招标合同-酒店劳务外包服务协议

劳务外包服务协议协议编号：【】甲方：XX广场投资有限公司XX酒店住所：【】电话：【】乙方：住所：【】电话：【】乙方根据甲方的业务需求，向甲方提供餐饮部及客房部临时性劳务外包服务（下称“劳务外包服务”）。

为明确双方的权利、义务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，签订协议如下：一、合作内容乙方按照甲方要求以符合条件的乙方员工组成的团队向甲方提供外包服务，甲方向乙方支付服务费。

1、外包服务岗位：餐饮部及客房部岗位。

2、服务时间：服从甲方外包服务岗位需求，以实际工作时间（小时）计算服务费用。

3、人员安排：以甲方具体要求人数为准，乙方应根据甲方的要求提供相应数量的工作人员。

二、协议期限本协议有效期(合作期限)为一年，期限为自年月日起至年月日止。

本协议到期后，双方欲以同等条件延长合作期限的，应由双方另行签署补充协议。

三、服务费用标准及支付方式1、甲方按照乙方实际提供服务的人数及工作时间（经甲方确认后）向乙方支付相应的服务费用。

服务费用计算标准为人民币元/小时/人，春节、中秋等法定节假日期间按元/小时/人进行计算。

前述服务费用单价固定包干，包含劳动报酬、工伤保险费、管理费、税费等所有费用，费用标准在本协议有效期内不因任何事由而调增。

2、服务费结算安排：（1）按月后付。

每月10日前乙方提交上月提供服务期间签到表明细给甲方审核，甲方审核无误并确认上个月服务费金额后，乙方凭双方确认的服务费金额开具足额合法发票后，甲方在30个工作日内付款。

乙方未按约定提交发票的，甲方有权顺延付款，且不承担违约责任。

甲方收到该发票后将服务费支付至乙方指定的如下账户：账号：户名：开户行：甲方向以上账户付款，即完成本协议项下对乙方付款义务。

乙方对上述账户信息的准确性及账户的可用性承担全部责任，若上述账户信息发生任何变化，乙方应提前5个工作日书面通知甲方，否则甲方不对乙方未能收到或迟延收到任何款项承担责任。

（2）乙方应在甲方每次付款前，为甲方开具符合要求的合法税务发票，否则甲方有权拒绝付款且不因此承担违约责任。

3、甲方付款先决条件：（1）在甲方支付前，乙方需先向甲方提交验收成果报告、双方结算确认书、足额符合税法规定的发票、与协议主体名称一致的收款账户信息（加盖公章或合同专用章确认）及乙方已为外包服务人员按时足额缴纳当月社保费用的缴纳证明。

乙方未提供前述资料或提供的资料不符合甲方要求的，甲方有权延迟付款且不构成违约。

（2) 如协议中其他条款与本条款有冲突的，均以本条款约定为准。

四、甲方权利和义务1、甲方负责向乙方说明服务要求和服务内容。

2、甲方依据国家法律、法规支付服务费用，保证按照双方约定的标准，按时足额与乙方结算，由乙方负责发放，双方均不得无故扣发或者拖欠。

3、甲方为乙方的服务人员提供国家规定标准的工作场所、工作条件、卫生设施、卫生条件等。

4、甲方每次要求乙方提供外包服务需提前12小时告知乙方，乙方以收到甲方的用工需求的电子文档为准。

乙方须及时回复甲方是否可以按甲方要求安排。

如无法按要求人数及时数安排，乙方需提前12小时告知甲方。

如当天未到岗人数高于甲方要求人数的1%，甲方可按未出勤时数的用工金额2倍扣款。

如乙方人员未按甲方要求的时间准时报到或早退,甲方可按当天应付乙方服务费金额的15%向乙方收取违约金并在当月结算时从应付乙方款项中扣除。

5、协议期内，乙方人员有下列情况之一的，甲方有权要求乙方调换该人员，但须提前1天通知乙方：1）违反甲方制定的服务要求的；2）严重失职，营私舞弊，泄露甲方商业秘密；3）被依法追究刑事责任或被行政处罚的；4）乙方服务人员不能胜任工作；5）乙方服务人员仪表仪容不符合甲方要求的标准。

五、乙方的权利和义务1、乙方保证按照甲方要求及时足额补充、供应符合甲方要求的服务人员，并派专人全程负责管理。

2、乙方应合法用工，乙方人员均应为乙方的合法员工，乙方自行承担与乙方人员之间的劳动关系，并负责相应的薪酬、社会保险等事项，向甲方提供服务的乙方人员均应持有健康证明及无犯罪记录证明。

双方确认，甲方不与乙方服务人员之间建立任何劳动或劳务关系，乙方应自行与其服务人员之间建立劳动关系并签订书面劳动合同，并自行处理与其服务人员之间的劳动纠纷，且不得因该等事项影响本协议的履行。

乙方履行本协议过程中发生的与乙方员工的任何劳动争议均由乙方自行处理而与甲方无关。

如因此而给甲方造成任何损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

因乙方人员属乙方员工，若发生工伤事故，由乙方负责处理，甲方予以配合及参与但不承担任何经济责任。

甲方如因此受到索赔，有权向乙方全额追偿。

3、乙方应敦促和监督乙方人员自觉遵守法律、法规、政府部门相关规定和甲方的规章制度及乙方劳务服务人员与甲方另行签订的所有协议，保守甲方商业秘密，维护甲方的合法权益。

4、乙方同意对乙方人员在提供服务过程中任何作为或不作为（包括但不限于故意、疏忽、过失、不诚实、犯罪、欺诈或违约行为而直接或间接导致的甲方的所有索赔、损失、损害、成本和开支）给甲方或第三方造成的任何不利后果（包括但不限于对甲方或他方的赔偿责任）承担赔偿责任。

5、乙方保证其具备签署本协议及提供本协议下外包服务的全部资质及审批，且该等资质及审批应在本协议有效期内（包括双方协商一致延长的期限内）始终有效，因乙方的资质及审批不健全导致本协议无法履行、中止履行或甲方遭受任何不利后果的，乙方应退还甲方已支付的全部款项并对甲方的损失及费用支出承担赔偿责任。

6、乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人员，如未成年人、患有严重传染性疾病人员等，否则由此产生一切责任由乙方承担。

如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。

7、乙方应自行承担乙方服务人员在甲方工作期间所受到的一切意外伤害、死亡及损失等，若因此给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

8、乙方提供的服务人员为酒店提供服务时须着黑鞋、黑袜，头发长度及手指甲长度及颜色需符合甲方标准，在甲方要求时间准时到达，往返交通费由乙方自行解决；甲方提供工装，乙方专门负责人需监督所有临时工的制服着装并妥善安排制服的借取和归还；若丢失或破损，将由乙方承担相应的赔偿费用。

9、如乙方人员在工作期间造成物品的损坏，应由乙方人员填写事故报告，并根据实际情况与用工部门协商后确定赔偿金额，该赔偿金额由乙方承担，甲方可直接在应付乙方的费用中扣除。

10、乙方人员均应为乙方合法建立劳动合同关系的乙方员工，如任一乙方人员不是与乙方依法建立劳动合同关系的乙方员工，则甲方有权随时单方解除本协议，并且由乙方自行承担因此产生的一切经济及法律责任。

在签订本协议时，双方均认可本协议不属于《劳动合同法》规定的劳务派遣合同。

对因乙方承包甲方服务与乙方员工产生的用工关系，均应由乙方按劳动法律法规及其它相关法律法规对其员工承担全部义务，对乙方与其员工所产生的一切责任甲方均不承担连带赔偿责任。

11、乙方应敦促和监督乙方人员自觉遵守法律、法规、政府部门相关规定和甲方的规章制度，保守甲方商业秘密，维护甲方的合法权益。

六、特别约定1、乙方服务人员自身携带物品、衣服须放在酒店规定地点，如放在任何其他地方，甲方可自行处理。

2、乙方服务人员提供劳务期间不可偷吃、偷拿食物及酒水饮料等。

3、乙方服务人员提供劳务期间不可使用手机或任何电子设备，不可干任何与工作无关的事情。

4、乙方服务人员须听从甲方管理人员安排，离开岗位要向甲方管理人员报告得到同意后方可离开。

5、乙方服务人员用餐时间为30分钟（其中包括上厕所、抽烟等的时间）。

6、乙方服务人员工作期间要相互团结合作，不得打架斗殴，如发生打架等事件视情节严重转交保安部处理，并扣除当天该人员对应的服务费用。

7、乙方服务人员不得使用任何客用设施，如客厕、客梯等。

甲方设有专门的饮水机及杯子供员工喝水，员工不可用客用杯子，不可喝矿泉水。

8、乙方服务人员服务期间不可在任何区域嬉戏打闹，不可在客用区域大声喧哗。

9、吸烟区在负一楼收货平台，所有人员不可在酒店其他任何地方吸烟。

10、乙方服务人员严禁携带酒店及客人物品出店，违者移交保安部处理，并扣除当天工资。

11、乙方服务人员不得与客人争吵，遇到问题及时报告当班主管处理。

12、乙方服务人员不得与主管发生争执，如有问题可找经理或乙方领队。

13、乙方不能提供不满16周岁的服务人员，一经查出，扣除当日服务总费用的40﹪。

14、甲方的服务需求统一由甲方人力资源部通知，如其他部门自行通知，则甲方不承担任何关费用。

15、乙方服务人员在使用酒店财产时不得恶意浪费，如员工餐厅食品，公共洗手间卫生纸等。

16、乙方与乙方人员相关的劳动或劳务争议事宜均由乙方全权承担与处理，若因此给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

若乙方与乙方人员因工资、报酬、服务费及个人税费等问题发生争议和纠纷，均与甲方无关，由乙方承担全部责任，并由乙方全权处理。

17、乙方员工不得损坏员工区域的设施设备，一经查出应由乙方按价赔偿。

18、本协议期限内，甲方有权向第三方采购与本协议同类的劳务外包服务。

七、违约责任及争议解决方式1、因乙方人员未签到、签到有误、非本人签到等原因导致服务费用延迟支付，甲方不承担任何违约责任，给甲方造成损失的，由乙方承担损害赔偿责任。

2、在本协议有效期内，未经甲方书面同意，乙方不得将在甲方服务的劳务人员采用推荐至其他单位工作，但甲方主动退回的劳务人员除外，否则由此给甲方造成的损失由乙方承担。

3、甲、乙任何一方违反本协议向第三方泄露对方的商业秘密，应赔偿对方由此而产生的实际经济损失的责任。

4、在协议有效期内，乙方存在未能按照甲方要求提供服务人员、乙方人员未按时提供服务、乙方提供的外包服务经甲方验收不合格等违约行为，累计达到【2】次或经甲方书面要求改正后【5】日内未予改正的，甲方有权解除本协议，并要求支付【5000】元违约金。

5、与本协议的签署及履行相关的一切争议经双方协商不能解决的，任何一方均可将该争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

八、其他1、本协议的任何条款如需要变更或补充，则甲、乙双方应签订相关变更或补充协议，作为本协议附件。

附件系本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2、本协议自甲乙双方盖章之日起生效。

对本协议的任何修改或补充都应通过书面形式并经双方盖章之日起生效。

3、本协议一式肆份，甲方执叁份、乙方执壹份，具有同等效力。

甲方（盖章）：【】乙方（盖章）：【】代表签字：【】代表签字：【】签署时间：【】年【】月【】日附件：声明书声明书致：XX广场投资有限公司XX酒店本人同意按【】统一安排到贵司提供【】服务工作，现本人不可撤销地声明如下：1、本人确认知晓贵司将【】服务外包给【】完成，并与【】签订《【】协议》。

本人在【】的组织、安排、管理下到贵司提供临时性【】服务工作。