服装商品管理
服装公司商品管理制度
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服装公司商品管理制度第一章总则1.1 为了规范服装公司的商品管理工作,提高商品管理的效率和质量,制定本制度。
1.2 本制度适用于服装公司所有商品的管理工作。
1.3 商品管理工作必须遵循国家相关法律法规和公司的规章制度,严禁违法违规行为。
第二章商品采购管理2.1 商品采购计划的制定2.1.1 根据市场需求和销售情况,制定合理的商品采购计划,并报批上级领导。
2.1.2 商品采购计划包括采购数量、品种、价格、供应商等内容,必须充分考虑公司的财务状况和市场情况。
2.2 商品供应商的选择2.2.1 商品供应商必须具有合法的经营资质和相关证件,具有良好的信誉和质量保证能力。
2.2.2 商品供应商的选择必须经过严格的考察和评估,签订合同并建立长期的合作关系。
2.3 商品采购的流程2.3.1 商品采购包括需求确定、招标或招商、比价、谈判、签订合同、验收等环节,必须严格按照规定的流程进行。
2.3.2 采购人员必须严格执行公司的采购政策和程序,不得私自接受供应商的回扣、礼品或其他利益。
第三章商品入库管理3.1 商品入库前的准备工作3.1.1 入库前必须对商品进行清点、检查和验收,确保商品的数量、品质和规格与合同一致。
3.1.2 入库人员必须做好相应的入库记录,并及时上报相关信息。
3.2 商品入库的流程3.2.1 商品入库必须按照规定的流程进行,包括填写入库单、货物验收、质量检测、上架等环节。
3.2.2 入库人员必须认真核对商品的信息,确保入库记录的准确性和及时性。
3.3 商品的存放和保管3.3.1 入库后的商品必须按照不同的类型、规格和品种进行分类存放,并进行二次验收。
3.3.2 商品的保管必须加强安全防范,确保不发生丢失、损坏或滞销的情况。
第四章商品销售管理4.1 商品销售计划的制定4.1.1 根据市场需求和公司的销售目标,制定合理的商品销售计划,并报批上级领导。
4.1.2 商品销售计划包括销售数量、品种、价格、促销活动等内容,必须充分考虑顾客的需求和购买力。
服装商品管理制度
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服装商品管理制度一.引言服装商品是现代人日常所需要的生活用品之一,而服装店作为服装商品的销售和展示场所,需要建立一套科学而高效的管理制度,以保证商品的质量、提升销售效率,并为客户提供良好的购物体验。
本文将针对服装商品管理制度进行详细的介绍。
二.目的和范围本管理制度的目的是确保服装商品从采购到销售的全过程都能够顺利进行,同时保证商品的质量和售后服务,提升店铺的竞争力。
本管理制度适用于所有相关的服装商品销售店铺。
三.责任与权限1.店铺经理负责全面管理和监督服装商品的采购、库存、陈列和销售工作。
2.销售人员负责服务顾客,推销商品,但不得随意给予折扣或擅自处理退换货事宜。
3.财务人员负责记录商品采购和销售的收支情况,并进行相应报表的编制和核对。
四.采购管理1.建立供应商网络,定期与供应商进行联系和合作。
2.定期审核和评估供应商的信誉和产品质量,在保证质量的基础上,力争与供应商达成优惠价格和配送条件。
3.制定明确的商品采购计划,在充分了解市场需求的基础上,合理安排采购数量和货期。
4.严禁采购假冒伪劣商品,一经发现,立即终止与供应商的合作。
五.库存管理1.建立完善的库存管理系统,包括商品库存清单、入库出库记录和库存盘点。
2.定期进行库存盘点,并与实际库存进行核对,及时调整库存数量。
3.根据商品的销售情况,及时调整库存规模和种类,避免库存积压和滞销。
4.严格控制库存损耗和变质,及时处理过期和破损商品。
5.合理安排商品陈列,保持商品的整齐和吸引力。
六.陈列和销售管理1.制定统一的陈列标准和陈列布局,确保商品能够展示出最佳的效果。
2.定期变更陈列布局和商品搭配,以吸引顾客的注意力。
3.提供专业的销售指导和培训,提升销售人员的专业水平和销售技巧。
4.严禁销售假冒伪劣商品,一经发现,立即报警处理。
5.保持店铺的卫生和整洁,提供舒适的购物环境。
6.建立顾客投诉和售后服务制度,及时处理各类问题并提供满意的解决方案。
七.质量控制1.建立完善的质量检测制度,对每批次的商品进行检测,确保商品符合国家和行业标准。
服装商贸公司商品管理手册
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格、安全库存标准表、新品销售跟进表、单店销售模型表格、进销存综合分析表,所有表格都做到数据和文字说明以及附问题处理方案;4.商品主管主要职责4.1负责与品牌公司核对每月对账单及商品账目,主要核对到货、退货、调入、调出、残次售后调换货及费用;每月负责核对各品牌店铺商品销售账目。4.2负责接收店铺退回货品、账务、残次及品牌公司发出的货品,并进行分类整理入仓等工作。4.3 VIP客户定期进行综合数据分析,对于VIP客户购买货品的价格段、款式、连带率、客单价以及客户年龄购买力的综合分析,这样在以后的新品推广和临时促销、新品订货会中提供原始资料参考,同时根据VIP客户销售分析可定期做一些针对性的品推方案,如微博、微信、手机短信等品推;4.4 ERP的正常监督与维护,保证店铺和公司办公室使用系统做单据的及时性与准确性,根据以后商品运营特点,及时发现系统中存在的问题并沟通解决,保证公司仓库库存、店铺库存、品牌公司的实物和帐一致,做好盘点系统的支持;4.5部门人员考核根据商品数据点来考核,分为月度考核、季度考核、年终考核,4.5.1月度考核:调货售罄率、工作绩效(日、周工作计划完成率,部门配合协调,日常考勤,团队配合与融合)、补单达成率,
服饰商品陈列管理制度
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服饰商品陈列管理制度一、前言服饰商品陈列管理对于服饰企业来说至关重要,良好的陈列能够吸引消费者的眼球,增加产品的销售量。
因此,建立一套科学、规范的服饰商品陈列管理制度迫在眉睫。
本制度的目的是为了规范服饰商品的陈列管理,提高陈列效果,增加销售额,提升公司形象。
二、适用范围本制度适用于公司所有服饰产品的陈列管理工作。
三、制度内容1. 陈列布局规划1.1 陈列布局规划的目的是根据不同季节、节日、活动等,合理规划商品陈列布局,将商品进行有效的展示。
1.2 根据每个季节的服装特点,制定相应的陈列方案,例如,在夏季可以将清爽、明亮的颜色放在显眼位置,冬季则可以突出厚重、暖色的服装。
1.3 在节日或促销活动期间,要将节日元素或促销信息融入到陈列布局中,吸引顾客的眼球。
2. 陈列道具管理2.1 公司要定期检查、更新陈列道具,确保陈列道具的完好无损,且符合当下的陈列需求。
2.2 对于陈列道具的使用,要合理布局和搭配,使得商品得以最大化展示效果。
3. 服饰商品陈列3.1 服饰商品陈列要按照店铺风格和品牌形象来进行陈列,确保整体风格一致,形成统一的视觉效果。
3.2 在陈列过程中,要根据商品的特点和风格进行区域划分,保证不同类型的商品能够得到充分的展示。
3.3 陈列要注重搭配,将同款商品搭配在一起展示,同时也可以搭配不同款式的商品进行展示,以提升销售额。
4. 陈列效果评估4.1 定期进行陈列效果评估,对陈列效果进行总结和分析,发现问题及时调整。
4.2 对于不同则的产品陈列效果,要进行对比分析,找出差异性,及时予以优化。
5. 陈列人员管理5.1 确保陈列人员具备一定的专业知识和技能,能够完成各种陈列工作。
5.2 对陈列人员进行培训,提升其陈列技术和艺术水平,确保陈列工作的质量。
5.3 对陈列人员进行绩效考核,激励其进行更好的陈列工作。
四、执行流程1. 陈列布局规划1.1 每月底,由陈列主管制定下一个月的陈列布局规划,提交给相关领导审批。
服装店货品管理制度
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服装店货品管理制度第一章总则第一条为了规范服装店货品的管理,提高货品的管理水平,保障货品的安全性和准确性,制定本规定。
第二条本规定适用于所有服装店货品的管理工作。
第三条货品管理的目标是保证货品质量、提高货品周转率、减少库存量、降低库存资金占用成本。
第四条货品管理的原则是科学、规范、合理、高效。
第五条货品管理的任务是确保货品的完整、准确、安全、高效。
第二章货品采购管理第六条货品采购管理应根据市场需求和销售情况,合理确定货品品种与数量。
第七条货品采购应依据货品质量、价格、供货期和服务等因素,选择合适的供应商。
第八条货品采购合同应明确规定货品的品种、数量、价格、交期、结算方式等条款。
第九条货品采购合同应签订并加盖供应商公章方视为有效。
第十条货品检验部门对货品应进行全程跟踪检验,确保货品的质量符合要求。
第十一条对于采购到的次品货品,责任人应依据货品合同约定责任与义务进行处理。
第三章货品入库管理第十二条货品入库前应进行验收,验收内容包括货品数量、质量、规格等。
第十三条入库人员应按照货品的种类,分别为各类货品进行编号、分类,并在货品外包装上进行标记。
第十四条入库时应按照货品类别分类摆放,确保易查找、易存取。
第十五条货品入库后,应在管理系统中做好入库登记,确保库存准确。
第十六条货品入库后应加强保管工作,确保入库货品的安全与完整。
第四章货品库存管理第十七条库存货品应设专人负责,每天对库存量进行核对,并在系统中进行记录。
第十八条库存货品应按照先进先出的原则进行发放和销售。
第十九条库存货品应按规定时间定期盘点,确保库存数量的准确性。
第二十条库存货品应定期清理,将长时间未售出的货品进行适当降价处理或者报废处理。
第二十一条对于有质量问题的货品,应在第一时间进行隔离处理,并准备后期申报要求供货商赔偿。
第五章货品销售管理第二十二条销售人员应了解货品的品种、规格、材质等情况,并提供客户咨询服务。
第二十三条销售人员应保证货品的真实性,不得以次充好或者变相宣传欺骗消费者。
服装商品管理工作计划
![服装商品管理工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/caa47d331fd9ad51f01dc281e53a580216fc50b6.png)
一、前言随着市场竞争的日益激烈,服装行业的发展对商品管理工作提出了更高的要求。
为了提高服装商品的竞争力,提升店铺业绩,特制定本服装商品管理工作计划。
二、工作目标1. 优化商品结构,提高商品质量,满足消费者需求;2. 提升商品周转率,降低库存风险;3. 加强商品管理,确保商品安全、整洁、有序;4. 提高员工商品知识水平,提升销售能力。
三、具体措施1. 商品采购与验收(1)对供应商进行严格筛选,确保商品质量;(2)根据市场趋势和消费者需求,合理制定采购计划;(3)严格执行商品验收制度,确保商品质量符合要求。
2. 商品陈列与布局(1)根据商品特点、季节变化和消费者购物习惯,合理规划商品陈列;(2)定期调整商品陈列,提高商品曝光率;(3)保持商品陈列整洁、美观,提升店铺形象。
3. 商品库存管理(1)定期盘点库存,确保库存数据准确;(2)根据销售数据,合理调整库存,避免库存积压;(3)加强库存安全管理,防止商品丢失、损坏。
4. 商品销售与促销(1)制定合理的销售策略,提高商品销售业绩;(2)开展各类促销活动,吸引消费者购买;(3)关注竞争对手促销活动,及时调整本店促销策略。
5. 员工培训与考核(1)定期组织员工进行商品知识培训,提高员工商品知识水平;(2)加强销售技巧培训,提升员工销售能力;(3)对员工进行考核,激励员工不断提高自身素质。
6. 数据分析与反馈(1)定期分析销售数据,了解商品销售情况;(2)根据数据分析结果,调整商品结构和销售策略;(3)及时反馈问题,优化商品管理工作。
四、工作计划执行与监督1. 成立商品管理工作小组,负责计划执行与监督;2. 定期召开商品管理工作会议,总结经验、发现问题;3. 对计划执行情况进行跟踪,确保各项工作落实到位。
五、总结通过本服装商品管理工作计划的实施,旨在提高服装商品竞争力,提升店铺业绩。
各部门要高度重视,密切配合,共同努力,确保计划目标的实现。
服装公司商品管理制度范文
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服装公司商品管理制度范文服装公司商品管理制度范文一、库存管理1. 库存分类a) 按季节分类:公司商品按季节特点进行分类管理,包括春夏季和秋冬季。
b) 按款式分类:公司商品按款式特点进行分类管理,确保每个款式都有适当的库存。
c) 按颜色分类:公司商品按颜色特点进行分类管理,确保各个颜色都有适当的库存。
d) 按尺寸分类:公司商品按尺寸进行分类管理,确保各个尺寸都有适当的库存。
2. 库存记录a) 入库记录:每次有新商品入库时,由仓库管理员记录入库品种、数量、款式、颜色、尺寸等信息。
b) 出库记录:每次有商品出库时,由仓库管理员记录出库品种、数量、款式、颜色、尺寸等信息。
3. 库存盘点a) 定期盘点:公司定期进行库存盘点,以确保库存数量准确无误。
b) 不定期盘点:公司也会不定期进行库存盘点,以应对特殊情况或需求。
4. 超额库存处理a) 降价销售:对于超过一定时间没有销售出去的商品,可以考虑降价销售,以促进销售。
b) 捐赠处理:对于无法通过降价销售的商品,可以考虑捐赠给慈善机构或非营利组织。
c) 易货处理:对于无法通过降价销售和捐赠处理的商品,可以考虑与其他公司进行易货交换。
二、销售管理1. 销售目标a) 季度目标:公司每季度设定销售目标,包括销售额、销售数量等,以激励销售人员达成目标。
b) 个人目标:公司为每位销售人员设定个人销售目标,以鼓励他们发挥个人潜力。
2. 销售人员管理a) 培训培训:公司提供销售技巧培训以及产品知识培训,以帮助销售人员提升销售能力。
b) 考核评估:公司定期对销售人员进行考核评估,根据其销售业绩进行绩效评估和奖励制度。
3. 销售渠道管理a) 销售网络:公司建立自己的线上销售渠道,并与一些线下实体店进行合作销售。
b) 渠道管理:公司对销售渠道进行管理,包括定期与销售渠道进行沟通、考核以及合作关系维护等。
4. 促销活动管理a) 促销策划:公司定期进行促销活动策划,以吸引消费者购买公司商品。
服装商品管理制度范文
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服装商品管理制度范文服装商品管理制度范文第一章总则第1条为了规范并提高服装商品管理,维护企业形象和声誉,提供良好的购物体验,根据国家相关法律法规和公司的具体情况制定本制度。
第2条本制度适用于本公司所有涉及服装商品的管理工作,包括仓库管理、陈列管理、产品上架、质量把关、销售管理等。
第3条本制度所称的服装商品包括但不限于:上衣、裤子、裙子、鞋类、配饰等。
第二章服装商品的采购与入库管理第4条本公司的采购工作应按照公司的采购流程进行,采购部门应负责与供应商的沟通和谈判,确保采购商品的质量和数量。
第5条采购部门应与供应商签订正式的采购合同,明确商品的规格、型号、数量、价格等,并对合同进行审查与归档。
第6条入库前,采购人员应对商品进行检查与验收,确保商品的完整性和质量,并填写入库验收单。
第7条入库工作由仓库管理员负责,凡是入库的商品均须记录在册,并按照相应要求分类存放,以方便后续的上架工作。
第三章服装商品的陈列与上架管理第8条陈列工作由陈列部门负责,陈列部门应按照公司制定的陈列标准和陈列方案进行工作。
第9条陈列部门应定期对商品陈列进行巡检,确保陈列的整洁、有序,并及时调整陈列布局,以提高商品的吸引力和促销效果。
第10条上架工作由仓库管理员负责,仓库管理员应按照陈列部门的要求,及时将新进货的商品上架,并做好库存的管理。
第11条上架的商品应按照一定的规则进行排列,以便顾客浏览和挑选,同时应标注商品的价格和相关信息。
第四章服装商品的质量把关与维修管理第12条质量把关工作由质检部门负责,质检部门应对每批进货的商品进行抽检和测试,确保商品的质量符合公司的要求。
第13条若发现商品存在质量问题,质检部门应及时报告相关部门并与供应商进行沟通,协商解决措施。
第14条如果顾客购买的商品出现质量问题,顾客可凭购物凭证和商品本身于一定时间内进行退换货,退换货的流程和要求由客服部门负责。
第15条质量问题商品的维修工作由维修部门负责,维修部门应根据商品的具体情况进行维修或更换,并填写相应的维修记录。
超市服装卖场管理制度
![超市服装卖场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/7826d7e1dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b0c5.png)
超市服装卖场管理制度一、总则1. 为了规范超市服装卖场的经营管理,提高服务质量,保障消费者权益,特制定本管理制度。
2. 本制度适用于所有超市内的服装卖场,包括但不限于自营、联营、租赁等经营模式。
3. 超市服装卖场应遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护市场秩序。
二、商品管理1. 服装商品必须符合国家质量标准,严禁销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
2. 应定期对库存商品进行检查,确保商品的完好无损和适宜销售。
3. 商品陈列应整洁有序,分类明确,便于顾客挑选。
4. 定期调整商品结构,根据市场需求和季节变化及时更新商品种类。
三、价格管理1. 商品定价应公正合理,明码标价,不得存在价格欺诈行为。
2. 应定期对商品价格进行市场调研,确保价格具有竞争力。
3. 对于促销活动,应提前公示促销信息,并确保促销活动的合法性、真实性。
四、服务管理1. 提供专业、热情、周到的服务,确保顾客满意度。
2. 定期对员工进行服务技能和产品知识培训,提升服务质量。
3. 设立顾客意见箱或在线反馈平台,及时收集并处理顾客意见和建议。
五、安全管理1. 服装卖场应配备必要的消防设施,并定期进行检查和维护。
2. 确保卖场内的通道畅通,无障碍物,防止发生安全事故。
3. 加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、卫生管理1. 保持卖场的清洁卫生,定期进行清洁工作,为顾客提供舒适的购物环境。
2. 商品陈列区应保持整洁,避免灰尘积聚。
3. 应有明确的卫生责任制度,确保每位员工都参与到卫生保持工作中。
七、售后管理1. 明确售后服务政策,包括退换货规定、维修服务等,并在卖场内显眼位置公示。
2. 对顾客的退换货请求,应按照既定政策快速、公正地处理。
3. 建立顾客档案,记录顾客的购物和售后信息,用于改进服务和商品质量。
八、监督与改进1. 超市管理部门应定期对服装卖场进行巡查,确保管理制度的执行。
2. 对于违反管理制度的行为,应及时纠正,并根据情况采取相应的处罚措施。
服装商品管理制度
![服装商品管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/117bbc7830126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72ec.png)
服装商品管理制度一、序言服装商品管理制度是企业经营管理中非常重要的一部分,对于提高商品管理的效率、减少损耗、提高利润率都具有重要的意义。
本制度的制定目的主要是为了规范企业内部商品管理的流程和规则,提高商品管理效率,降低经营成本,保证商品质量和安全,促进企业持续健康发展。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有服装商品的管理工作,包括服装的采购、库存管理、出入库操作、质量检验、退换货管理等所有与服装商品相关的工作。
三、商品采购管理1. 采购计划的制定:制定每个季度的采购计划,根据销售情况、库存情况以及市场需求情况进行合理的商品采购计划制定,确保采购数量和质量的合理性。
2. 采购渠道的选择:公司应根据商品的特性和需求选择合适的采购渠道,建立稳定的供应商关系,确保商品的质量和稳定供应。
3. 采购合同签订:采购部门应当与供应商签订正式的采购合同,明确商品的品种、数量、价格、交付时间等具体细则,保证采购合同的权利义务明确,以免发生纠纷。
四、库存管理1. 原料、半成品、成品分类管理:对不同类型的商品按照种类、规格、批次等进行分类管理,确保库存清晰明了,有利于货物的调配和查找。
2. 库存周转率的控制:根据商品的特性和市场需求,合理计算库存周转率,并通过有效的销售策略和促销活动提高库存周转率,降低库存占用成本。
3. 库存盘点和清点:定期对库存进行盘点和清点,确保库存数据的准确性和真实性,避免因数据偏差引发的管理混乱和经营损失。
五、出入库管理1. 出入库记录的完善:对所有商品的出入库行为进行详细的记录,包括商品名称、规格、数量、出入库时间,以及经手人员等信息,并及时更新到系统中,以便管理人员了解库存情况。
2. 出库审批制度:对企业内部的出库行为实行审批制度,确保每一次出库行为都经过审批,避免盗窃和损失的发生。
3. 入库验收制度:入库操作要经过专人验收,对商品的质量和数量进行严格把关,确保入库商品质量良好,数量准确。
六、质量检验1. 质量抽检制度:对进货后的商品进行抽检,确保商品的质量和规格符合要求,不合格的商品必须及时退货或者处理,以免影响后续销售。
服装企业商品管理流程
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服装企业商品管理流程服装企业商品管理流程服装企业的商品管理流程是指从商品设计、生产、上架、销售、库存管理以及售后等各个环节中的系列操作步骤和管理要点。
良好的商品管理流程对于服装企业的运营和发展至关重要。
在这篇文章中,我们将详细介绍一个典型的服装企业商品管理流程,以帮助读者更好地理解和应用这些管理原则。
一、商品设计商品设计是企业商品管理中的第一环节,它决定了商品的质量、风格和定位。
在商品设计阶段,企业应该根据市场需求和消费者群体的喜好,研究潮流趋势、竞争对手的产品特点,制定合适的设计方案。
企业还需要与供应商合作,选择适合的面料和辅料,以确保产品的品质和可靠性。
二、生产管理生产管理环节包括面料和辅料采购、裁剪车缝、整烫等一系列生产流程。
企业需要建立一个有效的供应链管理系统,与供应商保持良好的合作关系,确保原材料的供应和交付。
此外,企业还需要建立生产计划和排产系统,合理安排生产任务,保证产品的按时交付。
三、上架与销售上架与销售是商品管理流程中的重要一环。
在商品上架之前,企业需要对商品进行质量检查和包装处理,确保产品的质量和外观符合消费者的期望。
在销售环节,企业需要建立多渠道销售网络,包括线下实体店、网店、移动应用等,以满足消费者的购买需求。
企业还可以通过广告、促销等手段提高商品的知名度和销售额。
四、库存管理库存管理是企业商品管理过程中的核心环节,它直接影响到企业的资金流动和盈利能力。
企业需要建立一个完善的库存管理系统,定期进行库存盘点,及时处理滞销产品和临近过期产品。
此外,企业还可以通过销售预测和市场调研等手段,合理规划库存,避免库存积压和成本过高。
五、售后服务在商品管理流程中,售后服务也是非常重要的一环。
企业应该建立一个完善的售后服务体系,及时处理消费者的投诉和退换货需求,确保消费者的权益得到保障。
良好的售后服务可以提高品牌形象和消费者对产品的信赖度,从而提升企业的竞争力和口碑。
通过以上五个环节的商品管理流程,企业可以更加有序地组织和管理商品的生产和销售,为企业的发展提供良好的保障。
服装商品运作管理手册
![服装商品运作管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/31446612302b3169a45177232f60ddccda38e6b1.png)
服装商品运作管理手册
1. 引言
本手册旨在为服装商品运作提供指导,涵盖了从采购,库存管理到销售等各个环节的运作管理方式及相关注意事项。
2. 采购管理
2.1 供应商选择
•对比不同供应商的价格、质量、交货时间等因素进行评估,选择合适的供应商。
•与供应商建立良好的合作关系,保持沟通畅通。
2.2 采购流程
•制定采购计划,根据预测的需求量进行订购。
•定期审查供应商的表现,及时调整采购策略。
3. 库存管理
3.1 库存优化
•控制库存成本,避免积压。
•定期清点库存,及时处理滞销商品。
3.2 出入库管理
•建立完善的入库、出库流程。
•使用先进的库存管理系统,实现库存自动化管理。
4. 销售管理
4.1 促销活动
•制定促销计划,吸引消费者。
•监控促销活动效果,及时优化策略。
4.2 渠道拓展
•开发多种销售渠道,扩大销售范围。
•与线下实体店合作,提升品牌知名度。
5. 售后服务
•建立健全的售后服务体系,提供专业、快捷的售后支持。
•听取客户意见,持续改进产品质量和服务水平。
6. 风险管理
•定期评估市场风险,及时调整经营策略。
•做好应急预案,应对突发事件。
7. 总结
通过本手册的指导,服装商品运作管理将更加有序和高效。
不断学习和改进,能够更好地满足市场需求,提升企业竞争力。
以上是关于服装商品运作管理手册的详细内容,希望能对您有所帮助。
服装管理工作归纳
![服装管理工作归纳](https://img.taocdn.com/s3/m/b54a6b24b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226aa.png)
服装管理工作归纳作为一个服装企业,管理好服装是非常重要的。
服装管理工作虽然很繁琐,但是却是必须要做的。
服装管理工作主要包括以下几个方面。
商品管理商品管理是服装企业中最基础的管理工作之一。
商品管理涉及到商品的采购、入库、销售和退货等方面。
在商品管理中,需要注意以下几点。
1.采购:商品的采购需要根据市场需求和销售策略进行,要做好优质供应商的筛选和价格协商工作。
2.入库:对于采购回来的商品,需要进行收货和验收工作,并及时进行入库操作。
3.销售:在销售过程中要注意库存量和库存周转率,可以通过收集销售数据和市场研究等手段,制定更合理的销售策略。
4.退货:在制定退货政策时,应考虑货源、销售策略和顾客服务等因素。
库存管理库存管理是服装企业中重要的管理工作。
库存管理需要考虑库存量、库存周转率、库存成本等因素。
在库存管理中,需要注意以下几点。
1.库存量:需要根据销售量、新品上市情况和季节因素等制定合适的库存量。
2.库存周转率:要通过销售数据分析,调整库存周转率,以提高效益,降低成本。
3.库存成本:要维护合理的库存成本,避免非必要的滞销货品。
仓储管理仓储管理是服装企业中非常重要的管理工作之一。
仓储管理需要考虑仓库的合理布局、货物的存放、安全管理等多个方面。
在仓储管理中,需要注意以下几点。
1.布局:合理布局能够提高效率,降低成本。
要考虑货品的种类、销售季节和热销产品等因素选择合适的布局方案。
2.存放:对不同种类的商品实行分类存放,有助于提高货品的转化率和服务质量。
3.安全管理:要建立完善的安全管理制度,确保货品的安全。
物流管理物流管理是服装企业中关键的管理工作之一。
物流管理主要包括配送、运输和仓储的管理。
在物流管理中,需要注意以下几点。
1.配送:要制定合理的配送计划,降低成本,提高效率,优化顾客体验。
2.运输:要选择合适的运输方式,确保货物及时到达目的地。
3.仓储:在仓储管理中,重要的是要做好码货和出库操作,确保货品的质量和数量。
服装商品标签管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为了加强服装商品标签管理,规范市场秩序,保护消费者合法权益,促进服装产业健康发展,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内销售的各类服装商品,包括内衣、外套、裙子、裤子、袜子等。
第三条服装商品标签应当真实、准确、完整地反映商品的相关信息,不得含有虚假、误导性内容。
第四条国家工商行政管理总局负责全国服装商品标签的监督管理。
县级以上地方工商行政管理部门负责本行政区域内服装商品标签的监督管理。
第二章标签内容第五条服装商品标签应当包括以下内容:(一)商品名称:真实、准确反映商品的名称,不得使用夸大、虚假、误导性名称。
(二)商品规格型号:包括号型、尺码、材质等信息,确保消费者购买到合适的商品。
(三)生产企业名称和地址:真实、准确反映生产企业的名称和地址。
(四)执行标准:标明商品执行的国家标准、行业标准或企业标准。
(五)安全技术规范要求:标明商品符合的安全技术规范要求。
(六)使用说明:包括洗涤、保养、护理、存放等使用注意事项。
(七)成分含量:按照国家规定,如实标明商品各成分的含量。
(八)洗涤标志:按照国家标准,标明洗涤方法、水温、洗涤剂等信息。
(九)质量保证期:标明商品的质量保证期限。
(十)生产日期和有效期:标明商品的生产日期和有效期。
(十一)其他需要标明的信息:如特殊用途、环保标识等。
第六条服装商品标签中的文字应当使用规范的中文字符,可以同时使用外文,但外文应当与中文相对应。
第七条服装商品标签应当清晰、醒目,便于消费者识别。
第三章标签制作与标识第八条服装商品标签的制作应当符合以下要求:(一)标签材料应当无毒、无害,对人体和环境无污染。
(二)标签尺寸应当根据商品大小和形状合理设计,确保标签能够完整、清晰地展示。
(三)标签印刷应当清晰、牢固,不易脱落。
(四)标签内容应当与商品实际情况相符。
第九条服装商品标签的标识应当符合以下要求:(一)标签应当牢固粘贴在商品上,不得随意撕扯、涂改。
服装店铺货品管理制度
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服装店铺货品管理制度一、前言为了规范服装店铺货品的管理,提高运营效率,保障商品质量,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有服装店铺的货品管理工作。
三、货品分类与库存管理1. 货品分类:根据款式、颜色、尺码等因素,将货品进行分类。
2. 库存管理:设置合理的库存警戒线,及时进行库存盘点,确保货品库存充足。
3. 采购计划:根据销售情况和库存情况,制定合理的采购计划,避免过多或过少的库存。
四、货品保管与陈列1. 保管要求:货品要存放在干燥、通风的环境中,避免日晒和潮湿。
2. 安全保障:设立安全防盗措施,确保货品安全。
3. 陈列原则:根据款式、季节、流行趋势等因素,进行货品陈列,吸引顾客的眼球。
五、货品进出库管理1. 入库流程:对于新进货品,要进行验收、入账、上架等流程,确保货品的准确性和完整性。
2. 出库流程:根据销售订单和顾客需求,进行货品出库,做好出库记录。
3. 进出库记录:对每一批次的进出货品都要进行记录和备份,确保数据的真实可信。
六、货品质量管理1. 采购质量:对于新进货品,要严格把关,确保货品的质量符合标准。
2. 售后服务:对于退换货品,要及时处理,确保顾客的权益。
3. 质量问题反馈:对于出现的货品质量问题,要及时反馈给供应商,以便解决问题。
七、货品盘点与盘点制度1. 盘点频次:根据实际情况,制定合理的货品盘点频次,确保货品库存的真实性和准确性。
2. 盘点流程:对每一次盘点都要严格按照流程进行,确保盘点的规范性和准确性。
3. 盘点记录:对盘点结果进行记录和分析,发现问题及时处理。
八、货品销售与销售管理1. 销售目标:制定合理的销售目标,进行销售预测和销售计划。
2. 销售促销:根据销售情况,推出合理的促销活动,提升商品的销售量。
3. 销售记录:对每一笔销售都要进行记录和分析,了解顾客购买行为,并做好销售统计。
九、货品更新和清理1. 货品更新:根据季节、流行趋势等因素,对货品进行定期更替,保持店铺的新鲜度。
服装公司商品管理制度
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第一章总则第一条为加强公司商品管理,确保商品质量、数量和品种的稳定供应,提高商品销售业绩,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有商品的管理,包括原材料、半成品、成品、库存商品等。
第三条公司商品管理应遵循以下原则:1. 质量第一,确保商品质量符合国家标准和客户要求;2. 数量准确,防止商品短缺或积压;3. 品种齐全,满足市场及客户需求;4. 流程规范,提高工作效率;5. 节约成本,降低库存风险。
第二章商品采购管理第四条商品采购部门负责商品采购计划的编制、审核和实施。
第五条采购部门应根据市场需求、库存状况和成本控制要求,制定合理的采购计划。
第六条采购部门应选择有资质、信誉良好的供应商,签订采购合同,明确质量、数量、价格、交货期等条款。
第七条采购部门应严格按照合同要求进行验收,确保商品质量符合标准。
第八条采购部门应定期对供应商进行评估,选择优质供应商,优化供应链。
第三章商品库存管理第九条库存管理部门负责商品库存的日常管理工作。
第十条库存管理部门应根据销售预测、季节性变化等因素,制定合理的库存计划。
第十一条库存管理部门应定期对库存商品进行盘点,确保库存数量准确。
第十二条库存管理部门应按照商品类别、品种、规格等要求,合理设置货架,提高库存商品的周转率。
第十三条库存管理部门应定期对库存商品进行检查,发现质量问题及时处理。
第十四条库存管理部门应建立库存商品周转率考核制度,提高库存管理水平。
第四章商品销售管理第十五条销售部门负责商品的销售工作。
第十六条销售部门应根据市场需求、客户需求和库存状况,制定销售计划。
第十七条销售部门应积极开展市场调研,了解客户需求,提高销售业绩。
第十八条销售部门应定期与客户沟通,维护客户关系,提高客户满意度。
第十九条销售部门应严格执行销售政策,确保销售渠道畅通。
第五章商品退换货管理第二十条客户因商品质量问题或非质量问题需要退换货时,应按照以下流程操作:1. 客户提出退换货申请,销售部门进行审核;2. 审核通过后,销售部门与客户约定退换货时间、地点;3. 客户按照约定时间将商品送至指定地点;4. 审核退换货商品,符合退换货条件后,办理退换货手续。
服装公司商品管理制度
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服装公司商品管理制度一、总则为规范服装公司的商品管理工作,明确各环节的职责和操作流程,特制定本商品管理制度。
二、商品采购管理1. 商品采购流程(1)商务部门收到销售部门提交的采购需求后,负责与供应商进行谈判、签订合同。
(2)质量检验部门对进货商品进行抽检,确保商品符合公司规定的质量标准。
(3)财务部门负责支付采购款项,确保供应商的合法权益。
2. 商品采购原则(1)采购商品应符合公司的品牌定位和市场需求,具有较高的竞争力。
(2)采购商品应优先考虑质量、价格和交货周期等因素,确保商品的稳定供应。
三、商品仓储管理1. 商品入库流程(1)仓管员收到采购部门发放的入库通知后,负责对商品进行验收、上架。
(2)仓储主管对商品进行库存盘点,及时更新库存信息。
2. 商品出库流程(1)销售部门根据客户订单,向仓储部门发放出库通知。
(2)仓管员按照出库通知,将商品从仓库取出,进行包装、发货。
3. 商品库存管理(1)仓储主管进行定期库存盘点,及时发现异常情况,确保库存数据的准确性。
(2)销售部门和仓储部门定期对比库存数据,及时调整补货计划。
四、商品销售管理1. 销售订单管理(1)销售部门根据市场需求,制定销售计划,拟定销售目标。
(2)销售部门负责与客户沟通,接受订单并安排发货。
2. 销售数据分析(1)销售部门定期汇总销售数据,分析销售情况及趋势。
(2)销售部门根据销售数据,调整销售策略,优化销售计划。
五、售后服务管理1. 商品退换货管理(1)客户在购买商品后如需退换货,需提供购买凭证及商品状况证明。
(2)售后服务部门对客户的退换货请求进行审核,并及时处理。
2. 品质问题处理(1)客户对商品的品质问题提出投诉,公司应及时派员进行调查,并提供合理解决方案。
(2)售后服务部门负责跟进处理结果,确保客户满意度。
六、公司经营管理1. 商品价格管理(1)公司财务部门制定商品价格政策,确保商品价格合理、具有竞争力。
(2)销售部门负责根据市场情况,调整商品价格策略。
服装企业商品管理流程
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服装企业商品管理流程首先是采购流程。
采购是服装企业获取原材料和配件的过程。
首先,采购部门根据品牌、季节以及市场需求制定采购计划。
然后,采购部门与供应商进行谈判,确定价格、交货期和质量标准等细节。
接下来,采购部门与供应商签订供货合同,并根据生产计划和库存状况及时安排物流。
最后,采购部门会对供应商的供货情况和产品质量进行跟踪和评估,以确保供应链的稳定性和产品质量。
接下来是设计流程。
设计是服装企业创造新款式和进行产品改进的过程。
首先,设计师需要进行市场调研和分析,了解当前的时尚趋势和消费者需求。
然后,设计师根据市场调研的结果进行设计创作,包括设计图稿和样品制作。
接下来,设计师与采购和生产部门进行沟通,确认材料和工艺。
最后,设计师负责监督样品的制作和改进,确保产品的设计符合市场需求和公司定位。
然后是生产流程。
生产是将设计好的样品进行大规模生产的过程。
首先,生产部门根据设计和销售计划制定生产计划。
然后,生产部门与采购部门合作,确保及时供应所需材料和配件。
接下来,生产部门组织生产流程,包括裁剪、缝制、上色、整理等环节。
最后,生产部门负责质量控制和成品检验,以确保产品的质量符合公司的要求。
销售流程是将产品推向市场并实现销售的过程。
首先,销售部门需要根据市场需求制定销售计划,并与市场部门进行沟通和协调。
然后,销售部门与渠道商和零售商进行合作,推广和销售产品。
接下来,销售部门与客户建立良好的沟通和合作关系,及时解决客户问题和需求。
最后,销售部门根据销售情况进行销售绩效评估和销售策略调整,以提高销售的效果和利润。
最后是售后服务流程。
售后服务是服装企业为消费者提供的产品保障和问题解决的过程。
首先,售后服务部门负责接受消费者的投诉和问题,并及时处理和解决。
然后,售后服务部门与销售部门和生产部门进行沟通和协调,确保问题的解决和客户满意度。
接下来,售后服务部门负责收集消费者的反馈和建议,并提供产品改进的建议给设计和生产部门。
服装商品管理
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服装商品管理服装商品管理是指对服装商品进行全面的规划、组织、指导和控制的管理活动,以实现服装企业的经营目标。
随着时尚行业的不断发展和消费者需求的不断变化,对服装商品管理的需求也在不断增加。
本文将从商品分类、采购管理、库存管理、销售管理和售后服务管理五个方面来详细介绍服装商品管理的重要性及相关管理方法。
首先是商品分类。
服装商品通常根据不同的颜色、款式、功能和价格等因素进行分类,以便于销售和管理。
在进行商品分类时,可以根据市场需求和竞争情况来确定不同的分类标准,同时要考虑到库存管理的需要。
例如,对于有特殊功能的服装商品,可以单独分类,以便于更好地满足消费者的需求。
其次是采购管理。
采购是指从供应商购买服装商品的过程。
在进行采购管理时,需要确定供应商的选择标准和采购数量,以确保能够及时地满足市场需求。
同时,还需要与供应商进行有效的合作,确保商品的质量和交付时间。
与供应商的良好沟通和合作关系对于保障供应链的畅通和稳定起着至关重要的作用。
库存管理是服装商品管理中的一个重要环节。
合理的库存管理可以帮助企业减少库存损失,提高资金利用效率。
对于服装企业来说,库存管理包括库存的计划、进货、储存、保管、出货等过程。
在进行库存管理时,需要根据市场需求和销售情况来确定合理的库存水平,避免库存过多或过少的情况发生。
同时,还需要加强库存管理的信息化建设,实现库存的实时监控和管理。
销售管理是服装商品管理中最直接的环节。
良好的销售管理可以帮助企业提高销售效率和盈利能力。
在进行销售管理时,需要制定合理的销售计划和目标,同时加强对销售人员的培训和管理。
此外,还需要进行市场调研和竞争分析,以便根据市场需求和竞争情况进行调整和优化销售策略。
最后是售后服务管理。
良好的售后服务可以帮助企业树立良好的企业形象和品牌信誉,提高客户忠诚度和口碑效应。
在进行售后服务管理时,需要建立完善的售后服务体系,包括接受投诉、处理问题、回访客户等环节。
同时,还需要及时收集客户反馈和需求,为产品和服务的改进提供参考。
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3.总体季度清货计划 新货迟期时的应变安排 每期商品换期前之整编调转计划 每周\每月\季度累计毛利率分析 季度折扣率控制 季度库存目标控制 季尾减价出清计划(时间\方式\折扣率)
4.新商品入仓计划与出货安排 联系生产部:
跟进各款式的生产进度(如:取消\减量\改款\迟期);与生产部紧密联系,清晰掌 握入仓到货时间.
1.销售完成率 合理的目标制定及分解
积极的、可达成的市场计划
每周检查目标完成情况,并及时采取相应的措施
1.由业绩表现出的差异追查货品的问题 2.畅销品追加或滞销品出清
2.订货准确率 订货前准备:
历史销售数据分析
订货手册制作,订货指引 订单检阅
一、各波段单类别%、金额% 二、各波段上下身件数检验 三、各波段颜色检验 四、各波段面料检验 五、款式排名及前10排名金额
2.商品需求企划(Merchandising Plan)
商品需求企划是收集市场需求,结合产品开发设计, 取得理性与感性之间的平衡,是设计与销售之间的桥梁。 结合品牌定位与市场策略制定以下各项商品策略
A.产品需求企划 B.产品波段策略 C.商品结构策略 D.产品价格策略 E.新增系列商品开发策略
3.买货计划与买货预算(Open To Buy) 1.年度各月份销售计划 2.计算销售需要采购的吊牌价 3.确定各波段各类别各款所需百分比 4.试算各类别各款式买货的金额分配 5.各类别各款式的平均单价 6.试算各类别各款式买货件数
第四步:决定各系列应挂放的区块位置 A:换季时,按买货产品数量的强弱比例,按排挂放到合适 的区块位置 B:换波段时,先挂第二波段货品,把第一波段中适合延第 二波段的货品穿插进去,第一波段其余货品放置于中岛或 后区
不同销售时期的陈列挂货
正价期间: 1.女装:依系列组合摆放 2.男装:依类别摆放 折扣期间: 1.折扣较高时,依系列摆放 2.折扣较低时,依类别摆放 3.特价时,依价格摆放 周末、节假日期间 换季期间:部分新货,部分旧货
一、广义的陈列分为陈列、挂货两个部分 陈列—DISPLAY 目的:吸引顾客入店 含义:橱窗的表现气氛,结合当季产品故事系列或主题, 营造气氛,表达当季品牌故事物色。 二、挂货— VM(Visual Merchandising) 目的:引导进店顾客消费 含义:利用陈列的视觉效果,展示产品特性,促进销售。 利用陈列吊挂的技巧,结合订货商品结构与货量,使销 售结果与实际买货数量相吻合。
谢谢!
(提炼畅滞销元素,打造核心及主力产品,避免滞销产品的产生.另外库存率与退 换货率直接相关,自营及加盟的清货计划也应一并重视.)
商品部的职能
商品部=销售计划部(Sales Planning Department) 大部分国际公司,商品部是公司运营的核心部门之一,在组 织架构中,应与营运中心同级,而非其下属部门. 由商品部总体规划品牌的销售策略,并以商品为核心,连动 企划部、形象部、销售部共同达成年度销售目标。
商品管理实战
如何买VS如何卖 如何买: 买多少:销售计划、促销计划、买货计划 买什么:产品需求计划、销售数据分析 如何卖: 季度销售、商品手册、陈列手册
品牌营利空间
品牌销售业绩很高,为何库存多,利润薄? 品牌营利的关键要素: 1.销售完成率 2.订货准确率 3.定倍率(如何提高?) 4.毛利率(如何提高?) 5折扣率(如何减低?) 6.库存率(如何降低?)
销售策划(Sales Planning)
公司销售策划的能力决定了品牌赢利能力,销售策 划是生产与销售环节中间极其重要的一环。销售策划重货计划与买货预算 4.商品报表体系 5整体与季度销售计划 6.推广促销计划 7.与货品结合的陈列 8.销售、利润、库存达标
季度销售计划重要行事监控点 一、销售期(含节假日) 二、商品主张
月份销售组合、主推系列、潮流重点、月份重点主推商品、卖场陈列 主张、推广活动、商品FAB培训、商品配搭技巧培训
三、店铺形象
橱窗效果、陈列天书、工具书、陈列培训、店铺气氛(工装、妆容、 音乐)
6.推广促销计划 制定年度推广促销计划
7.与货品结合的陈列
1.市场及销售计划(Marketing&Sales Plan) 1.新季度市场拓展计划 全国市场的盘点 城市布点的盘点 2.新季度业绩增长目标 细分业绩目标,确保目标的可达成性 区分业绩增长的不同依据
旧区旧店、旧区展业、新区新店
店铺业绩增长目标考量点
一、原有店铺的业绩增长 1.GDP增长 ?% 2.零售百货增长 ?% 3.商圈的调整 ?% 4.原有店铺的扩店?% 5.人力资源的提升?% 二、商品强度的业绩增长 1.产品设计优化 ?% 2.增加新的品类 ?% 3.产品质量提高 ?%
货品与平面规划 第一步:店铺的平面及分区规划 第二步:计算店铺可陈列SKU数及铺货数量 第三步:换算每系列所需挂货面积 第四步:决定各系列应挂放的区块位置
第一步:店铺的平面及分区规划 将店铺平面依货架组合划分出几个区块 A区:进店后最引人注意的一个区域,摆放新款及形象款 B区:试衣率和成交率最高的一个区或,摆放系列、主打商 品 C区:偏向与店铺的里面区域,摆放配搭系列商品
3.定倍率 提高产品定倍率的魔法
中心价格带的定价方法 产品设计及质量附加值 店铺形象附加值
4.折扣率与毛利率 每月通过折扣率与毛利率检查,减低折扣率,提高产品销售的 毛利率.
根据款式销售表现抢先打折,减价有层次,有主推,折扣体现差异化,控制总体毛 利率.另可设特卖组人员,专攻旧货清理.
5.库存率 及时清货降低库存率 当季库存分析与及时清货计划 过季库存分析与清货计划
联系物流部:
制作《新货入仓时度表》,让所有人明白到货状况;与仓库沟通,安排优先 出货秩序(款式或店铺)
5.配货\发货\自营店调补货 依系列计划配发新款商品,及出货跟进 自营店畅销品补货及到货情况追踪 断色断码货品调转或集中整编
6.各地区销售分析 日销售追踪 自营与加盟周销记录及达成率分析 自营与加盟库存分析(含已到货\未到货\仓库\库存……) 各款周销售回顾及分析(总体) 总库存周转率之回顾及分析(总体) 自营与加盟当地的商品销售特性分析(提出 地区个别需求)
A区有可能等于B区,也有可能不等于B区
第二步:计算店铺可陈列SKU数及铺货数量 根据货架规格测算店铺可容SKU数和铺场数 1.计算店铺每个仓位道具的陈列量
影响道具陈列量的因素有:衣服厚薄、衣架厚薄、道具排列方式、搭配方 式……
2.按每个SKU数出样数计算铺场总货量:
铺货总量=SKU数*出样量
第三步:换算每系列挂货面积 根据买货,依各波段系列款数、款色,换算每系列商品所需 的挂货面积
1.季度采购计划
1.制定季度商品需求企划 2.各系列选款\搭配组合 3.商品上市之日期\款数\件数\金额计划 4.各系列采购金额%计划 5.主打款及推广款确定 6.落实自营订单 7.协助加盟订货分析(选款\搭配组合) 8.商品知识培训及跟进(设计重点及销售技巧) 9.商品摆位参与
2.总体销售计划及分析 1.制定季度销售计划表 2.自营与加盟每期商品销售分析(系列比\销存比\类别比\码比\色比) 畅销款式追加补单或增补款新款订单 自营与加盟滞销款式及时处理计划 自营与加盟畅\滞销款式原因深入探讨 收集分析各店所回馈之商品信息
4.商品报表体系 商品报表体系 1.订货会项目 2.买手项目 3.库存项目 4.营运销售 5.跨部门报表
5.季度整体销售计划
以商品为主轴连动各部门协作:
设计部:配搭主张、工衣与妆容 商品部:波段安排、主推系列、销售主张 市场部:广告推广、VIP 企划部:形象画册、橱窗演出、陈列指引、海报设计 商品部:季度推广促销计划 生产部:货期及质量对接 销售部:商品FAB培训 销售部:销售目标对接