企业管理手册-中国远大房地产集团行政与人事管理规范手册14522683 精品

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远大集团主管管理手册

远大集团主管管理手册

远大集团“主管管理手册”关于“主管管理培训系列课程”身为主管——管理者;你的绩效是通过他人而达成的..你需要运用有效的管理技能去带领和管理你的团队;调动每一位部属的积极性;发挥他们的潜能..管理者要为他所带领的这个团队的绩效好坏负责任;而这个团队能否有好的绩效则取决于主管的管理技能高低..“主管管理培训系列课程”是专门为集团系统内的中层和基层主管而设计编制的;系列的管理培训课程将帮助主管达到以下的目标:——符合集团内统一规范的管理机制——掌握主管的管理职责——学会运用管理技能、工具——解决日常管理中所经常遇到的问题——增加管理者的影响力和自信心——管理发展;获得提升的机会——增进沟通和了解人员管理——主管管理培训课程一主管的工作并不是自己亲自去做很多一线的事情;而是通过他人主要是部属完成工作;就象指挥打仗的指挥官很少到火线亲自参战;而是适时制定战略、战术计划并付诸执行..企业的中、基层管理者要通过有效的计划、组织、领导、控制;也就是通过工作计划、工作分派与跟进辅导等等管理手段;达成工作目标..身为主管;无论你的具体部门、具体职责是什么;更多的时候是需要和人“打交道”;所以人员管理的技能是必须掌握的基本技能之一..“人员管理”这一培训课程的主要内容包括以下七个部分:第一、招聘与选人第二、新员工引导第三、绩效管理第四、薪资管理第五、辅导与培训第六、员工离职第七、劳动法规与人员管理招聘与选人包括身为主管的你在内;人力资源是公司最重要的财富;是否有合适的人选去担当一定的工作;是能否达成工作目标的前提..不合适或不胜任的人选进入公司到某个岗位;给公司带来的损失是有时几乎大得无法计算..尤其对于主管而言;这种损失绝不是仅仅体现在人力费用方面;因为用人不当而影响了业务的发展进而造成损失的事情屡见不鲜..所以如何选择合适的人到匹配的岗位;担当合适的工作;是主管的首要工作..人员的选聘如此重要;作为主管应如何去做呢人力计划作为主管;每年年底都要根据本部门年度发展状况;制定下一年度的工作计划;而人力计划是这其中不可缺少的重要组成部分;年度人力计划主要应包括以下内容:部门的组织结构图新增或有变化的岗位的岗位说明书可事先与人力资源部门共同商定现有人员调整计划新增人员计划人力成本预算培训计划由人力计划开始;人员的选聘;一般应遵循以下程序:根据部门年度人力计划填写招聘需求表人力资源部门总经理审批制定招聘计划发布招聘信息;应聘资料收集、筛选面试用人部门面试及业务技能测试人力资源部门拟来人员登记心理测评、技能测试不合格归档用人部门主管及招聘人员填写招聘情况及聘用建议人力资源部门总经理审阅后安排体检人力资源部门总经理审批总经理总裁审批部门出现岗位空缺时;首先要考虑内部是否有合适的人选可以胜任;进行内部人员调整;因为无论是从员工了解公司还是从公司了解员工的角度来说;都比外界招聘更有效;同时;也是给予内部员工优先的职业发展机会..在内部无合适人选时;就要考虑从外界招聘..招聘新员工有两种情况:第一种情况:因为业务发展;新增加的全新岗位..由于在以前的工作中没有这个岗位;所以作为主管;首先要和人力资源部门一起协商制定好这一新增岗位的岗位说明书;并调整部门的组织结构图..岗位说明书是招聘员工的前提;因为:——有了岗位说明书;才能明确该岗位的职责;不至于和现有的岗位有职责重叠;有时还可以通过岗位分析发现这一职位原可以和别的职位合并而并不需要新设..——有了岗位说明书;才能比较合理地确定这一岗位的薪资水平..——有了岗位说明书;才能确认该岗位对申请人的的任职资格要求..——有了岗位说明书;才能有的放矢;对照任职资格;选聘合格的申请人..第二种情况:因原有岗位的任职员工离开需他人接替;或是同一岗位业务量增大;需要更多的人手..这种情况相对简单;只需重新审视原岗位说明书;如果无需调整或改变;按照原岗位执行即可..一般说来;在媒体、网络或招聘会等发布招聘广告;收集申请人的资料及初步的筛选工作都会由人力资源部门负责完成..作为主管选聘人员;从发出人员需求计划后;往往会从面试应聘者开始..面试是能否招聘到合适人选的关键..事实上;人员面试是需要一定技能的复杂程序..这个程序分为三个阶段:计划主持后续行动第一阶段:计划面试前的计划至少应包括以下内容:①尽量多地收集有关被面试人的材料..特别要针对该岗位说明书;考察申请人的技能、经验、学历、年龄等是否适合该岗位的要求;审查申请人的推荐信等..一般来说;人力资源部门会提供这方面较为详细的申请人资料;问题是作为负责面试的主管;在面试前必须仔细阅读这些材料;并努力寻找工作背景和经验都基本符合要求的应聘者..②根据岗位要求及申请人具体情况;准备一份书面的面试提纲..准备面试提纲的关键是:——只问与你将补人的岗位直接相关的问题..——问题要能够帮助你决定被面试人是否具备该岗位所需的技能、个人素质、经验、知识等..——问题宜简短明了..——问题应以能够引发讨论的开放式问题为主;尽量少问封闭式问题..——不要问有关个人隐私或与工作无关的问题..下列问题是面试者经常会准备的问题:“请介绍一下你前一个或目前工作的职责”“你认为自己能够从事那份工作所依靠的最主要技能是什么”“你喜欢那份工作的哪些方面”“介绍一下令你感到最自豪的成就”“你觉得自己工作中哪部分是令你最困难的”“你在以往的工作中;给你的主管和同事的印象如何”③准备面试地点..选择一个舒适又正规的房间;能与被面试人面对面坐下来谈话;要保证在面试期间不受电话或他人干扰..④要给面试留出足够的时间..第二阶段:主持面试对任何求职者都应考虑两个最重要因素:一是求职者的工作技能和经验一是求职者的人品对求职者的工作技能和经验会因不同的岗位有所不同;而且比较容易通过工作背景、教育培训的经历等;在面试中去了解和掌握..任何求职者;无论职位的高低;对人品的要求却是一样的;合格的员工都应具有这样的品质:——积极的态度..一个自信能完成某项工作的人通常能够完成它..——勤勉刻苦..那些有活力且精力充沛的人不会被工作压垮..——友善人际..能与他人和睦相处的人工作才会得心应手..——雄心勃勃..有目标、有梦想、敢于创新的员工总能为目标的实现找到办法.. ——诚实..那些对过去的经历撒谎或竭力掩盖事实的人;在为你工作时也会那么做..虽然主管知道应该了解求职者什么样的个人素质;而且人力资源部门也会提供人格、个性等方面的测试工具;但主管并不是心理学家;有时判断起来还是很困难的;在这个问题上;有时不妨相信你的直觉..主持面试时请按照以下步骤:①面试开始介绍你自己、对面试人表示欢迎..用二分钟时间互相了解、寒喧;帮助对方放松..解释面试的目的及时间..②正式面试向被面试人介绍企业及招聘岗位的情况..按照事先拟定的提纲问问题..聆听被面试人的回答;在面试过程中;你应该用百分之八十的时间去听..如果你没有确定被面试人是否具有某一能力;可以让他举例具体说明..做一些必须的记录..观察你面试的对象;候选人应该表现出职业素养:利落、热情、整洁、目视对方、举止得体③面试的结束询问被面试人是否还有问题或疑问..告诉被面试人何时能作出决定以及是否由你告诉他结果..感谢被面试人花时间参加面试..第三阶段:后续工作①检查笔记;回顾面试内容;添加没有当场记下来的情况..②填写公司公司结构化面试的表格、面试评价表等;并翔实地写下雇用或不雇用的理由..③向人力资源部门和你的主管反馈并讨论面试情况..许多主管都认为新员工上班的第一天没什么特别;无须有什么引导或培训;这是个绝大的错误..权威的统计数字表明;在试用期主动离职的人员中;24%和新员工引导不当有密切关系..新员工开始第一天的工作会感到既兴奋又不安..他们对公司或主管的看法也就从新员工入职培训开始..用令人激动、计划周到的就职引导迎接这些新员工;他们会感到受重视和欢迎;这也是宣传公司文化、管理体制的一个绝好机会;千万不要错过..新员工引导一般分为二个部分:——公司概况培训——具体岗位培训公司概况培训帮助新员工了解组织的整体情况;使他对公司的价值观和经营哲学建立一个坚实的基础..帮助新员工理解他的岗位对于整个公司的重要性;消除新员工的紧张与不安;从而建立自尊与自信..同时让新员工初步掌握岗位工作所应了解的情况;尽快进入角色;投入工作..公司概况的培训都由人力资源部门在新员工报到上班的第一天进行;主要内容包括:公司概况、产品及服务、部门及人员组成、员工守则、办公区管理、劳动合同、公司政策与汇报程序、员工法律承诺、考勤、假期规定、薪酬福利等等..具体岗位培训应由用人部门主管在新员工报到的第一天进行..在新员工报到前;作为主管;首先要作下列准备:——为新员工准备办公必须的场所、办公工作用品——通知现有员工;预告新员工上班的日期具体的岗位培训内容:——向新员工介绍部门的人员并导游相关部门——介绍新员工的岗位在公司组织结构中的位置..——给新员工岗位说明书;同他一道讨论一遍..——强调新员工的岗位对整个公司的重要作用..——讨论新员工将接受的培训、岗位的晋升机会和职业生涯发展..——讨论新员工近期的工作安排;并表明你期望他达到的绩效水平..——交待工作程序..并说明你会帮助他解决工作中的问题..第一天的新员工引导结束后;你还可以指定本部门内一位有经验的资深员工作为指导者;在新员工试用期;就一些具体问题给予帮助;并让新员工观察指导者的工作技巧和方法..但是;你是这个部门的主管;要对这个部门的绩效负责..所以;即便如此;你也还要在日常工作中不断地给予新员工适当的引导..好的开始是成功的一半;从新员工开始;日后能否成为你得力的属下或得到提升发展;新员工引导非常重要..如何处理试用期间不符合录用条件的新员工作为主管;都希望来到本部门的新员工在试用期间绩效优良;符合任职岗位的要求;但事实并非如此;尽管我们在招聘过程中经过面试、测评等很多程序;还是会有员工在试用期间被发现不符合录用条件..部门主管在处理这一问题时应遵循以下原则:①要有意识在工作安排上全面考核试用员工的工作能力、工作品质、职业精神等;并做好考核记录..②试用期间发现员工不胜任工作或不符合录用条件;要及时和上一级主管和人力资源部门沟通;取得共识..③提供不胜任或不符合录用条件的书面资料..④和员工本人沟通;明确终止试用的日期及原因..⑤最后一条;也是最重要的一条..在谨慎考核的基础上;不要拖延;及时处理不胜任或不符合录用条件的员工;不必等到试用期将满才来处理;那样会很被动..员工正式进入工作以后;你就要开始依据岗位说明书和本部门工作计划;实行绩效管理..绩效管理;是一种比较科学的管理方法;在西方发达国家的现代企业中广泛运用..对主管来说;它不是一套强加于你的复杂的表格;它是一种管理方式、一种工具、一种流程;可以让你和你的部属有效地达成部门计划目标..绩效管理;是把企业整体目标逐层分解;得到部门目标直到每个具体岗位的目标;主管根据本部门实际;依据每个岗位的职责;与员工商讨;制定一定时期内一般为一个年度该员工的工作目标;拟定目标计划书;在日常管理中;主管与员工共同跟踪、修正、落实、考核;在全过程沟通互动中达成绩效目标..通过绩效管理;能够帮助主管和员工达成这样的目标:①利用企业组织系统;逐层分解;设定目标;形成目标体系;使各部门直至每位员工均有明确的工作目标和衡量标准..②绩效管理强调各级员工的参与;可以激发员工的工作热情;开发员工潜能..通过绩效的日常管理;不断进行跟进、沟通、反馈、表扬;使员工积极主动地寻找差距;改进工作;从而提高组织的整体绩效..③为奖惩晋级;薪资调整提供重要依据④为确定员工个人发展计划和培训发展计划提供重要依据..绩效管理不同于以往的人事考核;不能凭印象;更不是秋后算帐..作为主管;要真正发挥绩效管理的作用;以下是你要遵循以下原则:——客观具体原则..不能主观、武断..绩效管理要“对事不对人”;公允求实;不感情用事;不笼统抽象;注重事实材料和具体例证..——沟通激励原则..不能动不动就横加指责;把员工搞得灰溜溜的..绩效管理全过程中;主管应与员工形成相互尊重、信任的绩效伙伴关系;及时沟通;在反馈中主管应激励员工;激发员工自身的热情和潜能..——公开原则..绩效管理中;应使员工随时明白主管对自己的评价和期望;绩效评估的结果应让员工本人阅知;并使其有申辩和解释的机会..绩效评估重在发现和确认员工可以改进和提高之处并在日后的工作中改进..——与奖惩联系原则..绩效评估的结果;应作为薪资调整、晋级、奖惩、培训发展的重要依据..其中工作业绩评估是奖金发放、薪资调整和晋级及工作改善的主要依据;能力评估是培训发展和晋级的主要依据..绩效管理的内容集团公司制定了一整套绩效管理程序;为各级主管提供了有效的人员管理工具..一、订年度目标计划根据集团公司年度工作计划和本部门工作职责;分解、确定本部门的年度目标计划及你的每一个部属的目标计划..填写“绩效管理表1”;根据本部门目标计划;依据每位员工的岗位说明书确定的工作职责;与员工共同商讨确定他的目标计划含权重、内容、品质标准、时效要求等;作为本年度对他进行绩效管理的依据..员工的目标计划是他本年度的主要工作的约定;制定得好就可以充分让他发挥潜力..目标高不可及;员工就会失望而放弃努力;目标太低就会失去挑战性;员工也会丧失工作意愿..好的目标应该是:超过员工本人的能力;但使使劲蹦一下还能够得着;所谓“跳起来摘桃子”..这样;就既有挑战性、激励性;又有现实可能性..员工的目标计划商定后;主管与员工共同签字;各保留一份..你还要和员工一起分解年度目标计划:制定出季度、月目标计划;更为重要的是要同时制定出完成计划的具体措施;保证目标计划能够执行..二、日常绩效管理目标计划只为绩效管理提供了一个基础..但它毕竟只是一个开头;大量细致、具体的工作也要随之跟上并要持之以恒..日常的绩效管理;主要是工作反馈、辅导..这样;员工就能及时了解自己工作的情况和你的期望;迅速进行调整;绩效管理才会能够体现在实处;你和部属才能形成良好的绩效伙伴关系;才会建立有机的绩效管理团队..作为主管;你应全过程及时与员工保持沟通;对其积极的绩效表现予以肯定;对其不足之处提出改进的期望和意见;要避免秋后算帐;随时将重要的反馈、辅导、表扬等在“绩效管理登录表”上进行登录;必要时附上材料附件..在目标计划实施过程中;如出现客观情况发生重大变化等因素;主管和员工本人都可依据实际情况提出修正目标计划的意见;经上一级主管签批后;将变更内容附于原目标计划后..员工亦可根据岗位职责和工作实际;自主提出一些计划外工作目标;经你批准后实施..三、绩效回顾除了及时的沟通、反馈外;你应该有意识地与员工一起进行一些阶段性的绩效回顾..你应定期最好每季度一次与部属进行绩效回顾..绩效年度中期;必须进行一次比较全面的绩效回顾..下列情况下;作为主管也应对员工进行专项绩效回顾:——试工人员在试用期满前15日;由其直接主管或部门主管对其做试工期绩效评估;并将评估意见报人力资源部门审核;作为是否转正的依据..——员工岗位调整或晋升;由其部门主管对该员工进行绩效评估;晋升评估还应有人力资源部门参与..——参与专项工作的员工在该项工作结束后;主管应对员工进行专项工作评估;作为年终绩效评估的组成部分..四、年终绩效评估这是最为正式的评估;与员工的薪资和培训发展等均有较大的关系;员工非常看重;因此你必须认真对待..每年年终;人力资源部门都会就本年度的绩效评估做出整体的安排;确定一些具体事项;虽然每年度都会有一些调整;但基本会包括以下内容:自我评估每年11月底;组织员工对照本人的目标计划填写自我评估;回顾自己一年来各项目标达成情况;准备有关材料;说明遇到的一些特殊情况;表明个人的发展期望;为你了解员工遇到的特殊情况和个人期望提供参考..绩效面谈内容这是绩效管理过程中的高潮;是重头戏..绩效面谈应包括的内容:——业绩..包括计划目标达成情况;主管追加项目、员工自发提出项目和专项工作——能力..包括本岗位能力、潜在能力等——培训发展计划..绩效面谈的原则①绩效面谈旨在肯定成绩、寻找不足及改进方向、开发员工潜力;因此;你一定要在温和轻松的气氛中与员工进行平等客观的建设性沟通..②你要根据日常积累的员工绩效材料和员工自我评估;事先认真进行绩效面谈准备..③要阅看该员工的岗位说明书、年初计划目标、“绩效管理登录表”、员工自我评估、计划外任务达成情况、客户等相关人员意见、考勤记录等其它可能用得着的材料..④确定面谈内容要点;必要时要有书面的面谈提纲..⑤确定面谈时间和地点;并提前2-4天通知该员工..时间安排上要宽裕;不可给人以挤时间、抽空赶时间的感觉;地点选择上要注意安静、不受打扰..⑥面谈对沟通技巧有较高要求;你必须完全听懂员工的意思、恰当地表达自己的看法、主导面谈的节奏、内容和气氛..⑦首先要营造一种和谐、轻松、建设性的气氛;在座位摆放上不要居高临下;正式开谈之前最好有点“小菜”式的几句闲谈以舒缓员工的紧张情绪..⑧在面谈中你要少说多听..认真地聆听;适当地给以点头等回应;重要之处你应作记录..让员工充分地畅谈;不要横加指责;不要造成对立、争执、冲突;不要强迫对方认同;适时地对双方达成共识的地方进行归纳、总结..⑨对员工的成绩要不吝表扬;明示你的欣赏;对不足之处和存在的问题;要客观、具体、恰当地指出;让员工有机会解释、申述;要用换位思考的方式体谅对方的实际困难程度..⑩对问题要客观理性地面对;作为主管;首先应该承担责任..要当教练;别当审判长;要从建设性的角度出发;向前看改善工作的可能和方法;不要让员工感到头顶老悬着惩罚的利剑..结束前要进行面向未来的总结;要在愉快的气氛中结束面谈..五、填写绩效管理表主管根据绩效面谈情况填写绩效评估和培训发展计划;由你和员工签署意见后报审核主管阅..汇总后统一交人力资源部门..参见绩效管理表1&2&3六、 申诉程序在绩效管理中;员工如有问题不便向你反映或向你反映后你不能解决;员工可越绩效管理与员..附:薪资管理是人员管理中的重要内容;从公司的角度来看;薪资制度是为配合公司经营发展方向而制定的;保持企业在人才市场上具有竞争能力;能够获得适合企业下期工作目标计划发展的劳动力;同时能够激发员工潜能;创造高效、和谐的劳资关系..大部分主管可能认为;员工薪资管理的所有工作都是由人力资源人事部门来完成的;而在现代企业的运作中;人力资源部门所要做的只是要根据企业发展状况;确定整体薪资水准、内部薪资结构及具体的管理办法..而对于主管来说;薪资是激励、奖惩你的部下手段之一;可用来协助主管进行人员管理..新进员工薪资的确定在“招聘与选人”;我们已经知道作为主管如何去选聘新员工;根据新进人员的岗位说明书及职位级别;就可以确定新员工的工资级别..员工试用期满;主管需要根据试用期间的绩效考核结果;建议员工转正后的薪资级别;并和员工本人沟通说明..确定员工的薪资级别;在考虑绩效的基础上;主管还要考虑为员工日后再加薪留有余地;“一步到位”的做法对于员工激励并没有太大的好处..员工薪资调整员工的薪资调整就象一把双刃剑;运用得当;能够起到很好的激励作用;如果运用不当或显失公平;则会给工作带来很大的困扰..薪资调整当然就有加薪和减薪何时调整、给谁调整、调整的幅度如何;这些都是作为主管的你必须掌握的..一、定期的薪资调整公司每年一度的整体薪资调整考虑的因素很多;诸如公司整体经营状况、通涨水平、人才市场竞争状况等等;但具体到每一位员工的薪资调整;则主要会与绩效水平和服务年限有关..也有的只和绩效有关;而服务年限则体现在员工的福利方面..作为主管;要在绩效评估的基础上;公正地提出部门内员工的薪资调整建议;并说明每位员工的薪资调整原因和依据;提供上一级主管审定..这一工作对主管来说并不轻松;要保证真正努力工作且绩效优秀的员工能够加薪;未完成目标计划的员。

(企业管理手册)远大主管管理手册主管的管理职责

(企业管理手册)远大主管管理手册主管的管理职责

(企业管理手册)远大主管管理手册主管的管理职责远大集团“主管管理手册”关于“主管管理培训系列课程”身为主管——管理者,你的绩效是通过他人而达成的。

你需要运用有效的管理技能去带领和管理你的团队,调动每壹位部属的积极性,发挥他们的潜能。

管理者要为他所带领的这个团队的绩效好坏负责任,而这个团队能否有好的绩效则取决于主管的管理技能高低。

“主管管理培训系列课程”是专门为集团系统内的中层和基层主管而设计编制的,系列的管理培训课程将帮助主管达到以下的目标:——符合集团内统壹规范的管理机制——掌握主管的管理职责——学会运用管理技能、工具——解决日常管理中所经常遇到的问题——增加管理者的影响力和自信心——管理发展,获得提升的机会——增进沟通和了解人员管理——主管管理培训课程(壹)主管的工作且不是自己亲自去做很多壹线的事情,而是通过他人(主要是部属)完成工作,就象指挥打仗的指挥官很少到火线亲自参战,而是适时制定战略、战术计划且付诸执行。

企业的中、基层管理者要通过有效的计划、组织、领导、控制,也就是通过工作计划、工作分派和跟进辅导等等管理手段,达成工作目标。

身为主管,无论你的具体部门、具体职责是什么,更多的时候是需要和人“打交道”,所以人员管理的技能是必须掌握的基本技能之壹。

“人员管理”这壹培训课程的主要内容包括以下七个部分:第壹、招聘和选人第二、新员工引导第三、绩效管理第四、薪资管理第五、辅导和培训第六、员工离职第七、劳动法规和人员管理包括身为主管的你于内,人力资源是公司最重要的财富,是否有合适的人选去担当壹定的工作,是能否达成工作目标的前提。

不合适或不胜任的人选进入公司到某个岗位,给公司带来的损失是有时几乎大得无法计算。

尤其对于主管而言,这种损失绝不是仅仅体当下人力费用方面,因为用人不当而影响了业务的发展进而造成损失的事情屡见不鲜。

所以如何选择合适的人到匹配的岗位,担当合适的工作,是主管的首要工作。

人员的选聘如此重要,作为主管应如何去做呢?@人力计划作为主管,每年年底均要根据本部门年度发展情况,制定下壹年度的工作计划,而人力计划是这其中不可缺少的重要组成部分,年度人力计划主要应包括以下内容:部门的组织结构图新增或有变化的岗位的岗位说明书(可事先和人力资源部门共同商定)现有人员调整计划新增人员计划人力成本预算培训计划由人力计划开始,人员的选聘,壹般应遵循以下程序:根据部门年度人力计划填写招聘需求表人力资源部门(总)经理审批制定招聘计划发布招聘信息,应聘资料收集、筛选面试用人部门面试及业务技能测试人力资源部门拟来人员登记心理测评、技能测试不合格归档用人部门主管及招聘人员填写招聘情况及聘用建议人力资源部门(总)经理审阅后安排体检人力资源部门(总)经理审批总经理(总裁)审批部门出现岗位空缺时,首先要考虑内部是否有合适的人选能够胜任,进行内部人员调整,因为无论是从员工了解公司仍是从公司了解员工的角度来说,均比外界招聘更有效;同时,也是给予内部员工优先的职业发展机会。

地产企业管理之房地产开发公司行政事务管理手册

地产企业管理之房地产开发公司行政事务管理手册

地产企业管理之房地产开发公司行政事务管理手册1. 管理目标与原则1.1 管理目标•提高公司行政事务管理效率•确保公司日常运营的正常进行•优化公司内部的信息通讯和决策流程1.2 管理原则•依法合规:公司必须严格遵守相关法律法规,并建立合规的管理制度和流程。

•协调一致:不同部门之间应协作配合,内部流程和决策要协调一致。

•透明公正:公司应公开透明进行行政事务管理,确保公平、公正。

•管理创新:积极引入先进的管理理念和技术,不断创新。

2. 行政管理组织架构2.1 行政管理部门行政管理部门是房地产开发公司行政事务管理的主要管理部门,负责协调和管理公司的日常行政事务。

行政管理部门的职责包括但不限于:•确保公司各项管理工作的顺利进行;•制定并监督公司内部管理制度的执行;•协调各部门之间的工作,解决日常管理问题;•管理企业资源,优化资源配置。

2.2 其他相关部门除了行政管理部门外,还需要设置其他相关部门来配合进行行政事务管理,如人力资源部、财务部、采购部等。

3. 行政管理流程3.1 信息沟通与协调•公司内部信息传递以书面和口头形式为主,优先考虑邮件或内部通讯系统传递信息。

•重要信息应及时传达给相关人员,并确认是否已经理解。

•确保部门之间的协作顺利进行,各部门之间的任务分配和交接应明确清晰。

3.2 决策流程与审批制度•重要决策应经过适当的讨论和研究,形成决策方案,并交由相关人员审批。

•决策审批应按照公司的审批制度进行,严格按照权限进行相应的决策和审批。

3.3 文件管理与归档•公司内部的所有文件应按照统一的命名规则进行管理,以便于查找和归档。

•文件归档应区分保密程度、文件类型和时间顺序等进行分类。

•文件的存储应采用电子档案管理系统,确保文件的安全和可访问性。

3.4 会议管理•会议应提前安排好时间和地点,并通知相关人员参加。

•会议的议程和会议材料应提前准备,以便于会议的顺利进行。

•会议纪要应及时整理并发送给相关人员,确保会议决议的执行和跟踪。

<企业管理手册>房地产公司组织架构和管理手册范本

<企业管理手册>房地产公司组织架构和管理手册范本

(企业管理手册)房地产公司组织架构和管理手册范本第一部份组织系统一、xxx房地产开发有限公司组织机构图●一个上级原则●责权一致的原则●既无重叠,又无空白的原则高管层部门层二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002 管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。

——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调,指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。

企业管理手册房地产管理手册大全完整组织制度表格等资料

企业管理手册房地产管理手册大全完整组织制度表格等资料

(企业管理手册)房地产管理手册大全(完整组织制度表格等资料)管理手册完整的房地产组织/制度/表格 (204)第一部份组织系统房地产开发有限公司各部门职能说明书五、xxx房地产开发有限公司岗位编制一览表第三部份垂直指挥系统第二部份文化系统第四部份经营系统第五部份人才选用和招聘系统第六部份培训系统第七部份人事考核系统xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表管理人员绩效考核评估评分对照一览表xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表(技术类)第八部份激励系统第九部份工资福利待遇系统第十部份档案管理系统第十一部份财物管理系统四、公务车辆使用管理制度第一部份组织系统一、xxx房地产开发有限公司组织机构图 一个上级原则●责权一致的原则●既无重叠,又无空白的原则管层门层(草案)NO:程和组织手册。

——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调,指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。

房地产公司行政事务管理手册

房地产公司行政事务管理手册

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目录1.0手册说明 (3)2.0行政事务管理方针、管理目标 (4)3.0行政事务管理图 (5)4.0行政事务岗位说明书 (6)5.0行政事务管理制度 (14)5.1门卫接待制度 (14)5.2前台接待制度 (16)5.3考勤管理制度 (17)5.4工作服管理制度 (21)5.5胸卡管理制度 (23)5.6卫生制度 (25)5.7食堂管理制度 (28)5.8房屋维修制度 (30)5.9车辆管理制度 (32)5.10办公用品管理制度 (42)5.11图书管理制度 (49)5.12印章管理制度 (52)5.13文件管理制度 (55)5.14档案管理制度 (61)5.15文印室管理制度 (76)5.16网络使用管理制度 (78)5.17计算机管理制度 (80)5.18电子邮件管理制度 (81)5.19会议管理制度 (83)5.20部门经理会议制度 (89)5.21宴请接待制度 (94)5.22信息收集、传递制度 (99)5.23员工提案管理规定 (102)5.24员工出差实施细则 (107)5.25对外宣传细则 (113)5.26保密管理制度 (116)5.27安全管理制度 (118)5.28CI规范管理制度 (125)6.0行政事务管理评审与改进控制程序 (132)6.1制度检查执行情况评审表 (132)6.2改进控制程序图 (136)1.0手册说明1.1手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成,包括:公司行政事务管理体系的范围;公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件;1.2适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。

1.3手册管理本手册为公司的受控文件,由董事长批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责,未经董事长批准,任何人不得将手册提供给公司以外的人员。

房地产公司行政管理手册范本

房地产公司行政管理手册范本

行政事务管理手册目录1.0手册说明 (3)2.0行政事务管理方针、管理目标 (4)3.0行政事务管理图 (5)4.0行政事务岗位说明书 (6)5.0行政事务管理制度 (14)5.1门卫接待制度 (14)5.2前台接待制度 (16)5.3考勤管理制度 (17)5.4工作服管理制度 (21)5.5胸卡管理制度 (23)5.6卫生制度 (25)5.7食堂管理制度 (28)5.8房屋维修制度 (30)5.9车辆管理制度 (32)5.10办公用品管理制度 (42)5.11图书管理制度 (49)5.12印章管理制度 (52)5.13文件管理制度 (55)5.14档案管理制度 (61)5.15文印室管理制度 (76)5.16网络使用管理制度 (78)5.17计算机管理制度 (80)5.18电子邮件管理制度 (81)5.19会议管理制度 (83)5.20部门经理会议制度 (89)5.21宴请接待制度 (94)5.22信息收集、传递制度 (99)5.23员工提案管理规定 (102)5.24员工出差实施细则 (107)5.25对外宣传细则 (113)5.26保密管理制度 (116)5.27安全管理制度 (118)5.28CI规范管理制度 (125)6.0行政事务管理评审与改进控制程序 (132)6.1制度检查执行情况评审表 (132)6.2改进控制程序图 (136)1.0手册说明1.1手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成,包括:公司行政事务管理体系的范围;公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件;1.2适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。

1.3手册管理本手册为公司的受控文件,由董事长批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责,未经董事长批准,任何人不得将手册提供给公司以外的人员。

手册持有者调离公司时,应将手册交还总经理办公室办理核收登记。

手册持有者应妥善保管手册,不得损坏、丢失、随意涂抹,严禁私自复印或转借给其他公司。

(企业管理手册)房地产集团组织管理手册

(企业管理手册)房地产集团组织管理手册

房地产集团组织管理手册发布日期:年月日目录第一章手册说明 (4)第二章组织设计基本思路 (5)1.组织设计的基本原则 (5)2.项目运作模式的选择 (6)3.岗位设计原则 (7)第三章**集团组织架构与通用职能 (8)1.**集团组织架构图 (8)2.两个专业委员会构成和职责说明 (9)3.部门通用职能 (10)第四章**集团总部各部门职能 (11)1.总经办职能 (11)2.财务部职能 (13)3.人力资源部职能 (16)4.市场策划部职能 (18)5.工程技术部职能 (20)6.仓管组职能 (24)7.采购管理部职能 (25)7.销售管理部职能 (27)8.客户服务部职能 (29)9.成本管理部职能 (31)10.行政部职能 (33)11.商业管理部职能 (35)12.本地项目部职能 (36)第五章**集团异地项目公司的组织架构与职能定位 (39)1.异地项目公司(清远公司)组织架构图 (39)2.办公室职能 (40)3.财务组职能 (41)4.成本组职能 (43)6.工程技术组职能 (45)7.采购组职能 (46)8.营销组职能 (47)第一章手册说明本手册用以说明**集团公司(以下简称公司)的组织关系、权责结构和部门职能,是公司组织管理的基本文件,它是在集团管控手册框架内编制的。

它一共包括三个部分:一、组织设计的基本思路:本部分阐明了公司现阶段组织设计的基本思想,包括组织结构选择的原则、项目运作模式选择的思路、岗位设置的原则等。

二、组织设计:本部分是组织结构图和部门职能的概述,描述了公司部门设置。

三、部门职能:本部分主要阐述公司各部门的定位和职能描述。

本手册是公司组织管理的基本文件,由公司总经办负责维护,当组织结构、部门设置、权责设计和业务流程发生变化时,应及时修订本手册。

第二章组织设计基本思路1.组织设计的基本原则**集团在进行组织管理时,主要考虑如下组织原则的应用:●战略导向原则组织设计的基本出发点是为了实现集团的战略定位,组织设计时要考虑市场定位、客户价值、核心竞争能力、盈利能力和集团现有专业能力等多项因素,目前集团定位为以房地产开发为主,带动商业物业租赁和物业管理业务的同步发展,建立战略性土地资源储备,加速开发节奏,创建**品牌,规范管理体系以实现公司的高速成长,力争在今后3~5年内迅速成长为一个综合实力较强的房地产集团公司,进入金融、资本市场,形成包括房地产开发、金融资本运作的经营发展模式,因此在组织设计中必须考虑公司房地产业务的专业化、规模化和快速发展的特点。

员工手册(远大集团)

员工手册(远大集团)

沈阳远大集团员工手册二O一五年七月目录第一章员工职业规范---------------------------------------------1第二章员工聘用----------------------------------------------3 第三章员工工作--------------------------------------------------5 第四章薪资福利-------------------------------------------------8 第五章培训与发展-----------------------------------------------9 第六章员工考核-------------------------------------------------10 第七章员工奖惩-------------------------------------------------11 第八章劳动合同管理---------------------------------------------13 附第一章员工职业规范第一条道德规范。

1.遵守国家法律法规、社会公德,做守法文明公民;2.遵守企业规章制度、服从工作安排,做合格员工;3.爱企、敬业、勤备,维护企业名誉和利益;4.爱护公司财物,不浪费,不损公营私;5.严谨操守,不收受有业务往来公司或人的馈赠、贿赂或者向其挪借款项。

第二条行为规范。

1.工作认真、努力,做到日理日清;上班时间不做与工作无关的事;2.勤于思考,努力提高自身素质;多提合理化建议;3.工作时间不得擅自离开岗位,如需离开应经主管人员批准;4.不准私自经营与公司业务有关的商业活动;5.工作时间不准喝酒或带酒气上岗(因工作需要等特殊情况除外);6.在指定地点吸烟,不乱弹烟灰,不乱扔烟头;不得随地吐痰、乱扔杂物;7.打架、斗殴一经发现查实,解除劳动合同,并处以一定金额的罚款;情节严重的将送交当地公安机关处理;8.进入他人房间时要轻轻敲门,听到应答再进,如对方正在与人讲话,要稍等静候,如有急事需打断要礼貌说明;9.员工在工作时间应保持标准的仪态和举止,无论坐、站,姿势要端正,不许坐在桌上或机器上,不可斜倚;10.周末及节假日值班人员工作时间不许空岗、脱岗、聚众娱乐;如因事换班,必须提前征得值班领导的同意;11.值班期间做好电话接听、传真接收及来访接待等工作;如遇突发事件应立即通知有关领导,并采取适当的应急措施;12.值班人员应恪尽职守,做好防火、防盗、防冻工作,下班前进行安全检查,断水、断电;13.快步行走,不“操手”、“背手”、“手插兜”,不左顾右盼,不准追逐打闹,摇摇晃晃、勾肩搭背;多人行走时必须“二人成排、三人成列”;注意避让车辆和动物;14.厂区内行走,须右侧通行。

房地产公司人事行政管理手册

房地产公司人事行政管理手册

房地产公司人事行政管理手册秦绿房地产公司人事行政管理手册一。

办公室人事用工管理制度1、人事管理规定2、员工手册3、劳动合同管理规定4、薪资、工作补贴及福利管理规定二。

安全保密密制度三。

办公室行政、办公管理制度 1、公文管理制度2、档案管理规定3、会议制度4、印信管理规定5、法律事务规定6、合同管理规定7、接待工作规定8、办公秩序及及礼仪卫生等有关规定 9、办公设备、用品、图书资料管理规定 10、计算机网络系统管理规定11、长途电话、传真机管理规定 12、车辆管理规定考勤管理规定 13、14、出差管理制度规定快递使用规定 15、16、公司员工绩效考核办法17、公司员工年终绩效考核实施办法 18、公司员工年度绩效考核奖惩办法1人事用工管理制度第一章总则一、为规范、加强秦绿房地产发展有限公司人事管理工作,促进公司业务发展,根据国家有关政策及公司实际情况特制定本办法。

二、人事管理以服务高效为原则;贯彻以人为本,以经济效益为中心的思想,通过我们的工作充分调动和发挥每位员工的积极性和主观能动性,在保证公司效益的前提下,使每位员工都能获得充分展示自己才华和发展的机会. 第二章人事管理的权限一、秦绿地产人事管理实行分级管理。

二、公司董事长、副董事长、董事由股东单位推荐;总经理、副总经理由董事会聘任,按其工作关系人事权限进行管理;公司部门管理人员以及其他工作人员由总经理聘任,公司自行管理,签定劳动合同,人事档案委托朝阳区人才交流中心进行管理。

第三章员工招聘一、员工招聘主要是依据公司人力需求计划,公司经营目标,项目开发进度以及业务开展需要。

各部门应严格执行人员定编规定,确因项目需要增加人员编制,或者需要对编制规定的个别层次进行调整,必须由部门经理与部门主管领导签署书面意见,由办公室请示总经理同意,报首创置业人力资源部获准后,在置业人力资源平台上展开招聘工作。

二、录用步骤1、各部门根据岗位设置及业务运转需要,提出补充空缺需求。

房地产企业行政事务管理手册

房地产企业行政事务管理手册

房地产企业行政事务管理手册1. 引言随着房地产行业的发展,房地产企业面临着日益复杂的行政事务管理挑战。

为了提高行政工作的效率和效果,建立健全的行政管理制度是至关重要的。

本手册旨在为房地产企业的行政人员提供参考,规范和指导企业的行政事务管理工作。

2. 目标和原则2.1 目标本手册的目标是帮助房地产企业建立高效的行政事务管理体系,提升工作效率和质量,确保企业的日常运营顺利进行。

2.2 原则行政事务管理应遵循以下原则:•透明和公正:行政决策和授权应该保持公开和透明,确保公平和公正。

•规范和标准化:建立规范的行政管理流程和标准,确保各个环节的一致性和规范性。

•高效和协调:各部门之间应该加强协调和沟通,提高工作效率和协同效果。

•风险控制:加强对行政事务的风险管理和控制,预防和应对潜在的行政风险。

3. 组织与职责3.1 行政组织架构房地产企业的行政组织架构应该清晰明确,职责分工合理。

常见的行政组织架构包括:•行政部门:负责企业整体的行政管理工作,包括档案管理、办公设施管理、会议组织等。

•人力资源部门:负责招聘、培训、福利、绩效管理等人力资源相关工作。

•财务部门:负责财务、预算、报销等财务管理工作。

3.2 职责分工明确行政人员的职责分工是行政事务管理的重要一环。

根据企业的规模和需求,合理分配行政工作的职责,包括但不限于:•档案管理:负责企业档案的管理和维护,确保档案的完整性和可查性。

•办公设施管理:负责企业办公设施的采购、维护和管理,确保办公环境的良好和安全。

•会议组织:负责企业内部和外部会议的组织和协调,包括会议室预定、文件准备、会议记录等。

•行政支持:为其他部门提供行政支持和协助,包括行程安排、文件处理、文秘工作等。

4. 行政管理流程4.1 日常行政管理流程房地产企业的日常行政管理流程包括但不限于以下环节:•收文处理:负责收取、分发和归档企业内外部的相关文件和函件。

•文件审批:负责文件的审核、审批和签发,确保文件的合法性和有效性。

房地产公司管理手册.DOC

房地产公司管理手册.DOC

房地产公司管理手册.DOC房地产公司管理手册第一部份组织系统一.xxx 房地产开发有限公司组织机构图 一个上级原则 责权一致的原则 既无重叠,又无空白的原则二.××房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002 管理体制是一种严密的.合理的.形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动.明确的职权划分.严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。

马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威.标准化的任务.各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图.岗位规程和组织手册。

卡斯特一. 董事会职能1.执行总公司的诀议。

2.决定公司的经营计划和投资方案。

3.审订公司的年度财务预算方案.决算方案。

4.审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5.审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6.拟订公司合并.分立.解散清算的方案。

7.聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理.财务负责人,决定其报酬事项。

8.审定公司的基本管理制度。

9.负责对公司运营的监督管理二. 总经办职能1.拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案.项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2.负责总体发展规划及实施.管理3.向董事会提出经营预算和费用预算。

4.领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。

5.保证项目公司能提供符合标准的服务6.收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7.决定广告基调,指导广告战略。

8.代表本项目公司对外开展公关活动。

10.按既定模式管理公司。

11.建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13.向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。

14.决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15.向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。

房地产企业行政事务管理手册

房地产企业行政事务管理手册

行政事务管理手册序言没有规矩,不成方圆。

一个成功的房地产开发企业必须制定一套健全的行政管理制度,从而提供优质的后勤保障。

健全而科学的行政管理制度在现代房地产开发企业经营管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用,它直接关系到整个企业兴衰。

面对日益激烈的市场竞争,制定一套适合本企业的科学具体的管理制度,就显得尤为重要。

为此,我编写了房地产开发企业管理丛书《行政事务管理手册》,全书共分6部分,用小4号字编排、容量大,达5多万字,精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事务管理制度和管理办法作为范本,从企业的CI管理制度、企业会议管理制度、企业出差管理制度、企业办公用品管理制度、企业安全保卫管理制度、企业卫生管理制度、企业员工提案管理制度、企业档案管理制度、企业食堂管理制度、企业车辆管理制度、企业印章管理制度到日常的企业行政事务管理等各方面的规章制度及简练实用的表格,使企业在管理方面有章可循,效益倍增。

该手册简洁、直观、实用,又可现用现查,实为从事房地产开发企业文案制作人员及企业制定相关规范性文本之参考书,亦可作其他行政机关、事业单位人员制定办公管理制度之参考。

由于编者水平有限,手册中疏漏之处在所难免,敬请广大读者批评指正!本土职业经理人李文生编写二OO四年九月十四日目录1.0 手册说明 (3)2.0 行政事务管理方针、管理目标 (4)3.0 行政事务管理图 (5)4.0 行政事务岗位说明书 (6)5.0 行政事务管理制度 (14)5.1 门卫接待制度 (14)5.2 前台接待制度 (16)5.3 考勤管理制度 (17)5.4 工作服管理制度 (21)5.5 胸卡管理制度 (23)5.6 卫生制度 (25)5.7 食堂管理制度 (28)5.8 房屋维修制度 (30)5.9 车辆管理制度 (32)5.10 办公用品管理制度 (42)5.11 图书管理制度 (49)5.12 印章管理制度 (52)5.13 文件管理制度 (55)5.14 档案管理制度 (61)5.15 文印室管理制度 (76)5.16 网络使用管理制度 (78)5.17 计算机管理制度 (80)5.18 电子邮件管理制度 (81)5.19 会议管理制度 (83)5.20 部门经理会议制度 (89)5.21 宴请接待制度 (94)5.22 信息收集、传递制度 (99)5.23 员工提案管理规定 (102)5.24 员工出差实施细则 (107)5.25 对外宣传细则 (113)5.26 保密管理制度 (116)5.27 安全管理制度 (118)5.28 CI规范管理制度 (125)6.0 行政事务管理评审与改进控制程序 (132)6.1 制度检查执行情况评审表 (132)6.2 改进控制程序图 (136)1.0 手册说明1.1 手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成,包括:公司行政事务管理体系的范围;公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件;1.2 适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。

房地产企业管理制度手册

房地产企业管理制度手册

房地产企业管理制度手册目录第1章组织结构设计与责权范本1.1 房地产企业组织结构设计1.1.1 大型房地产企业组织结构范例1.1.2 中型房地产企业组织结构范例1.1.3 小型房地产企业组织结构范例1.2 房地产企业部门组织结构与责权1.2.1 总经理办公室组织结构与责权1.2.2 投资发展部组织结构与责权1.2.3 项目开发部组织结构与责权1.2.4 项目经理部组织结构与责权1.2.5 设计管理部组织结构与责权1.2.6 造价管理部组织结构与责权1.2.7 工程技术部组织结构与责权1.2.8 材料设备部组织结构与责权第2章房地产企业职位说明书2.1 高层管理类职位说明书模板2.1.1 总经理职位说明书文件编号:2.1.2 运营总监职位说明书文件编号:2.1.3 营销总监职位说明书文件编号:2 . 1 . 4 工程总监职位说明书文件编号:2 . 2 投资拓展类职位说明书模板2 . 2 . 1 投资发展部经理职位说明书文件编号:2. 2. 2 发展规划主管职位说明书文件编号:2.2.3 投资拓展主管职位说明书文件编号:2.3 项目开发类职位说明书模板2.3.1 项目开发部经理职位说明书文件编号:2.3.2 项目投标主管职位说明书文件编号:2.3.3 项目立项主管职位说明书文件编号:2.4 项目管理类职位说明书模板2.4.1 项目经理职位说明书文件编号:2.4.2 施工员职位说明书文件编号:2.4.3 技术员职位说明书文件编号:2.5 设计管理类职位说明书模板2.5.1 总设计师职位说明书文件编号:2.5.2 结构设计师职位说明书文件编号:2.6 造价管理类职位说明书模板2.6.1 造价管理部经理职位说明书文件编号:。

房地产开发公司行政管理手册

房地产开发公司行政管理手册

房地产开发公司行政管理手册目录1.公司概况2.行政管理部门职责3.办公室管理4.资产管理5.人力资源管理6.会议管理7.办公自动化8.公司文化建设9.应急预案10.相关政策法规公司概况本手册适用于房地产开发公司,旨在规范公司的行政管理制度,提高办公效率,保证公司运作的正常有序。

行政管理部门职责1.负责公司办公设备的维护和管理。

2.维护公司环境卫生和安全。

3.负责行政事务的统筹和协调。

4.管理公司文件档案。

5.负责公司车辆和资产的管理。

办公室管理1.办公用品管理:定期检查并补充办公用品,保证办公室正常运转。

2.办公空间布置:合理安排办公桌椅及文件柜,营造舒适的办公环境。

3.办公设备维护:确保办公设备正常运作,定期维护和保养。

资产管理1.固定资产管理:对公司固定资产进行登记和管理,及时更新资产清单。

2.办公设备管理:建立办公设备台账,定期检查设备状况并维护保养。

3.资产处置:依据公司规定,对闲置或损坏资产进行处置和报废。

人力资源管理1.招聘管理:负责公司招聘流程和程序,确保员工招聘的规范性。

2.员工档案管理:建立员工档案,并进行及时更新和保密处理。

3.培训发展:制定员工培训计划,提高员工综合素质和技能水平。

会议管理1.会议筹备:准备会议所需材料和设备,确保会议顺利进行。

2.会议记录:对会议内容进行记录和归档,确保会议成果有效传达和执行。

办公自动化1.文件管理:建立电子文件管理系统,规范文件编号和存档流程。

2.信息安全:保护公司信息安全,防范信息泄露和数据丢失。

3.信息共享:建立信息共享平台,促进团队协作和信息互通。

公司文化建设1.企业价值观宣传:传承企业价值观,增强员工归属感和认同感。

2.文化活动组织:举办各类文体活动,增进员工交流和团队凝聚力。

应急预案1.事故应急处理:建立应急处置预案,确保公司员工和财产安全。

2.突发事件应对:制定突发事件应对方案,有效处理突发事件并降低损失。

相关政策法规1.公司规章制度:遵守公司相关规章制度,严格执行,确保公司正常运作。

企业管理手册房地产专业管理手册-图文

企业管理手册房地产专业管理手册-图文

企业管理手册房地产专业管理手册-图文房地产专业速成培训手册一、地产基本术语产权证书使用权房是指由国家以及国有企业、事业单位投资兴建的住宅,政府以规定的租金标准出租给居民的公有住房。

公房公房也称公有住房,国有住宅。

它是指由国家以及国有企业、事业单位投资兴建、销售的住宅,在住宅未出售之前,住宅的产权(拥有权、占有权、处分权、收益权)归国家所有。

目前居民租用的公有住房,按房改政策分为两大类:一类是可售公有住房,一类是不可售公有住房。

上述两类房均为使用权房。

不可售公房不可售公房是指根据本市现行房改政策还不能出售给承租居民的公有住房,它主要包括旧式里弄、新式里弄、职工住房等厨房、卫生合用的不成套房屋,也包括部分公寓、花园住宅等成套房屋。

已购公房已购公房又称售后公房,就是购买的公有住房单位产权房单位产权房是指产权属于单位所有的房屋,也称系统产权房、系统房。

廉租房私房也称私有住宅,私产住宅。

它是由个人或家庭购买、建造的住宅。

在农村,农民的住宅基本上是自建私有住宅。

公有住房通过住宅消费市场出售给个人和家庭,也就转为私有住宅。

二手房二手房即旧房。

新建的商品房进行第一次交易时为\一手\,第二次交易则为\二手\。

一些无房的人,可以买一套别人多余的房;而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的,可以卖掉旧房买新房;而那些住房富余户,也能卖掉自己的多余住房换取收益。

期房期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止,在这一期间的商品房称为期房,消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。

期房在港澳地区称做为买\楼花\,这是当前房地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。

购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。

而在成都市通常对期房的理解是未修建好,尚不能入住的房子。

现房所谓现房是指开发商已办妥房地产权证(大产证)的商品房,消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。

在成都市通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。

房地产公司行政事务管理手册

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目录1.0 手册说明 (3)2.0 行政事务管理方针、管理目标 (4)3.0 行政事务管理图 (5)4.0 行政事务岗位说明书 (6)5.0 行政事务管理制度 (14)5.1 门卫接待制度 (14)5.2 前台接待制度 (16)5.3 考勤管理制度 (17)5.4 工作服管理制度 (21)5.5 胸卡管理制度 (23)5.6 卫生制度 (25)5.7 食堂管理制度 (28)5.8 房屋维修制度 (30)5.9 车辆管理制度 (32)5.10 办公用品管理制度 (42)5.11 图书管理制度 (49)5.12 印章管理制度 (52)5.13 文件管理制度 (55)5.14 档案管理制度 (61)5.15 文印室管理制度 (76)5.16 网络使用管理制度 (78)5.17 计算机管理制度 (80)5.18 电子邮件管理制度 (81)5.19 会议管理制度 (83)5.20 部门经理会议制度 (89)5.21 宴请接待制度 (94)5.22 信息收集、传递制度 (99)5.23 员工提案管理规定 (102)5.24 员工出差实施细则 (107)5.25 对外宣传细则 (113)5.26 保密管理制度 (116)5.27 安全管理制度 (118)5.28 CI规范管理制度 (125)6.0 行政事务管理评审与改进控制程序 (132)6.1 制度检查执行情况评审表 (132)6.2 改进控制程序图 (136)1.0 手册说明1.1 手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成,包括:公司行政事务管理体系的范围;公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件;1.2 适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。

1.3 手册管理本手册为公司的受控文件,由董事长批准颁布执行。

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中国远大房地产集团行政与人事管理规范手册《行政与人事》管理规范系统目录公司组织机构、部门职能、职位设置与人员编制……………..公司岗位、职位说明书规则与规范……………………………..公司员工薪资福利与考勤假期管理制度………………………..公司人事招聘、录用、解聘、辞职辞退管理制度……………..公司劳动合同制管理实施办法…………………………………..公司人力资源储备、培训管理制度…………………………….公司办公设施、用品管理制度………………………………….公司会议管理规则………………………………………………公司档案、图书资料管理规定…………………………………公司办公纪律管理细则…………………………………………公司保密工作规定………………………………………………公司车辆与驾驶员管理规定……………………………………公司印章使用保管管理细则……………………………………公司电脑及通讯设备使用管理规定……………………………公司行文、呈文管理规则………………………………………公司总务事务管理规则…………………………………………公司监察与安全管理规则………………………………………公司员工工作日志管理施行办法………………………………公司员工绩效评估考核管理制度………………………………附录:1、2、3、4、公司部门职能、职位(岗位)设置与部门编制(试行方案)大连中环房地产开发有限公司实行董事会领导下的总经理负责制。

公司实行规范完善高效的现代企业制度,比照中外合资企业的管理模式,按照公司对本行业、产业长远发展战略的要求,以建立企业规划发展(规划设计)、行政人事、财务预算、工程技术(项目经理部)、营销企划六大经营管理体系为基础,以适应本公司目前发展现状并考虑企业未来项目发展对公司组织机构、人才结构、人员编制、岗位设置的变革需求,逐步建立和树立公司的区域化品牌地产形象,以企业获得良好的经济与社会效益为公司发展目标。

一、公司部门设置大连中环房地产开发有限公司抚顺分公司(以下简称公司)设立总经理室、副总经理室、工程总监室(总工程师室、办)、财务总监室、营销总监室、行政人事部(总经理办公室)、财务预算部、规划发展部、工程技术部(项目经理部)、营销企划部、材料设备部、物业管理部等部室。

二、部门职能划分确定1、总经理室对董事会(董事长)负责,执行公司董事会的各项决议;全面负责与组织领导公司经营管理工作。

3、副总经理室(分管销售企划招商广告等)对总经理负责,协助总经理工作,在总经理授权范围内行使分管领域(部门)工作职权。

4.1助理总经理室(分管工程与现场管理、审算管理等)对总经理负责,协助总经理工作,在总经理特别授权范围内完成指定的专项工作(可分管行政人事或规划设计)。

4.2工程总监室(总工办)对总经理负责,负责公司规划设计、工程监理、工程招投标组织管理,工程与技术管理、材料设备计划等工作;参与项目洽谈与项目技术可行性分析。

对工程技术部与计划预算部工作职能进行全面管理。

4.3财务总监室(2个以上项目的开发企业可设立,可兼任财务预算部经理)对总经理负责,负责公司财务资金平衡计划、审计、融资、财务计划、税务等管理体系建立;财务计划与经济活动分析;部门内部管理培训,参与项目评估与决策。

4.4营销总监室(2个以上项目的开发企业可设立,可兼任销售经理)对总经理负责,负责公司市场开发与销售管理、企划战略、品牌建立运行及规范、销售培训与营销体系建立;参加公司新项目洽谈、可行性研究论证与技术评价。

5、行政人事部(总经理办公室)文秘、文件(人事)档案综合管理;办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理;员工考勤;会议召集组织;人事招聘、录用、培训(组织)、工作(业绩绩效)考核;聘任与解聘;薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理;总务事务管理;车辆与各类牌照票务管理;外事接待;公共关系协调;企业、员工理念与行为规范教育培训;安全保卫与监察监督;企业文化构建;其他人事行政事物。

6、财务预算部融资与资金使用监管,资金收支管理审核;财务与计划、统计;成本与管理费用控制与审核;资金筹措、平衡与使用监督;会计账务处理;现金出纳业务;往来款项收支与银行按揭事物;税务、工商与审计事务;资产管理;营业收入管理;财务报表及信息汇总、分析、财务制度制订;相关部门的经济合同管理、价格管理、成本管理、决算管理;负责公司各类计划制定与实施监督检查;负责公司项目计划统计与概算管理;负责公司各类工程预、决算与成本造价控制管理审核与组织实施;负责项目的合同以及合同执行管理;负责工程联系单审核;工程形象进度报表审核备案7、规划发展部(也可以设立规划设计部)项目报建与前期及施工过程中各类手续办理;项目竣工各类手续报批;动迁、拆迁、回迁;新项目选择、立项、考察、可行性研究、报批;项目及宗地测量、勘探组织或委托;项目方案规划设计、各专业规划设计以及施工图设计招标委托、修改、研究论证、审核及施工跟踪(或监理);项目方案、图纸等各类评审组织、技术评价、会审与规划设计报批;项目道路交通、景观绿化以及七通一平等综合管网等市政配套(供水、排水、供电、通讯、网络、煤气、供热采暖、会所等)等各专业系统设计(委托)、修改研究与施工跟踪;对项目与行业内各类建筑新材料、新技术、新规范、新流程进行研究(含建筑产品概念和消费等有关的专业研究);对项目会所、卖场、示范单位设计与包装建议;建筑与装饰材料、设施设备等选配指导建议;其他专业规划与设计事项8、项目经理部(也可以称作工程技术部)按建筑单体项目数量、规模划定以及专业进行组合(根据项目类别可分为一、二、三部等若干项目部);项目开工、施工、竣工手续报批与办理;工程项目形象、进度、技术规范与施工规范监理;组织施工管理、质量监理;项目总包与甲方分包工程以及材料设备等招标牵头组织与实施执行;进场材料的验收;工现场调度组织、技术交底答疑签证以及突发事件处理;设计变更提请与施工签证审核等;工程档案管理;协调相关政府专业部门对工程验收组织实施;规划设计方案和审定;工程形象进度控制管理;工程监理协调、施工现场管理协调、土建(含配套)工程建设管理验收与控制;其他工程技术事宜;可下设材料设备科(有甲供材料的公司)负责公司甲供材料设备的选择、询价、购置;负责材料设备的出入保管、核算。

9.营销企划部(可以扩展为销售招商部)目市场调查、地块研究分析、宗地功能分区、产品定位研究分析、与相关部门进行项目可行性研究报告组织拟定等;进行项目总体策划组织与委托、规划建议、顾客敏感点设立、顾客价值分析;制订项目销售(招商)计划目标与广告推广策略、销售招商策划(企划)方案、品牌目标策略等,并组织实施运行;制定阶段性的促销、广告、价格策略以及招商策略、活动,并加以组织实施;负责客户接待和销售信息管理汇总,提交相关部门;成交客户分析与集团、团体购买跟踪、市场信息整理分析反馈;销售组织、控制、咨询、接待;催款、按揭、产权办理事务;企业内部企划设计与文案;招商组织、谈判、和约草拟、修改;招商服务接待;办理入住手续,受理客户投诉并协调解决处理;其他销售招商事宜11.物业管理部(前期设立,后期可归纳进物业管理或经营公司)负责公司建成小区的物业管理标准制定、物业手续报批、物业安全管理、物业维修、物业基金收缴、物业管理工作实施协调以及物业企业招标组织等系列工作;物业管理流程规范设计拟订;物业管理经营模式设计;其他物业管理工作。

三、 公司部门与职位(职级)及编制公司在20XX 年度初步确定编制为 **人,实际调整使用编制为##人。

根据工作及公司发展需要公司将适当对编制进行调整。

在年度初由部门分别提交各部门编制计划提交公司行政人事部核定汇总公司年度总编制计划,报经公司总经理批准后一般不预调整。

其中部门编制与岗位职位设置如下(试行方案):(见附表:公司职位、编制、职级一览表)四、 公司组织机构示意图大连中环房地产开发有限公司抚顺分公司组织机构示意图:公司职位、编制、职级一览表公司岗位、职位说明书规范与工作标准根据公司部门设置与划分以及职位设置与人员编制,公司对各类工作岗位、职位说明书的规范与工作标准进行明确规定,请予以遵守执行。

1.总经理(一)直接上司:公司董事长。

(二)直接下级:公司副总经理、助理总经理、工程总监、财务总监、营销总监以及各部门经理。

(三)工作职权、责任与范围说明书A.工作职责:1、在董事长领导下,全面负责公司的日常经营管理工作,组织领导公司各项工作。

对公司的经营管理水平、总体经营效益负责。

2、每月、每季向董事长以及总公司总经理汇报公司经营管理情况。

任职期间应向董事会述职两次,向总公司总经理述职一次。

3、应遵守公司《章程》、《公司法》以及事业部管理规定的总经理之权利和义务。

4、努力组织全体员工完成公司的经营及管理目标,包括:A.负责确定和建立公司独特的管理风格、管理体制和经营模式;B.负责组织制定公司健全的财务核算、工程预决算、营销网络等管理规范流程体系;C.负责制定和建立公司长期发展战略、年度经营策略和全面系统的公司管理规范;D.负责协助董事长组织公司之新项目开发建设;整合公司各项资源,进行合理的资本资产运营扩张及企业长远战略规划;以上目标及方案由总经理提出后提交公司董事会或董事长讨论通过批准后予以执行。

5、负责按时向公司董事长(会)以及事业部提交季度、年度的经营方案、费用方案和预决算方案;6、负责及对高层、中层管理技术人员及员工进行招聘、考核、录用、培训,选派合格的管理及专业技术人才到公司任职。

对员工的整体素质和管理水平的提高负责;7、在公司现有的条件下不断引进先进适用的经营模式和管理方法,努力扩大公司的经营范围与业务领域;8、在公司固定资产投保得到事业部批准的前提下,有义务确保公司资产保值增值。

B.工作职权:总经理在任职期内自觉接受总公司的领导与管理,总经理的主要职权范围为:1、直接对董事长和总公司负责,在总公司授权下代表董事会对公司依法进行全面日常经营管理,按总公司有关规定权限享有经营管理的决策权、人事任免及奖惩权、财务资金支配审批权、资产(设备、材料物资、产品)在本企业内的调配及购置权、产品定价及广告促销方式的自主权。

2、根据市场变化和经营需要,有权调整和修改公司内部的管理规则、业务范围、价格标准、服务标准。

3、在总公司授权范围内代表公司主持召开各类工作例会,对外签署与公司经营管理业务有关的文件、合同、协议。

4、有权代表公司处理对外公共关系,必要时可请示总公司有关专业部门应予以协助。

5、在不违反总公司规定的范围内有权制定公司的基本管理制度及业务规范、流程、标准,拟订公司内部组织管理机构、岗位设置及工资福利分配方案。

6、依法享有公司章程中赋予总经理的职权。

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