《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第二次作业答案
工作分析第2次作业
在工作设计的发展过程中,工作专业化时期产生于（ ）
A、19世纪初到20世纪40年代
B、20世纪40年代到60年代
C、20世纪60年代到80年代
D、20世纪80年代至今
正确答案:A
题号:12题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
一份完整的工作说明书的内容一般应包括工作规范与（ ）
内容：
扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性。这在工作扩大化的途径中被称为（ )
A、水平扩大化
B、横向工作扩大化
C、纵向工作扩大化
D、斜向扩大化
正确答案：C
题号：4题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：2
内容：
管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，管理层次与组织规模（ ）
内容:
工作团队大体上包括哪几种类型(）
A、问题解决型
B、自我管理型
C、兴趣导向型
D、多功能型
正确答案：ABD
题号：25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个）本题分数：4
内容：
工作标识主要包括（ )
A、工作名称
B、工作编号
C、工作地点
D、工作身份
正确答案:ABCD
1、 错
2、 对
正确答案:1
题号：28题型:判断题本题分数：3
内容：
机械型工作设计法要强调按照任务专门化、技能简单化以及重复性的基本思路来进行工作设计，从而使得工作本身不再具有任何显著的意义
1、 错
2、 对
正确答案：2
题号：29题型:判断题本题分数:3
内容：
工作分析的试题及答案
工作分析的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定工作所需的技能和资格C. 评估员工的绩效D. 提高员工的工作效率答案：B2. 工作分析中，工作描述通常包括哪些内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是工作分析的方法？A. 访谈法B. 观察法C. 问卷调查法D. 绩效评估法答案：D4. 工作分析的输出通常包括哪些？A. 工作说明书B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有以上选项答案：D5. 在工作分析中，工作规范通常包括哪些内容？A. 教育背景要求B. 工作经验要求C. 技能和能力要求D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工作分析的步骤通常包括哪些？A. 确定分析的目的B. 选择分析的方法C. 收集工作信息D. 分析工作信息E. 编写工作说明书答案：ABCDE2. 工作分析的信息来源可能包括哪些？A. 员工访谈B. 观察工作C. 工作文件和记录D. 同事和上级的反馈E. 员工自评答案：ABCDE3. 工作分析的结果可以用于哪些人力资源管理活动？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 工作设计答案：ABCDE4. 工作分析中可能遇到的挑战包括哪些？A. 工作内容的快速变化B. 员工对分析过程的抵触C. 缺乏明确的工作描述D. 分析方法的选择困难E. 数据收集的困难答案：ABCDE5. 工作分析的参与者通常包括哪些？A. 人力资源部门B. 直接上级C. 工作分析专家D. 员工本人E. 其他利益相关者答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述工作分析在组织中的重要性。
答案：工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责、确定工作要求、设计工作流程、制定培训计划、评估员工绩效、制定薪酬政策等。
通过工作分析，组织能够确保工作与组织目标的一致性，提高工作效率和员工满意度。
工作分析的方法与技术课后练习题含答案
工作分析的方法与技术课后练习题含答案一、选择题1.什么是工作分析？A.了解工作内容B.维护员工档案C.设定目标和计划D.培训新员工答案：A2.工作分析的方法不包括？A.观察B.访谈C.问卷调查D.审查文件答案：C3.写作业务流程图属于哪种分析方法？A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.文件审查法答案：A4.什么是任务简述？A.员工工作绩效的评估B.工作岗位的名字C.对工作进行描述D.领导下达的任务答案：C5.什么是任务声明？A.描述工作标准B.描述所需的工作绩效标准C.描述工作行为D.描述员工的工作目标答案：B二、判断题1.任务声明和任务简述的区别在于：任务声明包括工作的名称和地点，而任务简述则更加细节。
答案：错误2.一项任务的逐步分解可以帮助确定工作分析的任务说明书中的要素。
答案：正确3.问卷调查是最有效的工作分析方法。
答案：错误三、简答题1.工作分析的定义是什么？答案：工作分析是指对工作相关信息的系统收集和分析，以了解工作内容、工作环境、所需的知识技能和特定任务的工作要求等信息。
2.列举三种工作分析的方法。
答案：三种工作分析方法是观察法、访谈法和文件审查法。
观察法是通过直接观察工作场所和工作过程来了解工作的内容和工作环境。
访谈法是通过和员工对话来了解员工与工作相关的信息。
文件审查法是通过审查文件，例如工作指南和报告来查找工作相关信息。
3.任务简述和任务声明的区别是什么？答案：任务简述是对工作内容的一般描述，而任务声明是关于工作标准和绩效要求的详细规定。
任务简述说明工作情况，而任务声明描述工作成果和标准。
任务声明反映着员工应该如何完成工作和要求做到什么程度，而任务简述则没有这个细节。
年国家开放大学电大《人力资源(专)》形成性考核
年国家开放大学电大《人力资源(专)》形成性考核《人力资源管理（专科）》作业参考答案（一）《第一次作业》一、选择题1．具有内耗性特征的资源是(B)A．自然资源B．人力资源C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)6A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A．职工B．环境C．文化D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A．体质B．智力C．思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A.自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B)A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A．企业人B．环境C．文化D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
大工21春《工作分析》在线作业1-100分答案
大工21春《工作分析》在线作业1-答案一.单选题1.工作研究的基本原则不包括（）A 系统原则B 能级原则C 差异化原则D 最优化原则我的答案：C2.工作分析指标体系建构原则不包括（）A 测定指标与评定指标相结合B 开始指标与结束指标相结合C 单项指标与综合指标相结合D 普遍性指标与特殊性指标相结合我的答案：B3.工作分析的具体内容不包括（）A 工作环境和危险性B 岗位责任C 资格条件D 企业资源我的答案：D4.对工作评价的控制，描述错误的是（）A 评价的标准有严格的界定。
B 评价的参与人无需包括公司各层级的员工。
C 评价的结果处理有严格的方法。
D 评价环境的设计和评价过程的严格控制。
我的答案：B5.（）是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。
A 工作评价B 任务分析C 方法分析D 人员分析我的答案：A二.多选题1.关于工作评价和工作分析的描述正确的有（）A 工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础，工作分析是工作评价的起点。
B 工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
通过运用科学手段，为管理提供有关工作的全面信息。
C 工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。
D 工作信息收集是基础，工作分析是目的，工作评价是中介。
我的答案：ABC2.影响岗位评价方法选择的主要因素包括（）A 岗位的稳定性B 岗位职责的清晰程度C 薪酬体系的特点D 企业文化特征E 岗位数量的多少F 岗位评价资源的充分性我的答案：ABCDEF3.工作分析的作用包括（）A 分工协作系统化B 选人聘用科学化C 评价考核客观化D 报酬分配合理化E 竞争上岗公平化F 劳动裁决标准化我的答案：ABCDEF4.工作分析指标的要素包括（）A 名称B 定义C 标志D 标度E 注释我的答案：ABCDE5.工作设计的主要内容（）A 工作内容B 工作关系C 工作结果D 结果反馈E 任职者的反应我的答案：ABCDE三. 判断题1.因素比较法与岗位排序法的主要区别是：岗位排序法是从整体的角度对岗位进行比较和排序，而因素比较法则是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。
奥鹏四川大学20秋学期 《工作分析的理论和技术(1)1153》在线作业2.doc
1.（）是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
A.工作协调性分析B.工作任务分析C.工作关系分析D.工作责权分析【参考答案】: C2.下列选项中，不属于测量效度的方法常用的是（）。
A.内容效度B.结构效度C.构念效度D.效标关联效度【参考答案】: B3.下列选项中，不属于访谈法的优点的是（）。
A.可收集较多信息B.应用面广C.能省工作时间D.得到的信息具体准确【参考答案】: C4.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。
A.工作描述B.工作权限C.工作名称D.工作目的【参考答案】: D5.在整个工作分析过程中，核心部分是（）。
A.收集信息阶段B.分析阶段C.运用阶段D.反馈与调整阶段【参考答案】: B6.工作丰富化是以（）为中心的工作再设计。
A.企业文化B.财务预算C.任职者D.工作本身【参考答案】: C7.( )能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。
A.工作轮换B.轮班作业C.工作小组D.工作扩大化【参考答案】: A8.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
A.穆斯特博格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉•冯特【参考答案】: A9.( )能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。
A.轮班作业B.工作轮换C.工作丰富化D.工作扩大化【参考答案】: B10.工作设计是（）出现的新的人力资源管理思想。
A.19世纪50年代B.19世纪80年代C.20世纪50年代D.20世纪80年代【参考答案】: D11.下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是（）。
A.关键绩效指标B.心理测量法C.360度考核法D.公务处理法【参考答案】: A12.( )是工作识别项目中最重要的项目，把一项工作与其他工作区分开来。
A.工作关系B.工作名称C.工作输入D.工作概要13.下列选项中，不属于培训需求分析层次的是（）。
工作分析(二)_真题(含答案与解析)-交互
工作分析(二)(总分50, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.职务定向问卷强调______• A.工作本身的条件和结果• B.工作人员的工作行为• C.同事之间的人际关系• D.工作人员的价值取向SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 问卷可以分成职务定向和人员定向两种。
职务定向问卷强调工作本身的条件和结果；人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。
答案为A。
2.工作分析的直接结果形式是______• A.工作报酬• B.工作业绩• C.工作描述• D.工作效率SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书(或称职位说明书)、资格说明书(或称工作规范)。
答案为C。
3.被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是______• A.工作丰富化• B.工作专业化• C.工作轮换• D.工作扩大化SSS_SIMPLE_SINA B C D答案:D[解析] 工作扩大化的方法就是在横向上扩展一项工作，包括任务和职责，但是这些工作与员工以前承担的工作内容十分相似，只是一种在工作内容和水平方向上的扩展，不需要员工具备新的技能，所以，并没有改善员工工作的枯燥和单调情绪，赫兹伯格就批评工作扩大化是“零上加零”。
答案为D。
4.工作分析中调查分析阶段的主要工作不包括______• A.与工作分析涉及职位的任职者沟通• B.制订调查分析工作计划• C.调查分析信息数据• D.确定工作分析的目的SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 工作分析中调查分析阶段的主要工作有：(1)与工作分析涉及职位的任职者沟通。
(2)制订调查分析工作计划。
(3)调查分析信息数据。
答案为D。
5.问卷调查法不适用于______• A.脑力工作者• B.管理者• C.工作不确定因素较大的员工• D.短期外显行为特征分析SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 问卷调查法比较适合用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的员工，如软件设计员、行政总裁等。
工作分析课后习题答案
《工作分析》课后习题答案第一章1.什么是工作分析？从不同的层面进行描述答：从不同的角度出发，根据侧重的方面不同，可以对工作分析给出不同的定义国内外学者对工作分析（Job Analysis）做出了许多定义比如：蒂芬&麦格米克的定义：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程；高培德&阿特齐森定义：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务格雷·代斯勒从工作分析的具体目的出发对工作分析做出定义：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作具体说来，就是可以从组织层面与岗位层面来分别界定其含义：1.基于组织层面的工作分析基于组织层面的工作分析是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程和岗位体系这一层面的工作分析更多的要考虑如何更好的实现组织的战略目标，因此需要对企业战略的透彻理解和对企业所处环境的透彻分析2.基于岗位层面的工作分析基于岗位层面的工作分析侧重于从组织的微观角度——即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任此岗位工作所需要的知识和技能的过程这一层面的工作分析是为了使具体岗位的职责、任职要求等要素更加规范合理，从而更科学、高效地对岗位任职者进行管理，以及对招聘、培训工作做出科学的指导2.简述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的内容答：组织层面的工作分析，就是从组织的宏观角度出发，通过系统分析的方法来实现组织结构优化、业务流程再造及岗位再设计的目的的过程可以说，组织层面的工作分析，是实现组织战略传递的重要工具组织层面工作分析，主要分为三大方面内容，分别是：基于组织结构优化的组织层面工作分析基于业务流程再造的组织层面工作分析内容基于岗位再设计的组织层面工作分析内容岗位层面工作分析的内容包括如下六个方面：此项工作做什么（What）为何要完成此工作（Why）工作何时做（When）工作在哪里做(Where)如何完成工作（How）完成工作需要哪些条件（Which）3.工作分析在我国的应用中存在那些问题？如何解决答：工作分析这门科学进入我国的时间比较晚，从建国后才被正式引进，而且由于国情因素，工作分析在我国的发展速度并不快，直至90年代后才开始逐渐开始受到重视并步上正规90年代前，工作分析在我国的发展并不正规其中最具有代表意义的即为我国纺织业职位评价体系及劳动规范的建立和国企岗位责任制的建立上个世纪90年代以后，随着改革开放的不断深化，社会主义市场机制的顺利发展，在不断涌现的民营企业和不断进入我国的外国企业的冲击下，市场竞争激残酷的时期在这种企业外部的环境瞬息万变的情况下，中国的本土老牌国企纷纷受到了严峻的挑战，在他们面前的，已经不仅仅是能够继续独领风骚的问题，更多的是能否生存的考验在这种情势下，工作分析受到了众多国企的重视，被视为救命稻草，纷纷被引进到企业当中1、工作分析脱离企业战略2、工作分析缺乏明确的目标导向3、工作分析缺乏与流程的衔接4、工作分析缺乏相关人员的支持与配合5、工作分析的客体不正确6、工作分析方法技术不合理、不科学7、缺乏及时应用和动态管理工作分析的成果文件西方企业的工作分析已经日趋模糊化，因为它们早期已经通过工作分析建立了非常规范的职位管理制度，而此时它们更需要做的是为应对激烈的竞争而合并职位以及建立团队，并制定灵活的角色（作用）说明书而在国内企业中，工作分析这一人力资源管理体系的基石还没有奠定牢固，因此，国内企业不能盲目学习西方企业的管理方式，国内企业首先要做的，就是做好、做实工作分析，为其他人力资源活动奠定牢固的基础4.应用案例题1.现在这家公司的工作分析存在那些问题？分析思路：没有结合公司的发展战略进行分析；职位说明书描述过于定性化，过于简单、粗浅；没有人员要求的描述；工作分析的角度过于简化，只从工作本身进行2.如果你是小西，你会如何完成这项棘手的工作分析工作呢？分析思路：做好工作分析的计划：充分的沟通，与公司高层领导的沟通，分析公司的发展战略和方向，还需要与员工的沟通；准备做好组织层面和岗位层面的工作分析，落实工作分析的内容；协调需要的人员和需要的资源，有必要的时候需要同事的帮忙或者外请专家和咨询服务第二章组织层面工作分析概述5.组织层面工作分析的内涵是什么？对企业有哪些方面的作用？组织层面工作分析（Job Analysis Based on Organization），不同于某个具体岗位层面的工作分析，侧重于站在企业的角度从宏观层面进行分析与研究，包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象组织层面工作分析对企业有如下两方面作用：（一）实现战略传递（二）提高企业竞争力6.战略主要分为哪些不同层面？各层面具体包含什么内容？请举例说明一般来讲，企业的战略主要包括三个层面：公司层面、业务层面和职能层面的战略1.公司层面的战略（corporate-level strategy)公司层面的战略主要描述一个公司的总体方向，关注的是公司的整体目标和活动范围及如何增加公司各个不同部门（业务单位）的价值2.业务层面的战略（business-level strategy)业务层面的战略涉及到与每个业务单元相适合的各种决策和行动，业务战略的主要目标是使部门在它所面对的市场上更具竞争力3.职能层面的战略（Function-level strategy)职能层面的战略主要是指组织内的各个职能部分如何有效地利用组织资源、流程和人员，通过最大化公司的资源产出率来支持公司层面的战略和业务层面的战略7.试分析战略与组织层面工作分析的相互关系（一）战略与组织的关系任何企业在确定了其使命、愿景和战略的基础上，必须使其在组织和管理上得以有效的落实与传递因此，组织就成为在企业的目标系统与人力资源管理系统之间进行衔接的桥梁和纽带企业为了能在市场中获得并保持竞争优势，需要不断进行改革与创新，优化组织形式以应对不断发生的变化（二）战略与流程的关系战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置以获取竞争优势在这个逐步发展的过程中，流程是战略实现的重要基石，承载着发展企业的重要使命它根据企业的发展战略来构建企业的业务流向，是战略达成的重要保障没有流程的支持，企业战略将无法实现（三）战略与岗位体系战略对组织、流程的决定作用直接决定了企业的岗位设置岗位是承载企业战略的最小单元，它呈现着企业为达成战略所需要承担的各项具体的工作战略的变化会改变企业的业务项目、业务深度、业务重要性等方面，最终通过岗位的增减、工作内容的变化等方面加以体现若企业的战略进行调整后，没有及时对岗位体系进行相应的改变，那么企业将难以实现既定的战略，更可能产生阻碍作用，威胁企业的发展甚至生存8.应用案例分析思路：启示：（1）战略对组织的重要影响；（2）组织结构调整对提高企业竞争力的重要作用；（3）产业链下企业效益的提升；（4）国际化竞争力与规模效应2、（1）分析国际竞争为人力资源管理提供的机遇和挑战；机遇：劳动力成本的转移；不同文化对组织、人员适应性的锻炼与提升；挑战：文化冲击对人力资源管理的影响；跨地域法律制度、相关法规的融合与平衡；不同发展阶段、不同市场机遇对企业管理水平、管控程度的要求；（2）分别从组织结构、流程、人员配备等方面进行深入分析第三章基于组织结构优化的组织层面工作分析9.企业什么时候需要进行组织结构优化？在现实情况下，企业需要进行组织优化可以归结为以下两种情况：（一）企业自身陷入“困境”这个“困境”，实际上可以体现为两种可能：一是现有的组织结构存在较大的问题；二是企业已然驻足不前，希望通过进行组织结构的局部调整和完善达成企业发展的目标（二）企业状况良好、期望飞越企业的管理者从更长远的角度考虑，希望通过组织结构优化达成企业的战略愿景，加大、加快企业前进的步伐，使企业能够提高到另外一个层次，发生质的飞越10.如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？我们通常是从组织结构对企业贡献的这个角度来进行组织结构诊断的从对企业贡献的角度考虑，具体的贡献可以通过组织结构对企业价值创造所起到的功能大小来衡量，所有的功能可以概括为三个方面：效能、效率与安全效能是指实际产出与预期产出地比例，效率是指实际产出与实际投入的比例，安全则是现在对未来的投资组织结构通常会出现如下常见问题：1.部门定位不清晰2.结构设计不合理3.因人设岗现象较为严重4.权责设计不匹配11.简述企业实施组织结构优化的实施步骤组织优化的过程与内容与组织设计的过程与内容有所相似，主要区别在于前者是一种针对性调整，需要组织不断地根据战略的变化而进行改变、优化，使之与组织战略相适应具体地讲，组织优化的程序和内容可以归结为以下几个步骤：（一）确定组织优化的目的（二）职能分解与优化（三）组织结构框架优化（四）纵、横向管控、协调关系的确立（五）运行保障调整（六）反馈和修正12.一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？（一）组织优化的过渡性为了避免优化方案的难以实施或是不同程度的妥协与修改，在进行组织优化时，有必要设计一个过渡性或试运转的组织，特别是当优化的方案有较大变革时，往往因各种原因而使现有的组织无法进行结构的转换在过渡组织中，不能出现与优化方案相矛盾或是在优化目的上做重大修改的临时措施（二）组织结构中的人性因素人在组织结构中是处处受到限制的职位、部门、管理规范、规章制度、流程等等方面都对人加以制约如何使组织对人的限制与人的需要在组织中的满足相结合，是进行组织结构优化过程中需要考虑的重要方面（三）组织结构的合适性每个企业在进行组织结构优化时，都会参考标杆企业的组织结构设置模式，尤其会参照那些由于组织结构出众为企业带来巨大贡献的组织模式借鉴是有利的，它可以为企业提供一种崭新的思考角度，但是一味的照猫画虎、依葫芦画瓢只能学到表象，无法获得其精髓因此，企业需要找到最适合自身状况的部分加以借鉴，并根据自我特点进行适当的调整，以满足个性的需要13.为降低外部环境不确定性对企业内部运营的冲击与干扰，企业组织应如何应对？可以考虑增强组织的弹性以加强组织的适应性，尤其强调受外部环境影响较大的组织设计；同时，加强对企业组织的动态化、持续化管理，通过制度等方面的有效保障以最大程度降低组织因环境骤变而受到的冲击14.应用案例分析思路：1、失败的原因：（1）在进行组织结构优化前没有进行足够细化的前期分析；（2）凡实施大的组织变革应注意过渡方案的设计，不易进行“休克疗法”；（3）应针对不同的利润中心，对市场竞争程度进行细化分析，根据不同市场采取不同的运作模式，不可“一刀切”2、不同意不是每次组织结构的调整都为企业的发展等方面提供可能，若组织未能审时度势、有针对性、过渡性的进行优化，那么不仅连可能性也没有，甚至可能适得其反，正如案例所示，结合第一问，进一步扩展阐述第四章基于业务流程再造的组织层面工作分析15.什么是流程再造？它对企业的价值是什么？业务流程再造，是美国人汉默（Hammer）和钱匹(Champy)在1993年提出来的，是指以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善本书的业务流程再造的涵义，主要侧重于对企业现有流程的一种再造，是一种系统化改造法，通过分析理解企业的现有流程，提出相应的再造方案，进而达到优化流程、提高绩效的目的对企业而言，高效的业务流程再造有利于整合跨职能流程、强化并提升与客户满意度有关的业务流程、强化企业风险管理和降低业务流程及相关成本16.什么样的企业需要进行业务流程再造？一般情况下，需要实施BPR项目的企业大体可分成如下三类：（一）积重难返的企业这类企业身陷困境、走投无路，期望借助一套突破性的管理改进方案，冲出困境、柳暗花明（二）状况一般的企业存在潜在风险，适时的推行业务流程再造，以改进企业薄弱环节，提高企业整体素质和综合竞争力（三）辉煌时刻的企业希望企业能够通过实施业务流程再造，勇攀高峰，再创新的辉煌17.如何进行现有业务流程的诊断？（一）关键业务流程的选择在进行业务流程诊断之前，首先要甄选关键业务流程，这是实施业务流程再造的基本命题和首要、关键的问题在进行关键业务流程的选择时，重点关注企业跨职能部门的业务流程、绩效低的流程、对客户满意度的影响程度高的流程以及具备可行性的流程，具体可采用的方法包括：绩效表现－重要性矩阵，流程优先矩阵，成本－收益矩阵，学习五角星法（二）发现、研究现有流程存在的问题寻找现有流程存在的问题以及问题发生的根源，主要采用的“病症”诊断方法包括鱼骨分析法、标杆法、基于活动的成本分析方法、质量功能展开、时间动作研究、帕累托图18.简述业务流程再设计的方法和步骤（一）业务流程再造的步骤1、在业务流程诊断的基础上，针对流程存在的问题提出主要的变更建议2、经过高层领导者通过后，拟定新的业务流程方案3、当新流程方案拟定且描述后，对拟订的方案进行验证4、试点结束后，企业就需要将优化后的新流程逐步引入实施，在企业中逐步推广（二）业务流程再造的方法在进行业务流程再造时，可采用所谓的ESIA (E:eliminate,消除；S:simply,简化；I: integrate,整合；A: automate,自动化)方法使用这种方法应当在取得对待设计流程的理解之后，依次针对ESIA的每个方面列出所有可能改进的清单，让所有人员通过讨论会的形式各抒己见、献计献策，在大家达成共识的基础上设计出新流程19.如何用流程增值分析模型实施流程的评估？流程增值分析模型是在波特的企业价值链模型思想的指导下，对流程中每一项作业活动进行增值分析的工具它的最主要用途是区别作业活动是否为企业增值的环节，并根据作业的增值属性将作业分为增值作业和非增值作业增值作业（Value-added Activity）是指能为顾客增加价值的作业活动，非增值作业（Non Value-added Activity）就是那些无法增加顾客价值的作业活动企业是通过为顾客提供产品和服务获得利润若企业完成业务流程再造后，非增值作业的比例增加，或者是原本预计消除的非增值作业活动没有得以消除或改善，那么业务流程再造的效果必然不会像我们事先预计的那样，效率的提高幅度也会大打折扣甚至降低需要注意的时，对于企业中存在的各种非增值活动，并不能一视同仁有些非增值活动的存在，确保了流程本身的有序性，为流程的正常运转起支持作用，不能随意进行删减因此，在进行流程增值分析过程时，企业需要对发现的非增值活动做进一步分析，力争把无效的非增值作业活动数量最小化20.应用案例分析思路：1、成功的主要因素：（1）选择了恰当的时机，做战略调整下的灵活应对；（2）为迅速应对市场采取了以市场链为纽带的组织形式，大幅提高工作效率；（3）注重流程、结构变化下员工理念的转变、素质的提升2、学习到了：企业在做业务流程再造过程中时机选择、方式转变等方面的经验；充分了解企业在战略调整下的分析与抉择第五章基于岗位再设计的组织层面工作分析21.岗位再设计的含义是什么？岗位再设计是为了配合组织优化和业务流程再造的需要，按照一定的原则，在已有岗位的基础上对岗位进行重新设计的动态过程22.岗位再设计的内容是什么？岗位再设计的内容就是在岗位再设计的过程中应该涉及到的各个方面，包括三个方面：工作内容、岗位职责和工作关系工作内容主要包括工作的广度、深度、完整性、自主性和反馈性岗位职责主要包括岗位责任、权利、工作方法、相互沟通和合作工作关系主要体现为协作、监督等关系23.岗位再设计的原则是什么？岗位再设计主要遵循一下原则：系统原则、因事设岗原则、整分合原则、最少岗位数原则、规范化原则、动静结合原则、能级原则、一般性原则和客户导向原则24.岗位再设计应考虑哪些因素？一个成功有效的岗位再设计，需要综合考虑的因素较多，具体来讲包括如下七个因素：组织的目标和功能、组织结构、工作流程、技术/工艺/设备的要求、工作环境、工作时间以及对人员的开发与激励25.岗位设置诊断的内容是什么？（1）组织内是否存在职能职责的缺失或重叠；（2）组织内人员与岗位是否能合理匹配；（3）组织内人员发展问题26.岗位设置的常见问题及对策是什么？企业中一般都会存在以下几种不应该出现的违反岗位设置原则的情况：（1）多头领导；（2）副职设置过多；（3）岗位交叉、重叠；（4）以技术岗位或业务代替行政管理岗位；（5）缺少岗位晋升路线对策：（1）针对管理层次过少导致管理幅度过大,企业可以设中间层管理人员实现上传下达,做好上下级之间的沟通；(2)针对企业的部门职能划分不合理、组织结构不健全情况，企业应该对各个职能进行分析，把相近的职能划分到一个部门，性质不同的职能放在不同的部门；(3)针对组织职责不清问题，企业在进行分析的基础上，严格界定各部门的职能，明确各部门的职责对于职责过多问题，要在任务完成的前提下，对各部门的职能进行平衡，对于任务过多的部门可以考虑另设新的部门，将其中一部分职能分解出来；(4)针对组合子的业务流程不合理的问题，企业在科学分析的基础上按照流程精简的原则，对其进行岗位改进或重塑，通过改变作业或服务的顺序，减少流程周转时间；(5)针对岗位设置不合理和岗位职责不清的问题，企业在分析的基础上对不合理的岗位进行重新设置或撤消，明确各个岗位的职责和权限；(6)针对员工对自己的工作职责、权限和职位晋升路线不明确的问题，企业应该建立明确的层次结构图27.岗位再设计的方法主要有哪些？从方法论上可以概括为传统的岗位再设计方法、激励型的岗位再设计方法和人性化的岗位再设计方法三类传统的岗位再设计方法包括机械型岗位再设计方法、生物型岗位再设计方法和知觉运动型岗位再设计方法激励型的岗位再设计方法包括：工作轮换、工作扩大化和工作丰富化人性化的岗位再设计方法包括自主性工作团队、工作生活质量和灵活的工作时间制度28.应用案例分析思路：1、说明：充分体现出在进行岗位再设计过程中的人性化设计、激励型设计的重要性和优越性2、启发：（1）如何在注重人性化设计的同时对人员进行有效的管理，寻求到粗放与细化管理的平衡点；（2）团队作业中考核的难度如何进行有效的控制？针对每个人又如何进行细化的量化考核？（3）如何有效控制劳动力成本？第六章29.在何种情况下需要进行工作分析？答：对于一个组织来说,当组织发生重大变革的时候,为了保证组织能够继续的健康发展,有必要对组织实施工作分析这里所说的重大变革，可以分为如下几类：1.组织体制上的变革当组织由于国家政策导向要求，或者出于自身为了适应外部环境、希望更好的生存下去的目的而不得不进行体制改革的时候——比如中国的国有企业体制改革等，组织应该进行工作分析因为随着组织体制的转变，组织的一系列工作要素都将发生重大改变如果不及时进行工作分析而实现良性调整，或者只是追求形式上的转变，那么改革不仅对于组织无益，还可能带来严重的负面影响2.组织结构上的变革当组织内部根据战略调整或者业务流程的变化需要而建立了新的部门，或者对原有部门设置进行了局部的调整的时候；应该进行工作分析这是因为，随着组织结构的变化，组织内部各个岗位的工作内容、方法与职责都有可能或多或少的产生改变，如果继续沿用旧有的工作内容与工作规范的话，将可能导致与现行制度不适应，进而导致工作效率低下，影响整个组织发展3.新技术、新方法、新工艺的产生导致工作方法发生重大变化时，应该进行工作分析这是因为工作方法的改变直接影响到了岗位的工作职责、工作范围以及技能要求等要素30.选择工作分析实施主体时通常要考虑哪些因素？答：其工作方式、效率、以及组织人力、物力、财力的因素比如：成本、时间、工作的信度和效度、进行工作的效率等，。
工作分析练习题及其答案2
工作分析考试辅导资料职权。
12、写实分析法：写实分薪酬要素，并对每个要素的不同调查的问卷；又有针对某一专业名词解释：析法主要通过对实际工作内容与水平进行界定，同时给各个水平岗位的问卷。
（2）既有效度，信1、工作流程图：工作流程图表明过程的如实记录，达到工作分析赋予一定的分值，这个分值也称度很高的标准问卷，也有非标准了部门或职位之间的动态联系，目的的一种方法。
它主要分为两为“点数”，然后按照这些关键的化的问卷。
（3）既有针对脑力劳可以看出在一项工作活动中，某种形式，工作日志法和主管人员薪酬要素对职位进行评估，得到动者、知识工作者等管理、技术个部门或职位需要接受来自那些分析法。
13、能力要求法：能力每个职位的总点数，以此决定职岗位的问卷，又有针对蓝领操作部门或职位的信息或指令，需要要求法，指完成任何一项工作的位的薪酬水平。
26、绩效管理：工人的调查问卷。
（4）既有结构对信息和指令作出那些处理，需技能都可由更基本的能力来加以指的是对员工的绩效也就是在工化程度较高的问卷，也有开放式要对那些部门或职位发出信息或描述。
14、工作轮换：所谓工作作中的表现进行管理的过程。
27、问卷。
5、工作分析的意义。
（1）指令等。
2、职位：职位也叫岗位，轮换，就是将员工轮换到另一个工作要素：是指工作中不能继续为各项人事决策提供了坚实的基担负一项或多项责任的一个任职同样水平或技术要求相接近的工再分解的最小动作单位。
28、工础。
（2）通过对人员能力、个性者所对应的位置就是一个职位。
作岗位上去工作。
15、职位排序作日志法：又称工作写实法，指等条件分析，做到人尽其才。
（3）一般来说，有多少个职位就有多法：根据一些特定的标准例如工任职者按时间顺序，详细记录自通过对工作职责、工作流程的分少个任职者。
3、职务：职务是由作的复杂程度、对组织的贡献大己的工作内容与工作过程，然后析，使“人尽其职”。
（4）通过对组织上主要责任相似的一组职位小等对各个职位的相对价值进行经过归纳、分析，达到工作分析工作环境、工作设备的分析，使组成的，也称工作。
《工作分析的理论和技术（Ⅰ）》第二次作业答案
《工作分析的理论和技术（Ⅰ）》第二次作业答案一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.（）是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
( A )A.管理人员职务描述问卷B.职务分析问卷C.工作要素法D.关键事件法2.（）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
( B )A.管理人员职务描述问卷B.临界特质分析系统C.工作要素法D.关键事件法3.下列选项中，不属于特质评价的评价维度的是（）。
( C )A.等级B.实用性C.准确性D.权重4.（）是指那些绝大多数初学者或者较低层次的员工都希望而且在一段时间内也有可能达到的工作岗位。
( C )A.一般岗位B.管理岗位C.关键岗位D.初级岗位5.在临界特质分析系统中，临界特质分析是对（）进行分析。
( C )A.工作内容B.任务属性C.职员本身D.工作条件6.职能工作分析方法其主要分析方向集中于（）。
( A )A.工作本身B.职员本身C.企业文化D.工作环境7.任务清单系统是一种典型的（）工作分析系统。
( B )A.人员倾向性B.工作倾向性C.环境倾向性D.文化倾向性8.下列选项中，不属于工作描述的主要内容的是（）。
( B )A.工作概要B.工作详述C.重要的任务维度D.非常重要的任务9.下列选项中，不属于测量效度的方法常用的是（）。
( B )A.内容效度B.结构效度C.构念效度D.效标关联效度10.任务清单分析系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度( )的调查问卷。
( C )A.开放B.系统化C.结构化D.分散化11.管理跨度的有限性是组织结构的( )。
( A )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果12.()是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。
( B )A.激励B.工作满意度C.工作生活质量D.满意13.()是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操作的任务的总和。
06092《工作分析》试卷二参考答案
机密★启用前四川省高等教育自学考试工作分析课程代码 06092本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．在一个组织中，识别一个工作者，主要是通过（ B ）A．仔细观察B．他所承担的工作内容和职责C．了解企业文化D．走访其所在部门2．酒店迎宾员要向客人问候时的微笑属于（ A ）A．要素B．任务C．职责D．职位3．专用的工作分析的方法技术不包括（ C ）A．鱼刺图绘制技术B．网络分析技术C．参与法D．任务清单法4．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（ D ）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范5．包括认知能力、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体是（ D ）A．技能B．智力条件C．知识与经验D．心理素质6．工作规范的编写方法不包括（ B ）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法7．工作职责的基本特征不包括（ D ）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性8．关于编写工作概要时应注意的问题，不正确的是（ A ）A．非主要内容也不能省略 B．要简洁明了，通常用一句话来表达C．动词选择要准确 D．必须能表达工作的基本任务和目标9．“关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志”，这是（ A ）A．工作标识项目B．工作概要C．工作职责D．工作绩效标准10．工作系统的要素不包括（ C ）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换11．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（ A ）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析12．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（ A ）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面13．按照FJA理论，工作者的职能不包括（ C ）A．事务职能B．数据职能．C．财务职能D．人员职能14．根据工作标准处理人、事和信息的能力称为工作者的（ B ）A．通用技能B．特定技能C．适应性技能D．一般性技能15．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（ C ）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法16．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（ B ）A．3人B．6人C．9人D．12人17．工作要素法的分析对象是（ D ）A．某一具体工作岗位B．岗位的任职资格C．某一具体的组织D．某一类具有相似特征的工作18．下列属于工作要素法优点的是（ D ）A．评价结果非常准确B．能够避免专家的主观影响C．评价标准简单D．运用了量化处理的思路与方法19．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（ B ）A．187个B．189个C．194个D．199个20．流程分析的对象不包括（ A ）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析第二部分非选择题二、判断改错题 (本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断正误。
川大《工作分析的理论和技术(1)1153》19春在线作业2
(单选题)1: 下列选项中，不属于特质评价的评价维度的是（）。
A: 等级B: 实用性C: 准确性D: 权重正确答案:(单选题)2: （）是19世纪50年底末由麦考密克开发的一种工作分析问卷，包括在实质上以定位工人的工作要素，和以工作为中心的工作要素相对照。
A: 职能工作分析问卷B: 职位分析问卷C: 关键事件分析技术D: 任务清单系统正确答案:(单选题)3: 工资等级通常是职务说明书中( )的常见项目。
A: 职务定位B: 职务描述C: 工作职责D: 职务要求细则正确答案:(单选题)4: 工作分析以发挥人力资源的( )为目的。
A: 系统作用B: 开发C: 积极性D: 有效利用正确答案:(单选题)5: 临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
A: 工作特殊输入B: 工作特殊权限C: 工作的特殊要求D: 个人特质正确答案:(单选题)6: 任务清单分析系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度( )的调查问卷。
A: 开放B: 系统化C: 结构化D: 分散化正确答案:(单选题)7: 泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当•斯密提出的( )。
A: 工作专业化B: 职能专业化C: 工作丰富化D: 工作扩大化正确答案:(单选题)8: 在整个工作分析过程中，核心部分是（）。
A: 收集信息阶段B: 分析阶段C: 运用阶段D: 反馈与调整阶段正确答案:(单选题)9: 管理跨度的有限性是组织结构的( )。
A: 基本起因B: 必然要求C: 动力D: 当然结果正确答案:(单选题)10: 职能工作分析方法其主要分析方向集中于（）。
A: 工作本身B: 职员本身C: 企业文化D: 工作环境正确答案:(单选题)11: 在运用访谈法是，最常见的问题是（）。
A: 回答的信息扭曲B: 回答者无兴趣C: 耗时多，成本高D: 信息杂乱正确答案:(单选题)12: 薪酬体系的基础是（）。
A: 货币薪酬B: 非货币薪酬C: 基础工资D: 绩效工资正确答案:(单选题)13: 下列选项中，不属于工作描述的主要内容的是（）。
《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案
首页-我的作业列表-《工作分析的理论和技术（I ）》第一次作业答案你的得分：90.0完成日期：2015年06月01日09点20分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束（即2015年09月10日）后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
(A )A.工作的输入B.工作任务C.工作流程D.工作的输出2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为工业心理学之父”。
(A )A.穆斯特博格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉冯特3 .（）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。
(D )A.工作任务B.工作流程C.工作的转换特征D.工作的关联特征4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
(B )A.最咼要求B.最低可接受标准C.理想要求D.期望要求5.工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。
(C )A.权限B.关系C.范围D.环境11.6.( )参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解， 确定是需要培 好保证分析的客观性。
( C ) A.工作分析专家B. 任职者C. 主管D. 客户 7.( )是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。
( D ) A.工作描述B. 工作权限C. 工作名称D. 工作目的 8.( )是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作 分析的目的。
( A )A. 问卷法B.访谈法 C. 典型事例法 D. 工作日志法9. 临界特质分析系统是完全以( )为导向的工作分析系统。
( D )A. 工作特殊输入B. 工作特殊权限C. 工作的特殊要求D. 个人特质 10.( )是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
( B )A. 无领导小组讨论B. 管理人员职务描述问卷C. 职务分析问卷D.评价中心技术( ) 是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
工作分析六套试卷及答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（美国）的工业企业中。
A.英国B.德国C.美国D.日本2、1950年，（赛迪范）提出了“职能职业分类计划”理论。
A.泰勒B.狄德罗C.赛迪范D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（ A ）A.职级B.职务C.职系D.职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（）原则。
A. 经济B. 参与C. 动态D.系统5、（）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
A.管理工作因子B. 工作评价因子C.管理绩效因子D.工作分析因子7、（）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
A.通用技能B.特定技能C.适应性职能D.专业技能8、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.社会组织10、按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象11、（）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是（）。
A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法13、（）是工作识别项目中最重要的项目。
工作分析的方法与技术答案
工作分析的方法与技术答案【篇一：《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案】》第一次作业答案你的得分： 90.0完成日期：2015年06月01日 09点20分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年09月10日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
( a )a. 工作的输入b. 工作任务c. 工作流程d. 工作的输出2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( a )a. 穆斯特博格b. 赫兹伯格c. 麦考米克3. （）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。
( d )a. 工作任务b. 工作流程c. 工作的转换特征d. 工作的关联特征4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
( b )a. 最高要求b. 最低可接受标准c. 理想要求d. 期望要求5. 工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。
( c )a. 权限b. 关系c. 范围d. 环境6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不好保证分析的客观性。
( c )a. 工作分析专家b. 任职者c. 主管d. 客户7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。
( d )a. 工作描述b. 工作权限c. 工作名称d. 工作目的8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。
( a )a. 问卷法b. 访谈法c. 典型事例法d. 工作日志法9.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
( d )a. 工作特殊输入b. 工作特殊权限c. 工作的特殊要求d. 个人特质10.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
( b )a.b.c.d. 无领导小组讨论管理人员职务描述问卷职务分析问卷评价中心技术11.( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
川大《工作分析与招聘》第二次作业答案
川大《工作分析与招聘》第二次作业答案第一篇：川大《工作分析与招聘》第二次作业答案首页《工作分析与招聘》第二次作业答案欢迎你，你的得分：100.0 完成日期：2014年02月21日 16点38分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.人力资源战略是一种重要的()。
(B)A.总体战略 B.职能战略C.成本战略D.目标战略2.某企业计划期任务总工时为10100，企业的劳动效率工时为100，计划劳动生产率变动系数为0.01。
运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为（）。
(B)A.50人B.100人C.150人D.200人3.狭义的人力资源规划的最终目的是（）。
(D)A.保持人力B.制定政策 C.预测目标D.供需平衡4.下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量（）(D)A.应聘比B.招聘完成比C.招聘成本D.招聘成本效用5.根据非结构性面试的特点，一般不适合考察应聘者的（）(A)A.基础知识B.专业知识C.思维能力D.工作技能E.判断力6.以下关于背景调查的阐述中，错误的是（）(A)A.背景调查只调查与工作有关的情况B.背景调查应重视对应聘者性格特点的评价C.背景调查应采用结构化的表格，确保不遗漏重要问题D.背景调查应慎重选择“第三者”7.在人员甄选中，体格检验程序放在最后的原因是（）(D)A.该程序不重要 B.符合应聘者的意愿C.有利于提高体检的准确性D.节约费用8.员工能否被正式录用关键取决于（）(B)A.试用期时间长短B.试用期考核结果C.录用培训的效果D.试用期是否有失误9.假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为（）(D)A.200元B.2000元C.125元D.1250元10.在人员录用过程中，强调以“事业”为重，而不是以自己的“小圈子”为重，是（）原则的要求(A)A.因事择人B.任人唯贤C.用人不疑D.严爱相济11.属于新员工个人资料的内容包括（）(B)A.个人简介、专业技能、薪酬及相关收入、个人职业生涯规划B.个人简介、专业技能、薪酬及相关收入、曾经接受过的培训C.个人简介、现任岗位名称、薪酬及相关收入、曾经接受过的培训D.个人简介、现任岗位名称、薪酬及相关收入、个人职业生涯规划12.以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。
四川大学智慧树知到“人力资源管理”《工作分析的理论和技术(1)1153》网课测试题答案卷2
四川大学智慧树知到“人力资源管理”《工作分析的理论和技术(1)1153》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.任职资格分析包括()。
A.必备知识分析B.必备智力分析C.必备经验分析D.必备能力分析E.必备心理素质分析2.()是19世纪50年底末由麦考密克开发的一种工作分析问卷，包括在实质上以定位工人的工作要素，和以工作为中心的工作要素相对照。
A.职能工作分析问卷B.职位分析问卷C.关键事件分析技术D.任务清单系统3.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是()。
A.工作的输入B.工作任务C.工作流程D.工作的输出4.在临界特质分析系统中，技术能力分析的步骤与工作要求与任务分析在()是不同的。
A.收集资料B.问卷设计与填写C.确定最低要求D.确定培训需求要素E.形成技术能力说明书5.下列选项中，不属于访谈法的优点的是()。
A.可收集较多信息B.应用面广C.能省工作时间D.得到的信息具体准确6.工作分析所需信息的主要类型有()。
A.工作活动B.工作中使用的机器、工具、设备等材料C.工作条件D.对任职者的要求7.临界特质是指人们基本完成和高效完成某类工作至少需要具备的品质和特征。
()A.错误B.正确8.工作分析所需要关注的主要对象包括()。
A.工作对象B.工作输出特征C.工作输入特征D.工作的转换特征E.工作的关联特征9.工作环境主要包括()。
A.物理环境B.化学环境C.心理环境D.生理环境10.工作的权限主要包括()。
A.提案B.承办C.协作D.审核E.备案第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ACDE2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：CDE5.参考答案：C6.参考答案：ABCD7.参考答案：B8.参考答案：BCDE9.参考答案：AC10.参考答案：ABD。
工作分析课后练习答案(第二章)
第二章、练习测试题（一）填空1、工作分析的思想与活动最早起源于（）2、历史上第一次进行大规模的工作分析活动的是丹尼斯.狄德罗编纂的（）3、ORP是指美国社会科学研究会、国家研究会等三个组织统一合并并改组为国家就业局所属的（）4、宋末元初时期的纺织家（黄道婆）通过对棉纺技术资料进行方法分析，对原有的棉纺织技术进行了系统改革，是我国早期工作分析应用的典范。
5、（）对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准做出了明确的规定，并划分为共有部分和特定部分。
6、泰勒在（科学管理原理）一书中介绍了工作心理和工作效率的问题，认为工作耐心对工作效率的发挥有着十分重要的作用（二）单项选择1、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（）。
A.管仲B.荀况C.王符D.黄道婆2、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（）。
A.泰勒B.汤普森C.芒斯特伯格D.吉尔布雷思夫妇3、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（）。
A.《人权法案》B.《工薪法案》C.《工薪划分法案》D.《军官考评》4、心理学家麦克米克设计的（）目前仍然被认为是标准的工作分析工具。
A.PAQB.ORPC.FJAD. CODAP5、百科全书编撰者的始祖是（）.A.泰勒B.汤普森C.狄德罗D.吉尔布雷思夫妇6、 1916年，( )把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则。
A.泰勒B.汤普森C.狄德罗D.吉尔布雷思夫妇（三）多项选择1、限制工作分析思想在中国发展的社会根源是（）。
A、自给自足的小农经济生产模式B、封建统治C、分科考试的科举制度D、中国古代的社会分工思想2、以下属于斯科特的工作分析研究贡献的是（）。
A、制定了军衔资格标准B、编制军官任职技能说明书C、实现面谈考评的科学化D、创立了斯科特公司3、美国国家研究会为美国职业能力评价提出了一套有关工作能力的指标体系，内容包括（）。
A、体能B、体力C、身体综合素质D、能量消耗的速率4、有关工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（）。
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一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.（）是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
( A )
A.管理人员职务描述问卷
B.职务分析问卷
C.工作要素法
D.关键事件法
2.（）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
( B )
A.管理人员职务描述问卷
B.临界特质分析系统
C.工作要素法
D.关键事件法
3.下列选项中，不属于特质评价的评价维度的是（）。
( C )
A.等级
B.实用性
C.准确性
D.权重
4.（）是指那些绝大多数初学者或者较低层次的员工都希望而且在一段时间内也有
可能达到的工作岗位。
( C )
A.一般岗位
B.管理岗位
C.关键岗位
D.初级岗位
5.在临界特质分析系统中，临界特质分析是对（）进行分析。
( C )
A.工作内容
B.任务属性
C.职员本身
D.工作条件
6.职能工作分析方法其主要分析方向集中于（）。
( A )
A.工作本身
B.职员本身
C.企业文化
D.工作环境
7.任务清单系统是一种典型的（）工作分析系统。
( B )
A.人员倾向性
B.工作倾向性
C.环境倾向性
D.文化倾向性
8.下列选项中，不属于工作描述的主要内容的是（）。
( B )
A.工作概要
B.工作详述
C.重要的任务维度
D.非常重要的任务
9.下列选项中，不属于测量效度的方法常用的是（）。
( B )
A.内容效度
B.结构效度
C.构念效度
D.效标关联效度
10.任务清单分析系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度( )的调查问
卷。
( C )
A.开放
B.系统化
C.结构化
D.分散化
11.管理跨度的有限性是组织结构的( )。
( A )
A.基本起因
B.必然要求
C.动力
D.当然结果
12.()是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所
能得到的满足程度。
( B )
A.激励
B.工作满意度
C.工作生活质量
D.满意
13.()是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操作的任务的
总和。
( B )
A.职务
B.职责
C.职位
D.工作要素
14.工作分析和工作设计的理论基础是( )。
( B )
A.科学管理原理
B.双因素理论
C.组织设计理论
D.人际关系理论
15.工资等级通常是职务说明书中( )的常见项目。
( B )
A.职务定位
B.职务描述
C.工作职责
D.职务要求细则
16.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当•斯密提出的( )。
( B )
A.工作专业化
B.职能专业化
C.工作丰富化
D.工作扩大化
17.()能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效
率。
( A )
A.工作轮换
B.轮班作业
C.工作小组
D.工作扩大化
18.()是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明
法。
( B )
A.职能工作分析(FJA)法
B.职务分析问卷(PAQ)
C.职业分析问卷(OAQ)
D.HP 工作设计方法
19.工作分析以发挥人力资源的( )为目的。
( D )
A.系统作用
B.开发
C.积极性
D.有效利用
20.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时
间表以及( )。
( A )
A.方法
B.经费
C.调查表
D.说明书样式
二、多项选择题。
本大题共7个小题，每小题5.0 分，共35.0分。
在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.以工作的输出特征为基础界定的是（） ( AE )
A.工作任务
B.工作关系
C.工作条件
D.工作方式
E.工作责任
2.关键事件法中对关键事件的编写应该包括（)( ABCD )
A.该行为发生的背景
B.员工的行为哪些是特别有效的，哪些是特别无效的
C.员工行为可观察
D.行为的后果能被认知
3.工作分析信息来源的种类有（） ( ABCE )
A.书面资料
B.同事的报告
C.直接的观察
D.任职者的报告
E.下属、顾客和用户
4.对工作信息的收集和分析通常包括的内容有（）
( ACDE )
A.职位名称分析
B.任职者的实际素质分析
C.工作内容分析
D.工作环境分析
E.工作任职者的必须条件分
5.工作描述的直接目的是为下列哪几项工作提供依据（）
( ABCDE )
A.职位评价
B.岗位分类
C.员工素质测评
D.企业劳动人事管理
E.职工招聘、任用、选拔、培训
6.管理人员职务描述问卷从（）出发对工作进行分析。
( AC )
A.管理工作因子
B.管理激励因子
C.管理绩效因子
D.工作评价因子
7.下列选项中，不属于临界特质分析系统的优点的是（）。
( AB )
A.实用性强
B.简单
C.可以分析各种类型的职位
D.结果比较准确
三、判断题。
本大题共5个小题，每小题5.0 分，共25.0分。
1.任务清单分析系统信息可靠性高，但是难度较大，所需费用也过大。
(错误)
2.在描述关键事件时，除了描述工作者的外在行为，也需要对他们的内在心理活动或疏
忽之处进行说明。
(错误)
3.临界特质是指人们基本完成和高效完成某类工作至少需要具备的品质和特征。
(正确)
4.管理人员职务描述问卷可以为企业发展一套有效的工作评价系统。
(正确)
5.信度是指测量在多大程度上能反映所要测量内容的真实性。
(错误)。