物业装饰装修管理培训(ppt 50张)
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物业二次装修管理培训(Andy)
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物业二次装修管理培训(Andy)
六、减少投诉策略
§ 装修时间安排 § 发通知 § 将《装修注意事项》（施工许可证）贴在装修单元大门上，提醒装修人员文
明施工。
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物业二次装修管理培训(Andy)
六、减少投诉策略
§ 对住户和装修公司进行必要的培训， § 提醒住户聘请信誉好、实力强、人员精的装修公司
物业二次装修管理培训 (Andy)
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2020/11/22
物业二次装修管理培训(Andy)
目录
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•1 • 装修管理的条件和特点 •2 • 法律法规 •3 • 装修施工流程 •4 • 装修过程监管 •5 • 装修监管要点 •6 • 减少投诉的策略
物业二次装修管理培训(Andy)
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•破坏防水层 物业二次装修管理培训(Andy)
四、装修过程监管
进入施工现场人员管理 严禁:吸烟 打闹 赌博 随地大小便 违规不戴安全帽/带 严禁:违法行为 施工安全防护措施 安全标识 警告牌 警示灯 垃圾清运: 施工人员不得擅自乘坐客梯留宿
•违章在室外搭建雨篷
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屋盖 楼板 梁 柱 基础 支撑点 § 无防水要求的房间阳台改为卫生间厨房 § 扩大承重墙上原有门窗尺寸 § 拆除连接阳台的砖墙 混凝土墙 § 损坏房屋原有节能设施 降低节能效果 § 其他影响建筑结构安全和使用安全的行为
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物业二次装修管理培训(Andy)
五、装修监管要点
严格控制下列行为
物业二次装修管理
装修管理
难？
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物业二次装修管理培训(Andy)
与业主的矛盾
物业装修管理ppt课件
➢物业装修管理，是指物业管理公司依据国家相
关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对 物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中， 对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督和 管理的行为。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外
机应安装在房屋的预留位置上，或物业管 理公司指定的位置上；
➢ 未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广
告牌及带有商用告示效应的标识；
➢ 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，
严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭 乱建；
➢ 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设
施、设备及场地。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 房屋外观：
是指相对于室内的外立面，准确的说， 就是房屋外立面可视的部分。它包括门窗、 外墙、阳台、附属结构及装饰物等。
➢ 防水工程：
是指屋面防水、外墙防水及厨房、卫生 间、阳台防水工程。屋面防水、外墙防水的 目的是为了防止雨水对室内的浸害；厨房、 卫生间、阳台防水的目的是为了防止生活用 水对本房屋和相邻房屋室内的浸害。
（三）房屋防水施工的管理
➢ 防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平
整、干净、干燥的基层上，并按规范要求 施工，防水层应有一定的面积和厚度。防 水施工完成后，应作闭水试验，试验时间 应不少于48小时，并会同装修管理人员一 道共同检查闭水试验情况，确认无渗漏现 象后，方可后续施工；
➢ 室内装修施工，对阳台、厨房和卫生间，
关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对 物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中， 对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督和 管理的行为。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外
机应安装在房屋的预留位置上，或物业管 理公司指定的位置上；
➢ 未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广
告牌及带有商用告示效应的标识；
➢ 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，
严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭 乱建；
➢ 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设
施、设备及场地。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
➢ 房屋外观：
是指相对于室内的外立面，准确的说， 就是房屋外立面可视的部分。它包括门窗、 外墙、阳台、附属结构及装饰物等。
➢ 防水工程：
是指屋面防水、外墙防水及厨房、卫生 间、阳台防水工程。屋面防水、外墙防水的 目的是为了防止雨水对室内的浸害；厨房、 卫生间、阳台防水的目的是为了防止生活用 水对本房屋和相邻房屋室内的浸害。
（三）房屋防水施工的管理
➢ 防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平
整、干净、干燥的基层上，并按规范要求 施工，防水层应有一定的面积和厚度。防 水施工完成后，应作闭水试验，试验时间 应不少于48小时，并会同装修管理人员一 道共同检查闭水试验情况，确认无渗漏现 象后，方可后续施工；
➢ 室内装修施工，对阳台、厨房和卫生间，
《装修管理详细培训》课件
装修项目管理是实现理想家居的关键，通过合理的准备工作、严格的质量控 制和成本控制，您可以打造出满足需求的高品质装修项目。
《装修管理详细培训》 PPT课件
探索装修管理的关键要素，从准备工作到质量监控，帮助您掌握装修项目管 理的技巧与窍门。
装修管理的重要性
1 提升房屋价值
良好的装修管理可以大幅增加房屋的价值，并提升租金和销售潜力。
2 优化空间利用
合理的装修管理可以充分利用空间，提供功能性和舒适性。
3 保证施工质量
严格的装修管理确保施工质量符合标准，并预防质量问题。
装修前的准备工作
需求分析
深入了解业主需求，为装修计 划制定提供指导。
预算规划
合理制定预算，确保资金充裕 并实现装修目标。
选材与设计
精选材料与设计方案，为装修 结果提供美观与实用性。
装修过程中的注意事项
施工顺序
合理安排施工顺序，避免后期修 复和改动造成的浪费。
质量控制
严格把控施工质量，确保每一项 工作符合标准和预期。
2 验收标准
制定清晰的验收标准，提 前评估装修效果并与业主 沟通。
3 质量纠正
及时发现和纠正质量问题， 以保证最终装修质量。
装修项目管理中的预算与成本控制
预算制定
根据需求和可用资金，制定详细的装修预算。
费用核算
合理核算每个环节的成本，及时调整预算与费用。
成本控制
严格控制成本，避免超支和各个施工工种之间的协调与 配合，保证工期和效果。
装修现场安全管理
1
安全培训
2
为所有工作人员提供必要的安全培训与
个人防护装备。
3
施工区划分
明确划定施工区域，设置牢固的安全防 护措施。
《装修管理详细培训》 PPT课件
探索装修管理的关键要素，从准备工作到质量监控，帮助您掌握装修项目管 理的技巧与窍门。
装修管理的重要性
1 提升房屋价值
良好的装修管理可以大幅增加房屋的价值，并提升租金和销售潜力。
2 优化空间利用
合理的装修管理可以充分利用空间，提供功能性和舒适性。
3 保证施工质量
严格的装修管理确保施工质量符合标准，并预防质量问题。
装修前的准备工作
需求分析
深入了解业主需求，为装修计 划制定提供指导。
预算规划
合理制定预算，确保资金充裕 并实现装修目标。
选材与设计
精选材料与设计方案，为装修 结果提供美观与实用性。
装修过程中的注意事项
施工顺序
合理安排施工顺序，避免后期修 复和改动造成的浪费。
质量控制
严格把控施工质量，确保每一项 工作符合标准和预期。
2 验收标准
制定清晰的验收标准，提 前评估装修效果并与业主 沟通。
3 质量纠正
及时发现和纠正质量问题， 以保证最终装修质量。
装修项目管理中的预算与成本控制
预算制定
根据需求和可用资金，制定详细的装修预算。
费用核算
合理核算每个环节的成本，及时调整预算与费用。
成本控制
严格控制成本，避免超支和各个施工工种之间的协调与 配合，保证工期和效果。
装修现场安全管理
1
安全培训
2
为所有工作人员提供必要的安全培训与
个人防护装备。
3
施工区划分
明确划定施工区域，设置牢固的安全防 护措施。
物业装饰装修的管理教学课件PPT
重大违规报相关行 政主管部门处理
装修手续办理流程图
整改 整改验收 违规整改 责令停工
物业装饰装修的管理
第三章 手续的办理流程及表格 一、准备阶段
物业装饰装修的管理
第三章 手续的办理流程及表格
➢ 准备阶段注意事项： ❖业主在办理完接房及装修手续后才能开始进场装修；
❖物业服务企业可以在办理接房及装修手续时加强对装修禁止行为和注意 事项的宣传（内刊、短信、告知书、温馨提示等方式）。
出卖人不得擅自改变与该商品房有关联的公共部位和设施
的使用性质。
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
物业服务合同
第十二条 甲方的义务 （六）业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知并与物业
服务企业签订装饰装修管理服务协议，并不得违反相关法律 法规的规定和协议约定。
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
提交的资料：房屋图纸（拆改图、水电布置图、平面布置图）、资质 证书、营业执照复印件
收取费用：装修保证金、装修垃圾清运费、公共设施设备维护保证金 、公共环境卫生维护保证金等。
审核：物业服务企业对提交的房屋装修申请的相关资料进行审核； 开工：物业管理处对于审核通过的业主/使用人办理装修许可证，通知
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
二、文件
物业装饰装修的管理
第一章 法律法规和文件
第十七条：
Hale Waihona Puke 买受人的房屋仅作使用， 买受人使用 期间不得擅自
改变该商品房的建筑主体结构、承重结构和用途。
本合同另有约定的除外，买受人在使用期间有权与其他权
利人共 同享用与该商品房有关联的公共部位和设施，并按
占地和公共部 位与公用房屋分摊面积承担义务。
物业管理实务培训之物业装修管理ppt课件
Savills 物业管理实务培训
物业装修管理
主讲者：
优秀的物业管理
▪ 系统的培训创新 ▪ 完善的规章制度 ▪ 专业的技术人才 ▪ 科学的管理举措 ▪ 以人为本的思想 ▪ 良好的效力认识
培训大纲
▪ 物业装修的含义 ▪ 物业装修的特点 ▪ 物业装修的管理目的 ▪ 物业装修的程序 ▪ 业主(用户)装修申报应提供的资料 ▪ 装修报审资料 ▪ 装修审批权的划分 ▪ 装饰装修工程设计审批控制要点 ▪ 物业装修的施工监理 ▪ 物业公司对装修的验收 ▪ 装修管理 ▪ 装修指南及其管理规定要点 ▪ 装饰准修管理的问题讨论
装修报审资料2---商厦装修设计资料：
▪ 装修平面布置图 装修立面布置图 ▪ 装修资料阐明 设备设备平面图 ▪ 天花平面设计图 消防设计图 ▪ 橱窗及招牌设计图 管道安装设计图 ▪ 环保系统设计图 车辆设计图 ▪ 燃气系统设计图 配备灭火器 ▪ 其他装修内容
装修报审资料3---主管部门审 批资料
案
✓非业主的住宅运用人装修，还需提供业主赞同装饰 ✓ 装修的书面证明
装修报审资料1----住宅装修设计资料
▪ 平面图 ▪ 资料阐明 ▪ 拆墙、移墙和重新分隔墙体图 ▪ 给排水、电、弱电及其它暗藏管道和重新敷设线路图和阐明 ▪ 改移设备阐明 ▪ 加装设备设备阐明 ▪ 室外花园设计图 ▪ 其他装修内容
▪ 主管部门审批资料 ▪ 消防 电力 ▪ 燃气 其他 ▪ 装修施工单位资质证 ▪ 保险
装修审批权的划分
➢非构造变动由物业公司审批 ➢涉及房屋构造的变动，由房地产行政主管
门审批
➢公用设备，如煤气仪表、管线等的变动，
必需报请主管部门审批
装饰装修工程设计审批 制止那些行为?
装饰装修工程设计审批控制要点
物业装修管理
主讲者：
优秀的物业管理
▪ 系统的培训创新 ▪ 完善的规章制度 ▪ 专业的技术人才 ▪ 科学的管理举措 ▪ 以人为本的思想 ▪ 良好的效力认识
培训大纲
▪ 物业装修的含义 ▪ 物业装修的特点 ▪ 物业装修的管理目的 ▪ 物业装修的程序 ▪ 业主(用户)装修申报应提供的资料 ▪ 装修报审资料 ▪ 装修审批权的划分 ▪ 装饰装修工程设计审批控制要点 ▪ 物业装修的施工监理 ▪ 物业公司对装修的验收 ▪ 装修管理 ▪ 装修指南及其管理规定要点 ▪ 装饰准修管理的问题讨论
装修报审资料2---商厦装修设计资料：
▪ 装修平面布置图 装修立面布置图 ▪ 装修资料阐明 设备设备平面图 ▪ 天花平面设计图 消防设计图 ▪ 橱窗及招牌设计图 管道安装设计图 ▪ 环保系统设计图 车辆设计图 ▪ 燃气系统设计图 配备灭火器 ▪ 其他装修内容
装修报审资料3---主管部门审 批资料
案
✓非业主的住宅运用人装修，还需提供业主赞同装饰 ✓ 装修的书面证明
装修报审资料1----住宅装修设计资料
▪ 平面图 ▪ 资料阐明 ▪ 拆墙、移墙和重新分隔墙体图 ▪ 给排水、电、弱电及其它暗藏管道和重新敷设线路图和阐明 ▪ 改移设备阐明 ▪ 加装设备设备阐明 ▪ 室外花园设计图 ▪ 其他装修内容
▪ 主管部门审批资料 ▪ 消防 电力 ▪ 燃气 其他 ▪ 装修施工单位资质证 ▪ 保险
装修审批权的划分
➢非构造变动由物业公司审批 ➢涉及房屋构造的变动，由房地产行政主管
门审批
➢公用设备，如煤气仪表、管线等的变动，
必需报请主管部门审批
装饰装修工程设计审批 制止那些行为?
装饰装修工程设计审批控制要点
物业装饰装修管理培训资料(ppt58页).pptx
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定
第一章：总则 第二章：一般规定（主要规定禁止和应注意的装修行为） 第三章：开工申报与监督 第四章：委托与承接 第五章：室内环境质量 第六章：竣工验收与保修 第七章：法律责任（装修人、企业等的违法责任）
从以上规定中我们可知 道室内装饰装修管理规 定包括六个环节
经过装修
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定的 环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内 部进行修饰处理的工程建筑活动。
4
物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（二）装饰装修的基本分类
1、室内装饰装修； 室外装饰装修。
2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
不同类别适用不同的法律规
定，因物业管理中接触多是的室 内、原有房屋的装饰装修，所以 我们主要学习这类的法律规定。
装饰装修不是我们自己 的事吗?还需要管理吗?
请看下面的案例
5
物业装饰装修 管理法律规定
9
物业装饰装修 管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
堂
报建 程序
提交 材料
告知（重点）
装修禁止和注意事项
饰装修管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
《装修管理人员培训》PPT课件
➢ 卫生间地面防水必须全做，墙面防水最低
点应≥300mm；若使用淋浴龙头， 安装龙 头的墙面防水层高度应≥1800mm，宽度是 淋浴龙头左右各500mm， 阴角临界墙宽度 为1000mm，高度必须达到1800mm。
精选PPT
21
（四）房屋配套设施的管理
➢ 严禁给水管地埋式暗敷，在通过无防水要求
的区域内，应采用天、墙布管敷设方式，即 采用吊顶内敷设和沿墙壁暗敷方式敷设；
机应安装在房屋的预留位置上，或物业管 理公司指定的位置上；
➢ 未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广
告牌及带有商用告示效应的标识；
➢ 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，
严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭 乱建；
➢ 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设
施、设备及场地。
精选PPT
17
（二）主体结构的管理
➢ 给水管道安装完毕后，应作压力试验，水压
不应小于9kg、稳压不应少于两小时； 排水 管道安装完毕后，应作冲水试验，每个管口 冲水量不应少于200kg， 冲水方式为容器灌 冲。经压力试验和冲水试验无渗漏现象后， 方可进行下一道工序；
精选PPT
22
➢ 施工临时用电，只能在漏电保护开关后端驳
接。布线完毕后，各回路应作通电试验和绝 缘试验，通电试验时应在漏电保护开关的保 护下进行；
精选PPT
27
➢ 商业门面装修，必须遵守附属设施使用功
能规定和要求，不得超功率、超容量、超 标准、超范围、超规范安装和使用，如： 通电、通水、通气（天燃气）、通风（换 气、新风）、排水、排烟、消防水等。
➢ 商业门面室内装修，未经计可，不得擅自
更改排污管道预留接口位置。不得封包检 查口（疏浚口）。
点应≥300mm；若使用淋浴龙头， 安装龙 头的墙面防水层高度应≥1800mm，宽度是 淋浴龙头左右各500mm， 阴角临界墙宽度 为1000mm，高度必须达到1800mm。
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21
（四）房屋配套设施的管理
➢ 严禁给水管地埋式暗敷，在通过无防水要求
的区域内，应采用天、墙布管敷设方式，即 采用吊顶内敷设和沿墙壁暗敷方式敷设；
机应安装在房屋的预留位置上，或物业管 理公司指定的位置上；
➢ 未经许可不得擅自在房屋外立面上安装广
告牌及带有商用告示效应的标识；
➢ 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，
严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭 乱建；
➢ 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设
施、设备及场地。
精选PPT
17
（二）主体结构的管理
➢ 给水管道安装完毕后，应作压力试验，水压
不应小于9kg、稳压不应少于两小时； 排水 管道安装完毕后，应作冲水试验，每个管口 冲水量不应少于200kg， 冲水方式为容器灌 冲。经压力试验和冲水试验无渗漏现象后， 方可进行下一道工序；
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22
➢ 施工临时用电，只能在漏电保护开关后端驳
接。布线完毕后，各回路应作通电试验和绝 缘试验，通电试验时应在漏电保护开关的保 护下进行；
精选PPT
27
➢ 商业门面装修，必须遵守附属设施使用功
能规定和要求，不得超功率、超容量、超 标准、超范围、超规范安装和使用，如： 通电、通水、通气（天燃气）、通风（换 气、新风）、排水、排烟、消防水等。
➢ 商业门面室内装修，未经计可，不得擅自
更改排污管道预留接口位置。不得封包检 查口（疏浚口）。
装修管理培训PPT幻灯片
装修手续办理
装修验收及 资料归档
中心相关岗 位人员职责
部门/岗位 客服人员（如前台）
客服主管
秩序维护主管 工程主管
秩序维护员（巡逻员） 客服主管 客服主管
前台收费人员
工作内容
受理装修申请、建立装修管理档案。
审批装修方案、监督装修期间对重要公共部位（电梯轿箱 、特殊材质地面）采取相应的保护措施。负责装修过程中 监管客户装修申报内容，了解装修申请动态，装修监管跟
《住宅室内装饰装修管理办法》第5条规定，住宅室内装饰装修活动禁止下列行为：
装修活动中未经批准不得有四项的行为即《住宅室内装饰装修管理办法》第６条的规定：
➢ 1、搭建建筑物
构筑物； ➢ 2、 改变住宅外
立 面，在非承重 外墙上开门、窗 ➢ 3、拆改供暖管 道和设施； ➢ 4、拆改燃气管 道和设施
1、本条所列第一项、第二项行 为，应当经城市规划行政主管部 门批准； 2、第三项行为，应当经供暖管 理单位批准； 3、第四项行为应当经燃气管理 单位批准
房屋装饰装修管理培训
包克军
1 2
目录 3
4 5
2020/3/7
物业装修管理的基本慨念 装修手续办理 装修现场管理 装修管理控制要点 部分现场案例分析
2
第一部分 物业装修管理的基本慨念
（一）物业装修管理的定义 （二）物业装修管理的目的 （三 ）物业装修管理的意义 （四）装修范围 （五）相关法律文件
室内装饰装修：指为了使建筑物 、构筑物内外空间达到一定的环 境质量要求，使用装饰装修材料 ，对建筑物、构筑物外表和内部 进行修饰处理的工程建筑活动。
物业装修管理的 目的
02
03
物业装修管理的 意义
维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌，维护 环境品质，避免房屋建筑结构、外观、环境、设施 设备遭受破坏和污染。维护小区正常的生活、学习、 工作秩序，营造小区的安定、团结、和谐氛围，维 护物业管理秩序，保障物业管理服务工作的正常开 展。
物业装修管理培训课件
物业装修管理培训课件一、装修管理的意义随着物业业主的相继进驻，物业管理企业的日常管理重点将转移到装修管理中来，如果说业主办理进驻手续是跟物业企业第一次打交道，那末装修管理将是业主逐步认识到物业管理企业的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。
同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。
在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。
如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。
为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。
例如：房屋建造知识、水电知识、建材知识、弱电知识、装修常识等等。
丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。
二、装修管理的流程业主在整个装修过程中按照时间先后大致可分为三个阶段：装修手续办理、装修过程、装修验收等阶段。
下面就每一个装修阶段的不同特点加以分析。
1、装修手续办理每一个物业管理企业的装修手续办理可能有所不同，一般的装修手续办理需要以下手续：、填写《装修申请表》、签订《装修管理协议》、签订《施工单位保证书》、审核装修图纸、送达《装修管理规定》、交纳装修保证金、交纳装修垃圾清运费、办理施工人员出入证件、办理施工许可证明等手续。
在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。
例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、挪移水电路线、挪移弱电路线(可视对讲、有线电视、网络、电话等)、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道路线、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。
解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。
《物业装修管理培训》课件
《物业装修管理培训》ppt课件
contents
目录
• 物业装修管理概述 • 物业装修管理流程 • 物业装修管理常见问题及解决方案 • 物业装修管理案例分析 • 物业装修管理的未来发展
01
物业装修管理概述
物业装修管理的定义与目标
定义
物业装修管理是指物业公司对物业项目内业主或使用人的装修活动进行管理和 监督的过程，旨在确保装修行为符合法律法规、物业规定和公共利益。
案例二
某物业公司装修管理优化 方案
背景介绍
该物业公司针对装修管理 存在的问题，制定了一套 优化方案，取得了显著效 果。
成功案例分享
具体做法
加强员工培训，优化装修流程， 引入信息化管理系统，建立快速 响应机制等。
成功经验
注重员工培训和流程优化，利用 科技手段提升管理效率，及时响 应业主需求。
问题案例解析
THANKS
感谢观看
物业公司应建立健全的装修工程安全管理制度，保障 业主和施工人员的安全。
详细描述
物业公司应制定详细的安全管理制度和操作规程，明 确各方的安全责任和义务。同时，物业公司应加强施 工现场的安全监管，定期进行安全检查和评估，及时 发现和消除安全隐患。对于存在重大安全隐患的装修 工程，物业公司应及时制止并要求施工方进行整改， 确保施工现场的安全可控。此外，物业公司还应加强 与业主的沟通与协作，共同维护居住安全。
04
物业装修管理案例分析
成功案例分享
案例一
某小区物业装修管理实践
背景介绍
该小区物业在装修管理中采取了有效的措施，实 现了良好的装修秩序和业主满意度。
具体做法
制定严格的装修规定，加强装修申请审批，实施 装修监管和验收制度，建立有效的沟通机制等。
contents
目录
• 物业装修管理概述 • 物业装修管理流程 • 物业装修管理常见问题及解决方案 • 物业装修管理案例分析 • 物业装修管理的未来发展
01
物业装修管理概述
物业装修管理的定义与目标
定义
物业装修管理是指物业公司对物业项目内业主或使用人的装修活动进行管理和 监督的过程，旨在确保装修行为符合法律法规、物业规定和公共利益。
案例二
某物业公司装修管理优化 方案
背景介绍
该物业公司针对装修管理 存在的问题，制定了一套 优化方案，取得了显著效 果。
成功案例分享
具体做法
加强员工培训，优化装修流程， 引入信息化管理系统，建立快速 响应机制等。
成功经验
注重员工培训和流程优化，利用 科技手段提升管理效率，及时响 应业主需求。
问题案例解析
THANKS
感谢观看
物业公司应建立健全的装修工程安全管理制度，保障 业主和施工人员的安全。
详细描述
物业公司应制定详细的安全管理制度和操作规程，明 确各方的安全责任和义务。同时，物业公司应加强施 工现场的安全监管，定期进行安全检查和评估，及时 发现和消除安全隐患。对于存在重大安全隐患的装修 工程，物业公司应及时制止并要求施工方进行整改， 确保施工现场的安全可控。此外，物业公司还应加强 与业主的沟通与协作，共同维护居住安全。
04
物业装修管理案例分析
成功案例分享
案例一
某小区物业装修管理实践
背景介绍
该小区物业在装修管理中采取了有效的措施，实 现了良好的装修秩序和业主满意度。
具体做法
制定严格的装修规定，加强装修申请审批，实施 装修监管和验收制度，建立有效的沟通机制等。
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物业管理法规
物业装饰装修管理
编制：陈林
物业装饰装修
管理法律规定
目的：通过对我国装饰装修管理法律规定 的学习，掌握物业管理企 业装饰装修管理 的内容，明确 物业管理企业在装饰装修管 理中的权利义务及法律责任。 重点：法律规定物业管理企业装修管理内容。
难点：法律规定应禁止和注意的装修行为。
2
物业装饰装修
（5）装饰装修方案。 变动建筑主体或者承重结构的， 需提交原设计单位或者具有相 应资质等级的设计单位提出的 设计方案。 经有关部门批准装修方案的 批准文件。 11
物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
（三）告知（重点、难点） 1、装修禁止事项
1）先试分析下列装修行为是否妥当？
二、法律文件
7
物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（一） 《物业管理条例》涉及到装饰装修规定只有以下两条。 第53条：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业 管理企业。 物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意 事项告知业主。 第46条：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业 装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企 业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当 依法对违法行为予以制止或者依法处理。
【引例】某小区业主吴先生搬进其购 买并装饰好的某套三居室。搬进新房 不到一个月，发现其主卧室卫生间的 漏水严重，导致三间卧室及走廊地面 铺装的复合地板大部分被污水浸泡了， 踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水 浸泡，屋内臭味弥散。 物业公司在疏通过程中发现，原 来阻塞的部位是与楼上房屋相连的主 下水管线处阻塞，阻塞物有水泥等装 哼，我 修垃圾和其他生活垃圾。 不管！ 吴先生找楼上业主，未果。于 是找物业公司。吴先生认为由于物业 公司未履行职责造成了很大的损失， 故要求物业公司进行赔偿，一气之下 将物业公司告上了法庭。
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二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
报建 程序
提交 材料
告知（重点）
装修禁止和注意事项
签订 协议
监督 检查
竣工 验收
堂
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物业装饰装修管理法律规定
目录
一、导 述
（一）报建程序： 向物业企业或管理单位申请，填申请表
姓名 单位 住址 电话 委托人 （业主） （签名） （签名）
（ 二） 提交材料
（1）房屋所有权证（或者证明 其合法权益的有效凭证）。 （2） 申请人身份证件。 （3）非业主使用人还 需提供业主同意装饰装 修的书面证明。
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定的 环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内 部进行修饰处理的工程建筑活动。
物业装饰装修 管理法律规定
（二）装饰装修的基本分类
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
装修行为1
装修行为3
装修行为2
装修行为4
2）再得出结论： 装修活动中应禁止五项行为。 （即《住宅室内装饰装修管理办法》第5条的规定）
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
一、导述： （一）装饰装修的概念 （二）装饰装修的基本分类 （三）装饰装修管理的必要性
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
（一）装饰装修的概念
目录
一、导 述
经过装修
二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定 4
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图
（一）报建规定
（二）资料规定
（三）告知规定
（四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
跟你说不 清，只好 去找物业 公司了。
装饰装修管理的法律规定应包括哪些内容呢?
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
二、法律文件：
我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中：
1、室内装饰装修； 室外装饰装修。 2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
不同类别适用不同的法律规 定，因物业管理中接触多是的室 内、原有房屋的装饰装修，所以 我们主要学习这类的法律规定。
装饰装修不是我们自己 的事吗?还需要管理吗?
请看下面的案例
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物业装饰装修 管理法律规定
（三）装饰装修管理的必要性
目录
一、导 述
二、法律文件
（一）《物业管理条例》 （国务院2003年6月8日颁布，同年9月1日施行。）
存在于第53条和第46条的规定。
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》110号。
（建设部于2002年3月5日发布、同年5月1日施行。 ） 是专门的装饰装修管理的部门规章。 是我们学习的重点法律文件。
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定 第一章：总则 第二章：一般规定（主要规定禁止和应注意的装修行为） 第三章：开工申报与监督 第四章：委托与承接 第五章：室内环境质量 第六章：竣工验收与保修 第七章：法律责任（装修人、企业等的违法责任） 从以上规定中我们可知 道室内装饰装修管理规 定包括六个环节
二、法律文件
三、流程总图 （一）报建规定
业主
（二）资料规定
（三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
被委托人
住址
电话 名称
（4）委托装饰装修企业 施工的，需提供该企业 相关资质证书的复印件。
装饰 装修 企业 装饰装修项目： 装饰装修实施期限： 物业管理企业意见：
负责人 地址 电话
物业装饰装修管理
编制：陈林
物业装饰装修
管理法律规定
目的：通过对我国装饰装修管理法律规定 的学习，掌握物业管理企 业装饰装修管理 的内容，明确 物业管理企业在装饰装修管 理中的权利义务及法律责任。 重点：法律规定物业管理企业装修管理内容。
难点：法律规定应禁止和注意的装修行为。
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物业装饰装修
（5）装饰装修方案。 变动建筑主体或者承重结构的， 需提交原设计单位或者具有相 应资质等级的设计单位提出的 设计方案。 经有关部门批准装修方案的 批准文件。 11
物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
（三）告知（重点、难点） 1、装修禁止事项
1）先试分析下列装修行为是否妥当？
二、法律文件
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（一） 《物业管理条例》涉及到装饰装修规定只有以下两条。 第53条：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业 管理企业。 物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意 事项告知业主。 第46条：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业 装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企 业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当 依法对违法行为予以制止或者依法处理。
【引例】某小区业主吴先生搬进其购 买并装饰好的某套三居室。搬进新房 不到一个月，发现其主卧室卫生间的 漏水严重，导致三间卧室及走廊地面 铺装的复合地板大部分被污水浸泡了， 踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水 浸泡，屋内臭味弥散。 物业公司在疏通过程中发现，原 来阻塞的部位是与楼上房屋相连的主 下水管线处阻塞，阻塞物有水泥等装 哼，我 修垃圾和其他生活垃圾。 不管！ 吴先生找楼上业主，未果。于 是找物业公司。吴先生认为由于物业 公司未履行职责造成了很大的损失， 故要求物业公司进行赔偿，一气之下 将物业公司告上了法庭。
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二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
报建 程序
提交 材料
告知（重点）
装修禁止和注意事项
签订 协议
监督 检查
竣工 验收
堂
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物业装饰装修管理法律规定
目录
一、导 述
（一）报建程序： 向物业企业或管理单位申请，填申请表
姓名 单位 住址 电话 委托人 （业主） （签名） （签名）
（ 二） 提交材料
（1）房屋所有权证（或者证明 其合法权益的有效凭证）。 （2） 申请人身份证件。 （3）非业主使用人还 需提供业主同意装饰装 修的书面证明。
装饰装修，是指为了使建筑物、构筑物内外空间达到一定的 环境质量要求，使用装饰装修材料，对建筑物、构筑物外表和内 部进行修饰处理的工程建筑活动。
物业装饰装修 管理法律规定
（二）装饰装修的基本分类
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图 （一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
装修行为1
装修行为3
装修行为2
装修行为4
2）再得出结论： 装修活动中应禁止五项行为。 （即《住宅室内装饰装修管理办法》第5条的规定）
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
一、导述： （一）装饰装修的概念 （二）装饰装修的基本分类 （三）装饰装修管理的必要性
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物业装饰装修
管理法律规定
（一）装饰装修的概念
目录
一、导 述
经过装修
二、法律文件
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定 4
目录
一、导 述
二、法律文件 三、流程总图
（一）报建规定
（二）资料规定
（三）告知规定
（四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
跟你说不 清，只好 去找物业 公司了。
装饰装修管理的法律规定应包括哪些内容呢?
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
二、法律文件：
我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中：
1、室内装饰装修； 室外装饰装修。 2、 新建房屋的 装饰装修； 原有房屋的 装饰装修。
不同类别适用不同的法律规 定，因物业管理中接触多是的室 内、原有房屋的装饰装修，所以 我们主要学习这类的法律规定。
装饰装修不是我们自己 的事吗?还需要管理吗?
请看下面的案例
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物业装饰装修 管理法律规定
（三）装饰装修管理的必要性
目录
一、导 述
二、法律文件
（一）《物业管理条例》 （国务院2003年6月8日颁布，同年9月1日施行。）
存在于第53条和第46条的规定。
三、流程总图
（一）报建规定 （二）资料规定 （三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》110号。
（建设部于2002年3月5日发布、同年5月1日施行。 ） 是专门的装饰装修管理的部门规章。 是我们学习的重点法律文件。
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物业管理法规
物业装饰装修
管理法律规定
目录
一、导 述
（二）《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定 第一章：总则 第二章：一般规定（主要规定禁止和应注意的装修行为） 第三章：开工申报与监督 第四章：委托与承接 第五章：室内环境质量 第六章：竣工验收与保修 第七章：法律责任（装修人、企业等的违法责任） 从以上规定中我们可知 道室内装饰装修管理规 定包括六个环节
二、法律文件
三、流程总图 （一）报建规定
业主
（二）资料规定
（三）告知规定 （四）协议规定 （五）监督规定 （六）验收规定
被委托人
住址
电话 名称
（4）委托装饰装修企业 施工的，需提供该企业 相关资质证书的复印件。
装饰 装修 企业 装饰装修项目： 装饰装修实施期限： 物业管理企业意见：
负责人 地址 电话