公文写作_工作总结汇报_总结汇报_实用文档
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粗 ❖ 主题词：黑体三号加粗（不要忘了填写） ❖ 发文日期：晚于成文日期 ❖ 发文人：无需填写 ❖ 联系电话：17731190261
三 、公文语言规范
（一）语言的表达方式 （二）公文语言的特点
（一）语言的表达方式
公文的语言表达方式，就是公文作者运用语言 文字把思想内容表达出来的方法和手段。在文章 的五种基本表达方式（叙述、描写、抒情、议论 和说明）中，公文常用的有三种，即叙述、议论 和说明。
没题材，怎么写新闻稿？
前线：业务渠道、培训、续期……
业绩突破、大型产说会、业务推广活动、培训新方法、 续期业绩、与中介机构的合作、与银行进行战略合作……
后援：人事行政、核保、理赔、客服……
开设新机构、公司组织的公益活动、赞助体育比赛、员工培训、 大单承保、大额理赔、快速结案、慰问客户、服务新举措、 客户服务活动……
主 一、公文基本知识 要 二、公文格式规范 内 三、公文语言规范 容 四、常用公文写作
一、公文基本知识
（一）什么是公文 （二）公文的特点 （三）公文的作用 （四）公文的种类
（一）什么是公文
是公司在经营管理过程中形成的具有法定效力和 规范体式的文书，是传达党和国家有关方针、政策， 颁布规章制度、施行行政措施，请示和答复问题、联 系商洽业务、制定计划、总结经验、记载活动的重要 工具，是公司系统各单位开展经营管理和公务活动的 有效手段。
以上请示如无不妥，请批转……执行 。
（四）函
《办法》规定：函适用于机关之间商洽 工作，询问和答复问题，向无隶属关系 的有关主管部门请求批准。
2、函的写法
❖ 标题 ❖ 主送机关 ❖ 正文
开头：缘由 主体：事项、希望要求 ❖ 结尾： “可否，请审批”、“同意否， 望请复函” 、“特此复函”。
3、注意问题
常见问题
●二、正文中如何排列序号？ 公文对序号的排列是有严格要求的，必须是“一”、
“（一）”“1.”、“（1）”，不可混乱。注意， “1.”后是“.”，不是“、”。
常见问题
●三、正文中出现数字用阿拉伯数字还是汉语大写数字？
❖ 原则上，数字一律使用阿拉伯数字，只是在以下几种情 况使用汉语大写数字：
公文，作为发布公司政策、传递重要信息的载体， 体现着公司的意志，表达着公司的主张，在公司组织 经营管理活动发挥了不可替代的作用。
（二）公文的特点
1. 具有法律效力 （权威性、强制力、行政约束力）
2. 具有特定体式 （格式，以说明、论述为主）
3. 是工具、载体、社会现象 4. 语言特点：庄重、严肃、凝炼、准 确
❖ 比较重要的会议：会议的开法、中心议题、参 加人员的范围、需要携带的材料以及生活安排 等等。
❖ 要求：时效性。
（5）知照性通知的写法
❖ 用于向有关单位、部门传达、晓喻、告知有关事 项或情况。如任免或聘用干部、设立或调整机构、 启用或更换印章、迁移办公地点等等。
（二）报告
❖ 适用于向上级机关汇报工作，反映情况， 答复上级机关的询问。
（三）公文的作用
❖ 1. 法规、制度作用 ❖ 2. 领导、指导作用 ❖ 3. 沟通、联系作用 ❖ 4. 凭证、记录作用
（四）公文的种类
❖ 行政公文：命令（令）、议案、公告、通告、 决定、意见、通知、通报、报告、请示、批 复、函、会议纪要。
❖ 公司常用公文：通知、通报、 报告、请示、会议纪要、批复、 函。
2、报告的写法
❖ 标题 ❖ 主送机关 ❖ 正文 开头:报告缘由 主体:情况—做法（问题）—今后意见（建议）
检查报告:情况—原因—责任及处理意见— 改进措施 结语：表态、鼓劲；模式化的套语。
（三）请示
《办法》规定：请示适用于向上级机 关请求指示、批准。
1、请示的使用范围
❖ 第一，在实际工作中，遇到缺乏明确政策 规定的情况需要处理。
❖ 专题总结：是对某项工作或某方面问 题进行的专项总结。
2、总结的写法
❖ 标题
❖ 公文式：单位名称、时限、内容、文种组成。
❖ 如：阳光人寿河北分公司2011年度工作总结
❖ 文章式：以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样。
❖ 如:人文和科技是阳光腾飞的两大驱动力
❖ 新闻式：分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示 观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。
❖
一是节假日，如“五一”、“十一”等；
❖
二是会议简称，如“十届三中全会”等；
❖
三是书名引用，如《一千零一夜》等。
公文格式
●四、公文中的时间表述应注意什么？ （1）为避免歧义，尽量使用用具体日期而不用阶段时间词。
如 “自2008年7月1日起”，而不用“自今年第三季度 起”。 （2）年份不应随意省略。 如不应将“2007年”省略为“07 年” 。
❖ 正文：一是表明对被批转文件的态度 。二是强 调阐述批转该文件的重要性和必要性 。最后是 提出贯彻执行的希望和要求。
（4）会议性通知的写法
❖ 适用范围：告知某部门将召开某一会议，同时 提出与会的相关要求。
❖ 正文：交待召开会议的机关或单位，会议的起 止时间、地点，会议名称、基本内容，参加会 议的人员以及报到时间、地点。
常见问题
●五、标题中能使用标点符号吗？
❖ 一般标题中没有标点符号，只有几种特殊情况：
❖
一是引用书名、文件名、法律名称是可以使用书名
号；
❖
二是转发的文件标题中就带有标点符号的。
常见问题
●六、如何编写公文标题？有何注意事项？ 公文标题的组成：发文机关+介词（关于、对）+事由+的+
文种。 如：阳光人寿河北分公司关于下达2010年度经营计划的通知。
（二）公文语言的特点
准确、简明、朴实、庄重 准确：一字入公文，九牛拔不出 简明：句中无余字，篇内无赘语 朴实：不拐弯抹角，不可以藻饰 庄重：用词严肃端庄，不带感情色彩
四 、常用公文写作
（一）通知 （二）报告 （三）请示 （四）函
（一）通知
❖ 适用于批转下级机关的公文，转发上级 机关和不相隶属机关的公文，传达要求 下级机关办理和需要有关单位周知或者 执行的事项，任免人员。
位提出贯彻执行的希望和要求。
（3）转文性通知的写法
❖ 适用范围：对下级机关来文如呈转性报告、意见 等上级机关用通知批转下级各有关部门 。对上 级机关、不相隶属机关的来文，本机关用通知转 发下级各有关单位执行 。
❖ 标题：通常由批转（转发）文件的机关名称、主 要内容与文种三个要素构成。注意一个问题： “通知”重复出现，如转发河北省保险行业协会 《关于保险从业人员展业证注销事宜的通知》的 通知》。
❖ 清楚有节。
❖ 用语平和 。 邀请函 复函 慰问函
五 、常用事务文书 工作总结
工作总结
❖ 是单位或个人对过去一时期内的工 作作出系统的回顾归纳、分析评价， 从中得出规律性认识用以指导今后 工作的事务性文书。
1、总结的分类
❖ 综合总结：又称全面总结，它是对某 一时期各项工作的全面回顾和检查， 进而总结经验与教训。
常见问题
❖ ●九、什么是抄送？
❖ 一份公文，除了向主送机关寄发外，根据内容还 可以向其他机关寄发，目的是让其他机关也知道 这份文件的内容。这种情况就需要“抄送”。但 是，被“抄送”的机关，对于这文件是可以不表 态的，也不需要做出回答，这是 “抄送单位” 与“主送单位”的不同。
❖ 注意，向上级机关的行文，不能抄送下级机关， 比如，总公司向保监会上报的文件不抄送分公司 或总公司部门。
❖ 第二，工作中遇到需要上级批准才能办理 的事情。
❖ 第三，超出本部门职权之外，涉及多个部 门和地区的事情，请示上级予以指示。
3、请示的写法
❖ 标题：事由+文种 ❖ 主送机关：香烧一股、敬佛一尊，不
送领导个人、不越级 。
❖ 正文 请示缘由：充分、恰当 请示事项：明确、具体 请示结语：可（妥、当）否，请指示 ；
二、公文的格式规范
❖ （1）红头部分，包括发文 机关、文件编号、签发人 和红色反线等四部分；
❖ （2）正文部分，包括标题、 主送、正文、附件名录等；
❖ （3）附件部分； ❖ （4）版记部分，包括主题
词、抄送、封发时间、发 文人、以及黑色反线等。
❖ 格式要求：
❖ 标题：宋体二号、加粗、居中 ❖ 主送及正文：仿宋三号，正文中的标题可以加
❖ 结尾：存在问题、努力方向、提出改进意见或表 示决心信心 。
❖ 落款
交代总结的单位名称和日期 。
3、写作要领
❖ 一气呵成，忌“十步九回头” ❖ “小卒子过河直攻向前” ❖ “难得可贵的第一稿” ❖ “有了骨头不愁肉” ❖ “齐不齐，一把泥”
常见问题
●一、如何引用文件名?
按照公文规范，引用文件名有固定的格式，先引 文件名后注文件号。如，“按照总公司《关于全 面落实2010年工作计划的通知》（阳光人寿发 [2010]5号）要求，┅┅”。不能写成“根据总公 司阳光人寿发[2010]5号要求”。
❖ 如：以文人和科技为核心驱动力 以创新和服务 为突破点——阳光人寿河北分公司2011年工作总 结
2、总结的写法
❖ 正文
❖ 开头：交代工作背景、基本概况。力求简洁，开 宗明义。
❖ 主体：工作内容、成绩及评价、经验和体会、问 题或教训 。 在年度工作中，尚需加入下一年度工作指导思想、 任务或目标，工作举措。
Baidu Nhomakorabea
❖求新闻稿件、新闻线索
如何发现新闻 途径一：从业务里找新闻
❖ 理赔是宣传报道的永恒重点 ❖ 产品的宣传要通俗易懂 ❖ 业务宣传重点在品质和服务
如何发现新闻 途径二：从身边的人、事里找新闻
❖ 关注一线的普通人 ❖ 典型人物、典型机构
如何发现新闻 途径三：活动里面出新闻
❖ 重要会议 ❖ 监管部门或公司组织的常规活动 ❖ 志愿者活动及公益捐助
1、通知的种类
发布性通知 指示性通知 转文性通知 会议性通知 知照性通知
（1）发布性通知的写法
❖ 适用范围 ：发布本公司制定的各类规章及其 它材料，使之产生直接的行政效力。
❖ 标题：由发文机关名称、被发布的法规或规 章名称和文种三要素组成，如《关于下发 《阳光人寿河北分公司分支机构行政手续办 理指引》的通知》。
❖ 正文：简单的发布性通知，一般只有发布了 什么法规规章及其时效两个方面的内容。
（2）指示性通知的写法
❖ 适用范围：就某些具体事项上级机关对下级机关下 达任务、布置工作、提出要求。
❖ 标题：由“制文机关”、“事由”与“文种”三个 要素组成。如《关于分公司员工到机构出差有关事 项的通知 》。
❖ 正文：开头有一个开宗明义，交代缘由、背景的 “撮要”，主体部分分条列项提出要求，结构形式 表现为“撮要分条式” 。结尾部分主要是对有关单
新视角 新沟通
——公文写作漫谈
田淑雯 2012年5月22日
公文起源
❖ 文书盈于几阁，典者不能编睹。 ——东汉 ·班固《汉书 ·刑法志》
但更相告语，莫肯公文。 ——《后汉书 ·刘陶传》
前 言
❖ 公文是一个公司的脸面，在公务活动中具 有代表公司书面沟通交流的作用，可以说 是公司整体形象的书面代表。
❖ 正确与规范处理公文，能代表公司的管理 水平和管理质量。同时，也可为企业创造 效益并减少不必要的损失。
如何发现新闻
途径四：善于利用“深喉”挖新闻
❖ 设立“潜伏”在机构和部门的情报员
如何发现新闻
途径五：正确认识新闻报道的意义是动力
❖ 新闻报道、品牌宣传不仅是文秘宣传岗 的事情，而是一种预售。
如何写好新闻？
❖ 阅读效率：简洁、 ❖ 阅读趣味：时效、可读 ❖ 专业性要求：准确、客观、公正 ❖ 挖掘新闻点 ：做有心人、积累资料
常见问题
❖ ●八、什么是主送？ ❖ “主送单位”目的是说明这份文件由哪个单位负
责处理。表明主送单位十分重要，关系到文件处 理效率。需要注意的有三点： ❖ 一是向总公司请示文件，直接写“总公司”，不 写具体部门； ❖ 二是主送单位使用全称或规范性简称，一般使用 规范性简称，如“山东保监局”，切记不能使用 非规范性简称； ❖ 三是不可越级行文，中支公司不得对总公司、对 保监局直接行文，分公司不可对保监会行文。
通用行文把发文机关省略。
常见问题
●七、如果是转了又转的文件怎么处理标题？
假如总公司来文《转发中国保监局关于加强 风险管理工作的通知》，分公司可以直接转发中 国保监会的文件，将题目也拟成《转发中国保监 局关于加强风险管理工作的通知》，但要在文件 中提一句“根据总公司《转发中国保监局关于加 强风险管理工作的通知》（阳光人寿发〔2008〕 56号）要求，现将中国保监会《关于加强风险管 理工作的通知》（保监发〔2008〕567号）转发你 们”。
三 、公文语言规范
（一）语言的表达方式 （二）公文语言的特点
（一）语言的表达方式
公文的语言表达方式，就是公文作者运用语言 文字把思想内容表达出来的方法和手段。在文章 的五种基本表达方式（叙述、描写、抒情、议论 和说明）中，公文常用的有三种，即叙述、议论 和说明。
没题材，怎么写新闻稿？
前线：业务渠道、培训、续期……
业绩突破、大型产说会、业务推广活动、培训新方法、 续期业绩、与中介机构的合作、与银行进行战略合作……
后援：人事行政、核保、理赔、客服……
开设新机构、公司组织的公益活动、赞助体育比赛、员工培训、 大单承保、大额理赔、快速结案、慰问客户、服务新举措、 客户服务活动……
主 一、公文基本知识 要 二、公文格式规范 内 三、公文语言规范 容 四、常用公文写作
一、公文基本知识
（一）什么是公文 （二）公文的特点 （三）公文的作用 （四）公文的种类
（一）什么是公文
是公司在经营管理过程中形成的具有法定效力和 规范体式的文书，是传达党和国家有关方针、政策， 颁布规章制度、施行行政措施，请示和答复问题、联 系商洽业务、制定计划、总结经验、记载活动的重要 工具，是公司系统各单位开展经营管理和公务活动的 有效手段。
以上请示如无不妥，请批转……执行 。
（四）函
《办法》规定：函适用于机关之间商洽 工作，询问和答复问题，向无隶属关系 的有关主管部门请求批准。
2、函的写法
❖ 标题 ❖ 主送机关 ❖ 正文
开头：缘由 主体：事项、希望要求 ❖ 结尾： “可否，请审批”、“同意否， 望请复函” 、“特此复函”。
3、注意问题
常见问题
●二、正文中如何排列序号？ 公文对序号的排列是有严格要求的，必须是“一”、
“（一）”“1.”、“（1）”，不可混乱。注意， “1.”后是“.”，不是“、”。
常见问题
●三、正文中出现数字用阿拉伯数字还是汉语大写数字？
❖ 原则上，数字一律使用阿拉伯数字，只是在以下几种情 况使用汉语大写数字：
公文，作为发布公司政策、传递重要信息的载体， 体现着公司的意志，表达着公司的主张，在公司组织 经营管理活动发挥了不可替代的作用。
（二）公文的特点
1. 具有法律效力 （权威性、强制力、行政约束力）
2. 具有特定体式 （格式，以说明、论述为主）
3. 是工具、载体、社会现象 4. 语言特点：庄重、严肃、凝炼、准 确
❖ 比较重要的会议：会议的开法、中心议题、参 加人员的范围、需要携带的材料以及生活安排 等等。
❖ 要求：时效性。
（5）知照性通知的写法
❖ 用于向有关单位、部门传达、晓喻、告知有关事 项或情况。如任免或聘用干部、设立或调整机构、 启用或更换印章、迁移办公地点等等。
（二）报告
❖ 适用于向上级机关汇报工作，反映情况， 答复上级机关的询问。
（三）公文的作用
❖ 1. 法规、制度作用 ❖ 2. 领导、指导作用 ❖ 3. 沟通、联系作用 ❖ 4. 凭证、记录作用
（四）公文的种类
❖ 行政公文：命令（令）、议案、公告、通告、 决定、意见、通知、通报、报告、请示、批 复、函、会议纪要。
❖ 公司常用公文：通知、通报、 报告、请示、会议纪要、批复、 函。
2、报告的写法
❖ 标题 ❖ 主送机关 ❖ 正文 开头:报告缘由 主体:情况—做法（问题）—今后意见（建议）
检查报告:情况—原因—责任及处理意见— 改进措施 结语：表态、鼓劲；模式化的套语。
（三）请示
《办法》规定：请示适用于向上级机 关请求指示、批准。
1、请示的使用范围
❖ 第一，在实际工作中，遇到缺乏明确政策 规定的情况需要处理。
❖ 专题总结：是对某项工作或某方面问 题进行的专项总结。
2、总结的写法
❖ 标题
❖ 公文式：单位名称、时限、内容、文种组成。
❖ 如：阳光人寿河北分公司2011年度工作总结
❖ 文章式：以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样。
❖ 如:人文和科技是阳光腾飞的两大驱动力
❖ 新闻式：分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示 观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。
❖
一是节假日，如“五一”、“十一”等；
❖
二是会议简称，如“十届三中全会”等；
❖
三是书名引用，如《一千零一夜》等。
公文格式
●四、公文中的时间表述应注意什么？ （1）为避免歧义，尽量使用用具体日期而不用阶段时间词。
如 “自2008年7月1日起”，而不用“自今年第三季度 起”。 （2）年份不应随意省略。 如不应将“2007年”省略为“07 年” 。
❖ 正文：一是表明对被批转文件的态度 。二是强 调阐述批转该文件的重要性和必要性 。最后是 提出贯彻执行的希望和要求。
（4）会议性通知的写法
❖ 适用范围：告知某部门将召开某一会议，同时 提出与会的相关要求。
❖ 正文：交待召开会议的机关或单位，会议的起 止时间、地点，会议名称、基本内容，参加会 议的人员以及报到时间、地点。
常见问题
●五、标题中能使用标点符号吗？
❖ 一般标题中没有标点符号，只有几种特殊情况：
❖
一是引用书名、文件名、法律名称是可以使用书名
号；
❖
二是转发的文件标题中就带有标点符号的。
常见问题
●六、如何编写公文标题？有何注意事项？ 公文标题的组成：发文机关+介词（关于、对）+事由+的+
文种。 如：阳光人寿河北分公司关于下达2010年度经营计划的通知。
（二）公文语言的特点
准确、简明、朴实、庄重 准确：一字入公文，九牛拔不出 简明：句中无余字，篇内无赘语 朴实：不拐弯抹角，不可以藻饰 庄重：用词严肃端庄，不带感情色彩
四 、常用公文写作
（一）通知 （二）报告 （三）请示 （四）函
（一）通知
❖ 适用于批转下级机关的公文，转发上级 机关和不相隶属机关的公文，传达要求 下级机关办理和需要有关单位周知或者 执行的事项，任免人员。
位提出贯彻执行的希望和要求。
（3）转文性通知的写法
❖ 适用范围：对下级机关来文如呈转性报告、意见 等上级机关用通知批转下级各有关部门 。对上 级机关、不相隶属机关的来文，本机关用通知转 发下级各有关单位执行 。
❖ 标题：通常由批转（转发）文件的机关名称、主 要内容与文种三个要素构成。注意一个问题： “通知”重复出现，如转发河北省保险行业协会 《关于保险从业人员展业证注销事宜的通知》的 通知》。
❖ 清楚有节。
❖ 用语平和 。 邀请函 复函 慰问函
五 、常用事务文书 工作总结
工作总结
❖ 是单位或个人对过去一时期内的工 作作出系统的回顾归纳、分析评价， 从中得出规律性认识用以指导今后 工作的事务性文书。
1、总结的分类
❖ 综合总结：又称全面总结，它是对某 一时期各项工作的全面回顾和检查， 进而总结经验与教训。
常见问题
❖ ●九、什么是抄送？
❖ 一份公文，除了向主送机关寄发外，根据内容还 可以向其他机关寄发，目的是让其他机关也知道 这份文件的内容。这种情况就需要“抄送”。但 是，被“抄送”的机关，对于这文件是可以不表 态的，也不需要做出回答，这是 “抄送单位” 与“主送单位”的不同。
❖ 注意，向上级机关的行文，不能抄送下级机关， 比如，总公司向保监会上报的文件不抄送分公司 或总公司部门。
❖ 第二，工作中遇到需要上级批准才能办理 的事情。
❖ 第三，超出本部门职权之外，涉及多个部 门和地区的事情，请示上级予以指示。
3、请示的写法
❖ 标题：事由+文种 ❖ 主送机关：香烧一股、敬佛一尊，不
送领导个人、不越级 。
❖ 正文 请示缘由：充分、恰当 请示事项：明确、具体 请示结语：可（妥、当）否，请指示 ；
二、公文的格式规范
❖ （1）红头部分，包括发文 机关、文件编号、签发人 和红色反线等四部分；
❖ （2）正文部分，包括标题、 主送、正文、附件名录等；
❖ （3）附件部分； ❖ （4）版记部分，包括主题
词、抄送、封发时间、发 文人、以及黑色反线等。
❖ 格式要求：
❖ 标题：宋体二号、加粗、居中 ❖ 主送及正文：仿宋三号，正文中的标题可以加
❖ 结尾：存在问题、努力方向、提出改进意见或表 示决心信心 。
❖ 落款
交代总结的单位名称和日期 。
3、写作要领
❖ 一气呵成，忌“十步九回头” ❖ “小卒子过河直攻向前” ❖ “难得可贵的第一稿” ❖ “有了骨头不愁肉” ❖ “齐不齐，一把泥”
常见问题
●一、如何引用文件名?
按照公文规范，引用文件名有固定的格式，先引 文件名后注文件号。如，“按照总公司《关于全 面落实2010年工作计划的通知》（阳光人寿发 [2010]5号）要求，┅┅”。不能写成“根据总公 司阳光人寿发[2010]5号要求”。
❖ 如：以文人和科技为核心驱动力 以创新和服务 为突破点——阳光人寿河北分公司2011年工作总 结
2、总结的写法
❖ 正文
❖ 开头：交代工作背景、基本概况。力求简洁，开 宗明义。
❖ 主体：工作内容、成绩及评价、经验和体会、问 题或教训 。 在年度工作中，尚需加入下一年度工作指导思想、 任务或目标，工作举措。
Baidu Nhomakorabea
❖求新闻稿件、新闻线索
如何发现新闻 途径一：从业务里找新闻
❖ 理赔是宣传报道的永恒重点 ❖ 产品的宣传要通俗易懂 ❖ 业务宣传重点在品质和服务
如何发现新闻 途径二：从身边的人、事里找新闻
❖ 关注一线的普通人 ❖ 典型人物、典型机构
如何发现新闻 途径三：活动里面出新闻
❖ 重要会议 ❖ 监管部门或公司组织的常规活动 ❖ 志愿者活动及公益捐助
1、通知的种类
发布性通知 指示性通知 转文性通知 会议性通知 知照性通知
（1）发布性通知的写法
❖ 适用范围 ：发布本公司制定的各类规章及其 它材料，使之产生直接的行政效力。
❖ 标题：由发文机关名称、被发布的法规或规 章名称和文种三要素组成，如《关于下发 《阳光人寿河北分公司分支机构行政手续办 理指引》的通知》。
❖ 正文：简单的发布性通知，一般只有发布了 什么法规规章及其时效两个方面的内容。
（2）指示性通知的写法
❖ 适用范围：就某些具体事项上级机关对下级机关下 达任务、布置工作、提出要求。
❖ 标题：由“制文机关”、“事由”与“文种”三个 要素组成。如《关于分公司员工到机构出差有关事 项的通知 》。
❖ 正文：开头有一个开宗明义，交代缘由、背景的 “撮要”，主体部分分条列项提出要求，结构形式 表现为“撮要分条式” 。结尾部分主要是对有关单
新视角 新沟通
——公文写作漫谈
田淑雯 2012年5月22日
公文起源
❖ 文书盈于几阁，典者不能编睹。 ——东汉 ·班固《汉书 ·刑法志》
但更相告语，莫肯公文。 ——《后汉书 ·刘陶传》
前 言
❖ 公文是一个公司的脸面，在公务活动中具 有代表公司书面沟通交流的作用，可以说 是公司整体形象的书面代表。
❖ 正确与规范处理公文，能代表公司的管理 水平和管理质量。同时，也可为企业创造 效益并减少不必要的损失。
如何发现新闻
途径四：善于利用“深喉”挖新闻
❖ 设立“潜伏”在机构和部门的情报员
如何发现新闻
途径五：正确认识新闻报道的意义是动力
❖ 新闻报道、品牌宣传不仅是文秘宣传岗 的事情，而是一种预售。
如何写好新闻？
❖ 阅读效率：简洁、 ❖ 阅读趣味：时效、可读 ❖ 专业性要求：准确、客观、公正 ❖ 挖掘新闻点 ：做有心人、积累资料
常见问题
❖ ●八、什么是主送？ ❖ “主送单位”目的是说明这份文件由哪个单位负
责处理。表明主送单位十分重要，关系到文件处 理效率。需要注意的有三点： ❖ 一是向总公司请示文件，直接写“总公司”，不 写具体部门； ❖ 二是主送单位使用全称或规范性简称，一般使用 规范性简称，如“山东保监局”，切记不能使用 非规范性简称； ❖ 三是不可越级行文，中支公司不得对总公司、对 保监局直接行文，分公司不可对保监会行文。
通用行文把发文机关省略。
常见问题
●七、如果是转了又转的文件怎么处理标题？
假如总公司来文《转发中国保监局关于加强 风险管理工作的通知》，分公司可以直接转发中 国保监会的文件，将题目也拟成《转发中国保监 局关于加强风险管理工作的通知》，但要在文件 中提一句“根据总公司《转发中国保监局关于加 强风险管理工作的通知》（阳光人寿发〔2008〕 56号）要求，现将中国保监会《关于加强风险管 理工作的通知》（保监发〔2008〕567号）转发你 们”。