以下哪项不是其面临的主要风险？A. 市场竞争B. 库存积压C. 技术更新D. 客户需求减少答案：D5. 汽车4S店在进行市场营销时，以下哪项不是常用的营销策略？A. 价格促销B. 品牌推广C. 产品差异化D. 产品同质化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 汽车4S店在经营过程中，以下哪些因素会影响其经营效益？A. 地理位置B. 服务质量C. 产品价格D. 员工素质答案：ABCD7. 汽车4S店在进行售后服务时，以下哪些服务是客户通常期望的？A. 快速响应B. 专业维修C. 配件供应D. 价格优惠答案：ABCD8. 汽车4S店在进行库存管理时，以下哪些措施是有效的？A. 定期盘点B. 库存预警C. 订单管理D. 库存优化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）9. 汽车4S店的经营成功与否完全取决于其地理位置。
答案：错误10. 汽车4S店的员工培训是提高服务质量的关键。
答案：正确11. 汽车4S店的配件供应是其盈利的主要来源。
答案：错误12. 汽车4S店的售后服务是吸引客户的重要手段。
答案：正确13. 汽车4S店的经营模式是一成不变的。
答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）14. 简述汽车4S店在进行市场调研时需要关注哪些方面？答案：汽车4S店在进行市场调研时需要关注消费者需求、竞争对手情况、市场趋势、政策法规、地域文化等方面。
汽车配件销售绩效考核试卷
3.汽车刹车系统的核心部件是__________，它通过摩擦力使车辆减速或停止。（）
4.汽车的冷却系统主要由__________、水泵、冷却液等组成，用于维持发动机正常工作温度。（）
5.汽车发动机的__________作用是过滤空气中的杂质，防止发动机内部磨损。（）
A.本田
B.雅马哈
C.尼桑
D.斯巴鲁
13.汽车轮胎按结构可分为哪几层？（）
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
14.下列哪个部件属于汽车排气系统？（）
A. �消声器
B.发动机
C.空气滤清器
D.燃油滤清器
15.汽车水箱的主要作用是什么？（）
A.储存燃油
B.储存冷却液
C.储存润滑油
D.储存制动液
16.下列哪个品牌的汽车配件以创新技术著称？（）
9.汽车电子控制系统主要包括以下哪些部分？（）
A.发动机控制单元
B.变速器控制单元
C.防抱死制动系统
D.车身电子稳定系统
10.以下哪些是汽车轮胎的磨损原因？（）
A.驾驶习惯
B.轮胎压力
C.路面状况
D.轮胎质量问题
11.汽车座椅的调节功能通常包括以下哪些？（）
A.前后调节
B.上下调节
C.腰部支撑调节
D.头枕调节
10.汽车销售过程中，__________是了解客户需求和提供合适产品的重要环节。（）
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.汽车发动机的功率与排量成正比关系。（）
2.汽车轮胎的胎压越高，其抓地力越好。（）
汽车配件仓库管理实务考核试卷
4.在汽车配件仓库管理中，哪些情况下需要进行库存调整？（）
A.库存盘点时发现差异
B.配件损坏
C.销售预测变化
D.配件过时
5.有效的汽车配件仓库安全管理包括以下哪些方面？（）
A.制定安全操作规程
B.定期进行安全培训
C.配备适当的安全设备
D.忽视员工的安全反馈
6.以下哪些是汽车配件仓库管理系统应具备的功能？（）
B.降低库存成本
C.提高货物周转率
D.减少员工加班时间
8.以下哪个不是汽车配件仓库管理软件的功能？（）
A.库存管理
B.订单处理
C.生产计划
D.质量控制
9.汽车配件仓库的照明要求中，以下哪一项是错误的？（）
A.确保仓库内光线充足
B.使用节能型照明设备
C.避免照明设备对货物造成损害
D.尽量使用自然光
10.在汽车配件仓库中，以下哪种货物应该单独存放？（）
1.以下哪些因素会影响汽车配件仓库的选址？（）
A.交通便利性
B.地租成本
C.仓库容量
D.员工居住地
2.汽车配件仓库管理中，合理的货架设计需要考虑以下哪些因素？（）
A.货物尺寸
B.货物重量
C.存取频率
D.货架成本
3.以下哪些做法有助于减少汽车配件的库存损耗？（）
A.定期检查库存
B.提高库房温度
C.使用合适的包装材料
13. ABCD
14. ABC
15. ABCD
16. ABC
17. ABC
18. ABC
19. ABD
20. ABCD
三、填空题
1.定期盘点
2.专用存储区
3. 500
汽车配件批发市场分析考核试卷
C.电子控制单元（ECU）
D.车载娱乐系统
8.汽车配件批发市场中的品牌策略包括以下哪些？（）
A.高端品牌策略
B.低价品牌策略
C.差异化品牌策略
D.综合品牌策略
9.以下哪些因素可能导致汽车配件批发市场的需求下降？（）
A.汽车销量减少
B.汽车报废年限延长
C.维修技术进步
D.消费者购买力下降
10.在汽车配件批发市场中，以下哪些配件的更新换代速度较快？（）
4.请结合环保要求，探讨汽车配件批发市场在可持续发展方面应采取的措施。（）
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. A
3. A
4. C
5. D
6. D
7. D
8. D
9. A
10. C
11. D
12. D
13. C
14. A
15. B
16. C
17. B
18. D
19. A
20. C
二、多选题
1. ABC
5.电商平台在汽车配件批发市场中的主要优势是运营成本高。（）
6.汽车配件批发市场的地域分布主要受到政策环境的影响。（）
7.在汽车配件批发市场，所有配件的标准化程度都较高。（）
8.提供优质的售后服务可以增加汽车配件在批发市场中的复购率。（√）
9.汽车配件批发市场的发展趋势中，低价竞争不再是主要的竞争手段。（√）
C.汽车天窗
D.汽车座椅
19.汽车配件批发市场的市场细分可以根据以下哪些标准进行？（）
A.产品类型
B.使用场景
C.消费者群体
D.销售渠道
20.以下哪些配件在汽车配件批发市场中受到季节性需求和气候变化的影响？（）
(专业知识测试100题及答案2019年6月版)汽车配件经营与管理
汽车配件经营与管理” 100 道单选题1 原厂件指的是 _ 的零部件。
BA 专业备件厂家生产B 与整车制造厂家配套C 依据自己对汽车备件标准的理解生产D 任意合格2 ___ 使燃料燃烧产生动力，通过底盘传动驱动车轮使汽车行驶。
AA 发动机B 底盘C 车身D 电气3 轮胎185/55r15 表示轮辋直径是。
CA185cmB55寸C 15 寸D 55cm4 防冻液一般分为 _ 三种。
CA 永久型、半永久型和PT 型B 永久型、全永久型、半永久型C 永久型、半永久型和长效D 永久型、半永久型5 根据库存情况把备件订货分为有库存情况、库存补充件订货和。
CA 缺货订货B 紧急订货C 客户预定件的订购D 加急件6 根据库存情况把备件订货分为有库存情况、 _ 和客户预定件的订购。
CA 缺货订货B 紧急订货C 库存补充件订货D 加急件7 根据库存情况把备件订货分为 _ 、库存补充件订货和客户预定件的订购。
CA 缺货订货B 紧急订货C 有库存情况D 加急件8 对于所购备件， _ 可以做定期抽检。
DA 多年多批进货的合作伙伴B 以前未经营过的备件C 销量大的产品D 名牌和质量信得过的产品9 蓄电池的性能指标一般用 _ 来表示。
BA 体积B 安培—小时容量C 长度D 接线柱位置10 备件入库时，堆码的要求：牢固、合理、整齐、节省和_ CA 安全B 卫生C 定量D 定点11 对于发出的存货以先入库存货的单价计算发出存货成本的方法称为 __ 。
CA 存货储存期控制B 存货分类控制C 先进先出D 存货经济批量模型12 5S 管理的内容具体包括：清洁、清扫、整理、整顿和CA 卫生B 严肃C 素养D 礼仪13 5S 管理的内容具体包括：清洁、清扫、整理、__ 和素养CA 卫生B 严肃C 整顿D 礼仪14 5S 管理的内容具体包括：清洁、清扫、__ 、整顿和素养。
CA 卫生B 严肃C 整理D 礼仪15 5S 管理的内容具体包括：清洁、__ 、整理、整顿和素养。
汽车配件连锁管理体系考核试卷
A.成本领先
B.差异化服务
C.市场细分
D.价格战
17.在汽车配件连锁管理体系中，以下哪些方面可以通过信息化管理得到提升？（）
A.工作效率
B.决策质量
C.客户服务
D.员工满意度
18.以下哪些因素对于汽车配件连锁管理体系中人才培养至关重要？（）
D.提供个性化服务
6.以下哪些因素会影响汽车配件连锁管理体系中物流配送效率？（）
A.配送中心的地理位置
B.车辆调度策略
C.人力资源管理
D.天气因素
7.在汽车配件连锁管理体系中，以下哪些做法有助于人力资源管理？（）
A.科学招聘
B.员工培训与发展
C.绩效激励
D.员工福利制度
8.以下哪些措施可以加强汽车配件连锁管理体系中的质量控制？（）
A.提高库存周转率
B.降低库存持有成本
C.优化订单履行流程
D.扩大销售规模
4.以下哪些策略属于汽车配件连锁管理体系的市场营销策略？（）
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.推广策略
5.在汽车配件连锁管理体系中，以下哪些行为有助于提升客户满意度？（）
A.提供高质量的售后服务
B.及时处理客户投诉
C.定期进行市场调研
3.汽车配件连锁管理体系中，库存管理的关键指标包括库存周转率和______。（）
4.市场营销策略在汽车配件连锁管理体系中包括产品策略、价格策略、渠道策略和______策略。（）
5.在汽车配件连锁管理体系中，客户服务的主要目标是提高客户满意度和______。（）
6.物流配送效率受到配送中心选址、车辆调度和______等因素的影响。（）
汽车配件采购与库存管理考核试卷
D.轮胎
4.以下哪些策略可以用来优化汽车配件的采购？（）
A.长期合作协议
B.供应商绩效评估
C.定期市场调研
D.单一供应商采购
5.以下哪些因素可能会导致汽车配件库存成本上升？（）
A.存储空间的不足
B.订货周期的延长
C.库存积压
D.人工管理成本
6.以下哪些方法可以用来提高汽车配件库存的准确性？（）
10.以下哪个配件属于汽车电气系统配件？（）
A.发电机
B.空调压缩机
C.刹车盘
D.悬挂系统
11.在汽车配件库存管理中，以下哪个方法可以帮助降低库存成本？（）
A.提高库存周转率
B.增加库存量
C.提高库存盘点频率
D.减少库存品种
12.以下哪个配件属于汽车动力系统配件？（）
A.发动机
B.变速器
C.制动系统
（）
6.汽车配件库存管理中，______是衡量库存资金占用情况的重要指标。
（）
7.采购合同签订时，应明确配件的______、______和质量标准。
（）（）
8.为了应对市场需求的变化，汽车配件库存应采取______管理策略。
（）
9.在汽车配件采购过程中，______是确保采购配件符合质量要求的关键环节。
20.以下哪些配件属于汽车排气系统配件？（）
A.排气管
B.消声器
C.空气滤清器
D.发动机皮带
（以下为判断题、简答题等题型，请根据实际需求自行编写）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在汽车配件采购中，采购成本控制的主要目标是降低______和______成本。
B.提高快速响应能力
《汽车配件营销与管理》期末考试卷
试题 第1页 共6页 试题 第2页 共6页《汽车配件营销与管理》期末考试卷A 部分 A一、 选择题（共30分，每题1分）1．下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是（ ）A 看商标B 看几何尺寸C 看包装D 看文件资料 2．下列各项中不属于国产汽车零部件编号表达式的是（ ）A 企业品牌B 组号C 零部件顺序号D 变更代号 3．不属于营销方式的是（ ）A 人员推销B 营业推广C 上门促销D 公共关系 4．属于进货点选择应考虑的因素的是（ ）A 进货距离B 进货量C 进货期时间D 进货价格 5．下列不属于空运中使用的单证的是（ ）A 空运单B 危险品申报单C 活动物证明书D 大副收据 6．配件分区分类应贯彻的原则（ ）A 安全、可靠、方便B 可靠、方便、节约C 节约、安全、可靠D 安全、方便、节约 7．产品生命周期的四个过程，不包括下列的哪项（ ）A 市场导入期B 市场兴盛期C 市场成熟期D 市场衰退期 8．下列各项中含有不属于合同中的关键条款的项是（ ）A 标的、质量、数量、时间B 包装、价格、履行的期限C 履行的地点、交货方式D 结算方式、违约责任 9．仓房配件标签上不用标出的是（ ） A 配件号 B 配件名称 C 配件价格 D 车型 10．最常用的同城结算方法是（ ）A 支票结算B 委托付款结算C 托收无承付结算D 同城托收承付结算 11.零件流通等级中快流件占销售总额的（ ）A 60%B 70%C 80%D 90%12.下列各项中不属于标准库存考虑的因素（ ）A 月均需求B 到货周期C 欠发数D 订货周期13.汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是（ ）A 铁路运输B 汽车运输C 水路运输D 航空运输 14．在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的（ ）A 1%—5% B5%—10% C10%—15% D15%—20% 15. 下列不属于广告媒体类型的项目是（ ）A 电视B 广播C 报纸D 公关 16.下列不是仓库管理的任务的选项是（ ）A 保量B 安全C 准确D 低耗 17．下列各项不属于经济批量法的是（ ）A 函数法B 列表法C 图示法D 公式法 18．下列不属于铁路运输中使用的单证的是（ ）A 发货单B 货物委托书C 铁路收据D 国际铁路联运单 19．位置码是4位码。
(完整版)汽车配件经营与管理试卷(B)
汽车配件经营与管理试卷（B）命题人：xxxx 考试时间120分钟满分100分姓名__________ 班级__________ 学号_________ 成绩_________一、名词解释（6分）1.汽车标准件2.气阻温度3.轮胎扁平率二、填空（21分）1.转向器的常见故障有__________________、___________________、___________________。
2.汽车配件包括__________________、___________________、___________________。
3.盘存的方法有__________________、___________________、___________________和__________________。
4.机油的性能特点有粘度和粘合性、洁净分散性、_____________抗氧化性、______________。
5.按轮胎的花纹分类___________________、___________________。
6.滚动轴承由__________________、___________________、___________________和保持架组成。
7.汽车漆面__________________、___________________、___________________三道工序，是对车漆进行的深层护理。
8.入库验收包括________________和________________两个方面的验收三、判断（20分）（）1．由于设计和结构上的原因，高转速的轴应使用高速油封，低转速的轴既可以使用低速油封，也可以使用高速油封（）2．还原剂虽然有打蜡的效果，但是一般保持时间不长，要取得长久保持效果，还需再加一层高质量的蜡（）3．汽车配件的定期盘存一般在月末、年末进行（）4．整车保修索赔期从车辆开具购车发票之日起的24个月内，或车辆行驶累计里程40000公里内，两条件以先达到为准（）5．市场细分，有统一的标准。
《汽车配件管理与营销》试卷 答案 A4
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）( b )1.汽车配件的主要作用是什么?A.提高车辆性能B.维修和保养车辆C.增加车辆美观D.提高驾驶体验( b ) 2、汽车的行驶系统主要包括哪些部件？A. 发动机、变速器、传动轴B. 轮胎、悬挂系统、车架C. 方向盘、转向柱、转向节D. 刹车鼓、刹车片、刹车踏板( c ) 3、以下哪种配件属于发动机系统?A.轮胎B.空调滤清器C.火花塞D.风挡玻璃( c ) 4、汽车配件的销售渠道主要包括哪些?A.网络销售B.实体店销售C.A和B都是D.A和B都不是( b ) 5、在入库验收程序的开箱点检这一步骤中，点检的数量一般为总量的A 1%一5% B5%-10% C10%-15% D15%-20%( d ) 6、汽车配件的运输方式中适用于运距长，时间紧迫的急需配件的运输是A铁路运输B汽车运输C水路运输D航空运输( D) 7、下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是A商标B看几何尺寸C看包装D看文件资料( D ) 8、不属于营销方式的是A人员推销 B 营业推广 C 上门促销D公共关系( C ) 9、属于进货点选择应考虑的因素的是A进货距离B进货量C进货期时间D进货价格( D ) 10、配件分区分类应贯彻的原则A 安全、可靠、方便B 可靠、方便、节约C 节约、安全、可靠D安全、方便、节约( C ) 11、最简单的供应链A 原料供应商一销售者一消费者B原料供应商一运输商一销售者C原料供应商一制造商一消费者D原料供应商一运输商一消费者( D ) 12、以下不属于特殊汽车配件的存放是A.减振器B. 塑料油箱C. 爆燃传感器D. 曲轴( C ) 13、以下是汽车配件仓库消防工作应贯彻的是A. 领导高度重视仓库安全工作B. 提高防火自觉性C. 预防为主，防消结合D. 把防火工作落实到人( A ) 14、以下那个不是灭火的方法A. 快速灭火法B. 隔离法C. 窒息法D. 冷却法( B ) 15、一般呆滞件库存控制在总库存的（）以内是正常的或说是良性的A. 10%B. 5%C. 9%D. 8%( A ) 16、在汽车配件的仓库运作中，将（）年以上没有流量的配件称之为呆滞件A. 1B. 0.5C. 3D. 2( C ) 17、不是呆滞件产生的原因A. 客户违约B. 定错C. 没有搞促销D. 库存不合理( D ) 18、以下那个不是零件隐蔽缺陷的检验方法A. 磁力探伤方法B. 荧光探伤方法C. 超声波探伤方法D. 经验探伤方法( A ) 19、以下不是冷却系统配件的是A.冷凝器B. 散热器风扇C. 散热器D. 节温器( C ) 20、燃料供给系统的配件是A. 水泵B. 机油滤清器C. 汽油泵D. 机油泵二、判断题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）1、汽车的传动系包括车架、车轮、离合器和变速器。
汽车配件零售店运营管理考核试卷
A.优化工作流程
B.提供必要的培训
C.设定合理的工作目标
D.减少员工休息时间
12.以下哪些是汽车配件零售店在采购时应考虑的因素？（）
A.供应商的信誉
B.产品质量
C.价格竞争力
D.交货时间
13.以下哪些行为可能影响汽车配件零售店的顾客体验？（）
C.提高缺货率
D.增加商品损耗
4.以下哪项不是汽车配件零售店员工的职责？（）
A.确保店内环境整洁
B.掌握各类汽车配件知识
C.定期进行市场调研
D.监管店铺装修施工
5.在汽车配件零售店，如何提高客户满意度？（）
A.提供优质的售后服务
B.提高商品价格
C.限制顾客退换货
D.减少员工数量
6.以下哪种方式不利于提高汽车配件零售店的品牌形象？（）
D.员工工资过低
17.在汽车配件零售店，以下哪种做法有助于提高商品周转率？（）
A.优化商品陈列
B.减少库存量
C.提高商品价格
D.限制顾客购买数量
18.以下哪种方式不利于汽车配件零售店拓展客户群体？（）
A.加强线上渠道建设
B.参加行业展会
C.提高商品价格
D.增加市场推广力度
19.在汽车配件零售店，以下哪种做法有助于提高员工满意度？（）
A.员工态度冷漠
B.商品摆放混乱
C.结账等待时间过长
D.售后服务不到位
14.在汽车配件零售店中，以下哪些情况可能导致商品损耗？（）
A.库存管理不当
B.仓储条件不佳
C.员工操作失误
D.商品质量问题
15.以下哪些策略有助于汽车配件零售店应对市场竞争？（）
汽车配件连锁经营与管理考核试卷
6.汽车配件连锁店只需关注现有客户的需求，无需关注市场趋势和新产品开发。（）
7.电子商务平台对于汽车配件连锁店的销售渠道拓展没有帮助。（）
8.汽车配件连锁店可以通过提高库存量来避免缺货，提高客户满意度。（）
9.品牌形象对于汽车配件连锁店的长期发展无关紧要。（）
10.汽车配件连锁店在进行市场调研时，主要关注竞争对手的动态，而非自身客户需求。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请分析汽车配件连锁经营模式相比传统零售模式的优势，并列举至少三点。
（）
2.描述汽车配件连锁店如何通过优化供应链管理来降低运营成本，并提高客户满意度。
（）
3.请阐述汽车配件连锁店在员工培训和职业发展方面可以采取的措施，以及这些措施如何影响员工的工作表现和忠诚度。
2.培训与监督
3.售后
4.目标市场
5.库存周转率
6.职业发展
7.营销推广
8.高端配件
9.市场调研
10.信息技术
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. ×
9. ×
10.×
五、主观题（参考）
1.优势：规模经济、统一品牌形象、集中采购降低成本。
2.通过整合供应商、提高物流效率、采用先进库存管理系统，降低成本，提高配送速度和准确性，提升客户满意度。
3.提供定期的技能培训、职业规划指导和晋升机会，增强员工归属感和忠诚度，提高工作积极性。
4.采用差异化营销策略、强化品牌宣传、开展促销活动，增强品牌影响力，扩大市场份额。
A.定期盘点
汽车配件供应链管理考核试卷
C.提高客户满意度
D.提高生产效率
8.以下哪个因素不会影响汽车配件供应链的稳定性？（）
A.原材料价格波动
B.政策法规变化
C.生产线故障
D.客户需求变化
9.以下哪种方法可以有效地降低汽车配件供应链的牛鞭效应？（）
A.提高库存水平
B.加强信息共享
C.缩短订货周期
D.增加运输频率
10.在汽车配件供应链中，以下哪个环节对质量管理最为关键？（）
A.成本效益分析法
B.平衡计分卡
C.标杆分析法
D.供应链运作参考模型（SCOR）
20.以下哪些措施可以提高汽车配件供应链的透明度？（）
A.实施供应链可视化
B.加强信息共享
C.使用传感器和跟踪技术
D.增强供应链各环节的协同
（以下为答题纸，请考生将答案填写在答题纸上。）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.汽车配件供应链的核心企业通常是______。
2.供应链管理的关键是______与______的平衡。
3.在汽车配件供应链中，VMI（供应商管理库存）是一种______库存管理方式。
4.供应链中的“牛鞭效应”主要是由______波动引起的。
5.为了减少供应链中的不确定性，企业应加强______和______。
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABC
17. ABCD
18. ABCD
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.汽车制造商
2.成本；服务
3.基于供应链的
4.需求
5.信息共享；协同工作
汽车配件店长管理培训考核试卷
2.为了提高员工的服务水平，汽车配件店长应定期组织______培训。
3.在汽车配件行业中，______是保持客户忠诚度的重要因素。
4.汽车配件店长进行库存管理时，应采用______等方法来优化库存结构。
5. ______是衡量汽车配件店员工工作表现的重要指标之一。
B.优化库存结构
C.实施寄售制
D.定期进行库存盘点
4.以下哪些措施可以提高汽车配件店员工的工作效率？（）
A.提供高效的培训
B.设定合理的工作目标
C.提供良好的工作环境
D.对员工进行严格监控
5.在汽车配件店的客户服务中，以下哪些做法是正确的？（）
A.快速响应客户需求
B.提供专业的产品咨询
C.对于无理取闹的客户采取强硬态度
C.会员积分制度
D.提高产协作能力？（）
A.组织团队建设活动
B.定期召开团队会议
C.鼓励员工内部竞争
D.提供团队协作培训
10.在汽车配件行业中，以下哪些因素可能影响顾客的购买决策？（）
A.产品价格
B.品牌信誉
C.朋友的推荐
D.广告宣传
11.以下哪些是汽车配件店长在人力资源管理方面的职责？（）
汽车配件店长管理培训考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.汽车配件店长的首要职责是（）
A.管理库存
B.提高销售额
14.以下哪些策略可以帮助汽车配件店长应对市场变化？（）
汽车配件与营销期末试卷B答案
汽车配件与营销期末试卷B答案期末试卷（B）201 ~201 学年第一学期试卷名称：汽车配件管理与营销专业：市场姓名：学号：班级：得分：一、填空。
（每空1分，共15分）1、汽车配件按标准化分类为发动机配件、底盘配件、车身及饰品配件、电器电子产品、通用件五类。
2、车辆识别代码的英文缩写是 VIN 。
它是一个由 17 位字母和数字组成的编码，由 WMI 、 VDS 和 VIS 三部分组成。
3、汽车市场调查方法可以分为间接调查法和直接调查法。
4、汽车配件流通等级一般可以分为快流件、中流件、慢流件等。
二、判断题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、汽车配件销售企业的性质属于商业性质。
（对）2、一般来说，假设影响汽车需求量变化的其他因素不变时，汽车需求量会沿着价格变化的相同方向变化。
（错）3、市场营销调研贯穿企业营销活动的始终。
（对）4、汽车产品寿命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（对）5、汽车配件入库后，要根据有关业务部门的要求，及本库必须抽验入库汽车配件的规定，进行开箱，拆包点验。
（错）6、汽车产品在成长期的，所用的营销策略是建立知名度。
（错）7、汽车产品在成熟期的时，它的单位成本比较低。
（对）8、零部件的流通级别是一成不变的。
（错 )9、订货品种的确定取决于库存项目数，也就是库存宽度的确定。
（对）10、当双方在检查和试验中对配件质量发生争议时，按照《中华人民共和国标准化管理条例》规定，由标准化部门的质量监督机构执行仲裁检验。
（对）三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）1. VIN码的应用有哪些?答: VIN是由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位，又称17位识别代码，它是识别一辆汽车不可缺少的标识。
VIN的每位代码代表着汽车的某一方面信息参数。
按照识别代码顺序，从VIN中可以识别出该汽车的生产国别、制造公司或生产厂家、车的类型、品牌名称、车型系列、车身形式、发动机型号、车型年款、安全防护装置型号、检验数字、装配工厂名称和出厂顺序号码等。
汽车零配件仓储管理与优化考核试卷
1.请简述汽车零配件仓储管理的主要任务和目标，并说明如何通过优化仓储管理来提高整体供应链的效率。
2.描述在汽车零配件仓库中实施库存控制策略的基本步骤，并讨论如何平衡库存成本与服务水平。
3.针对汽车零配件仓库，设计一个仓储布局方案，并说明该布局方案如何提高仓储作业效率和货物存取速度。
A.入库管理
B.销售管理
C.存储管理
D.出库管理
2.仓库管理信息系统中，哪个模块负责跟踪库存的实时变化？（）
A.库存查询模块
B.入库管理模块
C.出库管理模块
D.报表统计模块
3.在汽车零配件仓储管理中，哪种方法通常用于确定安全库存？（）
A.最大库存法
B.最小库存法
C.经济订货量法
D.零库存法
4.以下哪种方式不是提高汽车零配件仓储效率的方法？（）
C.增加临时仓库
D.采用动态库存管理策略
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在汽车零配件仓储管理中，仓库的主要功能不包括______。
2.通常情况下，汽车零配件的仓库管理信息系统包含模块有______、______、______等。
3.为了提高仓储效率，仓库的布局设计应该考虑的主要因素有______、______和______。
B.定位管理
C.随机管理
D.动态管理
10.在汽车零配件仓储管理中，以下哪个概念表示单位时间内库存货物的周转次数？（）
A.库存量
B.库存周转率
C.库存持有成本
D.经济订货量
11.以下哪种方式不适合优化汽车零配件仓库的拣选效率？（）
A.降低货位密度
汽车配件营销与管理试卷2015上(B)
2015年下 重修试卷课程名称 汽车配件营销与管理 课程代码 200100 考试形式：（闭卷）一、填空（每空1分，共10分）1．盘点一般可分为 盘点和 大盘点。
2．按轮胎花纹种类，可分为________________、________________和越野花纹。
3．按机油成分分类，可分为 、 和 三类。
4.火花塞按材质分为_________ _____、____________和________________ 三种。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. 制动钳属于（ ）A 传动系B 行驶系C 转向系D 制动系 2.下列哪个品牌不是轮胎品牌（ ）A 米其林B 壳牌C 马牌D 倍耐力 3. 不带轮辋的轮胎应该（ ）放置A 叠放B 悬挂C 垂直D 以上均可 4.机油标号为5W-30，其中5代表适用的环境温度为（ ）。
C 。
A -35 B -30 C -25D -20 5.车间师傅常说的“猪鼻孔”是指（ ）A 进气格栅B 后刹车片C 前刹车片D 刹车盘6. 轮胎上的标示“225/45R17”，其中45是指（ ） A 轮胎宽度 B 扁平比 C 轮辋直径 D 负荷指数7. 下列不属于汽车配件采购原则的有（ ）A 勤进快销原则B 零件安全原则C 以进促销原则D 储存保销原则 8.减震器要（ ）放置A 水平B 垂直C 累在墙角D 最高处 9.下列不是仓库管理任务的是（ ）A 保量B 安全C 准确D 低耗 10.产品生命周期的四个过程，不包括下列的哪项（ ）A 市场导入期B 市场兴盛期C 市场成熟期D 市场衰退期 三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1.库房管理的原则有（ ）A 重物下置原则B 先进先出原则C 水平放置原则D 伸手可及原则 2.一般零件部门有（ ）岗位。
A 库管员B 柜台管理员C 计划专员D 统计专员 3. 下列哪些属于专用零件（ ）A 活塞B 曲轴C 螺栓D 螺母 4.仓储实物管理包括（ ）。
汽车制造配件管理试题
《汽车制造配件管理》试题适用班级：汽制班得分一、填空题（每空1分、共15分）1、企业市场营销组合的四个基本要素，即4C营销包括：消费者、、和沟通。
2、汽车配件采购的方式有、分散进货、集中进货与分散进货相结合、。
3、汽车配件销售流程包括三个不同的对象：、和。
4、通常把汽车配件分为、、三大类。
5、仓储的作用有和两种。
6、，仓库管理员应对入库的汽车零配件进行认真查验，把好汽车零配件的质量、、、、时间、厂家、进货人等验收关。
1、柴油的牌号是按（）来确定的。
A 、发火性 B、凝点 C、黏度 D、粘性2、进货时，（）不是按顺序选择进货渠道的。
A、 A类厂 B 、Ｂ类厂B、 D类厂D、 C类厂3、仓储实物管理不包括（）。
A、仓储管理 B 、库房管理 C、货物管理 D、账目管理4、产品组合的变化因素不包括（）。
A 、宽度 B、深度 C 、相溶度 D、信度5、（）是企业经营状况和企业产品竞争的直接反映。
A 、利润目标 B、市场占有率 C、销售额目标 D、生存目标。
1、预测与调查的关系为调查发生在预测之前。
（）2、按用途不同，汽车配件可以分为易耗件、标准件、车身覆盖件和保安件。
（）3、进货计划有年度、半年、季度和月计划四种，一般以季度为主。
（）4、交换与交易的介质是一样的。
（）5、采购是商品从生产领域进入流通领域，是价值生产阶段开始转变为价值实现阶段；采购是经营的目的。
（）6、销售额越大，则说明销售量大，价格高。
（）7、产品线越多，产品组合越宽，品种越多。
（）8、在分销渠道的类型中，直销渠道与间销渠道没有区别。
（）9、国家规定，进口商品不需有中文说明，一般正品进口配件没有中文说明。
（）10、汽车配件的盘存是指仓库定期对库存汽车配件的数量进行核对，清点实存数，查对账面数。
（）1、汽车配件可以怎样分类？（10分）题号一二三四五六七总分分数评卷人得分二、选择题（每小题3分、共15分）得分三、判断题（每小题2分，共20分）得分四、简答题（1小题10分，2小题8分，3小题12分，共30分）2、达成交易的常用方法有哪些？（8分）3、汽车配件销售企业要如何提升客户满意度？（12分）某一品种配件预测第一到第五周期的销售量为30、40、50、60、70 ，单价为10元，进货费用为50元，每周期的存储费用为2%。
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汽车配件经营与管理试卷（B）
命题人：xxxx 考试时间120分钟满分100分姓名__________ 班级__________ 学号_________ 成绩_________
1.汽车标准件
2.气阻温度
3.轮胎扁平率
二、填空（21分）
1.转向器的常见故障有__________________、___________________、___________________。
2.汽车配件包括__________________、___________________、___________________。
3.盘存的方法有__________________、___________________、___________________和__________________。
4.机油的性能特点有粘度和粘合性、洁净分散性、_____________抗氧化性、______________。
5.按轮胎的花纹分类___________________、___________________。
6.滚动轴承由__________________、___________________、___________________和保持架组成。
7.汽车漆面__________________、___________________、___________________三道工序，是对车漆进行的深层护理。
8.入库验收包括________________和________________两个方面的验收
三、判断（20分）
（）1．由于设计和结构上的原因，高转速的轴应使用高速油封，低转速的轴既可以使用低速油封，也可以使用高速油封
（）2．还原剂虽然有打蜡的效果，但是一般保持时间不长，要取得长久保持效果，还需再加一层高质量的蜡
（）3．汽车配件的定期盘存一般在月末、年末进行
（）4．整车保修索赔期从车辆开具购车发票之日起的24个月内，或车辆行驶累计里程40000公里内，两条件以先达到为准
（）5．市场细分，有统一的标准。
（）6．配件销售管理的重点是门市销售
（）7．企业的市场调查工作只有自行调研一种形式
（）8．商品流通费由可变费用和相对不变费用构成
（）9．间接损失属于保修索赔范围
（）10．干式纸质空气滤清器滤芯不能沾油
四、选择（18分）
1．目前市场上使用最多的防冻液是（）
A、甲醇防冻液
B、乙二醇防冻液
C、乙醇防冻液
D、甘油防冻液
2．轿车轮胎的表示方式为（）
A、PC
B、LT
C、TB
D、ID
3．下列不是仓库管理的任务的选项是（）
A、保量
B、安全
C、准确
D、低耗
4．整车保修索赔期为从车辆开具购车发票之日起的（）个月内，或车辆行驶累计里程（）公里内，两条件以先到达的为准。
A、12 40000
B、24 40000
C、24 36000
D、12 36000
5．下列各项不属于经济批量法的是（）
A、函数法
B、列表法
C、图示法
D、公式法
6．下列不属于铁路运输中使用的单证的是（）
A、发货单
B、货物委托书
C、铁路收据
D、国际铁路联运单
7．位置码是4位码，下列各项不属于位置码编排原则的是（）
A、行
B、区
C、列
D、层
8．灭火机主要有三种，下列不属于灭火剂的是（）
A、液体灭火剂
B、气体灭火剂
C、化学灭火剂
D、固体灭火剂
9．选择适当的策略进行市场细分，一般情况下，有三种可供选择的策略，下列不属于这三种策略的是（）
A、无差异性市场策略
B、差异性市场策略
C、密集型市场策略
D、分散型市场策略
四、简答（35分）
1．写出汽车配件质量鉴别的“五看”、“四法”（9分）
2．简述在选择运输方式时应考虑的一般因素（13分）
3．简述产品生命周期的四个过程（6分）
4．防尘、防潮、防高温、防照射的措施（7分）
答案:
一、1、汽车标准件：按国家标准设计与制造，对同一种零件统一其形状、尺寸、公差、技术要求，能通用在各种仪器、设备上、并具有互换性的零件。
2、气阻温度：是指制动液温度升高蒸发气化，导致气阻，使汽车制动液压系统开始失去制动能力的温度。
3、轮胎扁平率：轮胎的高度和轮胎的宽度之比，用百分数表示就是轮胎的扁平率。
二、1、转向沉重回位不灵转向盘行程过大
2、汽车零部件标准件汽车材料
3、集中进货分散进货集中分散相结合联购合销
4、抗泡沫性抗磨性
5、普通花纹越野花纹
6、内圈外圈滚动体
7、研磨抛光还原
8、数量质量
三、判断
1—5 ×√×√× 6—10 √×√×√
四、1—4BADB 5—9ABACD。