酒店公司内训师管理制度
公司内训师管理办法内训师管理制度
公司内训师管理办法内训师管理制度公司内训师管理办法是公司为了提高员工能力和素质，提供内部培训服务所制定的管理制度。
以下是一份典型的内训师管理制度：一、内训师的要求1. 具备较高的专业知识和技能，能够熟练掌握公司内部培训内容。
2. 具备良好的沟通能力和教学技巧，能够有效地传授知识给员工。
3. 具备较强的组织协调能力，能够策划并执行培训计划。
4. 具备较强的团队合作意识，能够与其他内训师密切合作，互相支持。
5. 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断更新培训内容和方法。
二、内训师的选拔与培训1. 公司可以通过内部选拔或外部招聘的方式，选择合适的人员担任内训师。
2. 内训师需要参加公司组织的培训师资培训，学习相关的教学理论和技巧。
3. 公司对内训师进行定期的绩效评估和培训需求分析，为内训师提供相应的培训和支持。
三、内训师的工作管理1. 内训师需要按照公司制定的培训计划，完成指定的培训任务。
2. 内训师需要准备培训课件和教材，确保培训内容精准有效。
3. 内训师需要按照公司要求，及时提交培训报告和评估报告。
4. 内训师需要积极参与内部培训工作组和会议，与其他内训师共同探讨和解决培训中的问题。
5. 公司可以根据内训师的表现进行奖惩和激励，提高内训师的工作积极性和质量。
四、内训师的权益和福利1. 公司为内训师提供相应的培训资源和支持，帮助内训师提升能力和水平。
2. 内训师享受与其他员工相同的福利待遇，包括薪资、社保和福利等方面。
3. 公司鼓励内训师参加行业内的培训交流活动，提高自身的专业水平。
以上是一份典型的公司内训师管理办法，不同公司的具体制度可能会有所不同，根据公司的实际情况进行适当调整。
公司内训师管理制度范文
公司内训师管理制度范文公司内训师管理制度一、总则为了加强公司内训师的管理和培养，提高公司内部培训水平，确保培训效果，特制定本管理制度。
二、内训师资格认定1.基本条件（1）在公司内已经工作满两年；（2）具备扎实的业务知识和专业能力；（3）具备良好的沟通和表达能力；（4）具备较强的授课能力和讲解能力。
2.申请程序（1）申请人需书面申请，由所在部门领导审批后提交公司人力资源部门；（2）公司人力资源部门对申请人进行资格评估，包括面试和能力测试等环节；（3）评估结果通过后，申请人成为公司内训师。
3.内训师专业发展计划为了提高内训师的专业素质，公司将制定内训师专业发展计划，包括培训、参观学习、交流研讨等方式，提升内训师的培训能力和知识水平。
内训师将定期参加相关培训，提升自己的专业能力。
三、内训项目管理1.内训项目立项（1）公司各部门可根据需要提出内训项目建议；（2）内训项目建议需书面提交公司培训部门，并附上项目计划书；（3）公司培训部门评估内训项目建议，确定是否立项，并汇报给公司高层领导。
2.内训项目组织和实施（1）内训项目确定立项后，公司培训部门将组织内训师编写培训大纲、教材和讲义等；（2）培训方案确定后，公司培训部门负责组织内训师进行培训，并协助解决培训中的问题和困难；（3）内训师要严格按照培训方案进行教学，确保培训质量。
3.内训效果评估（1）内训项目结束后，公司培训部门将组织学员进行培训效果评估，包括满意度调查、知识测试等；（2）内训师根据评估结果及时调整培训方法和内容，提高培训效果。
四、内训师日常管理1.内训师考核（1）公司每年将对内训师进行绩效考核，包括培训效果、学员满意度等指标；（2）考核结果作为内训师绩效评估的重要依据。
2.内训师交流和研讨（1）公司将定期组织内训师交流和研讨会，分享经验和心得；（2）公司还鼓励内训师参加行业内的培训师交流活动，扩展交流渠道。
3.内训师激励机制（1）公司将设立内训师岗位，给予相应的职位薪酬和福利待遇；（2）公司将根据内训师的工作表现和专业发展，提供晋升和加薪机会。
酒店培训管理规章制度范本
酒店培训管理规章制度范本第一章总则第一条为了提高酒店员工的素质和服务水平，促进酒店业务的发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店所有员工，包括管理人员、技术人员和服务人员。
第三条酒店领导层应强调培训的重要性，对员工进行定期培训，提高员工技能和服务水准。
第四条酒店应制定培训计划，根据员工的不同岗位和职责，定期组织培训活动。
第五条酒店应配备专业的培训师，确保培训活动的质量和效果。
第六条酒店应建立健全的培训档案管理制度，记录员工参加培训的情况和成绩，以便评估员工的表现和提升空间。
第七条员工在参加培训活动期间，应认真学习，积极参与，不得迟到早退。
第八条员工应遵守酒店的培训制度，不得擅自离开培训场所，不得私自泄露培训内容。
第二章培训计划第九条酒店应根据员工的不同需求和岗位特点，制定个性化的培训计划。
第十条培训计划应包括员工的基本职责、技能要求、培训内容、培训时间、培训地点和培训方式等内容。
第十一条员工应按照培训计划参加培训活动，如因特殊情况不能参加，需提前请假并经领导批准。
第十二条培训计划应定期评估和调整，确保培训活动的及时性和有效性。
第十三条员工在培训期间应认真学习和复习，对培训内容做到知识点透彻，技能掌握到位。
第三章培训组织第十四条酒店应设立专门的培训部门或培训小组，负责组织和实施培训活动。
第十五条培训部门应根据酒店需求，制定培训计划，招募培训师并进行培训。
第十六条培训部门应对培训的质量和效果进行评估，及时调整培训内容和方式。
第十七条培训部门应建立员工反馈机制，收集员工对培训活动的意见和建议，不断改进培训方式和内容。
第十八条培训部门应注重员工的能力提升和个人发展，鼓励员工参加各类培训和学习活动。
第四章员工激励第十九条酒店应建立健全的员工激励机制，对员工参加培训和取得优异成绩的给予奖励和表彰。
第二十条员工在培训活动中表现出色，对酒店的发展起到积极作用的，应给予晋升和提薪。
第二十一条员工参加培训活动期间，酒店应保障其工资和福利待遇不受影响。
酒店培训部规章制度
酒店培训部规章制度第一章总则第一条为规范酒店培训部的工作，加强员工培训管理，提高员工素质和服务水平，特制定本规章制度。
第二条酒店培训部负责全面负责酒店员工的培训工作，包括新员工培训、岗前培训、定期培训等。
第三条酒店培训部负责制定培训计划和方案，并与各部门合作，确保培训工作的顺利开展。
第四条酒店培训部要求培训师具有专业的教育背景和丰富的实践经验，能够有效地传授知识和技能。
第五条酒店培训部要求各部门加强对员工培训的重视，积极配合酒店培训部的工作。
第六条酒店培训部要求员工严格遵守公司的相关规定，积极参加培训，不得擅自缺席。
第七条酒店培训部要求员工对培训内容进行认真学习和掌握，提高服务水平和素质。
第二章培训机构第八条酒店培训部设有培训机构，负责培训部的日常管理和组织培训工作。
第九条培训机构由酒店培训部主管领导和专业培训师组成，按照各部门的需求制定培训课程。
第十条培训机构要求定期举办培训活动，包括团队建设、个人成长、专业知识和技能等。
第十一条培训机构要求制定培训计划和方案，并与各部门合作，确保培训工作的顺利开展。
第十二条培训机构要求制定培训课程和教材，确保员工学习的内容和质量。
第十三条培训机构要求建立培训档案，记录员工的培训情况和成绩，定期进行评估和总结。
第十四条培训机构要求制定培训经费预算，确保培训工作的顺利开展。
第三章培训对象第十五条酒店培训部的培训对象为全体员工，包括管理人员、技术人员和服务人员等。
第十六条培训对象要求根据员工的工作性质和能力水平，制定不同的培训计划和课程。
第十七条培训对象要求员工在规定的时间内参加培训活动，不得擅自缺席。
第十八条培训对象要求员工积极参与培训活动，提高服务水平和素质。
第十九条培训对象要求员工认真学习和掌握培训内容，通过考核合格后方可参与工作。
第二十条培训对象要求员工根据实际需要不断进行学习和提高，不得停止培训。
第四章培训方式第二十一条酒店培训部采取多种培训方式，包括课堂教学、实践操作、案例分析、讨论交流等。
公司内训师日常管理制度
第一章总则第一条为规范公司内训师的管理，提高内训师的专业素养和教学水平，确保内训工作的质量和效果，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有担任内训师职务的人员。
第三条内训师应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具有相关专业知识和实践经验；3. 具有良好的沟通能力和团队协作精神；4. 具有较强的自我管理能力和学习能力。
第二章职责与权限第四条内训师职责：1. 负责制定和实施内训计划，确保培训目标的实现；2. 负责收集、整理和更新培训资料，确保培训内容的时效性和实用性；3. 负责对培训学员进行需求分析，制定个性化的培训方案；4. 负责组织培训活动，确保培训过程顺利进行；5. 负责对培训效果进行评估，提出改进意见；6. 负责与其他部门协调，确保培训工作的顺利进行。
第五条内训师权限：1. 依据公司培训计划，提出培训需求和建议；2. 指导和监督培训学员的学习过程；3. 对培训内容、方法和过程进行评估，提出改进意见；4. 参与培训资源的开发和管理；5. 参与培训效果的评估和反馈。
第三章培训内容与要求第六条内训师应按照公司培训计划，结合实际工作需要，制定详细的培训内容。
第七条培训内容应包括但不限于以下方面：1. 公司规章制度、企业文化、价值观等；2. 行业发展趋势、专业知识、技能培训；3. 团队协作、沟通技巧、领导力等软技能培训；4. 个人成长、职业规划、时间管理等个人发展培训。
第八条内训师在制定培训内容时，应遵循以下要求：1. 紧密结合公司发展战略和业务需求；2. 注重理论与实践相结合，提高培训的实用性和针对性；3. 注重学员的参与度和互动性，提高培训效果；4. 保持培训内容的更新和迭代，适应行业发展变化。
第四章培训组织实施第九条内训师应按照培训计划，提前准备培训场地、设备、资料等。
第十条内训师在培训过程中，应做到：1. 严格遵守培训纪律，保证培训时间；2. 积极与学员互动，了解学员需求，及时调整培训内容；3. 保持良好的教学态度，确保培训质量；4. 鼓励学员提问，解答学员疑问，提高学员满意度。
酒店培训管理制度范本
酒店培训管理制度范本一、总则第一条为了规范酒店培训管理工作，提高员工综合素质和业务水平，根据国家有关法律法规和酒店实际需要，制定本制度。
第二条酒店培训管理工作的宗旨是：以人为本，注重实效，全面提升员工的专业技能和服务水平。
第三条酒店培训管理工作应遵循以下原则：（一）全面培训原则：针对全体员工，覆盖各个岗位，确保培训内容的全面性和系统性。
（二）分层分类原则：根据员工岗位、职责和需求，实行分层分类培训，提高培训的针对性和实用性。
（三）持续发展原则：注重员工职业生涯规划，实施持续培训，促进员工个人和酒店的共同发展。
（四）评估反馈原则：加强对培训效果的评估和反馈，不断优化培训内容和方式，提高培训效果。
第四条酒店应设立专门的培训管理部门，负责组织、实施和监督酒店的培训工作。
二、培训计划第五条酒店应根据业务发展和员工需求，制定年度培训计划，包括培训目标、内容、对象、时间、方式和预算等。
第六条酒店培训计划应包括以下内容：（一）新员工入职培训：主要包括酒店文化、规章制度、岗位职责、服务流程等内容。
（二）在岗员工培训：针对不同岗位的专业技能、服务意识、团队协作等方面的培训。
（三）管理人员培训：提升管理人员的领导力、团队建设、业务管理等方面的能力。
（四）专项培训：针对酒店特殊项目或突发事件进行的专门培训。
（五）外部培训：安排员工参加外部培训课程，提升员工的专业知识和技能。
三、培训实施第七条酒店应根据培训计划，组织培训课程的实施，确保培训内容的充实和实用。
第八条酒店应采取多种培训方式，如内部讲座、实操演练、外部培训、网络学习等，以满足不同员工的学习需求。
第九条酒店应加强对培训师资的管理，确保培训质量。
培训师资可以是内部选拔，也可以是外部引进。
第十条酒店应定期对培训课程进行评估，了解员工对培训的满意度、培训效果等，不断优化培训内容和方式。
四、培训考核第十一条酒店应对员工培训情况进行考核，考核内容包括培训出勤、培训成绩、实际应用等。
酒店培训员管理制度
酒店培训员管理制度一、员工培训的目标1.提高员工的服务意识和服务水平通过培训，使员工了解酒店的服务理念、文化和规范，培养员工的服务意识，提高员工的服务水平，使员工尽善尽美地为客人服务。
2.提升员工的专业知识和技能不同岗位的员工需要掌握不同的专业知识和技能，通过培训，提升员工的专业水平，使员工能够胜任自己的岗位。
3.加强团队协作和沟通能力酒店是一个团队合作的场所，团队协作和沟通能力对于酒店的运营至关重要。
员工培训应该加强团队协作和沟通能力的培养，使员工之间能够相互配合，形成团结的团队。
4.提高员工的自我管理能力和职业素养酒店员工需要具备良好的自我管理能力和职业素养，培训应该注重员工的职业道德、自我管理和职业规划。
二、员工培训的内容1.酒店服务理念和文化员工应该了解酒店的服务理念和文化，掌握酒店的服务标准和规范，遵守酒店的制度和规定。
2.专业知识和技能不同岗位的员工需要掌握不同的专业知识和技能，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、市场营销等方面的知识和技能。
3.团队协作和沟通能力员工应该学会团队合作和沟通，建立良好的人际关系，有效地和同事、客人进行沟通和协作。
4.自我管理能力和职业素养员工应该具备良好的自我管理能力和职业素养，包括时间管理、压力管理、情绪管理、职业操守等方面的能力。
三、员工培训的方式1.内部培训酒店可以通过内部员工、业务经理、培训讲师等向员工进行专业知识、技能培训、提高员工的服务行为和业务技能。
2.外部培训酒店也可以邀请外部专家、学者、行业大咖等进行培训，使员工接触到最新的行业发展动态和理念。
3.实践培训员工除了接受理论培训，也需要通过实践培训来巩固所学知识和技能。
酒店可以安排员工到各部门岗位进行轮岗实践，提高员工综合素质。
四、员工培训的评估1.培训效果评估对员工培训的效果应该进行评估，包括员工的知识水平、技能水平、服务行为等方面。
通过问卷调查、考试评测、实战演练等方式对员工的培训效果进行评估，及时发现问题，采取有效措施加以改进。
内训师日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内训师队伍建设，提高内训质量，确保内训工作的规范化和科学化，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体内训师，包括专职内训师和兼职内训师。
第三条内训师应遵循以下原则：（一）忠诚原则：忠诚于公司，维护公司利益；（二）专业原则：具备相关专业知识和技能，不断提升自身能力；（三）敬业原则：热爱内训工作，积极履行职责；（四）创新原则：勇于创新，不断改进内训方法和手段。
第二章内训师资格要求第四条内训师应具备以下资格条件：（一）具备相关专业学历或同等学力；（二）具备3年以上相关领域工作经验；（三）具备良好的沟通能力和表达能力；（四）具备一定的课程开发能力；（五）通过公司内训师培训考核。
第五条内训师应定期参加公司组织的专业培训，提升自身专业水平和教学能力。
第三章内训师职责第六条内训师职责包括：（一）根据公司培训需求，制定培训计划；（二）负责培训课程的开发、实施和评估；（三）参与培训课程内容的更新和优化；（四）协助培训管理部门进行培训需求调研和培训效果评估；（五）负责培训资料的收集、整理和归档；（六）协助培训管理部门进行培训资源整合和配置；（七）积极参与公司内训师交流活动，分享经验和心得。
第七条内训师应确保培训内容的准确性和时效性，遵循以下要求：（一）培训内容应与公司战略目标和业务发展相结合；（二）培训内容应具有较强的针对性和实用性；（三）培训内容应注重理论与实践相结合；（四）培训内容应遵循国家相关法律法规和公司规章制度。
第四章内训师考核与评价第八条内训师考核分为日常考核和年度考核两部分。
第九条日常考核内容包括：（一）培训计划制定与实施；（二）培训课程开发与实施；（三）培训效果评估；（四）培训资料整理与归档；（五）培训资源整合与配置；（六）培训交流活动参与情况。
第十条年度考核内容包括：（一）培训计划完成情况；（二）培训课程完成情况；（三）培训效果评估；（四）个人专业成长；（五）团队合作与沟通；（六）公司规章制度遵守情况。
酒店内训管理制度范本
酒店内训管理制度范本一、总则第一条为了加强酒店内训管理，提高员工素质，保证酒店服务质量，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条酒店内训是指酒店为员工提供的培训活动，包括新员工入职培训、在职员工提升培训、专项培训等。
第三条酒店内训管理应遵循以人为本、注重实效、持续改进的原则。
第四条酒店应设立内训管理部门，负责组织、实施和监督内训管理工作。
二、内训组织管理第五条内训管理部门应根据酒店发展战略和业务需求，制定内训计划，明确内训目标、内容、时间、方式和对象。
第六条内训管理部门应建立内训师资队伍，选聘具备相应专业知识和实践经验的员工担任内训师。
第七条内训管理部门应定期对内训师进行培训和评估，确保内训质量。
第八条内训管理部门应制定内训教材和资料，确保内训内容的准确性和实用性。
三、内训实施管理第九条内训实施应遵循以下原则：（一）针对性：内训内容应紧密结合员工的工作需求和酒店业务发展。
（二）实用性：内训应注重实际操作，提高员工的工作技能和业务水平。
（三）时效性：内训内容应紧跟行业发展趋势，确保员工掌握最新的知识和技能。
（四）互动性：内训应鼓励员工积极参与，增强培训效果。
第十条内训管理部门应定期组织内训课程，确保内训计划的落实。
第十一条内训管理部门应采取多种形式开展内训，如授课、讨论、案例分析、实地考察等。
第十二条内训结束后，内训管理部门应组织内训效果评估，了解员工对内训的满意度、收获和建议，不断优化内训内容和方法。
四、内训考核管理第十三条内训管理部门应建立内训考核制度，对员工的内训成果进行评价。
第十四条内训考核应包括以下内容：（一）理论知识：考核员工对内训课程知识的掌握程度。
（二）实际操作：考核员工将内训知识应用于实际工作的能力。
（三）工作表现：考核员工在工作中运用内训成果的成效。
第十五条内训管理部门应定期对员工进行内训考核，对考核合格的员工给予相应的奖励，对考核不合格的员工进行再次培训或调岗。
五、持续改进第十六条内训管理部门应根据内训考核结果和员工反馈，不断调整和优化内训计划，提高内训质量。
酒店部门培训员管理制度
第一章总则第一条为加强酒店部门培训员的管理，提高培训质量，培养一支高素质的培训员队伍，确保酒店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各部门培训员的管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励与约束相结合的方式，确保培训员队伍的稳定和发展。
第二章培训员选拔与任用第四条培训员应具备以下条件：1. 具有良好的思想政治素质，热爱酒店事业；2. 具备较强的业务能力和专业知识；3. 具有良好的沟通能力和团队协作精神；4. 具有较高的敬业精神和职业道德；5. 具备一定的培训经验，有较强的教学能力。
第五条培训员的选拔程序：1. 个人申请：有意向的员工可向部门负责人提交申请；2. 部门审核：部门负责人对申请人员进行初步审核；3. 集中面试：由人力资源部组织集中面试；4. 考核评价：根据面试表现，结合员工日常工作表现，进行综合评价；5. 确定人选：根据考核结果，确定培训员人选。
第六条培训员的任用：1. 部门负责人根据考核结果，提出培训员任用人选；2. 人力资源部审批后，正式任命培训员；3. 培训员任期为三年，期满后根据考核结果和部门需要，可续聘或解聘。
第三章培训员职责与权利第七条培训员职责：1. 负责制定培训计划，组织实施培训工作；2. 负责培训教材的编写、审核和更新；3. 负责培训效果的评价和反馈；4. 负责与各部门沟通，了解培训需求，确保培训工作与实际工作相结合；5. 负责培训资料的整理、归档和保管。
第八条培训员权利：1. 参与培训计划的制定和调整；2. 要求相关部门提供必要的培训资源和支持；3. 对培训工作进行监督，提出改进意见；4. 对违反培训规定的行为进行制止和纠正。
第四章培训员考核与奖惩第九条培训员考核分为年度考核和专项考核，考核内容包括：1. 培训计划的完成情况；2. 培训效果的评价；3. 培训资料的管理；4. 培训员自身素质的提升。
第十条对考核优秀的培训员，给予以下奖励：1. 获得晋升机会；2. 获得物质奖励；3. 获得荣誉证书。
酒店培训服务管理制度范本
酒店培训服务管理制度范本一、总则第一条为了提高酒店员工的服务质量和服务水平，提升酒店整体形象，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。
第二条酒店培训服务管理制度旨在规范酒店培训工作，确保培训质量，促进员工职业发展和酒店可持续发展。
第三条酒店培训服务管理制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
二、培训组织与管理第四条酒店设立培训部门，负责组织、实施和监督酒店的培训工作。
第五条培训部门应根据酒店发展战略和员工需求，制定年度培训计划，报酒店管理层审批后实施。
第六条培训部门应建立员工培训档案，记录员工培训情况，包括培训时间、培训内容、培训效果等。
第七条培训部门应定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训内容和方式，提高培训效果。
三、培训内容与方式第八条培训内容应包括酒店企业文化、服务理念、服务技能、安全知识、法律法规等。
第九条培训方式可以包括内部培训、外部培训、在线培训、实操演练等。
第十条内部培训可以由酒店内部讲师或外部专业讲师进行，外部培训可以选择专业培训机构或相关院校。
第十一条在线培训可以通过酒店内部网络平台或外部专业平台进行，方便员工随时学习。
第十二条实操演练应结合酒店实际工作场景，提高员工的服务技能和应对突发事件的能力。
四、培训效果评估第十三条培训部门应建立培训效果评估机制，对培训效果进行定期评估。
第十四条评估方式可以包括问卷调查、考试成绩、学员反馈、实际工作表现等。
第十五条根据评估结果，培训部门应调整培训计划和内容，确保培训效果的持续提升。
五、培训激励与惩罚第十六条酒店应设立培训激励机制，对积极参加培训、培训效果优秀的员工给予表彰和奖励。
第十七条酒店对未按要求参加培训、培训效果不佳的员工进行提醒、警告直至纪律处分。
六、附则第十八条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由酒店管理层适时补充。
第十九条本制度的解释权归酒店所有。
通过以上酒店培训服务管理制度范本，酒店可以规范培训工作，提高员工素质，提升服务质量，从而提高酒店的整体竞争力。
酒店部门培训员管理制度
一、总则为了提高酒店员工的专业技能和服务水平，确保酒店服务质量，特制定本制度。
本制度适用于酒店所有部门培训员的管理工作。
二、培训员职责1. 负责部门内部培训计划的制定与实施；2. 根据部门实际情况，制定有针对性的培训内容，提高员工综合素质；3. 负责培训效果的跟踪与评估，确保培训目标的实现；4. 负责培训资料的收集、整理与归档；5. 积极参与酒店内部培训活动，与其他培训员交流经验，共同提高；6. 配合酒店人力资源部门开展员工培训工作。
三、培训员选拔与培训1. 培训员应具备良好的职业道德、敬业精神和较强的组织协调能力；2. 培训员需具备相关专业的学历背景和丰富的工作经验；3. 酒店人力资源部门负责培训员选拔，选拔程序如下：（1）发布招聘信息，接受报名；（2）组织面试，考察应聘者的综合素质；（3）选拔合格者，进行培训；（4）培训合格者，正式担任培训员职务。
四、培训计划与实施1. 部门培训员应根据酒店年度培训计划，结合部门实际情况，制定部门内部培训计划；2. 培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训对象、培训方式等；3. 部门培训员负责组织实施培训计划，确保培训效果；4. 培训过程中，培训员应密切关注员工学习情况，及时调整培训策略；5. 培训结束后，部门培训员应组织培训效果评估，总结经验，不断改进。
五、培训效果评估1. 部门培训员应定期对培训效果进行评估，包括培训满意度、培训效果、员工技能提升等方面；2. 评估结果应作为改进培训工作的依据，以提高培训质量；3. 酒店人力资源部门将对培训效果进行抽查，对培训员进行考核。
六、奖惩制度1. 对表现优秀的培训员，酒店将给予表彰和奖励；2. 对工作不认真、培训效果不佳的培训员，酒店将进行批评教育，情节严重者，将予以辞退。
七、附则1. 本制度由酒店人力资源部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
内训师管理制度
内训师管理制度第一部分总则一目的1、为挖掘公司内部培训资源与潜力，提升培训质量和员工队伍的整体素质；2、为员工提供一个展示和丰富自己业务技能，提高业务水平的平台；3、整合公司内部的培训资源，让各店共享培训资源，以提高培训效用。
二原则1、以建立酒店内部培训师队伍及规范其管理为主要目标；2、以挖掘员工培训潜力，提升内部员工的培训水平为指导思想；3、各门店按照此管理制度，积极发掘本店的优秀培训人才，给员工一个展示自我的平台，同时，也提高店内的日常培训效率及培训的规范化。
第二部分内训师的任职、选拔与分级一内训师的任职要求1、在门店或管理公司入职三个月及以上的基层员工与管理人员；2、对某一岗位的技能，或对某一管理方面的知识具备较强的专业能力与较丰富的实践经验；3、具备较为清晰的思考能力与表达能力，能将自己掌握的知识用通俗易懂的语言向受训对象进行讲解，让其理解明白；4、具备独立完成PPT课件制作的能力（基层员工的技能培训不作此要求）；5、培训形式灵活，掌握一定的授课技巧。
二内训师的分级1、内训师分为A、B两级。
分级标准见内训师的评估考核规定；2、A级内训师，每课时（1课时为45分钟）津贴为元；B级内训师，每课时（1课时为45分钟）津贴为元；3、新晋内训师统一执行B级津贴，待6个月评估成绩确定后，再进行A、B两个级别的分级；4、内训师在被认定当月起的12个月内，其总课时少于6个课时（含）者，也需在新一年度内进行内训师的重新评定。
二内训师的选拔1、各店推选符合任职条件的员工至酒店管理公司综合部（填写《内部培训师申报表》）；2、基层员工或管理人员自我推荐至酒店管理公司综合部（填写《内部培训师申报表》）；3、管理公司综合部根据推选和报名情况，进行初步筛选，然后安排各申报人员试讲。
最后，根据试讲成绩，确定内训师人员。
三内训师的课程1、由管理公司认定的内训师，公司将根据其所擅长的课程，对其合理分配固定的课程进行讲授；2、内训师对自己固定讲授的课程，须对课程内容进行认真准备，准备的课件、资料由管理公司综合部进行审定，并组织试讲。
酒店内训管理制度及流程
一、目的为提高酒店员工的专业技能和服务水平，增强团队凝聚力，确保酒店服务质量，特制定本管理制度及流程。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。
三、内训内容1. 服务意识与礼仪培训2. 业务知识培训3. 应急处理能力培训4. 职业素养培训5. 团队协作与沟通能力培训四、内训管理制度1. 内训计划制定（1）人力资源部根据酒店实际情况和员工需求，制定年度内训计划。
（2）各部门根据自身业务特点，制定月度内训计划。
2. 内训师资选拔（1）酒店内部选拔具备丰富经验和专业知识的员工担任内训讲师。
（2）邀请外部专家、行业领军人物进行专题讲座。
3. 内训实施（1）人力资源部负责内训的组织实施，确保培训质量和效果。
（2）各部门积极配合，提供培训场地、设备和人员支持。
4. 内训考核（1）培训结束后，人力资源部组织考核，包括理论知识考试、实际操作考核和案例分析等。
（2）考核结果作为员工晋升、绩效评定的依据之一。
5. 内训效果评估（1）人力资源部定期对内训效果进行评估，包括培训满意度调查、员工技能提升程度等。
（2）根据评估结果，不断优化内训内容和方式。
五、内训流程1. 需求调研（1）人力资源部通过问卷调查、访谈等方式，了解员工培训需求。
（2）各部门根据实际情况，提出培训需求。
2. 计划制定（1）人力资源部根据需求调研结果，制定年度、月度内训计划。
（2）各部门根据计划，提出培训内容、讲师和培训时间。
3. 师资选拔（1）人力资源部根据培训需求，选拔合适的内训讲师。
（2）邀请外部专家、行业领军人物进行专题讲座。
4. 内训实施（1）人力资源部负责内训的组织实施，确保培训质量和效果。
（2）各部门积极配合，提供培训场地、设备和人员支持。
5. 考核与评估（1）培训结束后，人力资源部组织考核，包括理论知识考试、实际操作考核和案例分析等。
（2）人力资源部定期对内训效果进行评估，包括培训满意度调查、员工技能提升程度等。
公司内训师管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司内训师的管理，提高内训质量，促进公司人才队伍建设，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内训师的管理工作。
第三条公司内训师应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉公司业务和行业知识；3. 具有较强的沟通能力和培训技巧；4. 具备一定的实践经验，能够结合实际案例进行授课。
第二章内训师选拔与聘任第四条内训师选拔：1. 内部选拔：通过内部推荐、竞聘等方式选拔具备条件的员工担任内训师；2. 外部引进：根据公司发展需要，引进具有丰富经验和专业知识的培训师。
第五条内训师聘任：1. 经选拔合格的内训师，由人力资源部门进行聘任；2. 聘任期限为一年，可根据公司实际情况进行调整。
第三章内训师培训与提升第六条内训师培训：1. 新聘任的内训师需参加公司统一组织的内训师培训；2. 定期组织内训师进行业务知识、培训技巧等方面的培训。
第七条内训师提升：1. 内训师应积极参加各类专业培训和学术交流活动，提升自身综合素质；2. 公司鼓励内训师考取相关资格证书，提高专业水平。
第四章内训师职责与权限第八条内训师职责：1. 负责制定内训计划，组织实施内训活动；2. 根据公司需求，设计、开发培训课程；3. 参与内训效果的评估和反馈；4. 指导、协助下属员工提升业务能力。
第九条内训师权限：1. 内训师有权根据公司需求调整内训计划；2. 内训师有权对培训内容进行优化和改进；3. 内训师有权对内训效果进行评估和反馈。
第五章内训师考核与激励第十条内训师考核：1. 定期对内训师进行考核，考核内容包括培训效果、课程开发、团队协作等方面；2. 考核结果作为内训师晋升、奖惩的依据。
第十一条内训师激励：1. 对表现优异的内训师给予物质和精神奖励；2. 为内训师提供晋升、深造等机会。
第六章附则第十二条本制度由人力资源部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
公司内训师管理办法内训师管理制度
公司内训师管理办法内训师管理制度
公司内训师管理办法是公司为了提高员工的职业能力和知识水平，培养内部人才而设立的一套管理制度。
下面是一份基本的内训师管理制度：
1. 内训师的选拔与任命
（1）内训师的选拔应从具备丰富的岗位经验和专业知识、表达能力较强的员工中挑选。
（2）内训师的任命应经过公司高层的批准，同时需进行培训师资格认证。
2. 内训师的培训与发展
（1）公司应为内训师提供必要的培训，包括培训技巧、教学方法和沟通技巧等方面的培训。
（2）公司应鼓励内训师不断提高自身的教学水平和专业能力，鼓励他们参加相关的培训和学术交流活动。
3. 内训师的日常管理与评价
（1）内训师应按照公司规定的内训计划和课程内容进行教学，做好教学准备工作。
（2）公司应建立内训师绩效评价制度，通过学员的评价、培训效果等指标对内训师进行评估。
4. 内训师的激励机制
（1）公司应设立内训师的岗位职级，并给予相应的职务津贴或奖励。
（2）公司应根据内训师的教学质量和培训效果，将其纳入绩效考核体系，并与绩效挂钩作出相应的奖励和晋升。
5. 内训师的退出机制
（1）对于表现不佳的内训师，公司应及时进行培训辅导，帮助他们改进教学方法和提升教学水平。
（2）如果经过培训和辅导仍未能改善，公司可以暂停或终止其担任内训师的职务。
以上是一般的内训师管理制度，具体的管理办法还可以根据公司的需求和实际情况进行调整和完善。
酒店培训员管理制度
第一章总则第一条为加强酒店培训员队伍建设，提高培训质量，确保酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有培训员。
第三条培训员应具备良好的职业道德、专业知识和技能，热爱本职工作，积极参加酒店组织的各项培训活动。
第二章培训员选拔与任用第四条培训员选拔应遵循公开、公平、公正的原则，通过内部竞聘、外部招聘等方式进行。
第五条培训员应具备以下条件：1. 具有良好的思想政治素质和职业道德；2. 具备相关专业的学历或资格证书；3. 具有较强的组织、协调、沟通和表达能力；4. 熟悉酒店业务，具备丰富的实践经验；5. 热爱培训工作，有较强的责任心。
第六条培训员任用程序：1. 招聘部门根据岗位需求，提出培训员招聘计划；2. 人事部门发布招聘信息，组织面试；3. 招聘部门对面试合格者进行综合评定；4. 人事部门根据评定结果，确定拟任用培训员；5. 酒店领导审批后，正式任用培训员。
第三章培训员职责第七条培训员职责如下：1. 负责制定培训计划，组织实施培训工作；2. 根据酒店需求，开发、更新培训课程；3. 负责培训师资的选拔、培训和考核；4. 组织培训效果评估，及时反馈培训信息；5. 参与酒店内部培训和外部交流活动；6. 完成酒店领导交办的其他工作。
第八条培训员应按照培训计划，确保培训质量，提高员工综合素质。
第四章培训员考核与激励第九条培训员考核分为年度考核和日常考核。
第十条年度考核内容：1. 培训计划完成情况；2. 培训课程开发与更新情况；3. 培训师资选拔与培训情况；4. 培训效果评估与反馈情况；5. 工作态度、工作能力和工作业绩。
第十一条日常考核内容包括：1. 培训员出勤情况；2. 培训工作完成情况；3. 培训师资管理情况；4. 培训信息反馈情况。
第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十三条对考核优秀的培训员，给予物质奖励和精神鼓励；对考核不合格的培训员，进行培训和整改。
第五章培训员培训与发展第十四条酒店应定期组织培训员参加各类培训，提高其业务水平和综合素质。
旅馆管理有限公司内部培训师管理制度
旅馆管理有限公司内部培训师管理制度一、目的为了成立一支企业内部培训师队伍，实现内部培训师的管理正规化和科学化，有效开展全员培训并帮忙员工改善工作并提高效益，有效传承公司相关知识与企业文化并实现知识共享，特制订本管理办法。
二、适用范围2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经行政与人力资源部考核其资历、教材编写水平，讲课技能并承担公司内部培训课程开发与讲课的人员。
三、管理职责3.1行政与人力资源部是内部培训师的归口和管理部门，负责内部培训师的内部评聘、评审、制订课程计划及日常管理；各区域、各业务部门协助行政与人力资源部管理内部培训师，踊跃开展内部讲课管理与培训工作。
3.2内部培训师工作职责3.2.1参与课程的前期培训需求调研，明确公司员工的培训需求，向行政与人力资源部提供准确的员工培训需求资料；3.2.2开发设计有关课程，如编写标准教材、辅助资料、案例及游戏、讲课PPT演示文档、试卷及答案等，并按期改良以上资料；3.2.3制订落实培训计划，教学培训课程；3.2.4对其他内训师的讲课技能、方式、案例、课程内容等提出改良建议；3.2.5协助行政与人力资源部完善内部培训体系；3.2.6踊跃学习，尽力提高自身文化素质和综合能力。
四、内部培训师（以下简称内训师）管理内容4.1内训师的组建与选拔4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔；4.1.2凡在管理、业务、专业知识等具有较为丰硕的经验和特长，工作业绩突出，同时具有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔；4.2内训师选拔程序4.2.1由各部门、区域推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，报行政与人力资源部审核；4.2.2公司行政与人力资源部初步审核后，报公司分管领导审批肯定内训师名单；4.2.3内训师分初、中、高内训师三个级别，填写自荐/申请表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写《内部培训师升级申请表》。
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内训师管理制度
一、内部培训师的来源
1.各级管理者：中高层管理人员皆担负有培养员工的责任，是内训师的主要承担者，在职的经理层自动成为内训师。
各部门总监、经理每年有2个课时的培训任务，培训任务计课时，不计课资，超出部分计课时同时计课资。
2.业务骨干或专业技术人员：各职能部门、各酒店的业务骨干、专业技术人员是员工业务培训的主要教师来源。
二、内部培训师职责
内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。
内部培训师主要履行以下职责：
1.承担公司相关的培训教学任务；
2.负责培训教学内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；
3.学习、消化外部培训课程并引入企业；
4.在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题培训；
5.根据管理学院的培训计划进行培训，如有改动应事先征得学院的同意。
三、内部培训师的分类
凡担任公司统一组织的培训课程（包括：新员工培训、常规在职训、岗位培训、中层管理人员培训等）的教师统称为内部培训师。
内部培训师由格雷斯学院统一管理。
内部培训师分为储备讲师、初级讲师、高级讲师、资深讲师。
1.储备讲师：在主讲专业领域一年以上（含一年）工作经验，经各部门推荐，格雷斯学院备案的未经评定的内部培训师；
2.初级讲师：在主讲专业领域有两年以上（含两年）工作经验，做储备培训师期间讲课课时达10小时；
3.高级讲师：在主讲专业领域有四年以上（含四年）工作经验，授课课时达30小时以上、92％以上培训场次学员评价在良等以上；
4.资深讲师：在主讲专业领域有五年以上（含五年）工作经验授课课时达50小时以上、95％以上培训场次学员评价在良等以上。
内部培训师负责所讲授课程内容的优化、资料收集、教材的编写及教学水平提高等。
学院每年利用外部培训资源为内部培训师不定期举办相关培训，如；课件开发、教材编写、演讲技巧等方面的内容，此外对于内部培训师外派培训、书籍购买等方面给予一定的支持。
四、内部培训师的管理
（一）内训师的资格评定与考核
1.凡申报兼职讲师必须填写《内训师申请表》，交格雷斯学院，由学院同相关部门联合评审、资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司内训师。
2.各部门推荐或个人自荐——部门主管领导审核——学院审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。
3.培训部会适当安排储备讲师授课，并按照相关标准进行考核，填写《培训课程意见调查表》，考核达到60分以上被聘用为初级讲师；对连续二次考核不合格的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。
4.每次培训结束，学院要组织学员要对内部培训师进行考评。
对于连续两次满意度评估低于75分的予以淘汰。
5.学院每年对内部培训师考核一次，考核不达标的予以解聘，认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。
高级讲师若一年不授课，降为中级讲师；中级讲师若一年不授课，降为初级讲师；初级讲师若半年不授课，取消其资格，被降级或取消资格的要重新申报和晋级，储备讲师若半年不参加公司规定的授课其累计课时重新计算。
（二）内训师激励
1.内训师授课津贴发放标准
备注：效果评估在60分以下、参训人数少于5人的情况下，内训师不享受津贴。
2.内训师津贴材料审核标准
内训师津贴发放要求各项培训活动具备齐全的培训档案，具体包括签到表、现场影像资料（照片或视频）、培训课件、培训效果评估。
3.优秀内训师评选标准
每个年度结束时，由学院根据《内部优秀讲师评选表》对各内训师综合表现进行打分，评选出优秀内训师。