室内装饰装修工程质量保证体系及保证措施方案

室内装饰装修工程质量保证体系及保证措施方案

1、质量方针和目标

1.1质量方针：质量为本，永让业主满意；精心施工，创建名牌产品；科学管理，赢得最佳信誉。

1.2质量目标：确保优良质量标准。

1.3分项工程质量合格率100%，优良率95%以上；分部工程质量合格率100%，优良率95%以上。

1.4单位（子单位）工程质量竣工验收（包括分部工程质量、质量控制资料、安全和主要使用功能、观感质量）符合有关规范和标准要求，一次性交验合格率100%。

确保优良工程，搞好规范服务，做到三坚持：坚持管理制度化、坚持现场标准化、坚持服务规范化。建设精品工程，为业主方创造优质服务。

具体分部（子分部）工程要求达到的等级见：分部（子分部）工程质量控制计划表。

2、质量管理体系

2.1管理体系组织结构框图

2.2质量管理领导小组

为了确保质量目标的实现，项目管理部成立质量管理小组，组长和组员安排如下：

组长：项目负责人；

副组长：生产副经理、技术负责人；

成员：材料员、施工员、安全员、质检员、测量员、资料员、标准员、机械员及各施工班组长。

2.3质量管理体系系统

1）成立项目质量管理体系，由项目负责人、生产副经理、技术负责人、材料员、施工员、安全员、质检员、测量员、资料员、标准员、机械员及各施工班组长组成，质量管理体系对工程分部（子分部）、分项工序有否决权。

加强人的控制，发挥“人员管理为第一要素”的主导作用，把人的控制作为全过程控制的重点。项目管理人员，根据专业分工，必须尽职尽责做好本职工作的同时，搞好团结协作，对不称职的管理人员及时调整，定期进行专业培训，提高管理人员素质；对施工人员严格审查，并进行考核上岗施工。在编制施工计划

时，全面考虑各因素对工程质量的影响，合理进行人员调配，防止造成人为事故。

2）加强施工生产和进度安排的控制：会同技术人员合理安排施工进度，在进度和质量发生矛盾时，进度服从质量；合理安排劳动力，科学地进行施工调度，加强施工机具、设备管理，保证施工生产的需要。

2.3.3原材料、成品、半成品的采购必须认真执行采购工作程序，建立合格供应商名册，并对供应商进行评价。所有采购到现场的物资，材料人员必须依据采购文件资料中规定的质量和申请计划进行验证，严把质量、数量、品种、规格验收关，必要时请有关技术、质检人员参加。

3、制定施工质量管理程序

4、建立工序质量管理点，确定质量控制重点

施工过程中的质量管理是控制质量的关键，因而对影响施工的各种因素必须加以全面控制与管理，但在全面控制与管理中又必需要抓住重点及问题的关键环节，重点加以管理与控制。因而在施工现场应建立工序质量管理点。

3.1、管理点的设置原则

1)管理点应设在质量目标的重要基础上、薄弱环节、关键部位和施工部位需要控制的重要质量特性上。

2)管理点应设在影响工期、质量、成本、安全、材料消耗等重要环节上。

3)管理点应设在采用新材料、新技术、新工艺的施工环节上。

4)在质量信息反馈中，缺陷频率较多的项目设管理点。

5)管理点的设置随施工进度和影响因素的变化而不断调整。

3.2、管理点的设计步骤和内容

1)根据质量目标及分解计划列出质量控制点明细表

2)明确质量管理点所在分项工程的施工工艺流程图。

3)进行工序分析、找出主导因素。

4)编制工艺质量管理卡（也就是技术交底），在工艺质量管理卡中明确施工准备工作的内容，操作工艺中的要求，质量标准，成品保护，注意的质量问题，安全、节约等措施，以及编制人员，接受施工员、工段长的姓名，施工时间，验收日期，评定等级，验收人员等。

5)制定工序质量控制点表，对各影响质量特性的主导因素规定出明确控制范围的控制要求。

6)明确各控制因素采用具体仪器、编号，以便进行精确计量

7)质量控制点审核，由设计者的上一级领导进行审核。

3.3、质量控制点实施

1)质量控制点设计人员将经审批后的工艺流程、工艺质量管理卡、工艺质量控制点表向分项负责施工员、施工工段长、及全体施工组员认真进行交底，必须使工人真正了解操作要点和质量要求。交底后，办理签字手续备案。

2)现场质量员、分项负责施工员，根据上述交底要求在作业面进行重点指导、检查、验收。

3)操作工人按工艺质量管理卡的要求认真进行操作，保证每个环节操作质量。

4)按规定做好检查开认真做好记录，取得第一手数据。

5)运用数理统计法，不断进行分析与改进，直至质量控制点验收合格。

6)明确现任奖罚分明：在质量控制点表中明确操作工人、质量控制人员的职责及经济责任制，根据施工质量情况及时奖罚兑现。

3.4、本工程中的质量控制重点

1)确保吊顶、墙面及地面装饰面造型与设计要求相一致，吊顶吊杆、墙面龙

骨与主体结构连接点安全可靠；干挂墙砖的安全和质量。

2)地下车库地面混凝土平整度、标高的控制、接口符合设计要求。

3)各类饰面材料质量不低于业主要求标准，除履行业主材料质量标准外，业主无质量要求时，各类材料均提供小样给予甲方确认，特殊分项工程均做小样让甲方选定。

4)室内装饰工程对于结构上使用的钢材、膨胀螺栓等材料进行结构受力试验，对水泥等材料质量进行复试报告，室内油漆、胶合板、细木工板进行有害物质限量检测报告。施工完毕，室内进行环境有害物质测试。

5、施工质量管理措施

5.1、建立开工前的技术交底制度

每项工程开工前，必须有主管工程师向全体施工人员进行技术交底，讲清该项工程的设计要求、技术标准、定位方法、几何尺寸、功能作用及与其他项目的关系、施工方法和注意事项等。每个工序开工前有施工队主管工程师向施工班组进行技术交底，使全体人员在彻底明了施工对象的情况下投入施工。

5.2、建立“五不施工”、“三不交接”及工序“三检”制度。

“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量标桩和资料未经核签不施工；材料无合格证和试验不合格者不施工；工程不经检查不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；

施工记录不全不交接。工序“三检”即：自检、复检、终检。上道工序不合格，不准进入下道工序，确保各道工序的工程质量。

5.3、建立质量计划制度

每一单项工程开工前，各施工队均要按施工计划和设计要求制订相应的质量计划，明确技术难点、材料计划、检验、标识、工程试验、质检重点及注意事项等问题，经总工程师批准后实施。

5.4、建立严格的隐蔽工程检查签证制度

凡属隐蔽工程项目，首先由班、队、项目部逐级进行自检，自检合格后，会同监理一起复检，检查结果填入验收及质量评定表格，由双方签认，并由监理隐