某夜总会迪厅主任岗位职责

ktv主管岗位职责

ktv 主管岗位职责【篇一： ktv 主管岗位职责】ktv 主管岗位职责1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关嘱咐和工作指示，检查本部门职工的仪容仪表能否切合企业的要求与标准。

2、负责本部门职工的考勤，编排好每个月的更期表，办理好有关告假、休假、迟到、旷工等一些事务，保证楼面运作所需人手充分。

3、准时检查整个楼面的卫生状况，不合格的地方从头清理，并检查台、凳、椅能否摆放齐整和有关用品器具能否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生状况和杯具、器具的摆放能否切合标准，每天所需的用品器具、杯具能否准备充分。

5、安排好当日的工作计划，并编排好当日服务员的工作地区、工作岗位及所看的房号、随时检查工作状况。

6、营业中不停巡视各地区的运作状况，敦促服务员按标准为来宾服务，并供给技术指导，不停提升本部门的服务质量。

7、工作中不停与客人交流，妥当办理来宾的投诉和咨询，实时调停各部门之间、职工之间、来宾之间、职工与来宾之间的矛盾纠葛，每天采集各样信息，并实时地反应给经理。

8、安排好每天的物件领用和申购，查察要作记录并跟进全部工作，做好营业前的全部准备工作。

9、做好服务员的思想道德教育，教育每个职工要爱惜企业的全部财富，养成节俭节俭的习惯，做一名优异职工。

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理批阅。

ktv 领班职责1 、辅助经理拟订服务标准和工作程序，并保证这些服务程序和标准的实行。

2、依据客情，负责本部门职工的工作安排和分配，作好交接班工作，编排职工班次和歇息日，负责对职工的考勤工作。

3 、在营业时期，负责对整个ktv的督导、巡逻以及对客交流工作。

4、负责实行前厅职工的业务培训计划，负责部下职工的查核和评估工作。

5、妥当办理对客服务中发生的各种问题和客人的投诉，主动征采客人建议，实时向经理反应有关信息。

6、检查结账过程，指导职工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设备设备和用品，做好洁净卫生养护工作，实时报送设备维修单，控制陈设的消耗，并实时增补所缺物件。

KTV岗位职责与服务流程和标准1.doc

KTV岗位职责与服务流程和标准1KTV岗位职责与服务流程和标准一、岗位职责：1、KTV经理岗位职责1）直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营和管理指令。

2）全面负责KTV的经营和管理，制定各项业务计划。

3）制定KTV各项规章制度，岗位职责，服务流程（程序）和服务标准（工作规范）并组织实施4）主持本部门例会，听取汇报，部署工作，促进部门工作进度。

5）负责KTV领班级以上人员、业务员、艺员的招聘和培训。

6）制定KTV的经营管理计划，有效控制成本。

7）依国内最高水平指定KTV的经营管理模式。

8）完成总办下达的其他任务。

9）负责实施KTV各项规章制度、岗位职责、服务流程和服务标准。

10）负责每日营业报表的跟进。

11）负责KTV员工招聘、培训和日常管理。

12）负责物料管理，有效控制经营成本。

13）负责本部门的消防和安全工作。

2、KTV主任的岗位职责1）对KTV经理负责。

2）主要负责KTV楼面工作，包括KTV包房的楼面服务与管理。

3）主持每日班前班后会，布置当日工作任务。

4）负责日常设备维修、卫生检查、物料补充等工作、，确保营业的正常进行。

5）负责KTV的考勤工作。

6）督导KTV的楼面服务，监督服务质量和酒水出品质量。

7）坚持跟班服务，勤巡查，严督导，发现问题及时解决。

8）以身作则，严格执行各项规章制度、岗位职责、服务流程及服务标准。

9）检查员工的仪容仪表，负责环境卫生工作。

10）检查开业前各项设备、物品的准备情况。

11）负责各种突发事件处理。

3、KTV服务员岗位职责1）参加班前班后会，注意个人仪容仪表。

2）严格遵守各项规章制度，服务流程与服务标准。

3）爱护公物，保养好各种设备。

4）做好楼面服务，包括安排客人如座（进房、开关机、点酒水、酒水服务、卫生服务等）。

5）发扬团队精神，团结友爱，互相帮助。

6）服从上司的调度和工作安排。

4、KTV咨客岗位职责1）负责KTV预定，客人引领、开房。

及消费推荐。

2）严格遵守各项规章制度，服务流程和服务标准。

酒店KTV楼面主任岗位职责[宝典]

楼面主任岗位职责
1、站在一线指挥，做好带头服务工作。

2、每天按经理岗位责任的内容去协助经理工作，执行经理的指令，负责贯彻落实到位。

3、以身作责，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

4、招开班前会，检查服务员仪容、仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的
正常运转，熟悉所辖区域运营情况。

5、站在第一线不仅要与客人交流，而且要去督促服务人员保持高水准的服务。

6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决
不了的问题要及时报备上级。

7、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

8、警惕监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎
堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

9、教导下属如何帮助客人选购商品，推销店卡，并防止客人跑单的现象发生。

10、负责所辖区域的买单工作。

11、客人之间有矛盾发生，要即时解决，并及时将情况上报上级。

12、如遇工程方面问题，应及时找技术部或工程部员工予以解决。

13、督查公共区域、各包房及洗手间的卫生情况。

14、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

15、控制管理好公司的财物。

16、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

17、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣，做好评估工作，认
真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。

夜场大厅主管岗位职责

夜场大厅主管岗位职责夜场大厅主管是夜场经营管理团队中的重要岗位，负责管理和协调夜场内的各项工作。

夜场大厅主管需要具备一定的管理经验和技能，能够高效地组织和协调各项工作，并确保夜场的正常运营。

夜场大厅主管的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 招聘与培训：夜场大厅主管负责招聘夜场大厅的员工，并组织相关的培训工作。

他需要根据夜场的需求，招聘合适的员工，进行面试和选拔，并对入职员工进行培训，使其了解夜场的经营理念、服务标准和规范。

2. 组织与安排：夜场大厅主管需要根据夜场的工作安排和顾客的需求，合理地组织和安排大厅内的工作。

他需要制定员工的工作时间表和轮班表，确保夜场每个时段都有足够的员工配备，并且合理安排员工的工作任务，确保各项工作有序进行。

3. 环境与设备管理：夜场大厅主管需要负责夜场大厅的环境和设备管理。

他需要确保夜场大厅的卫生清洁，保持夜场的整洁和舒适的环境。

同时，他需要保养和维护夜场大厅的设备，如音响、灯光等，确保设备的正常运行。

4. 团队管理与激励：夜场大厅主管需要管理和指导大厅员工的工作。

他需要制定并执行员工管理制度和规范，确保员工的工作行为符合夜场的要求。

同时，他需要关注员工的工作状态和心理需求，指导员工解决工作中的问题，并通过激励措施提高员工的工作积极性和责任心。

5. 客户服务：夜场大厅主管需要确保夜场为客户提供满意的服务。

他需要了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和投诉。

同时，他需要与其他部门紧密合作，协调各项工作，确保客户得到高质量的服务体验。

6. 安全与风险控制：夜场大厅主管需要确保夜场的安全和秩序。

他需要制定并执行安全管理制度和措施，保障顾客和员工的安全。

同时，他需要关注夜场的经营风险，并采取相应的措施进行风险控制，确保夜场的正常经营。

7. 绩效评估与报告：夜场大厅主管需要对夜场的经营状况进行评估和报告。

他需要收集和分析夜场的各项数据和指标，评估夜场的经营绩效，并向上级汇报夜场的情况，提出改进意见和措施。

ktv主管岗位职责

ktv主管岗位职责1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关叮嘱和工作指示，检查本部门职员的仪容外表是否符合公司的要求与标准。

2、负责本部门职员的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情形，不合格的地点重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生情形和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否预备充足。

5、安排好当天的工作打算，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情形。

6、营业中不断巡视各区域的运作情形，督促服务员按标准为来宾服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理来宾的投诉和咨询，及时调解各部门之间、职员之间、来宾之间、职员与来宾之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切预备工作。

9、做好服务员的思想品德教育，教诲每个职员要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的适应，做一名优秀职员。

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理批阅。

职责二：ktv主管岗位职责一、上下班负责开班前班后会。

1、上岗前监督组长检查所有人员仪容外表是否附合公司规定；2、向职员宣达公司相关事宜及内容；3、及时把当天发生的问题解决处理并向职员宣达；4、下班后把上班次所存在的问题及解决方法向职员宣达，及本班次的注意事项。

5、总结当天的工作情形、营运状况、人员情形、收取组长日志总结评估。

二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。

1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务；2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员；3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。

三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。

1、主管要对楼面人员的情形了解；2、听取组长汇报各包厢人员情形及时把握区域人职员作情形及组长工作情形；3、依照营运现场实际情形及时对人员起先调查调配；4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。

ktv主管岗位职责2篇

ktv主管岗位职责ktv主管岗位职责精选2篇（一）KTV主管的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 组织和协调工作：负责制定KTV的工作计划和目标，并组织团队进行工作安排和协调，确保各项工作的顺利进行。

2. 管理人员和员工：招聘、培训和管理KTV的人员，包括歌手、DJ、服务员等，确保人员的素质和服务水平符合要求。

3. 客户服务：负责KTV的客户服务工作，包括接待、安排包厢、提供歌曲选择等，确保顾客满意度和回头率。

4. 营销策划：负责制定和实施KTV的市场营销策略，吸引和留住顾客，增加KTV的知名度和盈利能力。

5. 财务管理：负责KTV的财务管理工作，包括预算制定、成本控制和财务报表分析等，确保KTV的财务状况稳定。

6. 安全管理：负责KTV的安全管理工作，包括消防安全、食品安全和设备维护等，确保KTV运营过程中的安全性。

7. 协调与沟通：与其他部门或上级领导进行沟通和协调，确保各种资源的合理利用和信息的畅通流动。

8. 监督和评估：监督KTV的运营情况，评估业绩和效益，并提出改进意见和措施，以提高KTV的竞争力和核心竞争力。

ktv主管岗位职责精选2篇（二）KTV保洁部主管的岗位职责主要包括以下几方面：1. 管理保洁团队：负责招聘、培训、安排工作和绩效评估等保洁团队的管理工作，确保团队成员的工作任务完成和工作质量达标。

2. 制定和执行保洁工作计划：根据KTV的经营情况和客流量确定保洁工作计划，合理安排保洁人员的工作时间和任务分工。

3. 确保场地清洁卫生：监督保洁人员的工作，确保KTV的各个区域（包括大厅、包厢、卫生间等）的清洁卫生达到规定标准。

做好卫生消毒工作。

4. 保洁用品管理：负责保洁用品的采购、存储和管理，确保保洁用品的使用充足且按规定使用，并做好库存盘点和记录。

5. 报修和维护管理：及时发现和解决KTV设施和设备的损坏和故障问题，与相关部门配合，确保设施设备的正常使用和维护。

6. 安全管理：负责保洁部门的安全规范和制度的执行，确保保洁工作的安全性，并及时发现和处理安全隐患。

ktv主管岗位职责

ktv主管岗位职责第1篇：KTV主管岗位职责KTV主管岗位职责1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

2、负责本部门员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

KTV主管工作流程1、6：30-7：00开例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况，房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决与其它部门负责人员及时联系处理。

2、7：00-8：00检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。

3、8：00-10：00迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送情况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按情况不同给予服务接待及优惠政策。

KTV主管岗位职责

KTV主管岗位职责
1.制定和执行KTV场所的经营计划：KTV主管需要根据市场需求和竞
争情况制定KTV场所的经营计划，包括营销策略、促销活动、客户服务等
方面，并确保计划的执行和达成预期效果。

2.管理KTV场所的日常运营：负责管理KTV场所的日常运营工作，包
括设备设施的维护保养、物资采购、人员安排等，确保KTV场所的正常运营。

3.客户服务管理：确保KTV场所提供高质量的客户服务，包括接待客人、解决客人投诉、关注客户需求等，提升客户满意度。

4.培训和管理员工：负责招聘、培训和管理KTV场所的员工，确保员
工具备足够的技能和知识来提供优质的服务，激励员工，提升团队的凝聚力。

5.财务管理：负责KTV场所的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、收支管理等，确保KTV场所的财务状况良好，盈利能力稳定。

6.维护场所秩序：负责维护KTV场所的秩序和安全，确保场所内的客
人秩序井然，避免事故发生，确保场所的安全。

7.协调与沟通：与上级领导和其他部门进行有效的协调与沟通，保持
良好的工作关系，共同推动KTV场所的发展。

8.监督管理：监督和评估KTV场所的运营状况，及时发现问题和挑战，制定相应的解决方案，确保KTV场所的长期发展。

KTV主管是KTV场所的管理者，需要具备较高的团队合作能力、组织
管理能力和沟通能力，能够带领团队应对各种突发状况，确保KTV场所的
顺利运营和发展。

同时，KTV主管还需要具备市场洞察力和营销能力，能够灵活应对市场变化，制定有效的经营策略，吸引更多客户，提升KTV场所的知名度和盈利能力。

ktv主管岗位职责

ktv主管岗位职责ktv主管岗位职责1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

职责二：ktv主管岗位职责一、上下班负责开班前班后会。

1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定；2、向员工宣达公司相关事宜及内容；3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达；4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。

5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。

二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。

1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务；2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员；3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。

三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。

KTV主管岗位职责

KTV主管岗位职责一、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

二、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

三、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日。

四、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

五、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

六、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

七、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

八、在营业期间，负责对整个KTV的督导、巡查以及对客沟通工作。

九、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

十、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

十一、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制摆设的损耗，并及时补充所缺物品。

十二、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工懂得尊重、关心、理解他人，爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，拥有团队精神，做一名优秀员工。

十三、督导员工遵守各项公司章制度及安全条例，确保就KTV境清洁、美观舒适。

十四、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

某夜总会迪厅主任岗位职责

某夜总会迪厅主任岗位职责
主任工作职责:
汇报上级：店长(副店长),督导下级：各部门主管(组长), 联系部门:公司各相关部门.始终贯彻方针
A(修正）
P(计划)
D（执行）
Ｃ (验收)
1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。

2、拟定本部门的培训计划并实施.
3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。

4、抓好本部门员工的思想教育,通过组织本部门员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。

５、主持每日工作例会,认真做好本部门的一切文档,当日工作的安排.
６、巡视和监察本部门的工作和任务的执行情况。

7、与公司各部门建立良好的联系和合作关系,使本部门的各项需求第一时间得以解决.
8、注意仪容仪表,仪态，树立良好的个人形象。

以身作则,以便严格要求下属。

9、及时处理紧急意外事件,防止事态蔓延,把事情处理在萌芽状态。

10、总结员工个人工作表现，提供奖惩意见。

安排调节部门内工作。

11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见或建议，汇报上级,鼓励和表扬下属员工，并如是上报．
１2、时段业绩，环境，个人行为追踪. １3、加强节约意识,控管好物料，水电等。

14、对出品的质量监督和控管。

15、对店内的公共财务的维修和保养。

KTV主任岗位职责

KTV主任岗位职责
1．协调经理日常工作。

2．负责KTV的人事工作（包括更期、考勤、审批部长级以下员公休假等）。

3．督导KTV各区部长的日常工作并安排好楼面一切工作。

4．检查各区主任昨晚工作记录，布置跟进当日工作。

5．检查电脑中的各类食品、饮料价格是否正常，发现电视\电脑异常（死机，价格不符）时及时上报经理。

6．做好与收银部的沟通工作。

7．协助经理检查全场运作是否正常（冷气、电视机开关工作）。

8．检查员工的制服务及装备，实行扣分制。

9．督导各区部长做好营业前领货工作及装备。

10．检查各区的布置是否符合公司要求，确保人员的合理分配。

11．调解员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。

12．督促各区部长注意防火、防盗工作，检查消防通道是否畅通，打击黄、赌、毒，发现异常情况及时报告上司处理。

13．督导、检查员工注意礼貌、微笑、规范动作及礼貌用语的使用，不断提高服务质量。

14．检查全场KTV维修，清洁跟进事项。

15．收集好各区域明天所领的物品情况交经理审阅，及时备货，保证每天开档的足够装备。

16．下班前认真检查KTV内所有冷气、音响、电视、抽风等用电源是否关闭，并按公司要求收档。

KTV各岗位职责

KTV各岗位职责主管的岗位职责：1.准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。

2.负责本部门的员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。

3.准时检查整个露面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放规范。

4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5.安排好当天的工作计划，并编排好每天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时的反应给经理。

8.安排好每天的物品领用和申购，查看要做记录并要跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

服务员岗位职责1.热爱公司、爱岗尽职，准手公司的各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。

2每日参见班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。

3负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。

4每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

5熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。

6熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。

7客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。

KTV主管岗位职责

KTV主管岗位职责
1、按时主持天天班前例会, 传达经理相关吩咐和工作指示, 检验本部门职员仪容仪表是否符合企业要求与标准。

2、负责本部门职员考勤, 编排好每个月更期表, 处理好相关请假、休假、迟到、旷工等部分事务, 确保楼面运作所需人手充足。

3、按时检验整个楼面卫生情况, 不合格地方重新清理, 并检验台、凳、椅是否摆放整齐和相关用具用具是否摆放规范。

4、检验家私柜卫生情况和杯具、用具摆放是否符合标准, 天天所需用具用具、杯具是否准备充足。

5、安排好当日工作计划, 并编排好当日服务职员作区域、工作岗位及所看房号、随时检验工作情况。

6、营业中不停巡视各区域运作情况, 督促服务员按标准为来宾服务, 并提供技术指导, 不停提升本部门服务质量。

7、工作中不停与客人沟通, 妥善处理来宾投诉和咨询, 立刻调解各部门之间、职员之间、来宾之间、职员与来宾之间矛盾纠纷, 每日搜集多种信息, 并立刻地反应给经理。

8、安排好天天物品领用和申购, 查看要作统计并跟进全部工作, 做好营业前一切准备工作。

9、做好服务员思想品德教育, 教导每个职员要珍惜企业一切财产, 养成勤俭节省习惯, 做一名优异职员。

10、安排好收市工作, 下班前写好工作统计交给经理审阅。

夜总会俱乐部主管领班工作职责

夜总会俱乐部主管领班工作职责
夜总会俱乐部主管、领班的工作职责
娱乐是一种重要的旅游资源，娱乐服务是酒店服务的重要组成部分，与餐饮、客房部一样，娱乐部是酒店的基本业务部门，是酒店营业收入的主要来源之一。

歌厅通过为客人提供优美的环境，一流的服务和全套的设施、设备满足客人的要求，增加对客人的吸引力，同时，也是娱乐休闲的主要场所之一。

一、歌厅主管的岗位职责，歌厅主管是在歌厅经理的领导下，负责歌厅的日常管理工作，并与领班保持密切联系，确保歌厅的服务质量，其要求如下：
1、出席每周周会，汇报本周工作情况，向员工传达会议精神；
2、抓好班组各项管理工作，检查、督促班组成员严格执行各项规章制度和规定；
3、主持每日班前会，安排当天的服务工作，掌握预定情况，布置重点，推销酒水，鼓动促销；
4、做好每月饮料、食物的领用计划，对现有的饮料、食物做好盘点，保证帐物相等；
5、做好员工考勤及工作评估工作；
6、妥善处理客人的投诉和质询；
7、组织员工做好歌厅清洁卫生工作，严格检查质量；
8、做好歌厅的财产管理和费用管理；
9、做好安全消防工作和设备、设施维护和保养工作；
10、组织服务技术培训。

二、歌厅领班职责
1、在主管的领导下和服务员一起工作；
2、负责检查本组区域的桌椅，酒具及其他必需品的摆设及卫生情况；
3、与服务员一起做好开班前的准备工作；
4、对服务员进行技术指导；
5、上班前检查每位服务员的仪容仪表
6、合同调配人员；
7、加强与其他部门的联系，保证各项工作正常进行；
8、负责为重要客人提供服务。

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