外贸业务员管理实施办法
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色，他们的工作涉及到定单管理、客户沟通、物流协调等多个方面。
为了确保外贸业务的顺利进行，制定一套规章制度对业务员的行为进行规范是必要的。
本文将从四个方面详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容。
一、工作纪律1.1 准时出勤外贸业务员应按时上班，并且不得擅自请假或者迟到早退。
在特殊情况下，需提前请假并得到上级批准。
1.2 工作时间安排外贸业务员需按照工作安排完成各项任务，并保证工作时间的合理安排，不得擅自调整工作时间。
1.3 工作报告外贸业务员每日应提交工作报告，详细记录当天的工作内容、发展情况和遇到的问题，并及时向上级汇报。
二、业务操作2.1 客户沟通外贸业务员在与客户沟通时，应保持礼貌、耐心并提供准确的信息。
同时，要及时回复客户的邮件、电话等沟通方式。
2.2 定单管理外贸业务员应子细核对客户定单的内容，确保定单的准确性。
在定单执行过程中，需要与内部各部门进行协调，确保定单按时交付。
2.3 物流协调外贸业务员需要与物流公司保持密切联系，确保货物的运输过程顺利进行。
同时，要及时向客户提供货物的物流信息，确保客户能够及时了解货物的运输情况。
三、合规要求3.1 知识更新外贸业务员需不断学习相关法律法规和国际贸易政策，确保自己的业务操作符合相关合规要求。
3.2 遵守国际贸易规则外贸业务员在开展业务过程中，要遵守国际贸易规则，不得从事违法违规的行为，如走私、偷逃关税等。
3.3 保护商业机密外贸业务员应保护企业的商业机密，不得泄露客户信息、合同内容等涉及商业利益的信息。
四、绩效考核4.1 业绩目标外贸业务员需按照公司设定的销售目标进行工作，并在规定时间内完成业绩指标。
4.2 工作质量外贸业务员的工作质量是绩效考核的重要指标之一，包括定单准确率、客户满意度等。
4.3 团队合作外贸业务员需要与内部各部门进行良好的合作，共同完成工作任务，并积极参预团队活动。
外贸业务员管理办法6篇
外贸业务员管理办法6篇外贸业务员管理办法 (1)一、个人办公区域的维护1、每位员工应保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品。
2、办公室内摆放的文件柜、办公桌、电脑等办公设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
3、使用文件柜的员工，应保持文件柜外观干净，内部文件资料摆放整齐，顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。
4、员工离开办公桌，长时间不使用电脑设备时，应关闭电脑，显视屏不允许使用节能模式，以保证电脑的使用年限及节约能源。
二、公共办公区域的维护1、员工按照值班表轮流将所有办公区域的地面清扫，办公桌擦拭、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的门窗、电器等进行一次清洁。
2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不随地吐痰，不乱张贴。
三、部门负责人责任1、带头执行公司环境卫生管理制度。
2、监督提醒部门员工做好环境卫生。
3、部门员工违反公司环境卫生制度三次，部门负责人负连带责任。
四、监督及奖惩1、公司办公室不定期对各部门的办公环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题：第一次，劝导责任人进行及时整改;第二次，责令责任人立刻整改，在公司群里通报批评，并罚做办公室清洁一周;第三次，责令责任人立刻整改，罚做一个月办公室环境卫生，罚款100.00元。
同时，对部门负责人处以200.00元罚款，因为部门负责人监管不力，没有进到督导责任。
2、公司办公室人员必须以身作则，大家相互提醒，相互监督，为自己营造一个舒适，干净，整洁的办公环境。
3，在公司不定期抽查期间，环境卫生达到优良的部门，公司将发放部门环境卫生奖金。
外贸业务员管理办法 (2) 学院毕业生的就业工作情况是检验学院教学质量和管理水平的一个重要指标。
为全面了解我院毕业生的工作适应程度，以及毕业生在用人单位的工作表现和用人单位的意见，加强学校人才培养与社会现实需求的紧密衔接，进一步推动和深化学校教学改革，培养国家建设需要和受社会欢迎的人才，特制定本办法。
公司外贸业务员管理制度
第一章总则第一条为规范公司外贸业务员的招聘、培训、考核、晋升等管理工作，提高外贸业务员的整体素质和业务水平，确保公司外贸业务的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事外贸业务的工作人员。
第三条公司外贸业务员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神；3. 具备扎实的专业知识，熟悉外贸业务流程和操作；4. 具备较强的市场分析和预测能力；5. 具备较强的抗压能力和适应能力。
第二章招聘与培训第四条外贸业务员的招聘：1. 根据公司业务发展需要，由人力资源部负责招聘；2. 招聘过程中，严格审查应聘者的学历、工作经验、专业能力等条件；3. 通过面试、笔试等方式，选拔优秀人才加入公司。
第五条外贸业务员的培训：1. 公司为新入职的外贸业务员提供岗前培训，包括公司文化、业务流程、操作规范等；2. 定期组织外贸业务员参加内部培训、外部培训，提升业务能力和综合素质；3. 鼓励外贸业务员参加各类专业认证，提高自身竞争力。
第三章考核与晋升第六条外贸业务员的考核：1. 定期对外贸业务员进行绩效考核，包括业绩考核、能力考核、态度考核等；2. 业绩考核主要考察业务员完成销售任务、客户满意度、市场拓展等方面；3. 能力考核主要考察业务员的专业知识、沟通协调能力、团队协作能力等；4. 态度考核主要考察业务员的工作态度、责任心、敬业精神等。
第七条外贸业务员的晋升：1. 根据业务员的工作表现和考核结果，给予晋升机会；2. 晋升条件包括业绩优秀、能力突出、团队合作贡献大等；3. 晋升流程：业务员提出晋升申请，经上级领导审核，报人力资源部审批。
第四章奖惩第八条奖励：1. 对业绩突出、表现优秀的业务员，给予物质奖励和荣誉称号；2. 对在业务拓展、市场开拓等方面有突出贡献的业务员，给予额外奖励；3. 对在团队协作、创新工作等方面表现突出的业务员，给予表彰和奖励。
第九条惩罚：1. 对违反公司规章制度、工作纪律的业务员，给予警告、记过、降职等处分；2. 对严重违反公司规章制度、损害公司利益的业务员，予以辞退。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法外贸业务员管理办法（通用5篇）外贸业务员管理办法篇21、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。
.2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。
3、对于外商的产品报价，由总经理办公室根据市场状况及生产成本，定期进行核算，并对产品价格进行调整。
业务人员应根据总经理办公室出具的价格表对客户进行报价。
4、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报经理批准实施。
5、对于CF及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
6、对于外商要求按自己的要求生产的，业务人员应和技术部门，生产部门协调，确保产品的质量及规格符合要求;外商对于产品有包装或唛头及产品颜色等有特殊要求的，对此业务员要对客户的特殊要求进行仔细核对并及时确认，正式包装或印刷前需经外商再次确认。
在正式包装或印刷等特殊要求根据客户要求生产后，客户有要求变更的，其中额外产生的费用应向客户及时反映。
费用在公司承担之内的，由公司承担;费用在公司承担之外的，由客户承担。
在正式包装或印刷等特殊要求根据客户要求生产中或生产后，如发现包装或印刷等特殊要求有不符合客户要求的，期中为业务员自己的疏忽产生的额外费用，业务员要为自己的疏忽承担一定责任，具体怎么承担，由总经理办公室视情况作出决定。
7、企业根据客户预订交货时间生产后，并通过了报关、报检等一系列出口程序之后，由于业务员疏忽而造成交货延期，包括期间因商检、报关、港杂等产生的费用，同时给公司造成一定的损失，业务员要为其疏忽承担一定责任。
8、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，保障公司的利益。
适用于所有从事外贸业务的员工。
二、职责和权限1. 外贸业务员的主要职责包括但不限于：开拓新客户，维护现有客户关系，提供产品信息和报价，跟进订单的执行和交付，处理客户投诉等。
2. 外贸业务员应遵守公司的相关规定和流程，严格执行合同条款，确保交易的顺利进行。
3. 外贸业务员有权与客户进行业务洽谈，签订合同，并代表公司与客户进行业务往来。
三、工作流程1. 客户开发：外贸业务员应积极主动地开拓新客户，通过展会、网络、电话等渠道寻找潜在客户，并及时跟进。
2. 询盘处理：外贸业务员应及时回复客户的询盘，提供详细的产品信息和报价，并与客户进行有效的沟通。
3. 报价和谈判：外贸业务员应根据客户需求，提供合理的报价，并与客户进行价格和交货条件的谈判。
4. 合同签订：外贸业务员应根据公司的授权，与客户签订合同，并确保合同条款的准确性和合法性。
5. 订单跟进：外贸业务员应与生产部门、物流部门等相关部门密切合作，跟进订单的执行和交付进度，及时解决问题和风险。
6. 客户关系维护：外贸业务员应定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和反馈，及时处理客户投诉，并提供优质的售后服务。
四、行为规范1. 外贸业务员应保持良好的职业道德和职业形象，遵守公司的行为准则和道德规范。
2. 外贸业务员应保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
3. 外贸业务员应尊重客户的权益，不得进行虚假宣传和欺诈行为。
4. 外贸业务员应遵守国家和地区的法律法规，不得从事违法行为。
5. 外贸业务员应保持团队合作精神，与公司内部各部门积极合作，共同完成工作任务。
五、绩效考核1. 外贸业务员的绩效考核主要包括但不限于：销售业绩、客户满意度、订单执行情况等。
2. 绩效考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整的依据。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色之一，他们在日常工作中需要遵守一系列规章制度，以确保工作的高效性和规范性。
本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容，以匡助企业建立健全的管理体系，提高业务员的工作效率和质量。
一、工作时间规定：1.1 上班时间：外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，普通为早上9点，以确保工作的正常开展。
1.2 加班规定：外贸业务员需要根据工作需要，合理安排加班时间，并及时向主管汇报。
加班时间应符合劳动法规定，同时要避免长期连续加班，以保障员工身心健康。
1.3 请假制度：外贸业务员如需请假，应提前向主管请假并填写请假申请表，待批准后方可离岗。
请假原因应真实合理，且请假期间要确保工作的顺利进行。
二、工作流程规定：2.1 客户开辟流程：外贸业务员应按照公司规定的客户开辟流程进行工作，包括市场调研、潜在客户筛选、洽谈合作等环节。
每一个环节都需要详细记录，并及时向主管汇报工作发展。
2.2 合同签订流程：外贸业务员在与客户洽谈达成合作意向后，应按照公司规定的合同签订流程进行操作。
包括合同起草、审核、签订等环节，每一个环节都需要子细核对，确保合同的合法性和准确性。
2.3 定单执行流程：外贸业务员在接到客户定单后，应按照公司规定的定单执行流程进行操作。
包括产品生产、质检、包装、发货等环节，每一个环节都需要及时跟进，并确保定单按时交付客户。
三、沟通协作规定：3.1 团队协作：外贸业务员应积极参预团队协作，与同事之间保持良好的沟通和合作。
定期开展团队会议，分享工作经验和问题解决方案，提高团队整体效能。
3.2 客户沟通：外贸业务员在与客户沟通时，应注重礼貌和专业性。
及时回复客户的咨询和问题，提供准确的信息和建议，以维护良好的客户关系。
3.3 内部沟通：外贸业务员与公司内部其他部门的沟通也十分重要。
及时与生产部门、质检部门等协调工作，确保定单的顺利执行。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法外贸业务员是一个公司与国外客户沟通以进行贸易交易的桥梁。
外贸业务员的工作涉及到销售、跟单、采购、物流等多种方面。
好的外贸业务员可以为公司创造出更多的销售业绩，提高公司的竞争力。
而外贸业务员的管理也是非常重要的，它涉及到公司的利益、商誉等方面。
下面详细介绍一下外贸业务员管理办法。
1、明确职责外贸业务员是公司与国外客户沟通的桥梁，需要完成的任务也比较繁杂。
为了让外贸业务员清楚自己的职责，公司需要对其职责进行明确规定。
首先，公司需要明确外贸业务员的工作职责范围，比如：负责开拓新客户、与老客户维护关系、完成订单的跟单及跟踪等。
同时，公司还需要根据实际业务情况，为职责设定量化指标，如销售额、业绩目标等，以便能更好地判断业务员的工作绩效。
2、规范管理制度外贸业务员在其工作中需要遵守公司的规章制度。
因此，公司需要建立完善的管理制度，明确各种政策、标准及责任人。
具体来说，公司需要建立以下几种制度：（1）奖惩制度。
通过明确的奖惩制度，鼓励业务员积极发展新客户、积极销售产品等，同时对不合规行为等进行严肃处罚。
（2）考核制度。
公司需要根据实际情况建立科学的考核制度，以便为员工提供成长的机会、培育优秀人才。
公司建立考核制度可以根据不同的业务员定制不同的考核方案，从而激励员工更好地完成各项任务。
（3）培训制度。
为公司的外贸业务员提供最新的市场动态信息，开展相关培训，加强员工工作技能和综合素质的提升。
使员工能够将学到的新知识和技能应用于实际工作之中。
（4）沟通制度。
制定有效的内部沟通制度和规章制度，保障员工之间的协作，确保员工之间的信任和沟通。
3、激励措施外贸业务员的工作较为繁重，管理者需要适时的激励员工，提高工作积极性。
对于业务员的激励，可以从以下几个方面考虑：（1）提高薪资待遇。
作为重要的利益关键点，薪资待遇直接关系到员工的福利和动力。
公司可以通过制定合理的薪资政策、加薪、晋升等方式激励员工，提高员工的薪资收入。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用于公司所有外贸业务员。
二、职责和权力1. 外贸业务员的主要职责是负责开拓市场、开展业务、与客户沟通、跟进订单等工作。
2. 外贸业务员有权利向上级汇报工作进展、提出合理化建议，并享有合理的提成和奖励权益。
三、工作流程1. 市场开拓：外贸业务员需根据公司要求，开拓新的市场，寻找潜在客户，并建立联系。
2. 业务洽谈：与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品信息和报价。
3. 订单跟进：外贸业务员需及时跟进客户订单，确保订单正常交付，并及时处理客户的问题和投诉。
4. 合同签订：根据公司规定，外贸业务员需与客户签订合同，明确双方权益和责任。
5. 收款追踪：外贸业务员需与财务部门密切合作，确保客户按时付款，并及时处理付款问题。
6. 售后服务：外贸业务员需提供良好的售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门。
四、行为规范1. 诚实守信：外贸业务员需诚实守信，遵守合同和协议，不得故意误导客户。
2. 保守机密：外贸业务员需保守公司商业机密和客户信息，不得泄露给任何第三方。
3. 良好沟通：外贸业务员需与客户保持良好的沟通，及时回复邮件和电话，并解答客户问题。
4. 团队合作：外贸业务员需积极参与团队合作，与内部部门密切配合，共同完成工作目标。
5. 自我学习：外贸业务员需不断学习外贸知识和市场动态，提升自己的专业能力。
五、考核和奖惩1. 考核标准：外贸业务员将根据工作完成情况、客户满意度、业绩等指标进行考核。
2. 奖励机制：公司将根据考核结果，给予外贸业务员相应的提成和奖励。
3. 处罚措施：对于违反规章制度、失职渎职、损害公司利益的行为，将给予相应的处罚。
六、附则1. 本规章制度经公司领导审批通过后生效，外贸业务员应认真遵守执行。
2. 对于本规章制度中未涉及的情况，可由公司领导根据实际情况进行决策。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法前言外贸业务员作为公司的重要职位之一，在公司业务的发展中起着至关重要的作用。
外贸业务员的管理是外贸业务成功执行的关键，有效地管理外贸业务员是保证外贸业务的顺利进行和顺利完成的重要前提。
一、外贸业务员的岗位职责外贸业务员的主要职责是负责公司的出口贸易业务。
具体职责如下：1.开发新客户，拓展市场2.维护老客户关系，并及时回复客户的咨询和问题3.收集市场信息和竞争对手信息4.负责合同的谈判和签订5.跟进订单的生产和物流等工作6.负责货物检验和结算等工作二、外贸业务员的素质要求1.热爱工作，对出口贸易有浓厚的兴趣和爱好2.具有较强的市场开发和营销能力3.具有较强的与人沟通协调能力和服务意识4.懂外贸操作流程，具有独立开发和跟踪生产等能力5.英语听说读写能力良好，能进行流利的沟通和文件处理三、外贸业务员的管理外贸业务员的管理是外贸企业的核心，只要管理得当，外贸业务的发展将会更加顺利。
管理外贸业务员应遵循以下一些基本原则：1.建立明确的考核制度，考核标准和程序要统一，考核周期要明确，考核方式要多样化2.建立明确的目标管理制度，要有明确的目标和措施，要经常更新和调整目标，对达成目标及时进行奖励和提拔3.建立良好的沟通机制，建立积极进取、合作共赢的文化氛围，增加管理者在实际工作中的灵活性和开创性4.建立良好的培训制度，让员工不断学习和进步，使其不断提升自己的能力和素质5.合理分配人力资源，把有限的资源进行分配，让每个员工都能发挥自己的最大潜力四、外贸业务员的激励外贸业务员是公司的重要战略资源，对其进行激励可以提高其工作积极性和生产力，并且更好地适应企业的战略目标。
常用的激励方式有以下几种：1.金融激励，比如奖金、提成等；2.职业晋升，改变职位、加薪等；3.学习培训，提高员工的个人技能和能力；4.价值认同和文化塑造，培养员工对企业的认同感和文化的认同感。
五、外贸业务员个人的自我管理外贸业务员个人的自我管理同样至关重要。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法第一章总则为了加强和规范公司的计划管理，明确各部门及项目部在计划管理中的职责和任务，确保计划得以全面实施，从而保障公司技术经营指标的全面达成，特制定本办法。
公司的计划管理遵循统一领导、归口管理和分级负责的原则。
计划管理的基本任务是将公司在一定时期内的任务细化至各部门、项目或个人，并为该时期的工作提供依据，为决策目标提供组织保障。
通过确定发展战略，围绕一定时期内的开发建设和经营目标，制订中长期发展计划，并据此编制年度、季度、月度工程开发、建设、财务经营及要项工作计划，同时制定可靠的保证措施，确保目标实现和指标完成。
公司计划按时间划分为中长期发展规划、年度计划、季度计划和月度计划；按业务内容划分为项目开发计划、财务经营计划、营销计划、工程建设（投资）计划（包括维简大修计划等）以及其他要项工作计划。
第二章计划管理的组织和分工公司经理是公司计划管理工作的主要负责人，分管领导具体负责分管范围内的计划管理工作。
各部门（项目部）是相应计划实施完成的终端责任单位，其负责人是本部门（项目部）计划管理工作的负责人和第一责任人。
各部门和项目部根据各自的职责及业务工作内容，负责相关计划的编制及管理工作，并指定专人负责。
具体分工如下：开发部负责土地收购、利用及开发计划的编制与执行，测算或审核土地费用、拆迁补偿费用等。
营销部负责销售、招商、租赁计划的编制与执行，测算营销及前期物业管理等费用。
策划部负责组织公司中长期规划，年度项目开发计划的编制，测算前期策划、规划设计等费用。
工程技术部负责设备、材料供应计划的审查，工程建设计划的汇总、下达工作。
综合部负责年度维简（固定资产购置、购建）、大修计划的编制。
财务部负责年度财务经营计划（预算）的编制，测算或审查计划内建安工程投资等指标。
项目部负责本项目部范围内的年度工程建设计划、年度工程调整计划、季度工程建设计划，设备、材料供应计划的编制与执行，以及月度施工作业计划的审核批准与监督执行。
外贸业务员管理办法
外贸业务员管理办法（一）日常工作1.作息时间上午：08:30－12:00工作中午：12:00－13:00休息下午：13:00－17:30工作如果有特殊情况，需向公司业务经理请假说明。
2.外部培训：为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩。
3.熟悉产品----了解产品知识，相关术语，建立一份所有产品的价格表，并经常更新。
4.阿里平台的利用：资料更新（如产品图片更换、公司基本信息修改）是非常重要的一个方面。
就好比是公司的一张脸，需要给人以新鲜的面孔。
阿里巴巴的后台操作工具—my alibaba是为了针对跟进买家操作特别设计的，可以自己非常方便的完成部分资料发布及更新。
具体要求如下：A、首先建立一个产品关键词表，因为所有的操作都须围绕关键词来；B、每天发布20个新产品，可使用导入功能，将时间最早的老产品导入，发布成新的产品，24小时后将被导入的老产品删除（防止产品越积越多，造成页面繁乱）。
C、发布20个新产品时按照关键词发布，尽量做到每个产品主推的关键词都不同，以达到全面覆盖关键词，从而全面提升曝光量。
D、橱窗产品每2周更新一次，主要考虑更换部分图片，以保持网页新鲜感。
5.综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把要处理的事情分为四类：（1）紧急（2）重要（3）日常（4）临时6.和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。
重要信息要摘出来存入备忘录。
7. 每周一上午9点业务经理给业务员开晨会，安排本周工作计划，每周五下午三点前交本周工作总结，并于下午5点开总结会议，做工作反馈和总结。
总结内容应包括：（1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，本周进程，下周计划。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范引言概述:外贸业务员是外贸企业中至关重要的一环，他们负责与国内外客户进行沟通、洽谈和合作，承担着推动企业发展的重要责任。
为了保证外贸业务员的工作效率和质量，制定一套规章制度是必要的。
本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容和要求，以确保外贸业务员的工作能够准确、高效地完成。
一、工作时间管理1.1 上班时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到或者早退。
- 上班时间内，外贸业务员应专心工作，不得进行与工作无关的私人事务。
1.2 加班管理- 外贸业务员在必要时需要加班完成工作任务，但加班时间应合理安排，并经上级主管批准。
- 加班情况应及时记录，以便核算加班工资或者调休。
1.3 歇息时间规定- 外贸业务员应按照公司规定的歇息时间进行歇息，不得随意离开工作岗位。
- 歇息时间内，外贸业务员可以进行歇息、用餐、交流等活动，但不得干扰其他同事的工作。
二、工作行为规范2.1 仪容仪表- 外贸业务员应注意个人形象，穿着整洁、得体，不得穿着过于随意或者不雅观的服装。
- 外贸业务员应保持良好的仪态和礼貌，与客户进行沟通时应注意言行举止。
2.2 保密规定- 外贸业务员在工作中接触到的客户信息、商业机密等应严格保密，不得泄露给任何无关人员。
- 外贸业务员在离职后，应归还或者销毁与工作相关的文件、资料等。
2.3 合作与协作- 外贸业务员应积极与内部各部门进行沟通和协作，保持良好的团队合作精神。
- 外贸业务员应与客户建立良好的合作关系，及时回复客户的咨询和需求。
三、工作流程规范3.1 客户洽谈与跟进- 外贸业务员应及时与客户进行沟通和洽谈，确保双方需求的准确理解。
- 外贸业务员应定期跟进客户需求，及时解答客户的问题和反馈。
3.2 合同签订与执行- 外贸业务员应与客户商议并签订合同，明确双方的权益和责任。
- 外贸业务员应严格执行合同内容，确保按时交付产品或者提供服务。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范第一章总则第一条为规范外贸业务员的行为，提高工作效率和业务水平，特制定本管理规章制度。
第二条外贸业务员是指从事国际贸易和外销业务的员工。
第三条外贸业务员应遵守公司的各项制度，执行上级下达的任务，为公司创造更多的业绩。
第四条公司将为外贸业务员提供必要的培训和支持，帮助其提升专业能力和市场竞争力。
第五条外贸业务员在开展工作时应积极主动，勤奋工作，保持良好的工作纪律。
第六条公司将根据外贸业务员的表现进行评估，根据绩效进行奖惩，并根据业务发展情况进行调整。
第七条外贸业务员在接待外宾和海外客户时，应注意形象，礼貌待人，维护公司形象。
第八条外贸业务员应时刻关注国际市场的动态，了解相关政策，及时调整销售策略。
第九条外贸业务员应主动与上级和同事沟通协作，共同推动业务的发展。
第十条对于违反规章制度的行为，公司将依据职业道德和法律法规进行相应处理，并保留追究相关责任人的权利。
第二章工作职责第十一条外贸业务员的主要工作职责包括但不限于：（一）制定市场拓展计划，寻找新客户，开发新市场；（二）协助销售团队完成销售目标，积极跟进销售进展；（四）组织安排客户参观公司和展览会，提供相关支持和解说；（五）制作和提交报价单、商务合同等相关文件；（六）跟踪订单的生产和交付进度，确保按时交付；（七）解决客户投诉和纠纷，维护客户关系。
第十二条外贸业务员应按时完成上级分配的任务，并向上级汇报工作进展情况。
第十三条外贸业务员应定期总结工作经验，不断提高个人能力和团队合作精神。
第三章工作流程第十四条外贸业务员开展工作时，应按照以下流程进行：（一）获取客户需求信息，进行初步沟通并了解客户背景情况；（三）与客户进行谈判与洽谈，达成销售协议；（四）确认订单，签署商务合同并办理相关手续；（五）跟踪订单生产和交付进度，确保按时交付；（六）解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；（七）定期与客户进行回访和维护关系。
第十五条外贸业务员应严格按照公司制定的流程和规定操作，确保工作的顺利进行。
外贸人员的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强外贸人员管理，提高外贸队伍素质，促进外贸业务发展，根据《中华人民共和国对外贸易法》和有关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内从事外贸业务的企业、事业单位和个体工商户（以下简称企业）的外贸人员。
第三条外贸人员应具备以下基本条件：（一）具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；（二）具有外贸专业学历或者相关专业工作经验；（三）熟悉外贸业务流程，具备较强的外语沟通能力；（四）身心健康，能够胜任外贸工作。
第四条外贸人员管理应遵循以下原则：（一）依法管理，规范运作；（二）德才兼备，注重实际；（三）公开、公平、公正，严格考核；（四）激励与约束并重，促进外贸业务发展。
第二章外贸人员招聘与培训第五条企业应按照国家有关规定，依法招聘外贸人员。
第六条企业应优先招聘具有外贸专业学历或者相关专业工作经验的人员。
第七条企业应加强对外贸人员的培训，提高其业务水平和综合素质。
第八条外贸人员培训内容应包括：（一）外贸法律法规、政策及国际贸易规则；（二）外贸业务流程、操作规范；（三）外语沟通能力、谈判技巧；（四）企业内部管理制度、业务流程。
第九条企业应建立外贸人员培训档案，记录培训情况。
第三章外贸人员职责与权限第十条外贸人员应履行以下职责：（一）贯彻执行国家外贸法律法规和政策；（二）负责外贸业务的洽谈、签订合同、履行合同等工作；（三）协助企业开拓国际市场，拓展业务渠道；（四）维护企业合法权益，防止外贸风险；（五）完成企业领导交办的其他工作。
第十一条外贸人员享有以下权利：（一）依法参与外贸业务洽谈、签订合同等活动；（二）了解企业外贸业务状况，提出合理化建议；（三）要求企业提供必要的支持和保障；（四）依法维护自身合法权益。
第四章外贸人员考核与奖惩第十二条企业应建立健全外贸人员考核制度，对外贸人员进行定期考核。
第十三条外贸人员考核内容应包括：（一）业务水平；（二）工作业绩；（三）职业道德；（四）团队协作。
外贸业务员工作规范
外贸业务员工作规范为规范外贸业务员工作流程，提升业务执行效率，特制定本管理办法。
第一章岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度。
2. 提供文明、礼貌的服务，保持良好个人形象。
3. 爱岗敬业，听从指挥，按时完成分管区域的保洁工作。
4. 遵守考勤制度，不迟到、早退，不旷工，工作时间不做私事。
5. 发扬团队精神，支持同事，以礼相待。
6. 发现异常现象及时报告，并采取有效措施控制事态发展。
7. 妥善保管清洁工具，不得遗失或损坏，损坏或遗失需赔偿。
8. 拾金不昧，拾到物品立即上交或归还失主。
9. 完成上级领导交办的其他任务。
第二章工作标准一、走廊及会议室清扫标准办公家具及设备每天至少擦拭一次，保持无污渍、无灰尘。
办公用品摆放整齐，不随意翻看。
玻璃、窗框干净明亮，无手印、尘土。
垃圾筒保持干净，垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换。
植物定期浇水，花盆无杂物，盆体干净。
踢脚线每周至少擦拭一次。
下班前检查电源关闭，门窗锁好。
二、卫生间清扫标准洗手台面、镜面、地面随时清扫，无污渍、积水。
便池随时清扫、冲刷，无污渍、异味。
隔断板、墙面、开关插座每日至少擦拭一次。
垃圾筒保持干净，垃圾及时清倒。
蚊蝇季节每周喷药，保证无蝇、无蚊虫。
每日喷洒空气清新剂，减轻异味。
踢脚线每周至少擦拭一次。
窗户玻璃、天花板及灯具每月定期清扫。
三、楼梯通道清扫标准地面每日至少清扫一次，每周至少拖一次，保持光洁。
扶手、窗台、开关等每日至少擦拭一次，无灰尘、污渍。
踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭一次。
第三章安全操作规程树立安全第一思想，确保安全操作。
高处作业使用梯子，确保有人把扶。
清理设备时不得用湿手接触电源，防止触电。
不得私自操作机器设备及开关，避免故障。
不熟悉机器不得私自开动，防止意外。
工作时戴胶皮手套，预防细菌感染，注意洗手。
严格遵守防火制度，不动用明火。
本办法自发布之日起执行，未尽事宜另行规定。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用范围为公司所有外贸业务员。
二、工作职责1. 外贸业务员的主要职责是负责公司的国际贸易业务，包括市场开拓、客户开发、订单跟进、物流安排等。
2. 外贸业务员应积极主动地与客户沟通，了解客户需求，并及时提供解决方案和服务。
3. 外贸业务员应及时更新客户信息和订单状态，确保信息的准确性和及时性。
4. 外贸业务员应与公司其他部门密切合作，协调解决与客户相关的问题。
5. 外贸业务员应定期向上级汇报工作进展和业绩，提供相关数据和报表。
三、工作流程1. 市场开拓：外贸业务员应根据公司的市场定位和发展战略，积极寻找潜在客户，开展市场调研和推广活动。
2. 客户开发：外贸业务员应与潜在客户建立联系，了解其需求和购买意向，提供相关产品和服务的介绍和推荐。
3. 订单跟进：外贸业务员应与客户进行订单洽谈和确认，确保订单的准确性和及时性。
同时，跟进订单的生产进度和物流安排，确保按时交货。
4. 物流安排：外贸业务员应与物流部门密切合作，协调货物的运输、报关、清关等事宜，确保货物顺利到达目的地。
5. 售后服务：外贸业务员应及时跟进客户的售后需求和投诉，并协调解决相关问题，保持良好的客户关系。
四、工作要求1. 外贸业务员应具备良好的沟通和协调能力，能够与不同国家和文化背景的客户进行有效的交流和合作。
2. 外贸业务员应具备较强的市场开拓能力和销售技巧，能够有效推广和销售公司的产品和服务。
3. 外贸业务员应具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作时间和任务优先级。
4. 外贸业务员应具备较强的学习和适应能力，能够及时了解国际贸易政策和市场动态，提供相关建议和意见。
5. 外贸业务员应保持良好的职业道德和团队合作精神，积极配合公司其他部门的工作，共同完成公司的目标。
五、考核与奖惩1. 外贸业务员的工作表现将定期进行考核，主要考核指标包括业绩、客户满意度、工作态度等。
外贸业务员管理规章制度规范
外贸业务员管理规章制度规范为了有效管理外贸业务员，提高工作效率和业绩，公司制定以下管理规章制度规范。
外贸业务员应严格按照这些规定执行工作，并接受考核。
一、工作守则1.外贸业务员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益。
2.外贸业务员应按时到岗上班，不得迟到早退。
如果因特殊原因需要请假，应提前至少一天向上级报备。
3.外贸业务员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息或公司内部重要文件。
4.外贸业务员应保持良好的职业道德，不得与客户有不正当的交往或接受贿赂。
二、工作要求1.外贸业务员应根据公司要求，制定个人销售计划，并在规定的时间内完成。
2.外贸业务员应积极开发新客户，维护老客户，提高客户黏性。
3.外贸业务员应了解产品知识，及时解答客户问题，并提供专业建议。
4.外贸业务员应及时跟踪订单进度，确保按时交付，并与客户保持良好的沟通。
5.外贸业务员应定期向上级汇报工作情况，提交销售报告和销售预测。
三、绩效考核1.外贸业务员的绩效考核将分为个人业绩和团队业绩两部分。
2.个人业绩考核将从个人销售额、销售增长率、客户满意度和客户维护情况等方面综合评定。
3.团队业绩考核将从团队整体销售额、合作客户数量、团队合作等方面综合评定。
4.绩效考核结果将根据一定比例结合，确定相应的奖励和激励办法。
四、培训与发展1.公司将定期组织外贸业务员进行专业培训，提升技能水平和专业知识。
2.公司将为优秀外贸业务员提供晋升机会和职业发展通道。
五、违纪处理1.对于严重违反管理规章制度的外贸业务员，将给予相应处罚，甚至解雇。
2.对于一般违规行为，将给予警告、记过等纪律处分。
六、其他事项1.外贸业务员应加强团队合作，互相学习、帮助，提高整体工作效率。
2.外贸业务员应认真参加公司组织的会议和培训活动。
3.外贸业务员应保持良好的心态，处理好工作与生活的平衡。
以上规章制度规范旨在规范外贸业务员的行为，提高工作效率和客户满意度。
公司将严格按照这些制度进行管理并根据实际情况进行调整和完善。
外贸业务员管理办法6篇
外贸业务员管理办法6篇外贸业务员管理办法 (1) 第一条：总则1、考勤是本公司管理工作的基础，考核结果将作为员工年度考核的依据之一，各级人员都必须予以高度重视。
2、公司的考勤管理由总台接待员认真记录考勤情况，公司综合事务部负责监督、汇总、报告。
第二条：考勤员职责1、按规定及时、认真、准确的记录考勤情况。
2、如实反映本公司考勤中存在的问题。
3、妥善保管各种休假凭证附件。
4、及时汇总考勤结果，向总办报告。
第三条：上、下班时间及打卡时间上午：9：00—12：00，若遇加班或开会等前一天延长下班时间，可向后延半小时。
下午：14：00—18：00，(员工食堂开饭时间：中午：12：00)第四条：迟到、早退1、员工每日早9：10之后，下午14：10之后到公司视为迟到。
2、员工每日在中午、下午规定的下班之前无故离开公司视为早退。
(外出工作办事，均应向部门同事和总台接待员说明去向)。
3、因公不能按时打卡，需持部门证明交综合事务部，方不以迟到、早退论处。
4、公司综合事务部定期汇总考勤情况，凡迟到、早退累计六次以上者给予黄牌警告一次并作为年终年度年薪考核依据之一。
第五条：事假1、员工遇私事，须于工作日亲自办理的，应填写“请假单”，经部门经理及主管副总批准后予准假。
如确难以事先请假的，可用电话方式请假，待回公司后及时办理补假手续(下同)。
2、一般员工请假在二天内，由其部门经理签署意见，报主管副总审批。
三天及三天以上由部门经理、主管副总签署意见后转呈总经理审批。
第六条：病假员工因病请假二天以内，应填写“请假单”报部门经理及主管副总审批，三天及三天以上，需持医院证明，报部门经理及主管副总审核后转呈总经理审批。
第七条：旷工1、凡下列情况均以旷工论处：①未请假或请假未被批准，即不到岗;②打架斗殴、违纪行为造成无法上岗;③其他违规违纪行为造成缺勤;2、月累计旷工3天以上，年累计旷工15天以上均为自动解聘。
第八条：工伤因公负伤，因公致残(指非违规操作的意外所致)，须持医院诊断证明并经相关鉴定机关确认，可按工伤假记考勤，工伤期间工资照发。
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外贸业务员管理实施办法
外贸业务员管理实施办法
外贸业务员的存在不仅仅对货代有影响，对整个中国的经济起着
一定的作用。
下文是外贸业务员管理办法，欢迎阅读!
外贸业务员管理办法最新版全文外贸业务员不像很多国内业务
员需要跑市场跑业务，大部分时间是在办公室通过网络联络和发掘客
户。
不管是国内业务员还是国外业务员都必须非常熟悉业务流程。
、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品
的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。
这就是外贸业务
员的一般营销模式。
、对于外商的邮件、传真，原则上在 24 小时内答复 ; 特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。
、对于外商的产品报价，由总经理办公室根据市场状况及生产成本，定期进行核算，并对产品价格进行调整。
业务人员应根据总经理办公室出具的价格表对客户进行报价。
、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报经理批准实施。
、对于 C&;F及 CIF 报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
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、对于外商要求按自己的要求生产的，业务人员应和技术部门，生产部门协调，确保产品的质量及规格符合要求 ; 外商对于产品有包装或唛头及产品颜色等有特殊要求的，对此业务员要对客户的特殊要求进行仔细核对并及时确认，正式包装或印刷前需经外商再次确认。
在正式包装或印刷等特殊要求按照客户要求生产后，客户有要求变更的，其中额外产生的费用应向客户及时反映。
费用在公司承担之内的，由公司承担 ; 费用在公司承担之外的，由客户承担。
在正式包装或印刷等特殊要求按照客户要求生产中或生产后，如发现包装或印刷等特殊要求有不符合客户要求的，期中为业务员自己的疏忽产生的额外费用，业务员要为自己
的疏忽承担一定责任，具体怎么承担，由总经理办公室视情况作出决定。
、企业按照客户预订交货时间生产后，并通过了报关、报检等一系列出口程序之后，由于业务员疏忽而造成交货延期，包括期间因商检、报关、港杂等产生的费用，同时给公司造成一定的损失，业务员要为其疏忽承担一定责任。
、付款方式上，原则上考虑前 TT 全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。
收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。
信用证审查无误后，报经理复核。
、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，进行生产。
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、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决 ; 或由生产厂长或车间主任协调解决，或生产厂长上报总经理解决。
严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
、对于 C&;F、CIF 价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜 ; 一般在船期前二日，安排装柜、运输。
、在订舱过程中，业务员应按照公司指定货代( 包括陆海运 ) 进行操作 ; 对客户指定货代的情况，在向客户指定货代公司
询价后，如果指定货代的海运费价格在市场价格的正常范围内，
业务员可以按照客户指定货代安排订舱，但业务员要向其所在生
产企业提供关于客户指定货代的邮件或其他直接相关信息 ; 如果
指定货代的海运费价格高于或是远远高于市场价格，业务员应该
及时把海运费的实际情况向客户说明，同时建议客户用海运费较
低的货代公司，以降低客户的购买成本。
如客户不同意业务员建
议的，业务员应上报经理批准实施。
、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业
务人员应及时准备相关资料交中介机构办理 ; 办理过程中，业务
人员可以协助。
、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单
据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税 ; 其中业务员
要为
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自己操作的票数进行核销。
并注意对外商的售后服务，进行
跟踪，以
建立长期的可信赖合作伙伴关系。
每做完一票，业务员要及时向财
务提供财务所需的单据，包括合同，报关单，装箱单，提货单，核销
单等，其中购销合同必须包括买卖双方签字盖章，及买家的国家名称，
有预付款的合同要给财务说明，以便财务做合同登记; 同时，业务员
向财务提供的合同要与报检、报关所需合同上的金额一致。
此外，
每个月底，业务员要向财务提供当月出口的全部合同。
、在每一票合同操作完成之后，业务员要及时做出一个出货所需费用的详细清单，并上交到总经理办公室以作备案。
、业务员待遇：
、公司客户
、自己开发的客户
、客户信息及分配问题：业务员在本企业工作期间开发的客户
为公司所有，业务员不得以公司名义私下与客户进行交易 ; 一旦公司发现，业务员要为自己的行为承担一定责任。
对于公司的客户，业务
员要遵从公司的分配。
业务员有义务提供客户信息，以供公司备案;
同时，公司也有义务为各个业务员的客户进行保密，以免造成业务员
之间的矛盾。
外贸业务员岗位描述( 一) 外贸业务员的概念
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签
订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和
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管理的综合性外贸从业人员。
( 二) 外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
( 从这三个岗位的工作任务来看，外贸单证员完成的是若干个业
务点的工作 ; 外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作 ; 外贸业务员完成的是一个业务面的工作。
( 三) 外贸业务员的职业素质要求
外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。
( 四) 外贸业务员的职业能力要求
外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
( 五) 外贸业务员的专业知识要求
外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。
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