超市调查方案

益百家超市观察报告

组员：邱智雄、高游游、黄志伟、朱志

钊、陈杰潘、关丁榜。

观察项目及目录

1P1超市总体布局

2、P2消费者消费行为跟踪调查

3、P3—6消费者购买路线

4、P7调查总结

调查目的：

锻炼观察法的实践能力，从理论上升到实践的高度。？

调查内容？：

1环境观察？

通过观察法调查，小组以分工的形式，对超市基本格局进行观察并做好相关记录。？

2、消费者观察？

对消费者的购买路线、入场及出场时间、消费费用、单价及总价、商品种类、购物过程进行观察并做好记录。

1、超市总体布局图

2.若干消费者消费行为跟踪调查

消费者1

12：00

消费者2

消费者3

消费者4

3.消费者购买路线

一号对象的购买路线：

二号对象的购买路线：

三号对象的购买路线：

四号对象的购买路线：

4.总结

10月23和31日这两天我们小组的成员去益百家超市进行观察法的实践，我们小组跟踪了4位消费者，以家庭主妇为主。在持续了近两个小时的观察后，我们从中也得到了一些教训和经验。

冈寸开始我们以为会很容易，我们通过和消费者协调后，伴随消费者同行，消费者对我们有所顾忌，没有做到随心所欲，最后我们询问老师和交流心得才发现观察法实施方式一定要保持一定能的距离、要有一定的隐蔽性这样才能达到很好的观察效果。

我们共进行了将近两个小时的时间，结束后已经筋疲力尽、饥肠辘辘了。我们才发现原来观察法看似简单，实施起来也很复杂，要有一定的耐心和毅力才能完成。

特此证明！！！（前方高能，辣眼睛）

其余组员颜值不够就不献丑了！！！！