网格化精准营销策划方案
网格化精准营销
润镇区域营销策划方案
● 组别：第一组
●
李军、黄佩霖
● 试点机构：润镇信用社
目录
市场分析及预期效果
一、市场概述...................................................................................3-4
二、SWOT分析 (5)
三、网点客户经营情况..................................................................6-7
四、营销目标 (8)
营销实施方案 (9)
五、营销策略模型 (9)
六、前期筹备 (10)
七、工作计划..............................................................................11-12
七、人员分工 (13)
八、应急措施 (14)
附件一：营销成果统计表...........................................................14-17附件二：礼品登记簿....................................................................18-21附件三：宣传单页设计. (21)
附件四：费用预算明细...............................................................22-24
润镇区域专场营销方案
项目背景
润镇自古以来就是人口密集地，更是淳化县唯一的省级重点镇
，承担着淳化县工业经济发展示范功能，加之近几年来，淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系，将大店新区和县工业园区连为一体，进一步拉大县城框架，夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进，特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用，淳化商城即将投入使用，脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、“子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球，安置人流、工程施工人流、商贸交易人流等大幅度流
入，随之而来的就是消费群体的增加，为商贸快速发展带来了很好的机遇。
作为农村金融机构，我们还停留在原始银行的“包片”营销模式上，客户经理满足现状、得过且过、不求上进，对所承包的片区未进行精准分类，对于顶级客户、核心客户定位不准，随意性较强，导致营销零散化、目标缺失，直接导致计划目标的实现毫无方向和相应方式方法，这也是我们客户群流失严重、对于信用社的金融产品认识不到位、不愿意接受和使用的主观原因。
通过这几天的网格化营销培训，在采集信息深挖商户痛点是：①缺资金②缺专业营销人员③同行业竞争强④经营性成本高⑤管理水平低等，分析核心痛因是：①销售渠道不畅通②应收账款较大③商户综合素质低④缺乏同行业统一组织。
针对以上情况进行分析后，我们认为：作为该区域内拥有三家机构的阳平关信用社，为了迎合各方发展之中对于金融服务、知识、纽带的需求，为推进宁强信合在阳平关区域内的影响力得到有效提升，充分发挥农村信用合作社的纽带和支农主力军作用，以解决商户发展过程中的难题，帮助消费者实现集中采购、降低成本，有效整合各方面优势资源，搭建较为稳定的营销消费服务平台，充分利用阳平关镇子龙新区安置点人口密集日常消费需要和新入住搬迁户大量房屋装修的商机潜力，实现商户与信用社共同发展，并形成商户—客户—信用社长期稳固的合作关系，同时让广大客户群体选择农村信用社为金融服务的唯一对象。
市场分析及预期效果
一、市场概述（附地图）
阳平关镇位于宁强县西的嘉陵江谷地，地处陕甘川三省交界处，素以“天下名关”著称，历来是通巴蜀去中原的兵家必争之地，宝成铁路、阳安铁路在此交汇。
阳平关镇共辖20个行政村，2个社区居委会，123个村民小组，镇域面积268平方公里，现有人口3.5万人，少数民族（回族）1000人，镇区常住人口1.6万人，流动人口2200人。镇内有驻镇单位61个，商业网点1511个，工商服务及第三产业发展势头良好，以农副土特产及蔬菜百货为主的市场2处，日成交额12万元，镇内中学1座，小学2座，医院一座，火车站2处；镇内主要景点有：子龙山、三泉县遗址、龙门洞景区。
二、SWOT分析：
三、网点客户经营情况：阳平关管理中心辖三个机构，共有员工23 人，服务区域内涉及二个镇、26个行政村、2个社区，41000人，截止4
月13日，中心信用社各项存款余额23900万元、较年初净增2250
万元，各项贷款余额6701万元、较年初净增681万元，表内不良贷
款余额114万元、较年初下降18万元，累计实现收入161万元，有
个人客户12138万元、占全镇总人口36000人的30%，银行卡客户5150个、IC卡3307户、占比58.37%，微信银行占比1.95%，今年
累计发行银行卡287张。
上表为本组为本次营销活动制定的各项营销指标，数据分析如
下：
1、存款：定期存款200万元、占比76.9%，活期存款60万元、
占比23.1%，占我社4月份存款计划300万元的86.7%。
2、信息采集100户，在此基础上进行建档评级、授信，占全
部需要采集3440户的2.9%，截止目前，全社信息建档完成率达到85%。
3、三天营销贷款110万元，占4月份贷款营销计划200万元
的55%。贷款意向600万元，占全年贷款营销计划1200万元的50%。
4、电子银行业务42户、微信银行95户、合计137户，占4
月份计划140户的97.8%。
5、POS计划安装1台，属于超全年计划，需要说明的是，
POS机主要要求实现交易笔数。
营销实施方案：
第三组—阳平关-商区
方案一、“金商联谊”实施方案（启动仪式）
为了充分发挥农村信用社客户资源优势，聚集水暖建材、电器、家具、卫浴等以“房屋精品装修”为核心的商户，辐射化妆品等日用消费者，整合各方面优势资源，采取“信合牵头、商户参与、集中展示、联合销售、整体服务”模式，以“鸿源电器家居商场”为依托点，最终形成商户定期联谊组合销售、服务、资金目标。
一、组织体系：以阳平关信用社为主要牵头单位，“鸿源电器”为主办方，主要成员有：李东明、任永平、张超、吴清斌、付强、赵永明、胡大才，推举组长：李东明，联络员：任永平，安全员：付强、赵永明，其他参与商户为成员。会议主持为：吴清斌。
二、活动目的：宣传信用社金融产品、服务和商户商品，采取
集中营销方式，一次性满足房屋装修客户对装修所需要的全部商品
和装修技术服务、其他消费服务，最终形成商户固定、时间固定、
产品固定、金融服务单位固定，整合各家优势，最大限度满足客户需求的家喻户晓的商业—金融联盟体系“子龙新区金商联盟共同体”
三、责任分工：阳平关信用社主要提供商户名单、与商户协商参与营销的主要产品、举办时间和地点、金融服务、活动海报设计与张贴。“鸿源电器”主要提供启动仪式活动所需的其他用品、人员。成员商户主要负责将参与销售的商品展示品按时运达指定地点。联络员主要负责活动现场各分的联系。
四、具体步骤：启动仪式：信用社将参与商户名单落实—联络员负责通知“鸿源电器”布置活动现场—信用社摆放宣传品、服务平台、休息区域--商户负责各自的商品摆放——主持人介绍参与此次联盟的各家单位---信用社主任讲话—商户代表讲话—信用社人员宣讲信用社电子银行产品推介新业务---成员商户现场签订联盟协议—信用社人员引领客户逐家参观商户商品—客户与商户协商购买—信用社负责金融服务—商户负责商品包装、运送、安装调试等—消费者客户到信用社领取小礼物--信用社与“鸿源电器”负责活动收尾。
五、参与单位名单：阳平关农村信用合作社、鸿源电器家居商场、阳平关力诺瑞特太阳能、靓尔颜、布艺坊、顺明车行、鼎盛陶瓷、朝阳通讯、沁园净水机
六、举办时间与地点：启动仪式举办时间定为2017年4月14 日10时开始，暂定三天，到4月16日结束时间，每天的结束时间根据活动进展现场确定。考虑大多数客户外出务工回家时间段的集中度，后期活动举办时间有成员单位协商决定。启动仪式举办地点为信用社门前，后期拟采用轮流到各级商户门前举办方式。
七、各家可以采取订购送礼品活动，具体礼品由商户自行确定，
信用社礼品由信用社负责解决。
八、其他要求：参与商户必须为所提供的商品的质量和售后服务负责，具体标准安装国家相关规定执行；各家商户要按照确定的时间和地点积极参加联谊活动；参与的各家商户的安全自行承担，与他人无关。
九、本方案最终解释权和新增方案设计权归阳平关信用社和鸿源家电。
方案二、“金商联谊”实施方案（巩固）
结合“金商联盟共同体”启动仪式三天活动收获情况分析，在
《“金
商联谊”实施方案》的基础上，经过我们9家单位（联盟创始人）一致同意，将此项活动长期稳定举办，特制定本方案。
一、关于新成员的吸收：必须经过阳平关信用社介绍，联盟进行现场考核其经营状况、规模等，创始人一致同意后方可加入。
二、关于商户的分类：联盟计划对阳平关镇域内的商户按照东关、子龙新区、火车站为网格主要支撑点，再以超市、电器、家居、餐饮、服装、通讯、布艺服务、建材销售、小百货销售等进行精细分类。
三、关于种类商户的分批联盟活动：将会按照各个营销的商品种类来进行组合，按照商品销售季节进行活动
四、关于联盟商户优惠活动规定：加入联盟的商户需要进行商品优惠活动，要告知联盟其他商户，并且达成同类型商户同意的一致意见后方可，同时对于客户购买商品使用POS机小票到信用社领取小礼物。信用社需要进行宣传活动，联盟成员必须无条件参加，并积极提供相应服务。
五、后续活动费用：原则上由各家自行承担，如果过度举办规模较大，费用由参与商户分摊，也可以对新的加入商户收取一定服务费，主要用于联盟日常性开展和活动支出。
六、其他约定：活动期间的安全性问题有各家自行承担，与信用社和其他商户无关。
方案三、“金商联谊”实施方案（校区）
阳平关镇内学校较多，潜在客户较多，为了扩大联盟的影响力，依据《“金商联谊”实施方案》，规定，特制定本方案。
一、关于学校的确定：由阳平关信用社和鸿源电器主要负责与学校的沟通、联系，确定后执行。
二、关于联盟到学校举行活动的主要内容：
1、信用社主要宣传金融产品和服务。现场受理师生的相关金融服务，安置离行式ATM、E终端等便民设施，小额现金支取服务；
2、各家商户摆放自己的宣传展板，不得现场销售，可以接受
预定。
三、进校园的商户确定：以信用社和学校的要求为主，商户不得私自将违反规定的商品带入。
四、罚则：违反以上要求的商户，除开除出联盟外，联盟其他
全部商户一致对该商户进行销售、宣传、货源等进行抵制。
五、安全要求：进入校区，无条件按照学校的安全制度执行，
积极配合学校做好安保工作，确保活动安全进行。
五、营销策略模型：信用社牵头的银商联盟：
六、前期筹备
信用社层面协调
1、4月13日，在顶级客户内选择影响力大商户的作为牵头商户，与阳平关镇政府协调场地使用，协调子龙新区社区居委会通知居住人员参与，安排工作人员进行分工，宣传品、宣传单的准备，活动海报、横幅的设计和张贴。
外部协调
1、4月14日，信用社和牵头商户共同确定参与活动的商户群体，协调卫生、车辆使用和停放，安全管理，场地设计和布放，参与商户商品的进入，摆放。
七、工作计划
2、活动安排
1、4 月 14 日
1）工作内容：子龙新区金商联盟共同体启动仪式，参与商家进 行商品展示、营销，进行第三次走访跟进。
2）活动流程：工作人员布置会场、商户运送参展商品、信用社 主任李东明讲话、商家代表胡大财讲话、付强宣讲信用社金融产品、 现场签订子龙新区金商联盟共同体联盟协议、引领客户参观商品、 商户与客户协商、送货、领取小礼品，除信用社落实三人参加活动 外，其余人员继续走访营销。
3）活动对象：子龙新区个体工商户、房屋装修客户、日常消费 者
1） 应急措施：按照信用社相关应急预案执行，具体由信用社 安全员叶成福负责现场安全指挥和提醒。
2） 活动成果汇总并进行分析，寻找不足，研究后期解决方案。
2、4 月 15 日、16 日，继续进行商品展销活动，具体以“鸿 源
电器家居商场”为主要组织者，其他联盟商户进行商务活动，信用 社提供场地和电源、金融知识宣传等。小组全体成员到联社参加此 次活动的总结。 八、人员分工
1、组长：吴清斌
体继续办理 商品展示 强、燕爱武、王俊 泉、赵永明 行后续服务和跟
进。
商户
分工内容：负责痛点收集、分析、整理、方案制定、宣传海报设计、联盟协议、发言稿的起草，兼任活动主持人，摄影，并对整个活动进行总结。
营销任务：电子银行5户、采集信息5户、意向贷款100万元。
2.副组长：李东明
分工内容：协助组长对全体队员进行分工，负责痛点收集、分析、整理任务的分解、统计，协调参与商户、阳平关镇政府场地使用。
营销任务：电子银行10户、采集信息10户、微信银行10户、意向贷款200万元，POS机1台。
3.张超：小组秘书
分工内容：协助组长负责痛点收集、分析、收集活动照片、合作联盟协议签订、APP制作、宣传单发放。
营销任务：电子银行5户，采集信息10户、微信银行10户、意向贷款40万元。
4、任永平
分工内容：宣传品发放、登记，电子银行营销。
营销任务：电子银行10户、采集信息10户、微信银行10户、意向贷款100万元。
5、燕爱武
分工任务：宣传品发放、电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款
营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元
6、吴海燕
分工任务：宣传品发放、合作联盟协议签订，电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款
营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元
7、赵永明
分工任务：电子银行营销、贷款营销、存款组织
营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放20万元、意向贷款40万元、存款30万元
8、陈志明
分工任务：电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营
销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放20万元、意向贷款20万元、存款30万元
9、沈荣满
分工任务：电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营
销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元
10、王俊泉
分工任务：电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营
销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、
贷款发放20万元、意向贷款20万元、存款30万元
11、付强
分工任务：电子银行、宣传营销、信息采集、贷款发放、动员
存款
营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元
九、应急措施：按照联社相关应急预案执行，具体由阳平关信用社
安全员叶成福负责现场安全指引。
1：交通方面：首先报警，保护、维持好现场，疏导现场围观人员，如果出现人员受伤，同时报告镇卫生院，迅速抢救。
2、火灾：及时疏导现场人员，指挥其他人员使用信用社防火设备进行灭火、报警。
3、踩踏事件：迅速报警，对受伤人员进行救治，报告给卫生院，维持现场秩序，疏导人员，在公安人员到场后，服从指挥。
4、治安事件：迅速将涉及人员分离、报警，疏导现场围观人员。附件一：营销成果统计表
附件二：礼品登记簿
附件三：费用预算明细
附件一：
营销成果统计表
活动现场全景
第三组-开拓者队给力团队风采
启动仪式现场
积极参与活动的客户群
《银行外拓+网格化精准营销》项目计划书
蓝草咨询，快乐培训！https://www.360docs.net/doc/8d9088057.html,上海蓝草企业管理咨询有限公司 “外拓+网格化精准营销” 项目落地执行 计 划 书
实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。 2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” 报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。 报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。 培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书（学员承担成
《【基层网格化社会治理--东莞市大朗镇基层网格化管理】 东莞市大朗镇》
《【基层网格化社会治理--东莞市大朗镇基层网格化管理】东莞市大朗镇》中国网中国视窗社区网格化管理最早起源于上海在抗击“非典”时所应用的“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理体制，后来经过不断总结完善，在xx年正式提出了“网格化管理”的概念。经过近些年来的不断实践，社区网格化管理已经发展为基层社会治理的成功模式之一。社区网格化管理将社区管理纳入到更具体的空间地域范畴中，在空间维度上对管理进行划分和整合，是社区管理理论在方法论和意义上的拓展和创新，大朗镇在这方面取得了成功的经验。 一、背景缘由 社区网格化管理是一种新型城市管理模式，主要涵义是将管理辖区划分为一个个网格，安排专人专岗，并运用数字化、信息化手段来管理服务每个网格。 大朗镇在长富、巷头社区先行试点的基础上，运用网格化治理理念和现代信息技术，整合组建基层网格治理队伍，编制精细化的社会服务管理分类体系和综合评价分析体系，并整合“人、地、物、事、组织”等基础数据资源，运用数字化社会治理模式实现网格无缝覆盖、信息互通共享，构建全方位覆盖、全天候运行、全民参与的社会治理体系。 二、主要做法 （一）划分社区网格。按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依据社区实际情况划分网格。
（二）组建网格治理团队。以各社区党工委书记、居委主任为网格指导员，其余两委干部为网格长，将社区辅警（治安）、消防、安全巡查、出租屋服务管理、计生、环卫、城建、城市执法、劳动调解等九类社区工作人员作为网格管理员，组建社区网格化治理团队，承担信息采集、社会治安、城市管理、人口管理、公共服务等职能。 （三）建立基础信息平台。建设网格化治理平台（大朗镇社会服务管理综合平台）。一是建立基础信息数据库。将网格内的人、地、物、事、组织等信息录入基础信息数据库，将网格治理所涉及的信息录入、分流交办、通报反馈、督查督办、考核评价等工作机制全部纳入信息系统。二是建立数据采集机制。建立以网格管理员日常搜集更新，各职能部门多口录入的社区基础信息采集机制。三是配备掌上数据采集终端。定制平板电脑，安装网格化地图，配备给网格管理员工作使用。四是加载视频监控。平台加载视频监控功能，实现实时监控、智能调度。 （四）突出重点领域服务治理。将网格内治安防范、来莞人员和特殊人群服务治理作为工作重点。一是将案件多发区段、出租屋、娱乐场所和重点单位等作为重点区域，加大巡查力度，确保治安安全。二是掌握社会闲散人员、患精神病障碍人员等重点人员的情况，及时发现化解问题隐患。三是掌握网格内流动人口情况，及时更新信息数据。 （五）创新重要领域治理方式。利用“平安管家”平台创新重要领域治理机制。一是强化市场监管。将工商登记信息自动推送到镇职
网格化管理制度
网格化管理制度
湖南有线邵东网络有限公司 网格化营销管理方案 一、网格化营销内容及特征 为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配置网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。 “网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。它经过对市场的细分，划分网格，配置相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，经过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙覆盖，提高公司服务质量和水平。 二、实施网格化营销的目的与意义 当前市场竞争日趋激烈，各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷，公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销非常必要，网格化营销主要有以下几种优势：
（一）、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性和敏捷性，经过客户名单制、渠道名单制管理，推进营销单元的销售能力提升，扩大客户规模，促进公司业务发展，提升公司业绩。 （二）资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。 （三）从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，发展优势，提高竞争力，经过实践网格化营销，可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识，使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。 （四）建立以业绩为导向的考核激励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性，最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。 三、网格化营销实施步骤 网络化营销的实施不但是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。 步骤一：划分网格 网格化营销的基础是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度，方便公司营销团队在有限的
推进网格化管理工作网格化管理方案
推进网格化管理工作网格化管理方案 推进网格化管理工作 一是强化宣传，深化认识。 为了让辖区百姓对网格化管理家喻户晓，使网格化管理深入人心，百姓在有困难有问题时第一时间想到找网格员。社区通过各种方式进行宣传，在醒目的位置挂条幅，组织村民开会时进行网格化管理的宣传，制作宣传栏，网格员的 __张贴于最明显的位置。 二建立一套共享的信息系统 乡镇建立统一的基础网格，结合地理空间布局，按照每个村为一 个网格的划分。将公共服务基础设施、城市管理、平安建设、消防安全、社会治安管理、矛盾纠纷调处、特殊人群管理、来穗人员服务管理、计划生育服务、重点保障对象服务管理等涉及居民切身利益的事项优先纳入网格服务管理的范畴，并随着网格化服务管理工作的成熟，逐步增加内容。 三信息采集录入
（一）对于前期从职能部门导入的信息要尽快通过入户采集来进行完善和更新。 （二）采集信息要尽量全面、详细和精确，正确处理好信息的质量和数量的有机统一。 （三）事件办理信息的文字表达要准确，杜绝错别字。 （四）事件处理前、处理中、处理后拍照要注意角度和质量，既 要有整体照，还尽量有局部特写照。 四工作例会、学习 按照规定乡镇管理中心每半个月要开一次工作例会，村（社区）每周要组织一次学习。各乡镇要认真组织相关职责制度的学习并抓好落实，会议和学习都要作好记录归档备查。 五收集归档 （一）收集资料。要全面收集涉及网格化服务管理工作的相关文件盒资料，尽量齐全。
（二）归档。对收集的资料要进行分类，可以按上级文件、本级文件、网格员名册、会议记录、宣传报道、经费保障等进行分类。 （三）事件办理专卷。对于乡镇本级办理的流转事项由乡镇组建专卷，对于村（社区）本级办理和网格员办理的流转事项由村（社区）统一组建专卷进行归档。 （四）网格员采集表由网格员专柜加锁保管。 六装备的管理 网格员装备配备。网格员按“八个一”配发装备：一枚徽章、一部手机、一个证、一本工作手册、一本工作、一套采集表、一个工作包、一套工作服。 内容仅供参考
城市社区治理中“网格化”面临的困境及建议
城市社区治理中“网格化”面临的困境及建议一是网格员工作积极性不高。网格员是基层政府服务群众的末梢，工作内容涉及民生管理各类事项，不仅要懂一定的法律法规，善于排查和调解各类矛盾纠纷，还要懂一定的计算机操作方式，会进行大数据平台信息传输。这就对网格员的专业素质和心理素质提出了非常高的要求。但是网格员的待遇水平始终较低，积极性不高。同时，网格员在社区管理中只是辅助角色，不具有直接独立处理社区问题的权力，也没有居委会工作人员的威望。加上是选聘人员身份，缺乏稳定性，网格员职业认同感较差，很多人加入网格员只是权宜之计。 二是网格管理管控思维较重。网格员的具体管理和人事工作由乡镇、街道统筹负责，但具体工作却是在社区党组织、居委会的直接领导和管理下进行。除去人员分工不同，网格员与社区工作人员并无二致，都同属于科层制下的行政工作系统，管控思维较突出。同时，网格化管理也是一项基层自治制度，目前在治安维稳和信息采集工作上作用巨大，但在充分调动起居民、社工、社会组织等多元化主体参与方面还有差距，社区自治有待加强。 三是网格化划分标准不一致。当前交通、城管、消防、交警、环保，甚至基层党组织，都在不同程度地推行网格化管理方式，很多都是在编在职人员兼任网格员，甚至以此身份进行执法等特殊工作，这其实与网格化管理理念并不相符。划分标准的不同，二者交叉式的存在状态，使各类网格员没有形成整合，这一方面一定程度上形成了资源浪费，另一方面则不利于网格化管理的规范化建设，对网格化管理的可持续发展产生不好影响。 对此，建议：
一是规制公共权力边界。网格化管理模式非常值得借鉴，各行各业采用这一模式并无不可。但要慎用“网格员”这一名称，以免和社区网格化管理中的“网格员”相混，进而影响这项制度设计的严肃性和规范性。要进一步强化资源的整合，将许多能够通过网格员提供服务的，尽可能明确整合进社区网格中，一个身份和一个声音对外。要进一步明确网格员工作职权的边界，梳理工作职责清单，严格规范工作方式，制定和完善相关的惩处机制，坚决杜绝公共权力的滥用和冒用。同时，也要坚持政社分开，要尽量避免网格员职权范围外工作的加派，保障其相对独立性和自主性。 二是强化多元主体参与。积极推动社区网格与志愿者协会、NGO组织、社工等非政府机构的合作，加强信息交流和共享，打造社会治理力量的孵化平台，共同提升社区的自我发展、自我完善、自我革新功能，促进社区居民权利意识和自主性意识的发展和成长，使社区不仅是城市居民守望相助的生活共同体，还是居民参与城市治理和政府决策的重要场所；要扩大社会参与力度，进一步发挥网格员工作优势，拓展社区服务、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社区治安维护，拉近居民与社区距离，增强居民对社区的归属感和认同感，繁荣邻里文化，切实推动城市社区共治共建共享发展。 三是提高基础保障水平。进一步提高网格化管理的办公经费，建立网格员工资逐年调整机制，争取逐渐提高网格员综合待遇水平，提升“网格员”岗位的吸引力；逐步增加招录门槛，推动网格员朝专业化、职业化方向发展，切实打造成社区自治骨干力量；启动“社区人才工程”，把网格员作为社区人才进行跟踪培养，加大从网格员中遴选社区干部的力度，对工作突出的网格员，大张旗鼓进行表彰，提升荣誉感；将网格员纳入专业技术人才职称评价体系，规范评定程序，使网格员真正成为一种职业，增加职业自信和身份认
中国餐饮企业差异化经营策略
Marketing 营销策略 https://www.360docs.net/doc/8d9088057.html, 2012年6月 047 中国餐饮企业差异化经营策略研究 浙江商业职业技术学院 陈永清 摘 要：当今中国餐饮市场的竞争，归根到底是餐饮品牌的竞争，而餐饮品牌竞争的关键就是差异化经营。餐饮企业实施差异化经营战略，可以加大竞争对手间的区分度，提高竞争力，最终实现餐饮企业的健康、可持续发展的战略目标。关键词： 餐饮企业 差异 经营策略中图分类号：F719.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)06(b)-047-02 1 中国餐饮企业差异化经营的内涵与本质 餐饮差异化是指餐饮企业在对外服务形象标识、餐饮菜点品种、营销方式等诸方面有别于其它对手的一种特征。包含二层涵义：一是同一品牌在不同地经营的差异；二是指同一区域不同品牌的反差。实施餐饮经营差异化是为了满足消费群体的不同需求，形成本品牌稳定的客源。 2 当前中国餐饮企业差异化经营存在的主要问题 2.1 缺乏餐饮自有品牌，是制约餐饮企业差异化发展的重要因素像杭州楼外楼餐馆、北京全聚德烤鸭店、湘鄂情餐饮这样的百 年老店，以及湘鄂情餐饮、杭州外婆家餐饮等品牌餐饮，由于自有品牌菜点的美誉度和经营特色，形成了有别于其他餐饮并无法与之竞争和格局。但是，由于中国菜点知识产权保护的滞后以及餐饮业经营相对门槛较低，在一个城市的大多数店家尚处在无品牌经营或者模仿经营的现状。这样的经营模式直接导致恶性竞争、经营特色丧失，开张、倒闭店家频繁。 2.2 餐饮品牌差异化程度不高，谋求差异化优势时受本土化经营冲突较大 国内一些品牌餐饮异地开店往往有水土不服，甚至不能生存的情况。北京全聚德烤鸭店、陈麻婆豆腐店、张生记老鸭煲等国内知名餐饮企业，在异地开分店都有失败的案例，根本原因是没有根据当地的饮食风俗，做到品牌的差异化。 品牌餐饮异地化实施时往往会到本土餐饮的冲击。本土餐饮由于具备各方面的优势，“小船调头快”。一些餐饮企业开店前作过祥细市场分析和特色定位，但由于后消费群对其认知度上的偏差，最终导致店家盲目变更自己的特色，一味迎合当地消费者的要求而改变初衷。 2.3 中式餐饮企业连锁经营规模化程度不高 连锁经营是当今服务业中最具活力的新型经营方式，具有统一采购、统一配送、统一品牌宣传等规模经济优势，已经成为餐饮业广泛应用的发展模式。中式餐饮需要连锁规模化经营，连锁化经营程度越高，差异化经营程度就越大。杭州外婆家餐饮公司和杭州知味观餐饮公司旗下在浙江都有十几家分店，这二家公司的经营差异很大，品牌效果非常好。如果一个城市的几千家餐馆都有自己的品牌和定位，区域餐饮差异化程度就越高。 2.4 中式餐饮知识产权保护意识差，限制了餐饮差异化经营餐饮企业都有这样的共识：做差异化比较难。由于中式餐饮产品本质的技术含量不高，加上经营者和厨师鲜有菜肴知识保护意识，一旦有一家餐饮研制新产品上市，同行纷纷效仿，从某种角度来说，限制了各餐饮企业产品的多样化。 3 我国餐饮企业差异化经营的发展思路 3.1 餐饮产品和物流差异化策略 3.1.1 餐饮产品个性化策略 在大众餐饮市场日趋饱和的情况下，餐饮企业更要注重错位经营。餐饮产品个性化策略要求一家餐厅，在菜点经营的方向定位以后，菜点有明显区分度，别人难于模仿。从烹饪和菜系的角度分析，“东西南北中，应有尽有”的餐厅很少有自己差异化的品种，很难吸引品味越来越高的消费者。杭州的“金华骨头砂锅”，起源于浙江金华，盛行于杭州餐饮，做菜的形式和砂锅菜品的内容技术含量高，别人很难模仿，个性化、差异化特征显著，成功地赢得自己的一份市场份额。 3.1.2 产品创新化策略 菜点创新是餐饮业持续发展和强有力竞争的永恒主题。中式餐饮产品实施差异化的途经很多，可以通过选用新的烹饪材料，根据保健营养的需求采用新的调味方式，采取新的烹调方法和手段，形成特色新菜，并实施标准化生产，确保菜点质量的稳定。餐饮产品创新需要厨房、采购、餐厅部门通力合作，创新菜的研制开发是餐饮企业持续赢利的主要手段。 3.1.3 统一配送策略 连锁餐饮企业采用标准化物流配送，有效地控制了物流成本，确保了品牌之间产品的差异性。杭州外婆家餐饮公司在浙江十几家分店，为了确保分店餐饮产品的标准统一，外婆家公司在杭州郊区建立了自己的配送车间，配备了人员和设备。车间每天根据各门店的销售数据分析，制订各种原料与物品的采购清单采购，集中统一粗加工、冷藏、配送，大大提升了同一餐饮产品的标准化水平，减轻后厨工作量，餐厅有足够的力量加强前厅的营销和服务。3.2 实施差异化定价策略 商品价格是买卖双方关注的焦点，也是影响产品销售的一个重要因素。餐饮企业要根据市场定位灵活定价，这是实施价格差异化的关键。价格差异化并不是意味着低价无序竞争，也不意味着一味走高价路线。分季定价、分时段定价、分区定价、特价菜都是实施价格差异化的营销手段。同一餐饮品牌的多家分店，以一部分菜点作为平价甚至亏本销售吸引客源消费，带动其他菜点的销售，是杭州“名人名家餐饮店”经典的差异化营销策略，这家餐饮公司一年四季人气旺盛，在竞争激烈的杭州餐饮市场赢得了很大的市场份额。3.3 营销差异化策略 现代餐饮营销手段越来越多样化、差异化。有针对性，有差异性的营销策略，可以在一定时间内赢得客源爆发式增长，达到宣传效应。特别是新的电子商务模式— 网络团购的兴趣，已经成为有别于 作者简介：陈永清(1964-)，男，浙江长兴人，浙江商业职业技术学院 高级讲师，工学硕士，主要从事餐饮管理研究。
网格化营销
网格化营销(或分区域营销)是近年来新出现的一种营销思想,其目的是帮助企业更加贴近用户,使企业的资源分配更加以市场变化为导向.对于我国电信企业而言,实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式,进而改变企业资源配置机制,组织结构,企业战略等一系列传统意义上的后端机制,从而使得运营商的运营更加精细化,企业的资源分配更加有效率. 市场竞争形势变化电信企业实施网格化营销主要是由以下两方面背景原因决定的. 背景一: 背景一:市场逐渐饱和近年来,无论固话,宽带还是移动业务,用户增长速度都在放慢.在通信市场逐渐饱和的情况下,发现市场空白点,挖掘现有用户消费潜力已经成为主要的市场竞争方向.网格化营销强调贴近用户,响应用户,这些理念符合企业现阶段的竞争需求. 背景二:3G 竞争压力增大背景二: 3G 牌照的发放将企业间的竞争由语音网络质量和营销渠道的竞争引向了新型数据业务的竞争. 对于用户来说, 数据业务理解难度大, 接触机会少,这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投入更多的营销资源.随着营销与服务过程的逐渐融合,营销人员工作所包含的内容日益增加,所需的资源也随之增加,而这些与企业现有资源能力相冲突,可行的解决方案就是通过网格化营销,组建片区内虚拟营销团队. 实施新理念好处多网格化营销为电信企业带来的好处是多方面的. 第一,快速响应市场,实现区域内精耕细作.网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作.资源的落实以及片区责任制度的建立,使得电信企业基层营销员工的工作指向性更强,应对竞争时更具灵活性. 第二,迅速调配企业资源,减少部门合作的"非效率".电信企业采用网格化营销可以提高资源配置效率,使得以往由于不同部门分属管理而造成的合作困难以及资源协调"非效率"可以通过自下而上的需求响应得到解决.同时,通过不同部门彼此分担考核指标, 可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性,提升企业整体组织的柔性. 第三,从"推销型营销"向"服务型营销"转变,以适应 3G 市场竞争需求.通过实践网格化营销,可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识,使得员工切实感受到"服务型营销"将成大势所趋. 四步骤实施网格化营销网络化营销的实施不仅是企业营销部门自身的调整,而且涉及市场,网络,客服等各个部门职责和结构的调整.总的来说,电信企业实施网格化营销需要经过四个步骤. 步骤一: 步骤一:划分网格企业网格化营销的基础是网格的划分,网格划分是否合理,边界是否明确,
2018网格化社会治理宣传标语
2018网格化社会治理宣传标语 * 2018网格化社会治理宣传标语 1.把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一准则。 2.创新基层管理模式，提升网格服务水平。 3.创新基层管理模式，提升网格服务效能。 4.创新社会管理，推进网格服务。 5.创新社会治理社会化新思路，打造社区工作网格化新模式。 6.大力推进网格化服务管理，构建社会主义和谐社会。 7.管理全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离。 8.管理网格化，服务心贴心。 9.管理无盲点、服务无缝隙、联系无遗漏。 10.继续解放思想，坚持网格为民，推动科学发展，促进社会和谐。 11.坚持科学发展，加快网格建设。 12.坚持以人为本，贯彻科学发展，落实网格化管理，开展组团式服务。 13.坚持以人为本，贯彻科学发展，推进网格为民。
14.坚持以人为本，全面实现社区工作网格化。 15.健全网格管理，推进网格服务。 16.讲科学、谋发展，抓网格、促和谐。 17.解放思想、与时俱进，网格管理、服务为民。 18.社区管理推行网格化、信息化，居民服务实现全天候、零距离。 19.社区管理网格化，受惠群众你我他。 20.社区划网格，管理进网格，服务在网格。 21.网格化社会治理新模式，大事小事一“网”打尽。 22.深入推行网格化管理，全力打造和谐新农村。 23.深入推行网格化管理，全力打造文明和谐校园。 24.实行网格管理，完善服务体系。 25.提升网格化服务管理水平，维护人民群众根本利益。 26.推动科学发展，加快网格建设。 27.推进网格化管理，实行人性化服务。 28.网格管理员，您的社区管家。 29.网格全覆盖，服务零距离。 30.细分管理服务单元，实现治理结构网格化。 *
网格化精准营销策划方案模板
网格化精准营销策 划方案
网格化精准营销 润镇区域营销策划方案 ●组别：第一组 ●组员：郭秦涛、杜小翠、梁浩、郑克华、李军、黄佩霖
试点机构：润镇信用社 目录 市场分析及预期效果 一、市场概述..................................... 3-4 二、 SWOT分析 (5) 三、网点客户经营情况............................. 6-7 四、营销目标 (8) 营销实施方案 (9) 五、营销策略模型 (9) 六、前期筹备 (10) 七、工作计划................................... 11-12 七、人员分工 (13) 八、应急措施 (14)
附件一：营销成果统计表.......................... 14-17附件二：礼品登记簿.............................. 18-21附件三：宣传单页设计. (21) 附件四：费用预算明细............................ 22-24 润镇区域专场营销方案 项目背景 润镇自古以来就是人口密集地，更是淳化县唯一的省级重点镇 ，承担着淳化县工业经济发展示范功能，加之近几年来，淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系，将大店新区和县工业园区连为一体，进一步拉大县城框架，夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进，特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用，淳化商城即将投入使用，脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、“子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球，
社会治理网格化工作汇报
社会治理网格化工作汇报 一、工作进展 一年来，市委政法委牵头、各相干部门参与、市区整体联动，在推动网格化社会治理上，重点抓了以下方面：（一）研究落实整体性计划。市级层面组建由全市X个部门参与的领导小组。建立以《X市创新网格化社会治理机制的实行意见(试行)》为主体，涵盖网格划分、平台建设、队伍管理等方面的“1+N”制度体系，为工作展开提供遵守。在试点基础上，向各区下发任务书，明确目标要求。各区均成立了主要领导挂帅的领导小组，组建工作专班，全面推开全市创新网格化社会治理机制工作。 （二）织严织密全要素网格。依照构建全市基层社会治理“一张网”的要求，与公安部门“1标3实”相衔接，既坚持相对统一标准，又因地制宜实行，对社区网格进行划分。依照街道(镇)初划、区级审核、市级备案的程序，基本完成了网格划分工作。目前，全市共划分为X个网格，其中综合网格X个、专属网格X个，切实做到了纵横覆盖、不交叉堆叠，确保网格保持公道的管理服务密度。在此基础上，选择鼓楼区、建邺区等专属网格相对集中区域展开试点，细化工作清单，探索专属网格管理模式。 （三）研发推行一体化平台。依照省试点任务书的要求，
研发全市统一的网格终端“社区治理一体化平台”，将触及社区治理服务的综治、公安、民政、人社等X余个部门信息入口融为一体，涵盖“信息收集、网格巡查、重点监管、队伍管理、社区服务、社区党建”6大类X个业务模块，构成“发现收集、扫码定责、智能派单、处理反馈、考核评估”闭环处置流程。目前网格员共收集基础信息X万条、核实X 万条，回馈部门数据X万条。该平台已在全市X个区推行利用，操作培训、用户授权、网格划分、地址关联等工作初步完成，并实现与省社会治理数据库的对接同享。 （四）建立建强专业化队伍。明确规定每一个网格必须有一名专职网格员，通过将街道社区干部编入网格、现有社工转任兼任和公然招录等方式予以配备，并积极推动发展兼职网格员。目前，全市共配备网格员X名，其中专职网格员X名(部份区一网多员，专职网格员多于综合网格数)。在全国首家成立网格学院，推动各区建立分院，全市统一教学大纲和考核标准，组建专家委员会和培训师资库，搭建网上学院和微信学习平台，目前已有X个区挂牌成立分院，市区网格学院共培训网格员X人次。明确将专职网格员纳入全市社区工作者队伍统1管理，建立录用、培训、上岗、考核、退出等配套机制，细化职责任务、健全职业保障。 （五）打造构成典型经验。通过一年来的实践探索，初步构成了一批网格化治理试点经验和工作品牌，如一体化平
村镇银行存款营销计划 村镇银行金秋营销策划书
村镇银行存款营销计划村镇银行金秋营销策划书 金秋营销策划书一．活动主题：“金秋营销”。 活动以“金秋营销”为主题，专项为银行vip优质客户和大众客户共分享金秋硕果累累丰收年，共同营造美好的未来。结合本行发展情况，策划并制定下半年营销方案。 二．活动目的： 1. 展示乌拉特村镇银行是客户为中心，致力实现：‘’双赢‘’的经营理念。 2. 展示乌拉特村镇银行风采，提升品牌宣传度。 3. 促进银行与客户的互动性，加强维护客户关系。 4. 凸显vip客户特权，提升银行的影响力。 5. 展示企业文化建设成果。 方案如下： 一．“金秋营销”自助服务送礼品为了鼓励持卡人使用卡存取业务，促进银行卡和自助设备业务量的数量提升。活动期间持我行金牛储蓄卡在自助设备存款累计小票金额达到xx万元以上，可持存款凭条，到所办储蓄卡的网点兑换价值xx元的精美礼品一份。限量发售。（每个客户限量一个名额）二．“金秋营销”双节同庆活动期间： 活期存款1000元（含）以上，赠送价值xx元礼品。 活期存款5000元（含）以上，赠送价值xx元礼品活期存款10000元（含）以上，赠送价值xx元礼品活期存款20000元（含）以上，赠送价值xx元礼品活动时间最多为期一个月，每日设定礼品领取名额，合理安排礼品种类，网点发放统一礼品，让客户没有差异感。确定每个档次礼品的种类以及数量，当天名额送完即止。 礼物准备：应充分迎合客户在节假日期间的购物、外出游玩的心理。建议礼品：xx水世界门票、xx游乐园门票、xx生态园票、环境优雅的饭店等家庭套餐票或优惠券、xx电影院票等等，具体事后商定。根据实际情况，筛选一个中高档宾馆、中高档饭店等为提供vip客户优惠服费或免费体验活动等。 三．“金秋营销”社区服务行抓住中秋节和国庆节的好时机开展“金秋营销，社区服务行‘’社区营销服务活动。利用本次双节优势，扩大社区营销面积，密切与社区相关联。在社区活动中心或广场展示我行优质服务活动以及银行各项业务宣传。（可与社区物业或所在办事处共同合作）1. 网点统一悬架宣传条幅，张贴和摆放活动海报和活动宣传页，用新颖的视觉造型吸引客户作为关注点。 2. 网点柜员统一着装，增加亲和力，凸显我行员工热情、专业的服务形象。 3. 社区服务活动统一悬挂宣传条幅。张贴活动海报发放宣传页。条件允许下可准备赠送礼品。 领取礼品形式建议如下： 扫码关注本行公众平台、填写顾客调查表。（制作一款有采集信息功能的表格。）外出人员一律佩戴本行绶带，手提本行专用手提袋。每个人员必须带客户资料登记表等物品。 4. 活动期间，每个网点设立社区专门负责小分队，队内分工（宣传员。发放礼品登记人员。信息采集人员。）引导客户来我行办理业务和特殊生活缴费业务，人员积极做好相关登记工作。 5. 网点柜员积极配合本次“社区服务行”活动，提高柜员营销服务质量，加强柜员与客户的
传统餐饮行业营销模式
传统餐饮行业营销模式 小型餐饮企业营销已经成为迎合消费者深层诉求，建立企业差异化优势，提高企业核心竞争力的有力手段。本文以廊坊小型餐饮行业为例，阐释了小型餐饮企业营销策略的可行性和有效性，并重点探讨了其成功营销的策略选择。 0 引言 现在的餐饮市场是一个快速发展的市场，正在经历着快速成长的机遇。从2006年起我国餐饮消费全年的零售总额已经突破了1万亿元大关，达到10345.5亿元，差不多可以建造一座城市。在这个数字的背后，是餐饮业已经全面进入了战国时代——群雄逐鹿，攻城略地，外销内合，手段频出。 正因餐饮行业其特殊的市场地位和持续稳定的消费者群体，已经成为许多投资者看中的行业，但是，餐饮行业同时也存在着比较激烈的市场竞争，在这种状态下，要想使自己的企业能够正常的持续稳定的经营下去，餐饮经营者必须总体上把握和分析当前餐饮市场的一个整体状况，然后全面分析当前餐饮行业的发展方向和前景，制定合适的市场营销策略和广告策略。特别是对那些缺乏市场竞争力的小餐饮企业来说，它们的市场定位显得就尤为重要，那么小餐饮企业该如何对市场进行一个明确的定位呢？
1 小餐饮企业可以采取“避强就弱”定位法 小餐饮企业有意识地根据自身的接待能力而进行市场定位，切忌好高骛远。当然，这并不是在确定市场定位时排斥一些消费能力强的客人，而是要把小餐饮企业主要的精力放在具有相当规模、能给本小餐饮企业创造经济效益的顾客群体上。例如：廊坊市场上带有浓郁地方特色的“大城驴肉火烧”以其贴近百姓生活、价廉物美而深受百姓喜欢。许多店铺有自己相对固定的顾客群，在原来早点的基础上，增加汤类和简单的炒菜、凉菜，就餐时间自然也由早点转变为全天营业。虽然大街小巷遍布这一特色小吃，但经营条件存在参差不齐、店名毫无特色等缺点。所以，大众的感觉是：多家小店门前冷落、苦苦支撑，旧的倒、新的开，万变不离其宗——“驴肉火烧”。在这“百花”都想“一枝独秀”的市场，在多年的拼杀中崭露头角的有文明路“新亚驴肉”身处居民区，以其“烧饼个儿大、驴肉鲜美”而闻名，新开路“新亚驴肉”以其“烧饼松脆，驴肉味儿道足”而闻名，尽管重名很多，但丝毫也没有影响其每日宾客盈门、新老顾客争相光顾。 成功的原因：夹缝中求生存！第一、保证食品原材料供应（多数采用的是祖传秘方加工驴肉），确保产品色、香、味、形的并重，坚持以产品质量和特色取胜。第二，厨房和餐厅的联系紧密，一般采用明档操作，增加了服务的透明度、观赏性。 2 小餐饮企业可以采取“避实就虚”定位法或“拾漏补缺”定位法 这是利用竞争对手市场定位的偏差或疏漏对小餐饮企业目标市
网格化推进精准营销
计算机世界/2007年/9月/24日/第C04版 渠道专题?观点 渠道管理的规范化、细致化正在变得越来越重要,但如何做到渠道管理的规范有序却并不是一个简单的问题。对于中国惠普信息产品集团副总裁,渠道合作事业部总经理张永利而言,他的策略是区域分销和网格化。 网格化推进精准营销 黄智军 如今的IT业早已不是跑马圈地的时代，IT业已经开始从卖方市场逐渐转向买方市场，这对主要从事个人计算机产品的惠普信息系统及商用渠道集团（PSG）而言，压力显得更为明显。 但是PSG的发展却让人吃惊。中国惠普PSG上半年收入同比增长64%，利润同比增长60%，在惠普全球PSG排名中一跃成为第三名，仅次于美国和英国。而在2005惠普财年5.7%的增长中，PSG的贡献就已经接近一半的增长。从2001年4.01亿美元的营业亏损，到2006年11亿美元的运营利润，惠普PSG赢利能力的巨大增长使得消费电子领域对惠普公司的重要性逐渐凸显出来。 原因何在？中国惠普信息产品集团副总裁，渠道合作事业部总经理张永利指出，精细化管理已经成为企业生存的关键。“在2007年，惠普将沿用现有的渠道政策，并将通过贴近市场用户的各种活动与客户直接做交流。”说起惠普在2007年的渠道策略，张永利表示，惠普的渠道管理将更为规范和精细。 区域分销精细管理 毫无疑问，渠道管理的规范化、细致化显得越来越重要，但如何才能做到渠道管理的规范有序却并不是一个简单的问题。 惠普的策略是区域分销。张永利把PSG所取得的成绩归功于两年前开始实施的精细化市场管理策略。从2005年开始，惠普将其海量商用产品的渠道架构由原来的全国分销制转变为区域分销制RD (Regional Distribution) 模式，把全国性总代下放到区域，将全国33个省、市划分为八个区域，由几家全国性总代理分别形成相应的区域总代。 “RD实际上就是把市场细分，一个区域就像一个独立的行政单位一样。以前全国操盘，没有人知道每个地区有多少量，有多少机会，没有人知道问题出在哪儿。但是细分区域市场后就不一样了，HP对每一个区域的生意都可以了解得很清楚。”张永利说。 尽管实施初期，分销商们颇有微辞，但经过两年的磨合，分销商们对RD的认可度已经大大提高。“RD最明显的效果就是可以比较好地限制串货。”今年刚刚取得HP打印机全部九个区域RD资格的英迈国际认为：“产品只能在圈定的范围内来操作，因此区域总代更需要在区域市场做深、做透，将专属的‘自留地’耕种好，才能有好收成，在一定程度上利润空间有了保证。”当然RD模式同样也遭受了一些指责，二级渠道代理们对RD的执行热情度明显不高。“对于我们二级渠道代理来说，RD并不受欢迎。”北京一家惠普核心代理的负责人直率地表示：“以前我们能和总代比着从HP拿货，现在规定只能从总代提货了，利润一下子就少了0.5个百分点。” 权力下放深化市场 IT业的风云变幻，在戴尔直销神话的破灭，以及一些IT企业完全依赖渠道而受到发展制约的事实面前，IT企业们必须寻找适于国内市场发展的第三条路径，它处于完全依靠直销和完全依靠渠道两者之间。在这样的背景下，惠普的“网格化”策略浮出水面。 “RD只是用一个区域分销模式支持我们下游渠道的概念，具体到我们的城市发展规划，实际上用的是另外一套系统，即所谓网格化。”张永利表示，在渠道整理之后，惠普将部分中央的
推进网格化服务管理-提升社会治理水平(修改版)
推进网格化服务管理提升社会治理水平党的十八届三中全会提出，坚持把完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化作为全面深化改革的总目标。党的十九大报告指出要打造共建共治共享的社会治理格局；提高社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平。运用大数据、云计算等网络化、智能化管理平台，加强基层组织服务管理，推动社会治理重心向基层下移是当今社会治理模式的必然选择，有利于及时有效地贯彻党的路线、方针、政策，满足人民群众的需求。在调研和学习借鉴外地先进经验的基础上，结合我区工作实际，谈一谈个人的想法。 一、网格化服务管理的概念 网格化服务管理理念是新形势下加强和创新社会治理的一种新模式。在不打破现有行政区划、管理格局和基层民主自治的前提下，通过一定的标准和要素将城乡社区（村）合理地划分为若干网格单元，通过构建服务管理网络，搭建服务管理工作平台，实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务，运用信息化手段，促进社会治理由“粗放型管理”向“精细型管理”转变，促进居民服务由“分散服务”向“一站式服务”转变，形成“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式。
二、网格化服务管理的实施路径 推行网格化服务管理，就是通过实施扁平化、精细化、高效化管理，变过去“上面千条线，基层一根针”为“上面千条线，基层一张网”，使每一寸土地都有人精细管理，让每一户人家都有人贴心服务，把党委政府的管理服务延伸至整个社会的最末梢，打通为人民服务“最后一公里”的瓶颈。 (一）定模式。坚持党委领导，政府主导的原则，按照系统治理、综合治理、依法治理、源头治理的要求，整合政务服务信息资源，运用大数据信息系统，推行一站式服务模式，做到简化流程，一人受理，网上流转，方便群众。实现信息、资源和力量联动融合，增强服务的精细、精准和高效。 (二) 划网格。科学合理划分网格。紧密结合实际，根据城市社区、农村的不同构成要素，以及居民的认同度、便于服务管理等因素，按照400户或1200人左右的标准，对社区（村）划分为若干个“网格”。对自成体系、“单门独院”、物业管理健全且达到一定规模的居民小区、机关企事业单位，可单独设立一个“网格”。将区域内所有主次干道、大街小巷、公共场所、居民小区等全部纳入网格，实现全覆盖。每个网格应有唯一的编码，实现网格地理信息数字化。 （三）配人员。网格工作人员要紧紧依托社区（村）现有力量，以专职为主、兼职为辅，采用“1+X”模式配备人员力量，所有网格员采取政府购买服务。在每个网格要配备
网格化营销工作报告
农商银行网格化营销工作汇报 为有效应对日益激烈的农村金融市场竞争，提升市场份额，在行总部的督导和领导的关怀下，**支行开展了“网格化”精准营销，取得了显著成效。截止目前累计走访农户和个体工商户130余户，发掘有效客户近50户。 走访过程中，客户提出了一些合理化的建议，值得我们深深的思考。 第一、有客户对我行的内勤服务提出了不满。事情发生在5年前，客户来**支行办理存款业务，有一名男员工的服务态度很差，客户非常不满。虽然事情已过去多年，客户已经记不清该员工的长相，也记不清该员工当时具体的行为，但是该员工给客户留下的印象却始终难以抹除。自此之后，该客户再也没有来农商行办过业务。如今绝大多数客户对我行的内勤提出表扬，可见内勤服务有了很大的提升，这也提醒我们要时刻警觉，防止类似的事情再发生。 第二、有客户对我行的科技水平提出质疑。走访中有客户讲了这样一个故事。客户去**银行存钱，十万元需要留身份证复印件，客户忘记带身份证，**银行帮客户把钱存上，然后带着移动设备去客户家，做了身份识别，复印了身份证。这样就省去了客户多跑一趟。客户为如果去农商银行，也可以这么方便吗？这确实值得我们深深的反思，首先，我们现在确实做不到。换做我们，只能让客户多跑一趟，这样以来，就会引起客户的不满，可能就丢失了一个重要客户。 通过走访，我们也获得了一些心得。 第一、必须不断提高客户服务水平。在日常工作中，无论内勤还是外勤，对客户都要以诚相待，用真诚换真心。尽自己所能为客户提供真诚服务，把客户当成自己的亲朋好友，让客户感到亲切的同时，产生信任感和归属感。想客户之所想，想客户所未想，善于观察客户，理解客户，对客户的一言一行多留心，多揣摩。 第二、必须不断提高科技支撑水平。科学技术是第一生产力，信息技术已全面融入到银行的各项经营管理活动中。对于支行而言，要积极向总行提出创新型科技需求，为我行的科技创新做贡献。为此，我行打算与科技部合作，开发一套网格化营销客户管理系统。使用该系统对已走访的客户进行分析、挖掘，对价值客户进行回访。下一步，我们还打算向科技中心申请我行的业务数据，通过对数据的分析，有针对性的开展营销活动，并通过短信通对价值客户进行定向宣传。 以上是网格化营销过程中的一些心得体会。冰结三尺，非一日之寒。要想取得有效地效果，必须将网格化营销扎实的进行下去。
网格化基层社会管理存在哪些问题
网格化基层社会管理存在哪些问题 (一)社会管理理念不够准确难以适应社会发展的实际需要。 社会管理行为和社会管理措施都源于社会管理理念。地方政府社会管理的理念仍然十分陈旧，主要表现为： 1、重视经济建设、轻视社会管理。在抓发展这个执政兴国的第一要务上，一些地方政府往往把发展只理解为经济的发展，用经济政策代替社会政策;政府的主要精力和工作重点放在了聚精会神抓项目、一心一意谋经济上，而没有足够地加强对发展环境，特别是对公共软环境的建设和营造。一些地方领导干部仍然只是重视经济增长，招商引资、上大项目，追求GDP增长是他们的主要追求，对于社会民生建设缺乏兴趣和热情，对于当地社会基础设施的基本情况了解甚少，对于常规化和科学化的社会管理研究不多。很多情况下，等到社会矛盾突出、突发事件出现时，他们才会想起社会管理问题，采取临时抱佛脚的态度应急处理。 2、重视强势群体权利保护、轻弱势群体权利保障。在社会管理中，不少地方政府有意无意把服务和执法的天平倾向了强势群体一边，缺乏正义和责任，没能有效保护社会弱势群体的基本权益。在征地、拆迁、市容市政管理中，一些地方政府更多地考虑既得利益团体和强势群体的利益，对弱势群体生存和发展的困难关注不够。 3、重视管理控制、轻视服务协调。社会管理本来应该管理和服务并重，管理中有服务，服务中有管理。但是，许多地方政府特别是基层政府，在履行社会管理职能的过程中，依然秉持一种计划习气：不但在管理理念上无意于培植自由和民主精神，而且在实施具体管理的过程中，常常用简单粗暴驱逐着人性和理性;以专制手段限制着自由和人权。一些政府部门的行政执法人员，特别习惯于也善于运用行政的(专制)和经济的(处罚)手段管理社会公共事务，而惟独不善于运用法律的手段实施管理。 (二)单一性的行政化管理方式难以适应复杂的利益格局。