工程咨询质量管理手册-(2)

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工程咨询行业规范工程咨询服务质量与管理

工程咨询行业规范工程咨询服务质量与管理

工程咨询行业规范工程咨询服务质量与管理工程咨询行业规范:工程咨询服务质量与管理工程咨询行业在当今社会发挥着重要的作用,为各类工程项目提供专业的咨询服务。

为了确保工程咨询服务的质量和管理达到规范化水平,相关行业的规范制定至关重要。

本文将详细介绍工程咨询服务的规范要求,旨在提高工程咨询行业的服务质量和管理水平。

一、行业准则和规范体系工程咨询行业需要遵循一套完整的准则和规范体系,以确保服务质量和管理的一致性。

这些准则和规范体系通常由行业协会或组织制定,并由政府或相关机构审查和认可。

工程咨询公司应积极参与这些规范的制定与执行,确保自身业务与行业规范保持一致。

二、咨询服务质量要求1. 资质与能力:工程咨询公司应具备相应的资质和能力,包括持有相关行业认可证书、拥有专业人员和技术设备等。

2. 项目管理:工程咨询公司应建立完善的项目管理体系,包括项目组织结构、进度控制、质量管理等,确保项目按时、按质完成。

3. 信息保密:工程咨询公司应建立健全的信息保密机制,保护客户的商业秘密和敏感信息,防止信息泄露。

4. 诚信守法:工程咨询公司应严格遵守法律法规,诚信经营,遵守商业道德,与客户建立长期的信任合作关系。

三、咨询服务管理要求1. 质量管理体系:工程咨询公司应建立完善的质量管理体系,包括质量目标设定、质量标准制定、质量评估等,不断提高服务质量。

2. 内部管理制度:工程咨询公司应建立健全的内部管理制度,包括组织架构、岗位职责、工作流程、绩效评估等,提高内部协作效率。

3. 人才培养与管理:工程咨询公司应注重人才培养与管理,通过培训、考核、激励等方式提高员工的专业技能和工作积极性。

4. 经验总结与分享:工程咨询公司应及时总结项目经验和技术经验,形成行业白皮书、技术论文等,促进行业的共享与进步。

四、咨询服务质量监督与考核1. 监督机制:政府或行业协会应建立有效的监督机制,对工程咨询公司进行监督和考核,确保其业务符合规范要求。

工程咨询质量管理手册-(2)

工程咨询质量管理手册-(2)

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册公限有询咨价造程工圣数京北司册手量质实施 2012-8-15发布2012-8-1北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册质量管理制度的.目1为规范工程咨询成果编制过程,由工程咨询部制定保证工程咨询成果质量,本制度。

.范围2,如规划咨询、项目本制度适用于公司承接的所有工程咨询项目(编制类)资金申请报告等。

项目申请报告、可行性研究报告、项目建议书代可研、建议书、.术语和定义3由项目负责人组工程咨询项目策划——在工程咨询项目开始编制以前,织对该项目的进度、质量要求、项目组成员及分工、重点和难点、协作单位或专家的接口、评审验证和确认的时机和方式等工作,进行的统筹考据和安排。

工程咨询项目接入——主要指该项目的所有编制依据,如标准、规范、政策、法律法规、各类规划、合同、委托书、任务单等,也包括类似的项目成果和类似项目模版。

图纸、规划文本、如报告、工程咨询项目输出——工程咨询项目的成果,说明等。

工程咨询项目的评审——在工程咨询过程中的适宜阶段,按照策划的安发现问题并提出改进措施的评定和审对工程咨询阶段性成果是否满足要求,排,评审一般采用工程咨询成果审核的该活动一般由工程咨询项目部组织,查活动,方式进行,必要时可以约请项目组成员、有关专家、总工召开评审会。

对工程咨询的最终成果是否工程咨询项目的验证——按照策划的安排,验证一般采用对咨询最终成果审定的方进行的检验和证实活动。

满足输入要求,式进行,必要时也可以用与类似的项目成果对比、改变计算方法等方式进行。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册工程咨询项目的确认——对咨询成果是否满足使用要求或预期用途所政府项目一般以咨询成果通过政府有关部门组织的评估或者审进行的确认活动。

天内未接到顾客10查会作为项目确认的方式,社会投资项目一般以交付成果后的修改意见作为项目确认的方式。

由于某种工程咨询项目的更改——指工程咨询成果交付并得到确认后,原因产生的咨询成果变更,这种变更也需要重新进行评审、验证和确认。

工程咨询项目管理手册

工程咨询项目管理手册

工程咨询项目管理手册第1章项目管理基础 (4)1.1 项目定义与目标 (4)1.1.1 项目定义 (4)1.1.2 项目目标 (4)1.2 项目管理组织结构 (4)1.2.1 项目团队组织结构 (4)1.2.2 项目管理职能分工 (4)1.3 项目管理流程与阶段 (4)1.3.1 项目启动阶段 (4)1.3.2 项目规划阶段 (5)1.3.3 项目执行阶段 (5)1.3.4 项目监控阶段 (5)1.3.5 项目收尾阶段 (5)第2章项目立项与策划 (5)2.1 项目可行性研究 (5)2.1.1 研究背景 (5)2.1.2 市场分析 (5)2.1.3 技术可行性分析 (5)2.1.4 经济效益分析 (5)2.1.5 环境影响分析 (6)2.1.6 社会影响分析 (6)2.2 项目立项程序 (6)2.2.1 项目建议书 (6)2.2.2 项目立项审批 (6)2.2.3 立项报告 (6)2.2.4 项目立项公告 (6)2.3 项目策划与预算 (6)2.3.1 项目目标 (6)2.3.2 项目范围 (6)2.3.3 项目组织架构 (6)2.3.4 项目进度计划 (6)2.3.5 项目预算 (6)2.3.6 风险管理 (7)2.3.7 项目评估与监控 (7)第3章项目团队与资源管理 (7)3.1 项目团队组织与职责 (7)3.1.1 团队组织结构 (7)3.1.2 职责分配 (7)3.1.3 团队协作 (7)3.2 项目人员配置与培训 (7)3.2.1 人员配置 (7)3.3 项目资源分配与协调 (7)3.3.1 资源分配 (8)3.3.2 资源协调 (8)3.3.3 资源优化 (8)第4章项目进度管理 (8)4.1 项目进度计划编制 (8)4.1.1 制定项目进度计划的原则 (8)4.1.2 项目进度计划编制步骤 (8)4.1.3 项目进度计划的工具与方法 (8)4.2 进度控制与调整 (9)4.2.1 项目进度监控 (9)4.2.2 项目进度调整 (9)4.2.3 项目进度控制与调整的工具与方法 (9)4.3 项目进度风险管理 (9)4.3.1 项目进度风险识别 (9)4.3.2 项目进度风险评估 (10)4.3.3 项目进度风险控制 (10)第5章质量管理与质量控制 (10)5.1 质量管理体系建立 (10)5.1.1 质量方针与目标 (10)5.1.2 质量组织结构 (10)5.1.3 质量管理流程 (10)5.1.4 质量管理制度 (10)5.2 项目质量控制策略 (11)5.2.1 质量控制原则 (11)5.2.2 质量控制方法 (11)5.2.3 质量控制工具 (11)5.2.4 质量控制措施 (11)5.3 质量审计与改进 (11)5.3.1 质量审计 (11)5.3.2 质量改进 (11)5.3.3 质量改进成果分享 (11)5.3.4 持续关注客户需求 (11)第6章项目成本管理 (11)6.1 成本估算与预算编制 (11)6.1.1 成本估算概述 (11)6.1.2 成本估算方法 (12)6.1.3 预算编制 (12)6.2 成本控制与分析 (12)6.2.1 成本控制概述 (12)6.2.2 成本控制方法 (12)6.2.3 成本控制措施 (12)6.3 项目资金管理 (12)6.3.2 资金筹集 (13)6.3.3 资金使用 (13)6.3.4 资金监督 (13)第7章项目风险管理 (13)7.1 风险识别与评估 (13)7.1.1 风险识别 (13)7.1.2 风险评估 (13)7.2 风险应对策略 (14)7.2.1 风险规避 (14)7.2.2 风险减轻 (14)7.2.3 风险转移 (14)7.3 项目保险与担保 (14)7.3.1 保险 (14)7.3.2 担保 (14)第8章项目沟通与信息管理 (15)8.1 项目沟通计划与实施 (15)8.1.1 沟通计划编制 (15)8.1.2 沟通计划实施 (15)8.2 信息收集与处理 (15)8.2.1 信息收集 (15)8.2.2 信息处理 (15)8.3 项目报告与文档管理 (15)8.3.1 项目报告 (15)8.3.2 文档管理 (15)8.3.3 项目信息管理系统 (15)第9章项目合同管理 (16)9.1 合同签订与履行 (16)9.1.1 合同签订准备 (16)9.1.2 合同签署 (16)9.1.3 合同履行 (16)9.2 合同变更与解除 (16)9.2.1 合同变更 (16)9.2.2 合同解除 (16)9.3 合同纠纷处理 (17)9.3.1 纠纷预防 (17)9.3.2 纠纷处理 (17)9.3.3 纠纷总结 (17)第10章项目收尾与评价 (17)10.1 项目验收与移交 (17)10.1.1 验收准备 (17)10.1.2 验收流程 (17)10.1.3 移交手续 (17)10.2 项目绩效评价与总结 (17)10.2.2 绩效评价指标 (17)10.2.3 项目总结 (18)10.3 项目后评价与改进建议 (18)10.3.1 项目后评价 (18)10.3.2 改进建议 (18)10.3.3 知识分享与传递 (18)第1章项目管理基础1.1 项目定义与目标1.1.1 项目定义项目是指为实现特定目标,在一定时间内,通过一系列相互关联的任务,合理利用资源,按照既定计划开展的一次性活动。

某工程咨询有限公质量管理手册

某工程咨询有限公质量管理手册
(8)诚实、认真、谦虚、谨慎;
(9)在检测过程中注意安全和环境保护;
(10)不从事有损本试验室名誉和利益或公正性的活动,不受任何来自行政、经济等有损判断独立性、真实性的压力的影响;
(11)不向客户提出非分要求,不吃请、不收礼,不从事与检测产品有关的设计、开发、制造、销售、监理等活动;
(12)不虚构或篡改检测数据或编制假报告;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流.
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象.就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
粗集料部分参数:级配、密度、含水率、含泥量及泥块含量、针片状颗粒含量、压碎值、细度模数
《公路路基路面测试规程》JTGE60-2008
《公路路基路面测试规程》JTGE60-2008;3m直尺测定平整度试验方法
贝克曼梁测定路基路面回弹弯沉试验方法;《公路工程质量检验评定标准》JTG E60—2008;
《公路工程水泥及水泥混凝土试验规程》JTG E30—2005;水泥砂浆试验规程
100%
良好

工程咨询工作质量管理制度范本

工程咨询工作质量管理制度范本

工程咨询工作质量管理制度范本一、目的和依据为确保工程咨询工作的质量,提高工程咨询工作效率和客户满意度,根据国家相关法律法规和公司内部管理要求,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有从事工程咨询工作的人员。

三、工程咨询工作质量目标1.提高工程咨询服务的专业水平,为客户提供准确、可靠的咨询服务。

2.优化咨询工作流程,提高工作效率,确保咨询项目按时按质完成。

3.加强与客户的沟通和合作,提高客户满意度。

4.遵守道德规范和行业准则,保证咨询工作的诚信性和客观性。

四、质量管理体系的建立1.制定工程咨询工作质量管理手册,明确各项管理制度和工作流程。

2.建立相应的岗位责任制,明确各岗位职责和权限。

3.制定相关规范和标准,指导和规范咨询工作的实施。

五、项目启动和计划阶段的工作质量管理1.对每个项目,制定详细的工作计划和进度表,明确工作任务和时间节点。

2.组建专业化团队,确保项目的专业性和高质量。

3.进行项目前期调研和分析,了解项目需求和问题,制定合理有效的咨询方案。

六、实施和监督阶段的工作质量管理1.根据工作计划和进度表,按时按质完成各项任务。

2.严格执行各项规范和标准,保证咨询工作的准确性和可靠性。

3.加强项目与客户的沟通和合作,及时反馈项目进展情况和问题。

4.根据项目进展情况,及时调整工作计划和措施,保证项目顺利完成。

七、总结和评估阶段的工作质量管理1.在项目结束后,组织总结和评估工作,分析项目成果和问题,提出改进措施。

2.对项目的质量、进度、效益和客户满意度进行评估,及时纠正和改进不足之处。

3.将总结和评估情况及时反馈给相关部门和人员,促进工作的持续改进和提升。

八、质量问题的处理和追溯1.对工程咨询工作中出现的质量问题,进行严肃处理和追溯。

2.追溯质量问题的原因和责任,采取相应的纠正措施和预防措施,确保问题不再发生。

3.建立问题反馈和处理的机制,及时解决客户的投诉和意见。

九、培训和提升的机制1.建立培训体系,定期组织工程咨询工作相关的培训和学习活动。

工程咨询工作质量管理制度范本(2篇)

工程咨询工作质量管理制度范本(2篇)

工程咨询工作质量管理制度范本一、概述本制度旨在规范和完善工程咨询工作的质量管理,确保工程咨询服务的专业性、准确性和可靠性,提高工程咨询工作的质量和效益。

二、工程咨询工作质量管理1. 工作目标工程咨询工作的目标是为客户提供全面、准确、及时的咨询服务,满足客户需求,并保障工程项目的顺利进行。

2. 质量控制2.1 咨询人员的素质要求:(1)具备相关工程咨询专业知识和技能;(2)具备良好的沟通能力和团队合作精神;(3)持续学习和提高自身的能力,保持行业领先水平。

2.2 咨询项目管理:(1)建立科学、系统的项目管理体系;(2)明确项目目标、任务和分工,并进行项目进展的及时跟踪和监督;(3)对项目过程中的关键节点进行评估和控制,确保项目进展按计划顺利进行;(4)对项目成果进行验收,确保符合客户要求和工程质量标准。

2.3 咨询工作流程管理:(1)建立规范的工作流程和标准操作规范;(2)严格按照流程进行工作,确保每个环节的程序和要求都得到落实;(3)对工作流程进行监控和评估,及时发现和解决问题。

2.4 咨询成果报告管理:(1)编制符合客户需求并符合工程咨询规范的报告;(2)报告内容准确、清晰,表达简明扼要,排版规范美观;(3)报告输出前进行严格的内部审核,确保报告质量和科学性。

3. 质量保证3.1 内部考核:(1)建立定期的内部考核制度,对咨询工作开展情况进行评估;(2)根据考核结果,对咨询人员给予奖励或纠正措施。

3.2 外部评估:(1)委托第三方进行定期评估和辅导,确保咨询工作达到国际领先水平;(2)通过参加行业相关的评比、论坛等活动,不断展示工程咨询的专业能力和水平。

4. 不良质量处理4.1 不良质量的定义:不良质量包括但不限于咨询成果不符合客户要求、工作过程中发生的错误或失误、对客户反馈不做出及时回应等情况。

4.2 不良质量的处理流程:(1)及时发现不良质量问题,停止对应工作;(2)确认问题原因,制定相应的改进措施;(3)进行不良质量记录和整理,确保问题得到解决;(4)向客户说明问题产生的原因,并提供合理解决方案;(5)进行内部总结和分析,防止类似问题再次发生。

工程造价咨询管理手册

工程造价咨询管理手册

工程造价咨询质量管理手册目录0.1 颁布令5ﻩ0.2 任命书6ﻩ0.3公司简介 (7)0.4质量方针、质量目标发布令8ﻩ质量手册9ﻩ1、范围 (9)2、引用标准9ﻩ3、术语和定义 (9)4、质量管理体系 (10)4.1质量管理体系总要求10ﻩ4.2文件要求 (10)4.2.1总则10ﻩ4.2.2质量手册10ﻩ4.2.3文件控制程序 (11)4.2.4记录控制程序 (14)5、管理职责 (15)5.1管理承诺.................................................................................. 15 5.2以顾客为关注焦点16ﻩ5.3质量方针16ﻩ5.4策划16ﻩ5.5职责、权限与沟通17ﻩ5.6管理评审 (19)6、资源管理 (20)6.1资源提供20ﻩ6.2人力资源20ﻩ6.3基础设施21ﻩ6.4工作环境21ﻩ7、工程造价咨询、工程招标代理服务实现 (22)7.1工程造价咨询、工程招标代理服务实现的策划22ﻩ7.2与顾客有关的过程 (23)7.3设计和开发 ............................................................................. 247.4采购........................................................................................ 247.5提供工程造价咨询、工程招标代理服务25ﻩ7.5.1工程造价咨询、工程招标代理服务提供控制程序.. 25 7.5.2工程造价咨询、工程招标代理服务提供过程的确认... 30 7.5.3标识和可追溯性30ﻩ。

工程咨询工作质量管理制度(三篇)

工程咨询工作质量管理制度(三篇)

工程咨询工作质量管理制度是指为了提高工程咨询服务的质量和效能,通过建立一套科学的管理体系,规范工作流程和操作规范,加强质量考核和监督,确保工作的科学性、准确性和可行性。

以下是一个可能的工程咨询工作质量管理制度的内容:1. 工作目标与任务分配:- 设定明确的工作目标和任务,确保工作有明确的目的和方向。

- 确定工作责任和任务分配,明确每个人的具体职责,避免重复和遗漏。

2. 工作流程和操作规范:- 制定工作流程和操作规范,明确各个环节的工作流程和相应的操作规范。

- 确定工作时间节点和里程碑,确保任务按时完成。

3. 质量考核与监督:- 建立考核标准和指标体系,明确工作绩效的评估标准。

- 定期进行质量检查和评估,发现问题及时进行纠正和改进。

- 加强对工作过程和结果的监督,确保工作的质量和效果。

4. 人员培训和能力提升:- 定期组织专业培训和知识更新,提升工作人员的专业能力和技术水平。

- 建立知识分享和经验交流机制,促进团队内部的学习和成长。

5. 客户满意度调查:- 定期进行客户满意度调查,了解客户对工作质量和服务的评价和意见。

- 根据客户反馈,及时改进和提升服务质量。

6. 不良事件处理与风险管理:- 建立不良事件报告和处理机制,及时处理和纠正不良事件,防止类似事件再次发生。

- 加强对工作风险的识别和管理,确保工作过程和结果的可控性和安全性。

以上是一个简单的工程咨询工作质量管理制度的内容,具体的制度可以根据实际情况进行调整和完善。

工程咨询工作质量管理制度(二)一、总则1.1 为保证工程咨询工作的质量,提高项目成果的水平和效果,制定本制度。

1.2 本制度适用于所有从事工程咨询工作的人员,包括咨询师、工程师、技术人员等。

1.3 工程咨询工作的质量管理应符合国家相关法律法规和规定,以及行业标准。

二、质量管理责任2.1 公司总经理负责整体工程咨询工作的质量管理,并指定专人负责具体实施。

2.2 专人负责制定和修订工程咨询工作的质量管理制度,并监督落实。

工程咨询工作质量管理制度(2篇)

工程咨询工作质量管理制度(2篇)

工程咨询工作质量管理制度为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。

质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标。

确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。

一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。

公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。

1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。

总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。

二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。

编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,1报总工程师审定,审定后报经理签发。

2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。

三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。

3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。

3.2凡有下列条款者,予以惩处请假一天扣____元;迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣____元,全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。

各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣____元。

凡有违犯,一次扣____元。

办公室卫生实行责任制度,不按规定清洁者,一次扣____元。

并视其资料的重要程度,对公司或项目单位的损失大小,从严处罚。

因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏,责任人全价自负。

2024年工程咨询公司质量管理制度(2篇)

2024年工程咨询公司质量管理制度(2篇)

2024年工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司是一种提供专业工程咨询服务的机构,其专门从事各类工程项目的咨询、管理和监督工作。

在进行工程咨询服务的过程中,合理、科学的质量管理制度是保证工程质量和服务质量的重要保障。

本文将对2024年工程咨询公司的质量管理制度进行详细阐述。

一、质量管理体系概述1. 质量管理体系目标质量管理体系的目标是为确保工程咨询公司提供的服务能够满足客户的需求和期望,促进公司的持续发展和提升竞争力。

2. 质量管理体系原则(1)以客户为中心。

注重了解客户需求和期望,全方位满足客户要求。

(2)持续改进。

通过持续改进质量管理体系,提高工程咨询服务的质量和效益。

(3)全员参与。

强调全员参与质量管理工作,形成良好的团队合作氛围。

(4)过程方法。

以过程方法管理工程咨询项目,确保项目能够按时、合格地交付。

(5)科学决策。

决策过程要科学、合理,注重数据和实证分析。

二、质量管理体系文件1. 质量手册质量手册是质量管理体系的总体描述和规划,包括:质量管理体系的目标、质量政策、组织结构、职责和权限等内容。

2. 质量程序文件质量程序文件是具体描述和规范质量管理体系运行过程的文件,包括:质量管理程序、实施细则、操作规程等。

3. 工作指导书和标准操作规程工作指导书和标准操作规程是具体指导和规范各项工作的文件,包括:项目管理指南、项目实施手册、质量检查工作规程等。

4. 质量记录质量记录是质量管理体系实施过程中的证明和记录,包括:质量计划、质量检查报告、客户反馈记录等。

三、质量管理流程1. 项目管理(1)项目立项:对工程咨询项目进行初步评估,并制定项目计划和预算。

(2)项目组建:确定项目组成员,明确各自职责,达成共识。

(3)项目实施:执行项目计划,按时、按质完成项目任务。

(4)项目总结:对项目实施过程进行总结和评估,提炼经验教训。

2. 质量保障(1)质量计划编制:制定质量计划,明确质量目标和控制措施。

(2)质量审核:对项目过程进行质量审核,确保符合要求。

工程咨询工作质量管理制度

工程咨询工作质量管理制度

工程咨询工作质量管理制度1. 本制度的目的和依据1.1 目的本制度是为了规范公司工程咨询项目的工作流程,强化质量管理,保证工程咨询项目的质量和效益。

1.2 依据本制度的依据是国家有关工程质量管理的法律法规和《工程咨询服务计划编制及审核规定》(试行)等相关文件。

2. 适用范围本制度适用于公司所有工程咨询项目的质量管理工作。

3. 工程咨询项目质量管理组织结构3.1 项目质量管理机构公司的工程咨询项目质量管理机构一般由项目经理、品质部门、质量监督人员等组成。

3.2 项目质量管理职责•项目经理:负责项目的组织、协调和管理工作。

•品质部门:负责制定项目质量管理计划、评估和改进工作的质量,对项目质量进行监督。

•质量监督人员:负责对项目的工作过程进行检查、测试、复核等,发现问题及时纠正。

4. 工程咨询项目质量管理流程4.1 项目合同签订及计划编制阶段•制定项目质量管理计划;•编制项目质量检查计划。

4.2 项目实施阶段•安排质量监督人员对实施过程进行监督;•建立问题反馈机制,及时发现和解决问题;•建立文档管理制度,保证项目文档被正确管理和保护。

4.3 项目验收阶段•编制项目验收标准;•安排质量监督人员进行项目验收。

5. 工程咨询项目质量管理的关键措施5.1 人员合理配置质量监督人员数量和资质的合理确定,保证其具备足够的专业知识和经验,保证项目中的每个环节都能得到监督和保障。

5.2 全周期质量管理从项目的立项阶段到完成阶段,建立全周期的质量管理机制,确保项目质量始终处于可控状态。

5.3 制定工作标准制定一套行之有效的工作标准,规范项目的实施流程,确保工程咨询项目在各个环节的流程规范、控制有效,项目能够按照质量管理计划实施。

6. 工程咨询项目质量管理的工具和方法6.1 项目管理工具采用项目管理工具对项目进展情况进行实时监控和跟踪,及时发现和解决问题,确保项目能够按计划顺利实施。

6.2 质量控制方法采用诸如质量控制图、6sigma、Pareto图等质量控制方法,进行不断的数据分析和改进,提升项目质量水平。

工程咨询工作质量管理制度

工程咨询工作质量管理制度

工程咨询工作质量管理制度
是为了确保工程咨询工作的质量和效益,明确工作目标、职责和要求的一系列管理措施和规定。

以下是一个可能的工程咨询工作质量管理制度的内容:
1. 工作目标和职责
a. 确定工程咨询工作的目标和任务,明确工作范围和职责。

b. 制定工作计划和时间表,合理安排工作。

2. 质量管理体系
a. 建立质量管理体系,确保工作按照相关标准和要求进行。

b. 设立质量目标和指标,定期评估和监控工作质量。

3. 人员管理
a. 建立人员管理制度,确保具备专业知识和技能的人员从事工程咨询工作。

b. 提供培训和发展机会,不断提高人员能力和水平。

4. 材料和设备管理
a. 确保使用合格的材料和设备,防止低质量产品的使用。

b. 对材料和设备的选择、验收和使用进行管理和记录。

5. 工作流程和控制
a. 设立工作流程,确保工作按照一定的步骤和规范进行。

b. 建立控制措施,监督和检查工作的完成情况和质量。

6. 客户满意度调查
a. 定期进行客户满意度调查,了解客户对工作质量和效果的评价。

b. 根据客户反馈,及时优化工作流程和服务方式。

7. 纠纷处理和改进
a. 建立纠纷处理机制,及时解决工作中的纠纷和问题。

b. 定期开展质量改进活动,总结经验教训,提高工作质量。

以上是一个典型的工程咨询工作质量管理制度的内容,具体的制度还需根据实际情况进行调整和完善。

工程咨询工作质量管理制度模版(2篇)

工程咨询工作质量管理制度模版(2篇)

工程咨询工作质量管理制度模版1.为了有效实施全面质量管理,落实质量控制责任制,保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本规程。

2.本质量控制规程是指。

对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。

3.专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核,在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。

4.专业咨询员自校4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。

专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后,应对本人提交的初步成果进行自校,并对初步成果的质量负责。

4.2自校的主要内容:4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后,填写《工程造价咨询质量控制流程单》,将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。

应说明而未说明,专业咨询员负直接责任。

4.4专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。

____项目负责人审核____项目负责人是指受咨询企业的委派和授权,具有与咨询项目相关专业知识及水平,负责咨询合同履行,主持项目咨询业务的注册造价工程师。

项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责,对整个项目的咨询质量负责。

5.2复核的主要内容____项目负责人发现初步成果有不准确、不完整、不可靠或错误之处,应责成和督促专业咨询员予以修改、补充和完善。

必要时项目负责人可直接在工作底稿上进行纠正和补充,并将纠正和补充内容通知相关专业咨询员。

5.4经项目负责人复核确认初步成果无误后,在《工程造价咨询质量控制流程单》上签署复核意见,将未决事项和需提请上一级审核人员重点审核的问题在流程单复核意见栏中说明。

应说明而未说明的,项目负责人负直接责任。

____项目负责人将咨询报告书草稿、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交技术负责人审核。

工程咨询工作质量管理制度(二篇)

工程咨询工作质量管理制度(二篇)

工程咨询工作质量管理制度是指对工程咨询工作进行质量管理的一套规章制度和流程。

以下是一个可能的工程咨询工作质量管理制度的内容:1. 质量目标和原则:- 确保工程咨询工作符合国家法律法规和相关标准的要求;- 确保工程咨询工作满足客户需求;- 提高工程咨询工作的专业水平和技术能力;- 持续改进工程咨询工作质量。

2. 质量管理组织:- 成立质量管理部门或委员会,负责工程咨询工作的质量管理;- 设立质量管理岗位,负责质量管理工作的执行。

3. 项目质量管理:- 为每个工程咨询项目制定项目质量管理计划;- 确定项目质量目标和关键质量要求;- 制定项目质量控制措施和监测方法。

4. 质量控制方法:- 对工程咨询工作的每个环节进行质量控制;- 制定工程咨询工作的工作流程和标准操作规程;- 建立质量检查和评审制度,定期对工程咨询工作进行检查和评审。

5. 质量记录和报告:- 对工程咨询工作进行记录和归档;- 编制工程咨询工作质量报告,反映工程咨询工作质量状况。

6. 培训和提升:- 设立培训计划,提高员工的专业水平和技术能力;- 不断跟踪行业发展,引进新技术和新方法。

7. 风险管理:- 针对工程咨询工作可能存在的风险,制定相应的风险管理措施;- 对工程咨询工作进行风险评估和控制。

8. 客户满意度调查:- 定期对客户进行满意度调查,了解客户对工程咨询工作质量的评价,及时改进工作质量。

9. 不合格品处理:- 设立不合格品处理流程,对不合格的工程咨询工作进行处理与纠正。

以上是一个简要的工程咨询工作质量管理制度的内容,具体制度的制定应根据实际情况进行调整和完善。

工程咨询工作质量管理制度(二)第一章总则第一条目的为保证工程咨询工作质量管理工作的顺利开展,及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质量要求,特制订本制度。

第二条管理机构公司设工作质量管理小组,小组设三级管理层次,即组长、副组长和组员。

组长由总经理担任,副组长由承担项目的项目负责人和行政人事部负责人担任。

工程咨询公司质量管理制度(三篇)

工程咨询公司质量管理制度(三篇)

工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司的质量管理制度是指公司为了确保项目的质量和客户满意度而实施的一系列规章制度和管理方法。

以下是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的组成部分:1. 质量方针和目标:公司制定明确的质量方针和目标,明确公司对质量的要求和期望。

2. 组织结构:公司建立完善的质量管理组织结构,明确各个岗位的职责和权限。

3. 质量管理手册:公司编制质量管理手册,明确公司的质量管理体系,包括各项流程和规范。

4. 质量计划:公司为每个项目制定质量计划,明确项目的质量目标和实施措施。

5. 质量控制:公司通过建立有效的质量控制程序,对项目的各个环节进行控制和监督,确保项目按要求完成。

6. 质量审查和评估:公司定期进行项目的质量审查和评估,发现问题和不足,及时进行整改和改进。

7. 培训和提升:公司培训项目人员的质量意识和技能,提升他们的工作能力和责任心。

8. 不合格品处置:公司建立不合格品处理流程,对发现的质量问题进行及时的处理和纠正。

9. 客户满意度调查:公司定期进行客户满意度调查,了解客户对项目质量的评价和反馈,改进服务质量。

10. 内部审核:公司定期进行内部审核,评估质量管理体系的有效性和符合性,并指导改进工作。

11. 持续改进:公司鼓励和推动持续改进,通过引入新技术、改进工艺和流程等手段提升项目质量。

以上是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的主要内容,具体的质量管理制度可能因公司的规模和特点而有所差异。

工程咨询公司质量管理制度(二)以下是一个工程咨询公司质量管理制度范本的例子:1. 质量方针:工程咨询公司致力于提供高质量的咨询服务,以满足客户的需求和期望。

我们将通过设立和维护有效的质量管理制度,持续改进我们的过程和服务,确保提供符合法律法规和行业标准要求的咨询服务。

2. 质量目标:- 提供满足客户需求的高质量咨询服务;- 不断提升服务质量,实现客户的高度满意度;- 确保咨询过程的规范性和合规性;- 提高员工的专业素养和技能水平。

(质量管理手册)质量手册及程序文件

(质量管理手册)质量手册及程序文件

(质量管理手册)质量手册及程序文件质量手册及程序文件目录第一章质量手册及程序文件第二章岗位责任制第一节生产操作人员责任制第二节设备维护人员责任制第三节综合办岗位责任制第四节财务部岗位责任制第五节出纳员岗位责任制第六节试验检测中心岗位责任制第七节检测人员岗位责任制第八节质量负责人岗位责任制第九节技术负责人岗位职责第十节保管员岗位责任制第十一节罐车司机岗位责任制第十二节门卫岗位责任制第十三节搅拌站操机员岗位职责第十四节搅拌站装载机司机岗位职责第十五节车辆管理制度第十六节车队负责人岗位职责第十七节调度岗位职责第十八节调度执行规章制度第十九节材料负责人岗位职责第三章制度及操作规程第一节公司质量目标及部门分目标第二节设备管理制度第三节安全管理制度第四节搅拌站作业指导书第五节搅拌站安全操作规程第六节生产现场管理制度第七节预拌商品混凝土冬施生产措施第八节混凝土质量控制技术措施第九节商品混凝土试块制作管理规定第十节预拌混凝土试验工作流程第十一节预拌混凝土使用说明第十二节预拌混凝土质量回访制度第一章质量手册及程序文件目录01 批准颁布令02 任命书03 质量方针和目标04 公司概况05 公司组织机构图06 质量管理体系过程和顺序图1 质量手册的适用范围、删减、引用标准和术语2 质量手册的管理3 质量管理体系机构和职能分配4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1总责4.2.2 文件控制-《文件控制程序》4.2.3 记录控制-《记录控制程序》5 管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 质量目标和质量管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5.6 质量管理体系评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源的提供和控制6.3 基础设施的提供和维护6.4 工作环境的改善和管理7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购--《采购过程控制程序》7.5生产和服务提供--《生产和服务提供过程控制程序》7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1测量、分析和改进过程的策划8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意评价8.2.2 内部审核--《内部质量管理体系审核控制程序》8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格产品控制--《不合格产品控制程序》8.4 数据收集8.5 改进8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施--《纠正措施控制程序》8.5.3 预防措施--《预防措施控制程序》9 附录--------程序文件编号和名称01 批准颁布令我公司依据GB/T19001:2000《质量管理体系要求》编制的《质量手册》,符合公司的生产经营实际需要。

工程咨询公司质量管理制度范文(二篇)

工程咨询公司质量管理制度范文(二篇)

工程咨询公司质量管理制度范文质量管理制度是工程咨询公司进行项目管理和服务交付的重要环节,对于确保项目质量和客户满意度具有重要意义。

本文将从质量管理体系建立、质量目标设定、质量控制方法、质量问题处理等方面展开,详细介绍工程咨询公司质量管理制度的具体内容。

一、质量管理体系建立(1)领导支持:公司高层领导应高度重视质量管理制度的建立,明确质量管理的重要性,并制定相关政策和目标。

(2)身份认定:确定实施质量管理制度的部门和人员,并明确其职责和权限。

同时,通过培训和考核确保相关人员具备质量管理知识和技能。

(3)过程建立:按照项目和服务过程,制定相应的工作程序和流程,确保各个环节的质量得到有效控制。

(4)文件文件化:建立相应的文件和记录,包括质量手册、工作指导书、检查记录等,以实现质量管理的规范化和可追溯性。

二、质量目标设定(1)客户导向:确保项目交付符合客户需求和期望,建立客户满意度评价体系,以客户满意度为主要质量目标。

(2)过程改进:持续优化项目管理和服务交付过程,提高工作效率和质量水平,降低风险和成本。

(3)绩效评价:建立绩效评价机制,对项目质量和个人绩效进行定量和定性评估,为持续改进提供基础数据。

三、质量控制方法(1)项目计划:根据项目特点和要求,制定详细的项目计划,明确项目目标、工作内容、里程碑和交付时间等。

(2)资源管理:合理分配项目资源,包括人力、物资和设备,确保项目按时按质完成。

(3)质量检查:设立项目质量检查机制,对关键环节、风险点和关键指标进行检查和评估,及时发现和纠正问题。

(4)知识分享:建立知识分享机制,定期组织员工进行经验交流和培训,提高整体团队的质量水平。

四、质量问题处理(1)问题识别:设立问题发现机制,鼓励员工主动发现和上报问题,同时建立匿名反馈通道,保护员工的权益。

(2)问题分析:对问题进行深入分析,找出问题的本质原因,并采取相应的纠正和预防措施,以避免问题再次发生。

(3)问题记录:建立问题记录数据库,将问题和解决方案进行记录和归档,以提供参考和教训。

工程咨询公司质量管理制度范文(5篇)

工程咨询公司质量管理制度范文(5篇)

工程咨询公司质量管理制度范文1.引言1.1 目的和适用范围本质量管理制度的目的是确保工程咨询公司在项目执行过程中,能够始终保持高质量、高效率的运作,以满足客户需求并超出其期望。

该制度适用于公司的所有项目和业务活动,并包括质量管理的各个方面,如组织结构、政策、程序、文件控制、培训、审核和持续改进等。

1.2 定义- 质量:满足或超越客户需求的能力。

- 客户:雇佣公司提供工程咨询服务的组织或个人。

- 过程:使用资源转换输入以获得输出的活动集合。

- 文件:包括政策、程序、工作指导书、规范、报告等。

2.组织结构2.1 质量管理委员会公司设立质量管理委员会负责制定、审查和更新质量管理策略和目标,并监督其执行和改进。

2.2 咨询部门咨询部门负责项目的执行和咨询服务的交付,并遵守公司的质量管理制度。

3.质量管理政策和目标3.1 政策公司的质量管理政策是为了确保提供和交付高质量的工程咨询服务,以满足客户的期望和要求。

公司将不断改进自身,确保所有项目和业务活动都符合相关法律、法规和标准。

3.2 目标公司的质量管理目标包括:- 提供满足客户需求的高质量的工程咨询服务。

- 不断改进公司的质量管理体系。

- 提高客户满意度并确保客户忠诚度。

- 提高员工的专业水平和技能。

4.质量管理过程4.1 项目执行过程公司将建立一套项目执行过程,包括项目启动、计划、执行、监控和收尾等阶段,确保项目按时、按质量要求完成。

4.2 文件控制公司将建立一套文件控制程序,包括文件的编写、审核、批准、发放和存档等流程,确保所有文件的准确性、合规性和 traceability (可追溯性)。

4.3 培训公司将制定员工培训计划,并提供必要的培训和培训资源,以确保员工具备所需的技能和知识来执行他们的工作。

4.4 内部审核公司将定期进行内部审核,以确保质量管理制度的有效性和符合性。

4.5 持续改进公司将建立持续改进机制,收集和分析质量绩效数据,并制定改进措施,以不断提高质量管理系统的效能。

工程咨询工作质量管理制度

工程咨询工作质量管理制度

工程咨询工作质量管理制度工程咨询工作质量管理制度一、目的本制度的制定旨在规范公司的工程咨询工作质量管理,提高咨询服务质量,确保公司客户满意度的同时,遵守国家法律法规和公司内部政策规定,促进公司可持续发展。

二、适用范围本制度适用于公司从事工程咨询业务的所有部门和人员。

三、制度制定程序本制度由公司管理部门负责起草,经相关部门集体讨论后,由公司领导层审批并公示执行。

四、相关法律法规和公司规定1. 《劳动合同法》2. 《劳动法》3. 《劳动保障监察条例》4. 《行政管理法》5. 公司关于工程咨询工作质量管理的内部政策规定和流程要求。

五、制度内容1. 质量管理目标公司的咨询服务永远以客户需求为导向,保证咨询服务质量一致性和连续性,积极满足客户需求和预期,不断提高客户满意度,提高公司市场竞争力。

2. 质量管理原则(1)客户至上,服务至诚;(2)质量为先,服务为重,客户满意为荣;(3)创新发展,稳定提高质量服务水平;(4)数据驱动,持续改进。

3. 质量管理要求(1)咨询服务过程应符合国家法律法规和公司内部政策规定;(2)咨询服务应按照约定时间和标准,严格遵守保密条款;(3)咨询服务记录应准确清晰,保存完整、有效,并可供检查和验证;(4)咨询服务质量评估应当以客户满意度为指标,定期对咨询服务的质量进行自我评估;(5)对于存在的质量问题,应当及时处理并采取措施,确保质量不断提升。

4. 责任主体(1)公司管理部门负责制定和组织实施本制度;(2)各部门负责咨询服务的质量控制和质量管理;(3)咨询服务项目负责人对项目的咨询服务质量进行管理;(4)所有员工应当遵守本制度,并为咨询服务进行质量管理。

5. 执行程序(1)咨询服务项目启动前,应当明确咨询服务质量管理要求和控制措施;(2)咨询服务项目执行过程中,应当按照质量管理计划进行实施;(3)咨询服务项目完成后,应当进行质量管理总结,并提出改进意见;(4)不定期对咨询项目的质量进行自我审查,发现问题及时改进。

工程咨询公司质量管理制度(二篇)

工程咨询公司质量管理制度(二篇)

工程咨询公司质量管理制度质量管理制度是工程咨询公司保障工程质量、提高服务水平的重要体系之一。

它涵盖了公司的整体质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量责任、质量管理程序、质量文件、质量检查与评价等内容。

以下是一份____字左右的工程咨询公司质量管理制度。

一、质量方针1. 公司的质量方针是以客户满意为目标,以提高服务质量为导向,秉承科学、客观、公正的态度,为客户提供专业、高效、贴心的咨询服务。

2. 公司的质量方针是全员参与,持续改进,不断提高工作质量和服务水平,建立公司的良好形象和信誉。

二、质量目标1. 提高工程咨询项目的合规性和可行性,确保项目的科学性和可操作性。

2. 降低工程咨询项目的质量风险,减少错误和事故的发生,保证工程的顺利实施。

3. 不断提升员工的专业能力,提高工程咨询服务的技术水平和综合素质。

三、质量责任1. 总经理是公司质量管理的最高责任人,负责制定和组织实施公司的质量方针和目标。

2. 部门经理是部门的质量责任人,负责指导和监督部门内的质量管理工作。

3. 项目经理是项目的质量责任人,负责确保项目的质量达到预期要求。

4. 员工是自己工作的质量责任人,负责执行和完成各项工作任务,并按照公司规定的质量管理制度操作。

四、质量管理程序1. 咨询项目质量管理程序(1)项目需求确认:在承接项目时,通过与客户充分沟通,明确项目需求和目标,确保项目的可行性和合规性。

(2)项目计划编制:根据项目需求,制定详细的项目计划,明确工作任务、时间节点和质量要求。

(3)项目组建和管理:按照项目计划组建项目团队,明确各个成员的工作职责和权限,并定期进行项目进度和质量管理会议。

(4)项目执行和控制:按照项目计划和要求,组织开展相应的工作,确保工作进度和质量的控制。

(5)项目整理和总结:完成项目后,及时整理和总结项目经验,提出改进意见,为下一次项目提供参考。

2. 质量文件管理程序(1)质量文件制定:制定适用于公司和项目的各类质量文件,包括质量手册、程序文件、工作指导书等。

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北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册2012-8-1发布 2012-8-15实施北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册质量管理制度1.目的为规范工程咨询成果编制过程,保证工程咨询成果质量,由工程咨询部制定本制度。

2.范围本制度适用于公司承接的所有工程咨询项目(编制类),如规划咨询、项目建议书、项目建议书代可研、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告等。

3.术语和定义3.1工程咨询项目策划——在工程咨询项目开始编制以前,由项目负责人组织对该项目的进度、质量要求、项目组成员及分工、重点和难点、协作单位或专家的接口、评审验证和确认的时机和方式等工作,进行的统筹考据和安排。

3.2工程咨询项目接入——主要指该项目的所有编制依据,如标准、规范、政策、法律法规、各类规划、合同、委托书、任务单等,也包括类似的项目成果和类似项目模版。

3.3工程咨询项目输出——工程咨询项目的成果,如报告、规划文本、图纸、说明等。

3.4工程咨询项目的评审——在工程咨询过程中的适宜阶段,按照策划的安排,对工程咨询阶段性成果是否满足要求,发现问题并提出改进措施的评定和审查活动,该活动一般由工程咨询项目部组织,评审一般采用工程咨询成果审核的方式进行,必要时可以约请项目组成员、有关专家、总工召开评审会。

3.5工程咨询项目的验证——按照策划的安排,对工程咨询的最终成果是否满足输入要求,进行的检验和证实活动。

验证一般采用对咨询最终成果审定的方式进行,必要时也可以用与类似的项目成果对比、改变计算方法等方式进行。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册3.6工程咨询项目的确认——对咨询成果是否满足使用要求或预期用途所进行的确认活动。

政府项目一般以咨询成果通过政府有关部门组织的评估或者审查会作为项目确认的方式,社会投资项目一般以交付成果后10天内未接到顾客的修改意见作为项目确认的方式。

3.7工程咨询项目的更改——指工程咨询成果交付并得到确认后,由于某种原因产生的咨询成果变更,这种变更也需要重新进行评审、验证和确认。

3.8分包方——不隶属于本公司的组织,在某项目中承担咨询成果的部分编制工作,接受项目负责人管理。

3.9专家——不隶属于本公司的个人,在某项目中承担咨询成果的部分编制工作,或者为该项目提出专家意见和建议,接受项目负责人管理。

专家不属于分包方的范畴,属于临时雇用的关系。

4.职责4.1负责所承接的所有工程咨询项目(含编制和评估)的生产全过程管理。

4.2负责工程咨询项目的策划、编制、校对、完善和更改工作。

4.3接受工程咨询项目的评审和验证,保证咨询成果质量。

4.4负责工程咨询成果的装订、交付、确认和变更工作。

4.5负责工程咨询成果交付后的服务。

4.6建立常规工程咨询项目模版,提高劳动生产率。

4.7负责新产品和新技术研发,为承接新型工程咨询项目打好技术基础。

4.8负责统计所有事业部的工程咨询项目,并计算产值。

4.9总工程师参与特殊项目的策划和评审工作,提出项目重点和难点,并对编制过程提出具体建议。

4.10总工程师负责工程咨询项目的验证工作。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册4.11项目负责人4.11.1接受工程咨询任务单,并在公司内网中“OA系统”板块录入该项目信息,结合项目进展情况,及时对有关信息进行补充和完善。

4.11.2编制工程咨询项目的咨询计划,并主持该项目的编制工作,协调项目组成员、专家和协作单位,直至完成项目咨询成果。

4.11.3对评审、验证和确认过程中发现的问题,组织项目组成员进行修改、补充和完善,直至满足要求。

4.11.4进行项目总结,并将总结内容录入公司内网中的“OA系统”板块。

4.12专业负责人4.12.1在项目负责人的组织下,参与工程咨询项目的部分工作,负责本专业部分内容的编制,直至满足项目负责人提出的要求。

4.12.2就本专业的编制内容,接受评审、验证和确认,对发现的问题进行修改、补充和完善,直至满足要求。

5.工作程序5.1工作流程接受任务——组成项目组——项目策划——现场踏勘——项目编制——项目评审——项目验证——成果提交——项目确认——项目总结——项目更改——成果归档5.2工程咨询项目分类5.2.1特殊咨询项目5.2.1.1咨询专业属于公司从未承接过的工程咨询项目。

5.2.1.2咨询服务内容属于公司从未承接过的工程咨询项目。

5.2.1.3国家级重点工程的工程咨询项目。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册5.2.1.3属于市级政府重点工程的工程咨询项目。

5.2.1.4属于区级政府重点工程的工程咨询项目。

5.2.2一般咨询项目非特殊咨询项目即为一般咨询项目。

5.3接受任务5.3.1咨询项目部以咨询任务单的形式接受咨询任务,初步了解项目名称、项目单位、服务内容、咨询专业、项目性质、时间和质量要求等信息。

5.3.2根据咨询任务单的信息,结合咨询专业、人员经验、项目性质、完成时间、工作强度等相关信息,由生产部任命项目负责人,并由项目负责人在咨询任务单上签字确认。

5.3.3接受任务后,项目负责人将该项目的有关信息在公司内网中“OA系统”栏目予以公示,并随着今后该项目的进展,随时更新有关内容。

5.4组成项目组5.4.1由项目负责人根据咨询项目的具体情况,提出项目组成员人选要求,生产部同意后,组成项目组。

5.4.2项目组成员的分工应在项目策划时予以明确。

5.4.3如项目组成员包含外聘专家,则该外聘专家也应执行本程序要求。

5.4.4项目组成员不包括分包方,对分包方的管理和控制执行《项目咨询分包方管理办法》。

5.5项目策划5.5.1组成项目组以后,由项目负责人对所接受的咨询项目进行策划,将策划内容形成“工程咨询计划”。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册5.5.2“工程咨询计划”内容包括(根据项目实际情况可以调整):A项目名称及工程编号B项目单位/委托单位C服务内容及涉及专业D项目性质(特殊/一般)E项目组成员及分工F时间进度安排G质量要求H编制依据(咨询输入)I项目重点和难点J分包方的组织和技术接口K咨询评审、验证、确认的时机和方式L咨询成果内容(咨询输出)5.5.3“工程咨询计划”编制完成后,一般项目由咨询事业部自行审批,特殊项目报总工程师进行审批。

5.5.4“工程咨询计划”审批后,项目组即按照此计划开展该项目的工程咨询工作。

5.5.5若咨询过程中发生变化,如资料收集不全、建设内容调整、协作单位配合不及时等,项目负责人及时对“工程咨询计划”进行调整,调整后的计划需经原审批人审批后方可实施。

5.6现场踏勘5.6.1为保证咨询成果质量,所有工程咨询项目原则上都应进行现场踏勘工作。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册5.6.2由项目负责人组织相关人员进行现场踏勘工作,踏勘内容包括:A收集必要的资料;B现场考察建设条件,如场地条件、配套设施条件等,需要留存现场照片或录像;C实地考察拟建设项目的可行性和必要性,并初步了解建设方案的合理性;D对照测绘图纸,初步确定建设方案;E如该项目已完成方案设计,则结合现场实际情况理解、领会设计意图,掌握设计思路;F进一步明确项目单位的服务要求;G对重点和难点问题重点关注,提出初步的解决方案;5.6.3可以根据项目的进展组织多次现场踏勘,直至满足编制的需要。

5.6.4现场踏勘结束后,项目负责人即组织项目组进入项目编制阶段。

5.7项目编制5.7.1按照“工程咨询计划”和现场踏勘的结果,另需项目单位提供的资料,由项目负责人向项目单位提出“所需资料清单”,收集全部必要的资料。

6.7.2对于项目单位无法提供的资料,项目负责人应向项目单位提出解决办法和思路,共同解决这些问题。

5.7.3各专业负责人根据项目负责人提出的要求,分头编制本专业的内容。

结合项目的实际情况,并严格按照国家有关政策、标准和规范开展咨询工作。

5.7.4各专业工作完成后,交项目负责人统稿。

由项目负责人统一核稿,根据“工程咨询计划”,完成全部工程咨询成果初稿的编制工作。

5.7.5工程咨询成果初稿编制完成后,采用传阅的方式在项目组内部进行讨论,项目组成员分别提出改进意见,项目负责人根据改进意见修改工程咨询成果初稿,直至符合全部编制依据为止。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册5.7.6由项目组校对人对咨询成果初稿进行校对,对文字、数字、名称等低级错误进行校核,保证成果满足编制要求。

校对工作执行《编写项目出现低级错误的奖惩办法》。

5.8项目评审5.8.1一般项目评审5.8.1.1项目评审原则上采用生产部内部审核(一审)和总工审核(二审)的方式进行,由分别提出审核意见,并填写“编制项目咨询成果审核单”。

5.8.1.2由咨询事业部按照“编制项目咨询成果审核单”中的审核意见修改咨询成果初稿,直至满足审核要求。

5.8.1.3经修改的初稿应由总工再次审核确认,确认合格后,方可进行定稿和成果制作工作。

5.8.1.4项目评审内容一般包括:A全篇的篇章布局的完整性和统筹描述的清晰度;B政策、法律法规、规范、标准的符合性;C建设选址、建设规模和技术方案的合理性;D项目投资的适合性;E咨询成果满足要求的结论性意见,包括合格、经修改后可以合格、不合格三种结论;5.8.2特殊项目评审5.8.2.1特殊项目按照“工程咨询计划”规定的时机和方式进行项目评审工作。

5.8.2.2特殊项目的评审方式一般采用过程评审和最终审核相结合的方式进行。

过程评审一般由项目负责人组织项目评审会,邀请专家和总工参加,对工程咨询阶段性成果满足要求的程度进行评价和审核,由项目负责人根据评审意见北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册形成“工程咨询评审记录”,并按照评审意见进行修改和完善。

最终评审则由项目负责人组织项目评审会,邀请专家和总工参加,对工程咨询成果满足要求的程度进行评价和审核,由项目负责人根据评审意见形成“工程咨询评审记录”,并按照评审意见进行最终的修改和完善。

5.8.2.3经修改和完善的咨询成果,由总工在“工程咨询评审记录”上再次审核确认,确认合格后,方可进行定稿和成果制作工作。

5.9项目验证5.9.1按照“工程咨询计划”的要求,在项目评审结束后,由总工或总经理对工程咨询的最终成果是否满足咨询依据,进行项目验证。

5.9.2项目验证一般采用对咨询最终成果审定的方式进行,由总工程师或总经理在“咨询成果签批单”上签字确认。

经审定合格的咨询成果即可进行成果制作,并盖章交付。

5.9.3对于特殊项目,必要时也可以用与类似的项目成果对比、改变计算方法等方式进行项目验证,填写“咨询成果签批单”。

由总工程师或总经理签字确认后,可进行成果制作,并盖章交付。

5.10成果提交5.10.1咨询成果验证合格后,由生产部进行咨询成果制作工作,对制作完成的咨询成果,由生产部进行验收,验收合格即请公司在咨询成果上加盖公章,同时出具“工程咨询评审记录”或者“咨询成果签批单”中的合格证明。

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