家庭医生 服务绩效考核方案

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桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案亲爱的桥头河镇居民们,你们好!今天咱们来聊聊那个大家关心的热点问题——桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案。

这个方案可是我们为了提高医疗服务质量,让大家都能感受到更好的健康保障而精心制定的哦!
我们要明确一个目标:通过绩效考核,让家庭医生更好地服务社区,提升大家的满意度和幸福感!这可不是一句空话,而是我们实实在在的行动指南。

那么,具体怎么考核呢?咱们来详细说说。

1. 服务态度:这是最基本的要求。

咱们得确保家庭医生在与患者交流时,态度亲切、耐心细致,就像朋友一样。

当然啦,遇到特殊情况,比如患者情绪激动,咱们也得保持冷静,用专业的态度去安抚和解决问题,毕竟咱是专业的嘛!
2. 专业技能:这可是咱们考核的重点之一。

家庭医生得掌握扎实的医学知识,了解最新的医疗技术,这样才能为患者提供最合适的治疗方案。

别忘了,定期参加培训和进修也很重要哦!
3. 工作效率:咱们要看看家庭医生是不是能够高效地完成工作。

比如,处理紧急情况的时候,他们能不能迅速反应,及时救治;还有,开具处方或者安排检查时,他们是不是能够准确无误,避免误诊。

4. 患者满意度:咱们得看看患者对家庭医生服务的满意程度。

这可以通过问卷调查、电话回访等方式来收集反馈,以便不断改进服务质量。

好了,说了这么多,咱们是不是觉得这个绩效考核方案既全面又实用呢?别小看这些考核标准哦,它们可是关系到咱们每个人的健康福祉呢!所以,从现在开始,让我们一起努力,让桥头河镇的家庭医生团队更加出色,为大家的健康保驾护航吧!。

家庭医生服务绩效考核方法

家庭医生服务绩效考核方法

家庭医生服务绩效考核方法一、引言为了进一步深化医改,推进家庭医生签约服务,不断提高服务质量,确保家庭医生签约服务制度的可持续发展,特制定本考核方法。

本考核方法旨在全面评估家庭医生服务团队的绩效,激励家庭医生为签约居民提供更优质、更便捷、更个性化的健康管理服务。

二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程公开透明,结果公平公正,充分调动家庭医生服务团队的积极性。

2. 突出重点:聚焦家庭医生服务的关键环节和质量指标,确保考核内容具有针对性和实用性。

3. 动态管理:根据家庭医生服务的发展趋势和签约居民需求,适时调整考核指标和权重,实现动态管理。

4. 奖惩分明:建立激励与约束并重的考核机制,对优秀家庭医生服务团队给予奖励,对不符合要求的服务团队进行整改。

三、考核指标本考核方法共分为四个方面,包括服务质量、服务效率、服务满意度和服务成果。

每个方面设有若干具体指标,权重分别为:服务质量(30%)、服务效率(30%)、服务满意度(20%)和服务成果(20%)。

3.1 服务质量1. 健康管理和疾病预防(10%):包括定期随访、健康教育、慢性病管理等服务。

2. 医疗服务质量(10%):包括诊断准确率、治疗方案合理性、用药安全等服务。

3.2 服务效率1. 响应时间(10%):指家庭医生服务团队对签约居民咨询、预约、转诊等需求的响应速度。

2. 预约就诊率(10%):指预约就诊人数与签约居民总人数的比例。

3.3 服务满意度1. 签约居民满意度(10%):通过问卷调查、访谈等方式收集签约居民对家庭医生服务满意度。

2. 服务质量评价(10%):由专业机构或相关部门对家庭医生服务质量进行评价。

3.4 服务成果1. 健康状况改善(10%):通过数据分析,评估签约居民健康状况的改善情况。

2. 医疗费用控制(10%):评估家庭医生服务团队在医疗服务过程中,对费用的控制能力。

四、考核流程1. 数据收集:各级卫生健康部门、家庭医生服务团队要定期收集相关考核指标的数据。

家庭医生签约绩效考核方案7篇

家庭医生签约绩效考核方案7篇

家庭医生签约绩效考核方案7篇家庭医生签约绩效考核方案1为切实推进家庭医生签约效劳工作,充分调动家庭医生团队工作积极性,加强基层医疗卫生机构开展家庭医生签约绩效考核工作,根据《温州市责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔温卫办〔20某某〕175号〕和《泰顺县责任医生签约效劳绩效考核方法〔试行〕》〔泰卫发〔20某某〕216号〕文件精神。

经研究,决定于10月9日起,对全县各医共体成员单位进行家庭医生签约效劳绩效考核。

一、考核目的加强家庭医生签约效劳绩效考核,催促和指导家庭医生落实签约效劳工作任务,引导家庭医生为签约居民提供综合、连续、协同的医疗卫生与健康管理效劳,提升签约效劳质量。

建立签约效劳经费与签约效劳质量、数量和签约对象满意度相挂钩的工作机制,做实做细家庭医生签约效劳。

二、考核组人员某某三、考核对象和要求〔一〕考核对象。

承当家庭医生签约效劳的医共体成员单位。

〔二〕考核要求。

秉承公平、公正、公开原那么,标准考核程序、内容、标准。

对各医共体成员单位的签约数据进行抽样,签约总人数低于500人的单位随机抽查5人,签约总人数在501—1000人之间的单位随机抽查10人,签约总人数在1001人以上的单位随机抽查15人。

采取查阅资料、问卷调查、电话访谈等形式,根据《泰顺县家庭医生签约效劳绩效考核细那么〔试行〕》,进行考核工作。

对签约医生及其团队上报的签约人数,针对不同人群按比例抽查签约效劳质量。

签约人数核定=上报签约人数某签约效劳质量抽查合格率。

四、考核时间10月9日—14日。

五、结果应用〔一〕建立考核结果通报制度。

实行考核结果通报制度,向县财政局、县医保局报送考核结果和应用情况,以通报形式向承当签约效劳的医共体成员单位公布考核结果。

〔二〕考核结果与补助经费挂钩。

签约绩效考核得分85分〔含〕以上为优秀,考核得分低于85分的,按考核得分率〔考核得分/85分某100%〕扣减补助经费。

〔三〕考核结果与问题整改结合。

家庭医生2024年服务绩效考核方案

家庭医生2024年服务绩效考核方案

一、背景介绍随着老龄化社会的到来,居民的健康需求日益增长。

以家庭医生为代表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。

为了提高家庭医生服务的质量和效率,需要建立科学合理的绩效考核体系。

二、目标家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现,激励医生积极提供优质的医疗服务,促进基层医疗服务的全面提升。

三、考核内容1.处方药品合理用药率:考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率,根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定,避免滥用抗生素及其他激素药物。

合理用药率应达到90%以上。

2.处方药品医保报销率:考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例,要求在医保目录范围内,确保符合政策规定。

医保报销率应达到95%以上。

3.慢性病患者管理指导率:考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管理指导的比例,包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。

慢性病患者管理指导率应达到80%以上。

4.服务满意度:通过居民满意度调查,考核家庭医生的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的表现。

满意度得分应达到80分以上。

5.门诊复诊率:考核家庭医生诊断和治疗的效果,通过复诊率来评估。

门诊复诊率应在20%左右。

四、考核指标权重考核指标的权重如下:处方药品合理用药率:20%处方药品医保报销率:20%慢性病患者管理指导率:20%服务满意度:20%门诊复诊率:20%五、考核办法1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。

2.考核周期为一年,分为两个阶段进行考核,上半年和下半年各占50%。

3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。

4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生,用以激励医生提供优质的家庭医生服务。

六、监督与奖惩1.考核结果将进行公示,提高透明度,以促进家庭医生的积极性。

2.对于绩效考核优秀的家庭医生,给予表彰和奖励。

3.对于绩效考核不合格的家庭医生,将给予适当的警告和培训。

七、总结通过建立科学合理的绩效考核体系,加强家庭医生的服务质量和效率的监督和激励,能够促进基层医疗服务的全面提升,更好地满足居民的健康需求,为构建健康中国贡献力量。

家庭医生绩效评价方案

家庭医生绩效评价方案

家庭医生绩效评价方案一、前言。

家庭医生就像每个家庭健康的“守护神”,为了让这些“守护神”更好地履行职责,咱们得有个公平合理又有趣的绩效评价方案。

这个方案就像是一场特殊的“健康守护大比拼”,看看哪位家庭医生最厉害。

二、评价目标。

1. 鼓励家庭医生提高医疗服务质量,让患者们都能享受到贴心、有效的医疗照顾。

2. 促进家庭医生积极主动地管理签约居民的健康,从预防疾病到治疗疾病,全面把关。

三、评价周期。

咱就按一年为一个周期吧。

就像一年有四季,家庭医生在这一年里要好好耕耘,到年底就来看看收成咋样。

四、评价主体。

1. 居民评价(占比40%)毕竟家庭医生是服务居民的嘛,居民的感受最直接。

就像去餐馆吃饭,顾客觉得好不好吃才是最重要的。

满意度调查:设计一份简单又好玩的调查问卷,里面有各种有趣的问题,比如“您觉得家庭医生像超人和像天使的程度分别是多少?”(当然这是玩笑啦,实际还是正常的满意度相关问题)。

居民推荐度:要是居民都乐意把自己的家庭医生推荐给亲朋好友,那这个家庭医生肯定很优秀。

我们可以统计每个家庭医生被推荐的次数。

2. 同行评价(占比30%)同行就像战友,最了解彼此的业务水平。

病例讨论评估:大家坐在一起,讨论一些复杂的病例,看看家庭医生在病例分析、诊断、治疗方案制定方面的表现。

就像武林高手过招后互相点评。

专业技能互评:从基本的医疗操作技能,到最新的医疗知识掌握情况,互相打分。

这就好比是同行之间的技能大比武。

3. 上级部门评价(占比30%)上级部门就像教练,要从大局出发,看看家庭医生的整体工作情况。

服务数量:看看家庭医生签约了多少居民,进行了多少次健康随访、慢性病管理等。

这就像是看一个农民种了多少亩地。

服务效果:统计家庭医生负责的居民健康指标改善情况,比如高血压患者的血压控制率、糖尿病患者的血糖达标率等。

这就是看收成好不好啦。

五、具体评价指标和标准。

(一)居民评价部分。

1. 满意度调查(25%)非常满意(80 100分):居民对家庭医生的服务态度、医疗技术、响应速度等各方面都超级满意,在问卷里全是好评,还写了很多表扬的话。

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案 精选1篇

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案 精选1篇

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案一、背景随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对健康的需求日益增强。

为了满足人民群众的健康需求,提高基层医疗卫生服务水平,桥头河镇政府决定实施家庭医生签约服务。

家庭医生签约服务是指由社区卫生服务机构与居民建立长期、稳定的医疗服务关系,为居民提供全方位、全周期的健康管理服务。

为了确保家庭医生签约服务的顺利实施,提高服务质量,特制定本方案。

二、目标1. 提高家庭医生签约服务的覆盖率,使更多的居民受益于家庭医生签约服务。

2. 提升家庭医生的服务质量,满足居民多样化、个性化的健康需求。

3. 通过绩效考核,激励家庭医生提高工作效率,提升服务水平。

三、考核内容1. 签约率:衡量家庭医生签约服务的普及程度,主要考核家庭医生签约人数占总服务人数的比例。

2. 服务质量:主要考核家庭医生在提供基本医疗服务的基础上,是否能够根据居民的健康需求,提供个性化、差异化的诊疗方案。

3. 患者满意度:通过问卷调查、面谈等方式,了解居民对家庭医生服务的满意度。

4. 服务效率:考核家庭医生在保证服务质量的前提下,完成工作任务的速度和效率。

5. 财务管理:考核家庭医生在执行签约服务过程中,是否合理使用医疗资源,控制医疗费用支出。

6. 培训学习:考核家庭医生参加培训学习的积极性,以及学习成果的运用情况。

四、考核方法1. 定期评估:每季度对家庭医生签约服务进行一次综合评估,对各项考核内容进行打分。

2. 不定期抽查:针对重点区域、重点人群进行不定期抽查,确保考核工作的全面性和准确性。

3. 数据分析:通过对签约服务数据、患者满意度调查数据等进行分析,找出存在的问题和不足,为改进工作提供依据。

五、考核结果运用1. 对考核结果进行公示,接受社会监督。

2. 将考核结果作为家庭医生绩效考核的重要依据,对表现优秀的家庭医生给予表彰和奖励。

3. 对考核结果较差的家庭医生进行约谈,提出整改意见,督促其改进工作。

4. 根据考核结果,调整家庭医生的工作分配,优先安排优秀家庭医生承担重点患者的服务任务。

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案一、考核目的为进一步推进桥头河镇家庭医生签约服务工作,提高服务质量和效率,保障居民健康,特制定本绩效考核方案。

通过对家庭医生签约服务团队的工作进行全面、客观、公正的考核评价,激励先进,鞭策后进,促进家庭医生签约服务工作持续健康发展。

二、考核对象桥头河镇参与家庭医生签约服务的团队及成员。

三、考核原则(一)公平、公正、公开原则考核过程严格遵循公平、公正、公开的原则,确保考核结果真实可靠,经得起检验。

(二)科学合理原则考核指标和标准的设定应科学合理,能够准确反映家庭医生签约服务的工作质量和效果。

(三)激励导向原则通过考核,充分发挥激励作用,调动家庭医生签约服务团队的积极性和主动性,不断提升服务水平。

(四)动态调整原则四、考核内容(一)签约数量考核家庭医生签约服务团队的签约人数是否达到目标要求,包括重点人群(如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等)的签约率。

(二)签约质量1、签约协议的规范性和完整性,包括签约双方的权利和义务、服务内容、服务方式等。

2、签约居民健康档案的建立和管理情况,档案信息是否准确、完整。

(三)服务内容1、基本医疗服务(1)常见病、多发病的诊治情况,医疗服务的规范性和安全性。

(2)合理用药情况,是否遵循临床诊疗规范和药物使用原则。

2、基本公共卫生服务(1)慢性病管理,如高血压、糖尿病患者的随访管理,血压、血糖控制情况。

(2)老年人健康管理,包括健康体检、健康评估和健康指导的落实情况。

(3)孕产妇和儿童健康管理,如产前检查、产后访视、儿童体检和预防接种等服务的开展情况。

3、个性化服务根据签约居民的需求,提供个性化的健康管理服务,如康复指导、心理咨询等。

(四)服务满意度通过问卷调查、电话回访等方式,了解签约居民对家庭医生签约服务的满意度,包括服务态度、服务质量、服务效果等方面。

(五)团队协作考核家庭医生签约服务团队成员之间的协作配合情况,是否形成有效的工作合力。

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案1. 引言随着社会的发展,人们对健康的关注程度越来越高。

为了提高基层医疗服务的质量和效率,发展家庭医生签约服务已成为城乡居民健康管理的重要方式之一。

为了有效衡量家庭医生签约服务的绩效,制定一套合理的绩效考核方案至关重要。

本文将详细介绍家庭医生签约服务绩效考核方案的制定内容。

2. 考核指标的确定家庭医生签约服务绩效考核需要明确的考核指标,以评估家庭医生签约服务的绩效表现。

以下是一些常见的考核指标:•家庭医生服务人次:衡量医生的服务范围和覆盖率。

•家庭医生服务质量:包括诊断准确性、治疗效果和患者满意度等方面。

•慢性病管理:衡量医生对慢性病患者的管理情况,如血压控制、血糖控制等。

•健康宣教:衡量医生向患者提供的健康宣教和预防措施。

•医疗费用控制:评估医生对医疗费用的合理控制情况。

3. 绩效考核方法为了准确、客观地评估家庭医生签约服务的绩效,需要制定合适的绩效考核方法。

以下是一些常用的绩效考核方法:3.1 定量考核方法•定量问卷调查:通过向患者发放问卷,收集患者对家庭医生签约服务的评价和满意度。

•数据统计分析:通过对数据的统计和分析,评估家庭医生的服务范围、患者管理情况等方面的绩效表现。

3.2 定性考核方法•专家评审:邀请相关领域的专家对家庭医生签约服务进行评审,评估医生的服务质量和绩效情况。

•口头评价:通过与患者的面谈或电话沟通等方式,获取患者对家庭医生签约服务的实际感受和评价。

4. 绩效考核结果的应用绩效考核的结果对于激励医生提供更好的家庭医生签约服务至关重要。

以下是一些常见的绩效考核结果的应用方式:•绩效奖励:根据绩效考核的结果,给予绩效优秀的医生一定的奖励,如加薪、晋升等。

•培训和改进:根据绩效考核的结果,制定相应的培训计划,提高医生的服务质量和专业能力。

•绩效考核反馈:向医生提供绩效考核的结果和评价意见,鼓励其改进不足之处。

5. 绩效考核方案的监管与评估为了保证家庭医生签约服务绩效考核的公正与准确,需要进行监管与评估。

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案家庭医生签约服务在桥头河镇正逐渐成为居民健康的重要保障。

我们今天聊聊这个绩效考核方案,看看如何更好地服务大家。

一、背景分析家庭医生,顾名思义,就是给家庭提供健康服务的医生。

在桥头河镇,居民们的健康状况与家庭医生的签约服务息息相关。

近年来,随着生活水平的提高,大家对健康的重视程度也逐渐增加。

于是,家庭医生的角色愈发重要,签约服务自然成了关键。

1.1 发展现状目前,桥头河镇的家庭医生覆盖率已经达到了一定的水平。

许多家庭都选择了签约服务,享受定期体检、健康咨询等贴心服务。

医生们每周都会在社区开展健康讲座,分享一些实用的健康知识。

这种面对面的交流,让大家在轻松的氛围中获得了不少有用的信息。

1.2 存在问题不过,咱们不能忽视一些问题。

部分家庭对签约服务的理解不够。

觉得这服务跟自己没啥关系。

还有些医生,由于工作量大,常常忙得不可开交,导致服务质量参差不齐。

这样的现状,不仅影响了居民的满意度,也阻碍了家庭医生制度的进一步推广。

二、考核方案设计为了提高服务质量,我们需要一个有效的绩效考核方案。

这不仅能激励医生,也能让居民更加信赖家庭医生。

2.1 考核指标首先,咱们得明确考核指标。

服务覆盖率、居民满意度、健康管理成效,都是非常重要的。

比如,签约家庭的健康档案是否更新,体检率是否达到标准。

这些都能反映医生的工作效率。

2.2 反馈机制其次,建立反馈机制也很重要。

居民可以通过问卷调查、电话回访等方式,反馈对医生服务的看法。

这种方式不仅能了解居民的需求,也能让医生及时调整工作方法,提升服务质量。

2.3 激励措施当然,激励措施也得跟上。

对于表现优秀的医生,可以给予一定的奖金或者表彰,激励他们继续努力。

让医生们看到自己的付出是有回报的,工作热情自然会高涨。

三、服务提升策略为了让家庭医生的服务更贴近居民,我们需要一些切实可行的策略。

3.1 增强沟通首先,增强医生与居民之间的沟通非常重要。

医生可以利用微信、QQ 等社交平台,及时回答居民的问题。

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案大家好,今天我们要聊一聊一个特别重要的话题——桥头河镇的家庭医生签约服务绩效考核方案。

这个方案可是关系到我们每个人的健康和幸福哦!我们要明确一下什么是家庭医生签约服务。

简单来说,就是相关部门为我们这些老百姓提供的一种医疗服务,由专业的家庭医生团队来负责我们的健康管理和疾病预防工作。

这样我们就可以得到更加个性化、贴心的医疗服务了。

为什么要进行绩效考核呢?绩效考核是为了确保家庭医生签约服务能够真正落到实处,提高服务质量和效率。

只有通过考核,我们才能知道家庭医生们的工作表现如何,哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。

这样我们才能更好地选择适合自己的家庭医生,享受到更好的医疗服务。

我们来看看具体的考核标准和方法。

考核内容主要包括:服务态度、沟通能力、专业知识、工作效率等方面。

我们会通过问卷调查、访谈、现场检查等方式对家庭医生进行评估。

我们还会参考患者的满意度调查结果,作为重要的参考依据。

在考核过程中,我们可能会遇到一些挑战和困难。

比如,有些家庭医生可能因为工作繁忙,无法抽出足够的时间来进行面对面的交流;还有的家庭医生可能因为缺乏经验,导致服务质量不高。

针对这些问题,我们将会采取相应的措施来解决。

比如,我们可以增加家庭医生的工作时间,提供更多的培训机会;我们还可以通过引入先进的医疗设备和技术手段,提高家庭医生的工作效率和服务质量。

我想说的是,家庭医生签约服务是一项非常重要的工作,它关系到我们每个人的健康和幸福。

因此,我们每个人都应该积极参与到这项工作中来,支持家庭医生的工作,共同为构建健康和谐的社会贡献力量。

让我们携手努力,让桥头河镇的家庭医生签约服务越来越好,为我们的居民提供更加优质的医疗服务吧!。

市家庭医生签约服务试点考核方案家庭医生签约服务绩效考核方案

市家庭医生签约服务试点考核方案家庭医生签约服务绩效考核方案

市家庭医生签约服务试点考核方案家庭医生签约服务绩效考核方案嘿,各位看官,今天咱们来聊聊家庭医生签约服务的绩效考核方案。

这可是个大话题,咱们就直接进入主题吧。

一、考核背景随着我国医疗改革的深入推进,家庭医生签约服务作为一项重要的公共卫生服务,已经在全国范围内逐步推开。

为了确保家庭医生签约服务质量,提高签约居民的满意度,咱们这个绩效考核方案就应运而生了。

二、考核对象这次考核的对象主要是试点地区的家庭医生团队,包括家庭医生、护士、公共卫生医师等。

咱们要对他们的工作进行全方位的评估,看看谁的表现最亮眼。

三、考核指标1.签约覆盖率:这个指标很简单,就是看家庭医生签约服务的覆盖率。

签约覆盖率越高,说明服务越普及,居民享受的医疗服务就越方便。

2.签约居民满意度:这个指标可是重中之重,直接关系到家庭医生签约服务的质量。

满意度越高,说明服务质量越好,居民越认可。

3.服务项目完成率:这个指标考察的是家庭医生团队的工作效率。

服务项目完成率越高,说明团队执行力越强。

4.健康管理效果:这个指标考察的是家庭医生签约服务的实际效果。

主要包括慢性病管理、健康教育等方面。

5.资源利用效率:这个指标考察的是家庭医生签约服务的成本效益。

资源利用效率越高,说明服务越实惠。

四、考核方法1.数据收集:通过家庭医生签约服务管理系统、居民健康档案等途径,收集相关数据。

3.现场评估:组织专家团队对家庭医生签约服务工作进行现场评估。

4.居民访谈:随机抽取签约居民进行访谈,了解他们的满意度。

五、考核流程1.自评:家庭医生团队对照考核指标,进行自我评估。

2.上报:家庭医生团队将自评结果上报至试点地区卫生健康部门。

3.复评:试点地区卫生健康部门对家庭医生团队的自评结果进行复评。

4.公示:将考核结果进行公示,接受社会监督。

5.奖惩:根据考核结果,对家庭医生团队进行奖惩。

六、考核结果运用1.考核结果作为家庭医生团队绩效奖金的发放依据。

2.考核结果作为家庭医生团队职务晋升、评优评先的依据。

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案一、家庭医生签约服务绩效考核方案的理论基础随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对医疗服务的需求越来越高。

为了满足这一需求,许多地方开始推行家庭医生签约服务。

家庭医生签约服务是指居民与社区卫生服务机构签订协议,选择一名家庭医生进行长期、稳定的医疗服务。

这种模式有利于提高医疗服务的质量和效率,减轻患者的负担,促进社区卫生服务的普及和发展。

要实现家庭医生签约服务的良性发展,必须对其进行有效的绩效考核。

绩效考核是对家庭医生在服务过程中的工作表现进行评价的过程,旨在提高家庭医生的服务质量和服务水平。

绩效考核的结果可以为政府制定政策提供依据,为医疗机构的管理提供参考,为家庭医生的职业发展提供支持。

二、家庭医生签约服务绩效考核方案的主要内容1.1 考核指标的选择绩效考核指标是衡量家庭医生工作表现的重要依据。

在选择考核指标时,应充分考虑以下几个方面:(1)反映家庭医生的基本素质:包括专业知识、业务能力、沟通技巧等。

(2)反映家庭医生的服务态度:包括对患者的关心、尊重、耐心等。

(3)反映家庭医生的服务效果:包括患者的满意度、健康管理的效果等。

(4)反映家庭医生的工作量:包括门诊人次、住院人次、手术次数等。

1.2 考核方法的选择绩效考核方法是衡量家庭医生工作表现的具体手段。

在选择考核方法时,应充分考虑以下几个方面:(1)客观性:考核结果应真实反映家庭医生的工作表现,避免主观因素的影响。

(2)可操作性:考核过程应简便易行,便于家庭医生和管理者参与。

(3)公正性:考核结果应公平对待每一个家庭医生,避免歧视现象的发生。

根据以上原则,可以将绩效考核方法分为定性和定量两种类型。

定性方法主要包括专家评审、患者满意度调查等;定量方法主要包括工作效率、工作量、服务质量等指标的统计分析。

1.3 考核周期的设定绩效考核周期是衡量家庭医生工作表现的时间尺度。

在设定考核周期时,应充分考虑以下几个方面:(1)适应性:考核周期应与家庭医生的工作特点相适应,既不能过长,也不能过短。

卫生院家庭医生签约绩效考核方案范文(精选5篇)

卫生院家庭医生签约绩效考核方案范文(精选5篇)

卫生院家庭医生签约绩效考核方案卫生院家庭医生签约绩效考核方案范文(精选5篇)为了确保工作或事情能有条不紊地开展,就常常需要事先准备方案,方案是有很强可操作性的书面计划。

我们应该怎么制定方案呢?以下是小编整理的卫生院家庭医生签约绩效考核方案范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。

卫生院家庭医生签约绩效考核方案1一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系,进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准,建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准,依据绩效考核评估成绩,实施多劳多得、奖优罚劣,充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性,切实提高服务效率和质量,使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系,在全县形成“让家庭拥有医生,让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。

二、考核原则(一)公平原则。

在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。

(二)严格原则。

严格按照考核流程及本方案实施,乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作,并按照家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估,考核资料整理存档。

(三)公开原则。

绩效考核的结果应在考核结束后公示,保证考核公平、公正。

(四)奖惩结合原则。

绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据,形成奖励激励的良好工作氛围。

(五)沟通与反馈原则。

绩效考核结果向被考核单位或服务团队反馈,并提出整改意见,发挥监督促进作用。

三、考核对象全县承担家庭医生签约服务的各基层医疗卫生机构和家庭医生团队。

四、考核内容考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容,具体考核标准见(附件)。

(一)组织管理:包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面;(二)绩效考核:包括绩效考核、签约服务量等;(三)签约服务情况:依据签约服务包内容开展相关工作;(四)宣传培训:包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。

家庭医生服务绩效考核方案

家庭医生服务绩效考核方案

家庭医生服务绩效考核方案指标设定是家庭医生服务绩效考核方案的核心。

家庭医生服务的目标是提供连续、综合、个性化的医疗服务,因此,指标设定需兼顾多个方面,包括临床能力、预防保健、患者满意度等。

具体指标可以包括:门诊量、门诊满意度、门诊处方质量、合理用药指标、健康教育工作完成情况等。

在设计指标时,需根据家庭医生服务的特点,以及当地的医疗需求和政策要求,确保指标的科学性和实用性。

评价方法是家庭医生服务绩效考核的关键环节。

常见的评价方法包括定量评价和定性评价。

定量评价可以通过收集和分析家庭医生的工作数据,如门诊量、就诊率、药品开具率等,进行绩效排名和评级。

定性评价则可以通过问卷调查、患者满意度测评等方式,了解患者对家庭医生服务的评价。

绩效考核应采用定量评价和定性评价相结合的方法,既注重数据分析,又关注患者的真实感受。

奖惩措施是家庭医生服务绩效考核方案的重要组成部分。

通过设立奖励和惩罚机制,可以激励家庭医生积极开展工作,同时对于绩效低下的家庭医生加以惩罚,促使其改进。

奖励措施可以包括绩效工资、岗位晋升、荣誉称号等,惩罚措施可以包括降低绩效工资、培训限制等。

在奖惩措施的制定过程中,需要考虑到公正性和合理性,避免一刀切的做法,应根据具体情况进行分级和分类制定。

绩效考核方案的实施需要建立科学的管理机制。

医疗管理部门可以设立绩效考核工作专职岗位,负责监督绩效数据的收集、整理和分析,组织评价和奖惩措施的落实等。

同时,还需要加强家庭医生的培训和教育,提高其综合能力和专业水平,使其能够更好地适应家庭医生服务的要求。

此外,还需建立信息化管理系统,提高工作效率和数据的准确性。

综上所述,家庭医生服务绩效考核方案旨在评估家庭医生的工作表现,激励医生转变工作方式,提高服务质量,提升患者满意度。

方案的制定需要科学合理的指标设定、评价方法和奖惩措施,并建立科学的管理机制,以确保方案的有效实施和落地。

只有这样,才能推动家庭医生服务的卓越发展,为广大患者提供更好的医疗服务。

家庭医生签约服务绩效考核工作方案

家庭医生签约服务绩效考核工作方案

家庭医生签约服务绩效考核工作方案家庭医生签约服务绩效考核工作方案一、背景和目的:随着人们对健康服务的需求增加,家庭医生签约服务逐渐成为了国家健康政策的重要组成部分。

为了确保签约服务质量和持续改进,有必要制定一套科学、客观的绩效考核工作方案。

二、考核指标:1. 签约率:反映家庭医生签约服务的普及程度,计算公式为签约人数/总人口数。

2. 服务满意度:通过患者满意度调查问卷了解患者对家庭医生服务的满意程度,评价在医患沟通、诊疗效果、问诊时间等方面的表现。

3. 随访率:反映家庭医生对签约患者的主动随访情况,计算公式为签约患者主动随访人数/签约患者总数。

4. 门诊量:反映家庭医生门诊工作的繁忙程度,计算公式为签约患者门诊量/签约患者总数。

5. 疾病管理: 维护签约患者的健康档案,进行慢性病管理、孕产妇和儿童保健等工作。

6. 培训和学习:家庭医生需要定期参加学术培训和研讨会,不断提升自身专业能力。

三、考核方法:1. 数据统计:医疗机构通过信息系统或手工记录患者信息,计算各项指标。

2. 患者满意度调查:医疗机构通过电话访谈、网络问卷或面对面采访等方式,收集患者对家庭医生签约服务的评价意见。

3. 定期考核通报:医院根据考核结果,将每位家庭医生的绩效情况以通报的形式告知医生,并且进行排名或评级。

四、考核周期和结果:1. 考核周期:可以按季度或年度进行,根据医院管理的实际情况确定。

2. 考核结果:根据各项指标的得分情况,按照优良中差不同等级进行评定,并对个人或团队的优秀者进行奖励和表彰。

五、考核奖励与追责:1. 奖励:对绩效优秀的家庭医生进行表彰,并给予一定的奖励措施,如资金补贴、学术交流机会、职称晋升等。

2. 追责:对绩效较差或不达标的家庭医生进行约谈、培训或责任追究,并根据情况进行相应的处理措施。

六、总结:通过制定科学的家庭医生签约服务绩效考核工作方案,可以促进家庭医生签约服务的质量提升,同时也激励医生持续改进和学习,提高服务水平,为广大患者提供更加全面、高效的健康管理服务。

家庭医生签约服务绩效评价方案

家庭医生签约服务绩效评价方案

家庭医生签约服务绩效评价方案家庭医生签约服务是提供全方位的基本医疗服务,以及个性化的家庭医生关怀的服务模式。

为了评价家庭医生签约服务的绩效,可以采取以下方案:1. 健康管理指标评价:家庭医生可以通过定期对签约患者进行健康管理,包括体检、慢病管理等,评估患者的健康状况。

评价指标可以包括患者体质指数(BMI)、血压、血糖、血脂等生理指标,以及慢性病控制情况等。

2. 患者满意度评价:可以通过匿名问卷或电话访谈等方式,收集患者对家庭医生签约服务的满意度评价。

评价内容可以包括医生是否专业、是否有耐心倾听患者问题、诊疗效果等,以及诊所的环境、设备等。

3. 就诊次数评价:可以统计患者在签约期内的就诊次数,包括门诊、急诊、住院等,评估签约服务对患者的健康状况是否能起到有效控制和预防作用。

4. 家庭医生签约人数评价:评估家庭医生的服务影响力和吸引力,可统计签约人数的增长情况,以及暂停签约、解约的患者比例,反映患者对服务的认可程度。

5. 医疗资源利用评价:统计患者就医的总费用、门诊次均费用等指标,评估签约服务对医疗资源的合理利用程度。

6. 定期绩效评估会议:定期组织绩效评估会议,邀请患者代表、医疗专家等参与,对签约服务的绩效进行综合评价和分析,并提出改进建议。

以上是一个家庭医生签约服务绩效评价方案的基本要点,可以根据实际情况进行灵活调整和补充。

通过科学的评价方案,可以不断提升家庭医生签约服务的质量和效果,提供更好的医疗服务。

继续写相关内容1000字7. 复诊率评价:对于有慢性病的患者,可以评估他们在签约期内的复诊率。

通过统计患者的复诊次数和复诊频率,评估家庭医生签约服务对慢性病管理的效果。

较低的复诊率可能意味着患者的病情稳定,也反映了签约服务的有效性。

8. 紧急拨打电话评价:在提供家庭医生签约服务期间,患者可能会遇到突发情况需要紧急求助。

评估家庭医生签约服务绩效的方式之一是统计紧急拨打电话的次数。

较少的紧急电话可能代表家庭医生签约服务提供了良好的健康管理和指导,有效预防了患者的急症情况。

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案1. 引言家庭医生签约服务是一项重要的健康管理服务,通过与患者签署家庭医生服务协议,为患者提供全面、持续、个性化的医疗和健康管理服务。

为了确保签约服务的质量和效果,需要建立一套科学合理的绩效考核方案。

本文将探讨家庭医生签约服务绩效考核方案的设计和实施。

2. 绩效考核目标家庭医生签约服务绩效考核的目标是确保提供高质量的医疗和健康管理服务,以提升患者的满意度和医疗质量。

具体目标包括: - 提高慢性病患者的管理水平,包括血压控制、血糖控制等指标的改善; - 减少门诊就医频次,提高患者对基层医疗的满意度; - 提高家庭医生的服务质量和责任意识; - 建立良好的家庭医生与患者之间的沟通和信任关系。

3. 绩效考核指标根据绩效考核目标,可以确定以下一些考核指标: ### 3.1 患者满意度 ####3.1.1 就医方便性 - 患者预约看病的便捷度; - 网上预约系统是否便于使用; - 就诊等候时间。

3.1.2 诊疗效果•患者的病情是否得到有效改善;•是否达到预期的治疗效果。

3.2 慢性病管理水平3.2.1 血压控制•患者血压是否得到有效控制;•控制率达到的比例。

3.2.2 血糖控制•患者血糖是否得到有效控制;•控制率达到的比例。

3.3 就诊频次•患者门诊就医频次是否得到控制;•患者是否能够在家庭医生的协助下进行日常健康管理,减少不必要的门诊就医。

3.4 服务质量3.4.1 家庭医生的专业能力•医生的专业水平和临床经验;•医生是否持续更新自身知识。

3.4.2 家庭医生服务态度•医生是否关心患者的需求和痛点;•医生与患者的沟通和交流。

4. 绩效考核周期和方式4.1 考核周期•考核周期一般为一年,根据家庭医生签约服务协议的有效期划分。

4.2 考核方式•对于患者满意度和服务质量等主观指标,可以通过患者满意度调查问卷进行考核;•对于慢性病管理水平和就诊频次等客观指标,可以通过医疗记录和患者健康档案进行考核;•家庭医生的专业能力可以通过定期组织培训和考核进行评估。

家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇

家庭医生签约服务团队绩效考核指标及方案三篇

考核人员签名_____________________篇二:XX县家庭医生签约服务绩效考核细则被考核单位:考核人员:考核日期:篇三:家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革,改变服务模式,提高团队服务质量和工作效率,调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性,特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序,坚持实事求是,考核过程公开,确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素,定性与定量相结合,奖励与惩罚相结合,通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长:副组长:成员:三、考核内容1、总队长:完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长:完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作:各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行,具体如下:一级考核建议以“月”为单位,各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核结合实际,实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构,应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作,独立的社区卫生服务站参照一级考核,建议每季度考核1次。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核,建议半年和年终各考核1次。

考核流程:考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析(一)按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况,总队长特岗津贴按300元/月计算,实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

(二)按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴,特岗津贴数为团队成员平均数的80%,细则见附表2。

(三)按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度,进行综合评价发放特岗津贴,具体见附表3和4。

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案

XXX卫生院家庭医生签约服务绩效考核方案(试行)根据《关于加强家庭医生签约服务绩效考核方案(试行)》、《关于规范家庭医生签约服务经费使用的通知》等文件的精神和内容, 为进一步提高基层卫生服务效率, 提高签约团队医生的工作积极性, 结合本单位工作实际, 特制定本考核方案。

一、考核目的通过建立家庭医生服务功能考核体系, 进一步明确家庭医生工作内容及质量标准, 通过考核,充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性, 切实提高服务效率和质量。

使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系。

二、考核原则坚持公平、严格、公开、奖惩结合原则。

随机抽取考核资料、服务对象, 统一考核标准, 考核结果进行反馈公示, 考核资料由家签办公室负责整理存档。

考核结果上报院办作为服务补助发放及奖惩依据。

三、考核对象XXX镇13个家庭医生签约服务团队。

四、考核内容根据年初工作计划, 考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容, 重点对真实性进行考核。

考核实行百分制, 其中团队管理占10分, 服务功能占60分, 服务效果占30分。

1.团队管理(10分)。

团队成员分工明确, 工作落实情况等。

2.服务功能(60分)。

签约率、履约率;签约手册填写情况;服务记录填写情况;系统录入情况;签约服务台账建立情况。

3.签约满意度(30分)。

医德医风、居民知晓率和满意度;通过对服务对象当面或者电话调查, 对家庭医生式服务满意的进行测评。

五、考核结果运用1.季度和年度成绩计算。

季度考核成绩权重10%, 半年考核春季权重20%, 年终考核成绩权重70%计算年度考核成绩。

2.服务补助发放。

服务补助发放遵循上级文件要求, 充分体现多劳多得、优绩优酬的分配原则, 向关键岗位倾斜, 其中用于家庭医生团队分配比例不低于总量的60%(乡村医生分配比例不低于分配金额的40%)。

考核成绩≧95分, 按100%发放补助;考核成绩90~94分, 按90%发放补助;考核成绩85~89分, 按80%发放补助;考核成绩≦80分, 按60%发放补助。

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案

家庭医生签约服务绩效考核方案嘿,各位亲爱的朋友们,今天咱们来聊聊如何制定一个既科学又合理的家庭医生签约服务绩效考核方案。

我这十年的方案写作经验告诉我,这个活儿可一点儿都不简单,但只要掌握了关键点,就能轻松搞定。

一、考核目的二、考核指标1.签约覆盖率:这个指标反映的是家庭医生签约服务的普及程度,很重要。

签约覆盖率越高,说明服务越受欢迎。

2.服务质量:这个指标可以从多个方面来衡量,比如居民的满意度、服务的及时性、服务的专业性等。

3.居民满意度:这个指标是最直接的,通过问卷调查、访谈等方式来获取居民对家庭医生签约服务的满意度。

4.疾病管理效果:这个指标可以通过对签约居民的健康状况进行跟踪,来评估家庭医生在疾病管理方面的效果。

5.资源利用效率:这个指标主要考核家庭医生在资源利用方面的能力,比如药品的合理使用、医疗设备的有效利用等。

三、考核方法1.定量考核:通过数据分析,对家庭医生签约服务的各项指标进行量化评估。

2.定性考核:通过访谈、问卷调查等方式,对家庭医生签约服务的质量进行定性评估。

3.比较考核:将家庭医生签约服务的各项指标与行业平均水平进行对比,找出差距。

4.动态考核:对家庭医生签约服务的各项指标进行定期跟踪,以观察其变化趋势。

四、考核流程1.制定考核方案:明确考核目的、指标、方法等。

2.成立考核小组:由相关部门组成,负责考核的具体实施。

3.开展考核:按照考核方案,对家庭医生签约服务进行考核。

4.数据分析:对考核结果进行统计、分析,找出问题。

5.反馈结果:将考核结果反馈给家庭医生团队,让他们了解自己的表现。

6.持续改进:根据考核结果,制定改进措施,提高家庭医生签约服务的质量和效率。

五、激励机制1.绩效奖励:根据考核结果,给予家庭医生团队一定的绩效奖励。

2.职业发展:为表现优秀的家庭医生提供更多的职业发展机会。

3.培训提升:组织定期的培训,帮助家庭医生提升业务水平。

4.精神激励:通过表彰、颁发荣誉证书等方式,对优秀的家庭医生进行精神激励。

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家庭医生服务绩效考核
方案
集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
2016年家庭医生服务绩效考核方案
我市自2011年推行家庭医生责任制服务工作以来,全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队,为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理,通过几年的不懈努力,取得了良好的成效。

为进一步提高基层卫生服务效率,在总结经验的基础上,结合工作实际,特制定本考核方案。

一、目的
通过建立家庭医生服务质量考核体系,进一步明确家庭医生工作内容及质量标准,对家庭医生进行全面管理和综合评估,通过考核奖优罚劣,在机构内营造岗位竞争氛围,充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。

使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系,在全市形成“让家庭拥有医生,让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。

二、考核原则
(一)公平原则?全市社区卫生服务机构(中心/站)使用统一的考核标准。

(二)严格原则?严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标(试行)》实施,并对照团队及成员实际工作量进行评估,考核结果由各机构考核小组负责整理存档。

(三)公开原则?绩效考核的结果应在考核结束后公示,以保证公正性。

(四)奖惩结合原则?考核结果与绩效工资挂钩,以达到公平、竞争、激励的效果。

(五)沟通与反馈原则?考核结果要向被考核者反馈,并提出整改意见等,发挥教育促进作用。

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三、考核对象
全市所有登记在册的社区卫生服务机构(中心/站)组建的家庭医生团队及成员。

四、考核内容
考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。

考核实行百分制,其中团队管理占20分,服务功能占50分,服务效果占30分。

具体见考核指标(见附件1)。

(一)团队管理?包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。

考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度,并以当年目标值为基准,综合考核团队管理状况。

(二)服务功能?包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。

基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊,充分体现家庭医生的综合服务功能。

(三)服务效果?从医德医风、居民知晓率和满意度三方面评价考核家庭医生团队的服务效果;通过对服务对象及机构内部的满意度调查,对家庭医生式服务满意度进行测评。

五、签约要求
(一)制度?以“分片包户制”为基础,各家庭医生团队应有明确的分工机制,对服务区域进行合理的分片(社区)、分小区(楼栋)、分家庭(居民),根据服务能力,确定各家庭医生负责的户数。

(二)宣传?各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动、发放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式,加大对家庭医生和对服务内容的宣传,充分告知并引导签约。

(三)签约?以户为单位,家庭成员为组成,按照自愿原则,社区卫生服务机构家庭医生与家庭代表签订《包头市社区家庭医生式服务协议书》(见附件2),一式两份,并存放于家庭健康档案中,共同履行约定条款。

居民可根据自身健康需求,在医生的建议下选择具体服务项目。

建议重点人群及慢性病高危人群签约时间1~3年,一般人群3~5年为宜。

(四)记录?居民签约后,由责任医生将签约真实信息记录于《包头市社区家庭医生式服务绩效统计表》(见附件3)。

(五)服务?按照协议规定,家庭医生团队落实各项服务承诺,并将服务内容详细记入健康档案,以备考核。

(六)评价?各家庭医生团队为居民提供服务后,应及时获取居民对服务内容和服务质量的评价,根据居民反馈信息不断改进服务方式,提高服务质量。

(七)总结?各社区卫生服务机构要做好家庭医生绩效考核及相关工作资料的总结和整理归档工作,如实填写《包头市社区卫生服务机构基本公共卫生服务工作完成情况》当月工作量报表,由各旗县区卫计局
六、考核方法及流程
家庭医生绩效考核流程分层级进行,具体如下:
一级考核??建议以“月”为单位,各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核??结合实际,实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构,应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作,独立的社区卫生服务站参照一级考核,建议每季度考核1次。

三级考核??旗县区卫计局应对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核,建议半年和年终各考核1次。

考核流程:
考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析
七、结果应用
(一)一级考核结果用于家庭医生团队内部的工作自查,重点提升薄弱环节的质量。

(二)二级考核结果用于促进“中心/站一体化”制度的有效实施,助力社区卫生服务人事薪酬制度的稳步推行。

(三)三级考核结果用于加强各属地管理,促进各地区家庭医生制度平衡发展,使我市基层公共卫生服务高效落实,居民满意度不断提高。

八、工作要求
各旗县区卫计局要重视社区家庭医生绩效考核工作,将考核检查结果与社区公共卫生专项补助经费挂钩,促进此项工作深入开展。

各社区卫生服务机构根据实际情况,建立家庭医生团队考核小组,积极开展考核工作。

要依据家庭医生团队人员考核结果,合理分配其绩效工资和基本公共卫生服务项目补助经费。

分配注重四大原则:突出社区卫生服务公益性的正确导向,促进基本医疗服务和基本公共卫生服务均衡发展原则;?突出“六位一体”的综合服务,体现居民满意度和健康保障水平上升的原则;突出家庭医生工作,保障稳定的医患关系的原则;突出工作目标、工作质量、满意度和依从性等综合考核结果,与工作量的完成情况相结合的原则。

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