课程标准-航空货物运输

《航空货物运输》课程标准

一、前言

1．课程基本信息

课程代码：

课程类别：B类理论实践课程

学时：48学时（理论30学时、实践18 学时）

学分：3

适用专业：高等职业院校物流管理专业、物流类的其他专业

2．课程概述

2.1课程性质

本课程是物流管理专业的一门核心主干课程。它的任务是使学生具备从事运输生产和物流配送工作服务岗位所必须的基础理论和知识的一门学科，通过讲授法、任务驱动项目教学、案例教学等多样化的教学过程。按照以就业为导向、能力为本位、学生为主体的教育理念，以培养符合实际需要的应用型人才为原则，教学组织以技能为为目标，以素质为基础，采取以学生为主体的任务驱动、理实一体的教学模式开展教学活动，其功能是使学生具备掌握航空货物运输各个岗位的操作流程和操作要求的职业能力，达到民航中、高级货运员岗位职业标准及相关行业考证的相关理论知识和实操技能要求，真正培养专业与专长合格的高素质技术技能人才。

本课程与《国际物流与联代业务》、《快递理论与实务》课程等存在衔接关系，因此，教育学生树立持续学习的理念，应关注课程体系的线性链接。

2.2课程设计思路

本课程以学生完成民航国际货物运输所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础，严格遵循以职业生涯发展为目标来明确课程定位。以国际航空货物运输各个岗位（民航货运销售代理、航空公司/机场/货站的货运部门）的工作任务为引领，以完成这些工作任务所需的职业能力为依据而设置。本课程定位立足学生职业生涯发展，尊重学生基本学习权益，使学生获得个性发展与工作岗位需要相一致的职业能力，为职业生涯发展奠定基础。

目前我国的航空货运市场主要的参与者有8类，通过国际航空货运课程的学习，可以从事其中5类包括货代、货站、机场、航空公司的货运操作岗位工作，并可以取得相应的岗位证书。

本课程结合职业资格标准（中国民航、中国航协、国际航协的考证标准）相应能力的要求和高等职业学校学生的认知特点，以够用为原则，以掌握国际航空货物运输各个岗位的流程和要求为主线展开课程内容。通过各种“做学一体”的课堂教学活动设计，体现学生为教学主体的理念，激发学生的学习兴趣，培养学生国际航空货物运输各个岗位的基本职业能力。

二、课程目标

1、通过学生的主动参与和各种“教做学一体”的课堂教学活动设计，学生能熟悉国际航空货物运输各个岗位的操作流程和要求，达到民航中高级货运员岗位职业标准考证中相关的基本职业能力，并结合职业道德培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心和合作的品质，并树立安全和服务意识，为提高学生在民航货运岗位的实践操作能力打好基础。

2、通过本课程的学习可以帮助学生获得以下岗位证书：

中国民航局《民航中、高级货运员》职业技能证书

国际航协《货代培训证书》

中国航协《国际货运销售代理上岗证》

三、课程内容和要求

以工作任务为线索——确定课程设置

* 围绕职业能力的形成组织课程内容，以工作任务为中心来整合相应的知识、技能和态度，实现理论与实践的统一。

* 职业能力不能简单理解为操作技能，注重职业情境中实践智慧的养成，培养学生在复杂工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。

* 课程内容反映新知识、新技术、新工艺和新方法。

本课程根据以上课程设置的原则包含以下的内容：

序号工作任

务模块

课程内容和教学要求活动设计知识点

1 货物接

收

1 能熟练掌握货物收运的一般

规定

2 能熟练掌握货物收运的限制

3 会填写国际货物托运书

4 能准确审核货物运输相关的

各类单证

5 能熟练掌握空运货物的包装

要求

活动一

分别模拟出港（口）单证操作人员

和托运人的身份演示收运的操作流

程。

活动二

模拟托运人员填写托运书。

活动三

模拟出港（口）单证操作人员审核

1、国际航空货物出口

运输操作流程。

2、空运进出口文件需

求。

3、运价计算

4、托运书及货运单

5、收运各类限制

6、货物标志

务输要求

2 能熟练掌握承运人的责任、

权利和义务

3 能熟练掌握托运人和收货人

的责任、权利和义务

4 能掌握航空货运国际、国内

各类相关法律，规定及运输

条件

5 能对货运航班进行跟踪

6 能处理客户的一般投诉。

7 了解货物的索赔和赔付程序模拟货主和客服工作人员掌握如何

处理客户的运输要求

活动二

通过案例模拟货物查询过程

活动三

通过案例分析模拟客户投诉的处理

和索赔赔付的程序

任范围、权利、义务

2、《华沙公约》、《蒙

特利尔1999》的相关赔

偿规定

9 航空快

递

1 能掌握

1能根据货主要求办理航空快

的业务

活动一

通过录像或影片了解航空快递的操

作流程。

活动二

聘请快递企业专家对航空快递的特

点几操作流程进行介绍和分析。

1、航空快递的操作流

程

四、课程实施

1、按工作任务逻辑关系设计课程，打破学科课程思想束缚，打破“文化课-专业基础课（理论课）-专业课（实训课）”三段式课程模式;

2、尽早让学生进入工作实践,为学生提供体验完整工作过程的学习机会,逐步实现从学习者到工作者的角色转换。

4.1 课程的重点、难点

本课程是物流管理专业的专业主干课程，重点：国际航空货运流程、收运的一般条件、航空货运单等单证操作、特种货物运输规则。

本课程的教学难点：英文操作手册的查阅

4.2教学方法和教学手段

4.2.1教学方法

本课程主要采用案例分析法、情景模拟法、项目教学、主题讨论法、头脑风暴、搭档拼图等多种教学方法。

情景模拟法：主要应用在航空货物运输的教学中，教师创造适合的教学环境，学生分组扮演不