浅析苹果企业文化创新
案例分析——苹果公司的企业文化（共5则范文）
案例分析——苹果公司的企业文化（共5则范文）第一篇：案例分析——苹果公司的企业文化（共）一．苹果公司企业文化的主要内涵毫无疑问，在这样一个充斥着科学技术与追求物质享受的时代，苹果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公司。
而作为一家如此成功的公司，苹果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的部分，无论是时尚酷炫的产品，令全世界瞩目的新品发布会，还是乔布斯本人都无一例外的受到苹果粉的追捧，这一切都与苹果公司自身的企业文化密不可分。
作为苹果公司的联合创始人和首席执行官，乔布斯显然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。
可以说，乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中，成为苹果的主流思想。
第一，作为支撑整个组织成长的基础和灵魂，苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜，乔布斯相信，苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。
乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。
他想向世界表明，只有他的公司才是最强的。
这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这使得员工更有动力，因为他们正在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人，而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同，感受着领跑潮流的快感。
因此，所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力。
苹果追求引领世界，而不是一味的服务世界。
在很多商家还停留在做频繁的市场调查以了解消费者的需求时，苹果却更进一步，即主动告诉消费者他们需要什么，而非消极地等待消费者的信息回馈，然后将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异：“微软寻找能带来营业收入的市场，然后再决定去做什么。
而苹果正好相反：它先考虑的是做出了不起的产品，然后把它们卖出去，它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了。
”在苹果看来，主导市场才是最重要的事。
世界著名企业公司文化剖析苹果的设计与创新
世界著名企业公司文化剖析苹果的设计与创新世界著名企业公司文化剖析：苹果的设计与创新在当今全球化的商业竞争中，企业文化成为各大企业成功的关键因素之一。
而苹果公司作为全球著名的科技巨头，其独特的设计和创新精神为其赢得了广泛的口碑和市场份额。
本文将通过对苹果公司的公司文化进行剖析，探究其设计与创新的秘诀。
一、追求卓越的理念苹果公司一直以来都坚持着追求卓越的理念。
从诞生伊始，乔布斯就将"Think Different"作为苹果品牌的核心口号，倡导员工们不断挑战传统，勇于创新。
该理念成为苹果公司文化的重要组成部分，激励着员工们不断超越自我，推动科技的进步与发展。
二、人性化的产品设计苹果公司以其简洁、直观、人性化的产品设计而著称。
它将用户体验放在产品设计的核心位置，注重产品与用户的互动感受。
无论是Mac电脑、iPhone手机还是iPad平板电脑，苹果始终追求简单易用的设计理念，为用户提供极致的操作体验。
这种图形化、无障碍的设计风格，使得用户能够轻松上手，享受到便捷的科技生活。
三、突破传统的创新精神创新是苹果公司成功的基石。
苹果公司不仅仅是改善现有产品，更是通过不断突破传统的方式来开发全新的产品和服务。
iPhone的诞生，使得智能手机的概念被重新定义；iPad的推出，则颠覆了传统的电脑使用方式。
这些产品的开发并非简单的技术堆砌，而是基于对用户需求的深刻洞察和对未来科技趋势的准确判断。
四、鼓励员工创新苹果公司的创新并不仅仅源于乔布斯的个人魅力，更离不开公司对员工创新的鼓励和培养。
苹果公司为员工提供了良好的工作环境和资源支持，鼓励他们跳出传统思维的框架，提出新的点子和观点。
同时，苹果公司注重团队合作，鼓励员工之间的互动和合作，确保创新思维在不同层面得到充分发挥。
五、以价值观主导企业文化企业的价值观对于塑造企业文化非常重要，苹果公司也是如此。
苹果公司以挑战者的姿态，勇于打破传统行业规则，持续创新。
苹果的企业文化
苹果注重产品设计的创新，从硬件设计到软件界面设计，都注重每一个细节的创新和完善。例如，苹果的iPhone手机在外观和功能设计上都不断进行创新和改进。
创新基因的传承
苹果始终注重产品的品质和可靠性，致力于提供高质量的产品和服务。例如，苹果对每一款产品都进行严格的测试和品质控制，以确保产品的品质和可靠性。
苹果将加强与其他国家和地区的合作，共同推动全球经济发展和科技创新。
文化交流
苹果将更加注重不同地区的文化差异，通过交流与合作，更好地了解当地市场和用户需求。
加强国际合作与交流
面对数字化时代的到来，苹果将进一步推动数字化转型，提高数字化能力，以更好地适应未来市场和用户需求的变化。
应对新时代挑战与机遇
数字化转型
对未来发展的期许与展望
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THANKS
高标准和期望
苹果对员工和产品都有高标准和高期望，努力实现卓越的业绩和成果。
追求卓越
突破性思维
苹果鼓励员工具备颠覆性思维，勇于挑战传统，寻求突破和创新。
技术引领
苹果注重技术研发，通过技术引领市场，推出具有创新性和领先性的产品和服务。
颠覆创新
苹果始终把用户放在首位，关注用户需求和反馈，致力于提供符合用户期望的产品和服务。
在新时代背景下，苹果将继续探索和创新业务模式，以适应市场变化和用户需求，提高公司的竞争力。
创新业务模式
苹果将积极与其他领域的企业和研究机构合作，共同探索新的技术和应用，抓住未来的机遇。
跨领域合作
结论与启示
06
创新性
苹果始终坚持创新，从产品设计、功能开发到用户体验都投入了大量精力和资源。这种创新精神不仅体现在产品层面，还贯穿于整个企业文化中。
苹果文化探析
苹果文化探析(总7页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除苹果文化探析——Think Different摘要：一提起苹果电脑，人们自然就会想起那些样子独特的产品，这些产品就好像它的苹果标志一样，让人忍不住去咬一口。
苹果电脑公司的是是非非总是在让喜欢或者讨厌它的人争论着，它历经几次大起大落，那传奇一般的经历，描绘着当代科学技术与艺术哲学的融合。
本文通过对苹果企业文化的探索，寻找苹果成功的秘籍。
关键字：苹果创新文化 Different一、成长文化——Growth Different苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。
1975年春天，AppleⅠ由沃兹设计，当时售价为美元，并被Byte的电脑商店购买了50台。
1976年，沃兹完成了AppleⅡ的设计。
1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。
同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。
1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。
但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。
Apple Ⅱ有着微机历史上许多第一：第一次有塑料外壳；第一次自带电源装置而无需风扇；第一次装有英特尔动态RAM；第一次在主板上带有48K容量；第一次可玩彩色游戏；第一次设内置扬声器接口；第一次装上游戏控制键；第一次具有高分辨率图形功能；第一次使用了鼠标；第一次实现CPU 和主板共享RAM。
1979年，沃兹获得霍普奖。
该奖是专门为有杰出贡献的青年计算机科学家而设的，以着名的女计算机科学家、世界上最早的程序员之一格蕾丝·Ｍ·霍普(1906一1992)的名字命名，从1971年起一般每年仅奖励一人。
苹果公司企业文化解读
苹果公司企业文化解读苹果公司最近几年取得优异成绩，其重要原因就在于乔布斯所建立的企业文化。
他将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
一、偏执创新第一、重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。
之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
第二、发扬苹果的特色。
苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。
1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。
在之后3年内，它一共售出了500万台。
而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
第三、开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。
第四、调整结盟力量。
同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。
同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。
总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
第五、随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。
到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。
在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。
在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。
苹果企业文化
苹果企业文化的未来发展方向
可持续发展和社会责任
随着社会对企业可持续性和社会责任的要求越来越高，苹果公司需要进一步关注可持续发展和社会责任方面的 企业文化建设。未来，苹果公司可以加强环保意识、社会责任意识等方面的培训和教育，以提升企业在可持续 发展和社会责任方面的形象。
跨界合作和创新
随着科技的不断进步和市场需求的不断变化，跨界合作和创新将成为未来企业发展的关键。苹果公司可以通过 与其他行业的企业进行合作、开展联合研发等方式，实现跨界的创新和发展。同时，苹果公司还可以通过加大 对创新领域的投资和研发力度，不断推出具有创新性和领先性的产品和技术。
简约至上
苹果的产品设计追求简约、美观，这种设计理念不仅体现在产品外观上，还贯穿于整个用 户体验中。其他企业可以学习这种简约至上的设计理念，提升产品设计和用户体验。
对个人职业发展的借鉴
不断学习
苹果企业文化鼓励员工不断学习、探索新技能，保持领先地位。 个人可以借鉴这种学习精神，不断提升自身能力，保持竞争力。
05
苹果企业文化的启示与借鉴
对其他企业的启示
创新驱动
苹果始终坚持创新，不断探索新技术、新市场，为用户带来独特的产品和服务。其他企业 可以学习这种创新精神，不断推陈出新，提升竞争力。
用户至上
苹果始终将用户需求放在首位，致力于提供优质的用户体验。其他企业可以借鉴这种用户 至上的理念，关注客户需求，提升产品和服务质量。
用户参与
苹果公司鼓励用户参与产品设计，通过用户反馈和建议，不断 改进产品和服务。
隐私保护
苹果公司高度重视用户隐私保护，采取多项措施保护用户数据 和信息安全。
简约至上
追求简洁
苹果公司的设计理念强调简洁、直观和易用，以提升用 户体验。
苹果企业文化
一．苹果公司企业文化的主要内涵毫无疑问，在这样一个充斥着科学技术与追求物质享受的时代，苹果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公司。
而作为一家如此成功的公司，苹果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的部分，无论是时尚酷炫的产品，令全世界瞩目的新品发布会，还是乔布斯本人都无一例外的受到苹果粉的追捧，这一切都与苹果公司自身的企业文化密不可分。
作为苹果公司的联合创始人和首席执行官，乔布斯显然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。
可以说，乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中，成为苹果的主流思想。
第一，作为支撑整个组织成长的基础和灵魂，苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜，乔布斯相信，苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。
乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。
他想向世界表明，只有他的公司才是最强的。
这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这使得员工更有动力，因为他们正在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人，而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同，感受着领跑潮流的快感。
因此，所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力。
苹果追求引领世界，而不是一味的服务世界。
在很多商家还停留在做频繁的市场调查以了解消费者的需求时，苹果却更进一步，即主动告诉消费者他们需要什么，而非消极地等待消费者的信息回馈，然后将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异：“微软寻找能带来营业收入的市场，然后再决定去做什么。
而苹果正好相反：它先考虑的是做出了不起的产品，然后把它们卖出去，它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了。
”在苹果看来，主导市场才是最重要的事。
为了实现这一目标，苹果产品的战略核心理念就是用户体验至上。
苹果公司的企业文化(精选多篇)
苹果公司的企业文化(精选多篇)第一篇：苹果公司企业文化苹果公司企业文化总述：苹果公司的大名想必是尽人皆知的。
在最近短短几年的时间里，苹果公司可谓名声大燥，旗下产品风靡全球，屡屡创下销售奇迹。
在苹果公司成功的背后，不仅因为它有着科学技术上的硬实力，更是依靠了企业文化这一强大的软实力！关键：创新精神苹果公司的新品发布会向来是新闻媒体和大众果粉们关注的焦点。
每一个新产品新技术的发布都会吸引全世界的目光。
不用推销，不用宣传，时间一到，必定成为万众期待。
而这种现象的出现，完全归功于苹果公司企业精神的核心——创新。
从上个世纪苹果公司建立以来，无论是mac，ipod，iphone，还是ipad，都成为了引领时代潮流的电子产品。
这也证明了苹果公司看到了时代发展的趋势，意识到了这个社会需要创新。
在苹果公司，无论是每一位员工天马行空的想法都被赋予了实现的可能。
每一个点子都不会被埋没。
仅在20XX年，苹果公司全年便获得了1135项专利，是三星公司的近五倍之多。
足见苹果公司对于创新的重视程度。
分点论述1．专注于设计首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计——了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。
虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。
这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。
分析：新颖的设计更容易被消费者接受，赏心悦目的产品更能夺人眼球。
根据消费者的需求来设计产品，消费者需要什么就做什么，这无疑会给苹果公司带来更大的竞争优势，设计出的产品是正好是符合消费者需要的，又有谁不会选择这样的产品呢。
2．信任乔布斯苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。
其中，最重要的一点期望就是——相信乔布斯。
苹果追求卓越和创新的企业文化
苹果追求卓越和创新的企业文化作为全球科技巨头，苹果公司以其卓越和创新的产品而闻名于世。
然而，这种卓越和创新并不是偶然的，它是苹果公司秉承的企业文化的体现。
苹果公司一直致力于推动技术的进步和产品的革新，这是得益于苹果公司建立的追求卓越和创新的企业文化。
本文将重点探讨苹果公司追求卓越和创新的企业文化，并分析其对公司发展的影响。
一、追求卓越的价值观苹果公司的企业文化中，追求卓越被视为核心价值观。
公司要求每一位员工都要追求卓越，从而为公司带来更好的结果。
这种价值观在公司各个部门中深入人心，激励着员工不断超越自我，追求更高的标准和质量。
正因如此，苹果公司的产品总能给用户带来出色的使用体验，从而赢得了广大消费者的青睐和赞誉。
二、创新的推动力除了追求卓越，创新也是苹果公司企业文化的重要组成部分。
创新是苹果公司成功的关键之一，也是其在市场中保持竞争优势的重要因素。
从苹果公司诞生至今，其研发团队一直致力于开发和改进各类产品，创造了一系列颠覆性的新技术和产品。
创新不仅仅体现在硬件产品上，苹果公司在软件和服务方面也始终引领行业的发展方向。
这种创新精神不仅激励着公司内部的研发人员，也对整个科技行业起到了积极的推动作用。
三、鼓励团队合作和多元化苹果公司注重团队合作和多元化是其企业文化的重要特点之一。
公司鼓励员工之间的交流和协作，以形成一个互相支持和合作的工作环境。
这种团队合作的文化不仅仅能够提高工作效率，也有利于释放员工的创造力和潜能。
此外，苹果公司还鼓励多元化，积极吸纳不同背景和文化的员工。
这种多元化让公司从不同的视角看待问题，提供了更广阔的思路和创新可能性。
四、追求简洁和美学的设计哲学作为一家以设计而著称的公司，苹果秉承了追求简洁和美学的设计哲学。
无论是硬件还是软件，苹果公司都注重简洁明了的设计，以及流畅、直观的用户体验。
这种设计理念的秉持，让苹果公司的产品在市场上脱颖而出，成为了用户青睐的首选。
从苹果的产品中可以看出，设计对于形塑用户体验和品牌形象起到了至关重要的作用。
苹果公司的企业文化(精选多篇)
苹果公司的企业文化(精选多篇)第一篇：苹果公司企业文化苹果公司企业文化总述：苹果公司的大名想必是尽人皆知的。
在最近短短几年的时间里，苹果公司可谓名声大燥，旗下产品风靡全球，屡屡创下销售奇迹。
在苹果公司成功的背后，不仅因为它有着科学技术上的硬实力，更是依靠了企业文化这一强大的软实力！关键：创新精神苹果公司的新品发布会向来是新闻媒体和大众果粉们关注的焦点。
每一个新产品新技术的发布都会吸引全世界的目光。
不用推销，不用宣传，时间一到，必定成为万众期待。
而这种现象的出现，完全归功于苹果公司企业精神的核心——创新。
从上个世纪苹果公司建立以来，无论是mac，ipod，iphone，还是ipad，都成为了引领时代潮流的电子产品。
这也证明了苹果公司看到了时代发展的趋势，意识到了这个社会需要创新。
在苹果公司，无论是每一位员工天马行空的想法都被赋予了实现的可能。
每一个点子都不会被埋没。
仅在20XX年，苹果公司全年便获得了1135项专利，是三星公司的近五倍之多。
足见苹果公司对于创新的重视程度。
分点论述1．专注于设计首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计——了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。
虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。
这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。
分析：新颖的设计更容易被消费者接受，赏心悦目的产品更能夺人眼球。
根据消费者的需求来设计产品，消费者需要什么就做什么，这无疑会给苹果公司带来更大的竞争优势，设计出的产品是正好是符合消费者需要的，又有谁不会选择这样的产品呢。
2．信任乔布斯苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。
其中，最重要的一点期望就是——相信乔布斯。
苹果公司的企业文化
苹果公司的企业文化【篇一：案例分析——苹果公司的企业文化】一．苹果公司企业文化的主要内涵毫无疑问，在这样一个充斥着科学技术与追求物质享受的时代，苹果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公司。
而作为一家如此成功的公司，苹果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的部分，无论是时尚酷炫的产品，令全世界瞩目的新品发布会，还是乔布斯本人都无一例外的受到苹果粉的追捧，这一切都与苹果公司自身的企业文化密不可分。
作为苹果公司的联合创始人和首席执行官，乔布斯显然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。
可以说，乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中，成为苹果的主流思想。
第一，作为支撑整个组织成长的基础和灵魂，苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜，乔布斯相信，苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。
乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。
他想向世界表明，只有他的公司才是最强的。
这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这使得员工更有动力，因为他们正在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人，而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同，感受着领跑潮流的快感。
因此，所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力。
苹果追求引领世界，而不是一味的服务世界。
在很多商家还停留在做频繁的市场调查以了解消费者的需求时，苹果却更进一步，即主动告诉消费者他们需要什么，而非消极地等待消费者的信息回馈，然后将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异：“微软寻找能带来营业收入的市场，然后再决定去做什么。
而苹果正好相反：它先考虑的是做出了不起的产品，然后把它们卖出去，它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了。
”在苹果看来，主导市场才是最重要的事。
智慧与创新的标杆苹果品牌的科技文化
智慧与创新的标杆苹果品牌的科技文化智慧与创新的标杆：苹果品牌的科技文化苹果公司，作为世界上最具影响力的科技公司之一，以其出众的智慧与创新精神，成为了业界瞩目的标杆。
苹果品牌的科技文化深深植根于公司的DNA中，不仅体现在产品的设计与技术上，更凝聚着苹果员工不断追求卓越的信念。
一、以用户为中心的理念苹果公司一直秉持着以用户为中心的设计理念。
从早期的麦金塔电脑到现今的iPhone、iPad和MacBook等产品，苹果始终将用户体验放在首位。
他们坚持简洁易用的产品界面，通过精密而直观的操作，让用户轻松驾驭科技，享受智能科技的乐趣。
二、不断引领创新的发展作为一家科技公司，苹果在不断引领创新方面具有卓越的能力。
从iPod革命性的音乐播放器到iPhone的移动革命，再到iPad的平板革命，苹果始终在科技的前沿推动着新的变革。
除了硬件创新，苹果还推出了一系列颠覆性的软件和服务，如iTunes Store、App Store等，为用户提供更加便捷与丰富的体验。
三、设计的独特之美苹果的产品设计以其独特之美而闻名于世。
乔布斯曾提出“设计不仅仅是外观，它是如何运作的”的理念，这一理念深入到苹果每一款产品的设计中。
苹果产品的简洁、精致和无可挑剔的细节处处彰显着公司倾向与设计的执着追求。
四、创造共享的生态系统苹果凭借其独特的生态系统，构建了一个连通硬件、软件和服务的完整体系。
通过这一体系，用户可以无缝地分享和同步数据，享受跨设备的便捷体验。
开放的App Store为开发者提供了广阔的市场和盈利机会，激发了创新的活力。
五、高度重视隐私与安全苹果始终将用户的隐私和数据安全视为至高无上的重要。
他们采用了大量的技术手段来保护用户的个人信息，例如Face ID和Touch ID等生物识别技术，以及数据加密等措施。
这种高度重视用户隐私的态度，提升了用户对苹果品牌的信任与满意度。
六、对环境的责任与关怀苹果坚信，环境保护是每个企业和个人的责任。
苹果公司的企业文化具体分析（2）
苹果公司的企业文化具体分析(2)苹果公司的企业文化研究苹果公司的企业文化是其取得成功的最大保证，文章通过对苹果公司企业文化的深入研究，总结出其企业文化的内涵：重视技术创新，强调设计美感，高度个人集权的决策与管理。
在乔布斯离开苹果公司、去世后，苹果公司可能会遭受一系列企业文化危机，文章对此提出了建议。
成立于1976年的苹果公司是个人电脑最早的倡导者和生产商之一，其业务包括开发、制造、销售个人电脑、计算机软件及个人数字式辅助设备。
最知名的产品包括Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。
从发明个人电脑，到建立一个便携式媒体播放器的全新市场，再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式———苹果公司的成功让其他电子产品公司望尘莫及。
苹果公司的成功离不开其优质、严格的企业文化，反思我国本土电子产品市场上“山寨品”泛滥、创新力低下的现状，苹果公司的企业文化是值得我们学习和借鉴的。
一、企业文化的理论与研究方法企业文化的概念被提出以后，被中外学者广泛引用与发展，从不同角度研究或有不同的见解。
本文采用由艾德佳·沙因提出的理论与方法。
沙因将企业文化定义为：“一种基础性的假设模型──由特定的企业在处理外部与内部问题的过程中发展出来的，由于运作效果好而被企业上下认可，并传授给新成员以作为理解、思考和感受问题的正确方式。
”沙因教授对企业文化研究领域最大的贡献在于提出了企业文化的三层次模型，这个模型适用于从企业外部、以旁观者的角度去研究一个企业的文化。
在沙因提出的三层次模型中，企业文化有三个层次的内涵：人工制品，价值和不成文假设。
人工制品是指企业外显的文化产品，是能够看得见、摸得着的有关企业文化的证据。
此概念在后来的研究中得以发展，本文使用McShane和Von Glinow的研究成果，将企业的人工制品总结为以下几个方面：故事与传说，包括企业的创业故事，在员工中流传的小故事等。
苹果公司创新分析
（4）、饥饿营销
“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供 求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利 润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣 传，使人渴望和期待着新产品的问世。 iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器 上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。
三、苹果的创新之路
21世纪第一个10年主要创新历程
三、苹果的创新之路
方法创新 产品创新
营销策略 创新
创新 成功
三、苹果的创新之路——产品种类
iPod产品
iPod 的推出不仅改变了音乐播放器 的市场，同时改变了整个音乐产业
外观：iPod 外观流畅简洁，触摸旋轮的设计，以及有质 感的外壳材质及颜色，令人耳目一新，成为时尚的象征。 服务模式（设备 iPod 加软件iTunes）：除iPod 作为设 备的优势，如卓越的音质，MP3 标签对播放单的管理等， iPod 加iTunes的集成对整个音乐产业都产生了冲击。 自 2003 年iTunes 发布支持视窗系统的版本以来，iPod 的销售迈入了更开阔的市场。
四、苹果的创新之路——营销策略
拉式营销
推式营销 病毒营销
饥饿营销
圣杯式营销
（1）、拉式推销
拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把 产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈 的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引” 中间商纷纷要求经销这种产品。
例如iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的 利润，在iPod推出后不到一年半，苹果通过iTunes 音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合 法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载 服务占据了其中的82%。
乔布斯苹果公司的企业文化
苹果公司企业文化1．专注于设计首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计——了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。
虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。
这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。
2．信任乔布斯苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。
其中，最重要的一点期望就是——相信乔布斯。
在过去的十年中，乔布斯一直是苹果的救星。
他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创造了前所未有的成就，并向市场推出了许多更好的产品。
不过，“相信乔布斯” 有时也会太过头（比如最近的iPhone天线门事件）。
但是，在大多数情况下，相信乔布斯对苹果、对员工和对消费者来说都是有益无害的。
3．忘记一切，从头开始当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。
苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。
无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。
把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。
苹果是不同寻常的。
4．坚信苹果比其它所有公司都强不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。
其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。
虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。
5. 看重外界的看法由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。
但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。
毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone 4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。
苹果公司的企业文化分析
苹果公司的企业文化分析管理学院人力资源管理范润泽 201011233024案例背景：有两个有名的苹果，一个“玩”了牛顿，砸出了万有引力定律；一个被乔布斯玩得魅力四射，开创了一个精彩的世界。
可惜，这位吸引无数玩家的苹果“大玩家”停顿了。
美国苹果公司10月5日宣布，该公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯已经去世，年仅56岁。
苹果公司网站发布的消息说：“苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。
”美国总统奥巴马称，世界失去了一位梦想家。
10月5日，硅谷小城库比提诺天气阴郁。
下午时分，如同往日一般，苹果公司的多个会议室里进行着例行的工作讨论。
在其中一个会议上，突然，有员工看了看自己手里的iPhone，然后不由得就站起来，“对不起各位，我必须打断一下，我们的乔布斯去世了，”他说得很慢，生怕说错了，“公司刚刚发了邮件”。
然后，整个会议室就安静下来，大家沉默了几秒，就都开始接收邮件。
苹果CEO蒂姆·库克在对全体员工发出的邮件中说：“我要向大家宣布一个非常悲痛的消息，乔布斯今天早些时候已经去世。
”一位苹果员工描述了他得知公司创始人乔布斯离世消息时，整个苹果园区的氛围。
当他从公司总部一号楼走出来时，园区里已经是一片悼念的景象：在用于纪念的地方，有人放下一个白色iPad，上面展示着创始人史蒂夫·乔布斯的黑白照片，离这张照片不远的总部大楼，名为“无限循环”的楼群门口，则摆放着一些鲜花，在现场的人们都默默站着，没有说话。
园区的停车场内，则挤满了来自美国各大广播网和电视网的报道车辆，“我也听到有媒体的人在小声讨论‘乔布斯时代’的结束，但我没想太多，只是从他们身旁走过去，在悼念的地方放了一束花。
”这位员工说道。
2011年10月5日，苹果公司对外宣布联合创始人史蒂夫·乔布斯辞世，享年56岁。
苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。
苹果的Apple II于70年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于80年代持续发展。
苹果公司的企业文化是什么
苹果公司的企业文化是什么苹果公司的企业文化是什么苹果公司的企业文化苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。
自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。
不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。
公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。
正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。
公司也一直以这种独创精神为傲。
在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称"我就是与众不同"。
然而正是这种价值观造就了苹果的成功。
第一，重视设计苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计，以满足消费者需求为出发点，然后实现这些目标。
虽然设计的工作并不容易完成，但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。
第二，重视创新在苹果，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新，这种创新体现在生产上，许多人都认为苹果是全球最具创新精神的企业。
也正是苹果重视创新，才为公司注入活力。
第三，重视人才公司挑选最优秀的.技术人员和管理人员，挑选最合适的人选。
苹果公司重视人才，是苹果企业文化的表现之一。
第四，坚信自己苹果相信自己是最优秀的公司，是世界上最强的公司，在同行业里的公司中，苹果始终坚信自己是最优秀的。
有了信心，有了坚定的信念，公司就有了前进的动力。
第五，永不服输苹果文化中，最大的特点就是永不服输，即使公司在遇到一些风险，乔布斯都凭借自己多年的经营经验，以及正确的策略扭转局面，使得公司获得了收益。
苹果今天取得的巨大收益，就是苹果永不服输的结果，这也是公司文化的表现之一。
第六，销售渠道苹果企业文化表现另一个特点就是，开拓销售渠道。
苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商，重视销售环节，重视把自己的产品推销出去。
浅析苹果企业文化创新
本科毕业论文题目：浅析苹果公司的企业文化创新院系：经济与管理学院专业：会计学班级：090711学号：姓名：指导老师：罗志洪二零一二年五月目录一、绪论二、浅析苹果公司企业文化(一）独树一帜(二）一人独大（三）实用主义（四)勇敢说“不"（五)顾客至上（六）全面营销（七)忘记过去（八）将意见变为灵感(九)不要发明，要再创造（十）玩转自己的世界三、苹果的企业文化创新（一)、始终如一的创新（二）、重视精英人才的吸收的人才创新（三)、“乔布斯"四、小结五、参考文献浅析苹果公司企业文化摘要：2011年的手机市场可以说是苹果年,苹果公司虽然失去了其领导核心乔布斯，但依旧推出iphone4s,ipad2系列产品，并取得了巨大的成功。
要知道苹果企业的成功不只是由于乔布斯一个人的智慧,也不仅仅是由于新产品的推出.我想现在许多人信赖，崇拜苹果不仅因为其产品，而主要是苹果公司的企业文化，伴随着产品创新的同时，苹果的企业文化也在不断的与时俱进,不断创新,提高。
我想二者的结合才是苹果成功的关键.关键词：企业文化苹果公司创新绪论：iPod掀起了音乐播放器革命,iPhone重新定义了智能手机概念，iPad则让平板电脑成为一种潮流。
过去10年来,苹果的每个产品都是革命性的.这家1997年靠着微软一笔1。
5亿美元的投资才得以幸存的小公司,如今也超过微软成为全球市值最高的科技企业。
人人都想知道,苹果为什么能成功，乔布斯不说，苹果也不言。
《fast company》整理的这10条苹果游戏规则，也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。
苹果，连同它的产品以及领导者，正成为人人效仿的对象:戴尔想做个人电脑界的苹果,汽车共享公司Zipcar也发誓成为该业界的苹果，甚至连喜剧演员比尔·马赫都开玩笑说，乔布斯当总统的话，美国政府会更高效。
简单模仿或许人人都会，但是对于苹果来说那些最关键、最重要的成功原因，却从未公开过，就连乔布斯本人也从不公开谈论这些。
苹果公司创新案例分析
1955—2019
----史蒂夫 ·乔布斯 2019年于斯坦福大学毕业典 礼
二、苹果公司的企业文化
❖ 1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted （求知若渴，大智若愚）
❖ 苹果企业的精髓所在--------好奇心，直觉，义无反顾。 ❖ 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 ❖ 2.Think Different！（思变） ❖ 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力
❖苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放 在实用的应用创新上。（06-09研发费用： 微软310亿美元，苹果46亿美元）
❖苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创 造一项全新的技术，但是它总能后来居上， 把一项现有的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
体验营销
❖体验营销
用“情感的经济”去 取代“理性的经济”
体验店
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色 彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。2019年获得美国杂志出版 协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广告。
旗舰店——著名城市著名区域 纽约
苹果创新的弊端
早期注重技术创新 而忽视消费者需求
闭环模式带来 的封闭性
个人英雄主义
1983 Lisa 售价高达1万美 元
1989 Macintos
h Portable
重达7公斤
只能存储8张照
1994 Quicktak
e
片，无屏幕和 变焦功能
书目推荐:
❖1、《史蒂夫•乔布斯传》沃尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2019-10出 版) (乔布斯唯一正式授权传记中文版预售 中，2019年10月24日全球同步发售)
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本科毕业论文题目：浅析苹果公司的企业文化创新院系：经济与管理学院专业：会计学班级：090711学号：姓名：指导老师：罗志洪二零一二年五月目录一、绪论二、浅析苹果公司企业文化（一）独树一帜（二）一人独大（三）实用主义（四）勇敢说“不”（五）顾客至上（六）全面营销（七）忘记过去（八）将意见变为灵感（九）不要发明，要再创造（十）玩转自己的世界三、苹果的企业文化创新（一）、始终如一的创新（二）、重视精英人才的吸收的人才创新（三）、“乔布斯”四、小结五、参考文献浅析苹果公司企业文化摘要：2011年的手机市场可以说是苹果年，苹果公司虽然失去了其领导核心乔布斯，但依旧推出iphone4s，ipad2系列产品，并取得了巨大的成功。
要知道苹果企业的成功不只是由于乔布斯一个人的智慧，也不仅仅是由于新产品的推出。
我想现在许多人信赖，崇拜苹果不仅因为其产品，而主要是苹果公司的企业文化，伴随着产品创新的同时，苹果的企业文化也在不断的与时俱进，不断创新，提高。
我想二者的结合才是苹果成功的关键。
关键词：企业文化苹果公司创新绪论：iPod掀起了音乐播放器革命，iPhone重新定义了智能手机概念，iPad则让平板电脑成为一种潮流。
过去10年来，苹果的每个产品都是革命性的。
这家1997年靠着微软一笔1.5亿美元的投资才得以幸存的小公司，如今也超过微软成为全球市值最高的科技企业。
人人都想知道，苹果为什么能成功，乔布斯不说，苹果也不言。
《fast company》整理的这10条苹果游戏规则，也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。
苹果，连同它的产品以及领导者，正成为人人效仿的对象：戴尔想做个人电脑界的苹果，汽车共享公司Zipcar也发誓成为该业界的苹果，甚至连喜剧演员比尔·马赫都开玩笑说，乔布斯当总统的话，美国政府会更高效。
简单模仿或许人人都会，但是对于苹果来说那些最关键、最重要的成功原因，却从未公开过，就连乔布斯本人也从不公开谈论这些。
但那究竟是什么原因呢？正文：苹果一个被几乎所有人都熟知的企业，一个所有人都向往能够用上其产品的企业，为什么会出现这样的情况？我想是因为苹果拥有乔布斯，一个伟大的领袖。
苹果的企业文化也可以说成是乔布斯的思想。
在乔布斯看来，历史上没有一个大公司曾成功地持续创新，而长盛不衰的关键正是完全地、纯粹地创新。
这种想法使得乔布斯始终把创新放在第一位。
如何激发并保持员工的创造力？是苹果公司成立之初就无法回避的问题。
如何才能成为“苹果”？在与这家公司的前任职员、现在的商业伙伴以及多年观察苹果发展的人士交流之后，我们能够得到一个大体的印象，苹果的成功不外乎四点：纪律、注意力、长远规划以及对业界常规的藐视。
下面10条是我们对苹果游戏规则的整理，它们也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。
1、独树一帜苹果的办公室后现代感十足，玻璃和不锈钢是最主要的两个元素，墙面刷成白色。
二楼的办公室里坐着的都是这家公司的资深元老，他们自苹果创立之时便跟随乔布斯，一起想出了那个被啃了一口的苹果商标，一同设计了独一无二的产品线，并共同创建了全球287家苹果零售店。
但办公室的门，却总是紧锁着。
门后面到底发生了、发生着什么？“（关于此）我们不能说得太多。
”苹果的首席设计师威廉·奥荷，用一些模棱两可、语焉不详的词语来描述门后的工作，比如“重新定义高雅”，“保证设计的完整性”，让“产品成为英雄”等。
大门紧锁的办公室，保护着对这家公司来说至关重要的设计师以及研究人员。
这样的办公室，出现在苹果全球的分公司里，也是其狂热保密制度的象征。
这样的做法也并非偏执，对苹果而言，外界的各种杂音实在太多了。
唯有大门紧闭方能保证设计师和研究人员们两耳清净地工作。
乔布斯从不关心业界的说法。
早在1980年代，苹果电脑仍处于设计研发阶段时，乔布斯就显露出不走常规的特点，他常常会将一个又一个新奇的点子抛给工程师。
“一次他在百货店看见一台Cuisinart（美国厨房用品品牌）的食品处理机，觉得它的设计好极了，便让苹果的设计师们进行模仿。
”《硅谷的革命：苹果电脑的疯狂与伟大》一书作者，参与苹果草创的工程师安迪·赫兹菲尔德说，乔布斯甚至一度希望苹果电脑看上去像保时捷跑车。
对苹果来说，电脑就应当像跑车或高档厨房家电，因为高端人群——那些能买得起或者渴望买保时捷的人才是他们的营销对象。
这与硅谷老牌科技公司截然不同，对于苹果来说，听取他们的成功经验毫无意义。
2、一人独大现在，科技界奉行的是全面的、自下而上的革新。
参与改革的人越多，成果也就更显著。
Google就是典型，员工可以将一些上班时间，投入到任何一个感兴趣的项目上。
这种“20%时间”帮助Google创造出了很多热门的应用，比如Gmail和Google新闻。
苹果却完全不同。
在这里，百分之百的产品设想都来源于少数的高层，有些甚至完全就是乔布斯的个人理念。
事实上，乔布斯可以算作苹果每项重要产品的实际策划人和执行者。
他每周都要会见一次下面的开发人员，推动他们将自己的创意发挥到极致。
对于苹果这种大型公司来说，如此少的几个人拥有如此之大的决定权，这样的运作方式也的确出现过一些瓶颈。
根据一名苹果前工程师的说法，负责开发苹果电脑Mac操作系统的设计小组由十名左右的人机交工程师组成。
由于团队太小，所以每年苹果只能推出一两款新产品。
但也正是这种做法让乔布斯和他的团队知道自己究竟想要什么。
像谷歌这样的分散化企业，每年可以推出数十款新品，但成功的几率却很小。
相反，苹果的产品平均水平更高，公司强大的领导团队，可以保证明确的开发方向。
“大家都知道（公司）计划是什么，公司很少有内讧。
”苹果前雇员，也是iMOVIE程序的开发者格林·里德说。
3、实用主义现在，科技行业掀起了一场大战：一方认为软件应该开放，另外一方则认为限制开发没有什么不妥。
在技术派看来，开放不仅是大势所趋，而且符合道德标准，这一阵营的代表是Google，它一直宣传Android手机比iPhone更开放。
苹果显然被视为封闭企业的代表。
美国科技博客Boing Boing编辑科利·多克托罗曾将反对苹果的观点提炼成了一句话：“在一个有创意的世界中，任何有好想法的人都可以付诸实施，并且使之在你的硬件上运行。
如果你希望生活在这样的环境中，那么iPad就不是你的好选择。
”尽管有关苹果思想封闭的批评不绝于耳，但苹果对这些批评毫不在意，它重视的只有两个——推出好的产品，带来更好的用户体验。
苹果就像是一家注重结果的企业，而非教条主义的大学哲学教授。
例如，苹果曾欣然接受了音乐行业的版权保护要求，因为这有助于苹果成功推出iTunes音乐商店。
第三方软件开发者也满腹牢骚，因为软件要想进驻苹果应用商店,必须获得批准,而苹果制定的规则又往往独断、不透明且频繁更改。
但应用商店的成功是任何人都无法忽视的,就连那些最激烈的反对者也承认苹果提供了一种简便且充满乐趣的方式，让用户可以找到更可靠、更有用、质量更高的内容充实手机和平板电脑，这才是实实在在的吸引力,也是苹果唯一看重的哲学。
4、勇敢说“不”新款的苹果平板电脑MacBook Touch是可以弯曲的。
它看上去只是一台简单的OLED屏幕，但是却兼具笔记本电脑、13英寸屏幕甚至是台式机的功能。
这款新产品有用六个外设接口，一支触控笔，有两种颜色可供挑选。
这款电脑并未上市，它仅仅是意大利一位名叫托马索·格其林的学生的设计。
他并非苹果雇员，全球各地有很多他这样的热衷于为苹果设计产品的粉丝。
这些个人设计都很漂亮，有的也很实用，但都有一个致命的缺点，即产品拥有过多的功能。
这显然不是苹果的设计风格，因为苹果追求的从来都是简约。
在苹果，乔布斯主要的一项工作就是驳回一切复杂的设计。
“他就像个过滤器。
”前Mac工程师赫兹菲尔德说。
每天，会有大量的新产品点子以及已有产品的革新理念呈现在乔布斯面前，而他的回答基本上都是“不”。
每一个曾和乔布斯共事过的工程师，都会对他说“不”的速度印象深刻。
乔布斯之所以说“不”，并不仅仅是因为他厌恶复杂的事物。
苹果产品的利润率一直很高，对新产品、新功能说“不”可以维持较低的生产成本，去掉某些功能也有利于为产品的下一代造势。
“省略某些功能的最大好处是，消费者会对它们变得更加渴望，当你在新版本中满足了某些要求，甚至能让他们更快乐。
”前苹果工程师里德说。
苹果曾多次玩这一花招，最近一次体现在iPhone 4上，它包括了消费者从2007年就在恳求的多重任务处理功能。
iPhone怎么可能直到第四代才推出如此基本的功能呢？很可能，这只是苹果吸引你购买它下一代产品的小把戏。
5、顾客至上无论产品有多好，总是难免出现故障。
按照传统的客服理论，只有这时，用户才能真正看清一家公司。
最近几年，各类企业尤其是苹果在电脑和手机领域的竞争对手们，都对客服采取了逃避策略。
他们花很少的钱将此业务外包，把用户打发给那些只会照本宣科的接线生，更有甚者干脆让用户自己上网阅读“常见问题解答”。
谷歌今年1月通过网上商店推出Nexus One手机时，就忽略了这一问题，没有安排足够人手来提供现场解答。
结果没多久，谷歌的网上论坛就被愤怒挤爆。
十年前苹果在设计零售战略时，只有一个最重要的目标：为用户提供与传统电脑行业的体验截然不同的零售店，为此苹果分别从塔吉特百货和美国服装品牌GAP挖来了高管罗恩·约翰逊以及乔治·布兰肯希普，在广泛调查后他们发现多数消费者都对酒店的服务台有好感，受此启发，苹果的“天才吧”应运而生。
在“天才吧”，无论苹果产品的购买地是何地，苹果的客服人员都会为你免费提供服务，他们不仅会修复一些与苹果无关的软件问题，甚至会帮用户完成一些与技术支持无关的要求。
只有过了保质期的商品才会收费，而且这个费用店员还有权力决定是否免去。
苹果怎么会如此慷慨？“这是为招揽顾客而做的亏本生意。
有时，人们进来只是为了寻求帮助，但出门时可能会决定再买点东西。
”德尔说。
他于2006年离开苹果，并创办了一家软件公司。
6、全面营销如同“天才吧”被证明是一个天才的想法一样，如今已被奉为经典的苹果广告语“不同凡想”(Think Different)也已超越了文字的范畴：苹果粉丝的头脑的确与众不同。
畅销书《购买学》的作者、品牌咨询师马汀·林德斯特罗曾通过核磁共振扫描过这些粉丝的大脑，他发现这些粉丝就像耶稣信徒一般，“苹果的品牌力量太过强大，不少人已经把它当做一个真正的宗教。
”苹果一直通过一些巧妙的方式培养其信徒的宗教热情，包括神秘感以及暗示用户是被选定的人，更重要的可能还在于苹果对于符号化信息的挚爱。
想想 iPod 的白色耳机、Mac的开机声音以及MacBook那与众不同的后盖。
苹果深知这种持续性感知暗示的力量，并且不遗余力地将所有能够增强用户记忆的做法都用于宣传品牌。