优衣库分析报告

优衣库分析报告

（2）不同性别消费所占百分比

2、问卷调查结果分析

（1）从表格中可以看出女性消费者占大多数，经常性消费人群比较少，而且都是女性;偶尔性消费女性消费者居多，从未消费的人群男女比例不相上下。从总的男女分布来看，女性消费者总数多于男性消费者。说明优衣库的市场定位主要在于女性顾客。

（2）在调查中，25-35岁年龄阶段所占人数最多，达到37人;其次是18-25岁人群，有28人；35岁以上和18岁以下的人数只有8人和5人。说明优衣库的消费人群主要集中于青少年人口，抓住了青少年人群追求时尚，高品质生活的消费心理。而且，数据显示，消费优衣库的人群每月消费水平大概处于1600~2500元之间，表明消费者消费水平比较高。

（3）优衣库在人们心目中的排名占到前50的人数统计有39人，占到调查总人数的一半左右，显示出消费者对优衣库的总体印象处于不错地位，消费者的忠实度较高。五分之二的消费者对于优衣库的认识主要是通过朋友推荐、网

络媒体等媒介接收信息，剩下的五分之三知道这个品牌是在逛街的时候，不小心看到的，属于偶然性事件。

（4）消费者选择优衣库这个品牌，有24人偏重于款式方面，有26人注重服装质量，另外30人是价格优惠的吸引者。至于从未购买者的消费原因不明，最大原因为品牌印象浅微。从消费者的调查中，其对优衣库的建议或意见主要是以下几个方面：

·宣传力度不够，消费者的认知较少

·价格较高，对于中低消费人群来说有些难以接受

·服务还需进一步改善，购物环境的改变

(5)从我们小组的实地调查中，发现优衣库与H&M相对而设，Gap在旁边竞争，但是进店的消费者人数相差甚远。我们首先到达优衣库的门店，在守候的10分钟的时间段，共有12进店消费；同时有7人离店。相比于优衣库，H&M的流动人数为其数量的1/3左右。优衣库的门店分为两层，一楼为女装，二楼销售男装，事实也表明一楼的女性消费者多于二楼的男性消费者。

二、现状分析

那么接下来，就结合我们以上

所做的对优衣库服装品牌问卷调查

的结果分析以及接下来对优衣库服

装品牌的SWOT分析来正确的认知

一下这个品牌的现状。

1、优势

所谓竞争优势是指一个企业超

越其竞争对手的能力，或指公司所

特有的能提高公司竞争力的东西。

优衣库作为一家休闲服装的制造零

售商，拥有以下几个方面的优势：

（1）服务

要在全球市场出奇制胜打败其

他业者。优衣库的“服务态度”是

最大优势。优衣库和ZARA、H&M最

不同的地方在于他们花了更多的时

间训练店员及店长的服务方式来满

足顾客的需求。

（2）经营模式

优衣库借由引进日本首见的

SPA(服务制造零售商)上下游整合

的创新经营模式，并高度控管中国工厂的生产品质，一手掌握商品从无到有的所有过程。不但避开了贸易商与中间商层层剥削，更凭借着大量采购、大量生产、成功的实践低价高品质的神话。

（3）定价

优衣库店名全名为“UNIQLO CLOTHING WEARHOUSE”。意思是随时能选购衣服的大仓库。在百平米的卖场中，服饰的款式多样定价主要在300人民币和600人民币这两个价格。社长柳井正考量的是，流行付账的主要客群是青少年，想

要有设计感却付不起高价；想要拥有丰富的选项，不喜欢被推销，因而制定了这样的店面形态价格策略。使消费者能够在一个轻松自由的环境中心随心挑选自己满意的服饰。

2、劣势

竞争劣势是指公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。虽然优衣库服饰在产业内具有一定的优势，但其也存在十分明显的劣势，概括起来有下面几点：

（1）缺乏时尚感

与其他快速时尚、样

多量少，平均每周都有新

款上市的服装零售商不

同。优衣库在坚持“本质”

的情况下，在商品设计上

依循减法原则，不以多余

的装饰掩盖人的原有样

貌，大量的提供同色多款、

能让顾客天天穿，无时无

刻想到就穿的基本服饰

款。但这无疑会使其得到

一批追求前卫时尚年轻消

费者的拥护。

（2）定价

在中国内地，优衣库在“世界工厂”的大本营里，捞不到半点价格便宜，其一条款式稍好点的牛仔裤要299元，杰克琼斯的牛仔裤在国内也差不多这个价。当很多人慕名“优衣库”低廉的价格诉求而来时，多半会失望而归。

（3）产品更新慢

相较于对时尚风潮具备超强及时反应力，只要新产品以低价销售一空后马上以新产品代替的H&M、ZARA著名的快时尚品牌。优衣库力求布料的舒适感，长期专注素材的研发，新产品往往要花一年的时间来做企划，生产才能上架。

3、机遇

机遇是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些公司财务和组织资源匹配、使公司获得竞争优势的最佳机会，并加以利用，进而开拓市场，扩大销售，提高产品的市场占有率。经过几十年不断的发展和积累，优衣库已经具备了强大的竞争能力。

（1）优衣库淘宝网店

优衣库在我国品牌服装零售业率先提出了网购服务，其网络旗舰店于09年4月16日，优衣库的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。网上旗舰店也会不定期实行特价销售。售后服务和产品质量都能保证，深受网友欢迎。今后可以继续将网店扩大，丰富产品通过快捷方便的购买方式赢得更多客户。

（2）创意营销创造的机会

优衣库跳出了传统营销思路的禁锢，充分利用营销 3.0时代带来的创新思维推出了与人人网合作的“UNIQLO LUCKY LINE”网上排队活动成功地进行了线