公共关系学绪论
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21世纪高职高专规划教材 世纪高职高专规划教材
严成根，王学武主编： 严成根，王学武主编： 公共关系学》 《公共关系学》（21世纪 世纪 高职高专规划教材）， 高职高专规划教材）， 北京：清华大学出版社， 北京：清华大学出版社， 北京交通大学出版社 2006年版。 年版。 年版
目 录
第一章 公共关系概述 第二章 公共关系的主体 第三章 公共关系的客体 第四章 公共关系的传播沟通方式 第五章 公共关系的职责和作用 第六章 公共关系工作程序 第七章 公共关系谈判与演讲 第八章 企业公共关系 第九章 政府公共关系 第十章 危机公关 第十一章 公共关系专题活动 第十二章 公共关系社交礼仪
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严成根，王学武主编： 严成根，王学武主编： 公共关系学》 《公共关系学》（21世纪 世纪 高职高专规划教材）， 高职高专规划教材）， 北京：清华大学出版社， 北京：清华大学出版社， 北京交通大学出版社 2006年版。 年版。 年版
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第一章 公共关系概述 第二章 公共关系的主体 第三章 公共关系的客体 第四章 公共关系的传播沟通方式 第五章 公共关系的职责和作用 第六章 公共关系工作程序 第七章 公共关系谈判与演讲 第八章 企业公共关系 第九章 政府公共关系 第十章 危机公关 第十一章 公共关系专题活动 第十二章 公共关系社交礼仪