第17章 领导

候选人B：他过去 有过2次被解雇的 记录，睡觉睡到中 午才会起来，大学 时吸鸦片，而且每 天傍晚会喝一大夸 特威士忌

候选人C：他是一 位受勋的战争英雄， 素食主义者，不抽 烟，只偶尔喝一点 啤酒，从没有发生 婚外情
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二、早期的领导理论

行为理论

如果行为研究找到有效领导的关键行为因素，就可以 把人们培养成为领导者。
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行为理论

领导行为连续流理论


美国学者坦南鲍姆(R. Tannenbaum)和施米特(W.H.Schmidt)提出了 “领导行为连续流理论” （ Leader-ship as continuum） 领导行为多种多样，是从以领导者为中心到以下属为中心的连续流， 列出了七种典型的领导方式 适宜的领导取决于环境与个性
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8 7 6 5 4 3 2 1
Unpleasant Unfriendly Rejecting Frustrating Unenthusiastic Tense Distant Cold Uncooperative Hostile Boring Quarrelsome Hesitant Inefficient

群体中常常会出现非正式任命的领导者。
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西方现代领导理论的发展
第一阶段：领导特质理论阶段 （20世纪初期至20世纪40年代） 第二阶段：领导行为理论阶段 （20世纪50年代开始） 第三阶段：领导权变理论阶段 （20世纪60年代开始）

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Gloomy
Guarded
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费德勒模型

情境测量：

情境的三个维度：



领导者－成员关系：领导者对下属信任、信 赖和尊重的程度，评价为好或差。 任务结构：工作任务的规范化和程序化程度， 评价为高或低。 职位权力：领导者运用权力活动施加影响的 程度，评价为强或弱。

把三项变量汇总起来得到八种可能的情境。
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三、权变的领导理论
当我的员工有100名时，我要站在员工最前面指挥部属； 当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员 工鼎力相助； 当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。
－松下幸之助
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三、权变的领导理论

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费德勒模型的发现
好 任务取向
绩 效
关系取向 有利的 中等的 不利的
差
情境状况： 情境类型
领导者－ 成员关系
任务结构
I
好
II
好
III
好
IV
好
V
差
VI
差
VII VIII
差 差
高
强
高
弱
低
强
低
弱
高
强
高
弱
低
强
低
弱
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职位权力
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费德勒模型

研究结论 :

主要观点：

这是重视下属的权变理论，将下属成熟度作为重要权变 因素。 成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的，选择 的过程根据下属的成熟度水平而定。 承认下属重要性，具有直觉上的逻辑基础，广泛流行于 实践中的管理者。 缺乏学术意义上的实证证据支持。
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评述:

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赫塞和布兰查德的情境领导理论

领导行为基于两个维度：

任务行为（按高、低两个水平评估） 关系行为（按高、低两个水平评估） S1告知（高任务低关系）：领导者明确告诉下属具 体该干什么、怎么干以及何时何地去干，命令式 。 S2推销（高任务高关系）：领导者同时提供指示性 行为与支持性行为，给予详细指导并解释为什么。 S3参与（低任务高关系）：领导者与下属共同决策， 领导者鼓励讨论并征求下属意见。 S4授权（低任务低关系）：领导者提供极少的指示 性行为或支持性行为。
三、权变的领导理论

1.费德勒模型


华盛顿大学教授菲德勒(F. E. Fiedler)从1951年起，经 过15年调查研究，提出“有效领导的权变模型”。 核心观点：

有效的群体绩效取决于领导风格与情境的恰当匹配。

前提假设：

在不同类型的情境中，总有某种领导风格最有效。
首先界定领导风格以及不同的情境类型。 然后建立领导风格与情境的恰当组合。

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行为理论

管理方格



由美国得克萨斯州立大学的布莱克（Robert R. Blake,19182004)和简· 莫顿(Jane S. Mouton,1930-1987)提出。 使用两个领导行为维度： 关心人：测量领导者对下属的关怀，由低到高用1~9标 度。 关心生产：测量领导者对工作进展状况的关心，由低到 高用1~9标度。 研究结论： 研究者认为9,9型管理者工作效果最佳。 研究缺陷： 没有研究证据支持9,9风格在所有情境最有效。 未回答如何使管理者成为有效领导者这一问题。
基本假设


领导者的有效性取决于情境，要找到一个适合于任何组 织、工作、任务和下属的领导者特质或领导行为是不切 合实际的。 必须分离出这些情境条件或权变变量。 菲德勒模型 赫塞－布兰查德的情景领导理论（领导生命周期理论） 领导者参与模型 路径－目标模型
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代表理论



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费德勒模型评述：

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三、权变的领导理论

2.赫塞和布兰查德的情境领导理论

心理学家科曼（Korman）将工作与关系两个领导行为维 度与下属成熟度结合，1966年提出领导生命周期理论。 赫塞（Paul Hersey）和布兰查德（Kenneth H. Blanchard） 1976年发展了该理论，称为“情境领导理论”。
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研究结论：

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行为理论

俄亥俄州立大学的研究

确定了领导者行为中两个重要维度：


定规维度：构造工作和工作关系以实现工作目标。 关怀维度：管理者在工作中尊重下属的看法与情感， 并与下属建立相互信任。

研究结论：


高－高型领导者一般更能使下属达到高绩效和高满 意度。 但高－高风格也并非在所有情境中均如此。
第十七章 领导
一、谁是领导者，什么是领导 二、早期的领导理论 三、权变的领导理论 四、有关领导的最新观点 五、21世纪的领导问题
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一、谁是领导者，什么是领导？


领导者：那些能够影响他人并拥有职权的人。 领导：影响群体成功实现目标的过程。 管理者都是领导者吗？


每个管理者都要进行计划、组织、领导和控制。 理论上说，每一个管理者都应当是一个领导者。
特质理论

与有效领导有关的七项特质
内在驱动力 外向性 领导愿望
工作相关 知识
有效领导 的特质
诚实正直
智慧
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自信
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特质理论

现在要选举一名领袖，下面是关于3个候选人的一 些事实，你会在这些候选人中选择谁？
候选人A：跟一些 不诚实的政客有 往来，而且相信 星象占卜，他有 婚外情，是一个 老烟枪，每天喝 8-10杯马丁尼

任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常 不利的情境下效果更好。 关系取向的领导者则在中间情境下干得更好。 可以选择领导者以适应情境。 改变情境以适应领导者。 有相当多的证据支持这一模型。 该模型假定“个体不可能改变自己的领导风格 以适应情境”并不符合实际情况。
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提高领导者的有效性的途径：


R1：对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他们既 不胜任又不能被信任。 R2：缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务。他们有 积极性，但目前尚缺乏足够的技能。 R3：有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。 R4：既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作。

下属从不成熟趋于成熟，领导行为从告知－推销－ 参与－授权。
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行为理论

密歇根大学的研究

将领导行为划分为两个维度：


员工导向：重视人际关系，关怀下属的需要，接 纳群体成员的个人差异。 生产导向：强调工作岗位的技术或任务方面，主 要关心的是群体工作任务的完成情况。 员工导向型领导者与高群体生产率和高工作满意 度正相关。

研究结论：

艾奥瓦大学的研究

库尔特· (Kurt Lewin,1890-1947)主持。 卢因 探索了三种领导风格：


独裁型风格：集权管理，命令式工作方法，单边决策， 限制员工参与。 民主型风格：考虑员工利益，实施授权管理，鼓励员工 参与，把反馈当做指导员工工作的机会。 放任型风格：给群体充分自由，让他们自己作出决策， 并按照他们认为合适的做法完成工作。 考虑绩效，结果是混合的。 考虑下属满意度，民主型风格最高。
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两个维度组合成四种领导风格：



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赫塞和布兰查德的情境领导理论

下属成熟度的两个维度：

工作成熟度（工作能力） 知识（会做） 经验（做过） 心理成熟度（工作意愿） 信心（能做） 承诺（将做）
技能（在做）
动机（想做）

两个维度组合成下属成熟度四阶段：
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理论关键：

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费德勒模型

领导风格测量：

基本领导风格：任务取向、关系取向 测量工具：最难共事者问卷 (LPC)



高LPC（64分以上） -以相对积极的词汇来描述最难 共事者，说明回答者乐于与同事形成友好的人际关 系，是关系取向型。 低 LPC（57分以下） -对最难共事者都用贬义词描 述，说明回答者以关心生产为主，是任务取向型。 小部分人介于两者之间，很难勾勒其人格特点。 费德勒认为，一个人的领导风格是固定不变的。
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二、早期的领导理论

特质理论


领导者特质：那些能够把领导者从非领导者中区分 出来的个性特点。 研究表明，不可能有这样一套特质总能把领导者与 非领导者区分开来。 研究表明，仅仅依靠特质并不能充分解释有效的领 导，具备恰当特质只能使个体更有可能成为有效的 领导人。
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Fiedler’s LPC Scale
Pleasant Friendly Accepting Helpful Enthusiastic Relaxed Close Warm Cooperative Supportive Interesting Harmonious Self-assured Efficient Cheerful Open
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管理方格
关 心 人
关心生产 2013-8-2 广东金融学院 11
行为理论

Leabharlann Baidu
PM理论


日本学者三隅二不二（1924 -2002）1960年代吸取前人研究成果 提出PM理论 该理论认为，群体具有两种功能：一种功能是实现群体的特定 目标，即绩效（Performance，P），另一种功能是改善群体自身 的正常运转，即维持（Maintain，M） 领导者的作用就在于执行这两种团体机能，因此，领导者的行 为也就包括这两个因素
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赫塞和布兰查德的情景领导（领导生命周期）模型
领导风格
高
关 系 行 为
S3参与 低任务 高关系
S2推销 高任务 高关系 S1告知 高任务 低关系
S4授权 低任务 低关系
任务行为 高 中
低
高 低