华为需求管理流程
华为流程管理体系介绍[2]
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华为流程管理体系介绍一、流程分类华为把流程分为运营流程和管理支持流程两大类¹²。
运营流程是公司的管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础。
运营流程包括战略管理、集成产品开辟（IPD）、客户关系管理（CRM）、集成供应链（ISC）四个方面¹²。
战略管理是制定公司的中长期发展目标和方向，以及相应的资源配置和组织调整等决策性活动¹²。
集成产品开辟（IPD）是从采集客户需求到交付满足客户需求的产品或者解决方案的端到端的业务流程，涉及需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开辟和产品开辟等六个阶段¹²³。
客户关系管理（CRM）是从发现销售线索到收取客户汇款的端到端的业务流程，涉及线索管理、机会管理、定单管理、合同管理、项目管理、财务管理等六个阶段¹²。
集成供应链（ISC）是从采购计划到物料交付的端到端的业务流程，涉及采购计划、采购执行、物料控制、仓储物流等四个阶段¹²。
管理支持流程是为运营流程的高效执行提供服务和支持的流程，包括各职能部门（如人力资源、财务、法务等）的内部业务活动¹²。
二、流程层次华为根据不同层次的流程所规范和指导的不同管理层次的工作，将流程分为一级主流程、二级子流程和三级操作级流程三个层次¹²。
一级主流程是跨职能部门的端到端的业务流程，用于中高层的业务决策和协调。
一级主流程体现了公司业务模式，并覆盖了公司全部的业务。
一级主流程由多个二级子流程组成¹²。
二级子流程是职能部门内部或者跨部门间协作的业务子流程，用于职能域或者智能领域（IPT）的业务管理。
二级子流程体现了创造客户价值的主要业务逻辑以及为实现主业务高效和低成本运作所需要的支撑业务逻辑。
二级子流程由多个三级操作级流程组成¹²。
华为需求管理制度有哪些范文
华为需求管理制度有哪些范文华为需求管理制度范文第一章绪论需求管理制度是指企业在进行产品开发和项目实施过程中，对需求进行系统化管理的一种制度。
对于华为这样一个拥有丰富产品线的企业来说，需求管理制度的建立和实施意义重大。
本章将介绍需求管理制度的背景和意义，以及本章后续内容的组织结构。
1.1 背景随着市场的竞争日益激烈，产品和项目的成功与否往往取决于需求的准确把握和有效管理。
华为作为一家全球领先的通信设备供应商，产品和项目的成功与否对于公司的发展至关重要。
因此，建立一套科学完善的需求管理制度对于华为来说具有战略性意义。
1.2 意义需求管理制度的建立和实施能够有效提高产品和项目的开发和实施效率，降低开发和实施风险，提高客户满意度。
通过需求管理制度，可以准确把握市场需求，建立健全的需求反馈机制，及时调整产品和项目的方向和策略。
同时，通过需求管理制度，可以提高团队的协作效率，降低沟通成本，提高团队实施能力。
1.3 内容组织本章主要包括以下内容：（1）需求管理制度的定义和背景；（2）需求管理制度的意义；（3）本章组织结构。
第二章需求管理制度的要素和流程需求管理制度包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更管理等要素和流程。
本章将详细介绍需求管理制度的要素和流程，以及各个要素和流程的具体内容和执行方式。
2.1 需求获取需求获取是需求管理的第一步，是确定产品和项目需求的基础。
华为可以通过多种途径获取需求，包括市场调研、客户咨询、竞争对手分析等。
需求获取的重点是准确把握市场需求，包括客户的需求、行业的发展趋势等。
2.2 需求分析需求分析是对需求进行深入研究和分析的过程。
通过需求分析，可以明确产品和项目的功能、性能和质量要求等。
需求分析阶段需要与客户、市场部门、开发团队等进行充分的沟通和协作，确保需求准确、完整、清晰。
2.3 需求确认需求确认是将需求转化为产品和项目规格的过程。
需求确认需要确保需求与客户的期望一致，并与开发团队达成共识。
华为ipd管理流程详细解读
华为ipd管理流程详细解读华为IPD（Integrated Product Development）管理流程是华为公司在产品研发领域取得成功的关键之一。
IPD管理流程旨在通过整合研发资源，提高研发效率，实现高质量的产品交付。
本文将对华为IPD管理流程进行详细解读，探讨其核心要素和流程步骤。
1. IPD管理流程概述IPD管理流程是华为公司在产品研发过程中采用的一种流程管理方法。
它通过明确的流程和规范化的操作，将产品研发过程划分为多个阶段，并在每个阶段中设定明确的目标和交付物，以确保产品的高质量及按时交付。
具体来说，IPD管理流程包含需求阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段和发布阶段等。
2. 需求阶段在需求阶段，IPD流程要求团队与用户进行积极的沟通，了解他们的需求和期望。
团队将用户需求转化为产品需求，并在需求文档中记录下来。
这个阶段还包括需求评审和需求变更管理，以确保需求的准确性和一致性。
3. 设计阶段在设计阶段，团队将需求转化为详细的设计方案。
在IPD流程中，设计方案需要经过设计评审和设计变更管理，以确保设计的可行性和一致性。
此外，还需要对设计进行评估和验证，以确保其符合产品要求。
4. 开发阶段开发阶段是将设计方案转化为实际产品的过程。
在这个阶段，团队将产品进行模块化设计，并划分为多个子系统进行开发。
在IPD流程中，每个子系统都需要进行开发评审和开发变更管理，并与其他子系统进行集成测试，确保产品的功能和性能达到预期。
5. 测试阶段在测试阶段，团队对产品进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、循环测试等。
IPD流程要求进行测试评审和测试变更管理，以及持续不断的缺陷修复和性能优化，确保产品质量达到标准。
6. 发布阶段在发布阶段，团队将产品交付给客户，并进行售后支持。
IPD流程要求团队进行产品发布评审和发布变更管理，以确保产品的正确交付和满足客户的需求。
同时，还要进行产品的监控和反馈，及时处理客户的问题和反馈。
华为的需求管理
MM流程
CBB管理流程
Document NO.:
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9 9
原始需求如何到系统需求？（主要对外部需求）
5%
P包装
10% A可获得性
P性能
25%
15%
$价格
E易用性
5%
10% S社会接受程度 20%
A保证 L生命周期成本
10%
原始需求- >初始需求 初始需求->系统特性
整合、折中
•产品包需求 •SE、LPDT负责
Document NO.:
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4 4
产品包需求的生命周期
MM Charter CDCP PDCP 概念 计划 开发 CDP ADCP 验证 发布 GA
EOX DCP 生命周期
制定产品包营 销策略
初始产品 包需求
最终产品 包需求
实现和验证产 品包需求
交付产 品包
维护优化 产品包
Document NO.:
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5 5
产品包需求的分层：问题+特性+需求 iPhone 5案例
产品包需求要分层描述，必须包括客户问题、系统特性、系统需求及其 各层之间的跟踪关系
系统需求：描述支撑系统特性所具备的具体需求，是系统对外呈现的，可 测试的全部功能需求和非功能需求，非功能需求包括成本（降成本）、 DFX等。系统需求丌仅仅包含客户视角分解到系统的所有需求，还包括能 体现产品竞争力的内部上下游的所有需求，包括可制造/可供应，可测试， 内存大小，处理能力等。
分配需求：根据系统需求分解到子系统/模块的功能或非功能性需求，实际 也是系统需求的一种表现形式。
ipd流程
ipd流程IPD体系中最重要的三大流程是市场管理流程、需求管理流程和集成产品开发流程。
对于产品而言没有需求就没有市场，缺乏好的及时的市场需求是方向偏离和产品失败的主要原因；需求管理流程牵引组织瞄准靶心需求，准确把握机会点,它通过需求收集的方法和渠道为市场管理流程和IPD流程提供需求；IPD流程是分阶段的、各阶段间用门槛分开的结构化流程，从业务角度保证产品开发成功。
IPD体系中最重要的三大流程使华为公司能及时交付满足客户需求的高质量的新产品。
前面一篇我们提到市场管理流程,需求管理流程请听下回分解，今天我们来聊聊集成产品开发流程也就是IPD流程。
产品开发流程六个阶段产品开发流程分为六个阶段、四个决策评审点和六个技术评审点。
六个阶段分别为:概念阶段、计划阶段、产品开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段。
我们将详细的说说每个阶段的主要目标活动以及需要注意的问题。
阶段1概念阶段概念阶段是IPD结构化流程的第一个阶段，它是从接收产品开发任务到概念决策评审的过程。
概念阶段的主要意义在于明确需求，同时评估产品机会是否与公司产品战略一致,是否符合公司业务策略的要求，并作出决策的过程。
概念阶段的主要目标:验证客户需求，形成客户需求规格说明书；进行多方案选择确认可实现技术路径，除了分析客户需求外，综合分析可生产、可测试，可验证、可安装、可服务的需求，形成产品包需求规格说明书；对产品机会的总体吸引力及是否符合公司的总体策略做出快速评估形成业务计划书。
概念阶段的主要活动:接受任务书，组建项目团队;进行标杆设计、竞争分析和设计卖点;进行市场需求验；形成客户需求规格说明；进行多方案论证和选择；形成产品包需求说明书；进行产品包需求和产品概念技术评审TRI；进行早期客户确定及销量预测评审；其他要素的策略；各分项业务策略；概念阶段决策评审；概念阶段总结。
概念阶段注意的问题：市场经理要重点投入;不要只关注技术，而要从产品的成本、价格、可交付、外观、界面、功能、性能、可靠性、可维护以及可安装方面分别对技术提出需求;从公司现有产品或竞争对手的产品中选择标杆，几个系统级工程师共同分析，从产品的卖点角度考虑方案的选择;除了关注外部需求，更要提前考虑内部的需求(生产、测试、验证、安装、服务)。
华为的需求管理
需求的分解与实现的关系
客户问 题
原始需 求
特性
系统
子系统 /模块/接
口
产品的 初始需
求 特性需求
系统需求
分配需求
需求流 设计流 约束流
需求是如何落入产品开发过程中？
华为商业战略 华为历史数据
客户需求 技术趋势
MM流程
MM-SP
MMABP/CDP
IPD流程
概念 计划 开发 验证 发布 LC
需求管理流程
如苹果、三星产品
无形影响
体 验 口 碑 品 牌 企 业 形 象
什么是产品包？
核心产品 服务 无形效益
产品包需求相关的角色定义
•市场需求 •业务专家负责
•测试需求 •测试专家负责
•制造需求 •制造专家负责
整合、折中
•服务需求 •服务专家负责
•产品包需求 •SE、LPDT负责
产品包需求的生命周期
MM
端到端的需求跟踪和需求变更管理是需求实现过程中必须 的。要有方法，要有标准 ，包括分解的方法，描述的方法， 跟踪的方法，使用的工具，执行的标准。变更管理的规范， 流程 。
客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付
核心 产品
功能 性能 包装 价格
服务
售前 售中 售后
可获 得性
发货 保修 建议
客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付！
SF12
SF13
SR111
SR112
SR113
H-AR111
H-AR112 H-AR113
S-AR111
硬件分配需求
S-AR112
S-AR113
软件分配需求
基于Feature-Function的设计方法原理
华为流程管理体系介绍[9]
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华为流程管理体系介绍摘要正文一、流程管理的基本概念二、流程管理的内容华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开辟、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。
运营流程是公司管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
1. 运营流程战略管理：制定公司的中长期发展战略和方针政策，并将其分解为具体的目标和计划。
集成产品开辟（IPD）：从采集客户需求到交付满足要求的产品或者服务的端到端跨职能部门的集成开辟过程。
客户关系管理（CRM）：从发现销售线索到完成定单执行和收款的端到端跨职能部门的集成销售过程。
集成供应链（ISC）：从采购原材料到生产创造和物流配送的端到端跨职能部门的集成供应过程。
2. 管理支持流程财务管理：负责公司财务报告、预算控制、资金筹措、税务审计等财务相关事务。
人力资源管理：负责公司员工招聘、培训、考核、激励、福利等人力资源相关事务。
信息技术管理：负责公司信息系统的规划、建设、运维、安全等信息技术相关事务。
法律事务管理：负责公司合同审查、知识产权保护、诉讼仲裁等法律相关事务。
公共关系管理：负责公司品牌推广、媒体沟通、社会责任等公共关系相关事务。
三、流程管理的架构流程管理的架构是描述公司的流程分类及层次的全视图。
华为的流程架构分为0层架构和分层架构两种。
1. 0层架构研发创新：包括战略管理和集成产品开辟两个运营流程，以及研发支持和研发质量两个管理支持流程。
市场营销：包括客户关系管理一个运营流程，以及市场支持和市场质量两个管理支持流程。
生产创造：包括集成供应链一个运营流程，以及生产支持和生产质量两个管理支持流程。
综合管理：包括财务管理、人力资源管理、信息技术管理、法律事务管理和公共关系管理五个管理支持流程。
2. 分层架构一级主流程：跨职能部门端到端的业务流程，用于中高层的业务决策和管理，如IPD主流程、CRM主流程和ISC主流程等。
华为流程管理体系介绍[4]
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华为流程管理体系介绍一、流程分类华为把流程分为运营流程和管理支持流程两大类¹²。
运营流程是公司的管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础。
运营流程包括战略管理、集成产品开辟（IPD）、客户关系管理（CRM）、集成供应链（ISC）四个方面¹²。
战略管理是制定公司的中长期发展目标和方向，以及相应的资源配置和组织调整等决策活动。
集成产品开辟（IPD）是从采集客户需求到交付满足客户需求的产品或者服务的端到端的业务活动，涉及需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开辟和产品开辟等六个阶段²³。
客户关系管理（CRM）是从发现销售线索到收取客户汇款的端到端的业务活动，涉及线索管理、机会管理、合同管理、定单管理和收款管理等五个阶段²⁴。
集成供应链（ISC）是从采购原材料到交付客户产品或者服务的端到端的业务活动，涉及采购计划、采购执行、生产计划、生产执行、物流计划和物流执行等六个阶段²⁵。
管理支持流程是为运营流程的高效执行提供服务和支持的流程，包括各职能部门的流程。
例如，人力资源部门的流程包括人材招聘、培训与发展、绩效考核和薪酬福利等；财务部门的流程包括财务预算、财务报告、财务分析和财务审计等；法律部门的流程包括合同审查、法律咨询和法律诉讼等¹²。
二、流程分层架构华为根据不同层次的管理需求，将流程分为六个层次：0层架构、1层主流程、2层子流程、3层活动、4层任务和5层工作指导¹²。
0层架构是从价值链角度对流程进行分类，反映公司业务模式并覆盖公司全部业务。
0层架构由运营流程和管理支持流程两大类构成。
1层主流程是跨职能部门端到端的业务流程，反映创造客户价值的主要业务，并用于中高层的业务决策和协调。
例如，IPD主流程由需求管理到产品发布六个阶段构成。
2层子流程是职能部门内部或者跨部门的业务流程，反映为实现主流程高效和低成本运作所需要的支撑业务，并用于职能域的管理。
华为流程管理体系介绍[11]
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华为流程管理体系介绍流程分类：华为将流程分为运营流程和管理支持流程两大类，运营流程是为客户创造价值的主线流程，管理支持流程是为运营流程提供服务和支持的辅助流程。
流程分层：华为将流程按照不同的管理层次进行分层，从0层到3层，分别对应公司级、部门级、团队级和个人级的业务活动。
流程架构：华为将流程按照价值链和职能域进行架构，形成了一个清晰的流程全视图，展示了各个流程之间的关系和依赖。
流程文件：华为将流程按照不同的目的和内容进行文件化，形成了一套完整的流程文件体系，包括流程说明书、流程图、操作指南等。
流程管理组织：华为建立了专门的流程管理组织，包括集团流程委员会、各部门流程委员会、各项目或产品团队等，负责制定、执行、监督和改进流程。
流程管理活动：华为开展了一系列的流程管理活动，包括流程规划、建设、推行、运营等，形成了一个闭环的流程管理体系。
一、流程分类华为把流程分为运营流程（包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。
运营流程是公司的管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
1.1 运营流程战略管理：负责制定公司的中长期发展战略和目标，以及相应的业务模式和组织架构。
集成产品开发（IPD）：负责从市场需求到产品交付的全过程管理，包括需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开发和产品开发等。
客户关系管理（CRM）：负责从市场推广到客户服务的全过程管理，包括市场分析、销售策略、销售执行、合同签订、项目交付和售后服务等。
集成供应链（ISC）：负责从采购计划到物料交付的全过程管理，包括采购策略、采购执行、物料计划、生产计划、生产执行和物流管理等。
1.2 管理支持流程财务管理：负责公司的财务规划、财务分析、财务报告、财务审计等。
人力资源管理：负责公司的人才战略、人才招聘、人才培养、人才激励、人才评估等。
信息技术管理：负责公司的信息系统规划、信息系统建设、信息系统运维、信息安全管理等。
需求管理的6个流程
需求管理的6个流程需求管理是软件开发过程中非常重要的一个环节，它涉及到项目的成功与否。
在需求管理中，我们需要做的就是通过一系列的流程来对需求进行管理和控制，以确保项目能够按照预期达成目标。
本文将介绍需求管理的6个流程。
一、需求识别需求识别是指在项目启动阶段，对用户或客户提出的各种需求进行收集、分析和整理，以明确项目目标和范围。
具体流程如下：1.确定项目目标和范围首先需要明确项目的目标和范围，并确定哪些方面需要收集用户或客户的需求。
2.收集用户或客户需求通过面谈、问卷调查、访问等方式收集用户或客户提出的各种需求。
3.分析和整理需求将收集到的各种需求进行分类、归纳、去重等处理，形成清晰明确的需求列表。
二、需求分析在完成了初步的需求识别后，需要对这些需求进行深入分析和评估，以确定哪些是可行且必要实现的。
具体流程如下：1.梳理所有收集到的需求将所有收集到的需求进行梳理，并按照其重要性和紧急程度进行排序。
2.确定需求的可行性评估每个需求的可行性，包括技术可行性、资源可行性、时间可行性等。
3.确定需求的优先级根据需求的重要性和紧急程度，确定每个需求的优先级，以便在后续开发过程中有针对性地进行实现。
三、需求规格说明在完成了需求分析后，需要将所有已经确认实现的需求详细描述出来，以便开发人员能够准确理解并按照规格进行实现。
具体流程如下：1.编写规格说明书根据已经确认实现的需求，编写详细的规格说明书，并包括功能描述、输入输出条件、数据结构等信息。
2.校对和审核规格说明书对编写好的规格说明书进行校对和审核，确保其准确无误，并符合项目要求。
四、需求变更管理在软件开发过程中，难免会出现一些用户或客户提出新的或修改原有的需求。
这时候需要对这些变更进行管理和控制，以确保项目能够按照预期完成。
具体流程如下：1.收集变更请求收集用户或客户提出的变更请求，并记录其详细信息。
2.评估变更请求评估变更请求的可行性和影响程度，并确定是否需要进行变更。
最新华为ipd流程(全部)
一般可获得性
（GA）
此过程的主要活 动：
RAT参与TR评审 需求早期确认 例行需求确认 需求常规确认
销售项目需求管理的总体原则
需求承诺的接纳处理责任主题是各RMT，今后各PDT无权接受来自全球产品行销体系（包 括公司各产品行销处、各地区部产品行销部）、国际国内销售体系（包括国际各代表 处、国内各办事处）、全球技术服务体系（包括公司各产品技术服务部、各地区部产品 技术服务部）直接反馈的需求。
NO
客客户户早早期期 确确认认
分分发发
验验证证
需求承诺电子流
NO
2006
On SZXUA04-DS
PPDDTT任任务务单单
独
立
子 流
完完成成任任务务
程
Y
N
是是否否完完成成？？
PPMMTT
收集
分析
分配
实现
验证
需求的验证和确认
验证
测试 开发需求 产品规格书 设计需求
产品包需求 市场需求 客户所想所需
确认
业务计划
…
…
… …
路标
需求管理 （OR）流程
产品包需求 紧急产品需求
项目任务书 （Charter）
集成产品开发 (IPD)流程
端到端的需求管理流程框架
PMT/RAT各 功能部门
PMT/RAT/SEG
项目范围
子流程
收集
分析
概要活动
确定外部来源
•客户 •行业分析 •友商 •展览 •杂志
确定内部来源
•PDT •总体组 •用服 •预研 •市场 •研发
项目开始 项目开始 项目立项 项目立项
标
项目可行性分析 项目可行性分析
华为ipd研发管理流程
华为ipd研发管理流程华为IPD研发管理流程华为作为全球领先的信息通信解决方案供应商，IPD（Integrated Product Development）研发管理流程是其研发项目的核心管理模式之一。
该研发管理流程能够有效提高研发效率、降低成本，并保证产品质量和交付时间。
一、需求管理需求管理是IPD研发管理流程的第一步，该过程旨在明确客户需求，并确保产品设计能够满足这些需求。
在需求管理阶段，华为会与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和期望，并将其转化为产品设计要求。
同时，华为还会对需求进行评估和优化，确保产品在满足客户需求的同时，具备竞争力和可行性。
二、架构设计架构设计是IPD研发管理流程的第二步，该过程旨在确定产品的整体架构和技术路线。
在架构设计阶段，华为会考虑产品的功能需求、性能要求、可扩展性等因素，制定出合理的产品架构方案。
同时，华为还会根据市场需求和竞争对手的情况，进行技术选型和方案评估，确保产品具备领先的技术优势。
三、设计开发设计开发是IPD研发管理流程的核心步骤，该过程旨在将产品的设计方案转化为实际的产品原型。
在设计开发阶段，华为会组织跨职能团队进行产品开发，并采用敏捷开发的方法，快速迭代、持续优化。
华为注重团队协作和沟通，通过高效的工作流程和工具支持，确保设计开发过程的顺利进行。
四、验证测试验证测试是IPD研发管理流程的重要环节，该过程旨在验证产品设计的正确性和可靠性。
在验证测试阶段，华为会进行功能测试、性能测试、可靠性测试等一系列测试活动，确保产品能够满足设计要求和客户需求。
同时，华为还会进行用户体验测试，获取用户反馈，不断改进产品的设计和功能。
五、验证发布验证发布是IPD研发管理流程的最后一步，该过程旨在将产品交付给客户并进行市场推广。
在验证发布阶段，华为会进行产品的产线试产、批量生产和交付，并进行市场推广和销售。
同时，华为还会建立完善的售后服务体系，及时响应客户的需求和问题，确保产品的质量和用户满意度。
华为工作流程及分工
华为工作流程及分工华为工作流程及分工华为是一家全球知名的通信技术公司，其业务涉及电信设备、智能手机、云计算等领域。
作为一家高度专业化的企业，华为拥有完善的工作流程和严格的分工制度。
本文将从以下几个方面详细介绍华为的工作流程及分工。
一、项目立项在华为内部，任何一个项目都需要经过严格的立项程序。
首先，项目发起人需要向上级汇报项目构思和可行性分析报告。
如果上级同意该项目启动，则会组建一个由多个部门组成的立项小组，对该项目进行深入研究和讨论，并出具可行性研究报告。
如果该报告被批准通过，则正式启动该项目。
二、需求分析在项目启动后，需求分析是非常关键的环节。
需求分析旨在确定客户需求和产品功能要求，并将其转化为技术规范和设计要求。
在这一阶段，涉及到市场部门、研发部门、测试部门等多个部门之间的协调与沟通。
三、产品设计与开发产品设计与开发是整个研发过程中最重要的环节之一。
在这一阶段，研发部门需要根据需求分析报告，制定产品设计方案。
在设计方案确定后，需要进行软硬件开发、集成测试等多个环节。
在这一阶段，涉及到研发部门、测试部门、质量管理部门等多个部门之间的协调与沟通。
四、产品测试产品测试是确保产品质量的重要环节。
在这一阶段，测试部门需要对产品进行各种类型的测试，如性能测试、兼容性测试、安全性测试等。
如果发现问题，则需要及时反馈给研发部门，并协助解决问题。
五、市场推广市场推广是确保产品销售的重要环节。
在这一阶段，市场部门需要制定营销策略和推广计划，并通过各种渠道向客户宣传和推广产品。
同时，市场部门还需要收集客户反馈和市场信息，并及时反馈给研发和生产部门。
六、售后服务售后服务是确保客户满意度的重要环节。
在这一阶段，售后服务团队需要及时响应客户投诉和问题，并提供专业的技术支持和解决方案。
同时，售后服务团队还需要收集客户反馈和需求，并及时反馈给研发和生产部门。
七、分工制度华为在各个环节都有详细的分工制度。
在项目立项阶段，由立项小组负责制定项目计划和时间表，并明确各个部门的职责和任务。
华为流程管理体系介绍[5]
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华为流程管理体系介绍一、流程管理体系的定义和目标流程管理体系（Process ManagementSystem，简称PMS）是华为公司为实现其愿景和战略，提高组织效能和客户满意度，建立的一套规范和指导组织运行的方法、工具和标准。
流程管理体系的目标是：通过流程化思维和方法，将组织的战略目标分解为各级流程的目标，实现战略与执行的有效对接。
通过流程化组织和协作，打破部门壁垒，激发员工的主动性和创造性，提高组织的协同效率。
通过流程化改进和创新，持续优化和提升组织的运行质量和效率，满足客户的需求和期望。
二、流程管理体系的架构和内容![PMS Architecture](graphic_art("a diagram of PMS architecture"))流程管理体系的内容包括：流程体系层：定义了华为公司的核心流程、支持流程和管理流程，以及各个流程之间的关系和接口。
核心流程是直接为客户创造价值的流程，如产品研发、市场营销、客户服务等；支持流程是为核心流程提供资源和保障的流程，如人力资源、财务管理、采购供应等；管理流程是对核心流程和支持流程进行规划、控制、评估和改进的流程，如战略管理、质量管理、风险管理等。
流程层：定义了每个流程的目标、范围、输入输出、主要步骤、责任人等要素。
每个流程都有一个唯一的编码和名称，以便于识别和沟通。
每个流程都有一个负责人，负责该流程的设计、执行、监控和改进。
子流程层：定义了每个流程中的各个子流程，以及子流程之间的顺序和条件。
每个子流程都有一个唯一的编码和名称，以便于识别和沟通。
每个子流程都有一个负责人，负责该子流程的设计、执行、监控和改进。
活动层：定义了每个子流程中的各个活动，以及活动之间的顺序和条件。
每个活动都有一个唯一的编码和名称，以便于识别和沟通。
每个活动都有一个执行人，负责该活动的完成。
三、流程管理体系的实施方法计划（Plan）：根据组织的战略目标，分析客户的需求和期望，确定流程的目标和指标，设计流程的结构和内容，制定流程的执行计划。
实务一文读懂华为流程管理体系（附关键流程图）
实务⼀⽂读懂华为流程管理体系（附关键流程图）华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
先来看看华为的组织架构图华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
⾸先，⼤家要明⽩流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
⼈体本⾝就是⼀个⾮常完美⽆瑕的流程，⽆论哪⼀个环节出现问题，⼈体都会感觉不适，影响⼤家的⽇常⽣活。
流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，通过流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
1流程管理核⼼：流程要反映业务华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结⾃⾝流程运作管理后，整理出⼀套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质，尤其是完整系统地反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是⼀个运营系统，是⼀个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准，以⽬标和顾客为导向的责任⼈推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任⼈，⽆论职位⾼低，⾏使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道⼯序为⽤户，确保流程运作的优质⾼效。
建⽴和健全⾯向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建⽴业务流程各环节考核指标体系的核⼼。
提⾼流程管理的程序化、⾃动化和信息集成化⽔平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时⽽变，因事⽽变，对原有业务流程体系进⾏简化和完善。
华为IPD流程管理(完整版)
客户早期 确认
分发
验证
需求承诺电子流
NO
2006
On SZXUA04-DS
PDT任务单
独
立
子 流
完成任务
程
Y
N
是否完成？
PMT
收集
分析
分配
实现
验证
10
需求的验证和确认
验证
测试
一般可获得性
（GA）
开发需求 产品规格书 设计需求
产品包需求
市场需求 客户所想所需
收集
分析
确认
分发
此过程的主要活 动：
RAT参与TR评审 需求早期确认 例行需求确认 需求常规确认
• 审视差距分析 • 确定业务设计
STEP4：制定业务战略和计划 • 确定产品线业务策略和目标 • 制定目标细分市场策略和计划 • 制定产品线产品路标
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MM流程Step1-理解市场简介
Step1 理解
市场
Step2 进行市场
细分
Step3 进行组合
分析
Step4 制定业务策
略和计划
Step5 融合和优化
领导指示
愤怒的客户
5
什么是OR
OR是offering Requirement的缩写。 OR项目是华为在IBM顾问指导下开展的FE项目之一，目的是：
1. 统一需求管理。 2. 主动收集需求，准确把握市场机会点。 3. 降低紧急需求比重，提升版本交付质量。
6
产品包需求（OR）流程的重要位置
市场管理 （MM）流程
•收集价值 需求
•外部需求 •内部需求
需求 过滤 •解释
•过滤 •检视
需求 分析 •分类
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华为需求管理流程
华为的需求管理流程包括以下步骤：
1.需求收集：从客户、市场等各方面收集到的需求信息，包括功能需求、性能需求、用户体验需求等。
2.需求分析：对收集到的需求数据进行分析，确认需求的可行性、优先级等，同时与设计、开发、测试等部门进行沟通，找到最合适的需求解决方案。
3.需求规格说明：按照制定好的需求规格模板，对需求进行描述、归类、整理，制定出详细的需求说明书，并与相关部门确认。
4.需求审核：对需求说明书进行评审，意见沟通，修正并达成共识。
5.需求变更管理：如有需求变更，需要按照规定的流程进行变更管理，确认变更影响、风险、成本等要素，并经过相关部门同意后进行修改，同时更新需求管理系统。
6.需求跟踪：跟踪需求实现进度，及时反馈进度情况和风险，确保需求的顺利实现。
7.需求验收：对已实现的需求进行验收，确认实现结果达到了需求规格说明书中的要求，并收集反馈意见、对缺陷进行修改等。
8.需求评估和改进：对需求管理流程进行评估，发现问题并寻找优化改进的方案，不断提高需求管理流程的效率和质量。