保安行为规范
保安人员的行为规范
保安人员的行为规范保安人员作为维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量，其行为规范至关重要。
良好的行为规范不仅能够展现保安人员的专业素养，还能增强公众对保安行业的信任和尊重。
以下将从多个方面详细阐述保安人员的行为规范。
一、仪表与着装保安人员的仪表和着装是其形象的重要体现。
首先，应保持头发整齐干净，面容整洁，不得留奇异发型或胡须。
着装方面，必须按照规定统一穿着保安制服，保持制服整洁、平整，不得有破损、污渍或褶皱。
佩戴保安标志和配饰要规范、整齐，不得私自更改或混搭。
鞋子要保持干净光亮，鞋带系好。
二、工作态度1、敬业精神保安人员应具备高度的敬业精神，热爱本职工作，认真履行职责。
对工作充满热情，积极主动，不得敷衍了事、消极怠工。
2、责任心要有强烈的责任心，时刻牢记自己的使命，对所负责的区域和人员的安全负责。
认真观察、细心检查，不放过任何一个安全隐患。
3、耐心在面对群众的咨询、求助或投诉时，要保持耐心，认真倾听，不得表现出不耐烦或推诿的态度。
三、行为举止1、站立行走站立时要保持挺直，不得倚靠墙壁或其他物体。
行走时步伐稳健，不得奔跑、跳跃或勾肩搭背。
2、手势动作使用手势时要规范、明确，不得随意比划或做出不文明的手势。
3、坐姿坐姿要端正，不得歪斜或跷二郎腿。
四、语言规范1、文明用语使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性的词汇。
常用的问候语、感谢语、道歉语等要熟练掌握并运用。
2、语气语调语气要温和、亲切，语调要平稳、适中。
不得大声呵斥或恶语相向。
3、沟通技巧善于与他人沟通，表达清晰、准确，避免产生误解。
对于复杂的问题，要耐心解释，确保对方理解。
五、工作纪律1、遵守规章制度严格遵守保安公司的各项规章制度，包括考勤制度、值班制度、巡逻制度等。
不得擅自离岗、串岗或迟到早退。
2、保守秘密对工作中涉及到的机密信息和个人隐私要严格保密，不得泄露给无关人员。
3、廉洁自律不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户或他人的贿赂或好处。
保安行为规范
保安行为规范保安工作日常行为规范一、安全部门日常行为准则1.当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2.严格遵守上下班时间并打卡。
3.无条件服从上级的安排和管理。
4.严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5.熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6.接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7.处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8.值班时，不要看书、看报、写私人信件、听耳机、吃零食、打私人电话，并感谢您的预约。
如有必要事，要行政部负责人批准方可。
9.值班时，只能与客人保持工作关系，不允许与值班客人拉车聊天。
10.当班时，不得使用个人权限与客人进行任何私人交易。
11.值班时，不得以任何理由或方式向客人索要小费或礼物。
12.值班时不要睡觉或喝醉。
13.值班时严禁随意离岗。
14.熟悉公司各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
15.一旦发现火灾，无论其程度如何，都必须按照规定的程序报告，并立即采取有效措施。
16.不得以权谋私，不得做损害公司声誉的事情。
17.当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
18、保持工业园区前环境清洁，道路畅通，禁止堆放货物和杂物。
2、消防知识1.消防工作实行“预防为主、防消结合”的方针。
2.一般灭火方法包括：冷却法、隔离法、窒息法和灭火法。
3.消防“四会”会报警、会组织疏散人员、会使用灭火器、会扑救初起火灾。
4.消防工作坚持谁主管，谁负责的原则。
5.如何报警：在挪威拨打119，准确说明消防队的名称、城市、道路门牌号码，起火部位、起火物质、火势大小、报警人姓名以及所使用报警的电话号码等，并派人到路口迎接和引导消防车到达火场。
6.灭火器的使用方法：携带灭火器，拔出安全别针，操作人员站在火焰的上风处。
有效距离为2-3米处，手握喷嘴，对准火焰根部，并逐渐向前推移，直至火焰完全熄灭，不留明火，以防复燃。
灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。
保安的规章制度和行为规范
保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序和保障公共安全的重要力量，在日常工作中，保安人员需要遵守一系列的规章制度和行为规范，以确保工作的顺利进行和职责的履行。
本文将介绍保安的规章制度和行为规范，并对其进行详细说明。
一、规章制度1. 工作时间：保安人员应按照规定时间参加工作，不得迟到早退或无故请假。
工作期间要保持警觉，尽职尽责。
2. 服装要求：保安人员在工作时应穿戴整齐、干净的制服，佩戴工作证件，不能穿着过于暴露或不符合礼仪的服装。
3. 巡逻巡视：保安人员需要定时进行巡逻巡视，发现异常情况及时报告并进行处理。
巡逻时要注意安全，遵守交通规则。
4. 禁止携带武器：保安人员在工作期间严禁携带任何武器，遵守法律法规，不得滥用职权或使用暴力。
5. 保密要求：保安人员要保守工作秘密，不得泄露与工作相关的信息。
与其他人员的交流应注意保护客户隐私。
6. 不干涉他人事务：保安人员在工作中不得干涉他人的私人事务，要尊重他人的权益，并保持专业的工作态度。
二、行为规范1. 服务态度：保安人员需要保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心解答来访者的问题，并确保其安全与舒适。
2. 语言规范：保安人员在与他人交流时应使用规范的语言，不使用粗口、脏话等不雅言辞，维护自身形象和形象。
3. 素质要求：保安人员要具备良好的道德品质和职业操守，保持冷静、理智的心态，严禁参与非法活动和不当行为。
4. 协助工作：保安人员需要积极配合其他部门的工作，相互协作，共同维护安全和秩序。
5. 紧急应对：当遇到紧急情况时，保安人员要能够冷静应对，采取有效措施，妥善处置，确保事态不扩大。
6. 敬业精神：保安人员要对自己的工作负责，认真履行职责，不懈努力提高自己的专业技能和知识水平。
保安的规章制度和行为规范是保障工作正常进行和提高工作效率的重要依据。
保安人员应当严格遵守规定，始终保持良好的工作状态和职业操守，以确保社会的安宁和人民的安全。
通过规章制度的遵守和行为规范的规范，保安人员的形象将更加崇高，工作也将更加出色！。
保安的规章制度和行为规范
保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。
为了确保保安工作的高效、规范和有序进行，特制定以下保安的规章制度和行为规范。
一、规章制度（一）考勤制度1、保安人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
2、实行轮班制度的，应提前做好交接工作，确保工作的连续性。
3、如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请，并说明原因。
（二）值班制度1、值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
2、保持通讯工具畅通，随时接收和传达工作指令。
3、认真填写值班记录，包括来访人员信息、车辆进出情况、异常事件等。
（三）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，不得随意更改。
2、巡逻过程中要仔细观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
3、重点区域要加强巡逻力度，确保安全。
（四）门禁制度1、对进出人员进行严格的身份核实和登记，严禁无关人员进入。
2、对携带物品进出的人员进行检查，防止违禁物品进入或带出。
3、按照规定的时间开启和关闭大门，确保安全。
（五）培训制度1、定期参加保安业务培训，提高业务水平和应急处理能力。
2、积极学习相关法律法规和政策，增强法律意识。
3、培训情况将作为绩效考核的重要依据。
（六）奖惩制度1、对工作表现优秀、有突出贡献的保安人员给予表彰和奖励。
2、对违反规章制度、工作失职的保安人员进行批评教育、罚款甚至辞退处理。
二、行为规范（一）仪表着装1、保安人员应保持整洁的仪表，头发整齐，面容干净。
2、工作期间必须穿着统一的保安制服，佩戴齐全的标志和装备。
3、制服应保持干净、整洁，不得有破损或污渍。
（二）言行举止1、使用文明用语，态度和蔼，尊重他人。
2、不得与来访人员发生争吵或冲突，遇到问题应耐心解释和处理。
3、站立、行走姿势端正，保持良好的形象。
（三）工作纪律1、严格遵守保密制度，不得泄露工作中的机密信息。
2、不得利用工作之便谋取私利，严禁收受他人财物。
3、服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或阳奉阴违。
保安人员行为规范细则
保安人员行为规范细则第一章总则第一条为加强保安队伍建设，规范保安人员行为，保障社会安全和公共秩序，根据《保安服务管理条例》以及相关法律法规，制定本规范。
第二条本规范适用于所有保安人员，并应积极主动为维护社会安全和公共秩序负责。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，不得参与非法活动，不得滥用职权，不得侵犯公民合法权益。
第二章行为规范第四条保安人员应具备良好的职业操守和道德素质，服从职务安排，维护保密工作，保守职业秘密。
第五条保安人员在执勤过程中应认真履行工作职责，不得懈怠、消极敷衍，不得迟到早退，不得休息期间离岗。
第六条保安人员应端正工作态度，严禁以身试法、违法乱纪，不得利用职务影响和职权谋取私利。
第七条保安人员应遵守工作纪律，服从命令，不得成立或参与不合法组织，不得从事危害社会安全和公共秩序的活动。
第八条保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁、文明礼貌，言行举止规范，不得出现与职位不相称的行为。
第九条保安人员应认真学习业务知识和技能，定期参加培训和考评，不断提高自身素质和工作能力。
第十条保安人员应与同事团结协作，互相帮助，共同维护队伍的团结和谐。
第十一条保安人员应与管理人员保持良好的沟通协调，及时向上级汇报工作情况，接受领导的管理和监督。
第三章执勤规范第十二条保安人员在执勤过程中，应认真履行职责，仔细观察状况，及时处理突发事件和安全隐患。
第十三条保安人员应遵守执勤纪律，保持警觉，不得擅自离岗，在执勤期间不得参与其他无关工作。
第十四条保安人员应正确佩戴警示标志和警服装备，放置警戒线和标志牌，指引和疏导人员。
第十五条保安人员在执勤过程中应与民众保持良好沟通，注重服务态度，做到有礼有节。
第十六条保安人员应遵守秩序，准确执行执法程序，尊重人权，依法处理违法行为，避免滥用职权。
第十七条保安人员在执勤过程中，如果遇到紧急情况，应及时报警，组织人员疏散，采取有效措施保护人员生命和财产安全。
第四章处置纠纷第十八条保安人员在处理纠纷时应客观公正，遵循法律法规，不得凭个人喜好或嗜好处理事务。
保安工作人员行为规范
保安工作人员行为规范保安工作人员承担着保卫企业财产安全的重要责任，同时也是企业形象展示的窗口。
为了提高工作效率和塑造公司良好形象，建立规范的保安工作人员行为标准至关重要。
一、仪容仪表方面，保安工作人员的规范可参照《公司员工通用行为规范》。
二、岗位举止规范包括以下内容：1.检查着装是否整洁；2.检查装备是否齐全；3.保持良好的精神状态；4.在岗时举止行为要求以军姿为标准，如交接班、站立、行走、敬礼等；5.神情严肃，不宜在岗位上嬉戏；6.不擅自离岗，不做与工作无关的事；7.掌握安防知识，以便及时处理和汇报突发性事件；8.用对讲机通话时，语言要简短、明了，常用的用语有“某某呼叫”，“收到”、“完毕”、“请讲”等。
三、保安人员接待行为规范包括以下内容：一）门卫行为规范1.对公司领导的行为规范包括熟知每一位领导、掌握领导的用车情况、在领导通过时应立正，行注目礼；2.对公司员工的行为规范包括基本认识本公司出入的员工、提醒员工进入公司时佩戴工作证、员工上下班时应立正站在公司门口；3.对访客的接待规范包括：由领导陪同的访客按照迎接领导的行为规范执行，确保及时、顺利通过；客人来访时门卫应主动询问来访事由；对于已预约的客人，请客人登记后，为客人指引正确的方向；若客人未预约，应请客人稍后，并及时用电话与客人需访问的人或部门联系。
得到确认后，请客人登记；客人离开公司时，若发现客人从公司带走物品，应礼貌地索要物品放行单据，送走客人。
4.对运输车辆的接待规范包括：车辆到来时，门卫人员应上前敬礼；要求出示相关货物运输证明手续；请驾驶员稍候，电话联系出货或收货部门，进行核实；做好简单的登记手续（物品名、出入时间、车辆牌照等）；敬礼，感谢合作，放行。
5.在岗期间应做好值班记录。
四、停车场保安人员行为规范包括以下内容：1.熟悉公司领导的车辆及车位；2.立正敬礼，迎接车辆到来；3.引导车辆停泊在指定车位，避免随意停放影响其他车辆出入；4.为外来车辆发放临时泊车卡；5.做好进出车辆的登记手续（出入时间、车牌）；6.如果有特殊情况发生，应及时通知上级领导和相关人员；7.车辆驶出时，应敬礼相送。
保安人员的仪容仪表的标准_个人礼仪_
保安人员的仪容仪表的标准保安人员的仪容仪表的作用就是提升个人形象，更方便管理进出人员。
下面是小编给大家搜集整理的保安人员的仪容仪表的标准文章内容。
希望可以帮助到大家!保安人员的仪表标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、及参加会议或活动时，必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。
3、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上，春秋套装内要穿衬衫，系好领带。
注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安服务区域。
4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。
5、帽子要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。
除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
6、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公莛区域内随意穿行。
7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树上等。
8、立强如同路立，左脚向左跨出，两嚏与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指井拢并自然弯曲，手心向后。
保安执勤细则7篇
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
礼毕时，将手放下。
3.2 注目礼。
要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时，将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安人员行为规范
手勤
发现问题马上解决，不推诿、不依靠； 必须对日常事务或紧急事件作出灵活的处理方法。
02
01
嘴勤
大胆说话，主动问好，耐心解释相关规定，赢得客户的理解与尊重。
电梯出现故障停运或检修时，提醒工程部放置提示牌；
当出现跑水、停电等紧急事件时，要保持头脑冷静，先做应急处理，及时上报，
大堂打蜡或抛光时，提醒保洁人员放置提示牌；
站立的正确姿势 走路的正确姿势 遇上级领导或有客来访时 进出办公室、电梯时 客户或来访人员咨询时
保安人员的行为举止规范
对所接待的每一位客户做到有问必答(要讲普通话)、耐心周到。
1.对所有进出的客户要使用文明用语，当客人查询的时候要微笑欢迎。
有投诉的时候应该保持镇定，耐心地听，并积极地面对和处理问题。 对于不服从管理的客户，做到不恶语相加不使用暴力，做到耐心解释，以理服人。
周边环境
03
单位基础建设情况
04
甲方及上级主管单位情况
05
管理人员情况
(二) 尽快熟悉工作环境
（三） 责任清晰落实到位
保安部经理
警卫主管
警卫领班
警卫
消防主管
消防监控员
车场主管
车场领班
车管员
巡视内容及要求 巡视重点 巡视中的注意事项
团队协作，工作交接严谨
（四）防患于未然，加强巡视规
01
避免以下事件的发生：
1.蹲坐在地上，在工作时间内睡觉。 2.私自编改轮班的时间表。 3.迟到早退，无故请假。 4.用公司的电话谈私人的事情。 5.在当值的时候离岗、串岗。 6.对有需要你帮助的人坐视不理。 7.在当值的时候抽烟。 8.私自进入客户单元、商场或者一些不准许在当值时进去的地方 9.私自用租客的设备，例如：电梯或洗手间。 10.不按规定着装。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程模版
保安员守则、行为规范、岗位操作规程模版一、引言保安员作为维护社会安全和公共秩序的重要力量，具有重要的职责和使命。
为了规范保安员的行为，保障其正常工作，制定本保安员守则、行为规范、岗位操作规程。
二、守则和行为规范1. 忠诚守信保安员应当对公司和客户忠诚，恪守企业机密，不得泄露公司和客户的信息。
不得接受或索取任何形式的贿赂。
2. 遵守法律法规保安员应当遵守国家法律法规，严禁利用职务之便从事非法活动。
保安员应当按照相关规定履行职责，配合公安机关开展工作。
3. 保护客户财产保安员应当维护客户财产安全，不得私自窃取、挪用、损坏客户财物。
严禁滥用职权，利用职务之便侵害客户财产。
4. 立场公正保安员应当保持公正的立场，不得随意歧视、辱骂、谩骂任何人。
保安员应当妥善处理各类纠纷，并及时向上级汇报。
5. 保密工作保安员应当对所见所知的公司和客户机密保密，不得随意泄露。
不得私自传播谣言和不实信息，以免造成不良后果。
6. 文明礼貌保安员应当文明待人，礼貌待客。
不得以口头或行动方式侮辱、恐吓任何人。
保安员应当尊重他人的合法权益和隐私。
7. 岗位规范保安员应当按照岗位要求，认真履行工作职责。
不得擅离岗位，不得私自休息或离开岗位。
应当保持良好的工作状态，随时准备应对突发事件。
8. 紧急情况处理保安员应当在突发事件发生时保持冷静，迅速采取措施处理。
在火灾、盗窃等紧急情况下，应当及时报警并妥善处理，确保人员和财产安全。
9. 文书管理保安员应当妥善管理值班记录、出入记录、巡逻记录等文书资料。
相关文书应当及时、准确地填写，并按规定进行归档。
三、岗位操作规程1. 值班交接保安员上岗前应当与上一班保安员进行交接，了解岗位情况、工作重点和特殊要求。
接班保安员应当认真了解交接内容，并签字确认。
2. 巡逻岗位保安员在巡逻过程中应当按照规定路线和时间进行巡逻，并及时上报异常情况。
在发现紧急情况时应当立即采取措施，并通知上级领导和相关部门。
3. 出入口管理保安员对进出门禁区域的人员、车辆进行认真核对，不得随意放行。
保安员十二不准行为规范制度
保安员十二不准行为规范制度为了加强保安员的管理和提高保安服务的质量，制定以下十二不准行为规范制度，保安员必须遵守此制度，否则将受到相应的处罚。
一、不准来酒后上班保安员工作需要保持清醒的头脑和敏锐的观察力，任何饮酒行为可能影响到工作质量和安全。
因此，不准在工作前饮酒，一旦发现，将按照公司规定予以处罚。
二、不准使用手机、耳机等影响工作的设备保安员在工作期间要专注于工作，不能使用手机、耳机或其他任何会影响到工作质量和安全的设备。
如果需要紧急联系，请使用工作用电话或指定的联系方式。
三、不准离岗保安员在工作时间内必须始终保持在工作岗位上，不得离开。
如有工作需要请与上级领导或指挥中心取得联系，经批准后方可离开岗位。
四、不准私自泄露安全信息保安员需要对保密信息进行严格保护，私自泄露安全信息将会影响到保安工作的安全和质量。
对于泄露安全信息的行为，将按照公司规定进行处罚。
五、不准不听从指挥在工作中，领导和指挥中心的指挥是保安员必须遵循的。
不能不听从指挥或者逆反领导，否则将对工作造成不良的影响，并将受到相应的处罚。
六、不准玩忽职守保安员需要保持高度的警觉性和责任心，不能因任何原因玩忽职守，导致保安服务质量下降或是出现安全问题。
七、不准违法乱纪保安员是维护社会治安和保卫人民财产安全的一道重要力量，不能有任何违法乱纪的行为，如果出现此类行为将严格按照法律和公司管理制度进行处罚。
八、不准收受贿赂保安员必须保持清正廉洁的形象，绝不能收受任何贿赂，切记不得以任何理由要求或接受任何非正当的报酬。
九、不准打架斗殴保安员在工作中不能有打架斗殴的行为。
如果遇到有人冲突或是造成骚乱，应该立即报告上级领导和有关部门，采取必要的措施以维持秩序。
十、不准乱扔垃圾保安员在工作中应该遵守环境卫生规范，不准乱扔垃圾，保持工作现场的整洁和清爽。
十一、不准私自使用保安工具保安员应该仔细妥善地保管好配备给自己的保安工具，不得擅自私用，否则将被视为私自使用公司财产，进行相应处罚。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文(二篇)
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文作为保安员，要严守保安员的守则和行为规范，遵守岗位操作规程，始终保持高度的纪律性和职业道德，下面是一份关于保安员守则、行为规范和岗位操作规程的范文，供参考。
保安员守则1. 忠诚守信，秉公执法，维护社会秩序。
2. 保持良好的形象和仪容仪表，举止文明、礼貌待人。
3. 必须经过正规培训，并获得保安员资格证书后方可上岗。
4. 严守岗位责任，无论是否得到指令，均要保持警觉状态，确保岗位安全。
5. 不得利用职务之便或滥用职权，不得与他人串通，牟取不正当的权益。
6. 严禁私自携带或使用武器及其它危险物品，不得泄露公司机密。
7. 不得参与赌博、吸毒等违法犯罪活动，严禁贪污受贿和其他不正当行为。
8. 尊重和保护他人的人身权益和财产权益，不得侵犯他人的合法权益。
9. 发现异常情况要及时报告，并采取必要的措施控制或处置。
10. 尊重上级指挥，服从岗位安排，保持良好的团队合作精神。
行为规范1. 严守工作纪律，按时到岗、按时离岗，不得迟到早退。
2. 在岗期间，要保持警觉，时刻关注周围的情况，防止发生突发事件。
3. 严禁盗窃、侵犯他人隐私、辱骂、恶意伤害他人或使用武力。
4. 保持与人交往时的礼貌和友善态度，不进行与工作无关的私人交流。
5. 不得在岗位上看电视、玩手机或进行赌博等与工作无关的活动。
6. 禁止接受他人的贿赂、礼品等，不得贪污公款或接受任何形式的回扣。
7. 携带和佩戴标志明显的工作证件和工作服装，不得私自改动或丢失。
8. 非法非正当的休息和离岗行为将会受到相应的处罚。
9. 尊重职业道德和保密要求，不得泄露涉及公司业务的任何信息。
10. 换班时要及时向接班人传达岗位情况和重要事项，确保工作的连续性。
岗位操作规程1. 定期检查和维护岗位设施，确保其正常运行。
2. 对出入人员进行身份核实，严格执行门禁制度。
3. 在岗期间，要密切关注周围的环境变化，并及时报告上级。
4. 对可疑人员、可疑车辆或物品进行仔细观察和报告。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文（二篇）
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文一、工作态度和素质要求1.作为一名保安员，要始终保持高度的责任心和敬业精神，民事和职业道德要求第一位。
2.要具备良好的思想道德素质，树立正确的世界观、人生观和价值观。
3.要遵纪守法，严格遵守国家法律法规和公司规章制度，积极配合公安机关开展工作。
4.对待工作要认真细致，绝不懈怠工作责任，保持工作热情和积极性。
5.要具备较强的仁爱之心，尊重他人权益，着重保护妇女、儿童、老年人和残疾人群体的安全。
二、行为规范1.保安员要确保自身的言行举止和仪表整洁，衣着庄重、文明礼貌。
2.在履行工作职责时，要严格遵守保密制度，不得外泄涉及工作内容的信息。
3.保安员应秉持客观、公正、廉洁、正直的原则，绝不参与或允许个人、组织或单位的违法活动。
4.在工作中发现违法犯罪行为，要及时报告相关机构，并积极配合处理。
5.对待服务对象要礼貌待客，不得辱骂、恶意中伤、歧视或虐待他人。
6.保安员要遵守交通规则，严禁违章驾驶或者违规使用交通工具。
三、岗位操作规程1.值勤岗位1.1保安员在值勤岗位上，要严格按照岗位规定的时间和地点值班。
1.2保安员要熟悉岗位的相关设备和工作流程，并保持岗位设施的正常运行。
1.3对出入人员和车辆要进行认真核实，确保安全通过，并及时记录相关信息。
1.4要密切关注周边环境，发现异常情况要及时处理或上报。
2.巡逻岗位2.1保安员在巡逻岗位上，要按照规定的路线和时间进行巡逻，确保安全和秩序。
2.2在巡逻过程中，要注意观察周围人员和物品，发现可疑情况要及时采取措施或报告。
2.3要勤于整理、修复巡逻路线上的障碍物或危险品，确保巡逻通畅和安全。
2.4要熟悉巡逻区域的平面和立体结构，掌握应急逃生通道和设施的使用方法。
3.安全检查3.1保安员要按照公司规定的时间和频率对安全设施和消防设备进行检查。
3.2要保持巡查区域的清洁，避免垃圾和易燃物品的堆放，防止火灾和意外事故的发生。
3.3对消防设备进行定期检查和测试，确保其正常运行和灵敏度。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程
保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：
1. 忠诚、恪守职责：保安员应该对所服务的单位、组织忠诚，并且遵守职责，保障单位、组织的安全。
2. 秩序、纪律：保安员应该遵守单位、组织的秩序和纪律，不参与违法、违规行为，不泄露相关信息。
3. 诚实、守信：保安员应该保持诚实守信的态度，不进行欺骗、仿冒等行为。
4. 保密：保安员应该严守单位、组织的保密制度，不泄露保密信息。
5. 务实、敬业：保安员应该勤勉工作，认真履行职责，积极解决问题。
行为规范：
1. 笑容、礼貌：保安员应该对待来访人员或相关人员时要保持礼貌，保持友好的态度。
2. 穿着整齐：保安员应该穿着整洁、规范，佩戴相关标志，统一形象。
3. 不擅自离岗：保安员在值班期间，不得擅自离岗，必要情况下应当向上级报告。
4. 不私自处理纠纷：保安员在执行职务时，不得私自处理纠纷，应当及时向上级报告。
5. 不接受贿赂：保安员不得接受任何形式的贿赂行为，不得利用职权谋取私利。
岗位操作规程：
1. 值班交接：保安员在交接班时，应当认真记录值班期间的相关情况，确保信息传递无误。
2. 巡查巡逻：保安员应当按照规定的巡查路线和时间进行巡查巡逻，及时发现并处理安全隐患。
3. 客户接待：保安员在接待来访客户时，应当仔细核对身份，提供必要的协助。
4. 救援处理：保安员在发生突发事件时，应当迅速采取应急措施，同时及时向上级报告。
5. 合作配合：保安员在工作中应当与其他部门及相关人员进行良好的合作与配合，共同维护安全。
保安员行为规范
保安员行为规范保安员在维护社会治安和公共秩序的过程中扮演着重要的角色。
他们需要在公共场所、企事业单位等场所开展工作，保证人民群众的人身安全与财产安全。
为了确保他们能够正确、规范地履行职责，保安员需要遵守一系列行为规范。
一、形象规范保安员作为企事业单位、公共场所的门面，他们的形象直接体现了单位和场所的形象。
为了树立良好的形象，保安员应该：1. 保持整洁的仪容仪表，穿戴干净整洁的工作服，并佩戴明确的身份标识。
2. 严禁吸烟、嚼槟榔、喧哗等不文明行为。
3. 注意言行举止，保持谦虚、礼貌的态度，积极与人沟通。
二、职责规范保安员的主要职责是维护社会治安和公共秩序。
为了履行好职责，保安员应该：1. 主动巡逻，及时发现并解决存在的安全隐患。
2. 准确报告发现的异常情况，如拾金不昧、发现可疑人员等，应立即向上级汇报。
3. 在协助执法部门办案时，要积极配合，不得隐瞒或篡改案件相关信息。
4. 保守工作秘密，不得泄露单位和个人之间的私密信息。
三、服务规范保安员在工作过程中不仅仅是执勤和防范，他们还是为人民群众提供服务的人员。
为了让群众感受到关怀和温暖，保安员应该：1. 平等对待每一位人民群众，不歧视、不侮辱他人，尊重他人的人格尊严。
2. 热心帮助有需要的人，提供必要的帮助和救援。
3. 良好地完成引导、秩序维持等工作，使人民群众在公共场所内有序通行。
四、自我修养规范为了让保安员有更好的职业素养和业务能力，他们应该：1. 不断学习，提升知识和技能水平，不断适应社会的变化。
2. 遵守法律法规，在执勤过程中依法行事，不擅自超出自己的职权范围。
3. 遵守单位和上级领导的各项规章制度，严格遵循工作纪律和操作规范。
总结保安员是社会治安的守护者，在他们的工作中，必须遵守行为规范，做到形象规范、职责规范、服务规范和自我修养规范。
只有如此，才能更好地履行自己的职责和使命，为社会和人民群众提供更好的保障。
同时，单位和管理部门也应该为保安员提供必要的培训和关心，共同营造和谐稳定的社会环境。
保安行为规范
保安行为规范保安是维护社会安全和秩序的重要力量，他们在保护公共场所、企事业单位和个人财产安全方面发挥着重要作用。
为了更好地履行职责，保安人员需要遵守一定的行为规范。
本文将讨论保安行为规范，旨在提高保安队伍的素质和工作水平。
一、形象仪容保安作为维护社会安全的代表，他们的形象仪容直接影响公众对其的认可度和信任度。
因此，保安人员需要时刻保持良好的形象仪容，包括整洁的服装、整齐的发型和干净的面容。
此外，保安人员还应佩戴明确的身份标识，便于公众辨识。
通过规范的形象仪容，可以增强保安队伍的专业形象，提高社会声誉。
二、礼貌待人作为服务性行业的从业人员，保安人员需要以礼貌待人、友善服务。
无论是面对员工、访客还是居民，保安人员都应当主动问候、微笑并提供帮助。
在处理问题时，保安人员应待人以诚恳、耐心等待对方表达意见，理解对方的需求并积极寻求解决方案。
通过良好的态度和言行举止，保安人员可以树立良好的形象，在日常工作中有效沟通。
三、遵守规章制度保安人员在工作中必须严格遵守各项规章制度，包括公司内部规定以及公安部门和相关法律法规的规定。
他们需要熟悉岗位职责、掌握相关安全操作规程，并按照规定执行工作任务。
在保安巡查、消防预案和紧急情况处理等方面，保安人员必须依照规定进行操作，确保工作的安全性和有效性。
四、保密工作保安人员通常会接触到各种敏感信息和个人隐私，因此必须保守秘密，严禁私自泄露。
他们要具备严格的保密意识，确保客户信息和企事业单位的商业机密不外泄。
在处理事务时，保安人员应当保持谨慎，避免无关人员获取相关信息。
五、合法执法保安人员在维护秩序时需要依法执法。
他们应当了解相关法律法规，熟悉公安部门的工作要求，并在工作中坚持合法执法原则。
在执行任务时，保安人员应当合理使用权力，依法处理各类安全事件，保护群众和客户的合法权益。
六、持续学习保安行业发展日新月异，新技术、新制度不断出现。
为了跟上时代的步伐，保安人员需要积极学习新知识、提升专业技能。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程(4篇)
保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：1. 忠诚守信，维护社会稳定和公共安全。
2. 遵守法律法规，维护国家和社会的利益。
3. 严守秘密，不泄露或篡改相关信息。
4. 端正形象，不得酗酒、吸烟或有不良嗜好。
5. 尊重他人，不歧视、虐待或侵犯他人的权益。
6. 必要时可以使用必要的武力，但不能滥用权力或使用不适当的武力。
7. 维护职业操守，不参与任何违法乱纪的行为或利益交换。
8. 保守行业秘密，不洩露或传播与工作相关的保密信息。
9. 服从上级指挥和指导，不擅自超越职责范围行事。
10. 不以职务为工具谋取私利，不接受贿赂或利益诱惑。
行为规范：1. 仪容仪表端正，严禁穿戴不符合岗位要求的服饰或佩戴个人装饰品。
2. 行为文明，不违反公德和道德原则。
3. 对待服务对象要礼貌、耐心、热情，不骚扰或恶意对待服务对象。
4. 遵守职业纪律，保持岗位专业素质，不得利用职务谋取私利。
5. 合理使用工作工具和装备，保持其工作状态和正常维护。
6. 遵守工作时间和工作岗位要求，不旷工、迟到或早退。
7. 不利用职务进行行贿受贿等违法犯罪活动。
8. 防止并及时报告任何违法犯罪行为。
9. 积极参加培训，提高专业技能水平。
岗位操作规程：1. 完整熟悉并掌握本岗位安全规章制度和操作程序。
2. 坚守岗位，认真履行值勤职责，保持警惕和高度集中注意力。
3. 定期巡逻，及时发现和处理安全隐患、异常情况。
4. 熟悉岗位所处区域的楼层构造、在场人员及逃生通道等情况。
5. 充分了解消防设备及使用方法，掌握逃生和灭火技能。
6. 熟悉防范措施和应急处理程序，能够迅速有效地应对突发事件。
7. 严格执行出入人员、车辆的检查和登记制度。
8. 维护岗位设施设备的安全和正常运行，如电子监控设备、报警系统等。
9. 及时向上级汇报岗位情况、异常事件以及处理结果。
10. 协助相关部门开展安全培训和应急演练。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程（二）保安员守则第一条为了保卫公共秩序和人民生命财产安全，维护社会治安稳定，保安员应当遵守以下守则：一、忠诚敬业，履行职责。
保安基本行为规范(3篇)
保安基本行为规范(3篇)保安根本行为标准篇一1.服装：a. 各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。
b. 制服应勤洗勤換,确保制服的洁净、干净、无污迹、油迹。
c. 制服应平坦、挺括、无皱褶。
d. 制服应完好无损.不开线,不掉扣.e. 制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。
f. 按规定佩戴帽。
g. 按规定打领带，扎腰带。
h. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
i. 下班后不得穿制服回家。
3.个人卫生：a. 员工上岗前应整理个人民卫生，做到干净、洁净、无异味。
b. 员工不得留长指甲，保持指甲洁净。
c. 男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。
女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、干净。
4.饰物：b. 员工上岗不得戴珍贵戒子、耳环、手镯、项链。
二. 形体动作1. 站姿：a. 站立效劳采纳跨立式。
.b. 站姿应美丽,精神饱满,表情自然,面带微笑.c. 站立时应两眼平视或凝视效劳对象,不斜视客人或东张西望.2. 走姿：a. 行走时动作文静，面带笑容，自然大方。
b. 两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿c. 步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，留意前方。
与客人相交时，微笑问好，侧身让道。
d. 引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方 1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。
e. 行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或根本与客人保持衡，转弯先向客人示意批示方向。
3. 坐姿a. 当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
b. 两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。
c. 坐下效劳或与客人交谈时，两眼凝视客人，精力集中，不斜视客人。
4. 手势：a. 为客人效劳或与客人交谈时，手势正确，动作美丽，自然、符合规定。
b. 手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或误会。
c. 使用手势时，敬重客人的风俗习惯，留意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。
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一、仪态、仪容 ：
1精神状态好，干练，精气神足，不得萎靡不整，
2抬头挺胸，立如钟，不得坐岗，靠岗，行如风，动作敏捷 ，
3着制式保安服，戴帽子，着黑色皮鞋或运动鞋，不得着白鞋，内衣下摆不得外露，衣服干净平整， 不得卷裤腿、挽袖子、戴歪帽，
4头发不得过长，每月定期理发，不得留大鬓角和胡须，手指甲不得过长，保安部每周进行一次检 查，
西门岗负责西门广场大理石上自行车、 摩托车停放秩序， 马路上车辆停放， 对三轮车要进行驱赶， 上货统一到东门，严禁自行车、摩托车、三轮车进入卖场内部，
北门岗负责北门货运通道，北门负一楼入口和北门广场前的秩序， 要求沿街马路严禁停车，广场 上车辆按指定位置停放，保持北门前的通道畅通，严禁大货车上广场上停放，
5值勤时不得扇扇子，吃东西，喝水，
6值勤时不得袖手，背手，将手插入衣袋，戴有色眼镜。
二、礼节礼貌
1语气要和蔼，态度要诚肯，大方，得体，用词恰当，请字当头，谢不离口
2指挥车辆要前往跟前用正确的手势，不得不理不采，用对讲机指，单手指指挥，
3禁止高声谈论及交头接耳瞎议论，嘲笑别人，偷听别人谈话，偷窥探听行踪，
七、请假制度
原则：由保安部统一安排休息，无特殊情况不得请假，可以在二个组之间进行调换，但必须得二个
组长的同意和要换班人的同意，
权限：1个小时以内的由组长批准，报队长同意，1个小时到半天的由队长批准，1天或1天以上的
由公司批准，
请假1个小时扣工资5元，2小时10元，逐一垒加，请假1天的工资作休息2天计算，
盗窃：
1:日间做案：主要分布于人流量大和死角地方，在发现做案人欲实施或正在实施的时候， 要立即拍照取证，并紧密跟踪，在第一时间通知上级领导，对实施做案的人员要立即锁定擒 拿，保护好第一现场。方便公安机关调查取证。
五、内部关系
1、构建的团结、和谐内部关系有利于更好地完成任务，要像兄弟一样相处，但必须得有上下级的
思想观念，下级要尊重上级，上级要关心体贴下级，
2、称呼：下级称上级为姓加职务或职务，上级称下级为姓名或姓加师傅，
3、汇报、请示：逐级汇报，逐级请示，无特殊情况不得越级汇报和请示，
4、严禁岀现内部扯皮，相互指责。有问题通过正常途径处理，不得在下面搞小动作，小帮派，鼓
惑人心，挑拨离间，
六、交班制度
岗位：由接班组长统一分配人员岗位，岗位与岗位之间交接，接岗人到了之后才能下岗，
器材：组长接岗后认真清点器材，查明数量和质量，然后在器材交接本上签字，
时间：准点接班、下班，提前十分钟到指定位置集合成班横队等待组长分配工作，接岗，
讲评：下班后统一集合成班横队站立，由组长讲评值勤情况，并做好登记，为评薪作依据，
三、岗位要求
1严禁无故脱岗，漏岗，迟到，早退
2严禁在岗抽烟，耳朵夹烟，带水杯，
3定时用对讲机汇报值勤情况，
4灵活处理各种突发情况，遇有问题时要及时汇报，
5做好岗位份内工作，不得串岗、溜岗、漏岗、睡岗、聚岗，
6做好岗位
8具体岗位要求： 南门岗负责南门货运通道，负一楼入口和药店周边车辆的进出，停放，环境卫生，人员带出的物 品检查，
扯皮：
1.商户之间扯皮： 在自己能力范围内的要主动上前调和，讲解商场相关规定，尽量不要把矛盾
引向自己，能够协调解决的就协调解决，不能够协调解决的就通知相关部门领导前往解决。
2.保安与商户扯皮：在保障公司利益的情况下，要讲明公司的一些明文规定，冷静处理，尽量
不要使矛盾白热化，如商户故意刁难，则通知上级领导前往协调处理。
3.顾客与保安扯皮：在不损害公司财产安全和利益的前提下，尽量以标准的服务理念对待顾客，
态度谦和有礼，如直接威胁到公司财产安全，损害到公司利益，则按照公司各项规章制度严
格执行。
4.上货车主与保安扯皮：上货车主如果不按照公司规定听从执勤人员安排停车，则对上货车主 做相应处罚或禁止上货，但在平日执勤中应做到，对所有上货车主讲清楚停车方位，上货方 法，上货行走路径，公司的相关上货规定等。尽量耐心，冷静说服，言辞严谨，态度中和。
八、紧急情况处置
火情：接到火情时应详细了解当时的火势，原因，位置，并通知上一级领导，不要慌张，要 忙而不乱，有条理步稳，利用各种方式通知所有的保安和公司员工，发动现有的力量，如遇 火势特别大时第一时间要打119。熟悉广场的各个通道和内部结构，能用最快的方式到达第
一现场，会发动和组织周围的群众灭火，使用有效的方法进行灭火，并加强自身保护，坚持 先救人后救火的原则，
在手上，不得随处乱放，或借给无关人员使用，
2随时向组长汇报值勤情况，时间间隔不得超过二十分钟，
3使用时要有自呼和被呼，如队员呼组长：“李组长、李组长，我是郭勇，听到请回答”，说完后 松开对讲机话键，如果间隔五秒钟没有反应可以重呼，汇报问题一定要简明、清楚、直接，如果反应的 问题比较多，说话时间长，可以说一段后间隔二秒钟再说，因为对机长时间按下话键会损坏对讲机，说 话尽量用普通话，
巡逻岗对卖场进行巡逻，及时发现安全隐患，处理卖场内各种突发问题，随时做机动使用， 负一楼车库岗负责车辆按规定位置停放，保证车辆通道畅通，与南、 北门岗配合好协助车辆的进
出，防止车辆在坡道会车。
货梯岗负责卖场上货通畅，及一楼货梯周边的环境卫生和秩序。
四、通信工具使用
1值勤保安要求人手一部对机，保证通信信道统一，对讲机随时有电， 音量调到适中， 对讲机随时
4遇到上级要主动问好，接东西时要双手捧上，
5对问路的要尽量详细指示路线，
6对不听说的要耐心说服，严禁发生打架，吵嘴，对访客要面带笑容，和颜悦色，热情主动。对顾 客的询问，尽量做到有问必答，不得以生硬，冷淡的态度待客。
7虚心接受领导的评价，对员工的投诉应耐心倾听，并做好解释工作及道歉。
8接待顾客时要面带笑容，与顾客或领导谈话时应姿态端正，用心聆听，不岔话，插话，争辩，讲 话声量要适度，语气温和。
4严禁将对讲机放在屁股袋内，手提对讲机的天线，或提着对讲机的绳子来回摆，
5随时检查对讲机的状态，如没电及时更换电池，
6如组长检查全体队员的对讲机，呼叫方法：“通波，通波，收到请回答”，然后按组长对本组人
员的编号逐一进行回答，如1号回答了有二秒钟后二号还没有回答，三号就可以回答，逐一进行，如二
号这时知道组长在呼自己，等最后一个人回答完了后再回答，关键要把握好时间，