37山东大学网络教育 电子商务-本科 期末考试试题及参考答案

一、问答题

1、网络营销的价格策略。

正确答案：网络营销的定价呈现出透明化、趋低化、动态化等特点，针对网络营销的特点及网络用户的需求特点，网络营销定价可采取如下策略：（1）低价策略

由于网络营销的所具有的成本优势（采购成本、生产成本、库存成本都得以降低，在网上销售还具有中间环节少的优势），这种优势体现在价格上，使消费者成为网络销售的受益者。

（2）个性化定价策略

个性化定价是网络企业对顾客实行个性化服务的一-个内容，个性化定价策略就是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。

（3）拍卖竞价策略

这种策略是根据供应者以及需求者的竞争状况及其他因素，设立自动调价系统，自动进行价格调整；同时，建立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统，允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商，许多竞买者之间不断比较、调整，最终会达到--个非常合理的价位。

（4）动态定价策略

根据季节变动、市场供需情况、竞争产品价格变动、促销活动等因素，在计算最大盈利的基础上对实际价格进行调整，同时通过开展市场调查，及时获得有关信息对价格进行调整。

（5）折扣定价策略

在实际营销过程中，网上商品可采用传统的折扣价格策略。

2、网络营销的产品策略。

正确答案：由于技术、物流、消费者偏好和购买习惯等原因，网络营销和传统营销在产品的销售方面还是有很大不同的。只有那些适台互联网特性的产品，在网上较受欢迎。这些特性主要表现在：产品的可感知性、质量稳定性、品牌、包装运输简单。从目前网络营销成功的案例来看，比较适合在网上营销的产品（服务）可以分为两大类：实体产品和无形产品。

（1）实体产品.

实体产品是是指具有具体物理形状的物质产品。主要包括：

①电脑软硬件产品