人事工作细则

考勤
上班时间 排班管理
客服部：早班 8：00-17：00 晚班 15：00-24：00 运营部、行政部、设计部：9：00-12：00 13：00-18：00 物流部： 10：00-12：00 13：00-19：00
考勤
目录
组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理
造
行
政
人
会
事
计
专
员
定岗定编
定岗定编：确定岗位名称与岗位人员数量
思考：为什么部门总不断喊缺人，部门人员数量不断增加，工作效率与工作质 ？？
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组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理
招聘
招聘流程图
收集招聘需求
制作招聘计划
人事工作细则
2020年5月23日星期六
目录
组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理
组织结构图
总经理
运营部
客服部
设计部
物流部
Baidu Nhomakorabea
行政人事部
财
运 营 小 组 A
运
营售
售
小前
后
组客 B服
客 服
推 广
美 工
产 仓采 打 品 管购 包 制
带薪假 工资核算标准：（基本工资+岗位工资）/（本月天数-本月排班休息
请假不论何种类型都将扣除全勤奖
休假
类型 ➢ 事假 ➢ 病假 ➢ 国家规定节假日 ➢ 调休 ➢ 年假 ➢ 婚假
➢ 产假/陪产假/哺乳假 ➢ 慰吊假
休假
事假/病假 规定：须事前申请并做好工作交接 工资扣除金额公式：（基本工资+岗位工资）/（本月天数-本月排班休息数 调休 规定：详情见每月《部门排班表》 行政负责收集、汇总、发布到群里 婚假 规定：须提供结婚证复印件。三天带薪婚假，超过部分算事假。注册三个
休假
除集体放假（以行政部门通知为准），个人如需要休以下各种假期都必须提 工作交接。如遇紧急情况，必须电话通知主管，得到允许后做好工作交接， 请假申请单》。
未经允许或者工作交接未清楚擅自休假按旷工处理。详情见《考勤制度》
请假必须以书面形式提出申请，经过部门主管、人事部门审批，主管及以上 。
3天以内，须部门主管及人事部门审批；3天以上，须总经理审批；原则上
休假
国家规定节假日 带薪假期
（详情见行政通知）
1. 元旦，放假1天(1月1日)；
2. 春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；
3. 清明节，放假1天(农历清明当日)；
4. 劳动节，放假1天(5月1日)；
5. 端午节，放假1天(农历端午当日)；
6. 中秋节，放假1天(农历中秋当日)；
7. 国庆节，放假3天（10月1日-3日）。
➢ 介绍上级及周边同事（当日）
➢ 缴纳社保（当月）
招聘
试用期管理
入职培训： 附《新员工入职培训》资料 人事：企业文化及企业现状 运营：业务整体运作流程
部门管理 指定业务培养人 根据《试用期工作进度培养考核表》安排管理 试用期满填写《转正申请表》 见附表
见附表
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废。 礼金：员工300元 主管500元 经理1000元
休假
年假（带薪） 规定：以工作年限为准，满一年员工可在第二年休5天带薪年假，每满一年
限。必须遵从请假流程，否则以旷工处理。 可以与事假/病假抵消，但当月会扣除满勤工资。
慰吊假 适用于本人直系亲属及配偶双亲 须提供当地派出所提供的《死亡证明 带薪假期1天，慰问金300元
甄选简历
电话邀约（座机）
电话邀约
➢ 确定在职或离职
➢ 简单沟通其最近工作经历（重要岗位）
➢ 确定面试时间
➢ 发送面试通知(邮件)，附《邮件样本》
➢ 面试当天温馨提醒
现场管理
现场管理（行政）
➢ 面试登记 附《外来人 ➢ 引导面试者去会议室，收 ➢ 面试者填写《员工登记表 ➢ 一杯水 ➢ 按照面试岗位及到来时间
离职
离职要求： • 正式员工须提前一个月向主管申请 • 试用期员工须提前三天 • 未提前申请或未做工作交接将视为自动离
职，公司将不支付剩余工资。
离职手续： 离职人员： 工作交接 （工作资料、未 物品交接 （办公用品、工 账号和密码等） 附《工作交接表》
辞退
调岗
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8. 妇女节，女同事放假半天（3月8日）
休假
产假 规定：适用于已怀孕的正式员工 时间：98天（正常）+15天（剖腹产） 发放基本工资
陪产假 规定：适用配偶即将生产的正式员工 须提供结婚证及妊娠证明 时间：3天带薪假
哺乳假 规定：正式员工在小孩未满六个月前都可享受每天1小时的哺乳假
目录
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入职员工须提供：《员工登记表》、身份证正反面复印件、社保卡正反面复印 一寸照片2张、银行卡账号及个人确认、特殊岗位资质证明（学历证明、从
人事专员负责内容及时间控制：
➢ 以上资料的收集与归档（当日）
➢ 新员工入职培训（当月）
➢ 录入指纹（当日）
➢ 签订合同（入职三日内）
➢ 办公位置分配、发放办公用品（当日）
招聘前期准备
甄
试用期
录
招聘
需求统计
➢ 年度：根据公司年度计划分解部门招聘任务，与各部门负责人沟通讨论 ➢ 季度/月度：1、年度目标分解 2、经营例会提出 ➢ 紧急招聘：周会提出
制作方案
➢ 人事专员负责选择招聘渠道，与相关单位接洽，发布招聘信息。 ➢ 如产生费用，按财务要求填写申请单
招聘
前期工作流程
薪资与绩效考核
福利 合同管理
入职培训
人事：公司介绍与人事制度 各部门：本部门培训资料 （任务）
附《新员工入职培训》
部门内训
招聘（甄选） 流程：
收集相关资料（简历、 公司员工登记表、特殊 岗位需要的证书等）
笔试或机试
面试（既往工作内容、 个人技能及素养等）
工作背景调查
复试（薪资、保密协议 等）
方法： 须具备的可操作技能测
试(如客服测试打字) 专业心理测试（试卷） 部门专业人士提问 背景调查
录用
录用手续：