人力资源管理的作用

浅析人力资源管理在企业经营中的重要性进入21 世纪，人力资源的管理的作用日益突显出来，它作为企业发展的一项战略性资源在企业战略管理中占有十分重要的地位，正如诺贝尔经济学奖获得

者舒尔茨，在对美国本世纪以来经济与工业的高速发展作评时，一针见血地指出：“在当代美国的经济发展中，人才资本已占据了

显著的地位。例如本世纪以来，美国90%的产品更新，依靠的是

人才的智力，而不是传统的劳力或资本。”因此，依靠开发人力资

源来赢得企业经营的胜利。现代企业已进入了一个管理新时代，管

理科学已经向着管理艺术发展。人力资源管理将用远景、授权、宽

容、沟通等手段让企业员工满意，那么就要一个企业的人力资源管

理是和一个企业的经营战略、组织结构体系与文化价值观相协调，

具有独特个性只有有效地开发人力资源，合理、科学地管理人力

资源，充分调动企业员工的积极性和创造性，使事得其人，人尽其

才，才尽其用，才能更有效地实现企业的战略目标。随着全球经济

一体化时代的到来，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧，

特别是在知识经济发展的今天，企业的管理者开始意识到人是企业

最重要的资源，招聘到人才、激励好人才，将会给企业带来巨大的

财富。人力资源管理在企业中的地位越来越重要，人力资源是企业组织生存发展的命脉，任何企业的发展都离不开优秀

的人力资源和人力资源的有效管理。如何寻找人才、留住人才、发

展人才，为企业保持强劲的生命力和竞争力，为实现企业的远景

及目标提供有力的人才支持已成为企业面临的重要课题。要做好人

力资源管理必须建立完整的、与企业总体规划相适应的人力资源规划。企业的生存和发展经营离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源，即人、财、物彼此协调并实现内部供求平衡。由于人是企业内最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。要做好企业人力资源管理就必须建立企业人力资源管理制度。人力资源管理制度是企业运行的物资载体，是企业人力资源管理具体操作的规范，是达到企业战略目标，实现企业人力、物力和财力资源有效配置的最佳方式。所以，在建立企业

人力资源管理制度时，要从企业实际出发，根据企业的业务特点、技术类型、管理协调的需要，充分反映企业组

织活动中的规律性，体现企业特点，做到制度规范化。也就是说在

劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权利和责任，并把这些

权利和责任作为规范而制度化；按照各机构、各层次不同职位权力

的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等

级系统；以文字形式规定职位特性以及该职位对人的应有素质、

能力等要求，根据通过正式考试或教育获得技术资格来挑选组织中

所有成员。摆脱传统管理的随机、易变、主观、偏见的影响，注重激励、培训等方面的建设，在招用人才方面遵循“能者上、平者

留、庸者下”的用人原则，为员工提供一个相互尊重、和谐的工作

环境和以团队情谊为重的社会化环境。从而建立一个企业内部分工更加细致、层次更加多样的具有连续、稳定的企业人力资源管理

体系。这样就能近一步完善企业管理体系，保证企业持续稳定发展。

1.人力资源管理是企业制胜的法宝人力资源管理职能可以帮助企业实现其主要的战略目标：降低创造价值所需的成本并通过更好地满足顾客的需要来增加价值。从战略的角度上讲，人力资源是企

业的一种长期财富，其价值在于创造企业与众不同的竞争优势。日本、德国战败后迅速崛起，得益于其人才优

势没有丧失。任何成功的企业，其成功的根本原因在于拥有高素质

的企业家和高素质的工人。在知识经济浪潮汹涌的今天，相对于人力资本而言，资金、原材料和机器设备等传统竞争手段的有效性正在减弱。人力资源在企业整个资源结构中处于越来越活跃的状态，人力资源及其创造力正在成为价值创造之源，在企业成长中的贡献越来越突出，因而人力资源管理自然成了现代管理的焦点，拥有

高素质的人才，才能保证企业在竞争中的突出优势，才能立于不败之地。 2.人力资源管理是获取企业核心竞争力的源泉市场是处于不断的变化之中，竞争不容企业有丝毫的懈怠，产品成本的降低、质量的提高也不是无限的，竞争的优势不仅仅在于成为成本的领先者或者差别化的产品，更重要的在于能够开发企业的特殊技能或核心能力。要拥有这样的能力，就意味着企业必须依赖有学习和创新能力的员工，因为他们身上具有一种适应环境发展要求的能动

特性。因此,可以说企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力

资源管理过程中的人力开发。离开了企业人力资源的开发，企业核

心竞争力便会成为无本之木，无源之水;企业的竞争优势就难以维继。对人力资源的开发，在很大程度上己经成为企业成功与否的关键。但是，并不是人力资源的所有特性都可以成为竞争优势的源泉。只有当这资源和能力被市场认可时，人力资源才可以由潜力转化为现实的竞争优势。有效的人力资源管理恰恰是与企业核心竞争

力的培育密切结合而进行的，为企业核心竞争力的形成与增强奠定坚实的人力资源的基础。

3.人力资源管理是企业形成凝聚力和建立内部品牌优势的关键当一个企业获得稳步发展，欣欣向荣时，你一定能够发现我们常常强化了她的硬功能，而忽略了她的软功能。实际上，硬功能诸如招聘、培训、报酬、奖惩、晋升等，每个企业都充分重视，因为她们是企业正常运转的必要条件。而人办资源管理的软功能，例如沟通、冲突、矛盾、协调等，常被某些企业领导所忽视。而实际上人力资源

管理是企业正常运转的润滑剂，良好的职能运作能使企业获得最

宝贵的东西：内聚力和向心力，这种软的而非硬的功能产生的结果

更是硬的生产力的提高和企业利润的提高。学者廖泉文在企业内部

协调系统：包括正向协调;倾听与沟通，对抱怨和不满的管理、发

展内部人际关系等方面做了深入的研究，指出了正向协调的方法，

即倾听与沟通的方法消除彼此的矛盾，同时还研究了对矛盾和不满

的管理，得出了这样的结论：我们善于倾听和沟通，又充分地重视