物流配送中心运作管理概述
物流运输与配送管理第11章配送中心的运作模式分析简明教程PPT课件
《物流运输与配送管理》
第十一章 配送中心的运作模式分析
引导案例——苏果物流配送中心运营模式探析案例
苏果超市有限公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体 的大型连锁企业，它以物流技术为其核心竞争力，着眼于整个公司的运 作效率和效益，建立了技术密集型的大型物流配送中心，其物流软硬件 方面的条件在全国连锁业遥遥领先。苏果物流配送中心的建立，使得各 个门店尽可能地降低了库存量，甚至实现了真正的“零库存”，同时也 提高了苏果超市的议价能力，成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。 建立连锁超市物流配送中心仍然是连锁业的关键问题，发达国家的 连锁超市已经发展得较为成熟，物流配送中心的利用也比中国的更为有效， 从苏果建立物流配送中心的实践来看，由大型连锁超市自建自营物流配送 牛心还存在一定的困难，因为一方面中国连锁超市的规模普遍较小、资金 有限；另一方面，中国连锁超市物流配送管理人员普遍缺乏，加之现行的 管理体制的部门割据等原因，自建自营物流配送中心还存在较大的运营风 险。
《物流运输与配送管理》
第十一章 配送中心的运作模式分析 第一节 配送中心模式的类型
配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方 法，根据我国目前各产业部门、各地区开展配送的 实际情况，配送可以概括成以下4种模式企业自营物 流配送模式、第三方物流配送模式、共同配送模式、 互用配送模式。 一、自营配送模式 企业自营物流配送模式是指企业物流配送的各 个环节由企业自行组织筹建并管理，即企业自身投 资购进和建设物流配送所需的运输工具、储存仓库， 并由企业承担配送过程中全部费用的物流方式。
《物流运输与配送管理》
第十一章 配送中心的运作模式分析
二、第三方配送模式
第三方物流配送模式是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的 业务模式。第三方通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服 务，它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以结 盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
管理课件物流配送中心运作与管理
二 共同配送的类型
配送中心的功能二
还有另一种形式的暂存;即是分拣 配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长 分拣和配货功能 是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装； 和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，
一般流程
配送的优点
推行配送有益于物流运动合理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存;有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应用新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题
配送作业的总体目标： 可以简单地概括为7个恰当Right;即在恰当的时间 地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者
高频率 小批量配送
订发货周期的变化;生产商和批发商之间从24 9小时缩短为22小时；批发商和便利店之间从239小时缩短为22小时；批发商和一般零店之间从197小时缩短为189小时
第9章物流配送中心的运营管理
• 配送合同的主要内容如下：
（1）合同当事人 项目。
合同当事人是合同的责任主体，是所有合同都必须明确表达的
（2）配送合同的标的
配送合同的标的就是将配送物品有计划地在确定的时间和
地点交付收货人。配送合同的标的是一种行为，因而配送合同是行为合同。
（3）配送方法
（4）标的物
被配送的对象可以是生产资料或生活资料，但必须是动产或有形的
第9章物流配送中心的运 营管理
2021年7月30日星期五
2.服务内容
可以将物流配送中心提供的客户服务分为4个方面：存货服务、订货服务、送货 服务和信息服务。
1）存货服务是指供应商拥有充足的库存商品的种类和数量，能够随时满足 客户的订货需要，尽量减少缺货的频率和缺货的数量，从而能更好地为客户的订 货服务提供前提和基础。
• 配送合同的要约和承诺可用口头形式、书面形式或其它形式。同样的，配送合同 也可采用口头形式、书面形式或其它形式，口头形式为非要约式合同。但由于配 送时间长，配送服务所涉及的计划管理性强；配送服务过程受环境因素的影响较 大，如交通事故等，为了便于双方履行合同，利用合同解决争议，采用完整的书
9.2.2 配送合同的主要内容
财产。配送物品的种类、包装、单重、尺度体积及性质等决定了配送的操作方法
和难易程度，必须在合同中明确。
（5）当事人的权利与义务
（6）违约责任
（7）补救措施
（8）配送费和价格调整 件
（9）合同期限和合同延续条款
（10）合同解除的条
（11）不可抗力和免责
不可抗力是指由于自然灾害和当事人不可抗拒的外来力
9.2.3 配送合同当事人的权利和义务
2.业务发生中因素
这是直接导致产品送达客户手中的因素。企业库存水平的设定、运输方式的选择、 订单处理程序的建立等企业行为对此类因素产生重要影响。该类因素主要指订货 的方便性、送货时间、订单履行的准确性、收到货物的完好率和存货可得率等。
第1章 物流配送概述
配送活动的几个基本特征
1）配送是配货，分货，送货等活动的有机结体，一 种特殊的综合的物流活动。 2）配送的概念描述了接近用户资源配置的全过程， 最直接而又具体地反映了物流系统对需求的满足程度。 3）配送是一种专业化的分工方式，是大生产，专业 化分工在流通领域的体现。
教学安排
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课程要求
作业：电子版 案例：讨论（发言）
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第 1章 概 述
1 物流配送中心的概念及功能 2 物流配送中心起源和发展 3 物流配送中心与连锁经营 4 物流配送中心组织管理体系 5 物流配送中心作业流程
本章知识结构
物流配送中心的概念
物流配送中心的概念及功能
物流配送中心的功能 物流配送中心的起源
国外对“配送”的主要解释
• (一)日本文部省审定的物流培训教材中，将配送定义为 :“最终 将物品按指定时日安全准确交货的输送活动。‛ • (二)在日本日通综合研究所编写的《物流知识》中，则将配送 定义为: “与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向 城市内和区域范围内需要者的运输，称之为‘配送‛。 • (三)同样是日通综合研究所编写的1991年版日本的《物流手册》 中，除有上述意义外，还将配送定义为:“从配送中心到顾客之 间物品的空间移动。‛ • (四)日本工业标准JIS将配送定义为:“把货物从物流据点送交到 收货人处。‛ • 上述定义的共同点，都体现出配送是物流的最终效应。
【导入案例】
• 案例具体参见教材 • 问题 (1)日本采用了哪些先进的物流技术促 进了物流配送中心的发展? (2)物流信息技术在物流配送中心有什 么样的运用?
物流管理--配送与配送中心(ppt 59页)
长沙理工大学 成耀荣教授
第一节 配送概述
一、配送的作用 配送中心作为物流网络的重要节点，对 于优化企业物流系统，合理配置库存资 源，及时掌握市场信息，提高物流的共 同化程度等方面发挥着重要的作用。按 照物流的组织运作方式，可以分为上游 物流、下游物流。
精彩人生 始于新希望
二、配送的概念及特征
精彩人生 始于新希望
保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
仓库
配送中心
功能 空间
以物资保管为主要功能 保管空间
入库、验收、保管、备货、分拣、流通 加工、检验、出库等均为配送中心的功 能
保管空间占一半，其他功能占一半空间
设计 信息特征
以保管为主体，平面摆 放，通路少，未进行严 格的场所管理
货物的状况和信息不一 致
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空 间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指 配送中心或零售店铺。 从功能划分上看，物流中心对于配送中心来说 相当于库存中心，发挥着为配送中心补充库存 的功能。
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心的功能划分 1、 通过型（分拣型）配送中心 2、 集中库存型配送中心（商品中心） 3、流通加工型配送中心
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心承担的职能分类 （1） 供应配送中心； （2） 销售配送中心。 （3） 包裹快递配送中心。
精彩人生 始于新希望
精彩人生 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ于新希望
配送与运输的比较
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
物流中心运作管理重点知识总结
物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。
2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。
3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。
4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。
二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。
2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。
3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。
4. 预警库存设置合理,及时采购补货。
三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。
2. 作业效率监控,控制作业单元成本。
3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。
4. 采取容错措施提高作业质量。
四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。
2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。
3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。
4. 建立完善的安全生产责任制度。
以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。
物流配送中心规划与运作管理
课程论文课程名称：物流配送中心规划与运作管理学生姓名：学号：学院：专业年级：题目：联系方式：年月论城市化物流配送中心的规划与设计摘要1992年以后，我国的物流配送业有了较大发展。
随着中国加入世贸组织步伐的加快，我国物流业面对的机遇与挑战愈来愈明显。
近年来，许多大中城市都开始兴建物流配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。
特别是随着社会化配送中心的出现，配送中心将在结构上进行一次重组，专业化、城市化的配送中心成为一种发展趋势。
配送中心作为现代化的物流流通组织形式，，在其建设与发展过程中有许多技术性问题需要解决，特别是在物流配送中心的规划和设计方面，其中包括物流配送中心的选址与布局、物流配送中心的功能设定、规模设计、中心设施的规划、软硬件设备系统的设计以及配送中心的整体系统优化等，都出现了不少难题。
同时这也是现代物流人才要研究和解决的重要课题。
关键词：城市化物流配送中心规划原则与程序功能设定规模设计设施规划一、我国的城市化物流配送中心现状构建以城市为中心的物流配送中心是适应经济发展和产业布局的要求。
一般来说，城市是商品集散和加工的中心，而且物流设施和基础建设齐全，人力资本高，消费集中而且需求量大，交通和信息发达，城市和四周地区存在不对称性，在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”或“增长极”的功能，以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体。
所以城市化物流配送中心不仅是建立区域物流配送体系的必然要求和重大环节，也是适应区域经济加速发展的重要步骤。
长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。
由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。
物流中心的设置和运营管理
三、商品保管中心的作用 时空调节机能 价格调整功能
注：其保管职能与企业经营战略紧密相连，是一种企业管理 职能。
四、商品在库管理中心的作用
削减在库量，压缩在库。 在商品再生产、输送等补充时间比用户规定抵达时间更长的 情况下，而实施的商品、原材料的在库管理。
五、流通加工中心的作用
在物流中心进行的流通加工作业包括：细分、小件包装以 及帖附标签、条形码等操作。
三、最佳物流规模数或据点数的确定 1、物流费用与物流规模数的关系
随着物流据点数的上升： 输送费用上升， 配送费用下降，
物流据点少，物流功能集 中，物流据点的规模较大方 能满足物流要求。
反之，物流据点数目多， 平均物流据点的规模应小一 些，节约投入资本。
物流中心运营费一般也会上升，
在库维持费、受发货处理费上升。
一、集约化、综合化方向发展
优点：
1、设施投资减少。 2、商品总体在库量压缩成为可能。 3、输送费用降低。 4、能对企业物流进行统一管理。 5、导入物流管理自动化较易实现，从而提高物流管理效率。
缺点：
1、物流中心到配送目的地距离延伸，提高商品配送成本。 2、缺乏与目的地用户的密切联系，降低了物流服务水准。
商品入库时的条形码一 般在保管、备货作业中都
在利用。
入货时的商检包括的两部分：数量检查和质量检查。
要特别注意质量的检查，尤其是食品保质期的检验。很多配送 中心对食品入库时的有效期占食品有效期的百分比作出规定，超 出范围的食品拒收。
发货时的商检：
在检验发货商品时需加贴条形码（与入库时的条形码不一致） ，从而对应不同用户商品分拣作业的需要。
通过电子订货系统（EOS）实现企业间的电子订货，从而推动即需型 产销体制和网络经营体系的建立。
物流配送中心规划与运作管理
物流配送中心规划与运作管理一、物流配送中心规划1.地理位置选择：选择合适的地理位置，需要考虑配送中心与市场的距离、交通便利性、土地成本等因素。
通常应选择离主要市场较近，距离道路、港口、机场等交通枢纽近的地方。
2.仓储设施规划：根据产品的种类、规模和特性，规划仓库的数量、大小和布局。
合理划分仓库区域，如接货区、拣货区、分拣区、打包区、货物暂存区等。
同时还要考虑设备设施的选择和配置，如货架、搬运设备、包装设备等。
3.运输管理：选择合适的运输方式和运输工具。
根据不同的物流需求，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输等。
同时，可以选择合适的运输工具，如货车、火车、船舶和飞机等。
4.信息系统建设：建立物流配送中心的信息系统，包括物流管理系统、仓储管理系统和运输管理系统等。
通过信息系统实现物流配送过程的信息化和自动化，提高物流效率和准确性。
二、物流配送中心运作管理1.人员管理：合理组织和管理配送中心的人员。
根据工作需求和人员技能，确定岗位职责和工作流程。
同时，培训和提升员工的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
2.库存管理：合理控制和管理库存水平。
根据市场需求和供应链情况，确定合理的库存水平和库存周转率。
通过物流管理系统实时监控和管理库存，减少库存积压和缺货风险。
3.订单管理：精细管理和处理订单。
根据订单的数量和时间要求，合理安排拣货和包装工作，确保按时准确地发货。
通过物流管理系统实时跟踪订单状态，提供订单查询和追踪服务。
4.运输调度：合理调度和安排运输车辆和运输路线。
根据订单量和区域分布，合理安排运输车辆和运输路线，确保及时并且经济地运输货物。
同时，通过物流管理系统实时跟踪车辆位置和货物运输状况。
6.性能评估：定期对物流配送中心的运作进行评估和改进。
通过设定关键绩效指标（KPI），对物流配送中心的运作情况进行评估，并制定改进措施。
同时，与供应商和客户合作，共同优化物流配送过程。
配送中心运营管理
配送中心运营管理讲师：司徒开平一、订单处理物流是以信息流为统帅安排物资和资金的流动，因此，配送的第一步就是信息流的处理，只有接收到信息流的安排，物资才能发生移动。
订单处理是整个配送中心信息流的第一个关口，主要工作包括：接受订货、订单确认、制定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、依订单排定出货和拣货程序、分配后存货不足的处理、订单资料处理输出。
1.接受订货接受订货主要有两种方式：传统订货方式传统订货方式主要有业务员跑单接单、厂商补货、厂商巡视隔日送货、电话口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货七种方式。
这种订货方式成本较低，是大众化的订货方式。
电子订货方式电子订货是一种比较先进的订货方式，可以达到信息的及时、无衔接的沟通。
大型企业和配送中心联网后，由电子订货系统统一管理，就可以实现电子订货。
电子订货方式主要有定货簿与终端机配合、销售时点信息系统、订货应用系统三种方式。
2.订单确认订货信息到达以后，配送中心的订单处理员就要做订单确认，主要确认内容包括：订货数量及到货日期订货数量和到货日期是非常重要的，配送中心要检查库存是否有客户需要的货物品种和数量，以及是否有能力在规定的日期完成配送。
客户的信用一般情况下，配送中心都是先送货，然后按月结算货款，那么客户的信用就显得尤为重要。
配送中心可以把客户按照信用程度分成三个等级，等级最好的客户可以优先配送。
订单形式常见的订单形式有手工订单和电子订单两种。
订货价格订货价格是买卖双方都非常关心的内容。
加工内容加工内容和包装条件也是需要确认的内容。
如果以上内容都符合配送中心的要求，信息就会向后依次传递，完成配货；如果不符合配送中心的要求，信息在这个环节就被拦截住。
3.制定订单号码为了能够更好地管理订单，也为了使整个生产和物流过程更加顺畅，配送中心要对订单进行编码，这也是实现计算机管理的一个基本要求。
4.建立客户档案客户档案应该包括客户名称、信用等级、信用额度、付款条件、配送区域、财务账号、配送路径和地址、卸货点特性、是否具备装卸功能以及其他配送要求等。
公司物流中心管理制度内容
公司物流中心管理制度内容一、组织结构与职责明确物流中心的组织结构应当清晰，各部门职责明确。
设立物流中心经理负责全面工作，下设仓储、运输、信息管理等部门，各部门负责人需对本职工作负责，并向物流中心经理汇报。
二、库存管理库存管理是物流中心的核心环节。
应采用先进的库存管理系统，实现实时库存监控，确保库存数据的准确性。
同时，采用合理的库存控制策略，如经济订货量、安全库存等，以减少库存成本，提高资金周转率。
三、配送调度配送调度直接关系到物流效率和客户满意度。
制定合理的配送计划，优化配送路线，减少配送时间和成本。
同时，建立紧急响应机制，确保在特殊情况下能够迅速调整配送计划，满足客户需求。
四、运输管理运输管理要求合理选择运输工具和方式，确保货物安全、准时到达。
对于长途运输，应考虑成本和时效的平衡；对于短途或城市配送，则更注重时效性和灵活性。
五、信息技术应用信息技术是现代物流管理的重要支撑。
建立完善的物流信息系统，实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的自动化和集成化。
利用大数据分析和云计算技术优化物流运作，提升决策效率。
六、质量控制质量是物流服务的生命线。
建立严格的质量管理体系，对物流过程中的装卸、存储、运输等环节进行质量控制，确保货物完好无损地送达客户手中。
七、成本控制成本控制是提高物流中心经济效益的关键。
通过标准化操作流程、合理化资源配置、精细化成本核算等措施，降低物流成本，提高服务质量。
八、环境与安全管理物流中心应遵守环保法规，实施绿色物流管理，减少物流活动对环境的影响。
同时，加强安全管理，预防事故发生，保障员工和货物的安全。
九、持续改进物流中心管理是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
定期对物流中心的运营情况进行审查，发现问题及时调整，推动管理制度和管理方法的持续优化。
配送与配送中心PPT课件
根据客户订单需求，对货物进行分类、挑选和整理。
加工
对货物进行必要的加工，如拆解、组装、包装等。
运输
将货物从供应地运送到需求地。
配送计划
制定合理的配送路线和时间安排，确保准时送达。
信息处理
收集、整理和传递货物配送过程中的信息。
配送中心的概念与作用
配送中心概念
配送中心是专门从事配送业务的物流场所 ，通过对货物进行集中、分拣、加工、包 装、配送等作业，实现物流的高效运作。
配送中心的运输管理
运输计划
车辆调度
根据订单需求和配送路线，制定合理的运 输计划。
合理调度运输车辆，确保车辆按时到达目 的地。
在途监控
到货确认
对运输车辆进行实时监控，确保车辆按照 计划路线行驶，及时发现和处理异常情况 。
配送车辆到达目的地后，与客户进行到货 确认，确保商品安全送达。
配送中心的信息管理
随着环保意识的提高，配送 中心将更加注重绿色、低碳、 可持续的发展，减少能源消 耗和排放。
配送中心将更加专业化，针 对不同行业和产品特点，提 供定制化的解决方案，满足 客户个性化需求。
协同化
配送中心将更加注重与上下 游企业的协同合作，形成供 应链的紧密联系，实现信息 共享和资源优化配置。
未来配送中心的技术创新
分拣设备
如分拣流水线、分拣设备等， 用于对商品进行分类和分拣。
包装设备
如包装机、封口机等，用于对 商品进行包装，确保商品在运 输过程中不受损坏。
信息管理系统
如仓储管理系统（WMS）、配送管理 系统（TMS）等，用于对配送中心进
行信息化管理，提高管理效率。
配送中心设施与设备的选择与配置
根据业务需求选择
物流中心运作管理课件 (6)[23页]
![物流中心运作管理课件 (6)[23页]](https://img.taocdn.com/s3/m/56c79ee5dd3383c4bb4cd2f4.png)
运输合同当事人 权利义务的法定
性 运输合同格式的
标准性
运输合同为有偿、 双务合同
承运人-托运人-收货人
承运人的运输劳务行为是双 方权利义务共同指向的目标
运输合同当事人的权利义务 大多数是由法律、法规、规
章所规定的
运输合同一般采取标准合同 形式订立
承运人须将货物从一地运到 另一地，托运人（收货人）
须向承运人支付运费
第一节 物流中心运输管理基础 第二节 物流中心运输合理化 第三节 物流中心运输管理
一、运输概述
1．运输与物流运输的概念
• 运输是指人或者物借助于运力创造时间和空间 效应的活动。
• 物流的运输则专指“物”的载运及输送。 • 在物流中心里，存在运输和搬运两种活动，运
输和搬运的区别在于，运输是较大范围的活动， 而搬运是在同一地域之内的活动。
1．货物移动
运输首先实现了货物在空间上移动的职 能。运输通过改变货物的地点与位置而创 造出价值，这是空间效用。另外，运输能 使货物在需要的时间到达目的地，这是时 间效用。通过创造空间效用与时间效用来 创造价值。
三、物流中心运输功能
2．短时货物库存
对货物进行短时储存也是运输的职能之 一，即将运输工具作为暂时的储存场所。 如果转移中的货物需要储存，而短时间内 货物又将重新转移的话，卸货和装货的成 本也许会超过储存பைடு நூலகம்运输工具中的费用， 这时，便可考虑采用此法。
一、运输合同管理
1．定义
运输业完成运输生产的过程，在法律上体现的 是运输法律关系，而运输法律关系最重要的是 运输合同关系。《合同法》规定，运输合同是 承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地 点，旅客、托运人或收货人支付票款或运输费 用的合同。
第一节物流配送中心的概念和功能.pptx
物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织，应 基本符合下列要求： ①主要面向社会服务； ②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。
物流中心
处于供应链中游
从事物流活动的场所或 组织
①主要面向社会服务； ②物流功能健全；③完 善的信息网络；④辐射 范围大；⑤少品种、大 批量；⑥存储、吞吐能 力强；⑦物流业务统一 经营管理。
式。 • 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 • 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证
（三）配送辨别 ❖ 配送和送货的区别 ❖ 配送和运输的区别
1. 配送和送货的区别
（1）目的不同。送货形式只是推销的一种手段， 目的仅在于多销售一些东西，配送则是社会化大 生产、专业化分工的产物，它是流通领域内物流 专业分工的必然产物。
（4）装备不同。配送的全过程有现代化 技术和装备保证，使配送在规模、水平、 效率、速度、质量等方面远远超过旧的送 货形式
2、配送与运输的区别
项目
运输
配送
线 路 从工厂仓库到物 从物流中心到终端客
流中心
户
运输批量 批量大，品种少 小批量，品种多
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
评价标准 主要看服务效率 主要看服务质量
第一节 物流配送中心的概念及功能
• 一、配送的概念 • 二、物流配送中心的概念 • 三、物流配送中心的功能 • 四、配送中心的类型
一、配送的概念
• （一）配送定义 • 在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中
将配送定义为：配送是指在经济合理区域范围内， 根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活 动。P3 • 配送有两方面的含义：
物流配送中心工作安排
物流配送中心工作安排随着电子商务的快速发展，物流配送中心在现代商业中的作用日益凸显。
作为一名初中生，虽然我们的日常生活与物流配送中心似乎没有直接的联系，但实际上，每一次网购背后，都离不开物流配送中心的辛勤工作。
在这篇文章中，我将简单介绍物流配送中心的工作安排，希望能让大家对这个行业有更深入的了解。
物流配送中心是连接供应商和消费者的重要桥梁。
它的主要任务是将商品从供应商处集中起来，经过分类、包装、配送等环节，最终将商品送达消费者手中。
物流配送中心的工作安排通常包括以下几个步骤：一、收货与入库当供应商将商品送达物流配送中心时，收货员会对商品进行仔细检查，包括商品的数量、质量、规格等是否符合要求。
一旦确认无误，收货员会将商品登记入库，并根据商品的特性和存储要求，将商品放置在合适的货位上。
二、库存管理库存管理是物流配送中心的重要工作之一。
管理人员需要定期对库存进行盘点，确保库存数量与系统数据一致。
同时，他们还需要根据销售数据和市场需求，预测未来的库存需求，从而及时调整库存结构，避免库存积压或缺货现象的发生。
三、订单处理当消费者下单后，物流配送中心会收到订单信息。
订单处理员会根据订单信息，从库存中挑选出相应的商品，并进行包装和标识。
同时，他们还会根据消费者的配送地址和配送要求，选择合适的配送方式和配送时间。
四、配送与运输配送员是物流配送中心的重要一员。
他们需要根据订单处理员提供的配送信息，将商品准时、准确地送达消费者手中。
在配送过程中，配送员还需要与消费者保持沟通，确保商品能够顺利交付。
五、信息与数据管理物流配送中心的工作离不开信息与数据管理的支持。
通过先进的信息系统，物流配送中心可以实时掌握库存情况、订单状态、配送进度等信息。
这些数据不仅可以帮助物流配送中心做出更加科学合理的决策，还可以提高工作效率，降低运营成本。
物流配送中心的工作虽然看似简单，但实际上却需要高度的专业性和协作精神。
每一个岗位上的工作人员都需要认真负责，严格按照工作流程进行操作，以确保物流配送的顺畅和高效。
物流配送中心组织架构及员工工作职责_新版
物流配送中心组织架构及员工工作职责物流配送中心在现代商业运作中起着至关重要的作用，它负责协调各个环节，确保产品从供应链的起点到终点的顺利运作。
为了更好地实现高效的物流配送，一个合理的组织架构以及明确的员工工作职责是必不可少的。
本文将探讨物流配送中心的组织架构，并对关键职位的工作职责进行详细描述。
一、物流配送中心组织架构1. 中心主管中心主管是整个物流配送中心的核心和决策者，在其领导下，物流配送中心能够高效运转。
中心主管负责制定物流战略，并确保各项任务的顺利进行。
他/她与供应商、客户和上级管理层保持密切联系，以确保与外部合作伙伴的有效沟通和协调。
2. 采购部门采购部门负责与供应商进行谈判并与其达成相互满意的交易。
他们需根据需求计划，采购适量的物资，并依据质量要求选择合适的供应商。
采购部门还负责监管供应商的履约情况，确保所采购物资按时到达，并保证价格及时更新。
3. 仓储部门仓储部门是物流配送中心的核心部门之一，他们负责收货、入库、出库以及货物的储存和保管工作。
仓储部门需要建立合理的货物存储标准和流程，以确保货物的高效管理和安全储存。
他们还需要与其他部门紧密合作，确保物流运作流畅。
4. 运输部门运输部门负责货物的运输安排以及货运工具的调度。
他们需要根据需求和运输距离选择合适的运输方式，与物流供应商进行协商，确保货物按时送达。
运输部门还要负责运输过程中的安全管理，确保货物不受损坏或丢失。
5. 客服部门客服部门是物流配送中心与客户之间的沟通桥梁。
他们负责接听客户的查询和投诉，并及时解决问题。
客服部门还要与其他部门协调，及时反馈客户的需求和意见，以提升客户满意度。
6. 信息技术部门信息技术部门在物流配送中心中起着重要的作用，他们负责系统的搭建和维护，确保信息的及时准确。
此外，信息技术部门还要研究和应用新技术，以提升物流配送中心的效率和可靠性。
二、员工工作职责1. 中心主管中心主管负责制定物流策略，并确保中心运作顺利。
物流中心运作管理概括
物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。
它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。
物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。
物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。
它包括货物的入库、存储和出库。
为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。
管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。
2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。
管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。
他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。
3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。
管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。
他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。
4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。
管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。
他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。
5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。
管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。
他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。
信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。
综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。
它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。
通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。
配送与配送中心(基础知识)
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05 配送中心成本控制
配送中心成本构成
固定成本
包括土地、建筑、设备等一次性投入，不随业务量变化。
变动成本
随业务量变化而变化的成本，如人力、耗材、燃料等。
运营成本
日常维护、管理、保险等费用。
机会成本
因选择配送中心而放弃其他投资机会可能带来的收益或损失。
成本控制方法
预算控制
制定预算，对实际支出进行 监控。
取自动化、智能化手段降低人力成本。
竞争加剧
随着物流行业的不断发展，配送中心的竞 争越来越激烈，需要不断提高自身的服务
质量和效率，以获得更多的市场份额。
客户需求多样化
随着消费市场的变化，客户对配送服务的 需求越来越多样化，要求配送中心提供更 加灵活、个性化的服务。
法规政策变化
随着法规政策的不断变化，配送中心需要 不断调整自身的经营策略和业务流程，以 适应政策变化。
常用的选址方法有因素评分法、重心法、线性规 划等。
03 配送中心运作管理
进货管理
01
02
03
04
进货计划
制定详细的进货计划，确保货 物按时、按量到达。
验收入库
对货物进行严格检验，确保质 量合格，并完成入库手续。
货物上架
将货物搬运至指定货位，进行 合理摆放。
信息录入
及时更新库存信息，确保数据 准确性。
信息系统的基本构成
信息系统通常包括输入、处理和输出三个基本组成部分， 以及硬件、软件、数据和人员等四个技术组成部分。
信息系统的类型
根据应用领域和功能，信息系统可以分为管理信息系统、 决策支持系统、办公自动化系统等类型。
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（三）配送辨别 ❖ 配送和送货的区别 ❖ 配送和运输的区别
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1. 配送和送货的区别
（1）目的不同。送货形式只是推销的一种手段 ，目的仅在于多销售一些东西，配送则是社会化 大生产、专业化分工的产物，它是流通领域内物 流专业分工的必然产物。
（2）内容不同。送货一般是有什么送什么，对 用户来说，只能满足其部分需要。而配送则是用 户需要什么送什么，它不单是送货，在业务活动 内容中还包括 “分货”、“配货”、“配装”等项工 作，这是很具有难度的工作，必须有发达的商品 经济和现代化的经营水平。
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• （二）配送的特点 • 1、 配送以用户的要求为出发点。 • 2、配送是一种综合服务，其实质是送货。 • 3、 配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形
式。 • 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 • 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证
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物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织，应 基本符合下列要求： ①主要面向社会服务； ②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。
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物流中心
处于供应链中游
从事物流活动的场所或 组织
①主要面向社会服务； ②物流功能健全；③完 善的信息网络；④辐射 范围大；⑤少品种、大 批量；⑥存储、吞吐能 力强；⑦物流业务统一 经营管理。
配送几乎包含了物流活动中所有功能要素，如储 存、搬运装卸、流通加工、包装、运送、物流信 息等，是物流的一个缩影和综合体现
完善的信息网络 辐射范围小
配送活动需要有一个完善的信息系统和信息网络 配送中心的辐射范围受限于它的经济合理区域
多品种、小批量
指配送中心为了配合生产企业和流通企业去满足 日益多样化、个性化、迅速多变的市场需求，而 采取的物流措施和物流作业
物流配送中心运作管理 概述
路漫漫其悠远 2020/4/5
视频: 北京医药物流配送中心
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本章教学目标与要求
• 掌握配送中心的概念和特点 • 了解配送中心的各种类型 • 了解配送中心的产生和发展 • 理解配送中心的功能 • 理解配送中心的组织结构类型
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第一节 物流配送中心的概念及功能
• 4、配送中心的硬件配备定位为“现代流通设 施”。
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配送中心应基本符合下列条件： 以配送为主，储存为辅。 主要为特定的用户服务。 配送功能健全。 完善的信息网络。 辐射范围小。 多品种、小批量。
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条目 主要为特定用户服务
配送功能健全
理解
解释
一般情况下，配送中心主要服务于某一类用户， 或流通企业，或生产企业，或者其他类型的特定 用户
配送中心
处于供应链下游
从事配送业务的物流场所 或组织
①主要为特定的用户服务 ；②配送功能健全；③完 善的信息网络；④辐射范 围小；⑤多品种、小批量 ；⑥以配送为主，存储为 辅。
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2.联系： 配送中心是物流系统网络中的重要节点。 两者都是从事物流活动的一种场所或组
织，都是现代物流体系的重要节点，功能非 常相似，都具有完善的信息网络。
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2、配送与运输的区别
项目 线路
运输
配送
从工厂仓库到物 从物流中心到终端客户 流中心
运输批量 批量大，品种少 小批量，品种多
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
评价标准 主要看服务效率 主要看服务质量
附属功能
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单一
几乎包括了物流的所有 功能要素
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二、物流配送中心的概念
（一）定义P5 《物流手册》对配送中心的定义： 《现代物流学》的定义： 日本《市场用语词典》对配送中心的解释： 货运物流实用手册对配送中心的解释： 中华人民共和国国家标准物流术语中规定
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二、物流配送中心的概念
（一）定义 根据《中华人民共和国国家标准·物流
术语》：配送中心是从事配送业务的物流 场所或组织。
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• 理解配送中心概念需要注意几个问题： • 1、配送中心的任务之一是“货物配备”。 • 2、配送中心的另一重要任务是“组织送货”
。
• 3、配送中心强调了配送活动和销售或供应 等经营活动的结合。
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1. 配送和送货的区别
（3）方式不同。配送是一种现代化的物 流方式。配送是送货、分货、配货等活动 的有机结合体，同时还跟订货系统紧密联 系，这就必须依赖信息的处理，使整个系 统得以建立和完善，成为一种现代化方式 ，这是送货形式所不能比拟的。
（4）装备不同。配送的全过程有现代化 技术和装备保证，使配送在规模、水平、 效率、速度、质量等方面远远超过旧的送 货形式
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以配送为主，储存为辅 配送中心强调物品的流动，储存只是暂时的
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（二）与配送中心相关的概念
比较模式 储存周期
种类
仓库
长,品种少
现代化 针对
程度 角度低设施源自配送中心短,品种多 高
功能
物流中心
稍长，品种 高 多
宏观
反应 速度 慢 快
快
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配送中心与物流中心的联系与区别
1.概念对比：
• 配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、 拣选、配货），并组织对用户的送货，以高水平 实现销售或供应的现代化流通设施。
• 物流中心是接受并处理下游用户的订货信息，对 上游供应方的大批量货物进行集中储存、加工等 作业，并向下游进行批量转运的设施和机构。其 主要功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流 通加工、物流信息处理等。
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• 一、配送的概念 • 二、物流配送中心的概念 • 三、物流配送中心的功能 • 四、配送中心的类型
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一、配送的概念
• （一）配送定义 • 在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中
将配送定义为：配送是指在经济合理区域范围内 ，根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。P3 • 配送有两方面的含义： • 一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组 合在一起； • 二是送货，即把用户需要商品送到用户手中。 • 至于这两者哪个为主则视不同情况而定。