现代礼仪课件第四章
合集下载
现代礼仪 PPT课件
（五）着装及服饰佩戴礼仪
• 一、穿着的礼仪哲学 • 1、穿着的TOP—— Time(时间)、Place(地点)、 Occasion(场合) • （1）时间原则 时间既指每一天的早、中、 晚三个时间段，也包括每 年的春夏秋冬的季节更替， 以及人生的不同年龄阶段。 时间原则要求着装考虑时 间因素，做到随“时“” 更衣。
Content
（二）礼仪的表现形式
礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本 组成部分。
1、言谈
2、举止
Content
（三）仪表礼仪
仪表者——外观也！
仪表礼仪的规则 *整洁 *自然 *互动
仪表礼仪
• 要会笑（职业化的微 笑——大方的笑） • 修饰仪表：面部、发 型、口部、手部 • 化妆是一种礼貌 • 1、自然（淡妆、清 香、符合常人的审美） • 2、协调（化妆品近 两成系列、颜色协调） • 3、敝人
（2）地点原则 地点原则代表地方、场所、位 置不同，着装 应有所区别，特定 的环境应配以与之相适应、相协调 的服饰。 （3）场合原则 不同的场合有不同的服饰要求， 只有与特定场合的气氛相一致，相 融合的服饰，才能产生和谐的审美 效果，实现人景相同的最佳效应。 2、穿着与形体肤色相协调 3、富士的色彩哲学
四、职业女性着裙装“五不准”
• （1）黑色皮裙不能穿； • （2）正式的高级场合不光腿，尤其是隆重正式的 庆典仪式； • （3）袜子不能出现残破； • （4）不准鞋袜不配套； • （5）不能出现“三截腿”。
仪表礼仪
举止动作：腹有诗书气自华！ 站有站相、坐有坐相。 美观、规范
仪表礼仪
• 如：女人上下轿车的 姿势
• 1、坐姿 坐姿文雅端庄， 不仅给人以沉着、稳重、 冷静的感觉，而且也是展 现自己气质与风范的重要 形式。 • *入座时，应以轻盈和缓 的步履，从容自如的走到 座位前，然后轻而稳地从 左侧入座，并将右脚与左 脚并排自然摆放。女士入 座时，若着裙装，应将裙 子稍微拢一下
现代礼仪 ppt课件
礼仪的实质和原则
LOGO
孟子说：
“尊敬之心，礼也”
尊重的原则
ppt课件
31
礼仪的实质和原则
LOGO
孟子说：
“尊敬之心，礼也”
尊重的原则 自律的原则
ppt课件
32
礼仪的实质和原则
LOGO
孟子说：
“尊敬之心，礼也”
尊重的原则 自律的原则 宽容的原则
ppt课件
33
礼仪的实质和原则
LOGO
孟子说：
“尊敬之心，礼也”
6
第一讲 礼仪概说
LOGO
礼仪的定义和内涵
ppt课件
7
第一讲 礼仪概说
LOGO
礼仪的定义和内涵
“礼”的起源和发展
ppt课件
8
第一讲 礼仪概说
LOGO
礼仪的定义和内涵
“礼”的起源和发展 礼仪的实质和原则
ppt课件
9
第一讲 礼仪概说
LOGO
礼仪的定义和内涵
“礼”的起源和发展 礼仪的实质和原则
礼仪的特征和作用
湖南大学logo精选编辑pptlogo精选编辑ppt仪表仪态言谈礼仪生活礼仪职场礼仪社交礼仪logo精选编辑pptlogo精选编辑pptlogo精选编辑pptlogo精选编辑ppt礼仪的定义和内涵logo精选编辑ppt礼仪的定义和内涵礼的起源和发展logo精选编辑ppt礼仪的定义和内涵礼的起源和发展礼仪的实质和原则logo精选编辑ppt10礼仪的定义和内涵礼的起源和发展礼仪的实质和原则礼仪的特征和作用logo精选编辑ppt11logo精选编辑ppt12logo精选编辑ppt13logo精选编辑ppt14礼节logo精选编辑ppt15礼节仪式logo精选编辑ppt16logo精选编辑ppt17logo精选编辑ppt18logo精选编辑ppt19甲骨文金文篆书logo精选编辑ppt20logo精选编辑ppt21古代思想家对礼的阐述logo精选编辑ppt22古代思想家对礼的阐述礼的形成阶段logo精选编辑ppt23古代思想家对礼的阐述礼的形成阶段孔子论语克己复礼logo精选编辑ppt24古代思想家对礼的阐述礼的形成阶段孔子论语克己复礼荀子修身人无礼则不生事无礼则不成国家无礼则不宁logo精选编辑ppt25logo精选编辑ppt26logo精选编辑ppt27logo精选编辑ppt28logo精选编辑ppt29logo精选编辑ppt30logo精选编辑ppt31logo精选编辑ppt32logo精选编辑ppt33logo精选编辑ppt34logo精选编辑ppt35logo精选编辑ppt36logo精选编辑ppt37继承性共同性差异性时代性针对性logo精选编辑ppt38logo精选编辑ppt39logo精选编辑ppt40自我完善的基础logo精选编辑ppt41自我完善的基础组织形象的保证logo精选编辑ppt42自我完善的基础组织形象的保证文明程度的标志logo精选编辑ppt43自我完善的基础组织形象的保证文明程度的标志logo精选编辑ppt44logo精选编辑ppt45logo精选编辑ppt46logo精选编辑ppt47logo精选编辑ppt48logo精选编辑ppt49logo精选编辑ppt50logo精选编辑ppt51世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质那就是礼节
现代礼仪讲座课件 PPT
第十章 名片的礼仪
“在现代生活中没有名片的人往往是没有社 会地位的人。在现代生活中，一个不会使用 名片的人是没有交际经验的人。”
1、第一个不准，名片是不能随便进行涂改 的。
2、第二个不准，名片上不提供私宅电话。 3、第三个不准，不印两个以上的头衔。
第一，名片使用的材料 ，最好就是使用卡 片纸。
“三个不烦”：第一，昨天过去了没有必 要再烦。第二，明天没有到来，暂时烦不 着。第三个不烦是最重要的不烦，现在正 在度过，不能烦。
“生命是宝贵的，活着是幸福的，工作是 美丽的”， “哪个背后无人说，谁个背后 不说人”。
四、怎样去调整自己的心态
一个人要有健康的心态，你就会有健康的 人际关系，健康的工作态度，健康的生命 的质量。“接受别人”或者说是要“宽以 待人”。
（1）第一个细节，礼貌用语要有，电话该 谁挂就是谁挂，该说道别就要说道别；
（2）第二个点你要注意，就是手机不宜相 互借用；
（3）最后手机还有一个适当携带的位置。
第九章 宴会的礼仪
所谓宴会，是指的以宴请为形式的一种重要 的社交应酬。第一，来自习俗。来自于更好 地使你畅饮其酒，畅品其食。
1、第一类我们叫它国宴。 2、第二种宴会，我们一般把它叫正式宴会。
1、第一，我们强调铃响不过三声。
2、第二从礼仪上来讲，不要随便叫人家接 听电话。
3、遇到中断的电话怎么办，接电话的一方 有责任告诉对方，万一就没有一点先兆啪就 断了，那你马上要把电话打回去。
4、电话拨错了怎么办。
5、接一个电话时又来了一个电话怎么办。
1、第一就是要安全的使用。 2、第二是要文明使用。 3、手机的规范使用 。
2、第二，打电话要注意一个空间。打电话如果 你要在公众空间的话实际上是一种噪音骚扰，
现代礼仪最全课件整套ppt完整版教学教程全套电子讲义讲义(最新)
1.2.2 礼仪的原则
礼仪的核心是“尊重”。礼仪主要起规范作用，规范则有标准 和尺度;而礼仪水平的高低，则反映出个体或群体的修养和境界。 礼仪可大致概括为以下四条原则：
（一）尊重原则 （二）遵守原则 （三）适度原则 （四）自律原则
第一章 礼仪概论
现代礼仪
1.2.3礼仪的种类及功能
（一）礼仪的种类
第二章 个人礼仪
现代礼仪
面部清爽。男性应每日剃须修面，无分泌物，忌鼻毛、耳毛外 露；女性应面容清新，浓淡适宜，区分场合，有所变化。无论 男女，都应保持口腔清洁，无异味。
发型得体。头发干净，无头皮屑，发色自然，发型合适。男性 头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。一般场合不必用头蜡、 定型水，尽量给人自然、清爽的形象。女性应根据年龄、职业、 场合的不同，梳理得当。
第二章 个人礼仪
现代礼仪
2.2.2 服饰礼仪
除了了解自己，确定符合自己的穿着打扮外，还要了解参加活 动的时间、场合和目的，应做到与环境场合相适应，即礼仪着 装的“TPO”原则。
从时间上讲，一年有春、夏、秋、冬四季的交替，一天有24小 时变化，显而易见，在不同的时间里，着装的类别、式样、造 型应因此而有所变化。夏天凉爽、冬季保暖，白天修身、晚上 宽舒。
明代时，交友之礼更加完善，而忠、孝、节、义等礼仪日趋繁 多。
总之，中国古代礼仪文化源远流长、博大精深，其中包含“天 下为公”的理想、济世救民的情怀、忠孝信义的道德、舍生取 义的品格、自强不息的意志，以及力行实践的精神等。
第一章 礼仪概论
现代礼仪
1.1 起源与发展
新中国成立后，摒弃了昔日束缚人们的“神权天命”“愚忠愚 孝”以及严重束缚妇女的“三从四德”等封建礼教，确立了同 志式的合作互助关系和男女平等的新型社会关系，而尊老爱幼、 讲究信义、以诚待人、先人后己、礼尚往来等中国传统礼仪中 的精华，则得到继承和发扬。
《现代礼仪》幻灯片PPT
• 良好的仪容仪表是我们自身的一项根本素质
也是对交往一方的尊重。
注重个人仪容仪表的意义
一、是员工个人的根本素质，反映着员工 的人生和工作态度。
二、反映着企业的管理水平和效劳水平， 是评定星级饭店的标准之一。
三、是尊重宾客的需要。员工良好的仪容 仪表给客人留下深刻的，使客人的求 尊心理受到满足。
一、服 装
• 1、应邀。 • 及时回复，准时赴约，注重着装，与人交往。 • 2、入座。 • 注意桌次、座次，找好适合身份的座位。 • 3、进餐。 • “忌八筷〞
七、办公室礼节
• 除了前面提到的宴请、 、握手、介绍、等办公礼
节外〕要注意以下几个方面:
• 1、主动与人问候、招呼。 • 2、保持办公室安静、整洁。 • 3、进出领导办公室。〔敲门，关门，站姿、
女每分钟110--120步 。
二、正确走姿
1、前行步 ： 保持身体端正、收腹、挺胸，不低头，
目光平视，忌斜视看人。 遇师长、领导、客人应礼让问侯 或微
笑点头致意 ,及时礼让，不可争挤。
2、后退步： 向别人辞别时，扭头就走是欠礼貌的，应
采用后退步礼貌辞别。 3、侧行步：
引导来宾时，要尽量走在客人的左侧前方， 上身稍向右转，侧身向着来宾，保持一米的 左右距离 引领。
第三节、敬语、雅语和征询语
• 敬语：彬彬有礼，热情而
庄重。
• 雅语：用好听、含蓄的语
言代替 忌讳语言 。
• 征询语：语言温和，采用
商量式、征求意见式、建
第四节、礼貌接待用语
• “效率与效益包涵在礼貌语言中 。
〞
——丰田喜一郎
• 日常工作中要有“五声〞：迎客声，称呼
声 ，致谢声，抱歉声，送客声。
也是对交往一方的尊重。
注重个人仪容仪表的意义
一、是员工个人的根本素质，反映着员工 的人生和工作态度。
二、反映着企业的管理水平和效劳水平， 是评定星级饭店的标准之一。
三、是尊重宾客的需要。员工良好的仪容 仪表给客人留下深刻的，使客人的求 尊心理受到满足。
一、服 装
• 1、应邀。 • 及时回复，准时赴约，注重着装，与人交往。 • 2、入座。 • 注意桌次、座次，找好适合身份的座位。 • 3、进餐。 • “忌八筷〞
七、办公室礼节
• 除了前面提到的宴请、 、握手、介绍、等办公礼
节外〕要注意以下几个方面:
• 1、主动与人问候、招呼。 • 2、保持办公室安静、整洁。 • 3、进出领导办公室。〔敲门，关门，站姿、
女每分钟110--120步 。
二、正确走姿
1、前行步 ： 保持身体端正、收腹、挺胸，不低头，
目光平视，忌斜视看人。 遇师长、领导、客人应礼让问侯 或微
笑点头致意 ,及时礼让，不可争挤。
2、后退步： 向别人辞别时，扭头就走是欠礼貌的，应
采用后退步礼貌辞别。 3、侧行步：
引导来宾时，要尽量走在客人的左侧前方， 上身稍向右转，侧身向着来宾，保持一米的 左右距离 引领。
第三节、敬语、雅语和征询语
• 敬语：彬彬有礼，热情而
庄重。
• 雅语：用好听、含蓄的语
言代替 忌讳语言 。
• 征询语：语言温和，采用
商量式、征求意见式、建
第四节、礼貌接待用语
• “效率与效益包涵在礼貌语言中 。
〞
——丰田喜一郎
• 日常工作中要有“五声〞：迎客声，称呼
声 ，致谢声，抱歉声，送客声。
现代社交礼仪与口才大全_第四章 职场礼仪与口才
工作顺心与否，晋升顺利与否，事业成功与否，都与你是否遵循职场礼仪有很大的关系。
如何轻松自如的应对上司；如何在同事中左右逢源；如何让职场语言成为载你上升的“电梯”；如何让职场微笑推开你前进道路上的“绊脚石”，职场礼仪与口才是你必须掌握的1.领导要把握好说话的声气我们几乎每天都要说话，由于工作的性质，说话更是职场人士每天必不可少的工作需要。
说话是人们交流信息、传情达意的一个重要手段。
如能恰到好处地使用声调语气，不仅能充分地表达说话的意图和情感，而且还能使话说的生机勃勃，充满艺术的感染力。
经过细分，我们把声调、语气归类为以下10种类型：（1）和声细气这种声调、语气轻松自然，和蔼亲切，不紧不慢，能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。
管理者在向下属请求、询问、安慰、陈述意见时常使用这种声和气，如果运用恰当，会具有一种特殊的管理魅力。
（2）轻声小气这种声调、语气可以表现出说话者的尊敬、谦恭、谨慎和文雅。
领导在和员工讲话时，使用它可以缩短与下属之间的感情距离、密切双方之间的关系，还能避免一些不必要的麻烦。
当然，用它来公开坚持自己的意见、反驳下属、维护尊严或表示强调是行不通的。
（3）大声吼气大声吼气可以表现出管理者的英勇精神、坚强意志和刚毅决心。
此外，它还可以表现出管理者威胁、指责、气怒、宣泄等意思，并能起到强化意识、渲染气氛、深化表现力度等作用。
当然，这也分场合，不是任何时候都可以这样的。
（4）高声大气这是领导用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的。
它可以表现出领导的激情和粗犷豪放的气质。
虽然它和大声吼气都属于高音频和高调值，但是，它和大声吼气却有所不同。
它通常是用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的。
（5）粗声粗气日常工作中，领导者难免会遇到一些麻烦或苦恼。
于是，粗声粗气地说话便成了一种自我排忧解愁的好方法。
不过，听者往往习惯把粗声粗气与指责、反驳、训斥、顶撞、反感、抱怨内涵联系在一起。
因此，使用时，要谨慎小心。
现代社交礼仪修养第2版PPT课件第4章
4. 停止租赁离开居住房屋前，应把室内、外的环境整理干净。
4.3 休闲娱乐礼仪
4.3.1 观看演出
1. 观看演出应做到仪表整洁，仪容端庄。 2. 提前入场不要迟到，如果迟到，要得到场内工作人员允许才能进场
就座。 3. 入座后，一般不能随便离座走动，遇到特殊原因需中途离席的，应
等到演出的间隙，轻轻地弯下身子离开，同时向被打扰的观众轻声 致歉，对起身礼让的观众表示感谢。 4. 演出开始后，要保持安静，不宜大声说话，不能在场内吸烟。不要在 场内吃零食；即使允许带食品饮料进场，也应讲究社会公德，不要发 出影响别人观赏的声音。在音乐厅里，连咳嗽都得忍住，实在忍不住 时，也要用手帕捂住嘴。打哈欠、打喷嚏时，一定要用手遮挡。
4. 如遇态度不好的营业员，应当耐心冷静地讲道理、说明情况，实在 不行的可以向其上级部门反映，请求帮助解决。
5. 在超市挑选商品时，要注意买什么取什么；已经拿好的商品，如果 又不想购买时，应该把它放回原货架上，不要随便乱放。
6. 在看货架上的货物时，注意你所用的手推车的停放位置，不要妨碍 别人通行；用完后的手推车，应放在指定的地点。
4.1.5 骑自行车
1. 骑自行车前要确保车胎、刹车、车链条等完好无误后，才可上路行驶。
2. 要在指定的慢车道上靠右行驶，不要侵占快车道或人行道。
3. 转弯时，应提前伸手示意，尤其是在雨天，不能因为身穿雨披不方便 而不伸手示意。
4. 在没有隔离栏的慢车道上，不要与机动车抢道，只有各行其道，才能 避免事故的发生。
5. 如果你被剧情所打动，不要在演出过程中叫好或鼓掌。这样会影响 演员的表演。鼓掌一般应在一幕戏剧结束或剧终。
6. 入场后应主动关闭移动电话和传呼机，或者把它们调到震动；如场 内不允许摄影、摄像，应按规则行事。
4.3 休闲娱乐礼仪
4.3.1 观看演出
1. 观看演出应做到仪表整洁，仪容端庄。 2. 提前入场不要迟到，如果迟到，要得到场内工作人员允许才能进场
就座。 3. 入座后，一般不能随便离座走动，遇到特殊原因需中途离席的，应
等到演出的间隙，轻轻地弯下身子离开，同时向被打扰的观众轻声 致歉，对起身礼让的观众表示感谢。 4. 演出开始后，要保持安静，不宜大声说话，不能在场内吸烟。不要在 场内吃零食；即使允许带食品饮料进场，也应讲究社会公德，不要发 出影响别人观赏的声音。在音乐厅里，连咳嗽都得忍住，实在忍不住 时，也要用手帕捂住嘴。打哈欠、打喷嚏时，一定要用手遮挡。
4. 如遇态度不好的营业员，应当耐心冷静地讲道理、说明情况，实在 不行的可以向其上级部门反映，请求帮助解决。
5. 在超市挑选商品时，要注意买什么取什么；已经拿好的商品，如果 又不想购买时，应该把它放回原货架上，不要随便乱放。
6. 在看货架上的货物时，注意你所用的手推车的停放位置，不要妨碍 别人通行；用完后的手推车，应放在指定的地点。
4.1.5 骑自行车
1. 骑自行车前要确保车胎、刹车、车链条等完好无误后，才可上路行驶。
2. 要在指定的慢车道上靠右行驶，不要侵占快车道或人行道。
3. 转弯时，应提前伸手示意，尤其是在雨天，不能因为身穿雨披不方便 而不伸手示意。
4. 在没有隔离栏的慢车道上，不要与机动车抢道，只有各行其道，才能 避免事故的发生。
5. 如果你被剧情所打动，不要在演出过程中叫好或鼓掌。这样会影响 演员的表演。鼓掌一般应在一幕戏剧结束或剧终。
6. 入场后应主动关闭移动电话和传呼机，或者把它们调到震动；如场 内不允许摄影、摄像，应按规则行事。
现代礼仪培训课件(共 36张PPT)
出行礼仪
爱护环境属于社会公德的范畴，也是礼仪的基本要求。无论你走到 哪里都要注意爱护环境，并且要阻止别人做破坏环境的事情。 热爱自然、保护青山绿水蓝天 维护环境卫生 爱护野生动植物 树立环保消费观念 爱护公共财物 维持公共场地整洁 爱护花草树木
THANK YOU
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
仪表礼仪
饰物的作用
美化生活、体验情趣
饰物的要求
整洁大方 以少为佳 符合身份
整体和谐
适应场合
符合习俗
扬长避短
展现个性
色质相同
仪态礼仪
坐姿是人际交往中最重要的人体 姿态，它反映的信息非常丰富。 优美的坐姿是端正、优雅、自然、 大方。
坐姿——讲究稳重感
走姿——展精神风貌 02
行走是人生活中的主要动作。从 一个人的走姿就可以看出其精神 是奋发进取或失意懒散，以及是 否受人欢迎等，它最能体现出一 个人的精神面貌
百家争鸣、 相互融合
道家
礼仪的起源与发展
4.礼仪的鼎盛时期
秦 西汉
“书同文”
“车同轨”
“行同伦”
思想家董仲舒—“三纲五常” 三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信
礼仪的起源与发展
汉代
古代风俗
《礼记》——集上古礼仪之大成
《曲礼》 家庭礼仪 《内则》
服饰文化
《玉藻》
师生礼仪
《学记》
礼仪的内涵与定义
礼仪是什么？
是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪 容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的， 共同认可的行为规范。
现代礼仪课件
❖ 3、耳环
❖ 一般来说，佩戴耳环应讲究其对称性。佩戴 耳环还应兼顾脸型，脸型和耳环的形状要反 比。圆润脸庞不宜戴又大又圆的耳环，适用 戴链式耳环或耳坠；方脸型的人适宜戴小耳 环或耳坠；不适宜戴过于宽大的耳环；长脸 型的人宜选用宽宽大大的耳环，不宜戴长而 下垂的耳环；而脸瘦小的人，则适宜戴大而 圆的耳环，或者珠式耳环。
❖ 7、整体协调
❖ 男士西装有两件套、三件套之分，正式场合应 穿同质同色的套装，颜色以深色为好，内穿单 色衬衫，最好白色。三件套西装在正式场合不 能脱下外衣。着西装时，西装的袖口和裤边不 能卷起，西装袖口上的商标一定要拆掉，否则 有伤大雅。
❖ （二）佩戴首饰礼仪
❖ 1、戒指
❖ 传说左手无名指有一条血脉直通心脏，相爱的 人把戒指戴在那儿，从此就会心心相印、白头 偕老。作为信念的传递物，戒指恶不同带法表 示不同的含义：食指上表示无偶求爱；中指上 表示已经恋爱；无名指上表示订婚或结婚；小 指上表示单身。礼仪规定，一只手上只能戴一 枚戒指，最多只能戴两枚，即订婚戒指和结婚 戒指，可分别戴在无名指和中指上。
❖ （二）“TPO”原则
❖ “TPO”是英语时间（time）地点（place）场 合（occasion）三个单词的缩写。人们要综合 考虑这三大因素,人们要综合考虑这三个因素， 力求使自己的服饰因时因地而异，与环境整体 协调、美观大方。
❖ 二、着装与佩戴饰物的礼仪
❖ （一）穿西服的礼仪要求
❖ 1、必须合体
2.现代礼仪阶段
❖ 三、现代礼仪的形成与发展 ❖ （一）现代礼仪的形成与发展 ❖ （二）现代礼仪是中国传统礼仪和西方礼仪
的扬弃 ❖ 1.继承发扬优良传统礼仪
敬老尊长和尊师重教 ❖ 2.吸收世界先进文明礼仪
《新编现代礼仪实用教程》第三部分(第四章)
缜密
主办单位在筹备开业仪式之时，既要遵行礼仪惯例，又要认真 策划，注重细节，分工负责，力求周密、细致。
开业仪式礼仪
三、开业仪式的相关礼仪
（二）举行开业仪式
主办单位在举行开业仪式时，要注重舆论宣传、约请宾客、布置场地、接待服务、赠送礼品、 拟定程序等具体实施工作。
1．舆论宣传
举办开业仪式的主旨在于塑造 和树立单位的良好形象，舆论 宣传是较好的辅助手段。该阶 段要做的工作内容有两个方面： 一是选择有效的传播媒介，进 行集中性的广告宣传；二是邀 请有关的大众传播界人士进行 采访、报导，以便对单位作进 一步的正面宣传。
（二）做好广告
仪式前（一周或半月）要向有关单位和个人发送请柬，或刊发广告和张贴告示，特别是对剪 彩者应发出诚挚的邀请。剪彩者一般是上级领导、主管部门负责人或知名人士，而且是有较 高名望、深受大家尊敬和信任的人。
（三）安排礼仪人员
为了增加热烈而隆重的喜庆气氛，可以邀请礼仪小姐参加仪式。礼仪小姐要求形象较好，仪 态文雅、庄重。
一、开业仪式概述
开业仪式礼仪
开业仪式主要有以下几个方面的作用：
二、开业仪式的作用
1 有助于塑造单位的良好形象，提高其知名度与美誉度。
有利于扩大单位的社会影响，吸引社会各界的关
2 注与重视。
有助于将单位的建立或成就“广而告之”，招
3 揽顾客。
与支持单位的各界人士分享成功的喜悦，为日后的进
4 一步合作奠定良好的基础。
开业仪式礼仪
三、开业仪式的相关礼仪
（二）举行开业仪式
4．接待服务
在举行开业仪式的现场，一定 要有专人负责来宾的接待服务 工作。主办单位的全体员工除 了要热情待客、主动帮助之外， 更重要的是明确分工，各尽其 职。 此外，要为来宾准备好专 用的停车场、休息室和饮食等。 在接待贵宾时，需由单位负责 人亲自出面；在接待其他来宾 时，则可由礼仪小姐负责。
主办单位在筹备开业仪式之时，既要遵行礼仪惯例，又要认真 策划，注重细节，分工负责，力求周密、细致。
开业仪式礼仪
三、开业仪式的相关礼仪
（二）举行开业仪式
主办单位在举行开业仪式时，要注重舆论宣传、约请宾客、布置场地、接待服务、赠送礼品、 拟定程序等具体实施工作。
1．舆论宣传
举办开业仪式的主旨在于塑造 和树立单位的良好形象，舆论 宣传是较好的辅助手段。该阶 段要做的工作内容有两个方面： 一是选择有效的传播媒介，进 行集中性的广告宣传；二是邀 请有关的大众传播界人士进行 采访、报导，以便对单位作进 一步的正面宣传。
（二）做好广告
仪式前（一周或半月）要向有关单位和个人发送请柬，或刊发广告和张贴告示，特别是对剪 彩者应发出诚挚的邀请。剪彩者一般是上级领导、主管部门负责人或知名人士，而且是有较 高名望、深受大家尊敬和信任的人。
（三）安排礼仪人员
为了增加热烈而隆重的喜庆气氛，可以邀请礼仪小姐参加仪式。礼仪小姐要求形象较好，仪 态文雅、庄重。
一、开业仪式概述
开业仪式礼仪
开业仪式主要有以下几个方面的作用：
二、开业仪式的作用
1 有助于塑造单位的良好形象，提高其知名度与美誉度。
有利于扩大单位的社会影响，吸引社会各界的关
2 注与重视。
有助于将单位的建立或成就“广而告之”，招
3 揽顾客。
与支持单位的各界人士分享成功的喜悦，为日后的进
4 一步合作奠定良好的基础。
开业仪式礼仪
三、开业仪式的相关礼仪
（二）举行开业仪式
4．接待服务
在举行开业仪式的现场，一定 要有专人负责来宾的接待服务 工作。主办单位的全体员工除 了要热情待客、主动帮助之外， 更重要的是明确分工，各尽其 职。 此外，要为来宾准备好专 用的停车场、休息室和饮食等。 在接待贵宾时，需由单位负责 人亲自出面；在接待其他来宾 时，则可由礼仪小姐负责。
《现代礼仪》教学课件 第四章 学校礼仪
❖ 三、校庆典礼
❖ 校庆是学校成立日的纪念庆典，学校一般逢 十年举行大庆活动。
❖ 举办校庆典礼，有助于增强师生的凝聚力， 便于相关信息的传播、扩大学校的影响，因 此，要认真做好校庆典礼的各项工作，诸如 提前发校庆消息或广告，事先邀请有关领导 和兄弟院校代表参加。
附学校礼仪故事两那么：
❖ 一、冯玉祥尊师的故事
❖ 〔二〕网络礼仪训练
❖ 1. 熟悉网络知识 ❖ 2. 了解网络礼仪 ❖ 3. 记住人的存在 ❖ 4. 网上网下行为一致 ❖ 5. 入乡随俗 ❖ 6. 尊重他人的时间 ❖ 7. 在网上留个好印象 ❖ 8. 分享你的知识 ❖ 9. 平心静气地争论
(三)掌握网络沟通技巧
❖ 在网上进行交流，需要掌握网络沟通技巧。一是了解在线交 流技巧；二是掌握发电子邮件技巧；三是熟悉网络交流常用 缩略语及表达符号。
❖ 〔三〕宿舍礼仪
❖ 五、食堂礼仪 ❖ 〔一〕自觉排队 ❖ 〔二〕勤俭就餐 ❖ 〔三〕礼让座位 ❖ 〔四〕文明进餐 ❖ 〔五〕保持清洁
❖ 六、网络礼仪
❖ 〔一〕网络礼仪知识
❖ 网络礼仪〔Netiquette〕是保障网络世界正常 秩序的根本标准。国外一些计算机网络组织为 其用户制定了一系列相应的规那么。如美国计 算机伦理学会制定的十条戒律：①不用计算机 伤害别人；②不干扰别人的计算机工作；③不 窥探别人的文件；④不用计算机进行偷窃；⑤ 不用计算机作伪证；⑥不使用或复制没有付钱 的软件；⑦未经许可不可使用别人的计算机资 源；⑧不盗用别人的智力成果；⑨应考虑所编 程序的社会后果；⑩应以深思熟虑和慎重的方 式使用计算机。
❖ 网络交流常用表达符号：
❖ ：－〕 最根本的笑容，用来表示玩笑和幽默
❖ ；－〕 眨着眼睛，狡黠地笑